{"id":39507,"date":"2026-08-30T12:43:48","date_gmt":"2026-08-30T10:43:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=39507"},"modified":"2026-08-31T11:28:08","modified_gmt":"2026-08-31T09:28:08","slug":"cout-par-chambre-occupee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/cost-per-occupied-room\/","title":{"rendered":"Qu\u2019est-ce que le CPOR dans les h\u00f4tels\u00a0? Pourquoi un taux plus bas n\u2019est pas toujours synonyme de meilleure qualit\u00e9."},"content":{"rendered":"<p><em>Le co\u00fbt par chambre occup\u00e9e (CPOR) mesure le co\u00fbt d&#039;exploitation moyen associ\u00e9 \u00e0 chaque chambre d&#039;h\u00f4tel vendue. Il permet de d\u00e9terminer si les revenus des chambres sont convertis efficacement en b\u00e9n\u00e9fices, plut\u00f4t qu&#039;absorb\u00e9s par les co\u00fbts de main-d&#039;\u0153uvre, de fournitures, de blanchisserie, d&#039;\u00e9quipements, de services publics et autres frais du service des chambres.<\/em><\/p>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-1 fusion-text-no-margin awb-exclude-from-toc awb-exclude-from-toc key-takeaways-toc\" style=\"--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:0px;\"><\/p>\n<table style=\"width: 98.6394%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763; height: 176px;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 213px;\">\n<td style=\"width: 100%; height: 176px;\">\n<h2>Points cl\u00e9s \u00e0 retenir\u00a0:<\/h2>\n<ul>\n<li>Le CPOR mesure le co\u00fbt d&#039;entretien d&#039;une chambre vendue, ce que des indicateurs de revenus comme le RevPAR ne montrent jamais.<\/li>\n<li>Divisez le total des co\u00fbts d&#039;exploitation li\u00e9s aux chambres par le nombre de nuit\u00e9es occup\u00e9es pour la p\u00e9riode que vous mesurez.<\/li>\n<li>Un CPOR plus faible n&#039;est avantageux que si la satisfaction des clients, les commentaires et les r\u00e9servations r\u00e9p\u00e9t\u00e9es restent stables.<\/li>\n<li>\u00c9valuez le CPOR par rapport \u00e0 votre ADR, et non par rapport \u00e0 une valeur de r\u00e9f\u00e9rence, car la couverture compte plus que le chiffre brut.<\/li>\n<li>Les suites, les chambres pour longs s\u00e9jours et les chambres standard entra\u00eenent des co\u00fbts de service diff\u00e9rents et m\u00e9ritent un suivi s\u00e9par\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\n<\/div>\n<div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two awb-exclude-from-toc toc-title\" style=\"--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:-8px;--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-margin-left-small:0px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left\" style=\"margin:0;\"><\/p>\n<p>Table des mati\u00e8res:<\/p>\n<p><\/h2><\/div>\n<div class=\"awb-toc-el awb-toc-el--1\" data-awb-toc-id=\"1\" data-awb-toc-options=\"{&quot;allowed_heading_tags&quot;:{&quot;h2&quot;:0},&quot;ignore_headings&quot;:&quot;.awb-exclude-from-toc, .awb-exclude-from-toc *&quot;,&quot;ignore_headings_words&quot;:&quot;&quot;,&quot;enable_cache&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_current_heading&quot;:&quot;no&quot;,&quot;hide_hidden_titles&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;limit_container&quot;:&quot;all&quot;,&quot;select_custom_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;icon&quot;:&quot;fa-angle-right fas&quot;,&quot;counter_type&quot;:&quot;custom_icon&quot;}\" style=\"--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-item-padding-right:5px;--awb-item-padding-left:5px;--awb-item-margin-bottom:5px;\"><div class=\"awb-toc-el__content\"><\/div><\/div>\n<h2>Que signifie le co\u00fbt par chambre occup\u00e9e (CPOR) dans les h\u00f4tels\u00a0?<\/h2>\n<p>Le co\u00fbt par chambre occup\u00e9e (CPOR) est un indicateur de performance h\u00f4teli\u00e8re qui mesure le co\u00fbt moyen associ\u00e9 \u00e0 la vente et \u00e0 l&#039;exploitation d&#039;une chambre occup\u00e9e. Il r\u00e9pond \u00e0 une question \u00e0 laquelle aucun indicateur de revenu ne r\u00e9pond\u00a0: <em>Combien vous a co\u00fbt\u00e9 la mise \u00e0 disposition de la chambre que le client venait de payer\u00a0?<\/em><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/academy.hsmai.org\/glossary\/cost-per-occupied-room\/?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">HSMAI d\u00e9finit<\/a> Le CPOR (co\u00fbt total du service des chambres) correspond au co\u00fbt total du service des chambres divis\u00e9 par le nombre de chambres vendues. La main-d&#039;\u0153uvre repr\u00e9sente g\u00e9n\u00e9ralement l&#039;un des postes de d\u00e9penses les plus importants. <a href=\"https:\/\/www.cbre.com\/insights\/briefs\/trends-in-fixed-vs-variable-cost-analysis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Estimations de CBRE Hotels Research<\/a> Cette main-d&#039;\u0153uvre repr\u00e9sente environ 55 \u00e0 60% des co\u00fbts totaux du d\u00e9partement des chambres, tandis que les autres d\u00e9penses comprennent les commissions, la blanchisserie, les fournitures pour les clients et les aliments et boissons gratuits.