{"id":723,"date":"2025-07-09T09:00:38","date_gmt":"2025-07-09T07:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=723"},"modified":"2025-12-05T09:12:32","modified_gmt":"2025-12-05T08:12:32","slug":"revenue-management-strategies-hotel-industrie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/revenue-management-strategies-hotel-industry\/","title":{"rendered":"23 strat\u00e9gies de gestion des revenus pour d\u00e9velopper votre entreprise h\u00f4teli\u00e8re en 2026"},"content":{"rendered":"<p><em>Pour les h\u00f4teliers souhaitant d\u00e9velopper leur activit\u00e9, une strat\u00e9gie revenue management solide est essentielle pour optimiser leurs r\u00e9sultats. Toutefois, au sein de cette strat\u00e9gie globale, de nombreuses mesures peuvent contribuer \u00e0 cette croissance. Cet article pr\u00e9sente 23 strat\u00e9gies revenue management que les professionnels de l&#039;h\u00f4tellerie peuvent mettre en \u0153uvre pour atteindre cet objectif ultime en 2026.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Antic Slab; font-size: 20pt;\">Table des mati\u00e8res<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-revenue-management\">Qu\u2019est-ce que la gestion des revenus ?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#revenue-management-strategies\">23 strat\u00e9gies de gestion des revenus pour d\u00e9velopper votre entreprise h\u00f4teli\u00e8re en 2026<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#understand-market\">1. Analyser le march\u00e9<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#segmentation-price-optimization\">2. Optimisation des prix<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#work-with-other-departments\">3. Travailler en \u00e9troite collaboration avec d&#039;autres d\u00e9partements<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#forecasting-strategies\">4. Strat\u00e9gies de pr\u00e9vision<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#embrace-search-engine-optimization\">5. Adoptez l\u2019optimisation des moteurs de recherche<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#use-dynamic-pricing\">6. Utilisez la tarification dynamique<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#choose-right-pricing-strategy\">7. Choisissez la bonne strat\u00e9gie de tarification<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#incentives-direct-bookings\">8. Incitations pour les r\u00e9servations directes<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#prioritize-online-distribution-channel-management\">9. Donner la priorit\u00e9 \u00e0 la gestion des canaux de distribution en ligne<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#focus-on-mobile-optimization\">10. Concentrez-vous sur l&#039;optimisation mobile<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#work-with-freelance-revenue-manager\">11. Travaillez avec un Revenue Manager ind\u00e9pendant<\/a><\/span><a id=\"what-is-revenue-management\"><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#artificial-intelligence-hotel-revenue-management\">12. L&#039;IA dans la gestion des revenus<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#ancillary-revenue-management-strategy\">13. Strat\u00e9gie de gestion des revenus auxiliaires<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#focus-customer-retention\">14. Concentrez-vous sur la fid\u00e9lisation des clients<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#omnichannel-data-revenue-management\">15. Utilisation des donn\u00e9es omnicanales pour la gestion des revenus<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#forecast-demand-for-hotel-rooms\">16. Pr\u00e9vision de la demande de chambres d&#039;h\u00f4tel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#generate-customer-loyalty\">17. Fid\u00e9liser la client\u00e8le<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#build-local-partnerships\">18. Construire des partenariats locaux<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#create-market-segments\">19. Cr\u00e9er des segments de march\u00e9<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#map-out-a-demand-calendar\">20. \u00c9tablissez un calendrier de la demande<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#implement-an-upselling-strategy\">21. Mettre en \u0153uvre une strat\u00e9gie de vente incitative<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#optimize-your-use-of-otas\">22. Optimisez votre utilisation des OTA<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#make-use-of-automation-tools\">23. Utilisez des outils d&#039;automatisation<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-total-revenue-management\">Qu&#039;est-ce que le Total Revenue Management ?<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Qu\u2019est-ce que la gestion des revenus ?<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/la-gestion-des-recettes\/\">La gestion des recettes<\/a> est un concept populaire dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re et est utilis\u00e9 pour optimiser les r\u00e9sultats financiers d&#039;un h\u00f4tel ou d&#039;un complexe en maximisant les revenus. La d\u00e9finition accept\u00e9e est de vendre la bonne chambre d&#039;h\u00f4tel au bon client, au bon moment, au bon prix, via le bon canal, avec le meilleur rapport co\u00fbt-efficacit\u00e9.<a id=\"revenue-management-strategies\"><\/a><\/p>\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les entreprises doivent utiliser efficacement les donn\u00e9es de performance et les analyses pour pr\u00e9voir la demande, \u00e9tablir un mod\u00e8le de tarification dynamique et maximiser les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l&#039;entreprise.<\/p>\n<p>Bien que la gestion des revenus s&#039;applique \u00e0 d&#039;autres industries, elle a une importance dans le <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotellerie-industrie\/\">industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/a> car les h\u00f4tels doivent composer avec des stocks p\u00e9rissables, des co\u00fbts fixes et des niveaux de demande variables. <a href=\"https:\/\/str.com\/data-insights-blog\/us-hotel-commentary-december-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">STR Global<\/a>Les h\u00f4tels am\u00e9ricains ont enregistr\u00e9 une augmentation de 1,8% de leur RevPAR en 2024, principalement gr\u00e2ce \u00e0 des tarifs de chambre plus \u00e9lev\u00e9s. <a href=\"https:\/\/www.cbre.com\/insights\/reports\/2025-global-hotel-outlook\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Perspectives mondiales de l&#039;h\u00f4tellerie 2025 de CBRE<\/a> pr\u00e9dit que le RevPAR augmentera encore de 2% en 2025, encore une fois gr\u00e2ce \u00e0 la hausse des tarifs journaliers moyens (ADR).<\/p>\n<p>La gestion des revenus est importante car elle \u00e9limine les incertitudes li\u00e9es aux d\u00e9cisions de tarification cl\u00e9s. Vous trouverez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur le revenue management dans l&#039;article. <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/quest-ce-que-la-gestion-des-revenus\/\">\u00ab\u00a0Qu&#039;est-ce que la gestion des revenus\u00a0?\u00a0\u00bb<\/a><\/span>.<a id=\"understand-market\"><\/a><\/p>\n<h2>23 strat\u00e9gies de gestion des revenus pour d\u00e9velopper votre entreprise h\u00f4teli\u00e8re en 2026<\/h2>\n<p>Vous trouverez ci-dessous une liste de 23 strat\u00e9gies revenue management que vous pouvez utiliser pour d\u00e9velopper votre entreprise h\u00f4teli\u00e8re en 2026.<\/p>\n<h3>1. Analyser le march\u00e9<\/h3>\n<p>Pour mettre en \u0153uvre une strat\u00e9gie de gestion des revenus r\u00e9ussie, vous devez clairement comprendre votre march\u00e9, d&#039;o\u00f9 vient la demande et les facteurs locaux susceptibles d&#039;affecter la demande saisonni\u00e8re. Vous devez \u00e9galement conna\u00eetre les besoins, les d\u00e9sirs et les attentes de votre public.<a id=\"segmentation-price-optimization\"><\/a><\/p>\n<p>De plus, vous devez effectuer des recherches sur la concurrence pour voir ce qui existe sur le march\u00e9 et prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques concernant les prix, les remises et la publicit\u00e9 en gardant cette concurrence \u00e0 l&#039;esprit. N&#039;oubliez pas que cette concurrence n&#039;est pas toujours \u00e9vidente et ne se d\u00e9roule pas toujours au m\u00eame endroit que votre h\u00f4tel.<\/p>\n<p>Selon le <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/outlook\/mmo\/travel-tourism\/worldwide\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapport Statista 2025 sur les voyages et le tourisme<\/a>, la demande h\u00f4teli\u00e8re mondiale devrait cro\u00eetre de 4,5% par an jusqu&#039;en 2030. Pendant ce temps, <a href=\"https:\/\/revenuematters.com\/hotel-trends-overview-january-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aper\u00e7u des tendances h\u00f4teli\u00e8res de Revenue Matters<\/a> Un rapport indique que la croissance du PIB devrait ralentir, passant de 2,41 TP396T en 2024 \u00e0 2,11 TP396T en 2025. Ce rapport souligne que les h\u00f4teliers ont besoin d&#039;une connaissance pr\u00e9cise du march\u00e9 pour rester comp\u00e9titifs. Hilton, par exemple, utilise l&#039;analyse STR sur l&#039;ensemble de son portefeuille pour identifier et combler rapidement les \u00e9carts de performance du march\u00e9.