{"id":5480,"date":"2023-05-23T15:00:32","date_gmt":"2023-05-23T13:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=5480"},"modified":"2024-06-04T21:18:42","modified_gmt":"2024-06-04T19:18:42","slug":"hotels-corona-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotels-corona-covid-19\/","title":{"rendered":"Conseils pour les h\u00f4tels pendant la crise de Corona (COVID-19)"},"content":{"rendered":"<p><em>La pand\u00e9mie mondiale du virus Corona (COVID-19) est une crise sans pr\u00e9c\u00e9dent, et les h\u00f4tels font partie des nombreuses entreprises qui en ressentent les effets, alors que les restrictions de voyage mondiales entrent en vigueur et que des pays entiers sont confront\u00e9s \u00e0 des proc\u00e9dures de \u00ab verrouillage \u00bb. Cet article proposera des conseils aux propri\u00e9taires d&#039;h\u00f4tels \u00e0 la recherche de moyens d&#039;optimiser leurs revenus et de limiter les d\u00e9g\u00e2ts.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Table des mati\u00e8res:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#effect-corona-on-hotels\">Quel est l&#039;effet de la crise du coronavirus sur les h\u00f4tels ?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#tips-for-hotels-during-the-corona-crisis\">11 conseils pour les h\u00f4tels pendant la crise de Corona (COVID-19)<\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"#tips-to-communicate-hygiene-measures\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Conseils pour communiquer les mesures d&#039;hygi\u00e8ne<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#preventative-measures\"><span style=\"text-decoration: underline;\">1. Adoptez des mesures pr\u00e9ventives pour les invit\u00e9s et le personnel<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#communicate-hotels-hygiene-measures\"><span style=\"text-decoration: underline;\">2. Communiquez les mesures d&#039;hygi\u00e8ne de votre h\u00f4tel aux clients (potentiels)<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#tips-to-optimise-hotel-revenue\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Conseils pour \u00ab optimiser \u00bb les revenus de votre h\u00f4tel<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#online-distribution-channels\"><span style=\"text-decoration: underline;\">3. Canaux de distribution en ligne<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#pricing-strategies\"><span style=\"text-decoration: underline;\">4. Strat\u00e9gies de prix<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#up-selling-and-cross-selling\"><span style=\"text-decoration: underline;\">5. Ventes incitatives et ventes crois\u00e9es<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#food-and-drinks-deliveries\"><span style=\"text-decoration: underline;\">6. Livraisons de nourriture et de boissons<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#sell-gift-vouchers\">7. Vendre des ch\u00e8ques-cadeaux<\/a><a id=\"effect-corona-on-hotels\"><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#tips-to-prepare-for-better-times\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Conseils pour se pr\u00e9parer \u00e0 des temps meilleurs<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#gain-knowledge-and-train-staff\"><span style=\"text-decoration: underline;\">8. Acqu\u00e9rir des connaissances et former le personnel<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#maintenance\"><span style=\"text-decoration: underline;\">9. Concentrez-vous sur les efforts de maintenance<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#marketing-and-distribution-strategies\"><span style=\"text-decoration: underline;\">10. Optimiser les strat\u00e9gies de marketing et de distribution<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#automate-processes-and-use-software-trials\"><span style=\"text-decoration: underline;\">11. Automatiser les processus et utiliser les essais de