{"id":8040,"date":"2025-11-15T12:00:23","date_gmt":"2025-11-15T11:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=8040"},"modified":"2025-12-03T08:25:49","modified_gmt":"2025-12-03T07:25:49","slug":"robots-hotels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/robots-hotels\/","title":{"rendered":"Robots h\u00f4teliers\u00a0: aper\u00e7u des diff\u00e9rents robots utilis\u00e9s dans les h\u00f4tels"},"content":{"rendered":"<p><em>Les robots h\u00f4teliers repr\u00e9sentent certaines des formes les plus efficaces de technologie h\u00f4teli\u00e8re, et leur pr\u00e9sence contribuera \u00e0 assurer une satisfaction client sup\u00e9rieure. Comme un nombre croissant de propri\u00e9t\u00e9s utilisent ces services \u00abintelligents\u00bb autonomes, il va de soi que nous examinons ces robots plus en d\u00e9tail. Avantages dont votre propri\u00e9t\u00e9 peut s&#039;attendre \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier\u00a0?<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Table des mati\u00e8res:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#what-are-robots\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Que sont les robots ?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#why-hotel-robots-popular\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Pourquoi les robots h\u00f4teliers deviennent-ils de plus en plus populaires\u00a0?<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#examples-robots-hotels\">Quelques exemples de robots utilis\u00e9s dans les h\u00f4tels<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#robots-greet-guests\">1. Robots destin\u00e9s \u00e0 accueillir les invit\u00e9s<\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"#robots-housekeeping\"><span style=\"text-decoration: underline;\">2. Robots s&#039;occupant de l&#039;entretien m\u00e9nager<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#hotel-robot-deliver-roomservice\"><span style=\"text-decoration: underline;\">3. Robot d&#039;h\u00f4tel qui offre un service de chambre<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#hotel-robots-waiter-restaurant\"><span style=\"text-decoration: underline;\">4. Les robots de l&#039;h\u00f4tel sont les serveurs de ce restaurant<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#hotel-robots-cooking\"><span style=\"text-decoration: underline;\">5. Des robots d&#039;h\u00f4tel qui font la cuisine<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotels-currently-employing-hospitality-technology\">Coup d&#039;\u0153il sur deux h\u00f4tels utilisant actuellement ce type de technologie h\u00f4teli\u00e8re<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><a href=\"#robots-take-over-luggage\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Des robots prennent en charge les bagages au Sheraton Los Angeles<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#allibabas-robot-hotel\">L&#039;h\u00f4tel robot d&#039;Alibaba<\/a><a id=\"what-are-robots\"><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#advantages-hotel-robots\">Quels sont les avantages des robots h\u00f4teliers ?<\/a><span class=\"notranslate\"><span lang=\"EN-US\">\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><a href=\"#possible-disadvantages\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span class=\"notranslate\"><span lang=\"EN-US\">Quels sont les inconv\u00e9nients des robots h\u00f4teliers ?<\/span><\/span><\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#contactless-payments-vital-hotel-industry\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Pourquoi les paiements sans contact deviennent vitaux dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#benefits-mobile-check-in-app-hotels\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Quels sont les avantages des applications d&#039;enregistrement mobiles pour les h\u00f4tels<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#more-hotel-marketing-trends\"><span style=\"text-decoration: underline;\">11 autres tendances du marketing h\u00f4telier<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#more-tips\">Plus de conseils sur la technologie h\u00f4teli\u00e8re<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Que sont les robots ?