<\/p>\n<h3>2. Optimisation des prix<\/h3>\n<p>Vendre la bonne chambre \u00e0 la bonne personne au bon prix n\u00e9cessite de segmenter votre client\u00e8le de mani\u00e8re appropri\u00e9e. Pour ce faire, vous devez identifier diff\u00e9rents <em>\u00ab les types \u00bb<\/em> de clients, examinez ces segments et \u00e9valuez quand ils r\u00e9servent des chambres d&#039;h\u00f4tel ou des installations h\u00f4teli\u00e8res, comment ils les r\u00e9servent et d&#039;autres habitudes. Sur cette base, vous devez diversifier vos strat\u00e9gies de tarification.<\/p>\n<p>Lorsque cela est effectu\u00e9, cela vous permet d&#039;optimiser les prix pour ces diff\u00e9rents segments. L&#039;un des principaux avantages de cette solution est qu&#039;une fois les prix optimis\u00e9s pour un segment particulier, les variations de prix peuvent \u00eatre minimis\u00e9es. Ceci, \u00e0 son tour, peut aider \u00e0 fid\u00e9liser les clients de ceux qui appr\u00e9cient la coh\u00e9rence de vos prix.<\/p>\n<p>UNE <a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/publication\/220249707_Marriott_International_Increases_Revenue_by_Implementing_a_Group_Pricing_Optimizer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c9tude de cas ResearchGate<\/a> Ce document d\u00e9crit comment Marriott International a mis en place un syst\u00e8me de tarification intelligent, le Group Pricing Optimizer (GPO), pour optimiser les tarifs des r\u00e9servations de groupe. Cet outil aide l&#039;\u00e9quipe de Marriott \u00e0 analyser des \u00e9l\u00e9ments tels que la demande des clients, la sensibilit\u00e9 aux prix et les tendances du march\u00e9 afin de proposer les meilleurs tarifs possibles aux groupes. Utilis\u00e9 depuis fin 2006, ce syst\u00e8me a clairement aid\u00e9 Marriott \u00e0 accro\u00eetre ses b\u00e9n\u00e9fices h\u00f4teliers et son processus de vente, tant pour les responsables commerciaux que pour les clients. Globalement, le GPO a permis \u00e0 Marriott de prendre des d\u00e9cisions tarifaires plus judicieuses et d&#039;offrir un meilleur service aux clients des groupes et des \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n<p>Pour plus d&#039;informations sur les strat\u00e9gies de tarification, lisez <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/pricing-strategies-hotellerie-industrie\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab\u00a0Strat\u00e9gies de tarification pour augmenter les revenus de votre h\u00f4tel.\u00a0\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n<h4><strong>Tableau\u00a0: Exemples de segmentation client<\/strong><\/h4>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%; height: 192px;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<th style=\"height: 48px; width: 19.2168%;\" align=\"left\"><strong>Exemple de segmentation client<\/strong><\/th>\n<th style=\"height: 48px; width: 38.0711%;\" align=\"left\"><strong>Description<\/strong><\/th>\n<th style=\"height: 48px; width: 41.987%;\" align=\"left\"><strong>Exemples d&#039;actions<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"height: 96px;\">\n<td style=\"height: 96px; width: 19.2168%;\" align=\"left\"><strong>Voyageurs d&#039;affaires<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 96px; width: 38.0711%;\" align=\"left\">Les invit\u00e9s qui voyagent \u00e0 des fins professionnelles, souvent en semaine.<a id=\"work-with-other-departments\"><\/a><\/td>\n<td style=\"height: 96px; width: 41.987%;\" align=\"left\">Mettre en \u0153uvre des tarifs corporatifs et des contrats n\u00e9goci\u00e9s.<br \/>\nProposent des \u00e9quipements adapt\u00e9s aux affaires, tels qu&#039;une connexion Wi-Fi gratuite.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px; width: 19.2168%;\" align=\"left\"><strong>Voyageurs de loisirs<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px; width: 38.0711%;\" align=\"left\">Les vacanciers en qu\u00eate de d\u00e9tente ou de divertissement, g\u00e9n\u00e9ralement le week-end ou les jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/td>\n<td style=\"height: 24px; width: 41.987%;\" align=\"left\">Cr\u00e9ez des forfaits et des promotions de week-end attrayants.<br \/>\nMettez en valeur les \u00e9quipements ax\u00e9s sur les loisirs comme les piscines et les spas.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px; width: 19.2168%;\" align=\"left\"><strong>S\u00e9jours prolong\u00e9s<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px; width: 38.0711%;\" align=\"left\">Les clients \u00e0 la recherche d&#039;un h\u00e9bergement \u00e0 long terme, comme pour des projets de travail ou des d\u00e9m\u00e9nagements.<\/td>\n<td style=\"height: 24px; width: 41.987%;\" align=\"left\">Offrez des tarifs hebdomadaires ou mensuels r\u00e9duits.<br \/>\nFournir des cuisines enti\u00e8rement \u00e9quip\u00e9es ou une laverie.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<h3>3. Travailler en \u00e9troite collaboration avec d&#039;autres d\u00e9partements<\/h3>\n<p>Ensuite, il est important d&#039;\u00e9tablir une collaboration \u00e9troite entre les diff\u00e9rents services de l&#039;h\u00f4tel, tels que les ventes et le marketing, pour s&#039;assurer que votre <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/conseils-de-gestion-des-revenus-pour-les-hotels\/\">strat\u00e9gies de gestion des revenus<\/a> et leurs strat\u00e9gies d\u00e9partementales sont align\u00e9es les unes sur les autres afin que vous puissiez relever les d\u00e9fis collectivement.<\/p>\n<p>Identifiez les principaux d\u00e9cideurs du d\u00e9partement et faites-les participer. Travaillez avec eux pour ajuster vos strat\u00e9gies de gestion des revenus plut\u00f4t que d\u2019imposer votre volont\u00e9, ce qui pourrait rencontrer de la r\u00e9sistance. Une collaboration \u00e9troite vous aidera \u00e9galement \u00e0 garantir que vous pr\u00e9sentez toujours des messages coh\u00e9rents aux clients.<\/p>\n<p>UNE <a href=\"https:\/\/www.deloitte.com\/uk\/en\/Industries\/consumer\/research\/european-hotel-industry-and-investment-survey-2024.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Enqu\u00eate Deloitte sur l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re europ\u00e9enne<\/a> a constat\u00e9 que pour la plupart des dirigeants du secteur h\u00f4telier, la gestion des flux de tr\u00e9sorerie et l&#039;am\u00e9lioration des performances devraient \u00eatre les principales priorit\u00e9s en 2025. Cette enqu\u00eate souligne que revenue management ne peut plus fonctionner de mani\u00e8re isol\u00e9e ; il n\u00e9cessite une int\u00e9gration avec les ventes, le marketing, les op\u00e9rations et les services aux clients. <a id=\"forecasting-strategies\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-28791\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Revenue-Management-Strategies-Hotel-Industry-Work-Closely-With-Other-Departments.jpg\" alt=\"Strat\u00e9gies de gestion des revenus Industrie h\u00f4teli\u00e8re - Travailler en \u00e9troite collaboration avec d&#039;autres d\u00e9partements\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Revenue-Management-Strategies-Hotel-Industry-Work-Closely-With-Other-Departments-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Revenue-Management-Strategies-Hotel-Industry-Work-Closely-With-Other-Departments.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>4. Strat\u00e9gies de pr\u00e9vision<a id=\"embrace-search-engine-optimization\"><\/a><\/h3>\n<p>L&#039;un des aspects les plus importants de la gestion des revenus est <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/conseils-previsions-gestion-des-revenus\/\">pr\u00e9vision<\/a> demande avec pr\u00e9cision, ce qui vous permet d&#039;anticiper la demande et les revenus futurs, permettant ainsi de proc\u00e9der aux ajustements n\u00e9cessaires. Dans le secteur h\u00f4telier, des pr\u00e9visions de haute qualit\u00e9 reposent sur des enregistrements pr\u00e9cis, notamment sur l&#039;occupation, les tarifs des chambres et les revenus.<\/p>\n<p>Comme l&#039;explique le Dr Cindy Heo, professeure associ\u00e9e de gestion des revenus \u00e0 l&#039;EHL,<\/p>\n<blockquote><p><em>\u00ab\u00a0La pr\u00e9vision de la demande joue un r\u00f4le essentiel dans revenue management en fournissant des informations bas\u00e9es sur les donn\u00e9es concernant le comportement futur des clients. Des pr\u00e9visions pr\u00e9cises permettent aux h\u00f4teliers de fixer des tarifs de chambres adapt\u00e9s, d&#039;optimiser les stocks et d&#039;am\u00e9liorer la planification op\u00e9rationnelle, ce qui am\u00e9liore les revenus et la satisfaction des clients.\u00a0\u00bb<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Des pr\u00e9visions pr\u00e9cises font plus qu&#039;augmenter les b\u00e9n\u00e9fices\u00a0; elles \u00e9vitent des erreurs co\u00fbteuses. <a href=\"https:\/\/global.hsmai.org\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/HSMAI-Foundation-StateOfTalentReport.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">HSMAI (Association internationale des ventes et du marketing h\u00f4teliers),<\/a> 72% des directeurs d&#039;h\u00f4tels ont signal\u00e9 que des pr\u00e9visions inexactes entra\u00eenaient des probl\u00e8mes de tarification et des pertes de revenus. Cela souligne la n\u00e9cessit\u00e9 de syst\u00e8mes de pr\u00e9vision robustes, exploitant \u00e0 la fois l&#039;apprentissage automatique et l&#039;expertise humaine.<\/p>\n<p>La plupart des strat\u00e9gies de pr\u00e9vision s&#039;appuient fortement sur l&#039;utilisation de donn\u00e9es historiques pour rep\u00e9rer les tendances. Par exemple, si vous remarquez une reprise des affaires au cours des trois derniers mois de juillet, il est raisonnable de supposer que la m\u00eame chose se produira la prochaine fois. Cependant, les pr\u00e9visions n\u00e9cessitent \u00e9galement une connaissance des r\u00e9servations en cours, des performances des concurrents, des \u00e9v\u00e9nements locaux et des tendances plus larges de l&#039;industrie.