{"id":971,"date":"2025-06-25T09:00:23","date_gmt":"2025-06-25T07:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=971"},"modified":"2025-11-26T11:58:04","modified_gmt":"2025-11-26T10:58:04","slug":"technologies-tendances-hotellerie-industrie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/technologies-tendances-hotellerie-industrie\/","title":{"rendered":"Les derni\u00e8res tendances technologiques dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie en 2026"},"content":{"rendered":"<p><em>Il est essentiel non seulement de garder une trace des derni\u00e8res tendances technologiques dans le\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotellerie-industrie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/em><\/a><em> mais aussi pour \u00e9voluer avec son temps, car le secteur est tr\u00e8s concurrentiel et ceux qui ne s&#039;adaptent pas sont laiss\u00e9s pour compte.<\/em><em>\u00a0Les attentes et les exigences des clients \u00e9voluent constamment. Cet article vous permettra d&#039;en savoir plus sur les derni\u00e8res tendances technologiques pour 2026, que les entreprises du secteur de l&#039;h\u00f4tellerie-restauration doivent prendre en compte.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Table des mati\u00e8res:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-hospitality-technology\">Qu&#039;est-ce que la technologie h\u00f4teli\u00e8re ?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#why-important\">Pourquoi la technologie h\u00f4teli\u00e8re est-elle essentielle pour les entreprises op\u00e9rant dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re\u00a0?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#reasons-stay-up-to-date-hospitality-technology-trends\">Des raisons de rester \u00e0 jour avec les derni\u00e8res tendances en mati\u00e8re de technologie h\u00f4teli\u00e8re\u00a0?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#latest-developments\">Quels d\u00e9veloppements sont responsables des derni\u00e8res tendances technologiques en mati\u00e8re de voyage\u00a0?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#the-latest-technology-trends\">D\u00e9couvrez les 18 derni\u00e8res tendances technologiques du secteur de l&#039;h\u00f4tellerie en 2026<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#latest-hospitality-technology-trends\">Tendances technologiques du secteur de l&#039;h\u00f4tellerie en 2026<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#predictive-ordering\">Commande pr\u00e9dictive<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#energy-saving-technology\">Technologie d&#039;\u00e9conomie d&#039;\u00e9nergie<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#automated-waste-management\">Gestion automatis\u00e9e des d\u00e9chets<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#voice-search-control\">Recherche vocale et contr\u00f4le vocal<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#contactless-payments\">Paiements sans contact<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#robots-in-hotels-restaurants\">Robots dans les h\u00f4tels et restaurants<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#robot-chefs\">Chefs-robots<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#chatbots\">Chatbots<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#using-chatgpt\">Utiliser ChatGPT<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#mobile-check-in\">Enregistrement mobile<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#wifi-6\">Wi-Fi 6<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#automated-text-messages\">Messages texte automatis\u00e9s<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#guest-smartphone-apps\">Applications pour smartphones pour invit\u00e9s<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#automation-of-check-ins\">Automatisation des check-ins<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#smart-rooms-and-iot-integration\">Chambres intelligentes et int\u00e9gration IoT<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#advanced-booking-options\">Options de r\u00e9servation avanc\u00e9es<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#smart-hotels\">H\u00f4tels intelligents<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#nft-marketing-hospitality-industry\">Marketing NFT dans le secteur h\u00f4telier<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#significant-ongoing-hospitality-technology-trends\">Principales tendances actuelles de la technologie h\u00f4teli\u00e8re<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#artificial-intelligence\">Intelligence artificielle<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#recognition-technology\">Technologie de reconnaissance<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#virtual-reality\">R\u00e9alit\u00e9 virtuelle<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#augmented-reality\">R\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#internet-of-things\">Internet des objets (IoT)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#big-data\">Big Data<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#cybersecurity\">La cyber-s\u00e9curit\u00e9<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#marketing-trends\">Les derni\u00e8res tendances du marketing h\u00f4telier<\/a><\/span><a id=\"what-is-hospitality-technology\"><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hospitality-trends\">D\u00e9couvrez les derni\u00e8res tendances en h\u00f4tellerie<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#courses\">En savoir plus sur la technologie h\u00f4teli\u00e8re pendant les cours<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#job-boards\">Trouvez un emploi dans le domaine de la technologie h\u00f4teli\u00e8re avec ces sites d&#039;emploi<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Qu\u2019est-ce que la technologie h\u00f4teli\u00e8re ?<a id=\"why-important\"><\/a><\/h2>\n<p>La technologie h\u00f4teli\u00e8re englobe un large \u00e9ventail de solutions informatiques, de commerce \u00e9lectronique et autres technologies similaires au sein du secteur de l&#039;h\u00f4tellerie. L&#039;utilisation de ces technologies vise g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 simplifier la vie des employ\u00e9s d&#039;une entreprise ou \u00e0 am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience globale des clients.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/a\/ocom\/docs\/industries\/hospitality\/hospitality-industry-trends-for-2025.pdf?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapport d&#039;Oracle sur les tendances du secteur de l&#039;h\u00f4tellerie<\/a>, produit avec Skift, souligne que les clients s&#039;attendent d\u00e9sormais \u00e0 un enregistrement\/d\u00e9part sans contact, \u00e0 des informations mobiles, \u00e0 une gestion de l&#039;\u00e9nergie et \u00e0 des services automatis\u00e9s, allant au-del\u00e0 des tendances pr\u00e9-pand\u00e9miques.