<\/p>\n<p>Cette composition explique les variations du CPOR. Lorsque le nombre d&#039;heures de m\u00e9nage par chambre augmente ou que les salaires progressent, le CPOR augmente \u00e9galement, ind\u00e9pendamment des achats de produits d&#039;accueil. \u00c9tant donn\u00e9 que la masse salariale influence ce chiffre, notre guide\u2026 <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-des-couts-de-main-doeuvre-hoteliere\/\">\u201c Gestion des co\u00fbts de main-d\u2019\u0153uvre h\u00f4teli\u00e8re \u201d<\/a><\/span> C\u2019est par l\u00e0 qu\u2019il faut commencer une fois que vous savez ce que fait votre CPOR.<\/p>\n<h2>Comment calcule-t-on le co\u00fbt par chambre occup\u00e9e\u00a0?<\/h2>\n<p>Le calcul du CPOR est simple. La principale difficult\u00e9 consiste \u00e0 d\u00e9terminer quels frais li\u00e9s \u00e0 la chambre inclure.<\/p>\n<blockquote><p><em><strong>Formule : CPOR =<\/strong> Co\u00fbts d&#039;exploitation totaux li\u00e9s aux chambres \/ Nombre de chambres occup\u00e9es<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Prenons l&#039;exemple d&#039;un h\u00f4tel ind\u00e9pendant de 120 chambres \u00e0 Porto, affichant un taux d&#039;occupation de 65 % jusqu&#039;\u00e0 fin octobre. Cela repr\u00e9sente 2\u00a0418 nuit\u00e9es occup\u00e9es au cours du mois.<\/p>\n<blockquote><p><em>120 chambres \u00d7 31 jours \u00d7 taux d&#039;occupation 65% = 2\u00a0418 nuit\u00e9es occup\u00e9es<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Si l&#039;h\u00f4tel d\u00e9pense 96\u00a0720 \u20ac en frais d&#039;exploitation li\u00e9s aux chambres\u00a0:<\/p>\n<blockquote><p><em>96 720 \u20ac \u00f7 2 418 = 40 \u20ac CPOR<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Cela signifie que l&#039;h\u00f4tel d\u00e9pense en moyenne 40 \u20ac pour le fonctionnement de chaque chambre occup\u00e9e.<\/p>\n<p>Calculez le CPOR mensuellement plut\u00f4t que de vous fier uniquement \u00e0 un chiffre annuel. Un CPOR annuel lisse les effets des mois de basse saison, o\u00f9 le co\u00fbt par nuit\u00e9e double discr\u00e8tement car la masse salariale n&#039;a pas \u00e9t\u00e9 ajust\u00e9e en fonction du taux d&#039;occupation.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o : Comment calculer le co\u00fbt par chambre occup\u00e9e ?<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:350px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:58.33%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/PPJtZNx6yfE?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"350\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>Quels co\u00fbts doivent \u00eatre inclus dans le CPOR\u00a0?<\/h2>\n<p>Les h\u00f4tels ne calculent pas toujours leur CPOR de la m\u00eame mani\u00e8re. Par cons\u00e9quent, deux h\u00f4tels peuvent d\u00e9clarer le m\u00eame CPOR tout en incluant des d\u00e9penses diff\u00e9rentes.<\/p>\n<p>La meilleure solution consiste \u00e0 d\u00e9terminer quels co\u00fbts du service des chambres votre h\u00f4tel inclura, \u00e0 les documenter clairement et \u00e0 utiliser la m\u00eame d\u00e9finition chaque mois.<\/p>\n<p>Les co\u00fbts typiques d&#039;une op\u00e9ration de r\u00e9paration de portefeuille (CPOR) peuvent inclure\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Services d&#039;entretien m\u00e9nager et de blanchisserie, y compris le nettoyage sous contrat<\/li>\n<li>Personnel de r\u00e9ception et de r\u00e9servation affect\u00e9 aux chambres<\/li>\n<li>Cycles de lin, d&#039;\u00e9ponge et de remplacement<\/li>\n<li>Articles de toilette, produits d&#039;accueil et consommables en chambre<\/li>\n<li>Produits de nettoyage et fournitures m\u00e9nag\u00e8res<\/li>\n<li>Les services publics des chambres d&#039;h\u00f4tes o\u00f9 le sous-comptage est autoris\u00e9<\/li>\n<li>Commissions et co\u00fbts de distribution, lorsque vous souhaitez un aper\u00e7u des co\u00fbts livr\u00e9s<\/li>\n<li>Co\u00fbts d&#039;entretien courant des chambres et de rotation<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les normes comptables h\u00f4teli\u00e8res peuvent varier selon l&#039;endroit o\u00f9 certaines d\u00e9penses sont enregistr\u00e9es. Par exemple, <a href=\"https:\/\/www.hftp.org\/blog\/usali-12th-revised-edition-deep-dive-rooms-department\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la 12e \u00e9dition r\u00e9vis\u00e9e du Syst\u00e8me uniforme de comptabilit\u00e9 pour l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re (USALI)<\/a> Elle est devenue obligatoire le 1er janvier 2026. Elle a transf\u00e9r\u00e9 les d\u00e9penses de divertissement en chambre du service des chambres au service des informations et des t\u00e9l\u00e9communications et a ajout\u00e9 un compte \u00ab\u00a0Chambres\u00a0\u00bb pour les avantages des membres du programme de fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n<p>La r\u00e8gle est simple\u00a0: choisissez vos cat\u00e9gories de co\u00fbts CPOR, notez-les et utilisez-les syst\u00e9matiquement. Une tendance CPOR coh\u00e9rente est plus utile qu\u2019un calcul d\u00e9taill\u00e9 qui varie d\u2019un mois \u00e0 l\u2019autre. Pour comprendre le contenu de la partie \u00ab\u00a0entretien m\u00e9nager\u00a0\u00bb de ce montant, consultez notre ventilation de <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/strategies-de-nettoyage-des-chambres-dhotel\/\">\u201c Strat\u00e9gies de nettoyage des chambres d\u2019h\u00f4tel \u201d<\/a><\/span> associe les t\u00e2ches aux co\u00fbts.