<\/p>\n<h3>5. Adoptez l\u2019optimisation des moteurs de recherche<a id=\"use-dynamic-pricing\"><\/a><\/h3>\n<p>Les moteurs de recherche offrent l&#039;une des plus grandes opportunit\u00e9s pour ceux qui op\u00e8rent dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re d&#039;attirer des clients, ce qui fait de l&#039;optimisation des moteurs de recherche un \u00e9l\u00e9ment important d&#039;une strat\u00e9gie de gestion des revenus robuste. \u00c0 travers <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/seo-conseils-hotels-ameliorer-classement-google-bing\/\">R\u00e9f\u00e9rencement<\/a>, les h\u00f4teliers peuvent am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 de leur site Web sur les pages de r\u00e9sultats des moteurs de recherche.<\/p>\n<p>Concentrez-vous sur l&#039;optimisation du r\u00e9f\u00e9rencement local pour \u00ab<em>h\u00f4tels pr\u00e8s de chez moi<\/em>\u201d recherches, cr\u00e9er du contenu ciblant des mots-cl\u00e9s de longue tra\u00eene li\u00e9s aux attractions et \u00e9v\u00e9nements locaux, et optimiser les fonctionnalit\u00e9s du moteur de r\u00e9servation pour les moteurs de recherche. De nombreux h\u00f4teliers ont adopt\u00e9 des widgets interactifs sur leur site web pour attirer et convertir les visiteurs de leur site web en clients r\u00e9servant des h\u00f4tels, avec des messages cl\u00e9s tels que des comparaisons de prix dynamiques par rapport aux principales OTA. Selon <a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/hubfs\/2022_State-of-Inbound-Marketing-Trends_V712.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le rapport sur l&#039;\u00e9tat des tendances de l&#039;inbound marketing<\/a> selon HubSpot, la recherche organique est la principale source de trafic sur les sites Web.<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent, vous pouvez am\u00e9liorer les chances d\u2019attirer des clients qui ne recherchent pas sp\u00e9cifiquement votre h\u00f4tel mais recherchent un h\u00f4tel dans votre r\u00e9gion. Pour y parvenir, il est pr\u00e9f\u00e9rable d&#039;exploiter un contenu solide <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-marketing-strategies\/\">strat\u00e9gie de marketing<\/a>\u00a0et assurez-vous que la conception de votre site Web est optimis\u00e9e \u00e0 des fins de r\u00e9f\u00e9rencement.<\/p>\n<p>Selon <a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/viewpoint\/125000226.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Recherche Hospitality Net<\/a>Le taux de conversion moyen d&#039;un site web d&#039;h\u00f4tel est g\u00e9n\u00e9ralement inf\u00e9rieur \u00e0 2%, ce qui signifie que sur 100 visiteurs, seuls deux ou moins r\u00e9servent directement. Le r\u00e9f\u00e9rencement est donc crucial pour attirer un trafic qualifi\u00e9, plus susceptible de se convertir en r\u00e9servations directes.<\/p>\n<h3>6. Utilisez la tarification dynamique<a id=\"choose-right-pricing-strategy\"><\/a><\/h3>\n<p>La tarification dynamique est l&#039;une des principales strat\u00e9gies revenue management utilis\u00e9es par les leaders du secteur h\u00f4telier. Elle consiste \u00e0 ajuster les tarifs des chambres en fonction des r\u00e9alit\u00e9s du march\u00e9, comme la demande des clients.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/iravouk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ira Vouk<\/a>, auteur de <a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/Hospitality-2-0-Digital-Revolution-Industry\/dp\/B09X5CM9L5\/ref=sr_1_1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hospitalit\u00e9 2.0<\/a> et technologie de l&#039;h\u00f4tellerie et consultant revenue management, d\u00e9finit,<\/p>\n<blockquote><p><em>La tarification dynamique repose sur le concept m\u00eame de changement, contrairement \u00e0 l&#039;absence totale de modification des prix, ce qui est encore souvent le cas lorsque les h\u00f4tels appliquent le m\u00eame tarif tout au long de la saison hivernale. Nombre d&#039;\u00e9tablissements n&#039;ajustent toujours pas leurs prix en fonction de la demande.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>L&#039;importance de la tarification dynamique r\u00e9side dans sa capacit\u00e9 \u00e0 aider les h\u00f4tels \u00e0 optimiser la valeur de leur inventaire. Elle peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e de mani\u00e8re strat\u00e9gique pour accro\u00eetre la demande \u00e0 des moments cl\u00e9s.<\/p>\n<p>Un exemple typique de tarification dynamique consiste \u00e0 r\u00e9duire les tarifs des chambres pendant les p\u00e9riodes de faible demande, ce qui incite clairement \u00e0 r\u00e9server, et \u00e0 augmenter les tarifs des chambres lorsque la demande est forte, maximisant ainsi le montant des revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/coaxsoft.com\/blog\/hotel-dynamic-pricing-strategy-and-software\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Recherche de Coaxsoft<\/a> montre que les h\u00f4tels utilisant la tarification dynamique ont constat\u00e9 une augmentation de 15% de l&#039;occupation moyenne, une augmentation de 20% du chiffre d&#039;affaires total et jusqu&#039;\u00e0 un pic de 30% du chiffre d&#039;affaires lors d&#039;\u00e9v\u00e9nements sp\u00e9ciaux. <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/price-right-7-hotel-chains-made-millions-smart-rate-david-vogel-gasve\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e9tude de cas martech<\/a> Il a \u00e9t\u00e9 rapport\u00e9 que l&#039;utilisation de la tarification dynamique par Marriott a entra\u00een\u00e9 une augmentation du prix moyen journalier de 12,51 TP396T par rapport \u00e0 l&#039;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, soit une moyenne de $202,75 par chambre. Ces indicateurs prouvent que la tarification dynamique non seulement augmente la rentabilit\u00e9, mais contribue \u00e9galement \u00e0 un remplissage plus efficace des chambres.<\/p>\n<h3>7. Choisissez la bonne strat\u00e9gie de tarification<a id=\"incentives-direct-bookings\"><\/a><\/h3>\n<p>Il existe de nombreuses strat\u00e9gies de tarification diff\u00e9rentes, et aucune strat\u00e9gie ne garantira le succ\u00e8s. Au lieu de cela, ceux du <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/secteur-hotelier\/\">secteur h\u00f4telier<\/a> doivent r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la meilleure strat\u00e9gie pour leur h\u00f4tel particulier en fonction de ce qu&#039;ils ont \u00e0 offrir, des personnes qu&#039;ils tentent d&#039;attirer et de la strat\u00e9gie employ\u00e9e par leurs concurrents.<\/p>\n<p>Un comp\u00e9titif <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/pricing-strategies-hotellerie-industrie\/\">strat\u00e9gie de prix<\/a>, o\u00f9 les prix sont fix\u00e9s en fonction des prix des autres h\u00f4tels, met votre entreprise en concurrence directe et est une bonne chose lorsque votre h\u00f4tel a plus \u00e0 offrir que vos concurrents.<\/p>\n<p>Selon <a href=\"https:\/\/pmc.ncbi.nlm.nih.gov\/articles\/PMC10521091\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">une \u00e9tude publi\u00e9e dans PMC<\/a>Les h\u00f4tels qui adoptent des strat\u00e9gies de prix \u00e9conomiques et se positionnent de mani\u00e8re comp\u00e9titive sur le march\u00e9 ont constat\u00e9 des b\u00e9n\u00e9fices significatifs. L&#039;\u00e9tude a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 qu&#039;une augmentation de 5% de la fid\u00e9lisation client peut entra\u00eener une augmentation des b\u00e9n\u00e9fices comprise entre 20% et 90%. Cela d\u00e9montre qu&#039;une approche de prix comp\u00e9titive et adapt\u00e9e non seulement attire les clients, mais les fid\u00e9lise \u00e9galement.<\/p>\n<p>Cependant, une strat\u00e9gie de r\u00e9duction peut s&#039;av\u00e9rer plus judicieuse en basse saison, car un client peu r\u00e9mun\u00e9rateur vaut mieux qu&#039;une chambre vide. Une autre option est l&#039;approche \u00e0 valeur ajout\u00e9e, o\u00f9 les tarifs sont plus \u00e9lev\u00e9s, mais o\u00f9 une valeur ajout\u00e9e est apport\u00e9e par des extras et des cadeaux.<\/p>\n<h3>8. Incitations pour les r\u00e9servations directes<\/h3>\n<p>Bien qu&#039;il soit certainement important de r\u00e9pondre \u00e0 tous <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/importants-canaux-de-distribution-en-ligne-hotels\/\">canaux de distribution<\/a> et rencontrez les clients l\u00e0 o\u00f9 ils se trouvent plut\u00f4t que l\u00e0 o\u00f9 vous voulez qu&#039;ils soient, en maximisant le nombre de <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/site-web-hotel-conseils-pour-gagner-plus-de-reservations\/\">r\u00e9servations directes<\/a> fait est \u00e9galement judicieux.<\/p>\n<p>La principale raison est que les r\u00e9servations directes ne n\u00e9cessitent pas le paiement de la commission \u00e0 des tiers, ce qui signifie qu&#039;elles sont id\u00e9ales pour maximiser les revenus. Une option consiste \u00e0 offrir des incitations exclusives, telles que des points de fid\u00e9lit\u00e9 ou des cadeaux, aux clients qui r\u00e9servent directement via votre site Web.<\/p>\n<p>Selon <a href=\"https:\/\/research.skift.com\/reports\/hotel-distribution-outlook-2024\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Perspectives de la distribution h\u00f4teli\u00e8re de Skift Research<\/a>, les canaux directs pourraient potentiellement g\u00e9n\u00e9rer plus de 1397T400 milliards de livres sterling de r\u00e9servations brutes d&#039;h\u00f4tels contre 1397T333 milliards de livres sterling provenant des OTA d&#039;ici 2030. Cette \u00e9volution vers les r\u00e9servations directes repr\u00e9sente une opportunit\u00e9 importante pour les h\u00f4teliers de r\u00e9duire les co\u00fbts de commission et d&#039;augmenter la rentabilit\u00e9.