<\/p>\n<p>Ceci peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 de plusieurs mani\u00e8res diff\u00e9rentes. Par exemple, la technologie h\u00f4teli\u00e8re peut contribuer \u00e0 accro\u00eetre l&#039;automatisation et \u00e0 all\u00e9ger la charge de travail du personnel. De m\u00eame, cela pourrait acc\u00e9l\u00e9rer les processus, ce qui pourrait \u00e9conomiser de l&#039;argent et du temps. Alternativement, cela pourrait aider les clients \u00e0 de nombreux points du parcours client.<\/p>\n<h2>Pourquoi la technologie h\u00f4teli\u00e8re est-elle essentielle pour les entreprises op\u00e9rant dans le secteur h\u00f4telier ?<\/h2>\n<p>Le secteur h\u00f4telier est extr\u00eamement comp\u00e9titif, ce qui rend essentiel de suivre les derni\u00e8res tendances technologiques h\u00f4teli\u00e8res. <a href=\"https:\/\/www.thebusinessresearchcompany.com\/report\/smart-hospitality-global-market-report\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Un rapport sur l&#039;hospitalit\u00e9 intelligente projette<\/a> le march\u00e9 mondial des technologies h\u00f4teli\u00e8res atteindra $29,65 milliards en 2025, avec un TCAC de 27,8%, principalement tir\u00e9 par les investissements dans l&#039;IA et l&#039;IoT. <a id=\"reasons-stay-up-to-date-hospitality-technology-trends\"><\/a><\/p>\n<p>La technologie peut aider les entreprises \u00e0 rationaliser leurs processus, \u00e0 r\u00e9duire leurs co\u00fbts, \u00e0 all\u00e9ger la charge de travail du personnel, \u00e0 augmenter le potentiel de g\u00e9n\u00e9ration de revenus et \u00e0 am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<\/p>\n<p>L&#039;utilisation des derni\u00e8res technologies peut am\u00e9liorer la pr\u00e9cision du travail \u00e0 un niveau qu&#039;il serait difficile pour le personnel humain d&#039;atteindre par lui-m\u00eame. Les solutions technologiques peuvent \u00e9galement rendre le travail plus g\u00e9rable et permettre de r\u00e9pondre plus facilement aux attentes de plus en plus \u00e9lev\u00e9es des clients d&#039;aujourd&#039;hui.<\/p>\n<h2>Des raisons de rester \u00e0 jour avec les derni\u00e8res tendances en mati\u00e8re de technologie h\u00f4teli\u00e8re\u00a0?<\/h2>\n<p>La principale raison pour laquelle il est crucial de se tenir au courant des derni\u00e8res tendances en mati\u00e8re de technologie h\u00f4teli\u00e8re est peut-\u00eatre que de nombreuses autres entreprises le feront. Ne pas suivre le rythme pourrait offrir aux entreprises concurrentes un avantage concurrentiel significatif, surtout si elles adoptent une technologie qui s\u00e9duit les clients tout en continuant \u00e0 fonctionner normalement.<\/p>\n<p>Selon <a href=\"https:\/\/www.hftp.org\/news\/4127255\/why-contactless-hotel-experience-technology-is-an-investment-and-not-a-digital-cost-of-doing-business#:~:text=The%20truth%20is%20far%20more,a%20more%20profitable%20guest%20experience.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">HFTP<\/a>, la fen\u00eatre de transformation de 2025 se ferme, et si les h\u00f4tels ne mettent pas en \u0153uvre la technologie sans contact maintenant, d&#039;ici l&#039;\u00e9t\u00e9 2026, leurs concurrents auront probablement augment\u00e9 leur NPS de 15 \u00e0 251 TP396T et r\u00e9duit leurs co\u00fbts op\u00e9rationnels de 10 \u00e0 201 TP396T.<\/p>\n<p>\u00c0 mesure que de nouvelles tendances \u00e9mergent et que la technologie devient largement utilis\u00e9e, les clients de cette industrie commenceront \u00e0 s&#039;attendre \u00e0 voir certaines choses. Cela rend la technologie h\u00f4teli\u00e8re essentielle pour r\u00e9pondre aux attentes des clients. Pendant ce temps, vous pouvez \u00e9galement acqu\u00e9rir un avantage concurrentiel sur vos rivaux qui n&#039;ont pas adopt\u00e9 la nouvelle technologie.<\/p>\n<p>L&#039;adoption des derni\u00e8res tendances fait \u00e9galement de ce progr\u00e8s une caract\u00e9ristique continue. Si vous \u00eates en retard sur les tendances actuelles, la mise \u00e0 niveau ult\u00e9rieure de la technologie peut devenir plus difficile car les exigences de formation peuvent \u00eatre plus importantes.<\/p>\n<h4><strong>Tableau\u00a0: Raisons pour rester \u00e0 jour en mati\u00e8re de technologie h\u00f4teli\u00e8re<\/strong><\/h4>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"width: 28.7018%;\" align=\"left\"><strong>Raison <\/strong><\/th>\n<th style=\"width: 33.2202%;\" align=\"left\"><strong>Impact sur l&#039;industrie<\/strong><\/th>\n<th style=\"width: 37.1714%;\" align=\"left\"><strong>Avantages pour les entreprises h\u00f4teli\u00e8res<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 28.7018%;\" align=\"left\"><strong>Avantage comp\u00e9titif<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.2202%;\" align=\"left\">Les entreprises qui adoptent de nouvelles technologies \u00e9tablissent des r\u00e9f\u00e9rences dans leur secteur et acqui\u00e8rent une position de leader sur le march\u00e9.<\/td>\n<td style=\"width: 37.1714%;\" align=\"left\">Maintient la comp\u00e9titivit\u00e9 des entreprises\u00a0; \u00e9vite d&#039;\u00eatre devanc\u00e9 par des concurrents dot\u00e9s d&#039;une technologie de pointe.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 28.7018%;\" align=\"left\"><strong>R\u00e9pondre aux attentes changeantes des clients<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.2202%;\" align=\"left\">Les attentes des clients \u00e9voluent vers des exp\u00e9riences plus int\u00e9gr\u00e9es technologiquement.<\/td>\n<td style=\"width: 37.1714%;\" align=\"left\">Assure la satisfaction et la fid\u00e9lit\u00e9 des clients en r\u00e9pondant ou en d\u00e9passant leurs attentes.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 28.7018%;\" align=\"left\"><strong>Am\u00e9lioration continue et innovation<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.2202%;\" align=\"left\">Encourage une culture d\u2019avancement constant et d\u2019adaptation aux nouvelles tendances.<\/td>\n<td style=\"width: 37.1714%;\" align=\"left\">Positionne l\u2019entreprise comme un leader avant-gardiste\u00a0; attire des clients f\u00e9rus de technologie.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 28.7018%;\" align=\"left\"><strong>Efficacit\u00e9 et gestion des co\u00fbts<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.2202%;\" align=\"left\">Rationaliser les op\u00e9rations et am\u00e9liorer les pratiques de gestion gr\u00e2ce \u00e0 la technologie.<a id=\"latest-developments\"><\/a><\/td>\n<td style=\"width: 37.1714%;\" align=\"left\">R\u00e9duit les co\u00fbts op\u00e9rationnels\u00a0; augmente l\u2019efficacit\u00e9 globale et la qualit\u00e9 du service.