<\/p>\n<h2>Pourquoi le CPOR est-il important pour la rentabilit\u00e9 h\u00f4teli\u00e8re\u00a0?<\/h2>\n<p>Le CPOR est important car la croissance des co\u00fbts a d\u00e9pass\u00e9 celle des revenus, et les indicateurs relatifs aux chambres le masquent. <a href=\"https:\/\/www.cbre.com\/insights\/articles\/all-eyes-on-operating-costs-in-2025-lessons-learned-in-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CBRE a trouv\u00e9<\/a> que les d\u00e9penses sup\u00e9rieures au b\u00e9n\u00e9fice brut d&#039;exploitation ont augment\u00e9 de 4,1 % en 2024, tandis que les revenus totaux des h\u00f4tels n&#039;ont progress\u00e9 que de 2,3 % dans l&#039;ensemble de l&#039;\u00e9chantillon \u00e9tudi\u00e9.<\/p>\n<p>Cela signifie qu&#039;un h\u00f4tel peut afficher un RevPAR record dans ce contexte et pourtant pr\u00e9senter \u00e0 son propri\u00e9taire un compte de r\u00e9sultat inf\u00e9rieur \u00e0 celui de l&#039;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n<p>Le CPOR vous aide \u00e0 rep\u00e9rer ce probl\u00e8me plus t\u00f4t. Calculable mensuellement \u00e0 partir de vos donn\u00e9es existantes, il vous permet d&#039;anticiper la hausse des co\u00fbts des chambres avant que le probl\u00e8me ne se r\u00e9percute sur le GOPPAR ou le compte de r\u00e9sultat.<\/p>\n<p>Pour une vision plus globale des fuites de marge dans l&#039;ensemble de l&#039;op\u00e9ration, consultez notre guide sur <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/marge-beneficiaire-de-lhotel\/\">\u201c Comment am\u00e9liorer la marge b\u00e9n\u00e9ficiaire de votre h\u00f4tel ? \u201d<\/a><\/span> fonctionne sur les autres lignes de la m\u00eame instruction.<\/p>\n<h2>Le test de couverture CPOR<\/h2>\n<p>Savoir que votre CPOR est de 40 euros ne vous apprend pas grand-chose en soi. Ce qui permet de prendre une d\u00e9cision, c&#039;est de le comparer aux revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par la salle. Nous appelons cela le Test de Couverture CPOR, et il effectue trois v\u00e9rifications.<\/p>\n<h3>V\u00e9rification 1\u00a0: Taux de couverture<\/h3>\n<p>Divisez CPOR par ADR.<\/p>\n<p>Par exemple, l&#039;h\u00f4tel Porto a un CPOR de 40 \u20ac et un ADR de 110 \u20ac\u00a0:<\/p>\n<blockquote><p>40 \u20ac \u00f7 110 \u20ac \u00d7 100 = 36%<\/p><\/blockquote>\n<p>Cela signifie qu&#039;environ 36% du tarif moyen de la chambre sont utilis\u00e9s pour couvrir les frais d&#039;exploitation de la chambre.<\/p>\n<h3>Cocher 2\u00a0: Contribution par chambre occup\u00e9e<\/h3>\n<p>Soustraire CPOR de ADR.<\/p>\n<blockquote><p>110 \u20ac ADR \u2013 40 \u20ac CPOR = 70 \u20ac<\/p><\/blockquote>\n<p>Il reste donc 70 \u20ac par chambre occup\u00e9e avant la prise en compte des autres frais d&#039;exploitation de l&#039;h\u00f4tel. Ce chiffre est utile pour d\u00e9terminer si une r\u00e9servation, un segment ou une promotion \u00e0 prix r\u00e9duit reste avantageux.<\/p>\n<h3>V\u00e9rification 3\u00a0: La propagation<\/h3>\n<p>Effectuez les deux v\u00e9rifications par type de salle, segment et canal. L&#039;\u00e9cart entre votre couverture la plus performante et la plus faible d\u00e9terminera votre prochaine d\u00e9cision, et il est g\u00e9n\u00e9ralement plus important que ce que les op\u00e9rateurs anticipent.<\/p>\n<p>Cette objection est tout \u00e0 fait justifi\u00e9e. Coverage y r\u00e9pond en d\u00e9finissant un seuil d&#039;acceptation ou de refus, et non en ajoutant une nouvelle vignette au tableau de bord.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-39516\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Does-CPOR-Compare-With-RevPAR-ADR-and-GOPPAR.png\" alt=\"CPOR \u2013 Comment le CPOR se compare-t-il avec RevPAR, ADR et GOPPAR\" width=\"1000\" height=\"592\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Does-CPOR-Compare-With-RevPAR-ADR-and-GOPPAR-18x12.png 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Does-CPOR-Compare-With-RevPAR-ADR-and-GOPPAR-200x118.png 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Does-CPOR-Compare-With-RevPAR-ADR-and-GOPPAR-300x178.