<\/p>\n\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: Augmenter les r\u00e9servations directes<a id=\"prioritize-online-distribution-channel-management\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/MZ8KWauHoBM?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>9. Donner la priorit\u00e9 \u00e0 la gestion des canaux de distribution en ligne<a id=\"focus-on-mobile-optimization\"><\/a><\/h3>\n<p>Les h\u00f4tels modernes utilisent divers canaux de distribution pour vendre leurs chambres, notamment les agences de voyages en ligne, leur propre site web et les syst\u00e8mes de distribution mondiaux. Chacun de ces canaux doit \u00eatre g\u00e9r\u00e9 avec soin pour optimiser les revenus. Selon <a href=\"https:\/\/skift.com\/2024\/12\/23\/hotel-versus-ota-direct-booking-tussle-will-shape-distribution-for-years-to-come\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Skift Recherche<\/a>Les agences de voyages en ligne ont eu un l\u00e9ger avantage sur les h\u00f4teliers en termes de r\u00e9servations brutes d&#039;h\u00f4tels en 2024, soit 1397T266 milliards contre 1397T262 milliards respectivement, soulignant la concurrence en cours pour la domination de la distribution.<\/p>\n<p>Il est donc important de prendre des mesures judicieuses pour g\u00e9rer les canaux de distribution, afin de garantir le fonctionnement optimal de chaque canal. La gestion des canaux permet \u00e9galement d&#039;\u00e9viter des probl\u00e8mes tels que les doubles r\u00e9servations.<\/p>\n<p>Dans l&#039;article <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/importants-canaux-de-distribution-en-ligne-hotels\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab\u00a0Les canaux de distribution en ligne les plus importants pour les h\u00f4tels\u00a0\u00bb<\/span><\/a>, vous pourrez approfondir le th\u00e8me des canaux de distribution pour les strat\u00e9gies de revenue management dans le secteur h\u00f4telier. En cours de route, vous d\u00e9couvrirez les canaux les plus importants \u00e0 utiliser et pourquoi ces canaux sont pr\u00e9cieux.<\/p>\n<h3>10. Concentrez-vous sur l&#039;optimisation mobile<\/h3>\n<p>Le mobile est devenu l\u2019une des sources de revenus les plus importantes pour les acteurs du secteur. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotellerie\/\">h\u00f4tellerie<\/a>. <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1323824\/travel-tourism-websites-traffic-by-device-worldwide\/#:~:text=According%20to%20a%20study%20focusing,the%20travel%20and%20hospitality%20market.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Statista<\/a> Selon des donn\u00e9es publi\u00e9es par Google, en 2024, 70,51 millions de dollars (TP396T) du trafic total vers les sites web de voyages et d&#039;h\u00f4tels provenaient d&#039;utilisateurs mobiles. De plus en plus de voyageurs utilisent leur t\u00e9l\u00e9phone pour r\u00e9server des h\u00f4tels et planifier leurs voyages. En 2024, le march\u00e9 du voyage mobile \u00e9tait <a href=\"https:\/\/www.researchandmarkets.com\/report\/online-travel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">d&#039;une valeur de 1397T228 milliards de livres sterling, et devrait atteindre plus de 1397T526 milliards de livres sterling d&#039;ici 2032<\/a>D&#039;ici 2026, plus de la moiti\u00e9 des r\u00e9servations seront effectu\u00e9es sur mobile. C&#039;est pourquoi les h\u00f4tels doivent privil\u00e9gier une conception et des fonctionnalit\u00e9s mobiles.<\/p>\n<p>Les clients s&#039;attendent d\u00e9sormais \u00e0 ce que tout fonctionne parfaitement sur leurs mobiles. Une r\u00e9cente <a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/news\/announcement\/oracle-hospitality-in-2025-consumer-research-study-2022-06-01\/#:~:text=Nearly%20three%2Dquarters%20(73%25),hurting%20guest%20engagement%20and%20service.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">enqu\u00eate<\/a> Une \u00e9tude a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 731\u00a0TP396T de personnes pr\u00e9f\u00e8rent r\u00e9server, s&#039;enregistrer ou demander des services via des appareils mobiles, et que 961\u00a0TP396T d&#039;h\u00f4tels proposent d\u00e9j\u00e0 une forme de service sans contact. Ainsi, tout h\u00f4tel ou complexe h\u00f4telier op\u00e9rant sans priorisation <a href=\"https:\/\/www.searchenginejournal.com\/mobile-optimization-best-practices-mobile-first\/250449\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">optimisation mobile<\/a> est d\u00e9j\u00e0 nettement d\u00e9savantag\u00e9 par rapport \u00e0 ses concurrents.<\/p>\n<p>Assurez-vous que votre site Web est optimis\u00e9 pour l&#039;affichage mobile, ce qui signifie qu&#039;il se charge rapidement, que les pages s&#039;affichent correctement sur les appareils mobiles et que tous les boutons sont enti\u00e8rement fonctionnels. De plus, vous devez vous assurer que votre processus de r\u00e9servation est \u00e9galement optimis\u00e9 afin que les clients puissent r\u00e9server des chambres \u00e0 partir de leurs appareils mobiles sans avoir besoin de passer \u00e0 un ordinateur de bureau.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.cbinsights.com\/research\/report\/accorhotels-teardown-expert-intelligence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">H\u00f4tels Accor<\/a> L&#039;optimisation mobile montre comment elle fonctionne concr\u00e8tement. L&#039;h\u00f4tel a consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9 son application mobile. Il a ajout\u00e9 des fonctionnalit\u00e9s comme l&#039;enregistrement en ligne et le paiement par points de fid\u00e9lit\u00e9. Les r\u00e9sultats ont \u00e9t\u00e9 impressionnants. Les r\u00e9servations mobiles sont pass\u00e9es de 121\u00a0TP396\u00a0T \u00e0 181\u00a0TP396\u00a0T en seulement deux ans. L&#039;application a \u00e9t\u00e9 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e plus de 5\u00a0millions de fois. Le trafic sur le site web a doubl\u00e9. Les r\u00e9servations directes ont augment\u00e9 de 201\u00a0TP396\u00a0T.<a id=\"work-with-freelance-revenue-manager\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-28792\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Revenue-Management-Strategies-Hotel-Industry-Focus-on-Mobile-Optimisation.jpg\" alt=\"Strat\u00e9gies de gestion des revenus Industrie h\u00f4teli\u00e8re - Focus sur l&#039;optimisation mobile\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Revenue-Management-Strategies-Hotel-Industry-Focus-on-Mobile-Optimisation-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Revenue-Management-Strategies-Hotel-Industry-Focus-on-Mobile-Optimisation.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>11. Travaillez avec un Revenue Manager ind\u00e9pendant<a id=\"artificial-intelligence-hotel-revenue-management\"><\/a><\/h3>\n<p>Enfin, dans de nombreux cas, il peut \u00eatre avantageux de solliciter l&#039;aide d&#039;un <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestionnaire-de-revenu-independant\/\">gestionnaire de revenus ind\u00e9pendant<\/a>, qui peuvent apporter leurs connaissances, leur expertise et leur exp\u00e9rience \u00e0 votre organisation. Les pigistes ont l&#039;habitude de venir dans les h\u00f4tels et de se mettre au travail rapidement, et peuvent travailler au fur et \u00e0 mesure des besoins.<\/p>\n<p>Engager un Revenue Manager \u00e0 temps plein en interne revient \u00e0 l&#039;employer \u00e0 temps plein, tandis qu&#039;un freelance ne sera r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 que pour son travail, ce qui r\u00e9duira son temps perdu. De plus, gr\u00e2ce \u00e0 son expertise reconnue, vous pouvez \u00e9conomiser sur les co\u00fbts de formation.<\/p>\n<h3>12. L&#039;IA dans la gestion des revenus<\/h3>\n<p>L\u2019une des strat\u00e9gies de gestion des revenus les plus int\u00e9ressantes que les acteurs de l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re explorent actuellement est l\u2019utilisation de <a href=\"https:\/\/www.techtarget.com\/searchenterpriseai\/definition\/AI-Artificial-Intelligence\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">technologie d&#039;intelligence artificielle<\/a>. En tant que discipline, la gestion des revenus d\u00e9pend \u00e9norm\u00e9ment des donn\u00e9es, et l\u2019IA peut analyser d\u2019\u00e9normes quantit\u00e9s de donn\u00e9es et le faire \u00e0 des vitesses que les humains ne peuvent pas reproduire.<\/p>\n<p>Selon <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/outlook\/tmo\/artificial-intelligence\/worldwide\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019Intelligence Artificielle \u2013 Rapport Mondial<\/a> Selon Statista, la taille du march\u00e9 mondial de l&#039;IA devrait cro\u00eetre \u00e0 un TCAC de 15,83% jusqu&#039;en 2030. L&#039;IA peut \u00eatre particuli\u00e8rement utile pour identifier des mod\u00e8les dans les donn\u00e9es. Cela peut inclure des mod\u00e8les de niveaux de demande ou de comportement des clients, mais certains de ces mod\u00e8les peuvent \u00e9galement \u00eatre moins \u00e9vidents et plus difficiles \u00e0 identifier pour un humain. L&#039;IA peut analyser les donn\u00e9es en continu, lib\u00e9rant ainsi davantage de temps pour le personnel tout en vous permettant d&#039;optimiser votre approche.