{"id":402,"date":"2024-01-02T15:00:33","date_gmt":"2024-01-02T14:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=402"},"modified":"2024-06-05T14:41:53","modified_gmt":"2024-06-05T12:41:53","slug":"revenue-management-kpis-hotels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/revenue-management-kpis-hotels\/","title":{"rendered":"Les KPI de gestion des revenus les plus utilis\u00e9s pour les h\u00f4tels"},"content":{"rendered":"<p><em>Un indicateur de performance cl\u00e9 peut fournir aux gestionnaires de revenus et aux propri\u00e9taires d&#039;h\u00f4tels des informations pr\u00e9cieuses sur les performances de leur entreprise. Cela a ensuite l&#039;avantage de leur permettre de mettre en place une <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/conseils-de-gestion-des-revenus-pour-les-hotels\/\">strat\u00e9gie de gestion des revenus<\/a> afin qu&#039;ils puissent maximiser les r\u00e9sultats financiers de leur entreprise. Dans cet article, nous examinons certains des KPI de gestion des revenus les plus largement utilis\u00e9s et comment ils peuvent vous aider.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Antic Slab; font-size: 20pt;\">Table des mati\u00e8res:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#what-are-revenue-management-kpis\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Que sont les KPI de gestion des revenus ?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#most-used-revenue-management-kpis\"><span style=\"text-decoration: underline;\">KPI de gestion des revenus les plus utilis\u00e9s<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#occupancy\"><span style=\"text-decoration: underline;\">1. Occupation<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#adr\"><span style=\"text-decoration: underline;\">2. ADR<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#revpar\"><span style=\"text-decoration: underline;\">3. RevPAR<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#revpor\"><span style=\"text-decoration: underline;\">4. RevPOR<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#goppar\"><span style=\"text-decoration: underline;\">5. GOPPAR<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#trevpar\"><span style=\"text-decoration: underline;\">6. TRevPAR<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#nrevpar\"><span style=\"text-decoration: underline;\">7. NRevPAR<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#arpa\"><span style=\"text-decoration: underline;\">8. ARPA<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#abitda\"><span style=\"text-decoration: underline;\">9. BAIIA<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#importance-revenue-management-kpis\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Importance des KPI de gestion des revenus<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#what-is-revenue-management\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Qu\u2019est-ce que la gestion des revenus ?<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-total-revenue-management\">Qu\u2019est-ce que la gestion totale des revenus ?<\/a><a id=\"what-are-revenue-management-kpis\"><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-size: 18pt;\">Que sont les KPI de gestion des revenus ?<a id=\"most-used-revenue-management-kpis\"><\/a><\/span><\/h2>\n<p>Au sein du <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotellerie\/\">h\u00f4tellerie<\/a>, la gestion des revenus consiste \u00e0 vendre la bonne chambre au bon client, au bon prix, via le bon canal de distribution et avec le meilleur rapport co\u00fbt-efficacit\u00e9. Vous pouvez lire plus d\u2019informations sur la gestion des revenus dans l\u2019article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/la-gestion-des-recettes\/\">\u00ab La gestion des recettes; clairement expliqu\u00e9 ! \u00bb<\/a><\/span>.<\/p>\n<p>Essentiellement, les KPI de gestion des revenus peuvent \u00eatre d\u00e9crits comme des mesures de performance, qui aident les propri\u00e9taires d&#039;entreprise \u00e0 \u00e9valuer l&#039;\u00e9tat actuel de leur entreprise et \u00e0 apporter des ajustements \u00e9clair\u00e9s \u00e0 des \u00e9l\u00e9ments tels que <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/pricing-strategies-hotellerie-industrie\/\">prix<\/a> et strat\u00e9gie. En cons\u00e9quence, ces KPI peuvent permettre aux propri\u00e9taires d&#039;h\u00f4tels d&#039;optimiser leurs pratiques commerciales et de maximiser leurs revenus.<a id=\"occupancy\"><\/a><\/p>\n<h2>KPI de gestion des revenus les plus utilis\u00e9s<\/h2>\n<p>Les h\u00f4teliers doivent conna\u00eetre les KPI de gestion des revenus les plus importants qui peuvent les aider \u00e0 r\u00e9ussir dans leur entreprise.