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Does-CPOR-Compare-With-RevPAR-ADR-and-GOPPAR-400x237.png 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Does-CPOR-Compare-With-RevPAR-ADR-and-GOPPAR-600x355.png 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Does-CPOR-Compare-With-RevPAR-ADR-and-GOPPAR-768x455.png 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Does-CPOR-Compare-With-RevPAR-ADR-and-GOPPAR-800x474.png 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Does-CPOR-Compare-With-RevPAR-ADR-and-GOPPAR.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Comment le CPOR se compare-t-il au RevPAR, \u00e0 l&#039;ADR et au GOPPAR\u00a0?<\/h2>\n<p>Chaque indicateur r\u00e9pond \u00e0 une question diff\u00e9rente, et le CPOR est le seul qui se situe du c\u00f4t\u00e9 des co\u00fbts dans le registre.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.cbre.com\/insights\/articles\/all-eyes-on-operating-costs-in-2025-lessons-learned-in-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notes de CBRE<\/a> Les d\u00e9penses du service des chambres sont tr\u00e8s variables et sont donc mieux analys\u00e9es en dollars par chambre occup\u00e9e plut\u00f4t que par chambre disponible.<\/p>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<td style=\"width: 8.50091%;\"><strong>M\u00e9trique<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 40.6764%;\"><strong>Ce que cela mesure<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 14.7166%;\"><strong>D\u00e9nominateur<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 35.3748%;\"><strong>D\u00e9cision qu&#039;elle soutient<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 8.50091%;\">ADR<\/td>\n<td style=\"width: 40.6764%;\">Revenu moyen par chambre vendue<\/td>\n<td style=\"width: 14.7166%;\">Chambres occup\u00e9es<\/td>\n<td style=\"width: 35.3748%;\">Tarification et positionnement<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 8.50091%;\">RevPAR<\/td>\n<td style=\"width: 40.6764%;\">Avec quelle efficacit\u00e9 les stocks se transforment en revenus<\/td>\n<td style=\"width: 14.7166%;\">Chambres disponibles<\/td>\n<td style=\"width: 35.3748%;\">Compromis entre taux et occupation<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 8.50091%;\">CPOR<\/td>\n<td style=\"width: 40.6764%;\">Co\u00fbt d&#039;exploitation d&#039;une chambre vendue<\/td>\n<td style=\"width: 14.7166%;\">Chambres occup\u00e9es<\/td>\n<td style=\"width: 35.3748%;\">Acceptation du segment et contr\u00f4le des co\u00fbts<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 8.50091%;\">GOPPAR<\/td>\n<td style=\"width: 40.6764%;\">B\u00e9n\u00e9fice d&#039;exploitation g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par chambre disponible<\/td>\n<td style=\"width: 14.7166%;\">Chambres disponibles<\/td>\n<td style=\"width: 35.3748%;\">rapports des propri\u00e9taires et performance des actifs<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<p>Le prix moyen par chambre (ADR) indique le montant pay\u00e9 par les clients. Le RevPAR indique la rentabilit\u00e9 des chambres disponibles. Le CPOR indique le co\u00fbt d&#039;exploitation de chaque chambre occup\u00e9e. Le GOPPAR indique le b\u00e9n\u00e9fice d&#039;exploitation g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l&#039;h\u00f4tel apr\u00e8s d\u00e9duction des co\u00fbts.<\/p>\n<p>Il vous faut ces quatre indicateurs pour comprendre si un chiffre d&#039;affaires important li\u00e9 aux chambres se traduit r\u00e9ellement par des b\u00e9n\u00e9fices plus importants.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-20180 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Fabian-Bartnick-150x150.jpg\" alt=\"Fabien Bartnick\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Fabian-Bartnick-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Fabian-Bartnick-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Fabian-Bartnick.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"person-name\">Fabian Bartnick, <\/span><span class=\"person-title\">Fondateur, Infinito<\/span><\/h3>\n<p><em>\u201c Je ne le crois pas, du moins pas \u00e0 l&#039;\u00e9chelle mondiale. Il faut \u00e9viter de complexifier les choses et privil\u00e9gier la simplicit\u00e9. Actuellement, notre secteur ne ma\u00eetrise pas le RevPAR. Dans la salle revenue management, il ne s&#039;agira que d&#039;un indicateur suppl\u00e9mentaire, sans aucune cons\u00e9quence. C&#039;est l\u00e0 le probl\u00e8me fondamental\u00a0: la plupart des nouveaux indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) ne g\u00e9n\u00e9reront ni nouvelles connaissances ni actions concr\u00e8tes. \u201d<\/em><\/p>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-11\">\n<p><strong style=\"color: #000000; font-family: inherit; font-size: inherit;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/valeur-des-indicateurs-dautres-secteurs-dans-le-domaine-de-lhotellerie\/\">Cliquez ici<\/a><\/span> Pour en savoir plus, consultez notre panel d&#039;experts en gestion des revenus h\u00f4teliers.