logiciels<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#tips-for-hotels-to-optimise-revenue-in-low-demand-periods\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Conseils aux h\u00f4tels pour optimiser leurs revenus pendant les p\u00e9riodes de faible demande<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hygiene-marketing\">Pourquoi les h\u00f4tels devraient mettre l&#039;accent sur l&#039;hygi\u00e8ne dans le contenu marketing<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#mobile-check-in\">Comment l&#039;hygi\u00e8ne peut \u00eatre facilit\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;enregistrement mobile<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#more-tips\">Plus de conseils pour se pr\u00e9parer \u00e0 des temps meilleurs<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quel est l&#039;effet de la crise du coronavirus sur les h\u00f4tels ?<a id=\"tips-for-hotels-during-the-corona-crisis\"><\/a><\/h2>\n<p>La crise de Corona (COVID-19) a eu un impact significatif sur l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re et l&#039;hospitalit\u00e9 dans son ensemble, avec des restrictions de voyage impos\u00e9es par les gouvernements du monde entier. Des \u00e9v\u00e9nements locaux, nationaux et m\u00eame internationaux ont \u00e9t\u00e9 annul\u00e9s, avec des exemples tels que l&#039;ITB Berlin Travel Trade Show, l&#039;UEFA EURO 2020 et les Jeux Olympiques.<\/p>\n<p>Alors que les entreprises sont confront\u00e9es \u00e0 des restrictions et que les travailleurs ne sont pas s\u00fbrs des voyages et de la s\u00e9curit\u00e9 de l&#039;emploi, de nombreux voyages d&#039;affaires et \u00e9v\u00e9nements ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 annul\u00e9s. Pendant ce temps, l&#039;ins\u00e9curit\u00e9 financi\u00e8re caus\u00e9e par la crise a fait que moins de personnes r\u00e9servent des vacances, m\u00eame pour plus tard en 2020 ou 2021.<a id=\"tips-to-communicate-hygiene-measures\"><\/a><\/p>\n<p>Les h\u00f4tels du monde entier connaissent une baisse d&#039;occupation allant jusqu&#039;\u00e0 90% et, dans certains cas, re\u00e7oivent m\u00eame l&#039;ordre de fermer. Cela signifie une perte de revenus substantielle, malgr\u00e9 les co\u00fbts permanents. En cons\u00e9quence, de nombreux propri\u00e9taires d&#039;h\u00f4tels doivent faire face \u00e0 des probl\u00e8mes de tr\u00e9sorerie et \u00e0 des probl\u00e8mes qu&#039;ils n&#039;ont jamais rencontr\u00e9s auparavant et qu&#039;ils ne pouvaient pas pr\u00e9voir.<\/p>\n<h2>11 conseils pour les h\u00f4tels pendant la crise de Corona (COVID-19)<a id=\"preventative-measures\"><\/a><\/h2>\n<p>Pour de nombreux propri\u00e9taires d&#039;h\u00f4tels, la crise actuelle du virus Corona (COVID-19) semblera sombre, et savoir quoi faire peut \u00eatre difficile. Cependant, les h\u00f4tels qui fonctionnent encore peuvent prendre des mesures pour prot\u00e9ger les clients et le personnel de l&#039;h\u00f4tel et optimiser les revenus. Vous trouverez ci-dessous des conseils sur la fa\u00e7on de proc\u00e9der et de pr\u00e9parer l&#039;avenir lorsque la normalit\u00e9 reprendra.<\/p>\n<h2>Conseils pour communiquer les mesures d&#039;hygi\u00e8ne<\/h2>\n<p>L&#039;hygi\u00e8ne est l&#039;une des choses les plus importantes sur lesquelles se concentrer pendant la crise de Corona (COVID-19), et les conseils suivants peuvent vous aider\u00a0:<\/p>\n<h3>1. Adoptez des mesures pr\u00e9ventives pour les invit\u00e9s et le personnel<a id=\"communicate-hotels-hygiene-measures\"><\/a><\/h3>\n<p>La mesure la plus importante qu&#039;un h\u00f4tel puisse prendre est peut-\u00eatre d&#039;adopter des mesures pr\u00e9ventives pour prot\u00e9ger les clients et les membres du personnel. Ces mesures devraient inclure le d\u00e9veloppement de routines r\u00e9guli\u00e8res de lavage des mains, la pratique d&#039;une distanciation sociale appropri\u00e9e et l&#039;enseignement aux employ\u00e9s d&#039;\u00e9viter de se toucher les yeux, le nez ou la bouche.