<\/p>\n<p>Selon <a href=\"https:\/\/www.netsuite.com\/portal\/resource\/articles\/business-strategy\/ai-hospitality.shtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Oracle NetSuite<\/a>Les analystes estiment que le march\u00e9 de l&#039;IA dans l&#039;h\u00f4tellerie \u00e9tait d&#039;environ 1397T90 millions de TP en 2023, et qu&#039;il devrait cro\u00eetre de 60% par an, pour atteindre plus de 1397T8 milliards de TP d&#039;ici 2033. Cette expansion rapide est due au fait que l&#039;IA est int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 chaque partie des op\u00e9rations h\u00f4teli\u00e8res, des chatbots de r\u00e9ception et de la planification du m\u00e9nage aux moteurs de tarification dynamique.<\/p>\n<p>Par exemple, <a href=\"https:\/\/news.marriott.com\/news\/2024\/03\/21\/homes-villas-by-marriott-bonvoy-makes-finding-a-vacation-home-easy-with-gen-ai-and-intuitive-with-innovative-search-tool-powered-by-generative-ai-launching-today\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Le Marriott Bonvoy a introduit une fonction de recherche bas\u00e9e sur l&#039;IA<\/a> dans sa division Maisons et Villas, qui compte 140\u00a0000 locations de maisons de luxe. Cette IA permet aux clients d&#039;utiliser un langage courant, comme \u00ab\u00a0<em>chalet de montagne confortable avec chemin\u00e9e<\/em>, et il renvoie des recommandations intelligentes, rendant le processus de r\u00e9servation beaucoup plus fluide.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-25309 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Damiano-Zennaro-150x150.jpg\" alt=\"Damiano Zennaro\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Damiano-Zennaro-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Damiano-Zennaro-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Damiano-Zennaro.jpg 450w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3>Damiano Zennaro, fondateur, DZ Consulting<\/h3>\n<p><em>Plut\u00f4t que de reculer, je dirais que l&#039;intelligence artificielle \u00e9volue, mod\u00e9lise et fait \u00e9voluer les r\u00f4les, et ce, dans tous les secteurs. La question est de savoir comment rester pertinent.<\/em><\/p>\n<p><em>Pour rester pertinents, les Revenue Managers devront devenir beaucoup plus strat\u00e9giques et travailler \u00e0 d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences en leadership, telles qu&#039;une communication efficace et claire, la n\u00e9gociation, l&#039;empathie, la r\u00e9solution de probl\u00e8mes, l&#039;adaptabilit\u00e9, la collaboration et l&#039;esprit d&#039;\u00e9quipe, ainsi que l&#039;explication de situations complexes de mani\u00e8re simple.<\/em><\/p>\n<p><em>Cela transforme d\u00e9j\u00e0 notre secteur et continuera de le faire \u00e0 l&#039;avenir. Chacun devrait se demander\u00a0: comment rester pertinent dans les ann\u00e9es \u00e0 venir, en commen\u00e7ant par l&#039;acceptation du changement\u00a0? Mon conseil est d&#039;\u00eatre ouvert au changement continu. Le march\u00e9 aura besoin de ce type d&#039;attitude flexible, non seulement pour prosp\u00e9rer, mais aussi pour survivre.<\/em><\/p>\n<p><strong style=\"font-family: inherit; font-size: inherit;\"><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/how-has-artificial-intelligence-impacted-revenue-management-roles-and-systems-so-far\/\">Cliquez ici<\/a><\/span> pour en savoir plus sur l&#039;impact de l&#039;IA sur RMS<\/span> de notre panel d&#039;experts.<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: Comment l&#039;IA change la gestion des revenus des h\u00f4tels<a id=\"ancillary-revenue-management-strategy\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/iEYdA_EcMzA?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>13. Strat\u00e9gie de gestion des revenus auxiliaires<\/h3>\n<p>La gestion des revenus auxiliaires fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 diverses strat\u00e9gies de gestion des revenus que l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re utilise pour g\u00e9n\u00e9rer des revenus \u00e0 partir de produits ou de services suppl\u00e9mentaires, en dehors de la vente de chambres d&#039;h\u00f4tel. Il permet \u00e0 votre h\u00f4tel de diversifier ses sources de revenus, de maximiser les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par chaque client et de gagner de l&#039;argent aupr\u00e8s d&#039;entreprises et de particuliers externes.<\/p>\n<p>Il existe un grand nombre de possibilit\u00e9s pour les h\u00f4tels de gagner des revenus suppl\u00e9mentaires, notamment en proposant de la nourriture et des boissons, en servant de lieu pour des mariages et des \u00e9v\u00e9nements similaires, en exploitant une boutique de cadeaux ou une \u00e9picerie, en proposant des services de loisirs, etc. Bon nombre de ces sources de revenus sont \u00e9galement en mesure d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience globale des clients. <a href=\"https:\/\/www.cbre.com\/insights\/briefs\/hotel-spas-fill-in-revenue-void-during-recession?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Donn\u00e9es CBRE<\/a> montre que les spas d&#039;h\u00f4tels am\u00e9ricains ont augment\u00e9 leurs revenus de spa par chambre disponible (PAR) de 12,61 TP396T de 2018 \u00e0 2022, les spas de vill\u00e9giature augmentant de 14,21 TP396T.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11792 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Tanya-Hadwick-150x150.png\" alt=\"Tanya Hadwick\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Tanya-Hadwick-150x150.png 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Tanya-Hadwick-300x300.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Tanya-Hadwick.png 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3>Tanya Hadwick, responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts<\/h3>\n<p><em>C&#039;est une question int\u00e9ressante lorsqu&#039;on travaille dans des complexes h\u00f4teliers ultra-inclusifs, car il faut bien r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re d&#039;augmenter les revenus annexes. Tout d\u00e9pend de ce que l&#039;on peut proposer en suppl\u00e9ment et du budget que le client est pr\u00eat \u00e0 d\u00e9penser. Pour beaucoup, l&#039;objectif d&#039;une formule tout compris est d&#039;avoir d\u00e9j\u00e0 budg\u00e9t\u00e9 le co\u00fbt du voyage. C\u00f4t\u00e9 restauration, on peut citer des offres haut de gamme, comme le \u00ab\u00a0surf and turf\u00a0\u00bb avec homard et steak, du champagne, des vins raffin\u00e9s et des menus exclusifs avec accords mets-vins. Nous utilisons g\u00e9n\u00e9ralement diverses m\u00e9thodes pour informer les clients, allant de l&#039;utilisation des tablettes en chambre \u00e0 la vente incitative en \u00e9quipe.<a id=\"focus-customer-retention\"><\/a><\/em><\/p>\n<p><em>En tant que complexe h\u00f4telier, nous avons la chance de disposer d&#039;excellentes installations de spa, o\u00f9 des soins compl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre sugg\u00e9r\u00e9s. Nous proposons \u00e9galement divers sports nautiques et des cours particuliers. Apr\u00e8s avoir \u00e9tudi\u00e9 tous les co\u00fbts, nous savons \u00e9galement quand et comment associer les prestations aux diff\u00e9rentes chambres pour obtenir les meilleurs r\u00e9sultats. Cependant, tout d\u00e9pend de l&#039;engagement de l&#039;\u00e9quipe, de sa familiarit\u00e9 avec le domaine, de son aisance \u00e0 sugg\u00e9rer des soins aux clients et de son incitation \u00e0 les faire.<\/em><\/p>\n<p><strong style=\"font-family: inherit; font-size: inherit;\"><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/strategies-de-gestion-des-revenus-auxiliaires-pour-les-hotels\/\">Cliquez ici<\/a><\/span> pour apprendre les meilleures strat\u00e9gies auxiliaires revenue management <\/span>de notre panel d&#039;experts.<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>14. Concentrez-vous sur la fid\u00e9lisation des clients<a id=\"omnichannel-data-revenue-management\"><\/a><\/h3>\n<p>La fid\u00e9lisation client implique de prendre des mesures pour fid\u00e9liser vos clients et les inciter \u00e0 revenir dans votre h\u00f4tel. Des \u00e9tudes montrent que pour accro\u00eetre la fid\u00e9lisation, il faut : <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2014\/10\/the-value-of-keeping-the-right-customers?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">5% peut augmenter les b\u00e9n\u00e9fices de 25% \u00e0 95%<\/a>Si la conqu\u00eate de nouveaux clients est importante, fid\u00e9liser les clients existants peut souvent s&#039;av\u00e9rer plus rentable. Se concentrer sur la fid\u00e9lisation client est un \u00e9l\u00e9ment crucial de toute strat\u00e9gie revenue management efficace pour les entreprises du secteur h\u00f4telier. Fid\u00e9liser les clients permet de minimiser les co\u00fbts et de maximiser la valeur vie client. <a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/opinion\/4091173.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Analyse HospitalityNet<\/a> a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 40% des revenus d&#039;un h\u00f4tel proviennent g\u00e9n\u00e9ralement de seulement 8% de clients r\u00e9guliers.<\/p>\n<p>Parmi les meilleures fa\u00e7ons de fid\u00e9liser vos clients, citons un service client d&#039;excellence, personnalis\u00e9 et personnalis\u00e9, ainsi qu&#039;une formation du personnel au souci du d\u00e9tail. Vous devriez \u00e9galement optimiser les r\u00e9servations directes, ce qui vous permettra d&#039;acc\u00e9der pleinement aux donn\u00e9es clients pour vos futures campagnes de remarketing.