<a id=\"why-hotel-robots-popular\"><\/a><\/h2>\n<p>G\u00e9n\u00e9ralement, un robot est un appareil ou un syst\u00e8me con\u00e7u pour ex\u00e9cuter un ensemble sp\u00e9cifique de t\u00e2ches, telles qu&#039;une efficacit\u00e9 et une pr\u00e9cision in\u00e9gal\u00e9es. Les exemples incluent des robots destin\u00e9s \u00e0 travailler dans une cha\u00eene de montage et des machines CNC con\u00e7ues pour cr\u00e9er des pi\u00e8ces extr\u00eamement complexes en une fraction du temps dont un humain aurait autrement besoin. En ce qui concerne la <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotellerie\/\">h\u00f4tellerie<\/a>, l&#039;objectif principal des robots est d&#039;am\u00e9liorer et d&#039;acc\u00e9l\u00e9rer l&#039;exp\u00e9rience globale des clients. Comme nous le verrons, cela peut \u00eatre accompli de plusieurs mani\u00e8res diff\u00e9rentes.<\/p>\n<h2>Pourquoi les robots h\u00f4teliers deviennent-ils de plus en plus populaires\u00a0?<\/h2>\n<p>Il y a plusieurs raisons \u00e0 cette tendance. D&#039;un point de vue financier, <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/technologies-tendances-hotellerie-industrie\/\">technologie h\u00f4teli\u00e8re<\/a> devient moins cher \u00e0 mettre en \u0153uvre.<a id=\"examples-robots-hotels\"><\/a> Cela signifie que m\u00eame les plus petites propri\u00e9t\u00e9s comme les h\u00f4tels-boutiques peuvent tirer parti des avantages. Cependant, nous devons \u00e9galement garder \u00e0 l&#039;esprit que les exigences des clients commencent \u00e0 changer. Gr\u00e2ce \u00e0 la connectivit\u00e9 sans fil et \u00e0 la pr\u00e9sence omnipr\u00e9sente des smartphones, les clients s&#039;attendent \u00e0 des niveaux de service in\u00e9gal\u00e9s pendant leur s\u00e9jour. Cela implique la pr\u00e9sence de la technologie dans une certaine mesure. Les robots h\u00f4teliers peuvent offrir un tel <a id=\"robots-greet-guests\"><\/a>avantage concurrentiel, il va donc de soi que les gestionnaires choisissent de profiter de ces opportunit\u00e9s.<\/p>\n<h2>Quelques exemples de robots utilis\u00e9s dans les h\u00f4tels<\/h2>\n<p>Comme vous l&#039;avez peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 imagin\u00e9, il existe de nombreux types de robots h\u00f4teliers, chacun destin\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 un objectif unique. C&#039;est pourquoi il est judicieux d&#039;examiner quelques-uns des robots les plus courants dans l&#039;h\u00f4tellerie et les t\u00e2ches auxquelles chacun a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u.<\/p>\n<h3>1. Robots destin\u00e9s \u00e0 accueillir les invit\u00e9s<\/h3>\n<p>Parfois d\u00e9sign\u00e9 par des titres tels que \u00ab<em>ambassadeurs invit\u00e9s<\/em>\u201cCes robots sont plac\u00e9s strat\u00e9giquement au sein d&#039;un \u00e9tablissement pour r\u00e9pondre aux questions courantes. Ils peuvent, par exemple, indiquer l&#039;emplacement des ascenseurs, donner des indications pour se rendre \u00e0 une chambre pr\u00e9cise, ou m\u00eame recommander certains types de plats. Leur apparence humano\u00efde vise \u00e9galement \u00e0 donner une image accueillante de l&#039;\u00e9tablissement, un atout pr\u00e9cieux lorsque le personnel n&#039;est pas imm\u00e9diatement disponible pour r\u00e9pondre aux besoins des clients durant les p\u00e9riodes de forte affluence. De m\u00eame, <a href=\"https:\/\/www.reuters.com\/article\/world\/robots-on-hand-to-greet-japanese-coronavirus-patients-in-hotels-idUSKBN22D4OG\/?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pepper de SoftBank<\/a> Elle est utilis\u00e9e dans les h\u00f4tels et les centres de quarantaine temporaires au Japon pour accueillir les clients, leur rappeler l&#039;obligation du port du masque et partager des informations de base.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o : Un robot d&#039;h\u00f4tel accueille les invit\u00e9s \u00e0 l&#039;h\u00f4tel Mandarin Oriental, Las Vegas<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-45fSFR7Xk8?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"robots-housekeeping\"><\/a><\/p>\n<h3>2. Robots s&#039;occupant de l&#039;entretien m\u00e9nager<\/h3>\n<p>Le m\u00e9nage est une pr\u00e9occupation importante au sein d&#039;une propri\u00e9t\u00e9, et par cons\u00e9quent, des robots h\u00f4teliers ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us pour effectuer divers services. Examinons de plus pr\u00e8s quelques options qui <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-de-lhotel\/\">gestion de l&#039;h\u00f4tel<\/a> devrait consid\u00e9rer.<\/p>\n<p>Un type de robot a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialement con\u00e7u pour nettoyer et d\u00e9sinfecter les services qui pourraient avoir \u00e9t\u00e9 expos\u00e9s \u00e0 des germes ou des bact\u00e9ries. Ceci est d&#039;une importance cruciale de nos jours en raison de la r\u00e9cente \u00e9pid\u00e9mie de COVID-19. Les h\u00f4tels utilisant des appareils aussi pr\u00e9cis b\u00e9n\u00e9ficieront probablement de taux de r\u00e9tention acceptables. <a href=\"https:\/\/us.softbankrobotics.com\/industries\/hospitality?