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 28.7018%;\" align=\"left\"><strong>Utilisation am\u00e9lior\u00e9e des donn\u00e9es<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.2202%;\" align=\"left\">Une meilleure collecte et analyse des donn\u00e9es permet une prise de d\u00e9cision plus \u00e9clair\u00e9e.<\/td>\n<td style=\"width: 37.1714%;\" align=\"left\">Permet un marketing plus cibl\u00e9, un service client am\u00e9lior\u00e9 et des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 28.7018%;\" align=\"left\"><strong>S&#039;adapter \u00e0 la dynamique du march\u00e9<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.2202%;\" align=\"left\">Maintient les entreprises align\u00e9es avec l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re en \u00e9volution rapide.<\/td>\n<td style=\"width: 37.1714%;\" align=\"left\">Assure la pertinence dans un march\u00e9 en \u00e9volution rapide\u00a0; aide \u00e0 anticiper les tendances et les demandes futures.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<h2>Quels d\u00e9veloppements sont responsables des derni\u00e8res tendances technologiques en mati\u00e8re de voyage\u00a0?<\/h2>\n<p>Une tendance peut \u00eatre d\u00e9crite comme un changement g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9, un d\u00e9veloppement, un changement de comportement ou une tendance dominante qui peut \u00eatre observ\u00e9 dans un domaine particulier. De nombreux d\u00e9veloppements ont \u00e9t\u00e9 \u00e0 l&#039;origine de changements dans le comportement des consommateurs, entra\u00eenant par la suite l&#039;\u00e9mergence de nouvelles tendances de la technologie h\u00f4teli\u00e8re.<\/p>\n<p>UNE <a href=\"https:\/\/www.ahla.com\/news\/67-surveyed-hotels-report-staffing-shortages\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">enqu\u00eate men\u00e9e par l&#039;American Hotel &amp; Lodging Association<\/a> 67% des r\u00e9pondants ont d\u00e9clar\u00e9 que leur h\u00f4tel souffrait d&#039;une p\u00e9nurie de personnel et que 72% n&#039;\u00e9taient pas en mesure de pourvoir les postes vacants. Ces difficult\u00e9s suscitent l&#039;int\u00e9r\u00eat pour les concierges robotis\u00e9s, les chatbots IA et l&#039;automatisation afin de maintenir les niveaux de service malgr\u00e9 la r\u00e9duction des effectifs. <a id=\"the-latest-technology-trends\"><\/a><\/p>\n<p>Les progr\u00e8s technologiques ont jou\u00e9 un r\u00f4le important, en particulier dans l&#039;adoption g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e de la recherche vocale, de la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, de l&#039;intelligence artificielle et de l&#039;Internet des objets. Les paiements sans contact sont devenus plus populaires dans le commerce de d\u00e9tail, tandis que les enregistrements mobiles ont fait leur apparition dans les h\u00f4tels, les restaurants et les a\u00e9roports. Bon nombre de ces technologies se sont d\u00e9velopp\u00e9es parce qu&#039;elles contribuent \u00e0 r\u00e9duire les frictions et \u00e0 r\u00e9duire les temps d&#039;attente.<\/p>\n<p>Il est \u00e9galement important de noter que la pand\u00e9mie de coronavirus a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 certains comportements, notamment en mati\u00e8re d&#039;hygi\u00e8ne. Cela a eu un impact particuli\u00e8rement fort sur la technologie de paiement sans contact, les enregistrements mobiles et les technologies de nettoyage, telles que les robots de nettoyage, car ils minimisent tous les contacts directs entre humains.<a id=\"latest-hospitality-technology-trends\"><\/a><\/p>\n<h2>D\u00e9couvrez les derni\u00e8res tendances technologiques du secteur de l&#039;h\u00f4tellerie en 2026<a id=\"predictive-ordering\"><\/a><\/h2>\n<p>Vous trouverez ci-dessous les tendances technologiques g\u00e9n\u00e9rales dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et les tendances technologiques qui ont \u00e9merg\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es et qui seront encore plus importantes en 2026.<\/p>\n<h2>Tendances technologiques du secteur de l&#039;h\u00f4tellerie en 2026<\/h2>\n<p>Les exemples de tendances technologiques \u00e9num\u00e9r\u00e9s ci-dessous ont connu une hausse en 2023 et continueront probablement \u00e0 gagner en popularit\u00e9 tout au long de l&#039;ann\u00e9e 2026.<\/p>\n<h3>1. Commande pr\u00e9dictive<\/h3>\n<p>La commande pr\u00e9dictive utilise l&#039;intelligence artificielle (IA) pour anticiper la demande des clients et g\u00e9n\u00e9rer des commandes automatis\u00e9es pour les h\u00f4tels, les restaurants et autres \u00e9tablissements du secteur de l&#039;h\u00f4tellerie-restauration. Cela permet aux entreprises de r\u00e9duire le gaspillage alimentaire et autres pertes de denr\u00e9es p\u00e9rissables, d&#039;am\u00e9liorer la gestion des stocks et d&#039;accro\u00eetre leur rentabilit\u00e9. Selon\u2026 <a href=\"https:\/\/www.worldwildlife.org\/publications\/hotel-kitchen-fighting-food-waste-in-hotels\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fonds mondial pour la nature<\/a>Les h\u00f4tels et les complexes h\u00f4teliers du monde entier sont responsables du gaspillage de 1,6 milliard de tonnes de nourriture par an.<\/p>\n<p>Cela peut \u00e9galement contribuer \u00e0 offrir une meilleure exp\u00e9rience client en garantissant que les fournitures n\u00e9cessaires sont toujours \u00e0 port\u00e9e de main. La commande pr\u00e9dictive fait partie des tendances technologiques les plus r\u00e9centes dans le secteur h\u00f4telier, car elle peut aider les propri\u00e9taires d&#039;entreprise \u00e0 suivre le rythme du secteur. Un bon moyen de commencer \u00e0 adapter les commandes pr\u00e9dictives consiste \u00e0 utiliser des syst\u00e8mes de gestion des commandes.<\/p>\n<p>UNE <a href=\"https:\/\/ftsg.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Hospitality_Restaurants_FINAL_LINKED.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c9tude du Future Today Strategy Group<\/a> Il a \u00e9t\u00e9 constat\u00e9 que 41 % des restaurants investissent dans des syst\u00e8mes de pr\u00e9vision de la demande et de gestion des stocks bas\u00e9s sur l&#039;IA pour am\u00e9liorer leur rentabilit\u00e9 et minimiser le gaspillage. La commande pr\u00e9dictive devient rapidement essentielle pour les op\u00e9rateurs h\u00f4teliers tourn\u00e9s vers l&#039;avenir.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o: Planification pr\u00e9dictive et cha\u00eene d'approvisionnement<a id=\"energy-saving-technology\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qV76VwCG1Cs?