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Qu&#039;est-ce qu&#039;un bon CPOR pour un h\u00f4tel ?<\/h2>\n<p>Il n&#039;existe pas de CPOR unique qui convienne \u00e0 tous les h\u00f4tels.<\/p>\n<p>Un complexe h\u00f4telier de luxe investit g\u00e9n\u00e9ralement davantage dans le personnel, les \u00e9quipements, le service de blanchisserie et l&#039;entretien des chambres qu&#039;un h\u00f4tel \u00e0 services limit\u00e9s. Les co\u00fbts varient \u00e9galement en fonction des salaires, de la taille de la chambre, de l&#039;emplacement, de la dur\u00e9e du s\u00e9jour et du niveau de service.<\/p>\n<p>Pour vous donner un peu de contexte sur le march\u00e9, <a href=\"https:\/\/hoteldata.com\/reports\/q1-2026-labor-costs-report\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapport du premier trimestre 2026 d&#039;HotelData<\/a> Une \u00e9tude portant sur environ 5 000 h\u00f4tels am\u00e9ricains a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 des co\u00fbts de main-d&#039;\u0153uvre de $46,79 par chambre occup\u00e9e, avec 2,105 heures de travail par chambre occup\u00e9e.<\/p>\n<p>Utilisez ces chiffres uniquement \u00e0 titre de r\u00e9f\u00e9rence, et non comme objectif pour votre propri\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p>Votre indicateur de r\u00e9f\u00e9rence est votre propre courbe de tendance et votre propre taux de couverture. Si le CPOR est stable et que l&#039;ADR augmente, vous \u00eates gagnant. Si le CPOR a progress\u00e9 de 6 % tandis que l&#039;ADR a augment\u00e9 de 2 %, vous avez un probl\u00e8me, quels que soient les autres indicateurs.<\/p>\n<h2>Les cinq pressions qui poussent le CPOR \u00e0 un niveau sup\u00e9rieur<\/h2>\n<p>Cinq facteurs principaux peuvent faire augmenter le co\u00fbt par chambre occup\u00e9e. La main-d&#039;\u0153uvre et le taux d&#039;occupation sont faciles \u00e0 identifier, mais le roulement du personnel et les retards d&#039;entretien sont souvent n\u00e9glig\u00e9s.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Salaires et temps de travail plus \u00e9lev\u00e9s.<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.cbre.com\/insights\/articles\/all-eyes-on-operating-costs-in-2025-lessons-learned-in-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CBRE a trouv\u00e9<\/a> Dans l&#039;\u00e9chantillon d&#039;h\u00f4tels \u00e9tudi\u00e9s, le nombre d&#039;heures travaill\u00e9es \u00e9tait inf\u00e9rieur de 7,41 TP450T \u00e0 celui de 2019, tandis que la r\u00e9mun\u00e9ration des employ\u00e9s \u00e9tait sup\u00e9rieure de 22,11 TP450T. Les h\u00f4tels paient donc plus cher pour un nombre d&#039;heures de travail inf\u00e9rieur.<\/li>\n<li><strong>Faible taux d&#039;occupation.<\/strong> Certains co\u00fbts de personnel du service d&#039;h\u00e9bergement demeurent, m\u00eame lorsque le nombre de chambres vendues diminue. Cela signifie que la m\u00eame masse salariale est r\u00e9partie sur un nombre r\u00e9duit de chambres occup\u00e9es, ce qui peut faire grimper le co\u00fbt par chambre occup\u00e9e (CPRO) pendant les mois plus calmes.<\/li>\n<li><strong>Plus de commodit\u00e9s et un meilleur niveau de service.<\/strong> Chaque nouvel article en chambre, produit gratuit ou service standard ajoute un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire \u00e0 chaque chambre occup\u00e9e.<\/li>\n<li><strong>Chiffre d&#039;affaires.<\/strong> Former un nouveau pr\u00e9pos\u00e9 aux chambres co\u00fbte des heures de travail au superviseur et ralentit tout l&#039;\u00e9tage pendant des semaines.<\/li>\n<li><strong>Rotation du personnel.<\/strong> Les nouveaux employ\u00e9s d&#039;entretien des chambres ont besoin de formation et d&#039;encadrement. Il se peut qu&#039;ils nettoient moins de chambres pendant leur formation, ce qui augmente le co\u00fbt de la main-d&#039;\u0153uvre par chambre occup\u00e9e.<\/li>\n<li><strong>Maintenance retard\u00e9e.<\/strong> Une chambre non conforme aux normes peut n\u00e9cessiter une nouvelle r\u00e9paration ou un nettoyage. Cela engendre des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires sans pour autant g\u00e9n\u00e9rer de revenus additionnels.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les probl\u00e8mes de rotation du personnel et de maintenance sont faciles \u00e0 n\u00e9gliger car ils n&#039;apparaissent pas dans le compte de r\u00e9sultat sous une ligne appel\u00e9e <em>\u201c CPOR. \u201d<\/em> Pourtant, les deux peuvent augmenter le co\u00fbt r\u00e9el de l&#039;entretien d&#039;une chambre.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-39515\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Can-Hotels-Reduce-CPOR-Without-Hurting-Guest-Experience.png\" alt=\"CPOR - Comment les h\u00f4tels peuvent-ils r\u00e9duire le CPOR sans nuire \u00e0 l&#039;exp\u00e9rience client ?