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Le g\u00e9nie de SoftBank Robotics<\/a> L&#039;aspirateur autonome est utilis\u00e9 dans des h\u00f4tels comme le Hilton Garden Inn Gilroy pour aspirer les couloirs et les espaces publics, am\u00e9liorant ainsi les scores de propret\u00e9.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o : les h\u00f4tels utilisent des robots \u00e9liminateurs de germes pour nettoyer les chambres<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/34DXhM-B068?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Une autre conception de robot se concentre sur des services g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9s, tels que la fourniture de bacs de linge frais aux \u00e9tages appropri\u00e9s. Cela peut aider \u00e0 r\u00e9duire le travail manuel et, par cons\u00e9quent, les clients recevront des serviettes et des draps propres en temps opportun, ce qui augmentera le niveau de satisfaction global.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: Robots d&#039;h\u00f4tel qui prennent en charge l&#039;entretien m\u00e9nager<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 3\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/eDXce3p6Nmk?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les robots h\u00f4teliers de nettoyage des sols sont \u00e9galement tr\u00e8s populaires, car ils peuvent entrer dans les chambres une fois les clients partis pour assurer un environnement propre aux nouveaux arrivants. Alors que ce concept existe dans le secteur domestique depuis un certain temps, les h\u00f4tels commencent maintenant \u00e0 r\u00e9aliser ses avantages.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o : Robot Maid pour des sols plus propres<\/strong><\/h4>\n<p><a id=\"hotel-robot-deliver-roomservice\"><\/a><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 4\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/gyktHss8qmU?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><\/p>\n<h3>3. Un robot d&#039;h\u00f4tel assurant le service en chambre<\/h3>\n<p>Certains robots ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 con\u00e7us pour offrir aux clients un service en chambre personnalis\u00e9. Ces petites merveilles sont approvisionn\u00e9es en plats pr\u00e9par\u00e9s dans les cuisines de l&#039;h\u00f4tel avant d&#039;\u00eatre livr\u00e9es dans une chambre sp\u00e9cifique. Cela garantit non seulement la fra\u00eecheur des repas, mais permet \u00e9galement aux clients de savourer un d\u00e9licieux choix de mets sans quitter leur chambre. \u00c0 l&#039;h\u00f4tel Sheraton Los Angeles San Gabriel, <a href=\"https:\/\/aethon.com\/sheraton-hotel-to-use-tug-robots\/?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Robots TUG Aethon<\/a> D\u00e9placer les plateaux de room service couverts par les couloirs de service et appeler automatiquement les ascenseurs.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o : Rencontrez les robots Jeno et Jena \u00e0 l&#039;h\u00f4tel Jen \u00e0 Singapour<\/strong><\/h4>\n<p><a id=\"hotel-robots-waiter-restaurant\"><\/a><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 5\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/p4zbN_gHHjk?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><\/p>\n<h3>4. Dans ce restaurant, les serveurs sont des robots h\u00f4teliers.<\/h3>\n<p>Les robots h\u00f4teliers peuvent m\u00eame faire office de serveurs. Certains sont appos\u00e9s sur un ensemble de rails, tandis que d&#039;autres peuvent se d\u00e9placer librement dans un restaurant. Les deux sont capables de prendre des commandes ainsi que de livrer de la nourriture aux invit\u00e9s. De telles m\u00e9thodes peuvent aider la direction de l&#039;h\u00f4tel \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts de main-d&#039;\u0153uvre tout en garantissant une satisfaction client \u00e9lev\u00e9e.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0: Les robots sont les serveurs de ce restaurant<\/strong><\/h4>\n<p><a id=\"hotel-robots-cooking\"><\/a><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 6\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/kvzrP2lrvqA?