{"id":626,"date":"2025-08-18T09:00:28","date_gmt":"2025-08-18T07:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=626"},"modified":"2025-08-28T09:35:52","modified_gmt":"2025-08-28T07:35:52","slug":"arpa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/arpa\/","title":{"rendered":"Qu&#039;est-ce que l&#039;ARPA ?"},"content":{"rendered":"<p><em>Le revenu moyen par compte, ou ARPA, est un KPI utilis\u00e9 dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re pour <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/la-gestion-des-recettes\/\">la gestion des recettes<\/a>. La m\u00e9trique indique aux propri\u00e9taires d&#039;h\u00f4tels le montant des revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s, en moyenne, par compte client. C&#039;est donc un bon indicateur de la performance de l&#039;entreprise. La mesure est parfois connue sous le nom de revenu moyen par utilisateur.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Table des mati\u00e8res:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-does-arpa-stand-for\">Que signifie ARPA ?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#why-arpa-is-important-for-hotel-profitability\">Pourquoi l\u2019ARPA est-elle importante pour la rentabilit\u00e9 des h\u00f4tels\u00a0?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#how-do-you-calculate-arpa\">Comment calculer l&#039;ARPA ?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#essential-arpa-implementation-components\">Composants essentiels de la mise en \u0153uvre de l&#039;ARPA<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#strategic-benefits-of-implementing-arpa\">5 avantages strat\u00e9giques de la mise en \u0153uvre de l&#039;ARPA<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#enhanced-profit-visibility-and-decision-making\">1. Visibilit\u00e9 des b\u00e9n\u00e9fices et prise de d\u00e9cision am\u00e9lior\u00e9es<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#optimized-pricing-strategies-beyond-basic-revenue\">2. Strat\u00e9gies de tarification optimis\u00e9es au-del\u00e0 des revenus de base<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#improved-cost-management-and-operational-efficiency\">3. Am\u00e9lioration de la gestion des co\u00fbts et de l&#039;efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#strategic-ancillary-revenue-optimization\">4. Optimisation strat\u00e9gique des revenus auxiliaires<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#competitive-positioning-and-performance-benchmarking\">5. Positionnement concurrentiel et analyse comparative des performances<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#uses-and-limitations\">Utilisations et limites<\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"#how-major-hotel-chains-use-arpa\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Comment les grandes cha\u00eenes h\u00f4teli\u00e8res utilisent l&#039;ARPA<\/span> <\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#arpa-vs-related-kpis-revpar-arpar-trevpar-goppar\">ARPA vs KPI associ\u00e9s (RevPAR, ARPAR, TRevPAR, GOPPAR)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#global-hotel-industry-outlook-for-arpa\">Perspectives de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re mondiale pour l&#039;ARPA\u00a0: 2025-2035<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#faqs-arpa\">FAQ : ARPA<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Que signifie ARPA ?<a id=\"why-arpa-is-important-for-hotel-profitability\"><\/a><\/h2>\n<p>L&#039;ARPA, ou revenu annuel par compte, d\u00e9taille le revenu moyen qu&#039;un h\u00f4tel g\u00e9n\u00e8re \u00e0 partir de chacun des comptes de ses clients sur une p\u00e9riode donn\u00e9e. Il est donc extr\u00eamement pr\u00e9cieux pour ceux qui <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotellerie\/\">h\u00f4tellerie<\/a>\u00a0car il peut d\u00e9montrer une croissance commerciale au niveau unitaire.<\/p>\n<p>Cet indicateur cl\u00e9 de performance est particuli\u00e8rement utile pour segmenter les contrats d&#039;entreprise, les r\u00e9servations de groupe et les programmes de fid\u00e9lit\u00e9. L&#039;ARPA excelle l\u00e0 o\u00f9 les indicateurs traditionnels comme le RevPAR se concentrent sur les chambres plut\u00f4t que sur la rentabilit\u00e9 au niveau du compte.<\/p>\n<h2>Pourquoi l\u2019ARPA est-elle importante pour la rentabilit\u00e9 des h\u00f4tels\u00a0?<\/h2>\n<p>L&#039;ARPA est important pour la rentabilit\u00e9 d&#039;un h\u00f4tel, car il refl\u00e8te la performance financi\u00e8re r\u00e9elle de chaque compte en incluant \u00e0 la fois les co\u00fbts et les flux de revenus totaux. Les indicateurs traditionnels comme le RevPAR se concentrent uniquement sur le chiffre d&#039;affaires des chambres, sans tenir compte des d\u00e9penses li\u00e9es au service client ni des d\u00e9penses suppl\u00e9mentaires li\u00e9es \u00e0 la restauration, aux \u00e9v\u00e9nements ou aux prestations.