<\/p>\n<p>De plus, des mesures peuvent \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9es dans tout l&#039;h\u00f4tel pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des clients. Par exemple, les chambres et les espaces publics devront \u00eatre nettoy\u00e9s r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 l&#039;aide de produits d\u00e9sinfectants. Tout linge doit \u00e9galement \u00eatre lav\u00e9 \u00e0 l&#039;aide d&#039;un d\u00e9sinfectant, et vous devrez tenir des registres pr\u00e9cis au cas o\u00f9 une recherche des contacts serait n\u00e9cessaire.<a id=\"tips-to-optimise-hotel-revenue\"><\/a><\/p>\n<h3>2. Communiquez les mesures d&#039;hygi\u00e8ne de votre h\u00f4tel aux clients (potentiels)<\/h3>\n<p>En plus de prendre des mesures, il est important de communiquer les mesures que vous avez prises aux clients, ou aux clients potentiels, pour inspirer confiance et apaiser les inqui\u00e9tudes qu&#039;ils pourraient avoir. Par exemple, expliquez les mesures que vous avez prises pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des personnes sur la page d&#039;accueil de votre site Web et pendant le processus de r\u00e9servation.<a id=\"online-distribution-channels\"><\/a><\/p>\n<p>Vous pouvez envoyer un message avant l&#039;arriv\u00e9e \u00e0 tous les clients inscrits qui pr\u00e9voient toujours de s\u00e9journer \u00e0 votre h\u00f4tel. Ce message peut expliquer certaines des mesures de pr\u00e9caution que vous avez prises pour minimiser les risques et fournir des instructions aux clients pour qu&#039;ils se comportent de mani\u00e8re responsable pendant leur s\u00e9jour.<\/p>\n<h2>Conseils pour \u00ab optimiser \u00bb les revenus de votre h\u00f4tel<\/h2>\n<p>Un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de la gestion quotidienne d&#039;un h\u00f4tel consiste \u00e0 optimiser les revenus, et les conseils ci-dessous peuvent vous aider\u00a0:<\/p>\n<h3>3. Canaux de distribution en ligne<a id=\"pricing-strategies\"><\/a><\/h3>\n<p>L\u00e0 o\u00f9 la distribution de chambres d&#039;h\u00f4tel est encore possible, il est important de capitaliser sur l&#039;ensemble des canaux de distribution en ligne. Cela signifie, par exemple, travailler avec des agents de voyages en ligne, s&#039;inscrire aupr\u00e8s de syst\u00e8mes de distribution mondiaux et optimiser les listes sur les plateformes de m\u00e9tarecherche d&#039;h\u00f4tels.<\/p>\n<p>Pendant les p\u00e9riodes de faible demande, il est particuli\u00e8rement important d&#039;essayer de combler les lacunes de votre mix de distribution et de vous assurer que votre h\u00f4tel est aussi visible que possible pour les clients \u00e0 la recherche de chambres. N&#039;oubliez pas non plus de n\u00e9gliger le site Web de votre propre h\u00f4tel, car il s&#039;agit de votre canal de distribution le plus pr\u00e9cieux en raison de l&#039;absence de frais de commission associ\u00e9s.<\/p>\n<p>Retrouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur la gestion de la distribution dans l'article \u00ab<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/ota\/\">Conseils pour augmenter vos r\u00e9servations d&#039;h\u00f4tel via les OTA<\/a><\/span>\u201c&quot;.<\/p>\n<h3>4. Strat\u00e9gies de prix<a id=\"up-selling-and-cross-selling\"><\/a><\/h3>\n<p>Pendant la pand\u00e9mie de Corona (COVID-19), il peut \u00eatre judicieux d&#039;adopter certaines des strat\u00e9gies de tarification que vous pourriez adopter pendant d&#039;autres p\u00e9riodes de faible demande. Cela peut signifier facturer des tarifs de chambre inf\u00e9rieurs afin de remplir des chambres qui pourraient autrement rester vacantes. Cependant, il y a un exercice d&#039;\u00e9quilibre ici.<\/p>\n<p>Si la demande est tr\u00e8s faible et que vous avez affaire \u00e0 un petit nombre d&#039;invit\u00e9s, la baisse des prix peut \u00eatre pr\u00e9judiciable, car vous risquez de ne pas attirer d&#039;invit\u00e9s suppl\u00e9mentaires et de recevoir moins de revenus des invit\u00e9s que vous avez. Il est \u00e9galement important que vos d\u00e9cisions de tarification pendant la crise n&#039;aient pas d&#039;implications \u00e0 plus long terme, affectant la perception que les clients ont de votre h\u00f4tel.