<\/p>\n<h3>15. Utilisation des donn\u00e9es omnicanales pour la gestion des revenus<\/h3>\n<p>Les strat\u00e9gies de gestion des revenus utilis\u00e9es par les entreprises du secteur h\u00f4telier d\u00e9pendent de plus en plus des donn\u00e9es clients, et une grande partie de ces donn\u00e9es sont collect\u00e9es via des interactions. Les donn\u00e9es omnicanales peuvent \u00eatre r\u00e9sum\u00e9es comme les donn\u00e9es collect\u00e9es \u00e0 partir de toutes les interactions qui ont lieu avec les clients sur tous les canaux, y compris le t\u00e9l\u00e9phone, votre site Web et les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n<p>Comme <a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/explainer\/4117366.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DJ Vallauri, PDG de Lodging Interactive<\/a>, a r\u00e9cemment partag\u00e9 une citation :<\/p>\n<blockquote><p><em>Le marketing omnicanal prend en compte tous les canaux pour cr\u00e9er la meilleure exp\u00e9rience client. En adoptant une strat\u00e9gie coh\u00e9rente, les h\u00f4tels peuvent d\u00e9velopper des liens plus forts avec leurs clients et, in fine, g\u00e9n\u00e9rer des revenus directs.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Une analyse efficace des donn\u00e9es omnicanales r\u00e9v\u00e9lera des d\u00e9tails int\u00e9ressants sur le parcours typique des clients, que vous pourrez ensuite utiliser pour am\u00e9liorer votre g\u00e9n\u00e9ration de revenus. Il est utile de rassembler des donn\u00e9es qui auraient \u00e9t\u00e9 s\u00e9par\u00e9es dans le pass\u00e9 afin que votre entreprise puisse se faire une id\u00e9e plus compl\u00e8te de ce que pensent, veulent, attendent et ont besoin les clients.<a id=\"forecast-demand-for-hotel-rooms\"><\/a><\/p>\n<p>Par exemple, <a href=\"https:\/\/www.thetradedesk.com\/case-studies\/marriott-omnichannel-marketing-case-study\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Campagne omnicanale de Marriott<\/a> a augment\u00e9 son taux de conversion de 45% et a touch\u00e9 4,5 millions de foyers. Les clients ayant vu des publicit\u00e9s sur plusieurs canaux \u00e9taient 1,8 fois plus susceptibles de visiter le site web et 3,8 fois plus susceptibles de r\u00e9server. En g\u00e9n\u00e9ral, l&#039;utilisation de trois canaux marketing ou plus peut entra\u00eener un taux de commande sup\u00e9rieur de 494% par rapport \u00e0 un seul.<\/p>\n<h3>16. Pr\u00e9vision de la demande de chambres d&#039;h\u00f4tel<\/h3>\n<p>La pr\u00e9vision consiste \u00e0 utiliser les donn\u00e9es disponibles, notamment l&#039;historique des r\u00e9servations et les tendances actuelles du march\u00e9, pour anticiper la demande future. Il s&#039;agit d&#039;une forme d&#039;analyse pr\u00e9dictive qui permet d&#039;identifier les tendances et les opportunit\u00e9s. L&#039;anticipation de la demande est l&#039;une des strat\u00e9gies les plus cruciales du secteur h\u00f4telier. Elle permet de planifier votre strat\u00e9gie tarifaire afin de maximiser vos revenus et d&#039;\u00e9viter les vacances.<a id=\"generate-customer-loyalty\"><\/a><\/p>\n<p>Gr\u00e2ce aux pr\u00e9visions, vous pouvez travailler de mani\u00e8re proactive, plut\u00f4t que de r\u00e9agir apr\u00e8s coup. Le r\u00f4le de l&#039;IA a rendu les pr\u00e9visions plus pr\u00e9cises, car les logiciels analysent d\u00e9sormais rapidement de vastes quantit\u00e9s de donn\u00e9es, avec une intervention minimale du personnel. Une \u00e9tude men\u00e9e en <a href=\"https:\/\/www.tandfonline.com\/doi\/abs\/10.1080\/13683500.2021.1999397\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Les enjeux actuels du tourisme<\/a> Les mod\u00e8les d&#039;apprentissage automatique ont montr\u00e9 qu&#039;ils r\u00e9duisaient l&#039;erreur de pr\u00e9vision jusqu&#039;\u00e0 54% pour les pr\u00e9visions du jour suivant et 45% pour les pr\u00e9visions sur deux semaines par rapport aux m\u00e9thodes statistiques de base.<\/p>\n<p>Ces am\u00e9liorations permettent aux h\u00f4tels de fixer des tarifs plus avantageux et d&#039;optimiser leur planification op\u00e9rationnelle. Essayez d&#039;utiliser diverses donn\u00e9es, notamment les r\u00e9servations, les tarifs des concurrents et les tendances g\u00e9n\u00e9rales du march\u00e9.<\/p>\n<h3>17. Fid\u00e9liser la client\u00e8le<\/h3>\n<p>Fid\u00e9liser la client\u00e8le implique de nouer des relations positives avec les clients afin qu&#039;ils reviennent dans votre h\u00f4tel. Cela passe g\u00e9n\u00e9ralement par un service d&#039;excellence et des mesures incitatives pour les inciter \u00e0 revenir. La fid\u00e9lisation client peut renforcer les strat\u00e9gies revenue management du secteur h\u00f4telier en augmentant la valeur vie client de certains clients. Les clients fid\u00e8les peuvent \u00e9galement devenir des ambassadeurs de votre marque et recommander votre h\u00f4tel \u00e0 d&#039;autres.<\/p>\n<p>Il est souvent moins co\u00fbteux de reconqu\u00e9rir un client que d&#039;en acqu\u00e9rir un nouveau gr\u00e2ce au marketing. G\u00e9n\u00e9rer des clients r\u00e9guliers peut donc am\u00e9liorer vos r\u00e9sultats financiers. Attirer des visiteurs r\u00e9guliers peut \u00e9galement am\u00e9liorer la pr\u00e9visibilit\u00e9 de la demande et des revenus. L&#039;un des meilleurs moyens d&#039;inciter les clients \u00e0 revenir est de cr\u00e9er un programme de fid\u00e9lisation.<\/p>\n<p>Selon un <a href=\"https:\/\/www.cbre.com\/insights\/articles\/hotel-loyalty-programs-betting-on-the-law-of-large-numbers?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapport CBRE<\/a>Les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 h\u00f4teliers ont enregistr\u00e9 une croissance de 14,31\u00a0TP396\u00a0T en 2024, d\u00e9passant la croissance du chiffre d&#039;affaires des chambres de 8,31\u00a0TP396\u00a0T. Ce rapport montre l&#039;ampleur des investissements des h\u00f4tels pour fid\u00e9liser leurs clients. Pourtant, les b\u00e9n\u00e9fices sont \u00e9vidents. Selon PwC, les membres des programmes de fid\u00e9lit\u00e9 g\u00e9n\u00e8rent jusqu&#039;\u00e0 401\u00a0TP396\u00a0T de revenus suppl\u00e9mentaires par s\u00e9jour par rapport aux non-membres.<a id=\"build-local-partnerships\"><\/a><\/p>\n<p>Les grandes cha\u00eenes comme <a href=\"https:\/\/www.cntraveler.com\/story\/the-best-travel-loyalty-programs-in-the-world?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marriott Bonvoy (203 millions de membres) et Hilton Honors (195 millions de membres)<\/a> Utilisez des r\u00e9compenses \u00e0 plusieurs niveaux, des offres exclusives et des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es pour tisser des liens solides avec vos clients. Les h\u00f4tels ind\u00e9pendants en b\u00e9n\u00e9ficient \u00e9galement\u00a0: Stash Hotel Rewards a permis aux petits \u00e9tablissements de g\u00e9n\u00e9rer entre 1\u00a0397\u00a0000\u00a0TP et 1\u00a0397\u00a0000\u00a0TP de revenus suppl\u00e9mentaires gr\u00e2ce \u00e0 des r\u00e9compenses flexibles.<\/p>\n<h3>18. Construire des partenariats locaux<\/h3>\n<p>Les partenariats locaux sont des relations mutuellement b\u00e9n\u00e9fiques avec des organisations locales. Il peut s&#039;agir d&#039;entreprises, d&#039;organismes caritatifs, d&#039;organismes touristiques, d&#039;attractions ou de prestataires de services locaux. Ces relations peuvent \u00eatre importantes pour les strat\u00e9gies revenue management dans le secteur h\u00f4telier, car elles permettent d&#039;\u00e9largir votre port\u00e9e. Vos partenaires peuvent promouvoir votre h\u00f4tel aupr\u00e8s de leurs clients en \u00e9change de votre promotion.<a id=\"create-market-segments\"><\/a><\/p>\n<p>Au-del\u00e0 de cela, les partenariats locaux peuvent contribuer \u00e0 positionner votre h\u00f4tel comme un pilier de la communaut\u00e9 locale. Cela peut contribuer \u00e0 cr\u00e9er davantage de porte-paroles de votre marque, susceptibles de recommander votre h\u00f4tel aux visiteurs. Vous pouvez \u00e9galement exploiter ces partenariats pour cr\u00e9er des forfaits attractifs ou g\u00e9n\u00e9rer une couverture m\u00e9diatique positive.<\/p>\n<h3>19. Cr\u00e9er des segments de march\u00e9<\/h3>\n<p>La segmentation du march\u00e9 consiste \u00e0 regrouper les individus en fonction de caract\u00e9ristiques communes. Ces segments peuvent \u00eatre bas\u00e9s sur l&#039;\u00e2ge, le sexe, les motifs de voyage, le type de client\u00e8le, etc. La cr\u00e9ation de segments de march\u00e9 est essentielle pour le marketing et les strat\u00e9gies revenue management sur lesquelles s&#039;appuient les entreprises h\u00f4teli\u00e8res. Elle permet de cibler des segments sp\u00e9cifiques avec des prix et un marketing attractifs.<\/p>\n<p>La segmentation permet une approche plus personnalis\u00e9e. Vous pouvez cibler les voyageurs d&#039;affaires avec des tarifs diff\u00e9rents de ceux propos\u00e9s aux familles, ou commercialiser votre h\u00f4tel diff\u00e9remment aupr\u00e8s des jeunes et des seniors. Ainsi, les clients potentiels b\u00e9n\u00e9ficient d&#039;un contenu et de tarifs plus pertinents.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.hoteliermagazine.com\/market-segmentation-is-a-key-piece-of-revenue-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nooshi Akhavan<\/a>, directeur de la performance et de la distribution des revenus chez Coast Hotels, note la transformation :<\/p>\n<blockquote><p><em>Il y a vingt ans, il n&#039;y avait que quatre segments\u00a0: la client\u00e8le de passage (\u00e0 l&#039;\u00e9poque, affaires et loisirs n&#039;\u00e9taient pas s\u00e9par\u00e9s), les groupes, les circuits et les grossistes, et les \u00e9quipages. Aujourd&#039;hui, j&#039;ai vu des marques h\u00f4teli\u00e8res couvrir 18 segments de march\u00e9.