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>2. Technologie d&#039;\u00e9conomie d&#039;\u00e9nergie<\/h3>\n<p>Les technologies d&#039;\u00e9conomie d&#039;\u00e9nergie d\u00e9signent les diff\u00e9rentes tendances technologiques du secteur h\u00f4telier li\u00e9es \u00e0 l&#039;efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique. Cela inclut des solutions allant des commandes intelligentes d&#039;\u00e9clairage et de chauffage \u00e0 l&#039;utilisation de panneaux solaires. <a href=\"https:\/\/www.energystar.gov\/buildings\/resources-audience\/small-biz\/lodging\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapports ENERGY STAR<\/a> que l\u2019installation d\u2019un syst\u00e8me de gestion de l\u2019\u00e9nergie (SGE) peut r\u00e9duire les co\u00fbts \u00e9nerg\u00e9tiques de 35 \u00e0 45 pour cent tout en offrant un retour sur investissement de 50 \u00e0 75 pour cent.<\/p>\n<p>L\u2019importance de l\u2019efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique n\u2019a fait que cro\u00eetre \u00e0 mesure que les factures d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 ont augment\u00e9 de fa\u00e7on spectaculaire ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Mais au-del\u00e0 de cela, il existe des avantages potentiels en termes de respect de l\u2019environnement et de r\u00e9putation.<\/p>\n<p><a id=\"automated-waste-management\"><\/a>En optimisant leur fonctionnement, les h\u00f4tels, restaurants et autres \u00e9tablissements similaires peuvent r\u00e9duire leurs co\u00fbts \u00e9nerg\u00e9tiques et leur consommation globale d&#039;\u00e9nergie, ce qui contribue \u00e0 accro\u00eetre leur rentabilit\u00e9. De plus, cela peut s\u00e9duire les voyageurs soucieux de l&#039;environnement et de l&#039;utilisation des \u00e9nergies fossiles.<\/p>\n<p>Les syst\u00e8mes d&#039;\u00e9clairage intelligents \u00e9quip\u00e9s d&#039;ampoules \u00e0 faible consommation d&#039;\u00e9nergie peuvent \u00eatre configur\u00e9s pour s&#039;\u00e9teindre automatiquement lorsque la lumi\u00e8re atteint un certain niveau, tandis que les syst\u00e8mes de chauffage intelligents r\u00e9gulent automatiquement la temp\u00e9rature et \u00e9vitent le gaspillage. La consommation d&#039;\u00e9nergie peut \u00eatre encore r\u00e9duite gr\u00e2ce aux fonctions d&#039;\u00e9conomie d&#039;\u00e9nergie des t\u00e9l\u00e9viseurs, comme la mise en veille automatique.<\/p>\n<p>Un exemple marquant est <a href=\"https:\/\/www.proximityhotel.com\/leed_platinum\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L&#039;h\u00f4tel Proximity en Caroline du Nord<\/a>, qui a r\u00e9duit sa consommation d&#039;\u00e9nergie de 39% gr\u00e2ce aux \u00e9nergies renouvelables et aux technologies intelligentes, obtenant ainsi la certification LEED Platine. Ces solutions permettent non seulement de r\u00e9duire les co\u00fbts, mais aussi d&#039;attirer les voyageurs soucieux de l&#039;environnement, am\u00e9liorant ainsi la r\u00e9putation de la marque et g\u00e9n\u00e9rant une rentabilit\u00e9 \u00e0 long terme.<\/p>\n<h3>3. Gestion automatis\u00e9e des d\u00e9chets<\/h3>\n<p>Chaque jour, les entreprises du secteur de l&#039;h\u00f4tellerie-restauration jettent des tonnes de nourriture comestible. Cela repr\u00e9sente non seulement une perte financi\u00e8re pour l&#039;entreprise, mais aussi un probl\u00e8me social et environnemental. Selon <a href=\"https:\/\/www.unep.org\/resources\/publication\/food-waste-index-report-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le Programme des Nations Unies pour l&#039;environnement<\/a>Environ 301 TP396T de nourriture produite dans le monde est gaspill\u00e9e, dont pr\u00e8s de 351 TP396T provenant des h\u00f4tels et restaurants. Pour rem\u00e9dier au probl\u00e8me du gaspillage alimentaire, de nombreuses entreprises se tournent vers des strat\u00e9gies automatis\u00e9es de gestion des d\u00e9chets.<\/p>\n<p>Ces technologies englobent une gamme de solutions, telles que l&#039;Internet des objets (IoT), l&#039;analyse avanc\u00e9e, l&#039;intelligence artificielle (IA), la robotique, le recyclage chimique, etc., rendant les entreprises plus respectueuses de l&#039;environnement. Ces technologies aident \u00e0 r\u00e9v\u00e9ler les mod\u00e8les d\u2019achat et d\u2019utilisation aux propri\u00e9taires d\u2019entreprise, ce qui peut entra\u00eener des changements \u00e0 long terme.<\/p>\n<p>Par exemple, <a href=\"https:\/\/press.iberostar.com\/en\/news\/iberostar-food-waste-ai-implementation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Groupe Iberostar<\/a> s&#039;est engag\u00e9 \u00e0 \u00e9liminer les d\u00e9chets d&#039;ici 2026 et \u00e0 atteindre la neutralit\u00e9 carbone d&#039;ici 2030. Le groupe utilise une technologie bas\u00e9e sur l&#039;IA, et plus pr\u00e9cis\u00e9ment Winnow Vision, pour suivre et r\u00e9duire le gaspillage alimentaire dans ses h\u00f4tels.<\/p>\n<p>De la m\u00eame mani\u00e8re, <a href=\"https:\/\/esgnews.com\/marriott-hotels-uk-implements-winnow-ai-to-cut-food-waste-by-50-by-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marriott International<\/a> a install\u00e9 ce syst\u00e8me dans plus de 50 h\u00f4tels en Europe. En 2024, Marriott a enregistr\u00e9 une r\u00e9duction de 20% du gaspillage alimentaire, avec un objectif de 50% d&#039;ici 2026.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/joanna-chugh-7b8a9453?originalSubdomain=uk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Joanna Chugh, vice-pr\u00e9sidente de zone pour Marriott International,<\/a> dit,<\/p>\n<blockquote><p><em>\u00ab Nous \u00e9tudions ce qui a le mieux fonctionn\u00e9, ce qui minimise le gaspillage\u2026 Si vous constatez que beaucoup de d\u00e9chets proviennent de plats sp\u00e9cifiques, vous savez que vous en servez trop. \u00bb\u00a0<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h4><strong>Tableau : Technologies de gestion des d\u00e9chets<\/strong><\/h4>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"width: 19.1527%;\" align=\"left\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">Fonctionnalit\u00e9<\/span><\/strong><\/th>\n<th style=\"width: 43.1598%;\" align=\"left\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">Fonction<\/span><\/strong><\/th>\n<th style=\"width: 36.8049%;\" align=\"left\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">Avantage<\/span><\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 19.1527%;\" align=\"left\"><strong>Technologie de d\u00e9tection des poubelles<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 43.1598%;\">Surveille les niveaux de remplissage des poubelles en temps r\u00e9el.<br \/>\nAvertit le personnel lorsque les bacs n\u00e9cessitent une attention particuli\u00e8re.<\/td>\n<td style=\"width: 36.8049%;\" align=\"left\">Calendriers de collecte des d\u00e9chets optimis\u00e9s pour r\u00e9duire les co\u00fbts.<br \/>\nAllocation efficace des ressources et co\u00fbts de main-d\u2019\u0153uvre r\u00e9duits.