<\/p>\n<h3>1. Occupation<a id=\"adr\"><\/a><\/h3>\n<p>Le taux d&#039;occupation fait r\u00e9f\u00e9rence au nombre de chambres d&#039;h\u00f4tel disponibles occup\u00e9es \u00e0 un moment donn\u00e9. Il peut \u00eatre utilis\u00e9 pour \u00e9valuer l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019un h\u00f4tel dans l\u2019utilisation de l\u2019espace disponible et peut \u00eatre utilis\u00e9 conjointement avec d\u2019autres mesures pour maximiser les revenus. Le taux d&#039;occupation est exprim\u00e9 en pourcentage et calcul\u00e9 en divisant le nombre de pi\u00e8ces occup\u00e9es par le nombre total de pi\u00e8ces.<\/p>\n<p><em>Retrouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur les taux d&#039;occupation dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/quest-ce-quun-taux-doccupation\/\">\u00ab\u00a0Qu&#039;est-ce qu&#039;un taux d&#039;occupation\u00a0?\u00a0\u00bb<\/a><\/span>.<\/em><\/p>\n<h3>2. ADR<a id=\"revpar\"><\/a><\/h3>\n<p>Le tarif journalier moyen, ou ADR, est un KPI qui indique \u00e0 la direction de l&#039;h\u00f4tel le revenu locatif moyen par chambre occup\u00e9e pay\u00e9e. Il ne concerne pas les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par d\u2019autres sources, telles que le service aux chambres, et est calcul\u00e9 en divisant les revenus des chambres gagn\u00e9s par le nombre de chambres vendues. Il s\u2019agit de l\u2019un des KPI de revenue management les plus utiles, permettant des comparaisons avec d\u2019autres h\u00f4tels des environs ou pr\u00e9sentant des caract\u00e9ristiques similaires.<\/p>\n<p><em>Retrouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur l&#039;ADR dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/quel-est-adr-taux-journal-moyen\/\">\u00ab\u00a0Qu&#039;est-ce qu&#039;un tarif journalier moyen (ADR)\u00a0?\u00a0\u00bb<\/a><\/span>.<\/em><\/p>\n<h3>3. RevPAR<a id=\"revpor\"><\/a><\/h3>\n<p>Le revenu par chambre disponible, ou RevPAR, concerne le montant moyen des revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par chambre disponible dans l&#039;h\u00f4tel, qu&#039;elle soit occup\u00e9e ou non. Il peut \u00eatre calcul\u00e9 en divisant le revenu des chambres par le nombre de chambres disponibles ou en multipliant le tarif journalier moyen par le taux d&#039;occupation. Ce KPI est particuli\u00e8rement utile pour mesurer la performance globale de g\u00e9n\u00e9ration de revenus de toutes les chambres d\u2019h\u00f4tel.<\/p>\n<p><em>Retrouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur le RevPAR dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/quest-ce-que-revpar\/\">\u00ab\u00a0Qu&#039;est-ce que le RevPAR\u00a0?\u00a0\u00bb<\/a><\/span>.<\/em><\/p>\n<h3>4. RevPOR<a id=\"goppar\"><\/a><\/h3>\n<p>Comme le tarif journalier moyen, le revenu par chambre occup\u00e9e, ou RevPOR, ne concerne que les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les chambres en cours d&#039;utilisation. Cependant, il diff\u00e8re de ce KPI car RevPOR prend en compte tous les revenus provenant d&#039;une chambre occup\u00e9e, de sorte que des \u00e9l\u00e9ments tels que le service de chambre et le service de blanchisserie seraient inclus. Il peut \u00eatre calcul\u00e9 en divisant le revenu total g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les chambres occup\u00e9es par le nombre de chambres occup\u00e9es.<\/p>\n<p><em>Trouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur RevPOR dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/quest-ce-que-revpor\/\">\u00ab\u00a0Qu&#039;est-ce que le RevPOR\u00a0?\u00a0\u00bb<\/a><\/span>.<\/em><\/p>\n<h3>5. GOPPAR<a id=\"trevpar\"><\/a><\/h3>\n<p>Enfin, le b\u00e9n\u00e9fice brut d&#039;exploitation par chambre disponible, ou GOPPAR comme on l&#039;appelle souvent, est l&#039;un des indicateurs cl\u00e9s de performance de gestion des revenus les plus importants, car il examine le b\u00e9n\u00e9fice brut d&#039;exploitation de toutes les chambres, qu&#039;elles soient occup\u00e9es ou non. Il peut \u00eatre calcul\u00e9 en divisant le b\u00e9n\u00e9fice brut d\u2019exploitation par le nombre total de chambres disponibles et constitue un indicateur solide de la performance globale de l\u2019entreprise pour toutes les sources de revenus.<\/p>\n<p><em>Retrouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur GOPPAR dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/quest-ce-que-goppar\/\">\u00ab\u00a0Qu&#039;est-ce que GOPPAR\u00a0?\u00a0\u00bb<\/a><\/span>.<\/em><\/p>\n<h3>6. TRevPAR<a id=\"nrevpar\"><\/a><\/h3>\n<p>Le revenu total par chambre disponible, ou TRevPAR, est un KPI qui, tout comme le RevPAR, se concentre sur le montant des revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par chambre disponible, que ces chambres aient \u00e9t\u00e9 occup\u00e9es ou non. Contrairement au RevPAR, cependant, il inclut tous les revenus de la chambre, y compris l&#039;argent d\u00e9pens\u00e9 au restaurant, au bar ou au service de chambre. Il peut \u00eatre calcul\u00e9 en divisant le revenu total par le nombre de chambres disponibles dans l&#039;h\u00f4tel.<\/p>\n<p><em>Retrouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur TRevPAR dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/trevpar\/\">\u00ab\u00a0Qu&#039;est-ce que TRevPar\u00a0?