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><\/p>\n<h3 class=\"Standaard1\"><span class=\"notranslate\"><span lang=\"EN-US\">5. Des robots d&#039;h\u00f4tel qui font la cuisine<\/span><\/span><\/h3>\n<p>D&#039;autres robots peuvent pr\u00e9parer des repas pour les clients. Ces m\u00e9canismes peuvent non seulement \u00eatre programm\u00e9s pour cr\u00e9er des plats tr\u00e8s complexes, mais leur pr\u00e9cision permet \u00e9galement de r\u00e9pondre \u00e0 des go\u00fbts sp\u00e9cifiques, comme les plats sans gluten ou hypocaloriques. De plus, ces m\u00e9thodes peuvent s&#039;av\u00e9rer utiles pour la pr\u00e9paration rapide de repas en grande quantit\u00e9 (par exemple, lors d&#039;un grand congr\u00e8s interne). Les h\u00f4tels et complexes h\u00f4teliers Millennium \u00e0 Singapour utilisent AUSCA, un robot de cuisine. <a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/news\/4090560.html?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Chef de service autonome associ\u00e9<\/a> qui pr\u00e9pare les \u0153ufs des clients \u00e0 la demande pour le petit-d\u00e9jeuner dans des \u00e9tablissements tels que le M Social Singapore, le Studio M Hotel Singapore et le Copthorne King&#039;s Hotel Singapore.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o : Robots Cooking : Le restaurant du futur<\/strong><\/h4>\n<p><a id=\"hotels-currently-employing-hospitality-technology\"><\/a><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 7\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/zCaDJOGnkuo?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a id=\"robots-take-over-luggage\"><\/a>Coup d&#039;\u0153il sur deux h\u00f4tels utilisant actuellement ce type de technologie h\u00f4teli\u00e8re<\/h2>\n<p>Comme nous pouvons le constater, les robots h\u00f4teliers modernes pr\u00e9sentent de nombreux avantages. Examinons maintenant deux propri\u00e9t\u00e9s qui ont d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 \u00e0 tirer parti de ces avantages. Il ne fait aucun doute que ces exemples ne sont que le d\u00e9but d&#039;une tendance croissante dans l&#039;ensemble du secteur de l&#039;h\u00f4tellerie.<\/p>\n<h3>Des robots prennent en charge les bagages au Sheraton Los Angeles<\/h3>\n<p>Le Sheraton Los Angeles San Gabriel Hotel apprend \u00e0 adopter une p\u00e9riph\u00e9rie intelligente et automatis\u00e9e. La direction a maintenant plac\u00e9 des robots dans des positions strat\u00e9giques pour r\u00e9pondre aux besoins de leurs clients. Certaines t\u00e2ches quotidiennes incluent l&#039;accueil des nouveaux arrivants, la gestion des bagages, la conduite des clients vers des destinations sp\u00e9cifiques au sein de l&#039;h\u00f4tel et le service d&#039;\u00e9tage. Lors des hautes saisons h\u00f4teli\u00e8res, la pr\u00e9sence de ces robots s&#039;av\u00e9rera \u00eatre un atout inestimable.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o : des robots prennent en charge les bagages au Sheraton Los Angeles San Gabriel<\/strong><\/h4>\n<p><a id=\"allibabas-robot-hotel\"><\/a><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 8\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/bsXRfZPo3Mw?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><\/p>\n<h3 class=\"Standaard1\"><span class=\"notranslate\"><span lang=\"EN-US\">L&#039;h\u00f4tel robot d&#039;Alibaba<\/span><\/span><\/h3>\n<p>Le FlyZoo Hotel d&#039;Alibaba a \u00e9t\u00e9 surnomm\u00e9 \u00ab l&#039;h\u00f4tel du futur \u00bb gr\u00e2ce \u00e0 la pr\u00e9sence de robots. Centr\u00e9s sur une application mobile sur mesure, les probl\u00e8mes courants tels que l&#039;enregistrement et l&#039;acc\u00e8s via la reconnaissance faciale ont \u00e9t\u00e9 consid\u00e9rablement rationalis\u00e9s. Ces m\u00e9thodes sont principalement r\u00e9alis\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;utilisation de l&#039;intelligence artificielle. Les robots de service de chambre \u00e0 commande vocale sont \u00e9galement compl\u00e9t\u00e9s par la pr\u00e9sence de machines intelligentes autonomes qui fournissent un service de chambre aux clients en cas de besoin.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o : entrez dans le FlyZoo Future Hotel d&#039;Alibaba<\/strong><\/h4>\n<p><a id=\"advantages-hotel-robots\"><\/a><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 9\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/xleXrqfC66Y?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><\/p>\n<h2>Quels sont les avantages des robots h\u00f4teliers ?<a id=\"possible-disadvantages\"><\/a><\/h2>\n<p>L&#039;un des principaux avantages implique un niveau in\u00e9gal\u00e9 d&#039;automatisation interne, lib\u00e9rant les membres du personnel pour effectuer d&#039;autres t\u00e2ches li\u00e9es aux clients. De plus, les robots h\u00f4teliers peuvent ex\u00e9cuter des fonctions 24 heures sur 24 qui pourraient \u00eatre impossibles pour les employ\u00e9s. De nombreuses exigences peuvent \u00eatre remplies avec un niveau de pr\u00e9cision plus \u00e9lev\u00e9 par rapport aux homologues humains. Enfin, la pr\u00e9sence de robots conf\u00e8re \u00e0 l&#039;h\u00f4tel un v\u00e9ritable attrait avant-gardiste.