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 19.1527%;\" align=\"left\"><strong>Automatisation du tri<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 43.1598%;\" align=\"left\">Automatise le tri des mati\u00e8res recyclables des d\u00e9chets.<br \/>\nInt\u00e8gre des poubelles de tri pour diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de d\u00e9chets.<\/td>\n<td style=\"width: 36.8049%;\" align=\"left\">R\u00e9duit la contamination et am\u00e9liore les efforts de recyclage.<br \/>\nDurabilit\u00e9 environnementale gr\u00e2ce \u00e0 un recyclage am\u00e9lior\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 19.1527%;\" align=\"left\"><strong>Analyses pr\u00e9dictives<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 43.1598%;\" align=\"left\">Analyse les donn\u00e9es historiques pour pr\u00e9dire la production future de d\u00e9chets.<br \/>\nFacilite la prise de d\u00e9cision bas\u00e9e sur les donn\u00e9es.<\/td>\n<td style=\"width: 36.8049%;\" align=\"left\">Planification proactive de la gestion des d\u00e9chets et de l\u2019allocation des ressources.<br \/>\nMinimise les perturbations op\u00e9rationnelles et am\u00e9liore l\u2019efficacit\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 19.1527%;\" align=\"left\"><strong>Surveillance bas\u00e9e sur le cloud<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 43.1598%;\" align=\"left\">Permet la surveillance \u00e0 distance via des plateformes cloud.<br \/>\nFacilite une surveillance et une gestion efficaces.<a id=\"voice-search-control\"><\/a><\/td>\n<td style=\"width: 36.8049%;\" align=\"left\">Acc\u00e8s aux donn\u00e9es et analyses en temps r\u00e9el depuis n&#039;importe o\u00f9.<br \/>\nAm\u00e9lioration de la r\u00e9activit\u00e9 et de la prise de d\u00e9cision.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 19.1527%;\" align=\"left\"><strong>Technologie RFID<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 43.1598%;\" align=\"left\">Fournit des interfaces intuitives pour la gestion du syst\u00e8me.<br \/>\nComprend des programmes de formation pour une utilisation efficace.<\/td>\n<td style=\"width: 36.8049%;\" align=\"left\">Surveillance et d\u00e9pannage faciles pour le personnel.<br \/>\nR\u00e9duction du temps de formation et augmentation des comp\u00e9tences du personnel.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<h3>4. Recherche et commande vocales<\/h3>\n<p>La recherche vocale est une tendance technologique croissante dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie, car de nombreux invit\u00e9s ou clients se tournent vers la recherche vocale pour trouver des h\u00f4tels, des restaurants et des caf\u00e9s. Selon <a href=\"https:\/\/market.us\/report\/voice-search-market\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le rapport sur le march\u00e9 mondial de la recherche vocale<\/a> Selon Market.Us, le march\u00e9 mondial de la recherche vocale devrait cro\u00eetre \u00e0 un TCAC de 19,2% jusqu&#039;en 2033. Cela vaut la peine de prendre le temps d&#039;en tirer profit correctement. Pour ce faire, vous devez vous assurer que votre site Web et votre moteur de r\u00e9servation sont structur\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 pouvoir utiliser correctement la recherche vocale.<\/p>\n<p>Dans certains contextes, la demande de commande vocale augmente \u00e9galement. Selon <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/topics\/12390\/artificial-intelligence-ai-use-in-hospitality\/#topFacts\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Statista<\/a>Les voyageurs 57% privil\u00e9gient les assistants vocaux pour les commandes en chambre, tandis que les 48% les utilisent pour leurs demandes de service. Cela peut aller de l&#039;utilisation d&#039;enceintes connect\u00e9es dans les chambres d&#039;h\u00f4tel, permettant le contr\u00f4le des diff\u00e9rents appareils en chambre, \u00e0 la prise de commande automatis\u00e9e dans les restaurants et les caf\u00e9s, \u00e9vitant ainsi aux clients d&#039;attendre que le personnel de service prenne leur commande.<\/p>\n<p>La plupart des h\u00f4teliers am\u00e9ricains constatent une am\u00e9lioration de la satisfaction de leurs clients apr\u00e8s le d\u00e9ploiement d&#039;assistants vocaux personnalis\u00e9s (bas\u00e9s sur Alexa\/Siri) \u00e0 la r\u00e9ception ou sur les appareils en chambre. Par exemple\u00a0: <a href=\"https:\/\/news.marriott.com\/news\/2023\/12\/06\/meet-renai-by-renaissance-the-pilot-program-for-renaissance-hotels-new-ai-powered-virtual-concierge-service\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marriott a cr\u00e9\u00e9 des assistants de conciergerie aliment\u00e9s par l&#039;IA<\/a> Ces assistants virtuels peuvent communiquer naturellement avec les clients dans de nombreuses langues. Ils les aident \u00e0 r\u00e9server des services, leur sugg\u00e8rent des visites en fonction de leurs centres d&#039;int\u00e9r\u00eat et leur expliquent simplement les avantages du programme de fid\u00e9lit\u00e9 de Marriott.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o: Recherche vocale dans l'h\u00f4tellerie<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/9FkPh8Sahag?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o: Exemples de contr\u00f4le vocal dans l'h\u00f4tellerie<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 3\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/bjkdIplaNE0?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"contactless-payments\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Jetez un \u0153il au <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/voice-control-hospitality-industry\/\">\u00ab\u00a0Comment la commande vocale peut-elle profiter \u00e0 l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re\u00a0?\u00a0\u00bb<\/a><\/span> postez pour plus d&#039;informations sur ce domaine de la technologie h\u00f4teli\u00e8re, y compris des informations sur le fonctionnement de la commande vocale et pourquoi elle est si b\u00e9n\u00e9fique.<\/p>\n<h3>5. Paiements sans contact<\/h3>\n<p>Les paiements sans contact tels que les portefeuilles mobiles, les paiements par code QR et la technologie de communication en champ proche (NFC) sont devenus courants dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie. <a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20220911005011\/en\/Juniper-Research-Contactless-Payments-Transaction-Values-to-Surpass-%2410-Trillion-Globally-by-2027-Catalysed-by-Growing-Mobile-Payment-Adoption\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">rapport des projets de recherche Juniper<\/a> que les paiements sans contact devraient atteindre 1397T10 billions de dollars \u00e0 l&#039;\u00e9chelle mondiale d&#039;ici 2027.