<\/p>\n<p>Par exemple, le <a href=\"https:\/\/www.cbre.com\/insights\/reports\/hotel-brand-performance-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re am\u00e9ricaine a atteint un RevPAR record de $101,82<\/a>, mais seulement 30% des marques h\u00f4teli\u00e8res ont enregistr\u00e9 une croissance RevPAR sup\u00e9rieure \u00e0 la moyenne entre 2018 et 2023. Cela montre que les gains de revenus \u00e0 eux seuls ne garantissent pas la rentabilit\u00e9.<a id=\"how-do-you-calculate-arpa\"><\/a><\/p>\n<p>Les h\u00f4tels qui suivent l&#039;ARPA peuvent prendre des d\u00e9cisions tarifaires plus judicieuses. Ils s&#039;assurent de maximiser leurs profits r\u00e9els plut\u00f4t que leur seul chiffre d&#039;affaires. Cela aide les gestionnaires \u00e0 d\u00e9terminer si une baisse des tarifs pour remplir les chambres cr\u00e9e r\u00e9ellement de la valeur, ou si des tarifs plus \u00e9lev\u00e9s avec moins de clients offrent un meilleur rendement. L&#039;ARPA met \u00e9galement en \u00e9vidence les services qui contribuent le plus \u00e0 la rentabilit\u00e9. Il permet aux h\u00f4tels d&#039;accro\u00eetre leurs marges et d&#039;atteindre une croissance durable de leur chiffre d&#039;affaires.<\/p>\n<h2>Comment calculer l&#039;ARPA ?<a id=\"essential-arpa-implementation-components\"><\/a><\/h2>\n<p>Pour calculer l&#039;ARPA, il est n\u00e9cessaire de d\u00e9finir une p\u00e9riode de temps. Ce calcul est g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9 sur une base mensuelle ou annuelle. L&#039;analyse des derniers mois permet d&#039;\u00e9tablir le revenu moyen par compte existant, tandis que l&#039;analyse des mois \u00e0 venir et leur comparaison avec les performances pass\u00e9es permettent d&#039;obtenir le revenu moyen par nouveau compte.<\/p>\n<p>La formule de base pour calculer le revenu moyen par compte est la suivante\u00a0:<\/p>\n<p><em><strong>ARPA<\/strong> = (mensuel) Chiffre d&#039;affaires r\u00e9current \/ Nombre total de comptes<\/em><\/p>\n<h2>Composants essentiels de la mise en \u0153uvre de l&#039;ARPA<\/h2>\n<p>La mise en \u0153uvre r\u00e9ussie de l\u2019ARPA n\u00e9cessite l\u2019int\u00e9gration syst\u00e9matique de ces \u00e9l\u00e9ments dans les op\u00e9rations quotidiennes de l\u2019h\u00f4tel et dans les processus de planification strat\u00e9gique.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Syst\u00e8mes de suivi des co\u00fbts :<\/strong> Mettez en \u0153uvre une surveillance compl\u00e8te des co\u00fbts variables, y compris l&#039;entretien m\u00e9nager, les services publics, les commodit\u00e9s, la maintenance et les services aux clients, pour garantir des calculs pr\u00e9cis des d\u00e9penses par chambre.<\/li>\n<li><strong>Plateformes d&#039;int\u00e9gration des revenus :<\/strong> D\u00e9ployez des solutions technologiques qui capturent et int\u00e8grent tous les flux de revenus, y compris les tarifs des chambres, les services auxiliaires, la nourriture et les boissons et l&#039;utilisation des installations, pour une analyse de rentabilit\u00e9 compl\u00e8te.<\/li>\n<li><strong>Outils de gestion des performances :<\/strong> Utilisez des plateformes d&#039;analyse avanc\u00e9es qui calculent les mesures ARPA en temps r\u00e9el et fournissent des informations exploitables pour les d\u00e9cisions d&#039;optimisation des prix et des stocks.<\/li>\n<li><strong>Programmes de formation du personnel :<\/strong> D\u00e9velopper des initiatives de formation compl\u00e8tes qui garantissent que les gestionnaires des revenus et le personnel op\u00e9rationnel comprennent les principes de l\u2019ARPA et peuvent mettre en \u0153uvre des strat\u00e9gies d\u2019optimisation de mani\u00e8re efficace.<a id=\"strategic-benefits-of-implementing-arpa\"><\/a><\/li>\n<li><strong>Syst\u00e8mes de veille concurrentielle :<\/strong> \u00c9tablir des capacit\u00e9s de surveillance du march\u00e9 qui permettent une analyse concurrentielle bas\u00e9e sur l&#039;ARPA et un positionnement strat\u00e9gique par rapport aux propri\u00e9t\u00e9s comparables sur le march\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Int\u00e9gration des rapports financiers :<\/strong> Cr\u00e9ez des processus de reporting standardis\u00e9s qui int\u00e8grent les mesures ARPA dans les \u00e9valuations de performance quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles et les sessions de planification strat\u00e9gique.<a id=\"enhanced-profit-visibility-and-decision-making\"><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>5 avantages strat\u00e9giques de la mise en \u0153uvre de l&#039;ARPA<\/h2>\n<p>Vous trouverez ci-dessous quelques avantages cl\u00e9s qui aideront les h\u00f4teliers \u00e0 maximiser les performances financi\u00e8res de leur propri\u00e9t\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des strat\u00e9gies compl\u00e8tes d\u2019optimisation des revenus.<\/p>\n<h3>1. Visibilit\u00e9 des b\u00e9n\u00e9fices et prise de d\u00e9cision am\u00e9lior\u00e9es<\/h3>\n<p>L&#039;ARPA offre aux h\u00f4teliers une vision plus pr\u00e9cise de la rentabilit\u00e9 r\u00e9elle des chambres en prenant en compte \u00e0 la fois les revenus et les co\u00fbts li\u00e9s au s\u00e9jour de chaque client. Contrairement aux indicateurs traditionnels, il met en \u00e9vidence les segments de client\u00e8le, les types de chambres et les canaux de r\u00e9servation qui g\u00e9n\u00e8rent le plus de b\u00e9n\u00e9fices, et pas seulement le plus de revenus.