\u00a0\u00bb<\/a><\/span>.<\/em><\/p>\n<h3>7. NRevPAR<a id=\"arpa\"><\/a><\/h3>\n<p>Le revenu net par chambre disponible, ou NRevPAR, est un autre KPI de gestion des revenus qui examine les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par chambre disponible. Cependant, NRevPAR se concentre sur les revenus nets, ce qui signifie que les co\u00fbts de distribution associ\u00e9s \u00e0 la vente d&#039;une chambre sont d&#039;abord d\u00e9duits des revenus des chambres avant que ce chiffre ne soit divis\u00e9 par le nombre de chambres disponibles dans l&#039;h\u00f4tel. Cela peut donner une image plus pr\u00e9cise des revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les chambres vendues.<\/p>\n<p><em>Retrouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur NRevPAR dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/nrevpar\/\">\u00ab\u00a0NRevPAR clairement expliqu\u00e9\u00a0!\u00a0\u00bb<\/a><\/span>.<\/em><\/p>\n<h3>8. ARPA<a id=\"abitda\"><\/a><\/h3>\n<p>Le revenu moyen par compte, ou ARPA, est un <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/la-gestion-des-recettes\/\">la gestion des recettes<\/a> indicateur cl\u00e9 de performance utilis\u00e9 pour montrer le chiffre d\u2019affaires moyen g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par compte client sur une p\u00e9riode donn\u00e9e. Il est g\u00e9n\u00e9ralement calcul\u00e9 mensuellement ou annuellement, et la p\u00e9riode choisie peut facilement montrer aux propri\u00e9taires d&#039;h\u00f4tels la valeur moyenne des revenus des clients existants ou la valeur des nouveaux clients. L&#039;ARPA est calcul\u00e9 en divisant les revenus mensuels r\u00e9currents par le nombre total de comptes.<\/p>\n<p><em>Retrouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur l&#039;ARPA dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/arpa\/\">\u00ab\u00a0Qu&#039;est-ce que l&#039;ARPA\u00a0?\u00a0\u00bb<\/a><\/span>.<\/em><\/p>\n<h3>9. BAIIA<a id=\"importance-revenue-management-kpis\"><\/a><\/h3>\n<p>Le b\u00e9n\u00e9fice avant int\u00e9r\u00eats, imp\u00f4ts et amortissements, ou EBITDA, est un KPI de plus en plus important. Il est utilis\u00e9 pour d\u00e9montrer la rentabilit\u00e9 op\u00e9rationnelle quotidienne d&#039;un h\u00f4tel apr\u00e8s avoir supprim\u00e9 des variables telles que les taux d&#039;int\u00e9r\u00eat du financement, les taux d&#039;imposition fix\u00e9s par diff\u00e9rents gouvernements et les diff\u00e9rents historiques de rachat, car ces facteurs peuvent fausser les r\u00e9sultats. Par cons\u00e9quent, il est particuli\u00e8rement utile pour comparer les performances financi\u00e8res des entreprises de diff\u00e9rentes r\u00e9gions ou secteurs. Il est calcul\u00e9 en soustrayant toutes les autres d\u00e9penses du revenu total.<\/p>\n<p><em>Retrouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur l&#039;EBITDA dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/ebitda-hotellerie\/\">\u00ab\u00a0Qu&#039;est-ce que l&#039;EBITDA\u00a0?\u00a0\u00bb<\/a><\/span>.<\/em><\/p>\n<h2>Importance des KPI de gestion des revenus<\/h2>\n<p>Il existe des situations dans lesquelles les h\u00f4teliers peuvent utiliser certains KPI de gestion des revenus qui peuvent grandement les aider \u00e0 obtenir de bons r\u00e9sultats. Vous trouverez ci-dessous un tableau avec quelques exemples de situations fr\u00e9quentes et les KPI pertinents.<\/p>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%; height: 312px;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Situation<\/strong><\/th>\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>KPI pertinents<\/strong><\/th>\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Objectif\/Action<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Lancer une campagne pour augmenter le taux d&#039;occupation<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Taux d&#039;occupation<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Surveillez les changements d\u2019occupation pour \u00e9valuer l\u2019impact de la campagne.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Pr\u00e9cision des pr\u00e9visions de la demande<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Suivez dans quelle mesure la campagne s&#039;aligne sur la demande pr\u00e9vue.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Revenu par chambre disponible (RevPAR)<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">\u00c9valuez la performance globale des revenus au cours de la campagne.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"height: 48px;\" align=\"left\"><strong>Effectuer une analyse des concurrents pour les prix<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 48px;\" align=\"left\"><strong>Disparit\u00e9 des taux<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 48px;\" align=\"left\">Identifiez les diff\u00e9rences de prix avec les concurrents pour ajuster les tarifs.