\" width=\"1000\" height=\"689\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Can-Hotels-Reduce-CPOR-Without-Hurting-Guest-Experience-18x12.png 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Can-Hotels-Reduce-CPOR-Without-Hurting-Guest-Experience-200x138.png 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Can-Hotels-Reduce-CPOR-Without-Hurting-Guest-Experience-300x207.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Can-Hotels-Reduce-CPOR-Without-Hurting-Guest-Experience-400x276.png 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Can-Hotels-Reduce-CPOR-Without-Hurting-Guest-Experience-600x413.png 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Can-Hotels-Reduce-CPOR-Without-Hurting-Guest-Experience-768x529.png 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Can-Hotels-Reduce-CPOR-Without-Hurting-Guest-Experience-800x551.png 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Can-Hotels-Reduce-CPOR-Without-Hurting-Guest-Experience.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Comment les h\u00f4tels peuvent-ils r\u00e9duire le CPOR sans nuire \u00e0 l&#039;exp\u00e9rience client\u00a0?<\/h2>\n<p>R\u00e9duisez les d\u00e9chets, pas les produits. <a href=\"https:\/\/www.jdpower.com\/business\/press-releases\/2026-north-america-hotel-guest-satisfaction-study\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">JD Power a rapport\u00e9<\/a> L&#039;\u00e9tude a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que la satisfaction des clients des h\u00f4tels en Am\u00e9rique du Nord a augment\u00e9 de 13 points pour atteindre 665 sur 1\u00a0000 en 2026. Elle attribue cette am\u00e9lioration en partie aux investissements dans les chambres, l&#039;entretien des h\u00f4tels et le service.<\/p>\n<p>Comme <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/andreastokes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Andrea Stokes, responsable du secteur h\u00f4telier chez JD Power<\/a>, mettez-le,<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201c Dans tous les segments h\u00f4teliers, les clients b\u00e9n\u00e9ficient d&#039;une meilleure exp\u00e9rience gr\u00e2ce \u00e0 des interactions positives avec le personnel, une meilleure qualit\u00e9 des aliments et des boissons, et des am\u00e9liorations apport\u00e9es aux chambres. \u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>La le\u00e7on \u00e0 retenir est que le secteur gagne en termes de satisfaction client en investissant dans la qualit\u00e9 des chambres, et non en les d\u00e9pouillant. Il faut donc cibler les co\u00fbts qui n&#039;atteignent jamais le client.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Planifiez le service de m\u00e9nage en fonction des arriv\u00e9es et des d\u00e9parts, et non en fonction d&#039;un nombre fixe de personnes par jour.<\/strong> Les d\u00e9parts prennent plus de temps que les s\u00e9jours, et un mardi avec 40 d\u00e9parts n\u00e9cessite une couverture diff\u00e9rente d&#039;un mardi avec 12.<\/li>\n<li><strong>Auditez votre cycle de remplacement du linge.<\/strong> La mise au rebut pr\u00e9matur\u00e9e repr\u00e9sente l&#039;un des co\u00fbts invisibles les plus \u00e9lev\u00e9s du service des chambres.<\/li>\n<li><strong>Consolider l&#039;approvisionnement en \u00e9quipements<\/strong> tout au long de l&#039;ann\u00e9e plut\u00f4t que de commander mensuellement au prix catalogue.<\/li>\n<li><strong>Effectuez la maintenance pr\u00e9ventive selon un calendrier \u00e9tabli.<\/strong> Une chambre immobilis\u00e9e pour une r\u00e9paration de deux heures co\u00fbte moins cher qu&#039;un nouveau nettoyage et une \u00e9valuation.<\/li>\n<li><strong>Automatisez la couche administrative.<\/strong> L&#039;attribution num\u00e9rique des chambres et l&#039;enregistrement des inspections permettent aux superviseurs de retourner sur le terrain sans avoir \u00e0 toucher \u00e0 ce que voit le client.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Commencez par d\u00e9finir un \u00e9tage de service, puis optimisez les zones en dessous. Si un levier risque de nuire \u00e0 vos scores de propret\u00e9, il ne s&#039;agit pas d&#039;un levier CPOR.<\/p>\n<h2>Comment les h\u00f4tels ind\u00e9pendants doivent-ils suivre le CPOR\u00a0?<\/h2>\n<p>Les h\u00f4tels ind\u00e9pendants n&#039;ont pas besoin d&#039;une grande \u00e9quipe financi\u00e8re ni d&#039;un syst\u00e8me de reporting co\u00fbteux pour suivre leurs d\u00e9penses d&#039;exploitation. Un export du syst\u00e8me de gestion h\u00f4teli\u00e8re (PMS), les comptes mensuels et un tableur suffisent pour \u00e9tablir un rapport mensuel utile.<\/p>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<td style=\"width: 22.3035%;\"><strong>\u00c9tape<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 77.2395%;\"><strong>Que faites vous<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 22.3035%;\">1. D\u00e9finir les inclusions<\/td>\n<td style=\"width: 77.2395%;\">Indiquez quelles lignes de co\u00fbt sont prises en compte et figez la liste.