<a id=\"optimized-pricing-strategies-beyond-basic-revenue\"><\/a> Ces informations aident les gestionnaires \u00e0 prendre des d\u00e9cisions plus judicieuses en mati\u00e8re de tarification, de stocks et d&#039;allocation des ressources. Elles am\u00e9liorent \u00e9galement les pr\u00e9visions et la budg\u00e9tisation en offrant des projections de b\u00e9n\u00e9fices plus pr\u00e9cises. Les h\u00f4tels utilisant l&#039;ARPA font \u00e9tat d&#039;une plus grande confiance dans les strat\u00e9gies revenue management et d&#039;une capacit\u00e9 accrue \u00e0 optimiser leurs performances, aussi bien en p\u00e9riode de forte demande qu&#039;en p\u00e9riode de ralentissement.<\/p>\n<h3>2. Strat\u00e9gies de tarification optimis\u00e9es au-del\u00e0 des revenus de base<a id=\"improved-cost-management-and-operational-efficiency\"><\/a><\/h3>\n<p>L&#039;ARPA aide les h\u00f4tels \u00e0 aller au-del\u00e0 des strat\u00e9gies de base en mati\u00e8re de tarifs des chambres en se concentrant sur la valeur totale du client. <a href=\"https:\/\/str.com\/data-insights-blog\/us-hotel-commentary-may-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Selon l&#039;analyse STR<\/a>Les h\u00f4tels de luxe ont enregistr\u00e9 une croissance de leur RevPAR de 7,1% depuis le d\u00e9but de l&#039;ann\u00e9e 2024, tandis que les segments \u00e9conomiques n&#039;ont enregistr\u00e9 qu&#039;une croissance de 0,9%. Ces chiffres montrent comment des strat\u00e9gies de revenus intelligentes g\u00e9n\u00e8rent de meilleurs r\u00e9sultats. Les h\u00f4tels utilisant l&#039;ARPA \u00e9vitent de baisser leurs tarifs uniquement pour augmenter le taux d&#039;occupation, ce qui peut nuire \u00e0 leurs b\u00e9n\u00e9fices. Ils fixent plut\u00f4t des niveaux de prix qui \u00e9quilibrent la valeur et le rendement. Cela favorise \u00e9galement une tarification bas\u00e9e sur la valeur qui refl\u00e8te les co\u00fbts des services et les revenus annexes, tels que les restaurants, les spas ou les espaces de r\u00e9union, garantissant ainsi une croissance durable des b\u00e9n\u00e9fices dans tous les segments.<\/p>\n<h3>3. Am\u00e9lioration de la gestion des co\u00fbts et de l&#039;efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle<a id=\"strategic-ancillary-revenue-optimization\"><\/a><\/h3>\n<p>L&#039;ARPA exige des h\u00f4tels qu&#039;ils suivent plus attentivement les co\u00fbts variables tels que le m\u00e9nage, les charges et les \u00e9quipements. Cela permet une meilleure ma\u00eetrise des co\u00fbts et une meilleure efficacit\u00e9. <a href=\"https:\/\/ecommons.cornell.edu\/items\/27acc24a-2672-4a0c-9383-ea994c5a37b3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Recherche de Cornell<\/a> Les \u00e9tablissements utilisant des strat\u00e9gies de revenus complets ont multipli\u00e9 leurs revenus par cinq par rapport aux \u00e9tablissements traditionnels. En surveillant attentivement les co\u00fbts, les h\u00f4tels identifient les domaines o\u00f9 r\u00e9aliser des \u00e9conomies sans nuire \u00e0 la satisfaction des clients. Les donn\u00e9es STR montrent que les co\u00fbts de main-d&#039;\u0153uvre ont augment\u00e9 de 3,11\u00a0TP420\u00a0T, ce qui rend le suivi des co\u00fbts essentiel \u00e0 la rentabilit\u00e9. L&#039;ARPA aide les h\u00f4tels non seulement \u00e0 optimiser leurs revenus, mais aussi \u00e0 am\u00e9liorer leurs processus, \u00e0 r\u00e9duire le gaspillage et \u00e0 accro\u00eetre leurs marges globales.<\/p>\n<h3>4. Optimisation strat\u00e9gique des revenus auxiliaires<a id=\"competitive-positioning-and-performance-benchmarking\"><\/a><\/h3>\n<p>L&#039;ARPA comprend des services auxiliaires tels que le spa, la restauration ou le stationnement, encourageant les h\u00f4tels \u00e0 augmenter ces b\u00e9n\u00e9fices. <a href=\"https:\/\/www.strategicsolutionpartners.com\/case-study-how-one-hotel-increased-revpar-by-25-in-two-months\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c9tudes de cas par Strategic Solution Partners<\/a> Gr\u00e2ce \u00e0 cette approche, les h\u00f4tels ont augment\u00e9 leur RevPAR de 251\u00a0TP420\u00a0T en deux mois. Le suivi des revenus des services permet aux h\u00f4tels d&#039;identifier les prestations les plus importantes pour leur rentabilit\u00e9. Par exemple\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.cbre.com\/insights\/reports\/hotel-brand-performance-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CBRE<\/a> L&#039;ARPA a constat\u00e9 que les h\u00f4tels proposant le petit-d\u00e9jeuner gratuit ont doubl\u00e9 leur croissance du RevPAR par rapport \u00e0 ceux qui ne le faisaient pas depuis 2013. L&#039;ARPA encourage efficacement les offres group\u00e9es de services, augmentant ainsi la satisfaction, la fid\u00e9lit\u00e9 et les d\u00e9penses des clients. Cela cr\u00e9e un \u00e9cosyst\u00e8me de revenus complet au lieu de d\u00e9pendre principalement des chambres.