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"height: 48px;\" align=\"left\"><\/td>\n<td style=\"height: 48px;\" align=\"left\"><strong>Part de march\u00e9<a id=\"what-is-revenue-management\"><\/a><\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 48px;\" align=\"left\">D\u00e9terminez la position de l&#039;h\u00f4tel par rapport aux concurrents sur le march\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"height: 48px;\" align=\"left\"><\/td>\n<td style=\"height: 48px;\" align=\"left\"><strong>Tendances des prix des concurrents<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 48px;\" align=\"left\">Analyser les strat\u00e9gies de prix des concurrents pour des ajustements strat\u00e9giques.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>\u00c9valuation des performances et de l&#039;efficacit\u00e9 des canaux<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Revenus par canal<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Comprenez quels canaux contribuent le plus aux revenus.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Co\u00fbt d&#039;acquisition du canal<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">\u00c9valuez la rentabilit\u00e9 de chaque canal de distribution.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Taux de conversion par canal<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">\u00c9valuez l\u2019efficacit\u00e9 de chaque canal dans la conversion des r\u00e9servations.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<h2>Qu\u2019est-ce que la gestion des revenus ?<a id=\"what-is-total-revenue-management\"><\/a><\/h2>\n<p>Pour g\u00e9rer avec succ\u00e8s un h\u00f4tel, les propri\u00e9taires et les chefs d&#039;entreprise doivent \u00eatre en mesure d&#039;anticiper l&#039;\u00e9volution de la demande, puis d&#039;optimiser leur strat\u00e9gie de tarification en cons\u00e9quence. C&#039;est l\u00e0 qu&#039;intervient la gestion des revenus, car elle vous permet d&#039;utiliser des donn\u00e9es et des analyses pour pr\u00e9dire le comportement des consommateurs et effectuer les ajustements n\u00e9cessaires.<\/p>\n<p>L&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\">&#8220;<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/quest-ce-que-la-gestion-des-revenus\/\">Qu\u2019est-ce que la gestion des revenus ?<\/a>&#8220;<\/span> examine plus en profondeur la mani\u00e8re dont la gestion des revenus est d\u00e9finie et ce qu&#039;elle implique dans la pratique. En outre, vous trouverez \u00e9galement des informations sur les outils de gestion des revenus, certaines des principales strat\u00e9gies et des conseils utiles pour <span lang=\"EN-GB\">impl\u00e9menter la gestion des revenus dans votre h\u00f4tel.<\/span><\/p>\n<h2>Qu\u2019est-ce que la gestion totale des revenus ?<\/h2>\n<p>Le concept de gestion totale des revenus est ax\u00e9 sur la maximisation des performances sur tous les canaux de revenus disponibles. Pour les h\u00f4tels, cela peut signifier de la nourriture, des boissons, des loisirs, des offres d&#039;entreprise et bien plus encore. Pour y parvenir, les donn\u00e9es et les analyses sont utilis\u00e9es pour pr\u00e9dire le comportement des clients et optimiser les prix et la disponibilit\u00e9 en cons\u00e9quence.<\/p>\n<p>Lire <span style=\"text-decoration: underline;\">&#8220;<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-total-revenu\/\">Total Revenue Management\u00a0: comment les h\u00f4tels peuvent maximiser leurs revenus<\/a>&#8220;<\/span> pour un examen plus approfondi de la gestion totale des revenus, de la mani\u00e8re dont elle peut \u00eatre d\u00e9finie, des avantages de l&#039;adoption d&#039;une telle strat\u00e9gie et de quelques conseils utiles pour r\u00e9ussir.<\/p>\n<h2>FAQ sur les KPI de gestion des revenus<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-402-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-bfeaf136e316c307d fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_bfeaf136e316c307d\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"bfeaf136e316c307d\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-402-1\" data-target=\"#bfeaf136e316c307d\" href=\"#bfeaf136e316c307d\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00c0 quelle fr\u00e9quence les KPI de gestion des revenus h\u00f4teliers doivent-ils \u00eatre r\u00e9vis\u00e9s\u00a0?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"bfeaf136e316c307d\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_bfeaf136e316c307d\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Il est important de surveiller en permanence les KPI afin que les performances soient pleinement comprises et que des mesures rapides puissent \u00eatre prises si les KPI chutent. Les KPI essentiels doivent \u00eatre r\u00e9vis\u00e9s quotidiennement, tandis qu&#039;une vision \u00e0 plus long terme des KPI peut aider les h\u00f4tels \u00e0 mieux comprendre la diff\u00e9rence entre les tendances durables et les fluctuations temporaires.