<\/p>\n<p>Les paiements sans contact offrent plusieurs avantages pour les h\u00f4tels, les centres de vill\u00e9giature, les restaurants, les bars et les caf\u00e9s, c&#039;est pourquoi cela fait partie des principales tendances technologiques de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re. En plus d&#039;acc\u00e9l\u00e9rer les paiements et d&#039;am\u00e9liorer la satisfaction des clients, la technologie sans contact est \u00e9galement facilement compatible avec les programmes de fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n<p>Les paiements mobiles sans contact sont possibles m\u00eame si les clients n&#039;ont pas leur portefeuille ou ont \u00e9gar\u00e9 leur carte bancaire. De plus, la COVID-19 restant une pr\u00e9occupation majeure pour les clients des h\u00f4tels et autres \u00e9tablissements du secteur de l&#039;h\u00f4tellerie-restauration, les paiements sans contact constituent un excellent moyen de limiter les contacts interpersonnels.<\/p>\n<p>Selon <a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/a\/ocom\/docs\/industries\/hospitality\/hospitality-industry-trends-for-2025.pdf?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c9tude Oracle Hospitality r\u00e9alis\u00e9e avec Skift<\/a>, 53,6% des voyageurs souhaitent des services sans contact permanents tels que l&#039;enregistrement\/le d\u00e9part mobile, tandis que 49,1% s&#039;attendent \u00e0 des options de paiement num\u00e9rique, comme leur priorit\u00e9 technologique la plus \u00e9lev\u00e9e jusqu&#039;en 2026. Notamment, 34,4% des h\u00f4teliers investissent d\u00e9j\u00e0 massivement dans ces technologies pour garder une longueur d&#039;avance.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o: Comment fonctionnent les paiements sans contact\u00a0?<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 4\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/T-IYgH3CjNQ?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"robots-in-hotels-restaurants\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Lis le <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/paiement-sans-contact-hospitalite\/\">\u00ab\u00a0Les paiements sans contact deviennent de plus en plus importants dans l&#039;h\u00f4tellerie\u00a0\u00bb<\/a><\/span> postez pour plus de d\u00e9tails sur la valeur des paiements sans contact et les avantages pour les entreprises et les clients.<\/p>\n<h3>6. Les robots dans les h\u00f4tels et restaurants<\/h3>\n<p>L\u2019une des tendances technologiques les plus passionnantes auxquelles l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re est confront\u00e9e est l\u2019essor de la robotique et l\u2019utilisation de robots pour effectuer des t\u00e2ches traditionnellement effectu\u00e9es par des humains. Selon <a href=\"https:\/\/www.technavio.com\/report\/hospitality-robots-market-industry-analysis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019analyse du march\u00e9 des robots h\u00f4teliers<\/a> Selon TechNavio, le march\u00e9 mondial des robots d&#039;accueil devrait cro\u00eetre de 663,2 millions de dollars entre 2025 et 2029, avec un TCAC de 16,7%. Par exemple, les robots peuvent jouer un r\u00f4le de concierge dans les h\u00f4tels, accueillant les clients et leur fournissant des informations importantes.<\/p>\n<p>De m\u00eame, certains h\u00f4tels ont commenc\u00e9 \u00e0 utiliser des robots pour le nettoyage, notamment pour aspirer les sols et m\u00eame d\u00e9sinfecter les locaux. Cette pratique pourrait \u00eatre g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e dans l&#039;ensemble du secteur de l&#039;h\u00f4tellerie-restauration, y compris dans les restaurants.<\/p>\n<p>Par exemple, <a href=\"https:\/\/www.yotel.com\/en\/tech\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">H\u00f4tels Yotel<\/a> utilisent un robot appel\u00e9 Yobot pour aider au stockage des bagages. Au Japon, <a href=\"https:\/\/www.therobotreport.com\/henn-na-hotel-a-strange-hotel-staffed-by-robots\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">H\u00f4tel Henn-na<\/a> est c\u00e9l\u00e8bre pour son utilisation de robots pour l&#039;enregistrement, le transport des bagages et m\u00eame pour le divertissement. De plus, <a href=\"https:\/\/www.shms.com\/en\/news\/robots-in-hospitality-industry\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c9cole h\u00f4teli\u00e8re suisse (SHMS)<\/a> utilise un robot appel\u00e9 Lucki pour la livraison de nourriture et l&#039;interaction avec les clients.<\/p>\n<p>Comme <a href=\"https:\/\/www.shms.com\/en\/news\/industry-news\/preview-future-hospitality\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Xavier de Leymarie, charg\u00e9 de cours \u00e0 la SHMS, d\u00e9clare<\/a>,<\/p>\n<blockquote><p>\u00ab Savoir utiliser les derni\u00e8res technologies (comme les robots) donnera aux \u00e9tudiants les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour devenir les futurs leaders du secteur de l&#039;h\u00f4tellerie. \u00bb<\/p><\/blockquote>\n<h4><strong>Vid\u00e9o: L'h\u00f4tel robot d'Alibaba vient tout droit du futur<a id=\"robot-chefs\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 5\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/rnGpSZmj-cA?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>7. Robots cuisiniers<\/h3>\n<p>Bon nombre des plus grandes tendances technologiques du secteur h\u00f4telier impliquent actuellement des robots. Les robots concierges, les robots serveurs, les robots assistants et les robots d&#039;entretien m\u00e9nager ont tous fait leur apparition ces derni\u00e8res ann\u00e9es, et les robots chefs sont d\u00e9sormais pr\u00eats \u00e0 faire sentir leur pr\u00e9sence dans les cuisines.<\/p>\n<p>Selon <a href=\"https:\/\/www.globenewswire.com\/news-release\/2023\/10\/23\/2764891\/0\/en\/Food-Automation-Market-to-Surpass-20-38-Billion-by-2030-Drives-Due-to-Widespread-Adoption-of-Automated-Solutions.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SkyQuest<\/a>Le march\u00e9 de l&#039;automatisation alimentaire atteindra 1397T20,38 milliards de livres sterling d&#039;ici 2030, avec un TCAC de 6,71396T. Ces chiffres montrent la rapidit\u00e9 avec laquelle la technologie des cuisines automatis\u00e9es se r\u00e9pand dans l&#039;ensemble du secteur.<\/p>\n<p>Ces syst\u00e8mes de cuisson automatis\u00e9s permettent de pr\u00e9parer des plats selon une recette sp\u00e9cifique avec une pr\u00e9cision extr\u00eame. Toutes les mesures et tous les temps de cuisson sont pr\u00e9cis, garantissant des r\u00e9sultats parfaits \u00e0 chaque fois. Par exemple\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.moley.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Le robot de cuisine de Moley Robotics<\/a> peut pr\u00e9parer de mani\u00e8re autonome des plats complexes, en apprenant des recettes et des techniques de cuisson avec pr\u00e9cision.