<\/p>\n<p>Notre article, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/pricing-strategies-hotellerie-industrie\/\">\u00ab\u00a0Strat\u00e9gies de tarification pour augmenter les revenus de votre h\u00f4tel\u00a0\u00bb<\/a><\/span>, explique plus.<\/p>\n<h3>5. Ventes incitatives et ventes crois\u00e9es<a id=\"food-and-drinks-deliveries\"><\/a><\/h3>\n<p>Lorsque les ventes sont encore possibles, il est important de capitaliser sur les revenus suppl\u00e9mentaires g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les efforts de vente incitative et de vente crois\u00e9e. Les exemples de vente incitative incluent l&#039;encouragement des clients \u00e0 r\u00e9server des chambres plus grandes ou des chambres avec une meilleure vue, que vous pouvez leur vendre \u00e0 un prix sup\u00e9rieur au prix initial qu&#039;ils paieraient.<\/p>\n<p>La vente crois\u00e9e, quant \u00e0 elle, consiste \u00e0 vendre des produits ou des services suppl\u00e9mentaires. Dans les h\u00f4tels, cela peut signifier encourager les clients qui ont r\u00e9serv\u00e9 une chambre d&#039;h\u00f4tel \u00e0 r\u00e9server \u00e9galement une journ\u00e9e au spa ou \u00e0 utiliser le restaurant de l&#039;h\u00f4tel. Pendant la crise actuelle, ces efforts devront peut-\u00eatre se concentrer sur les r\u00e9servations \u00e0 long terme ou les ventes de bons.<\/p>\n<p>Trouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur les strat\u00e9gies de vente incitative dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/revenu-upselling-hotel\/\">\u00ab\u00a0Combien de revenus votre h\u00f4tel pourrait-il tirer de la vente incitative\u00a0?\u00a0\u00bb<\/a><\/span>.<\/p>\n<h3>6. Livraisons de nourriture et de boissons<\/h3>\n<p>L&#039;une des fa\u00e7ons les plus innovantes dont certains h\u00f4tels s&#039;adaptent \u00e0 la crise de Corona consiste \u00e0 rejoindre des services de livraison comme Deliveroo et Uber Eats pour g\u00e9n\u00e9rer des revenus gr\u00e2ce aux livraisons de nourriture ou de boissons. Cela peut vous aider \u00e0 \u00e9viter les situations o\u00f9 les approvisionnements alimentaires sont gaspill\u00e9s et peut aider \u00e0 r\u00e9duire les probl\u00e8mes de tr\u00e9sorerie.<\/p>\n<p>Alternativement, selon les conseils du gouvernement local, certains h\u00f4tels peuvent \u00e9galement cr\u00e9er des services de ramassage, o\u00f9 les habitants peuvent commander en ligne ou par t\u00e9l\u00e9phone, puis r\u00e9cup\u00e9rer de la nourriture ou des boissons en toute s\u00e9curit\u00e9. En termes de conseils suppl\u00e9mentaires, il peut \u00eatre judicieux de contacter les habitants et les clients r\u00e9guliers qui souhaitent peut-\u00eatre soutenir les entreprises locales.<a id=\"sell-gift-vouchers\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5484\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Corona-covid19-hotel-industry.jpg\" alt=\"Corona-covid19-industrie h\u00f4teli\u00e8re\" width=\"1000\" height=\"392\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Corona-covid19-hotel-industry-300x118.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Corona-covid19-hotel-industry.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>7. Vendre des ch\u00e8ques-cadeaux<a id=\"tips-to-prepare-for-better-times\"><\/a><\/h3>\n<p>Certains h\u00f4tels proposent des ch\u00e8ques-cadeaux, qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour des chambres, des repas au restaurant de l&#039;h\u00f4tel ou l&#039;utilisation des installations de l&#039;h\u00f4tel comme les spas. Offrir ces bons et promouvoir leur disponibilit\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux peut \u00eatre un moyen de conserver les revenus des clients locaux ou r\u00e9guliers qui souhaitent soutenir leurs entreprises pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es.