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 22.3035%;\">2. Volume d&#039;extraction<\/td>\n<td style=\"width: 77.2395%;\">Exporter les nuit\u00e9es occup\u00e9es par mois et par type de chambre depuis le PMS.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 22.3035%;\">3. Co\u00fbt d&#039;extraction<\/td>\n<td style=\"width: 77.2395%;\">Retirez les d\u00e9penses du service des chambres de la balance de v\u00e9rification<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 22.3035%;\">4. Diviser et repr\u00e9senter graphiquement<\/td>\n<td style=\"width: 77.2395%;\">Calculez le CPOR et le taux de couverture, puis tracez le graphique sur 24 mois.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<p>Le principal d\u00e9fi pour les h\u00f4tels ind\u00e9pendants r\u00e9side dans le calendrier. Les chiffres d\u00e9finitifs des co\u00fbts et des b\u00e9n\u00e9fices ne seront peut-\u00eatre disponibles qu&#039;\u00e0 la cl\u00f4ture de l&#039;exercice comptable.<\/p>\n<p>Une solution pratique consiste \u00e0 calculer chaque semaine un CPOR simplifi\u00e9, bas\u00e9 uniquement sur la main-d&#039;\u0153uvre, \u00e0 partir des donn\u00e9es de paie. Il suffit ensuite de le rapprocher du CPOR complet lors de l&#039;\u00e9tablissement des comptes mensuels.<\/p>\n<p>Cela a d&#039;autant plus d&#039;importance pour les petits h\u00f4tels, car un seul poste suppl\u00e9mentaire peut avoir un impact plus important sur le co\u00fbt par chambre. CBRE d\u00e9crit les co\u00fbts d&#039;exploitation h\u00f4teliers comme \u00e9voluant par paliers plut\u00f4t que de mani\u00e8re continue. Par exemple, lorsqu&#039;un h\u00f4tel de 60 chambres ajoute un poste de superviseur suppl\u00e9mentaire, ce co\u00fbt est r\u00e9parti sur un nombre de chambres beaucoup plus restreint que dans un grand \u00e9tablissement.<\/p>\n<h2>FAQ sur le CPOR dans les h\u00f4tels<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-39507-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-fbe0305ba7d730211 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_fbe0305ba7d730211\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"fbe0305ba7d730211\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39507-1\" data-target=\"#fbe0305ba7d730211\" href=\"#fbe0305ba7d730211\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Que signifie CPOR dans le secteur h\u00f4telier ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"fbe0305ba7d730211\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_fbe0305ba7d730211\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Le CPOR (co\u00fbt par chambre occup\u00e9e) mesure le co\u00fbt d&#039;exploitation d&#039;une nuit\u00e9e vendue. Certains op\u00e9rateurs l&#039;appellent \u00e9galement co\u00fbt par nuit\u00e9e occup\u00e9e ou co\u00fbt des chambres par nuit\u00e9e occup\u00e9e, mais il s&#039;agit du m\u00eame calcul.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-82049f23ac8a9c475 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_82049f23ac8a9c475\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"82049f23ac8a9c475\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39507-1\" data-target=\"#82049f23ac8a9c475\" href=\"#82049f23ac8a9c475\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quelle est la formule du CPOR ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"82049f23ac8a9c475\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_82049f23ac8a9c475\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Le CPOR correspond au total des co\u00fbts d&#039;exploitation li\u00e9s aux chambres divis\u00e9 par le nombre de chambres occup\u00e9es sur la p\u00e9riode. Utilisez la m\u00eame p\u00e9riode pour les deux calculs. Un calcul mensuel est plus pertinent qu&#039;un calcul annuel, qui lisse les variations saisonni\u00e8res.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-ca8ffe58c083a9771 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_ca8ffe58c083a9771\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"ca8ffe58c083a9771\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39507-1\" data-target=\"#ca8ffe58c083a9771\" href=\"#ca8ffe58c083a9771\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quels sont les co\u00fbts inclus dans le CPOR\u00a0?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"ca8ffe58c083a9771\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_ca8ffe58c083a9771\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Le personnel d&#039;entretien m\u00e9nager et de blanchisserie, le linge de maison, les articles de toilette, les produits de nettoyage, les charges des chambres et l&#039;entretien courant constituent l&#039;essentiel de la prestation. Certains h\u00f4tels ajoutent des commissions pour un calcul plus pr\u00e9cis du co\u00fbt final. Documentez vos prestations et veillez \u00e0 ce qu&#039;elles restent les m\u00eames.