{"id":5097,"date":"2023-05-20T12:00:59","date_gmt":"2023-05-20T10:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=5097"},"modified":"2025-09-17T20:44:51","modified_gmt":"2025-09-17T18:44:51","slug":"defis-marketing-hotels-multi-sites","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/marketing-challenges-multi-location-hotels\/","title":{"rendered":"5 d\u00e9fis marketing h\u00f4teliers pour les h\u00f4tels multi-sites"},"content":{"rendered":"

Les \u00e9conomies \u00e9mergentes entra\u00eenent une demande croissante de tourisme international, faisant de l\u2019industrie du voyage l\u2019un des march\u00e9s \u00e0 la croissance la plus rapide. Avec l\u2019augmentation du nombre de personnes ayant acc\u00e8s \u00e0 une plus grande richesse, les conditions du march\u00e9 devraient rester solides. Mais avec l\u2019expansion des march\u00e9s, la concurrence aussi. Dans cet article, nous vous donnons 5 conseils pour garder une longueur d'avance sur la concurrence en tant qu'h\u00f4tel multi-sites.<\/em><\/p>\n

5 conseils pour garder une longueur d'avance sur la concurrence en tant qu'h\u00f4tel multi-sites<\/h2>\n

Vous trouverez ci-dessous 5 conseils marketing pour les h\u00f4tels multi-sites.<\/p>\n

1. Coh\u00e9rence de la marque<\/h3>\n

La coh\u00e9rence de la marque est difficile, en particulier dans un environnement multisites. Cependant, la coh\u00e9rence de la marque est cruciale dans une strat\u00e9gie marketing h\u00f4teli\u00e8re efficace. Assurez une exp\u00e9rience de marque coh\u00e9rente sur tous les canaux en ligne et hors ligne que vous utilisez, tant au niveau local qu'au niveau mondial, pour tirer le meilleur parti de votre marque.<\/p>\n

Comment garantir la coh\u00e9rence de la marque de votre h\u00f4tel\u00a0? Avec les bons outils, vous pouvez pr\u00e9senter la marque de mani\u00e8re uniforme et efficace \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale. Avec sp\u00e9cial logiciel de commercialisation<\/a>, vous pouvez autoriser les succursales \u00e0 cr\u00e9er, g\u00e9rer et commander facilement du mat\u00e9riel marketing (local) au sein de l'identit\u00e9 d'entreprise de votre h\u00f4tel.<\/p>\n

2. Influence croissante des agences de voyages en ligne (OTA)<\/h3>\n

Pendant des ann\u00e9es, les OTA et les h\u00f4tels ont cohabit\u00e9 harmonieusement. Cependant, ces derni\u00e8res ann\u00e9es, le taux de commission sur les s\u00e9jours r\u00e9serv\u00e9s via les OTA n'a cess\u00e9 d'augmenter, ce qui a eu de lourdes cons\u00e9quences sur les r\u00e9sultats financiers des h\u00f4tels.<\/p>\n

Outre l'impact sur les marges b\u00e9n\u00e9ficiaires, les OTA limitent \u00e9galement l'impact que les h\u00f4tels peuvent avoir sur la d\u00e9cision d'un client. Le site Web de TripAdvisor re\u00e7oit 460 millions de visites chaque mois, avec plus de 280 avis laiss\u00e9s sur des h\u00f4tels chaque minute. Les h\u00f4tels peuvent avoir du mal \u00e0 contr\u00f4ler leurs profils sur les OTA.<\/p>\n

Rester attentif \u00e0 ces cha\u00eenes ne suffira pas. L'augmentation des r\u00e9servations directes devrait figurer en t\u00eate de liste de tous les sp\u00e9cialistes du marketing h\u00f4telier.<\/p>\n

3. Budget<\/h3>\n

L\u2019une des questions les plus difficiles lorsqu\u2019il s\u2019agit de mettre en place des campagnes de marketing h\u00f4telier dans un environnement multi-sites est de savoir qui va payer pour cela. En tant que chef de marque ou responsable marketing, il est de votre responsabilit\u00e9 de convaincre vos succursales de l'importance du marketing pour l'ensemble de l'organisation.<\/p>\n