<\/p>\n<p>Les clients qui ach\u00e8tent un ch\u00e8que-cadeau peuvent l&#039;\u00e9changer une fois que la propri\u00e9t\u00e9 est rouverte ou lorsque les restrictions de voyage ont \u00e9t\u00e9 lev\u00e9es. En attendant, l&#039;avantage pour les h\u00f4teliers est de pouvoir continuer \u00e0 gagner de l&#039;argent, ce qui peut \u00eatre essentiel pour limiter les probl\u00e8mes de tr\u00e9sorerie \u00e0 court terme.<a id=\"gain-knowledge-and-train-staff\"><\/a><\/p>\n<p>Les h\u00f4tels peuvent organiser des ch\u00e8ques-cadeaux de mani\u00e8re ind\u00e9pendante ou utiliser des applications de ch\u00e8ques-cadeaux pour y parvenir. Aux Pays-Bas, par exemple, une coentreprise de fournisseurs, dont Coca-Cola, Heineken et Unilever, a organis\u00e9 une plate-forme nationale (<a href=\"https:\/\/www.helpdehoreca.nl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.helpdehoreca.nl\/<\/a>) pour soutenir l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re.<\/p>\n<h2>Conseils pour se pr\u00e9parer \u00e0 des temps meilleurs<\/h2>\n<p>Pour certains h\u00f4tels, il peut \u00eatre pr\u00e9f\u00e9rable de se concentrer sur l&#039;am\u00e9lioration des performances une fois que nous revenons \u00e0 la normale, en utilisant les conseils suivants\u00a0:<\/p>\n<h3>8. Acqu\u00e9rir des connaissances et former le personnel<a id=\"maintenance\"><\/a><\/h3>\n<p>Bien que la situation avec le virus Corona (COVID-19) soit malheureuse et que les h\u00f4tels doivent faire face \u00e0 une perte de revenus, il est important de garder un \u0153il sur l&#039;avenir et de comprendre que les choses vont s&#039;am\u00e9liorer. Dans cet esprit, l&#039;une des fa\u00e7ons dont vous pourriez potentiellement utiliser le temps est de vous assurer que votre entreprise et son personnel sont aussi pr\u00eats que possible lorsque les choses red\u00e9marreront.<\/p>\n<p>Cela peut signifier fournir du mat\u00e9riel de formation aux employ\u00e9s. Dans les zones o\u00f9 les employ\u00e9s sont invit\u00e9s \u00e0 s&#039;isoler ou \u00e0 respecter une distanciation sociale stricte, ces documents pourraient \u00eatre distribu\u00e9s en ligne. En fin de compte, d\u00e9velopper les connaissances de votre \u00e9quipe vous aidera \u00e0 \u00eatre plus comp\u00e9titif lorsque les choses reviendront \u00e0 la normale.<\/p>\n<h3>9. Concentrez-vous sur les efforts de maintenance<a id=\"marketing-and-distribution-strategies\"><\/a><\/h3>\n<p>Bien qu&#039;il ne s&#039;agisse pas d&#039;une pr\u00e9occupation imm\u00e9diate en p\u00e9riode de crise, avec votre budget sous pression, la crise du coronavirus offre aux h\u00f4tels une occasion unique d&#039;effectuer des travaux de maintenance sans perturber les clients en raison de faibles taux d&#039;occupation ou de fermetures temporaires. Cela peut inclure tout, de la r\u00e9paration de l&#039;\u00e9quipement cass\u00e9 au nettoyage en profondeur.<\/p>\n<p>Essentiellement, le temps peut \u00eatre utilis\u00e9 pour s&#039;assurer que votre h\u00f4tel est dans le meilleur \u00e9tat possible lors de sa r\u00e9ouverture. L&#039;un des meilleurs conseils est \u00e9galement d&#039;utiliser ce temps pour prendre de nouvelles photos et vid\u00e9os de votre h\u00f4tel \u00e0 des fins promotionnelles. Apr\u00e8s tout, les chambres seront vides, tout pourra \u00eatre rendu aussi propre que possible et les murs de l&#039;h\u00f4tel pourront \u00eatre repeints.<\/p>\n<h3>10. Optimiser les strat\u00e9gies de marketing et de distribution<a id=\"automate-processes-and-use-software-trials\"><\/a><\/h3>\n<p>Un autre moyen cl\u00e9 pour les h\u00f4tels de planifier des jours meilleurs est d&#039;utiliser le temps pendant la pand\u00e9mie de Corona (COVID-19) pour optimiser les strat\u00e9gies de marketing et de distribution. Cela pourrait signifier repenser les plateformes sur lesquelles vous faites de la publicit\u00e9 et les messages marketing que vous diffusez afin d&#039;attirer les clients dans votre h\u00f4tel \u00e0 l&#039;avenir.