{"id":7249,"date":"2023-05-22T12:00:08","date_gmt":"2023-05-22T10:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=7249"},"modified":"2024-06-01T20:03:52","modified_gmt":"2024-06-01T18:03:52","slug":"mobile-check-in-app-hotels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/mobile-check-in-app-hotels\/","title":{"rendered":"Application d&#039;enregistrement mobile pour les h\u00f4tels : quels sont les avantages ?"},"content":{"rendered":"<p><em>Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, les applications d&#039;enregistrement mobiles pour les h\u00f4tels ont gagn\u00e9 en popularit\u00e9 en raison de l&#039;efficacit\u00e9 des clients et des h\u00f4tels. \u00c9tant donn\u00e9 que le processus d&#039;enregistrement est sans contact et plus hygi\u00e9nique, il a re\u00e7u un coup de pouce suppl\u00e9mentaire depuis la pand\u00e9mie de coronavirus. Non seulement ces m\u00e9thodes r\u00e9pondent aux besoins des clients f\u00e9rus de technologie, mais elles peuvent \u00e9galement am\u00e9liorer la r\u00e9putation de la marque de la propri\u00e9t\u00e9 en question. Examinons maintenant chacun de ces concepts plus en d\u00e9tail.<\/em><\/p>\n<h2>Qu&#039;est-ce que l&#039;enregistrement mobile \u00e0 l&#039;h\u00f4tel\u00a0?<\/h2>\n<p>Nous savons que <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-technologie\/\">technologie h\u00f4teli\u00e8re<\/a> joue un r\u00f4le important en ces temps modernes. Alors qu&#039;un nombre croissant d&#039;individus tirent parti de la puissance de la connectivit\u00e9 sans fil, il est logique que ces services deviennent pr\u00e9sents partout dans le monde. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotellerie\/\">h\u00f4tellerie<\/a>. Les m\u00e9thodes d&#039;enregistrement mobiles permettront d\u00e9sormais aux clients de s\u00e9curiser une chambre et d&#039;acc\u00e9der \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 sans avoir besoin d&#039;une cl\u00e9 traditionnelle. Cependant, nous commen\u00e7ons seulement \u00e0 gratter la surface. Voyons maintenant plus en d\u00e9tail le fonctionnement de cette solution innovante.<\/p>\n<h2>Comment faire fonctionner les services d&#039;enregistrement mobiles dans les param\u00e8tres de l&#039;h\u00f4tel\u00a0?<\/h2>\n<p>Ce type de m\u00e9thode d&#039;entr\u00e9e sans cl\u00e9 englobe essentiellement la technologie qui existe d\u00e9j\u00e0. Par exemple, les clients sont souvent autoris\u00e9s \u00e0 effectuer des actions sp\u00e9cifiques au sein d&#039;un h\u00f4tel gr\u00e2ce \u00e0 une application smartphone d\u00e9di\u00e9e. Les exemples incluent la commande de nourriture, la r\u00e9servation de transport et la d\u00e9couverte d&#039;attractions \u00e0 proximit\u00e9. Il est donc logique que la technologie d&#039;enregistrement sans fil soit devenue une r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les invit\u00e9s s&#039;inscrivent d&#039;abord \u00e0 un programme d&#039;invit\u00e9 privil\u00e9gi\u00e9 sp\u00e9cifique. Ils peuvent ensuite r\u00e9server une chambre directement via l&#039;application smartphone associ\u00e9e. Apr\u00e8s approbation, l&#039;h\u00f4tel vous enverra une confirmation contenant un code d&#039;identification personnel et un num\u00e9ro de chambre. Les clients peuvent alors entrer dans la propri\u00e9t\u00e9 et placer leur smartphone devant le lecteur de cl\u00e9 sans fil fix\u00e9 \u00e0 la porte. La porte se d\u00e9verrouillera une fois les informations lues correctement, et ils pourront profiter d&#039;une exp\u00e9rience d&#039;enregistrement transparente.<\/p>\n<h2>Six avantages prononc\u00e9s associ\u00e9s aux services d&#039;enregistrement mobile \u00e0 l&#039;h\u00f4tel<\/h2>\n<p>Maintenant que le processus d&#039;enregistrement mobile a \u00e9t\u00e9 expliqu\u00e9 d&#039;un point de vue g\u00e9n\u00e9ral, il est logique de souligner certains des principaux avantages dont votre propri\u00e9t\u00e9 peut s&#039;attendre \u00e0 tirer parti. Examinons six avantages qui ne seraient pas possibles avec les services d&#039;enregistrement traditionnels.