<a id=\"contactless-payments-vital-hotel-industry\"><\/a><\/p>\n<h2>Quels sont les inconv\u00e9nients des robots h\u00f4teliers ?<\/h2>\n<p>Une poign\u00e9e d&#039;inconv\u00e9nients potentiels doivent \u00e9galement \u00eatre mentionn\u00e9s. Bien s\u00fbr, un humain devra s&#039;occuper de certaines t\u00e2ches (comme r\u00e9pondre \u00e0 une question qui n&#039;a pas \u00e9t\u00e9 pr\u00e9programm\u00e9e par le personnel). Un autre \u00e9cueil est que de nombreux clients souhaitent encore profiter de la touche humaine pendant leur s\u00e9jour. Certains clients peuvent ne pas appr\u00e9cier la nature quelque peu \u00abfroide\u00bb des robots h\u00f4teliers, m\u00eame les plus avanc\u00e9s. Pour faire simple, la majorit\u00e9 des robots sont incapables d&#039;apporter une touche vraiment personnelle.<\/p>\n<h2>Pourquoi les paiements sans contact deviennent vitaux dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re<a id=\"benefits-mobile-check-in-app-hotels\"><\/a><\/h2>\n<p>L'article \u00ab<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/paiement-sans-contact-hospitalite\/\">Les paiements sans contact deviennent de plus en plus importants dans l&#039;h\u00f4tellerie<\/a>\u00bb fournit un aper\u00e7u d\u00e9taill\u00e9 des raisons pour lesquelles les m\u00e9thodes de paiement sans fil jouent un r\u00f4le de plus en plus important dans la technologie h\u00f4teli\u00e8re. Les paiements sans contact offrent aux clients un moyen simplifi\u00e9 de confirmer les r\u00e9servations, de payer les services et d&#039;acc\u00e9l\u00e9rer l&#039;enregistrement. Non seulement ces modes de paiement sont r\u00e9solument conviviaux, mais leur nature s\u00e9curis\u00e9e garantit que les informations des clients restent en s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 tout moment.<\/p>\n<h2>Quels sont les avantages des applications d&#039;enregistrement mobiles pour les h\u00f4tels<a id=\"more-hotel-marketing-trends\"><\/a><\/h2>\n<p>Dans l&#039;article <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/mobile-check-in-app-hotels\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab\u00a0Application d'enregistrement mobile pour les h\u00f4tels: quels sont les avantages\u00a0?\u00a0\u00bb<\/span><\/a>, nous examinons bri\u00e8vement pourquoi ce type de technologie h\u00f4teli\u00e8re est devenu monnaie courante dans une industrie aussi concurrentielle. Certains des avantages discut\u00e9s incluent (mais ne sont pas limit\u00e9s \u00e0) une exp\u00e9rience client am\u00e9lior\u00e9e, des temps d&#039;enregistrement plus rapides, la possibilit\u00e9 d&#039;augmenter la fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque et la possibilit\u00e9 d&#039;ajouter d&#039;autres offres lucratives dans une application mobile sur mesure. Ces caract\u00e9ristiques aideront \u00e0 garantir que la propri\u00e9t\u00e9 en question garde une longueur d&#039;avance sur la concurrence.<\/p>\n<h2>Plus de tendances en marketing h\u00f4telier<\/h2>\n<p>L&#039;article <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-marketing\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab\u00a0Tendances du marketing h\u00f4telier\u00a0: les innovations \u00e0 venir que vous devez conna\u00eetre\u00a0\u00bb<\/span><\/a> illustre une pl\u00e9thore d&#039;avanc\u00e9es technologiques uniques qui sont destin\u00e9es \u00e0 transformer l&#039;ensemble du secteur. Celles-ci repr\u00e9sentent quelques-unes des nombreuses tendances h\u00f4teli\u00e8res ax\u00e9es sur la fa\u00e7on dont les innovations technologiques sont destin\u00e9es \u00e0 changer l&#039;exp\u00e9rience client. La technologie h\u00f4teli\u00e8re mise en \u00e9vidence dans cet article comprend l&#039;automatisation des services, les syst\u00e8mes de reconnaissance faciale, les robots et la pr\u00e9sence croissante de l&#039;intelligence artificielle. Ce sont les raisons pour lesquelles la direction de l&#039;h\u00f4tel tient \u00e0 capitaliser sur ces opportunit\u00e9s uniques.<a id=\"more-tips\"><\/a><\/p>\n<p><strong>Les robots h\u00f4teliers transforment l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re. Au fur et \u00e0 mesure que ces machines intelligentes \u00e9voluent, il ne fait aucun doute qu&#039;elles auront un impact sur les processus m\u00e9tier et l&#039;exp\u00e9rience des utilisateurs finaux. C&#039;est pourquoi il est prudent pour la direction de l&#039;h\u00f4tel de comprendre les avantages et d&#039;envisager de mettre en place des robots au sein de leurs organisations.