<\/p>\n<h3>5. Positionnement concurrentiel et analyse comparative des performances<\/h3>\n<p>L&#039;ARPA aide les h\u00f4tels \u00e0 comparer leurs v\u00e9ritables performances en mati\u00e8re de b\u00e9n\u00e9fices, et pas seulement leurs revenus, avec ceux de leurs concurrents. <a href=\"https:\/\/www.cbre.com\/insights\/reports\/hotel-brand-performance-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">donn\u00e9es STR<\/a> La concurrence entre les marques s&#039;intensifie\u00a0: les familles comptent d\u00e9sormais en moyenne 25 marques, contre 13 il y a quelques ann\u00e9es. En se concentrant sur l&#039;ARPA, les h\u00f4tels peuvent identifier leurs forces et leurs faiblesses face \u00e0 leurs concurrents. Cela leur permet d&#039;adopter des strat\u00e9gies concurrentielles plus judicieuses lors des guerres tarifaires ou des promotions. <a href=\"https:\/\/ideas.com\/client-success\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">IDeaS Gestion des revenus<\/a>, au service de 18\u00a0000 \u00e9tablissements avec un taux de r\u00e9tention de 98%, d\u00e9montre l&#039;efficacit\u00e9 des strat\u00e9gies ax\u00e9es sur le profit. L&#039;ARPA aide les h\u00f4tels \u00e0 maintenir leur discipline, \u00e0 d\u00e9fendre leurs parts de march\u00e9 et \u00e0 obtenir un avantage concurrentiel durable.<a id=\"uses-and-limitations\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-35613\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ARPA-Uses-and-Limitations-1.png\" alt=\"ARPA - Utilisations et limites\" width=\"1000\" height=\"892\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ARPA-Uses-and-Limitations-1-13x12.png 13w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ARPA-Uses-and-Limitations-1-200x178.png 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ARPA-Uses-and-Limitations-1-300x268.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ARPA-Uses-and-Limitations-1-400x357.png 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ARPA-Uses-and-Limitations-1-600x535.png 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ARPA-Uses-and-Limitations-1-768x685.png 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ARPA-Uses-and-Limitations-1-800x714.png 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ARPA-Uses-and-Limitations-1.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Utilisations et limites<\/h2>\n<p>L&#039;utilisation principale de l&#039;ARPA est <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/quest-ce-que-la-gestion-des-revenus\/\">la gestion des recettes<\/a> fins, car il indique le montant moyen des revenus qu&#039;un h\u00f4tel tire de chaque compte. Cela peut aider \u00e0 montrer la croissance de l&#039;entreprise ou lorsque les performances diminuent, ce qui peut indiquer que <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/pricing-strategies-hotellerie-industrie\/\">des prix<\/a> doivent \u00eatre ajust\u00e9s ou qu&#039;il faut attirer davantage de clients.<a id=\"how-major-hotel-chains-use-arpa\"><\/a><\/p>\n<p>Une limitation potentielle du KPI est qu&#039;il mesure les revenus par compte, plut\u00f4t que par utilisateur. Bien que la m\u00e9trique soit parfois appel\u00e9e revenu moyen par utilisateur, il ne s&#039;agit pas d&#039;une description pr\u00e9cise de ce que la m\u00e9trique indique, car certains utilisateurs peuvent avoir plusieurs comptes.<\/p>\n<h2>Comment les grandes cha\u00eenes h\u00f4teli\u00e8res utilisent l&#039;ARPA<\/h2>\n<p>Les grandes cha\u00eenes h\u00f4teli\u00e8res du monde entier utilisent l\u2019ARPA comme un outil cl\u00e9 pour am\u00e9liorer leur rentabilit\u00e9 et garder une longueur d\u2019avance sur la concurrence.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/marriott.gcs-web.com\/news-releases\/news-release-details\/marriott-international-reports-fourth-quarter-and-full-year-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marriott International<\/a> applique l&#039;ARPA via ses services de conseil en gestion des revenus (RMAS), qui accompagnent plus de 2\u00a0200 h\u00f4tels. Au lieu de se contenter de suivre le chiffre d&#039;affaires des chambres, Marriott analyse la rentabilit\u00e9 globale des clients, y compris les co\u00fbts et les d\u00e9penses suppl\u00e9mentaires. Cette strat\u00e9gie a permis \u00e0 Marriott d&#039;atteindre une croissance de son RevPAR mondial de 4,3% en 2024, stimul\u00e9e par les 228 millions de membres de son programme de fid\u00e9lit\u00e9 Bonvoy.<a id=\"arpa-vs-related-kpis-revpar-arpar-trevpar-goppar\"><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/newsroom.hyatt.com\/fourthquarter2024earnings\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Soci\u00e9t\u00e9 Hyatt Hotels<\/a> Adopte une approche similaire en allant au-del\u00e0 des indicateurs traditionnels. Au quatri\u00e8me trimestre 2024, Hyatt a enregistr\u00e9 une croissance du RevPAR de 5% \u00e0 l&#039;\u00e9chelle du syst\u00e8me en se concentrant sur le RevPAR net des forfaits pour les complexes h\u00f4teliers tout compris. Leur suivi d\u00e9taill\u00e9 des co\u00fbts et leur concentration sur les d\u00e9penses des clients ont particuli\u00e8rement bien fonctionn\u00e9 dans les \u00e9tablissements de luxe et les complexes h\u00f4teliers.