<\/p>\n<p>Tenez compte de vos arguments de vente uniques et des raisons pour lesquelles les clients devraient choisir votre h\u00f4tel. Vous pouvez \u00e9galement utiliser le temps pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la distribution, optimiser les canaux de distribution actuels et en penser \u00e0 de nouveaux, en particulier lorsqu&#039;il s&#039;agit de travailler avec des agents de voyages en ligne, des m\u00e9tamoteurs de recherche d&#039;h\u00f4tels et des plateformes en ligne similaires.<\/p>\n<p>Notre article, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-marketing-strategies\/\">\u00ab\u00a0Strat\u00e9gies essentielles de marketing h\u00f4telier\u00a0\u00bb<\/a><\/span>, explique plus.<\/p>\n<h3>11. Automatiser les processus et utiliser les essais de logiciels<\/h3>\n<p>Les fournisseurs de logiciels souffrent \u00e9galement de la pand\u00e9mie de Corona (COVID-19), car les h\u00f4tels r\u00e9duisent leurs budgets. Cependant, les deux groupes peuvent potentiellement s&#039;entraider. Une faible occupation ou une fermeture compl\u00e8te de l&#039;h\u00f4tel vous offre la possibilit\u00e9 d&#039;essayer de nouveaux logiciels et d&#039;automatiser les processus pour \u00e9conomiser sur certains co\u00fbts de main-d&#039;\u0153uvre.<a id=\"tips-for-hotels-to-optimise-revenue-in-low-demand-periods\"><\/a><\/p>\n<p>Par exemple, cela peut \u00eatre un moment utile pour repenser vos processus de r\u00e9servation, la fa\u00e7on dont vous calculez les prix des chambres, votre planification de l&#039;entretien m\u00e9nager ou l&#039;efficacit\u00e9 de votre parcours client actuel. Certains des logiciels qui peuvent \u00eatre utiles comprennent les syst\u00e8mes de gestion immobili\u00e8re, les syst\u00e8mes de gestion des revenus et les logiciels d&#039;entretien m\u00e9nager.<\/p>\n<p>Dans de nombreux cas, la mise en place des syst\u00e8mes logiciels et l&#039;acquisition des connaissances n\u00e9cessaires prendront du temps. Cependant, de nombreux fournisseurs offriront \u00e9galement des p\u00e9riodes d&#039;essai gratuites sur leur logiciel pendant la crise de Corona, vous permettant d&#039;exp\u00e9rimenter avant de vous engager pleinement. Des exemples de fournisseurs de logiciels qui ont offert leur logiciel gratuitement pendant la crise de Corona sont <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/page\/oaky\/\">Ch\u00eane<\/a><\/span> (Outil d&#039;upselling pour les h\u00f4tels) et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/page\/hijiffy\/\">HiJiffy<\/a><\/span> (Chatbot pour les h\u00f4tels).<\/p>\n<h2>Conseils aux h\u00f4tels pour optimiser leurs revenus pendant les p\u00e9riodes de faible demande<a id=\"hygiene-marketing\"><\/a><\/h2>\n<p>Pour les h\u00f4teliers, la basse saison et les autres p\u00e9riodes de faible demande repr\u00e9sentent un d\u00e9fi majeur, car moins de chambres r\u00e9serv\u00e9es signifie moins d&#039;argent qui rentre, ce qui peut avoir de graves r\u00e9percussions sur la tr\u00e9sorerie. Dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/conseils-aux-hotels-pour-optimiser-les-revenus-en-periodes-de-faible-demande\/\">\u00ab Conseils aux h\u00f4tels pour optimiser leurs revenus pendant les p\u00e9riodes de faible demande \u00bb,<\/a><\/span> vous trouverez des conseils pour vous aider \u00e0 atteindre cet objectif et \u00e0 maintenir une situation financi\u00e8re saine.<br \/>\nConclusion<\/p>\n<h2>Pourquoi les h\u00f4tels devraient mettre l&#039;accent sur l&#039;hygi\u00e8ne dans le contenu marketing<a id=\"mobile-check-in\"><\/a><\/h2>\n<p>Avec l&#039;\u00e9pid\u00e9mie de COVID-19 modifiant fondamentalement l&#039;ensemble du paysage du voyage, les h\u00f4tels doivent s&#039;adapter. L&#039;hygi\u00e8ne est l&#039;un des principaux sujets de pr\u00e9occupation des voyageurs et les messages marketing doivent \u00eatre adapt\u00e9s pour refl\u00e9ter ce changement de priorit\u00e9s si vous convainquez les gens de rester avec vous.