<\/strong><\/p>\n<h2>Plus de conseils sur la technologie h\u00f4teli\u00e8re<\/h2>\n<p>La technologie joue un r\u00f4le important dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re et sa pr\u00e9sence devrait augmenter dans les ann\u00e9es \u00e0 venir. Dans les articles suivants, vous en apprendrez plus sur la technologie h\u00f4teli\u00e8re :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-chatbot-2\/\">10 raisons pour lesquelles chaque h\u00f4tel a besoin d&#039;un chatbot d&#039;h\u00f4tel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-technologie\/\">Tendances de la technologie h\u00f4teli\u00e8re\u00a0: 11\u00a0innovations \u00e0 venir que vous devez conna\u00eetre<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/voice-control-hospitality-industry\/\">Comment la commande vocale peut-elle profiter \u00e0 l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re\u00a0?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/smart-hotel\/\">H\u00f4tel intelligent\u00a0; Quels sont les avantages pour les propri\u00e9taires d&#039;h\u00f4tels et les clients ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/intelligence-artificielle-hotellerie-industrie\/\">Comment utiliser l&#039;intelligence artificielle dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/technology\/\">Tous les conseils sur la technologie de l&#039;h\u00f4tellerie et de l&#039;accueil<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<br><br>\n\nD\u00e9couvrez des conseils d&#039;experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les op\u00e9rations, les logiciels et la technologie dans notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">H\u00f4tel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hospitalite\/\">Hospitalit\u00e9<\/a><\/span>, et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/voyager\/\">Voyages et tourisme<\/a><\/span> cat\u00e9gories.<br>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Cet article est r\u00e9dig\u00e9 par :<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d&#039;exp\u00e9rience dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, je me sp\u00e9cialise dans l&#039;optimisation des revenus en combinant revenue management avec des strat\u00e9gies marketing. J&#039;ai d\u00e9velopp\u00e9, mis en \u0153uvre et g\u00e9r\u00e9 avec succ\u00e8s des strat\u00e9gies revenue management et de marketing pour des propri\u00e9t\u00e9s individuelles et des portefeuilles multi-propri\u00e9t\u00e9s.<\/p><\/div><div class=\"m-a-box-related\" data-related-layout=\"layout-1\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-related-entries\" style=\"display:none;\"><ul><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-tendances\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Tendances h\u00f4teli\u00e8res : D\u00e9couvrez les derni\u00e8res tendances du secteur h\u00f4telier pour 2026<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/technologie-tendances-voyage-industrie\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">21 tendances technologiques cl\u00e9s qui \u00e9mergeront dans l&#039;industrie du voyage en 2026<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-carrieres\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">10 conseils pr\u00e9cieux pour g\u00e9rer votre carri\u00e8re h\u00f4teli\u00e8re<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/robots-hotellerie-industrie\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">16 exemples de robots utilis\u00e9s dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Facebook de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Twitter de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Linkedin de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/a-propos\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Web de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les robots h\u00f4teliers repr\u00e9sentent l\u2019une des formes les plus efficaces de technologie h\u00f4teli\u00e8re et leur pr\u00e9sence contribuera \u00e0 garantir une satisfaction sup\u00e9rieure des clients. \u00c9tant donn\u00e9 qu\u2019un nombre croissant d\u2019\u00e9tablissements utilisent ces services autonomes \u00ab intelligents \u00bb, il est tout \u00e0 fait logique que nous examinions ces robots plus en d\u00e9tail. 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