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>UNE\u00a0<a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/publication\/273534982_Optimal_pricing_strategy_based_on_market_segmentation_for_service_products_using_online_reservation_systems_An_application_to_hotel_rooms?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e9tude publi\u00e9e dans l&#039;International Journal of Hospitality Management<\/a>\u00a0montre que les tarifs des chambres expliquent \u00e0 eux seuls 64,6% de variabilit\u00e9 d&#039;occupation\u00a0; les pics de demande li\u00e9s \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements segmentables (par exemple, des conf\u00e9rences) peuvent \u00eatre capitalis\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 une tarification sp\u00e9cifique \u00e0 chaque segment. IHG, par exemple, segmente par objectif, affaires, loisirs, \u00e9quipage, et personnalise les forfaits et les messages en cons\u00e9quence.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: Une introduction \u00e0 la segmentation du march\u00e9<a id=\"map-out-a-demand-calendar\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 3\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hnz1kClvHcs?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>20. \u00c9tablissez un calendrier de la demande<\/h3>\n<p>Un calendrier de la demande est un outil permettant de pr\u00e9voir les niveaux de demande anticip\u00e9s tout au long de l&#039;ann\u00e9e. Associ\u00e9 aux pr\u00e9visions, il constitue l&#039;une des strat\u00e9gies revenue management les plus utiles du secteur h\u00f4telier. Cr\u00e9er un calendrier de la demande est pr\u00e9cieux pour planifier votre strat\u00e9gie revenue management \u00e0 l&#039;avance. Il vous permet d&#039;identifier clairement les p\u00e9riodes de forte ou de faible demande attendues, ce qui vous permet d&#039;adapter votre strat\u00e9gie tarifaire.<a id=\"implement-an-upselling-strategy\"><\/a><\/p>\n<p>Votre calendrier de demande peut \u00eatre \u00e9tabli \u00e0 partir des r\u00e9servations confirm\u00e9es, des donn\u00e9es historiques et des tendances g\u00e9n\u00e9rales du march\u00e9. Par exemple, si vous subissez habituellement une baisse de l&#039;activit\u00e9 en hiver, il est raisonnable de s&#039;attendre \u00e0 ce qu&#039;elle se reproduise. Gr\u00e2ce \u00e0 un logiciel bas\u00e9 sur l&#039;IA, il est \u00e9galement possible de mettre \u00e0 jour votre calendrier de demande automatiquement, en temps r\u00e9el.<\/p>\n<h3>21. Mettre en \u0153uvre une strat\u00e9gie de vente incitative<\/h3>\n<p>La vente incitative et la vente crois\u00e9e sont des strat\u00e9gies revenue management fondamentales pour les entreprises h\u00f4teli\u00e8res, incitant les clients \u00e0 d\u00e9penser davantage. Cela se fait en encourageant les surclassements ou les achats suppl\u00e9mentaires. Pour les h\u00f4tels, la vente incitative et la vente crois\u00e9e sont d&#039;excellents moyens de maximiser la valeur de chaque client. Encourager les surclassements de chambre peut \u00e9galement lib\u00e9rer des chambres \u00e0 prix r\u00e9duit, augmentant ainsi potentiellement la demande globale.<\/p>\n<p>Les meilleures strat\u00e9gies de vente incitative et de vente crois\u00e9e d\u00e9butent t\u00f4t dans le parcours client. Lors de la r\u00e9servation, les clients peuvent se voir proposer diff\u00e9rentes options de chambre ou \u00eatre incit\u00e9s \u00e0 ajouter le petit-d\u00e9jeuner ou des services suppl\u00e9mentaires. Ces efforts peuvent ensuite \u00eatre poursuivis par des communications par e-mail avant l&#039;arriv\u00e9e et des messages sur l&#039;application mobile.<\/p>\n<p>Selon un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.4hoteliers.com\/features\/article\/14890?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e9tude de 4Hoteliers<\/a>La vente incitative affiche un taux de conversion moyen de 6\u00a0041\u00a0TP396\u00a0T et g\u00e9n\u00e8re environ 141\u00a0TP396\u00a0T de d\u00e9penses suppl\u00e9mentaires par r\u00e9servation. Cela se traduit par une augmentation de 0\u00a0841\u00a0TP396\u00a0T du chiffre d&#039;affaires total et de 2\u00a0661\u00a0TP396\u00a0T du b\u00e9n\u00e9fice brut d&#039;exploitation (BBE).<\/p>\n<p>En Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA), environ\u00a0<a href=\"https:\/\/www.revinate.com\/blog\/2024-hospitality-benchmark-report-takeaways-for-emea-hoteliers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">59% des h\u00f4tels proposent des options de vente incitative<\/a>\u00a0dans les e-mails de confirmation ou les messages de pr\u00e9-arriv\u00e9e. Le montant moyen des ventes incitatives par e-mail de confirmation est pass\u00e9 de 1397T73 \u00e0 1397T83 par r\u00e9servation en seulement un an, t\u00e9moignant d&#039;un succ\u00e8s croissant.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o : CONSEILS POUR VENDRE PLUS DE CHAMBRES D&#039;H\u00d4TEL<a id=\"optimize-your-use-of-otas\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 4\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/B4TZ0q_dp88?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>22. Optimisez votre utilisation des OTA<\/h3>\n<p>Optimiser votre utilisation des agences de voyages en ligne implique de trouver le juste \u00e9quilibre entre r\u00e9servations directes et r\u00e9servations via les OTA. Cela vous permet de maximiser la demande sans compromettre votre potentiel de revenus. Le recours \u00e0 des plateformes tierces comme les OTA est un \u00e9l\u00e9ment essentiel des strat\u00e9gies revenue management adopt\u00e9es par les leaders du secteur h\u00f4telier. Ces plateformes vous permettent d&#039;atteindre des publics qui, autrement, ne conna\u00eetraient peut-\u00eatre pas votre marque. Selon Statista, la part de march\u00e9 des OTA cro\u00eet rapidement. <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/870046\/online-travel-agency-ota-market-share-in-europe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">passant de 19,7% \u00e0 29,6% en Europe<\/a> au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie. De plus,<a href=\"https:\/\/www.phocuswire.com\/pcw-research-us-ots-pass-100b-revenue-mark-first-time\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> $100 milliards de dollars de revenus de r\u00e9servation aux \u00c9tats-Unis<\/a> a \u00e9t\u00e9 pilot\u00e9 par les OTA. <a id=\"make-use-of-automation-tools\"><\/a><\/p>\n<p>Selon <a href=\"https:\/\/www.phocuswright.com\/Travel-Research\/Market-Overview-Sizing\/US-Travel-Market-Report-2023-to-2027\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapport Phocuswright sur le march\u00e9 du voyage aux \u00c9tats-Unis 2023-2027<\/a>Les quatre plus grandes OTA, Booking Holdings, Expedia Group, Airbnb et Trip.com Group, ont d\u00e9pens\u00e9 17,8 milliards de livres sterling en marketing en 2024, soit une hausse de 1 milliard de livres sterling par rapport \u00e0 2023. Booking Holdings a d\u00e9pens\u00e9 7,3 milliards de livres sterling (environ 311 milliards de livres sterling de son chiffre d&#039;affaires) et Expedia a d\u00e9pens\u00e9 6,8 milliards de livres sterling. Airbnb a investi 2,1 milliards de livres sterling, en se concentrant sur le marketing de marque, tandis que Trip.com a augment\u00e9 ses d\u00e9penses de 291 milliards de livres sterling pour se d\u00e9velopper \u00e0 l&#039;\u00e9chelle mondiale. Ce rapport refl\u00e8te l&#039;intensification de la concurrence \u00e0 laquelle sont confront\u00e9s les h\u00f4tels pour la visibilit\u00e9 en ligne.<\/p>\n<p>Les h\u00f4teliers doivent optimiser leur pr\u00e9sence sur ces plateformes en incluant des images de haute qualit\u00e9 de leurs h\u00f4tels et en cr\u00e9ant une description attrayante. Il est \u00e9galement important de g\u00e9rer les avis, les tarifs et les disponibilit\u00e9s. Parall\u00e8lement, vous pouvez utiliser votre pr\u00e9sence sur les plateformes OTA pour guider les utilisateurs vers votre site web. Vous pourrez ainsi g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9servations directes, obtenir des donn\u00e9es clients pr\u00e9cieuses et \u00e9viter les frais de commission.<\/p>\n<h3>23. Utilisez des outils d&#039;automatisation<\/h3>\n<p>Les outils d&#039;automatisation utilisent des logiciels avanc\u00e9s, des analyses de donn\u00e9es et des fonctionnalit\u00e9s d&#039;IA pour ex\u00e9cuter automatiquement des t\u00e2ches pr\u00e9visibles, simples ou r\u00e9p\u00e9titives. Ainsi, les employ\u00e9s peuvent prioriser des t\u00e2ches plus complexes ou plus subtiles. L&#039;automatisation est essentielle aux diff\u00e9rentes strat\u00e9gies revenue management du secteur h\u00f4telier, car elle permet de prendre des d\u00e9cisions au moment opportun. Cela peut accro\u00eetre l&#039;efficacit\u00e9 globale de votre approche.<a id=\"what-is-total-revenue-management\"><\/a><\/p>\n<p>Par exemple, le logiciel de l&#039;h\u00f4tel revenue management peut ajuster automatiquement les prix en fonction de l&#039;\u00e9volution de la demande et des tendances du march\u00e9 local. Cette technologie permet d&#039;ajuster les tarifs des chambres sur tous les canaux en temps r\u00e9el, cr\u00e9ant ainsi une parit\u00e9 tarifaire. Cependant, vous devez utiliser des donn\u00e9es de haute qualit\u00e9 et d\u00e9finir des r\u00e8gles strictes concernant les ajustements effectu\u00e9s sans intervention humaine.<\/p>\n<h2>Qu\u2019est-ce que la gestion totale des revenus ?<\/h2>\n<p>Au sein des h\u00f4tels, la gestion des revenus consiste g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 vendre les bonnes chambres d&#039;h\u00f4tel aux bons clients, au bon prix et selon le bon canal, afin d&#039;optimiser les r\u00e9sultats financiers. La gestion totale des revenus va plus loin, en appliquant les m\u00eames principes \u00e0 toutes les sources de revenus, y compris la nourriture, les boissons et les loisirs.