Des investissements communs conduisent \u00e0 des r\u00e9sultats communs. Les recherches montrent que les h\u00f4tels qui divisent les co\u00fbts de marketing en fonction d'un pourcentage des ventes (programmes coop\u00e9ratifs \u00e0 d\u00e9penses partag\u00e9es) r\u00e9alisent une croissance 20% sup\u00e9rieure \u00e0 celle des entreprises qui ne partagent pas les co\u00fbts. Ces programmes de marketing coop\u00e9ratif n\u00e9cessitent une planification \u00e0 long terme des activit\u00e9s de marketing et incitent vos affili\u00e9s locaux \u00e0 s'impliquer.<\/p>\n

4. Les strat\u00e9gies de marketing traditionnelles deviennent obsol\u00e8tes<\/h3>\n

Le paysage marketing \u00e9volue \u00e0 un rythme rapide. Mesurer l\u2019efficacit\u00e9 des strat\u00e9gies marketing traditionnelles pour attirer et engager les prospects et les clients est une n\u00e9cessit\u00e9 pour les sp\u00e9cialistes du marketing. Plus vous disposez de donn\u00e9es, plus vous pouvez \u00eatre strat\u00e9gique.<\/p>\n

L\u2019enthousiasme naissant et les connaissances en mati\u00e8re de technologie ouvrent un v\u00e9ritable champ de mines pour les sp\u00e9cialistes du marketing h\u00f4telier. Cela offre la possibilit\u00e9 d\u2019exp\u00e9rimenter de nouveaux canaux de marketing num\u00e9rique. Concentrez-vous sur les strat\u00e9gies qui poursuivent la tendance du marketing aupr\u00e8s des particuliers et adoptent les nouvelles technologies, telles que la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle (VR), les vid\u00e9os \u00e0 360\u00b0, les chatbots et la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e (AR).<\/p>\n

5. Jonglerie entre le marketing et les op\u00e9rations<\/h3>\n

En tant que chef de marque, vous attendez de vos filiales locales qu'elles g\u00e8rent les activit\u00e9s marketing quotidiennes en plus des op\u00e9rations h\u00f4teli\u00e8res quotidiennes. Surtout pour les affili\u00e9s locaux qui ne sont pas des gourous du marketing, cela ressemble probablement \u00e0 un cauchemar.<\/p>\n

Une solution de gestion de marque ou une bo\u00eete \u00e0 outils de marque incitera les locaux \u00e0 mettre en place et \u00e0 mener leurs campagnes locales. En quelques minutes, les affili\u00e9s locaux peuvent acc\u00e9der \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 de la marque, ajouter une touche de personnification\/localisation et publier ou commander. Lib\u00e9rer le potentiel de votre marque ne pourrait pas \u00eatre plus simple.<\/p>\n

Des temps passionnants s\u2019annoncent pour les h\u00f4tels multi-sites. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019\u00e9norme potentiel de croissance du march\u00e9, suffisamment d\u2019opportunit\u00e9s se pr\u00e9sentent, mais il reste des d\u00e9fis \u00e0 relever. En utilisant les nouvelles techniques et logiciels appropri\u00e9s, les h\u00f4tels multisites peuvent tirer le meilleur parti de leurs marques et lib\u00e9rer leur potentiel.<\/strong><\/p>\n

Strat\u00e9gie de contact h\u00f4telier COVID en 4 \u00e9tapes<\/h2>\n

Il est important de garantir que votre h\u00f4tel est s\u00e9curitaire pour vos visiteurs et employ\u00e9s pendant la p\u00e9riode COVID. Cependant, m\u00eame si les mesures COVID dans votre h\u00f4tel sont correctement mises en place, la communication sur ces mesures est tout aussi cruciale. Lire la suite dans l'article \u00ab Plan de communication COVID en 4 \u00e9tapes pour les h\u00f4tels \u00bb<\/a><\/span>.<\/p>\n

\n

Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l'h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s'inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience client.

\n\nD\u00e9couvrez des conseils d'experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les op\u00e9rations, les logiciels et la technologie dans notre H\u00f4tel<\/a><\/span>, Hospitalit\u00e9<\/a><\/span>, et Voyages et tourisme<\/a><\/span> cat\u00e9gories.<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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