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-60345db04bd700518 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_60345db04bd700518\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"60345db04bd700518\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-402-1\" data-target=\"#60345db04bd700518\" href=\"#60345db04bd700518\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quels sont les KPI pour le chiffre d\u2019affaires ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"60345db04bd700518\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_60345db04bd700518\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Les KPI, ou indicateurs de performance cl\u00e9s, sont les mesures essentielles qui aident les h\u00f4tels \u00e0 comprendre les performances de gestion des revenus. Les exemples incluent le RevPAR (revenu par chambre disponible), l&#039;ADR (taux journalier moyen) et le taux d&#039;occupation.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-ec46c360defebf6fe fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_ec46c360defebf6fe\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"ec46c360defebf6fe\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-402-1\" data-target=\"#ec46c360defebf6fe\" href=\"#ec46c360defebf6fe\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Comment mesurer la gestion des revenus ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"ec46c360defebf6fe\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_ec46c360defebf6fe\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Le succ\u00e8s de la gestion des revenus peut \u00eatre d\u00e9termin\u00e9 \u00e0 l&#039;aide de KPI tels que le RevPAR, le taux d&#039;occupation, l&#039;ADR et les r\u00e9sultats financiers globaux. Combin\u00e9es, ces mesures permettent aux h\u00f4tels de comprendre si les performances sont solides ou doivent \u00eatre am\u00e9lior\u00e9es.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-fd6f4aa0dee8b718a fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_fd6f4aa0dee8b718a\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"fd6f4aa0dee8b718a\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-402-1\" data-target=\"#fd6f4aa0dee8b718a\" href=\"#fd6f4aa0dee8b718a\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quels sont les trois indicateurs cl\u00e9s du revenue management d\u2019un h\u00f4tel ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"fd6f4aa0dee8b718a\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_fd6f4aa0dee8b718a\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Les trois KPI les plus essentiels pour la performance du revenue management sont l\u2019ADR, qui mesure le revenu moyen g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par chambre occup\u00e9e ; le taux d&#039;occupation, qui indique le niveau de remplissage de l&#039;h\u00f4tel et la mani\u00e8re dont l&#039;espace est utilis\u00e9\u00a0; et RevPAR, qui indique le revenu moyen g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par chambre disponible dans l&#039;h\u00f4tel.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-586215d481d1c6a62 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_586215d481d1c6a62\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"586215d481d1c6a62\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-402-1\" data-target=\"#586215d481d1c6a62\" href=\"#586215d481d1c6a62\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Les KPI de la gestion des revenus h\u00f4teliers peuvent-ils pr\u00e9dire les performances futures ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"586215d481d1c6a62\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_586215d481d1c6a62\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<div class=\"flex flex-grow flex-col max-w-full\">\n<div class=\"min-h-&#091;20px&#093; text-message flex flex-col items-start gap-3 whitespace-pre-wrap break-words &#091;.text-message+&amp;&#093;:mt-5 overflow-x-auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"3e8a568a-ab0b-4c13-933f-cfe82f954caf\">\n<div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light\">\n<p>\u00a0Les KPI mesurent les performances pass\u00e9es, mais ils peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour identifier les tendances et pr\u00e9dire les performances futures.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>Chacun des KPI de gestion des revenus les plus utilis\u00e9s a sa valeur, bien qu\u2019ils soient plus utiles lorsqu\u2019ils sont consid\u00e9r\u00e9s les uns \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des autres. En utilisant des indicateurs de performance cl\u00e9s, Le <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-de-lhotel\/\">gestion de l&#039;h\u00f4tel<\/a> peuvent avoir une id\u00e9e plus claire de la performance de leur entreprise et apporter des ajustements \u00e9clair\u00e9s et bas\u00e9s sur les donn\u00e9es \u00e0 la tarification et \u00e0 la strat\u00e9gie.