<\/p>\n<p>Lire <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hygiene-marketing-message-hotels\/\">\u00ab L&#039;hygi\u00e8ne est le nouveau message marketing des h\u00f4tels \u00bb<\/a><\/span> pour un aper\u00e7u plus complet de l&#039;importance de l&#039;hygi\u00e8ne pour les clients et de la mani\u00e8re dont les h\u00f4tels peuvent en tirer parti \u00e0 travers leurs messages marketing.<\/p>\n<h2>Comment l&#039;hygi\u00e8ne peut \u00eatre facilit\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;enregistrement mobile<a id=\"more-tips\"><\/a><\/h2>\n<p>Un nombre croissant d&#039;h\u00f4tels comprennent les avantages des applications d&#039;enregistrement mobiles, qui permettent aux clients d&#039;arriver et d&#039;acc\u00e9der \u00e0 leurs chambres sans avoir besoin d&#039;une cl\u00e9, offrant une exp\u00e9rience beaucoup plus transparente. Bien s\u00fbr, outre l&#039;efficacit\u00e9 suppl\u00e9mentaire apport\u00e9e, cette m\u00e9thode peut \u00e9galement \u00eatre promue pour maintenir les normes d&#039;hygi\u00e8ne.<\/p>\n<p>V\u00e9rifier <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/mobile-check-in-app-hotels\/\">\u00ab\u00a0Application d&#039;enregistrement mobile pour les h\u00f4tels\u00a0: quels sont les avantages\u00a0?<\/a><\/span>\u00bb, vous trouverez plus d'informations sur les applications d'enregistrement mobiles, le fonctionnement de la technologie et les nombreuses fa\u00e7ons dont elles peuvent \u00eatre avantageuses.<\/p>\n<h2>Plus de conseils pour se pr\u00e9parer \u00e0 des temps meilleurs<\/h2>\n<p>La crise de la pand\u00e9mie de coronavirus (COVID-19) a durement touch\u00e9 l&#039;industrie de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. En raison des fermetures (partielles), des restrictions de voyage et de la distanciation sociale, les \u00e9v\u00e9nements professionnels et les voyages de vacances sont report\u00e9s ou annul\u00e9s, ce qui entra\u00eene une baisse des affaires.<\/p>\n<p>Dans le <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/couronne\/\">cat\u00e9gorie \u00ab Corona \u00bb,<\/a><\/span> vous trouverez des conseils qui aident les entreprises op\u00e9rant dans l&#039;industrie de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage \u00e0 se r\u00e9tablir et \u00e0 se pr\u00e9parer \u00e0 des temps meilleurs.<\/p>\n<p><strong>La crise actuelle de Corona (COVID-19) pose des d\u00e9fis importants aux h\u00f4tels, et il n&#039;y a pas de r\u00e9ponses faciles. Cependant, en utilisant les conseils fournis, vous pourrez peut-\u00eatre assurer la s\u00e9curit\u00e9 du personnel et des invit\u00e9s, optimiser les revenus que vous g\u00e9n\u00e9rez pendant la pand\u00e9mie et vous pr\u00e9parer pleinement \u00e0 un retour \u00e0 la normalit\u00e9 pour \u00eatre aussi comp\u00e9titif que possible.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<br><br>\n\nD\u00e9couvrez des conseils d&#039;experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les op\u00e9rations, les logiciels et la technologie dans notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">H\u00f4tel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hospitalite\/\">Hospitalit\u00e9<\/a><\/span>, et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/voyager\/\">Voyages et tourisme<\/a><\/span> cat\u00e9gories.<br>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La pand\u00e9mie mondiale de coronavirus (COVID-19) est une crise sans pr\u00e9c\u00e9dent, et les h\u00f4tels comptent parmi les nombreuses entreprises qui en subissent les effets, avec l&#039;entr\u00e9e en vigueur de restrictions de voyage \u00e0 l&#039;\u00e9chelle mondiale et l&#039;imposition de mesures de confinement \u00e0 des pays entiers. Cet article propose des conseils aux h\u00f4teliers cherchant \u00e0 optimiser leurs revenus et \u00e0 limiter les d\u00e9g\u00e2ts. 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