<\/p>\n<h3>1. Am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client<\/h3>\n<p>L&#039;engagement des clients est crucial aujourd&#039;hui, car les clients sont (\u00e0 juste titre) plus exigeants que jamais. Par cons\u00e9quent, la possibilit\u00e9 de leur offrir un moyen rationalis\u00e9 pour terminer le processus d&#039;enregistrement est essentielle pour plus de commodit\u00e9. De plus, les syst\u00e8mes d&#039;enregistrement mobiles illustrent clairement que la propri\u00e9t\u00e9 conna\u00eet les derni\u00e8res tendances technologiques. Cet \u00e9tat d&#039;esprit permettra aux clients de sentir que d&#039;autres besoins peuvent \u00eatre satisfaits rapidement. Il est bien connu que les exp\u00e9riences des utilisateurs finaux d\u00e9finissent en fin de compte des mesures importantes telles que votre RevPAR.<\/p>\n<h3>2. Consid\u00e9rations temporelles<\/h3>\n<p>Il existe de nombreux cas o\u00f9 les clients sont press\u00e9s par le temps lors des processus d&#039;enregistrement et de d\u00e9part. Il est donc parfaitement logique que la modernit\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-industry-trends\/\">tendances h\u00f4teli\u00e8res<\/a> se sont concentr\u00e9s sur la mani\u00e8re dont une logistique aussi d\u00e9courageante peut \u00eatre r\u00e9solue. Les syst\u00e8mes d&#039;entr\u00e9e sans cl\u00e9 sont tr\u00e8s efficaces en termes d&#039;exp\u00e9rience client globale. De plus, ils r\u00e9duisent les charges logistiques qui seraient autrement impos\u00e9es au personnel interne, permettant \u00e0 vos employ\u00e9s de faire face \u00e0 d&#039;autres pr\u00e9occupations.<\/p>\n<h3>3. Opportunit\u00e9s de vente et de marketing prononc\u00e9es<\/h3>\n<p>Il est bien connu que la vente incitative est une tendance importante au sein de la <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-de-lhotel\/\">gestion de l&#039;h\u00f4tel<\/a> secteur. Cette strat\u00e9gie fonctionne particuli\u00e8rement bien pendant les premi\u00e8res \u00e9tapes du processus de r\u00e9servation. Les invit\u00e9s peuvent se voir offrir des opportunit\u00e9s uniques, notamment (mais sans s&#039;y limiter)\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9servations de restaurants pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>Des rabais s&#039;ils choisissent de surclasser leur chambre\u00a0;<\/li>\n<li>Des options de luxe telles que des spas et des saunas sur place.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ceci est tout aussi pertinent en ce qui concerne les options hors site telles que les visites \u00e0 prix r\u00e9duit dans un mus\u00e9e local ou les excursions guid\u00e9es vers les sites d&#039;int\u00e9r\u00eat \u00e0 proximit\u00e9. Il peut m\u00eame \u00eatre possible pour votre h\u00f4tel d&#039;accumuler une petite commission gr\u00e2ce \u00e0 ces options tierces. Dans tous les cas, les clients peuvent acc\u00e9der \u00e0 ces possibilit\u00e9s et \u00e0 d&#039;autres en cliquant sur un bouton.<\/p>\n<h3>4. S&#039;\u00e9lever au-dessus de la concurrence<\/h3>\n<p>Ce n&#039;est un secret pour personne que l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re fait face \u00e0 plus de concurrence que jamais. Bien que les param\u00e8tres traditionnels tels que l&#039;\u00e9tat de la salle et la disposition des repr\u00e9sentants soient importants, nous avons assist\u00e9 \u00e0 un changement de paradigme massif vers l&#039;\u00e8re num\u00e9rique. C&#039;est pourquoi m\u00eame les plus petites propri\u00e9t\u00e9s de boutique ont int\u00e9gr\u00e9 de telles m\u00e9thodes dans leurs strat\u00e9gies de vente et de marketing actuelles.<\/p>\n<p>\u00catre en mesure de r\u00e9pondre aux besoins des clients modernes est crucial pour la notation de votre h\u00f4tel. Cela d\u00e9terminera souvent si un client choisit d&#039;utiliser votre propri\u00e9t\u00e9 \u00e0 l&#039;avenir ou s&#039;il cherche plut\u00f4t ailleurs (peut-\u00eatre chez l&#039;un de vos principaux concurrents). Il est donc parfaitement logique que les plateformes d&#039;enregistrement mobiles aient b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d&#039;une pr\u00e9sence aussi prononc\u00e9e ces derniers temps.