<\/p>\n<p>Un autre exemple est <a href=\"https:\/\/www.builtinboston.com\/articles\/sweetgreen-spyce-acquisition-hiring\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Spyce \u00e0 Boston<\/a>, d\u00e9sormais d\u00e9tenue par Sweetgreen, a fait appel \u00e0 des robots cuisiniers pour automatiser enti\u00e8rement les repas \u00e0 base de bols. En bref, un robot cuisinier peut am\u00e9liorer l&#039;efficacit\u00e9 et lib\u00e9rer votre personnel des t\u00e2ches n\u00e9cessitant une intervention humaine.<\/p>\n<p>Comme <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/bjfiol\/?originalSubdomain=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tomeu Fiol, directeur mondial des technologies h\u00f4teli\u00e8res<\/a>, dit :<\/p>\n<blockquote><p><em>\u00ab Deux technologies r\u00e9volutionnent l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re. \u00bb \u00ab L&#039;intelligence artificielle (IA) et la robotique. Si l&#039;IA est sous le feu des projecteurs, la robotique, moins mise en avant, aura un impact ind\u00e9niable. \u00bb<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h4><strong>Vid\u00e9o:\u00a0Robot Chef<br \/>\n<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 6\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GyEHRXA_aA4?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"chatbots\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Consultez l&#039;article <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/robots-hotels\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab\u00a0Robots h\u00f4teliers: aper\u00e7u des diff\u00e9rents robots utilis\u00e9s dans les h\u00f4tels\u00a0\u00bb<\/span><\/a> et <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/robots-hotellerie-industrie\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab\u00a0Exemples de robots utilis\u00e9s dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re\u00a0\u00bb<\/span><\/a> pour en savoir plus sur les robots utilis\u00e9s dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re et pour obtenir des informations sur les avantages, les inconv\u00e9nients et pr\u00e9cis\u00e9ment comment ils peuvent \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9s.<\/p>\n<h3>8. Chatbots<\/h3>\n<p>Les chatbots sont une tendance technologique \u00e9mergente dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie depuis plusieurs ann\u00e9es. <a href=\"https:\/\/www.juniperresearch.com\/press\/chatbot-messaging-app-accesses-to-reach-95-billion-globally-by-2026\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c9tude de recherche Juniper<\/a> a constat\u00e9 que le nombre total d&#039;acc\u00e8s aux applications de messagerie chatbot \u00e0 l&#039;\u00e9chelle mondiale passera de 3,5 milliards en 2022 \u00e0 9,5 milliards d&#039;ici 2026.<\/p>\n<p>Pourtant, l&#039;importance de cette option ne fait que cro\u00eetre, d&#039;autant plus que les clients exigent d\u00e9sormais des r\u00e9ponses rapides \u00e0 leurs questions \u00e0 tout moment de la journ\u00e9e. <a href=\"https:\/\/hoteltechreport.com\/news\/ai-in-hospitality\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapport sur l&#039;\u00e9tat de la technologie des clients selon Hotel Tech Report<\/a>70% des clients d&#039;h\u00f4tels trouvent les chatbots utiles pour les questions rapides, les principaux cas d&#039;utilisation \u00e9tant la demande de mot de passe Wi-Fi, la programmation d&#039;appels de r\u00e9veil et la consultation des horaires d&#039;ouverture des installations de l&#039;h\u00f4tel. Les h\u00f4tels et les restaurants re\u00e7oivent souvent des demandes de personnes situ\u00e9es dans des fuseaux horaires diff\u00e9rents, ce qui rend difficile la disponibilit\u00e9 du personnel.<\/p>\n<p>Un bon chatbot r\u00e9pondra aux questions les plus courantes sans n\u00e9cessiter d&#039;intervention humaine. Dans les cas plus avanc\u00e9s, le chatbot peut obtenir des informations du client, puis transmettre la requ\u00eate \u00e0 un membre du personnel humain d\u00e8s que possible tout en lui donnant acc\u00e8s \u00e0 ce que le client a dit.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o: Exemple de chatbot pour les restaurants<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 7\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/TjhG9p5EJ74?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"using-chatgpt\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-chatbot-2\/\">\u00ab\u00a0Raisons pour lesquelles chaque h\u00f4tel a besoin d&#039;un chatbot d&#039;h\u00f4tel\u00a0\u00bb<\/a><\/span> post couvre le sujet plus en d\u00e9tail. Les chatbots peuvent \u00eatre id\u00e9aux pour r\u00e9pondre ici, car ces questions n\u00e9cessiteront souvent des r\u00e9ponses standard sur les proc\u00e9dures et les politiques.<\/p>\n<h3>9. Utilisation de ChatGPT<\/h3>\n<p>ChatGPT est aujourd\u2019hui \u00e0 l\u2019origine de certaines des tendances technologiques les plus importantes du secteur h\u00f4telier. peut aider l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re de diverses mani\u00e8res. <a id=\"mobile-check-in\"><\/a>Il peut \u00eatre utilis\u00e9 pour alimenter des chatbots offrant un service client 24h\/24 et 7j\/7, r\u00e9pondant aux questions et r\u00e9solvant les probl\u00e8mes sans attente. Il permet d&#039;analyser les donn\u00e9es consommateurs pour cr\u00e9er des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es. Selon Forbes, <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/suzannerowankelleher\/2023\/05\/10\/chatgpt-to-plan-a-trip\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">32% des voyageurs sont susceptibles d&#039;utiliser ChatGPT pour planifier un voyage<\/a>.<\/p>\n<p>ChatGPT permet d&#039;automatiser une gamme de fonctions et de services, simplifiant ainsi les op\u00e9rations des h\u00f4tels, restaurants, lieux de divertissement et autres entreprises. Selon un <a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/publication\/374420608_ChatGPT-4_for_Hospitality_Implications\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e9tude publi\u00e9e dans le Journal of Tourism and Gastronomy Studies<\/a>ChatGPT-4 \u00ab conna\u00eet au moins 23 langues \u00bb et \u00ab a la capacit\u00e9 de fournir aux h\u00f4tels des services de traduction en temps r\u00e9el, facilitant ainsi une communication efficace entre les touristes de nombreux pays et le personnel de l&#039;h\u00f4tel.<\/p>\n<p>Pour en savoir plus sur la fa\u00e7on dont ChatGPT est utilis\u00e9 dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie, lisez <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/chatgpt-hospitalite\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab\u00a0Guide de l'h\u00f4tellerie ChatGPT: comment ChatGPT peut aider le secteur h\u00f4telier\u00a0\u00bb<\/span><\/a> aujourd&#039;hui.