<\/strong><\/p>\n<h2>Avez-vous aim\u00e9 cet article sur les KPI de gestion des revenus ?<\/h2>\n<p>Vous pourriez \u00e9galement \u00eatre int\u00e9ress\u00e9 par les articles suivants :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/revenue-management-strategies-hotel-industrie\/\">Strat\u00e9gies de gestion des revenus pour d\u00e9velopper votre activit\u00e9 h\u00f4teli\u00e8re<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/conseils-previsions-gestion-des-revenus\/\">Conseils de pr\u00e9vision pour am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie de gestion des revenus<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/open-tarification\/\">Tarification ouverte\u00a0: pourquoi est-ce la prochaine strat\u00e9gie de gestion des revenus h\u00f4teliers\u00a0?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-restaurant-gestion\/\">Gestion de restaurant d&#039;h\u00f4tel\u00a0: conseils pour maximiser les revenus de votre h\u00f4tel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/how-hotels-can-combine-revenue-management-and-cro\/\">Comment les h\u00f4tels peuvent combiner Revenue Management et CRO ?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<br><br>\n\nD\u00e9couvrez des conseils d&#039;experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les op\u00e9rations, les logiciels et la technologie dans notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">H\u00f4tel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hospitalite\/\">Hospitalit\u00e9<\/a><\/span>, et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/voyager\/\">Voyages et tourisme<\/a><\/span> cat\u00e9gories.<br>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Cet article est r\u00e9dig\u00e9 par :<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-12x12.jpg 12w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-66x66.jpg 66w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-70x70.jpg 70w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-200x200.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d&#039;exp\u00e9rience dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, je me sp\u00e9cialise dans l&#039;optimisation des revenus en combinant revenue management avec des strat\u00e9gies marketing. J&#039;ai d\u00e9velopp\u00e9, mis en \u0153uvre et g\u00e9r\u00e9 avec succ\u00e8s des strat\u00e9gies revenue management et de marketing pour des propri\u00e9t\u00e9s individuelles et des portefeuilles multi-propri\u00e9t\u00e9s.<\/p><\/div><div class=\"m-a-box-related\" data-related-layout=\"layout-1\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-related-entries\" style=\"display:none;\"><ul><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/tendances-de-lentretien-menager\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">D\u00e9couvrez les derni\u00e8res tendances en mati\u00e8re de m\u00e9nage pour 2025<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/externalisation-gestion-des-revenus\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Externalisation de la gestion des revenus : 4 avantages pour les h\u00f4tels<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/robots-hotellerie-industrie\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">16 exemples de robots utilis\u00e9s dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/intelligence-artificielle-industrie-du-voyage\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Comment l&#039;intelligence artificielle change l&#039;industrie du voyage<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Facebook de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Twitter de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Linkedin de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/a-propos\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Web de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un indicateur de performance cl\u00e9 peut fournir aux revenue managers et aux propri\u00e9taires d\u2019h\u00f4tels des informations pr\u00e9cieuses sur les performances de leur entreprise. Cela pr\u00e9sente ensuite l\u2019avantage de leur permettre de mettre en \u0153uvre une strat\u00e9gie de gestion des revenus afin de maximiser les r\u00e9sultats financiers de l\u2019entreprise. Dans cet article, nous examinons certains des KPI de gestion des revenus les plus largement utilis\u00e9s et comment ils peuvent vous aider.<\/p>","protected":false},"author":24,"featured_media":403,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-402","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hotel-kpi"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>The Most Used Revenue Management KPIs for Hotels<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In this post, we explain the most widely utilised revenue management KPIs (key performance indicators) for hotels and how they can help you.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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