<\/p>\n<p>Jetez un oeil \u00e0 l&#039;article <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-total-revenu\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab\u00a0Total Revenue Management\u00a0: comment les h\u00f4tels peuvent maximiser leurs revenus\u00a0\u00bb<\/span><\/a> pour en savoir plus sur ce qu&#039;est la gestion totale des revenus, \u00e0 quoi elle ressemble, comment elle peut \u00eatre b\u00e9n\u00e9fique et quand elle doit \u00eatre utilis\u00e9e. Vous pouvez \u00e9galement trouver quelques pr\u00e9cieux conseils qui peuvent vous aider \u00e0 mettre en \u0153uvre cette d\u00e9marche dans votre h\u00f4tel.<\/p>\n<h2>FAQ sur les strat\u00e9gies de gestion des revenus<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-723-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-afa32251da5d0e464 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_afa32251da5d0e464\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"afa32251da5d0e464\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-723-1\" data-target=\"#afa32251da5d0e464\" href=\"#afa32251da5d0e464\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quelles sont les 5 \u00e9tapes d\u2019une strat\u00e9gie de revenue management ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"afa32251da5d0e464\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_afa32251da5d0e464\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Les cinq \u00e9tapes principales de la gestion des revenus sont : 1) la collecte et l&#039;analyse des donn\u00e9es. 2) segmenter le march\u00e9. 3) pr\u00e9voir la demande. 4) cr\u00e9er et mettre en \u0153uvre des strat\u00e9gies de tarification, et 5) suivre les performances.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-e37fe2b7c46db5494 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_e37fe2b7c46db5494\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e37fe2b7c46db5494\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-723-1\" data-target=\"#e37fe2b7c46db5494\" href=\"#e37fe2b7c46db5494\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Qu\u2019est-ce que la gestion strat\u00e9gique des revenus ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"e37fe2b7c46db5494\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_e37fe2b7c46db5494\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>La strat\u00e9gie revenue management est une approche \u00e0 long terme qui utilise l&#039;analyse de donn\u00e9es et les pr\u00e9visions pour faciliter les d\u00e9cisions en mati\u00e8re de tarification, de gestion des stocks et de distribution. Elle implique \u00e9galement la d\u00e9finition d&#039;objectifs clairs et la d\u00e9finition des moyens de les atteindre.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-68e31751dd856f523 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_68e31751dd856f523\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"68e31751dd856f523\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-723-1\" data-target=\"#68e31751dd856f523\" href=\"#68e31751dd856f523\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Qu&#039;est-ce qu&#039;une strat\u00e9gie de revenus ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"68e31751dd856f523\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_68e31751dd856f523\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Une strat\u00e9gie de revenus peut \u00eatre d\u00e9crite comme un plan d&#039;action visant \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer et \u00e0 augmenter les revenus. Elle peut inclure l&#039;\u00e9laboration d&#039;une strat\u00e9gie commerciale, l&#039;identification des publics cibles, la segmentation du march\u00e9, la conception et la mise en \u0153uvre de strat\u00e9gies tarifaires, la gestion des canaux de distribution et la recherche de solutions pour maximiser les r\u00e9servations directes.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-617b4e9bd13f3710b fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_617b4e9bd13f3710b\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"617b4e9bd13f3710b\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-723-1\" data-target=\"#617b4e9bd13f3710b\" href=\"#617b4e9bd13f3710b\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Comment cr\u00e9er une strat\u00e9gie de revenus ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"617b4e9bd13f3710b\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_617b4e9bd13f3710b\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Tout d\u2019abord, il est important d\u2019\u00e9tablir des objectifs et des KPI clairs. Vous devez ensuite comprendre l\u2019\u00e9tat actuel du march\u00e9 et analyser les concurrents. Ensuite, vous devez segmenter le march\u00e9 et r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 votre ou vos publics cibles. \u00c0 partir de l\u00e0, vous pouvez commencer \u00e0 d\u00e9velopper des strat\u00e9gies de vente, de tarification et de distribution et mesurer les progr\u00e8s.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-7bf76f9a032d6252e fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_7bf76f9a032d6252e\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"7bf76f9a032d6252e\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-723-1\" data-target=\"#7bf76f9a032d6252e\" href=\"#7bf76f9a032d6252e\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Comment stimulez-vous la croissance des revenus ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"7bf76f9a032d6252e\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_7bf76f9a032d6252e\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>L\u2019un des meilleurs moyens de stimuler la croissance des revenus consiste \u00e0 adopter une strat\u00e9gie de tarification dynamique, dans laquelle les prix sont bas\u00e9s sur la demande. Vous devriez \u00e9galement envisager de nouvelles sources de revenus possibles. D&#039;autres options incluent l&#039;utilisation du marketing pour atteindre de nouveaux publics et l&#039;exploitation au maximum de la vente incitative et crois\u00e9e pour extraire davantage de revenus des clients.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>Vendre la bonne chambre d&#039;h\u00f4tel au bon client, au bon moment et au bon prix, via le bon canal, est essentiel pour maximiser les revenus et favoriser la croissance. En suivant les 23 strat\u00e9gies revenue management ci-dessus, les propri\u00e9taires <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hospitalite\/\">hospitalit\u00e9<\/a> l&#039;industrie peut am\u00e9liorer ses chances d&#039;y parvenir.<\/strong><span style=\"color: #ffffff;\">\u2013<\/span><\/p>\n<h2>Avez-vous aim\u00e9 cet article sur les strat\u00e9gies de gestion des revenus ?<\/h2>\n<p>Vous pourriez \u00e9galement \u00eatre int\u00e9ress\u00e9 par les articles suivants :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/conseils-previsions-gestion-des-revenus\/\">Conseils de pr\u00e9vision pour am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie de gestion des revenus<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/comment-les-hotels-peuvent-combiner-revenue-management-et-cro\/\">Comment les h\u00f4tels peuvent combiner Revenue Management et CRO ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/open-tarification\/\">Tarification ouverte\u00a0: pourquoi est-ce la prochaine strat\u00e9gie de gestion des revenus h\u00f4teliers\u00a0?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-restaurant-gestion\/\">Gestion de restaurant d&#039;h\u00f4tel\u00a0: conseils pour maximiser les revenus de votre h\u00f4tel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hebergement\/\">Fournisseurs d'h\u00e9bergement: conseils strat\u00e9giques pour g\u00e9n\u00e9rer plus de revenus<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<br><br>\n\nD\u00e9couvrez des conseils d&#039;experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les op\u00e9rations, les logiciels et la technologie dans notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">H\u00f4tel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hospitalite\/\">Hospitalit\u00e9<\/a><\/span>, et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/voyager\/\">Voyages et tourisme<\/a><\/span> cat\u00e9gories.<br>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour les h\u00f4teliers souhaitant d\u00e9velopper leur activit\u00e9, une strat\u00e9gie revenue management solide est essentielle pour optimiser leurs r\u00e9sultats. Toutefois, au sein de cette strat\u00e9gie globale, de nombreuses mesures peuvent contribuer \u00e0 cette croissance. Cet article pr\u00e9sente 23 strat\u00e9gies revenue management que les professionnels de l&#039;h\u00f4tellerie peuvent mettre en \u0153uvre pour atteindre cet objectif ultime en 2026.<\/p>","protected":false},"author":24,"featured_media":36726,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[799],"tags":[],"class_list":["post-723","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-revenue-management-strategies"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>23 Revenue Management Strategies to Grow Your Hotel Business in 2026<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In this article, you find 23 revenue management strategies that hotel industry employees can use to optimize their business results in 2026.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, 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