{"id":4081,"date":"2024-05-15T09:00:28","date_gmt":"2024-05-15T07:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=4081"},"modified":"2024-05-22T14:14:52","modified_gmt":"2024-05-22T12:14:52","slug":"voyageur-dentreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/voyageur-dentreprise\/","title":{"rendered":"7 conseils pour attirer plus de voyageurs d'affaires dans votre h\u00f4tel"},"content":{"rendered":"
Les voyageurs d'affaires constituent un groupe d\u00e9mographique croissant et un public cible que de nombreux acteurs de l'industrie h\u00f4teli\u00e8re s'attachent de plus en plus \u00e0 attirer. Apr\u00e8s tout, un voyageur d'affaires peut utiliser les installations suppl\u00e9mentaires de l'h\u00f4tel, revenir plusieurs fois \u00e0 votre h\u00f4tel et le recommander \u00e0 ses coll\u00e8gues et partenaires commerciaux. Dans cet article, vous d\u00e9couvrirez les voyages d'affaires et d\u00e9couvrirez sept conseils pour attirer davantage de voyageurs d'affaires dans votre h\u00f4tel.<\/em><\/p>\n Table des mati\u00e8res:<\/span><\/p>\n Les voyages d'affaires d\u00e9signent les voyages dont la principale motivation est li\u00e9e aux affaires. Il peut s'agir, par exemple, d'employ\u00e9s se rendant \u00e0 une conf\u00e9rence ou d'un responsable se rendant dans une autre succursale. Cela peut \u00e9galement impliquer de se rendre \u00e0 une r\u00e9union importante avec un client ou de visiter un site particulier pour une \u00e9valuation.<\/p>\n Dans cet esprit, un voyageur d'affaires est toute personne activement impliqu\u00e9e dans les voyages d'affaires. Il est crucial de comprendre que le terme fait r\u00e9f\u00e9rence aux d\u00e9placements hors de l'environnement de travail habituel. Un voyageur d'affaires passe g\u00e9n\u00e9ralement plus d'une journ\u00e9e \u00e0 destination et a presque toujours besoin d'un h\u00e9bergement pour la nuit.<\/p>\n Les voyageurs d'affaires sont une cible d\u00e9mographique majeure pour les h\u00f4tels pour plusieurs raisons diff\u00e9rentes. Premi\u00e8rement, les voyages d'affaires sont un march\u00e9 en pleine croissance, avec la disponibilit\u00e9 accrue des vols et la popularit\u00e9 croissante des \u00e9v\u00e9nements d'affaires et des conf\u00e9rences. Les voyages d'affaires sont plus fr\u00e9quents et s'\u00e9tendent plus loin que par le pass\u00e9.<\/p>\n Les personnes qui doivent voyager pour affaires doivent souvent se rendre dans la m\u00eame r\u00e9gion plusieurs fois par an. Si un h\u00f4tel peut les attirer et faire une impression positive, cela peut potentiellement conduire \u00e0 un retour d'activit\u00e9 de leur part et de celle de leurs employeurs. En plus de cela, ils peuvent \u00e9galement sugg\u00e9rer votre h\u00f4tel \u00e0 d'autres personnes avec lesquelles ils sont en contact.<\/a><\/p>\n Les voyages d'affaires peuvent \u00eatre moins saisonniers et les \u00e9v\u00e9nements sont souvent organis\u00e9s longtemps \u00e0 l'avance. S\u00e9curiser les r\u00e9servations de salles \u00e0 l'avance peut vous aider \u00e0 g\u00e9rer plus efficacement l'offre et la demande. Les clients qui visitent la r\u00e9gion pour affaires peuvent \u00e9galement d\u00e9penser de l'argent suppl\u00e9mentaire pour des choses comme des salles de conf\u00e9rence ou la location d'espaces de travail dans votre h\u00f4tel.<\/p>\n De plus, il existe une tendance croissante \u00e0 'le plaisir'<\/em><\/a> les clients qui voyagent \u00e0 des fins professionnelles mais prolongent leur s\u00e9jour \u00e0 des fins de loisirs. Les h\u00f4tels qui attirent ces clients b\u00e9n\u00e9ficient de s\u00e9jours prolong\u00e9s et de plus d'argent d\u00e9pens\u00e9 pour des services h\u00f4teliers suppl\u00e9mentaires, tels que la blanchisserie, le service de chambre, les r\u00e9servations de restaurant et l'acc\u00e8s \u00e0 la salle de sport.<\/p>\n Cibler les voyageurs d'affaires est une priorit\u00e9 essentielle pour de nombreux h\u00f4tels. Ci-dessous, vous trouverez sept bons conseils pour les attirer.<\/a><\/p>\n De plus en plus, les entreprises externalisent Gestion des voyages<\/a> responsabilit\u00e9s \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages professionnelles ou \u00e0 des agents de voyages d'affaires. Cela signifie souvent la r\u00e9servation d'h\u00e9bergements pour les voyageurs d'affaires, et les agents se tournent g\u00e9n\u00e9ralement vers les syst\u00e8mes de distribution mondiaux pour trouver les meilleurs h\u00f4tels et tarifs de chambre pour une destination.