<\/p>\n<h3>5. Booster la fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque en ligne (et dans le monde r\u00e9el)<\/h3>\n<p>Les h\u00f4tels sont concern\u00e9s par la notion de fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque. Ceci est r\u00e9alis\u00e9 par plusieurs m\u00e9thodes, telles que:<\/p>\n<ul>\n<li>Offrir aux clients une exp\u00e9rience inoubliable;<\/li>\n<li>Offrir des services personnalis\u00e9s;<\/li>\n<li>R\u00e9duire les complications logistiques tout en am\u00e9liorant la commodit\u00e9\u00a0;<\/li>\n<li>Les remises \u00e9conomiques et les strat\u00e9gies similaires \u00e9voquent un v\u00e9ritable sens de la valeur.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les services d&#039;enregistrement mobiles peuvent ajouter <em>\u00ab une autre corde \u00e0 l'arc \u00bb<\/em> concernant ce que votre propri\u00e9t\u00e9 peut offrir aux clients. Par cons\u00e9quent, m\u00eame les nouveaux clients verront probablement leurs exp\u00e9riences favorablement, augmentant ainsi les chances qu&#039;ils choisissent votre propri\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<h3>6. Assurer les r\u00e9servations futures<\/h3>\n<p>Les r\u00e9servations futures sont la cl\u00e9 du succ\u00e8s \u00e0 long terme dans le secteur h\u00f4telier. Les syst\u00e8mes d&#039;entr\u00e9e sans cl\u00e9 signifient essentiellement que votre propri\u00e9t\u00e9 est dans la poche de l&#039;invit\u00e9 ; tous les services sont accessibles d&#039;un simple glissement de doigt. De plus, il est possible d&#039;inclure des informations importantes dans l&#039;application elle-m\u00eame, telles que :<\/p>\n<ul>\n<li>L&#039;emplacement de l&#039;h\u00f4tel;<\/li>\n<li>Heures d&#039;arriv\u00e9e et de d\u00e9part\u00a0;<\/li>\n<li>Proc\u00e9dures de r\u00e9servation simples\u00a0;<\/li>\n<li>Comment contacter imm\u00e9diatement un repr\u00e9sentant.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une autre strat\u00e9gie extr\u00eamement b\u00e9n\u00e9fique consiste \u00e0 offrir des r\u00e9ductions \u00e0 l&#039;avenir si les clients choisissent de r\u00e9server une r\u00e9servation directement via l&#039;application. L&#039;avenir du secteur h\u00f4telier s&#039;annonce bel et bien radieux !<\/p>\n<h2>Vid\u00e9o : l&#039;enregistrement mobile de Hilton<\/h2>\n<p>Vous trouverez ci-dessous une vid\u00e9o expliquant pourquoi l&#039;enregistrement mobile de Hilton permet au personnel de se concentrer sur le plaisir des clients.<\/p>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/91Alhp2n8ac?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Vid\u00e9o\u00a0: Passer devant l&#039;h\u00f4tel, ligne d&#039;enregistrement<\/h2>\n<p>Vous trouverez ci-dessous une vid\u00e9o comparant l&#039;enregistrement traditionnel \u00e0 une proc\u00e9dure d&#039;enregistrement mobile.<\/p>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/G1pYte8oH0o?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>L&#039;application d&#039;enregistrement Marriott Bonvoy<\/h2>\n<p>L&#039;application d&#039;enregistrement mobile de Marriott vous permet de vous enregistrer avant votre arriv\u00e9e. Vous pouvez m\u00eame le faire depuis le si\u00e8ge du milieu de votre vol, ce qui vous donne quelque chose \u00e0 attendre avec impatience.<\/p>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 3\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/zE0fuBLTKks?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>On comprend donc pourquoi les services d&#039;enregistrement mobile sont appel\u00e9s \u00e0 devenir le pilier de l&#039;ensemble du secteur h\u00f4telier. C&#039;est aussi pourquoi il est important d&#039;adopter ces techniques le plus t\u00f4t possible si vous esp\u00e9rez rester bien en avance sur la concurrence.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. 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