<\/p>\n<h3>ARPA vs KPI associ\u00e9s (RevPAR, ARPAR, TRevPAR, GOPPAR)<\/h3>\n<p>KPI signifie <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/revenue-management-kpis-hotels\/\">Indicateur cl\u00e9 de performance<\/a>Gr\u00e2ce aux indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI), vous pouvez mesurer et identifier les points forts et les points faibles, ainsi que les tendances li\u00e9es \u00e0 la demande et au comportement des clients. Pour comprendre l&#039;importance de l&#039;ARPA, les h\u00f4teliers doivent comprendre comment il s&#039;int\u00e8gre aux autres indicateurs de performance h\u00f4teli\u00e8re reconnus.<\/p>\n<h3>RevPAR<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/quest-ce-que-revpar\/\">RevPAR<\/a> Mesure le revenu par chambre disponible, mais ignore les co\u00fbts et les sources de revenus suppl\u00e9mentaires. L&#039;ARPA, quant \u00e0 elle, prend en compte les co\u00fbts variables et les revenus accessoires, offrant une vision plus r\u00e9aliste de la rentabilit\u00e9. Les h\u00f4tels privil\u00e9gient aujourd&#039;hui l&#039;ARPA car elle met en avant les b\u00e9n\u00e9fices r\u00e9els, et pas seulement les chiffres de vente.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15868 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Luminita-Mardale-150x150.png\" alt=\"Luminita Mardale\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Luminita-Mardale-150x150.png 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Luminita-Mardale.png 200w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3>Luminita Mardale, directrice du marketing et du d\u00e9veloppement commercial, Vienna House<\/h3>\n<p><em>Le RevPAR, le TJM et le taux d&#039;occupation comptent parmi les indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) les plus importants pour aider les h\u00f4tels \u00e0 optimiser leurs revenus, notamment en p\u00e9riode de fluctuations saisonni\u00e8res. Le WCR (taux de conversion du site web) est un autre facteur important, qui permet aux h\u00f4tels de mesurer le pourcentage de visiteurs de leur site web qui finalisent une r\u00e9servation.<\/em><\/p>\n<p><em>Le ratio de r\u00e9servation directe (DBR) permet de voir le pourcentage du total des r\u00e9servations qui arrivent directement sur le site Web, des r\u00e9servations qui sont plus rentables que les r\u00e9servations effectu\u00e9es via une OTA avec une commission \u00e9lev\u00e9e.<\/em><\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #000000;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/top-hotel-marketing-kpi-recommendations\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Cliquez ici<\/span><\/a> pour lire plus de conseils de gestion des revenus<\/span> de notre panel d\u2019experts en gestion des revenus.<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>ARPAR<\/h3>\n<p>L&#039;ARPAR ajuste le RevPAR en tenant compte du taux d&#039;occupation, mais il omet toujours de prendre en compte les facteurs de co\u00fbts critiques et les revenus suppl\u00e9mentaires. L&#039;ARPA comble cette lacune en prenant en compte \u00e0 la fois les d\u00e9penses et les revenus de vente incitative, offrant ainsi aux h\u00f4teliers une vision plus pr\u00e9cise de la rentabilit\u00e9 r\u00e9elle des chambres. L&#039;ARPA est ainsi plus pr\u00e9cis et plus pratique pour la prise de d\u00e9cision.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/iravouk.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ira Vouk, expert en gestion des revenus<\/a>, le dit :<\/p>\n<blockquote><p><em>\u00ab L&#039;ARPAR s&#039;est av\u00e9r\u00e9 bien plus pr\u00e9cis et utile que le RevPAR car il prend en compte les d\u00e9penses variables et prend \u00e9galement en compte les points de vente g\u00e9n\u00e9rateurs de revenus auxiliaires, donnant ainsi une meilleure image de la rentabilit\u00e9 des stocks. \u00bb<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h3>TRevPAR<\/h3>\n<p>Le TRevPAR inclut toutes les sources de revenus (chambres, restauration, spa, etc.), mais ne refl\u00e8te pas les co\u00fbts d&#039;exploitation. L&#039;ARPA \u00e9quilibre les deux aspects\u00a0: revenus suppl\u00e9mentaires et co\u00fbts variables par chambre. Pour les h\u00f4tels qui cherchent \u00e0 maximiser leurs profits plut\u00f4t que leurs revenus, l&#039;ARPA offre des informations plus pr\u00e9cises, ce qui le rend plus utile pour optimiser leur rentabilit\u00e9.<\/p>\n<h3>GOPPAR<\/h3>\n<p>Le GOPPAR se concentre sur le b\u00e9n\u00e9fice d&#039;exploitation global de l&#039;\u00e9tablissement par chambre disponible, offrant une vision globale de la rentabilit\u00e9. L&#039;ARPA le pr\u00e9cise en mettant l&#039;accent sur la performance par chambre en int\u00e9grant les co\u00fbts et les ventes incitatives. Ensemble, ils se compl\u00e8tent, mais l&#039;ARPA est id\u00e9al pour les strat\u00e9gies par chambre, tandis que le GOPPAR convient \u00e0 l&#039;analyse globale de l&#039;entreprise. Pour en savoir plus sur le GOPPAR, consultez la page <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/quest-ce-que-goppar\/\">Qu\u2019est-ce que GOPPAR ?