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-bc243a1c351152294 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_bc243a1c351152294\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"bc243a1c351152294\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39507-1\" data-target=\"#bc243a1c351152294\" href=\"#bc243a1c351152294\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quel est un bon CPOR pour un h\u00f4tel ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"bc243a1c351152294\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_bc243a1c351152294\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Il n&#039;existe pas de norme universelle, car le CPOR d\u00e9pend du niveau de service, des salaires du march\u00e9, de la taille de la chambre et des \u00e9quipements propos\u00e9s. Comparez-le \u00e0 votre propre tarif journalier moyen (ADR) en utilisant le ratio de couverture, et \u00e0 votre tendance sur 24 mois.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-f0481d98c40abf196 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_f0481d98c40abf196\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"f0481d98c40abf196\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39507-1\" data-target=\"#f0481d98c40abf196\" href=\"#f0481d98c40abf196\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Comment un h\u00f4tel peut-il r\u00e9duire son CPOR ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"f0481d98c40abf196\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_f0481d98c40abf196\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Adaptez les horaires du service de m\u00e9nage aux arriv\u00e9es et aux d\u00e9parts, prolongez la dur\u00e9e de vie du linge gr\u00e2ce \u00e0 une meilleure gestion, centralisez les achats de produits d&#039;accueil et effectuez un entretien pr\u00e9ventif pour \u00e9viter les nettoyages suppl\u00e9mentaires. D\u00e9finissez un niveau de qualit\u00e9 de service minimal avant toute r\u00e9duction des co\u00fbts.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>Le co\u00fbt par chambre occup\u00e9e transforme votre service d&#039;h\u00e9bergement en un indicateur concret, refl\u00e9tant la consommation de chaque nuit\u00e9e plut\u00f4t que ses revenus. Suivez-le mensuellement, comparez-le \u00e0 votre tarif journalier moyen (TJM) plut\u00f4t qu&#039;\u00e0 un autre \u00e9tablissement, et ventilez-le par type de chambre. Les \u00e9tablissements qui adoptent cette m\u00e9thode cessent ainsi de deviner quelles r\u00e9servations sont rentables.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 20pt;\">Cet article sur la CPOR dans les h\u00f4tels vous a-t-il plu\u00a0?<\/span><\/p>\n<p>Vous pourriez \u00e9galement \u00eatre int\u00e9ress\u00e9 par les articles suivants :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/cout-dacquisition-de-clients\/\">Quel est le co\u00fbt d&#039;acquisition client dans les h\u00f4tels\u00a0? La marge cach\u00e9e<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/quest-ce-que-revpam\/\">Qu\u2019est-ce que le RevPAM dans les h\u00f4tels et comment le calculer\u00a0?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/quest-ce-que-lenps\/\">Qu\u2019est-ce que l\u2019eNPS dans les h\u00f4tels\u00a0? L\u2019indicateur qui pr\u00e9dit le taux de rotation des clients.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<br><br>\n\nD\u00e9couvrez des conseils d&#039;experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les op\u00e9rations, les logiciels et la technologie dans notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">H\u00f4tel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hospitalite\/\">Hospitalit\u00e9<\/a><\/span>, et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/voyager\/\">Voyages et tourisme<\/a><\/span> cat\u00e9gories.<br>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le co\u00fbt par chambre occup\u00e9e (CPOR) mesure le co\u00fbt d&#039;exploitation moyen associ\u00e9 \u00e0 chaque chambre d&#039;h\u00f4tel vendue. Il permet de d\u00e9terminer si les revenus des chambres sont convertis efficacement en b\u00e9n\u00e9fices, plut\u00f4t qu&#039;absorb\u00e9s par les co\u00fbts de main-d&#039;\u0153uvre, les fournitures, la blanchisserie, les \u00e9quipements, les charges et autres frais du service des chambres. Que signifie le co\u00fbt par chambre occup\u00e9e (CPOR) dans le secteur h\u00f4telier\u00a0? Le co\u00fbt par chambre occup\u00e9e (CPOR) est un<\/p>","protected":false},"author":24,"featured_media":39517,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11,770],"tags":[],"class_list":["post-39507","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hotel-kpi","category-hotel-pricing-strategies"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>What Is CPOR in Hotels? 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