<\/a><\/p>\n Pour cette raison, l'un des principaux moyens par lesquels les h\u00f4tels peuvent s'assurer d'attirer davantage de voyageurs d'affaires est de se connecter avec les principaux Syst\u00e8mes GDS<\/a>. Plus il est facile pour les agents de voyages d'affaires de trouver votre h\u00f4tel et de v\u00e9rifier les disponibilit\u00e9s, plus vous avez de chances qu'ils choisissent votre h\u00f4tel comme solution \u00e0 leurs besoins de voyages d'affaires.<\/p>\n Notre \u00ab Global Distribution System (GDS) : quels avantages pour les h\u00f4tels ? \u00bb<\/a>“<\/span> Cet article fournit plus d'informations sur les principaux syst\u00e8mes GDS, leur fonctionnement et les avantages qu'ils peuvent apporter aux entreprises op\u00e9rant dans l'industrie du voyage.<\/p>\n Un autre conseil utile pour attirer davantage de voyageurs d'affaires est de se concentrer sur les nouveaux et anciens clients. N'oubliez pas que de nombreux voyageurs d'affaires se rendront fr\u00e9quemment dans votre r\u00e9gion. Lors de la g\u00e9n\u00e9ration d'affaires de retour de ces voyageurs d'affaires, un programme de fid\u00e9lisation peut aller tr\u00e8s loin.<\/p>\n Les sp\u00e9cificit\u00e9s de votre programme de fid\u00e9lit\u00e9 d\u00e9pendent de vous. Pourtant, les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 sont g\u00e9n\u00e9ralement cens\u00e9s r\u00e9compenser les clients r\u00e9guliers avec des r\u00e9ductions, des surclassements gratuits ou m\u00eame des nuits gratuites dans votre h\u00f4tel. En prime, l'inscription des clients \u00e0 un programme de fid\u00e9lit\u00e9 facilite la communication avec eux \u00e0 l'avenir et la collecte de donn\u00e9es pr\u00e9cieuses.<\/a><\/p>\n Une erreur courante dans le h\u00f4tellerie<\/a> est de rendre toute communication avec les clients ou clients potentiels g\u00e9n\u00e9rique, ou de viser la communication vers les clients de loisirs. Cependant, l'un des meilleurs moyens d'attirer les voyageurs d'affaires dans votre h\u00f4tel est d'utiliser la bonne communication pour le groupe cible.<\/p>\n Que ce soit dans vos efforts de marketing, vos e-mails avant l'arriv\u00e9e, vos interactions sur les r\u00e9seaux sociaux ou ailleurs, communiquez avec les voyageurs d'affaires de mani\u00e8re significative pour eux. Demandez-leur s'ils souhaitent r\u00e9server une salle de r\u00e9union. Faites la promotion de votre Wi-Fi ou des points de vue d'anciens voyageurs d'affaires. Renseignez-vous sur les r\u00e9servations de restaurant ou les transferts a\u00e9roport.<\/a><\/p>\n Lorsque les gens pensent aux voyageurs d'affaires, ils pensent souvent aux hommes d'affaires qui voyagent de loin. Pourtant, votre h\u00f4tel peut \u00e9galement b\u00e9n\u00e9ficier grandement de la concentration sur les entreprises locales. Apr\u00e8s tout, bon nombre de ces entreprises auront besoin de salles de r\u00e9union ou de conf\u00e9rence locales, et les h\u00f4tels sont un endroit id\u00e9al pour elles.<\/p>\n Certaines entreprises locales peuvent \u00e9galement avoir besoin d'un h\u00e9bergement pour les clients internationaux, les partenaires commerciaux ou les employ\u00e9s qui voyagent. Il existe plusieurs fa\u00e7ons de se connecter avec les entreprises locales, y compris l'organisation de d\u00e9jeuners ou de d\u00eeners d'affaires, l'organisation d'\u00e9v\u00e9nements sp\u00e9ciaux pour les entrepreneurs locaux et la promotion des entreprises locales sur votre site Internet.<\/a><\/p>\n Une autre partie importante de gestion de l'h\u00f4tel<\/a> est les commodit\u00e9s que vous offrez. Offrir des \u00e9quipements qui plairont \u00e0 ces clients est vital pour les h\u00f4tels qui cherchent \u00e0 tirer parti des voyages d'affaires. Les exemples les plus \u00e9vidents sont les zones de r\u00e9union priv\u00e9es et l'acc\u00e8s facile aux ports de chargement des ordinateurs portables ou des t\u00e9l\u00e9phones.<\/p>\n Cependant, vous pouvez aller plus loin. Les voyageurs d'affaires seront probablement occup\u00e9s et devront peut-\u00eatre s'adapter quand ils le pourront, de sorte que tous les services ou installations 24 heures sur 24 que vous pouvez offrir seront attrayants. Essayez de les impressionner avec votre vitesse Internet, la qualit\u00e9 de votre Wi-Fi, les espaces de travail, les arriv\u00e9es et d\u00e9parts rapides, et la nourriture et les boissons sur place.