<\/a><\/p>\n<p>Outre l&#039;ARPA, d&#039;autres indicateurs cl\u00e9s de performance importants en mati\u00e8re de gestion des revenus sont <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/quest-ce-quun-taux-doccupation\/\">Taux d&#039;occupation<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/quest-ce-que-revpor\/\">RevPOR<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/quel-est-adr-taux-journal-moyen\/\">ADR<\/a>, <u><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/trevpar\/\">TRevPAR<\/a><\/u>,\u00a0<u><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/nrevpar\/\">NRevPAR<\/a><\/u>, et <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/ebitda-hotellerie\/\">BAIIA<\/a>.<a id=\"global-hotel-industry-outlook-for-arpa\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-35611\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ARPA-Global-Hotel-Industry-Outlook-for-ARPA.png\" alt=\"ARPA - Perspectives mondiales de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re pour ARPA\" width=\"1000\" height=\"647\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ARPA-Global-Hotel-Industry-Outlook-for-ARPA-18x12.png 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ARPA-Global-Hotel-Industry-Outlook-for-ARPA-200x129.png 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ARPA-Global-Hotel-Industry-Outlook-for-ARPA-300x194.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ARPA-Global-Hotel-Industry-Outlook-for-ARPA-400x259.png 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ARPA-Global-Hotel-Industry-Outlook-for-ARPA-600x388.png 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ARPA-Global-Hotel-Industry-Outlook-for-ARPA-768x497.png 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ARPA-Global-Hotel-Industry-Outlook-for-ARPA-800x518.png 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ARPA-Global-Hotel-Industry-Outlook-for-ARPA.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Perspectives de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re mondiale pour l&#039;ARPA\u00a0: 2025-2035<\/h2>\n<p>Le secteur h\u00f4telier entre dans une d\u00e9cennie de profondes mutations, et le revenu moyen par chambre disponible (ARPA) jouera un r\u00f4le central dans l&#039;orientation des d\u00e9cisions. Selon les pr\u00e9visions, le march\u00e9 h\u00f4telier mondial devrait passer de 5\u00a0720 milliards de dollars en 2025 \u00e0 pr\u00e8s de 9\u00a0000 milliards d&#039;ici 2035. <a href=\"https:\/\/www.futuremarketinsights.com\/reports\/extended-stay-hotel-sector-overview\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Perspectives futures du march\u00e9<\/a>.<\/p>\n<p>Cette croissance est port\u00e9e par la technologie, les attentes croissantes des clients et la concurrence des h\u00e9bergements alternatifs. Dans ce contexte, les mod\u00e8les de revenus traditionnels ne suffisent plus et les h\u00f4tels doivent se concentrer sur des indicateurs de rentabilit\u00e9 tels que l&#039;ARPA.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9visions de l\u2019industrie soulignent ce besoin. <a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/us\/en\/industries\/consumer-markets\/hospitality-leisure\/us-hospitality-directions.htmlhttps:\/www.pwc.com\/us\/en\/industries\/consumer-markets\/hospitality-leisure\/us-hospitality-directions.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PwC pr\u00e9dit<\/a> La croissance du RevPAR am\u00e9ricain ralentit \u00e0 seulement 0,8% en 2025, alors que la croissance du PIB est plus forte. Parall\u00e8lement, <a href=\"https:\/\/www.cbre.com\/insights\/reports\/2025-global-hotel-outlook\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Projets CBRE<\/a> Croissance du RevPAR de seulement 2%, avec une hausse des co\u00fbts susceptible de comprimer les marges b\u00e9n\u00e9ficiaires. Ces tendances montrent pourquoi les h\u00f4tels doivent regarder au-del\u00e0 du taux d&#039;occupation et du revenu des chambres et mesurer le b\u00e9n\u00e9fice total.<a id=\"faqs-arpa\"><\/a><\/p>\n<p>L&#039;ARPA accompagne cette \u00e9volution en captant la valeur totale des d\u00e9penses des clients, des chambres aux restaurants, en passant par les spas et les salles de r\u00e9union. La technologie renforcera encore la puissance de l&#039;ARPA, gr\u00e2ce \u00e0 des analyses bas\u00e9es sur l&#039;IA et \u00e0 une mod\u00e9lisation pr\u00e9dictive permettant d&#039;optimiser les profits en temps r\u00e9el. Les h\u00f4tels qui investissent dans l&#039;ARPA aujourd&#039;hui seront mieux pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 l&#039;inflation, \u00e0 la hausse des co\u00fbts de main-d&#039;\u0153uvre et \u00e0 l&#039;\u00e9volution des demandes des clients au cours de la prochaine d\u00e9cennie.<\/p>\n<h2>FAQ : ARPA<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-626-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-46c0736f7e1b730a4 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_46c0736f7e1b730a4\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"46c0736f7e1b730a4\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-626-1\" data-target=\"#46c0736f7e1b730a4\" href=\"#46c0736f7e1b730a4\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quelle est la diff\u00e9rence entre l&#039;ARPA et le RevPAR dans les h\u00f4tels ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"46c0736f7e1b730a4\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_46c0736f7e1b730a4\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Le RevPAR ne prend en compte que les revenus des chambres, tandis que l&#039;ARPA inclut \u00e9galement les co\u00fbts et les revenus suppl\u00e9mentaires comme la restauration, le spa ou le stationnement. L&#039;ARPA offre ainsi une image plus pr\u00e9cise du b\u00e9n\u00e9fice r\u00e9el.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-0bc0e7a1262f2037b fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_0bc0e7a1262f2037b\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"0bc0e7a1262f2037b\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-626-1\" data-target=\"#0bc0e7a1262f2037b\" href=\"#0bc0e7a1262f2037b\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Comment les h\u00f4tels calculent-ils l&#039;ARPA ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"0bc0e7a1262f2037b\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_0bc0e7a1262f2037b\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>ARPA = (Tarif journalier moyen \u2013 Co\u00fbts variables par chambre + Revenus suppl\u00e9mentaires par chambre) \u00d7 Taux d&#039;occupation. Pour ce faire, les h\u00f4tels doivent suivre \u00e0 la fois les co\u00fbts et toutes les sources de revenus.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-f4f5be513ebab7c46 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_f4f5be513ebab7c46\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"f4f5be513ebab7c46\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-626-1\" data-target=\"#f4f5be513ebab7c46\" href=\"#f4f5be513ebab7c46\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quelles cha\u00eenes h\u00f4teli\u00e8res utilisent les strat\u00e9gies ARPA ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"f4f5be513ebab7c46\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_f4f5be513ebab7c46\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Les grands groupes h\u00f4teliers comme Marriott, Hilton et Hyatt utilisent des syst\u00e8mes avanc\u00e9s qui suivent les m\u00e9thodes ARPA pour am\u00e9liorer leur rentabilit\u00e9 globale.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-f219363990c63a736 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_f219363990c63a736\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"f219363990c63a736\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-626-1\" data-target=\"#f219363990c63a736\" href=\"#f219363990c63a736\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">De quelle technologie les h\u00f4tels ont-ils besoin pour l\u2019ARPA ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"f219363990c63a736\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_f219363990c63a736\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Les h\u00f4tels ont besoin d&#039;outils tels que des syst\u00e8mes de gestion immobili\u00e8re (PMS), des logiciels revenue management, des outils de suivi des co\u00fbts et des programmes d&#039;analyse. Ces outils permettent de calculer et d&#039;optimiser correctement l&#039;ARPA.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-b2066e7557380b6e0 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_b2066e7557380b6e0\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"b2066e7557380b6e0\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-626-1\" data-target=\"#b2066e7557380b6e0\" href=\"#b2066e7557380b6e0\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Dans combien de temps les h\u00f4tels pourront-ils voir des r\u00e9sultats avec l\u2019ARPA ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"b2066e7557380b6e0\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_b2066e7557380b6e0\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>De nombreux h\u00f4tels constatent de meilleurs b\u00e9n\u00e9fices dans les 3 \u00e0 4 mois suivant la mise en place des syst\u00e8mes ARPA et de la formation du personnel.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>L&#039;ARPA h\u00f4teli\u00e8re permet de mesurer la rentabilit\u00e9 r\u00e9elle au-del\u00e0 du chiffre d&#039;affaires des chambres. En appliquant les strat\u00e9gies et les conseils partag\u00e9s, les h\u00f4teliers peuvent am\u00e9liorer leurs performances, accro\u00eetre leurs b\u00e9n\u00e9fices et assurer une croissance durable gr\u00e2ce \u00e0 des d\u00e9cisions revenue management plus judicieuses.