<\/a><\/p>\n De nombreux voyageurs d'affaires ou d'affaires soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages<\/a> consultera le site Web de votre h\u00f4tel pour obtenir des informations sur ce que vous avez \u00e0 offrir. Un excellent moyen d'attirer ces personnes est d'inclure une section commerciale sp\u00e9cifique sur votre site Web afin qu'ils sachent que vous \u00eates un h\u00f4tel favorable aux affaires et que vous avez quelque chose de pr\u00e9cieux \u00e0 leur offrir.<\/a><\/p>\n C'est votre opportunit\u00e9 de leur pr\u00e9senter le bon message avec le bon look and feel concernant la conception de votre site et les images que vous incluez. Assurez-vous de montrer toutes les installations de l'entreprise, telles que les salles de r\u00e9union ou les espaces de travail, et prenez le temps de promouvoir les \u00e9quipements ou les avis des clients des pr\u00e9c\u00e9dents voyageurs d'affaires.<\/p>\n Enfin, les acteurs de l'industrie h\u00f4teli\u00e8re moderne ont acc\u00e8s \u00e0 de vastes quantit\u00e9s de donn\u00e9es clients, ce qui permet plus que jamais de comprendre exactement qui sont vos clients, quelles sont leurs motivations, ce dont ils ont besoin, ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas. Ces informations doivent \u00eatre utilis\u00e9es pour analyser vos voyageurs d'affaires existants.<\/p>\n Utilisez les donn\u00e9es de votre syst\u00e8me de gestion immobili\u00e8re, examinez les commentaires sur les plateformes d'avis en ligne et tournez-vous vers Google Analytics pour comprendre les habitudes en ligne. Essayez d'identifier certaines tendances ou d\u00e9tails qui vous aident \u00e0 comprendre vos clients en voyage d'affaires. D'o\u00f9 viennent-ils? Comment r\u00e9servent-ils les chambres ? Quelles p\u00e9riodes de l'ann\u00e9e sont les plus occup\u00e9es?<\/p>\n Les h\u00f4tels peuvent travailler activement avec les agences de voyage d'entreprise, en se connectant aux syst\u00e8mes de distribution mondiaux qu'ils utilisent pour trouver un h\u00e9bergement pour leurs clients ou une combinaison des deux. Quelle que soit l'approche pr\u00e9cise, ces agents peuvent \u00eatre vitaux pour les h\u00f4tels qui cherchent \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer davantage d'affaires aupr\u00e8s des voyageurs d'affaires.<\/p>\n Dans l'article \u00ab Les agents de voyages d'entreprise pour les h\u00f4tels attirent davantage de voyageurs d'affaires \u00bb,<\/a><\/span> vous en saurez plus sur le r\u00f4le d'un agence de voyages d'affaires<\/a>, leur importance pour ceux qui op\u00e8rent dans l'industrie h\u00f4teli\u00e8re, et des exemples de huit des agences de voyages d'affaires les plus importantes que vous pourriez souhaiter cibler ou avec lesquelles travailler.<\/p>\n De nombreux h\u00f4tels cherchent \u00e0 capitaliser sur les voyages d'affaires en tant que march\u00e9 en pleine croissance. En utilisant les sept conseils \u00e9num\u00e9r\u00e9s dans cet article, vous et votre h\u00f4tel pouvez prendre des mesures pour attirer les voyageurs d'affaires et\/ou leurs agents de voyages d'affaires.<\/strong><\/p>\n Le march\u00e9 des voyages d'affaires fait l'objet d'une attention accrue de la part de nombreux acteurs de l'industrie du voyage, en partie les voyageurs d'affaires d\u00e9pensent souvent plus d'argent pour leurs voyages, en particulier lorsque leur employeur couvre leurs frais. Cependant, plus important encore, les voyages d'affaires augmentent, gr\u00e2ce \u00e0 des facteurs tels que la mondialisation et la disponibilit\u00e9 des vols. Dans les articles suivants, vous trouverez plus d'informations sur le march\u00e9 des voyages d'affaires :<\/p>\n\n
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Qu'est-ce qu'un voyageur d'affaires\u00a0?<\/h2>\n
Pourquoi les voyageurs d'affaires sont-ils importants pour votre h\u00f4tel\u00a0?<\/a><\/h2>\n
7 conseils pour attirer plus de voyageurs d'affaires<\/h2>\n
1. Connectez votre h\u00f4tel \u00e0 tous les principaux syst\u00e8mes GDS<\/h3>\n
2. Cr\u00e9ez un programme de fid\u00e9lit\u00e9<\/h3>\n
3. La bonne communication pour le bon groupe cible<\/h3>\n
4. Adoptez le local<\/h3>\n
5. Offrir des services d'entreprise<\/h3>\n
6. Cr\u00e9ez une section commerciale pour le site Web de votre h\u00f4tel<\/h3>\n
7. Analysez vos voyageurs d'affaires<\/h3>\n
Les agents de voyages d'affaires pour les h\u00f4tels attirent plus de voyageurs d'affaires<\/a><\/h2>\n
Plus de conseils concernant les voyages d'affaires<\/h2>\n
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Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s'inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience client.
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