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<br><br>\n\nD\u00e9couvrez des conseils d&#039;experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les op\u00e9rations, les logiciels et la technologie dans notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">H\u00f4tel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hospitalite\/\">Hospitalit\u00e9<\/a><\/span>, et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/voyager\/\">Voyages et tourisme<\/a><\/span> cat\u00e9gories.<br>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Cet article est r\u00e9dig\u00e9 par :<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d&#039;exp\u00e9rience dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, je me sp\u00e9cialise dans l&#039;optimisation des revenus en combinant revenue management avec des strat\u00e9gies marketing. 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Cet indicateur indique aux h\u00f4teliers le montant du revenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 en moyenne par compte client. Il constitue donc un bon indicateur de performance commerciale. Cet indicateur est parfois appel\u00e9 revenu moyen par utilisateur. 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Click here for more information.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.revfine.com\/about\/#about-me\",\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\",\"https:\/\/x.com\/Revfine_com\"],\"url\":\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Qu&#039;est-ce que l&#039;ARPA (revenu moyen par compte)\u00a0? | KPI de l&#039;h\u00f4tel","description":"L&#039;ARPA (Revenu annuel par compte) d\u00e9taille le revenu moyen qu&#039;un h\u00f4tel g\u00e9n\u00e8re \u00e0 partir de chacun des comptes de ses clients sur une p\u00e9riode donn\u00e9e.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/arpa\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"What is ARPA (Average Revenue Per Account)? | Hotel KPI\u2019s","og_description":"ARPA (Annual revenue per account) details the average amount of revenue a hotel is generating from each of its customer accounts over a specified period.","og_url":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/arpa\/","og_site_name":"Revfine.com","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/","article_published_time":"2025-08-18T07:00:28+00:00","article_modified_time":"2025-08-28T07:35:52+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":516,"url":"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/ARPA-What-is-ARPA-Revenue-Management-Hotel-industry.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Martijn Barten","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@Revfine_com","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Martijn Barten","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"13 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/arpa\/","url":"https:\/\/www.revfine.com\/arpa\/","name":"Qu&#039;est-ce que l&#039;ARPA (revenu moyen par compte)\u00a0? | KPI de l&#039;h\u00f4tel","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/arpa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/arpa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/ARPA-What-is-ARPA-Revenue-Management-Hotel-industry.jpg","datePublished":"2025-08-18T07:00:28+00:00","dateModified":"2025-08-28T07:35:52+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/person\/cba6fd2660ece5d372238d08373bdfe3"},"description":"L&#039;ARPA (Revenu annuel par compte) d\u00e9taille le revenu moyen qu&#039;un h\u00f4tel g\u00e9n\u00e8re \u00e0 partir de chacun des comptes de ses clients sur une p\u00e9riode donn\u00e9e.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/arpa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.revfine.com\/arpa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/arpa\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/ARPA-What-is-ARPA-Revenue-Management-Hotel-industry.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/ARPA-What-is-ARPA-Revenue-Management-Hotel-industry.jpg","width":1000,"height":516,"caption":"ARPA - What is ARPA - Revenue Management - Hotel industry"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/arpa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.revfine.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"What is ARPA?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#website","url":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/","name":"Revfine.com","description":"Optimiser les revenus","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/person\/cba6fd2660ece5d372238d08373bdfe3","name":"Martijn Barten","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/185f5907ee6d3a0d7e80afe68f91ad926395740123f86665a18a920520c9b11d?s=96&d=identicon&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/185f5907ee6d3a0d7e80afe68f91ad926395740123f86665a18a920520c9b11d?s=96&d=identicon&r=g","caption":"Martijn Barten"},"description":"Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. 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