<\/p>\n<h3>10. Enregistrement mobile<\/h3>\n<p>Les technologies d&#039;enregistrement mobile pour l&#039;h\u00f4tellerie sont un autre domaine important \u00e0 consid\u00e9rer, car elles peuvent contribuer \u00e0 am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client d\u00e8s son arriv\u00e9e. Ceci est particuli\u00e8rement b\u00e9n\u00e9fique, car la premi\u00e8re impression peut grandement influencer le ressenti des clients quant \u00e0 leur visite ou leur s\u00e9jour. <a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/news\/announcement\/oracle-hospitality-in-2025-consumer-research-study-2022-06-01\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">une \u00e9tude Oracle<\/a>, pr\u00e8s des trois quarts (73%) des voyageurs souhaitent utiliser leurs appareils mobiles pour g\u00e9rer leur exp\u00e9rience h\u00f4teli\u00e8re, notamment l&#039;enregistrement et le d\u00e9part, le paiement, la commande de nourriture, etc.<\/p>\n<p>Fondamentalement, les enregistrements mobiles \u00e9vitent le besoin d&#039;interactions en face \u00e0 face avec les clients, ce qui signifie que les clients peuvent potentiellement avoir une plus grande flexibilit\u00e9 quant au moment o\u00f9 ils s&#039;enregistrent. Cela s&#039;inscrit dans les tendances plus larges de la technologie sans contact au sein du secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et peut \u00eatre particuli\u00e8rement bienvenu pour ceux qui sont nerveux apr\u00e8s le COVID-19.<\/p>\n<p>Selon un <a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/corporate\/pressrelease\/oracle-hospitality-recovery-survey-070720.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Enqu\u00eate Oracle sur la reprise de l&#039;h\u00f4tellerie<\/a>Les cl\u00e9s de chambre num\u00e9riques (26%) et les services de messagerie num\u00e9rique (20%) figuraient parmi les trois principaux changements qui les rendraient plus \u00e0 l&#039;aise lors de leur s\u00e9jour \u00e0 l&#039;h\u00f4tel. La m\u00eame \u00e9tude r\u00e9v\u00e8le que 96% des h\u00f4tels investissent dans la technologie sans contact, 62% indiquant qu&#039;une \u00ab\u00a0exp\u00e9rience enti\u00e8rement sans contact\u00a0\u00bb sera probablement la technologie la plus largement adopt\u00e9e dans le secteur au cours des trois prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n<p>Jeter un coup d&#039;\u0153il \u00e0 <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/mobile-check-in-app-hotels\/\">\u00ab\u00a0Application d'enregistrement mobile pour les h\u00f4tels: quels sont les avantages\u00a0?\u00a0\u00bb<\/a><\/span> pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11790 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Sarah-Dandashy-150x150.png\" alt=\"Sarah Dandashy\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Sarah-Dandashy-150x150.png 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Sarah-Dandashy-300x300.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Sarah-Dandashy.png 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3>Sarah Dandashy, experte en voyages et en h\u00f4tellerie, Ask a Concierge<\/h3>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-11\">\n<p><em>L&#039;enregistrement sans contact est une excellente option pour les clients, notamment les voyageurs d&#039;affaires (qui reviennent r\u00e9guli\u00e8rement). Il permet de gagner du temps lors de l&#039;enregistrement et pr\u00e9sente l&#039;application de l&#039;\u00e9tablissement, o\u00f9 le client peut effectuer de nombreuses autres t\u00e2ches, comme demander le m\u00e9nage ou commander le service en chambre. Surtout dans un contexte o\u00f9 de nombreux \u00e9tablissements manquent de personnel, c&#039;est un excellent moyen de rationaliser les horaires en p\u00e9riode de forte affluence et devrait absolument \u00eatre un \u00e9l\u00e9ment essentiel \u00e0 prendre en compte \u00e0 l&#039;avenir.<\/em><\/p>\n<p><em>Il y a toutefois quelques difficult\u00e9s \u00e0 prendre en compte\u00a0: premi\u00e8rement, les clients plus \u00e2g\u00e9s pourraient avoir plus de mal avec les services mobiles qu\u2019avec les interactions traditionnelles. Deuxi\u00e8mement, tout probl\u00e8me technique peut s\u2019av\u00e9rer probl\u00e9matique.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/lenregistrement-sans-contact-ameliore-t-il-lexperience-client\/\">Cliquez ici<\/a><\/span> pour en savoir plus sur la fa\u00e7on dont l&#039;enregistrement sans contact am\u00e9liore l&#039;exp\u00e9rience client gr\u00e2ce \u00e0 notre panel d&#039;experts en h\u00f4tellerie.<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>11. Wi-Fi 6<\/h3>\n<p>Parmi toutes les tendances technologiques que les entreprises du secteur de l\u2019h\u00f4tellerie doivent conna\u00eetre, le WiFi 6 est l\u2019une des plus importantes pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des clients et celle du personnel de l\u2019h\u00f4tellerie. <a id=\"automated-text-messages\"><\/a>6 est la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de technologie Wi-Fi, plus de 30 % plus rapide, tout en offrant un d\u00e9bit nettement am\u00e9lior\u00e9. <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/site\/us\/en\/solutions\/annual-internet-report\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapport annuel de Cisco sur Internet<\/a>, plus de 50% de tous les appareils dans le monde seront connect\u00e9s via WiFi 6 ou des normes plus r\u00e9centes.<\/p>\n<p>Ces am\u00e9liorations apport\u00e9es \u00e0 la technologie Wi-Fi sont particuli\u00e8rement importantes \u00e0 l&#039;heure o\u00f9 les entreprises utilisent un nombre croissant d&#039;objets connect\u00e9s, tandis que les clients connectent de plus en plus leurs t\u00e9l\u00e9phones, ordinateurs portables, tablettes et autres appareils au Wi-Fi. Un Wi-Fi plus rapide et plus fiable peut aider les entreprises du secteur de l&#039;h\u00f4tellerie-restauration \u00e0 se d\u00e9marquer de la concurrence. Par exemple, <a href=\"https:\/\/www.marriott.com\/en-gb\/loyalty\/member-benefits\/member.mi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Programme Wi-Fi gratuit mondial du Marriott<\/a>, mis \u00e0 niveau avec le WiFi 6 en 2024, a entra\u00een\u00e9 une augmentation de 15% des notes de satisfaction des clients, selon des mesures internes.<\/p>\n<h3>12. Messages texte automatis\u00e9s<\/h3>\n<p>Les SMS automatis\u00e9s sont des messages envoy\u00e9s automatiquement sur les t\u00e9l\u00e9phones des clients, sans qu&#039;il soit n\u00e9cessaire qu&#039;un humain les envoie sp\u00e9cifiquement. Ces messages peuvent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 la place des e-mails, car ils sont souvent consult\u00e9s plus rapidement.<\/p>\n<p>Dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie, des SMS automatis\u00e9s peuvent \u00eatre envoy\u00e9s pour alerter les clients sur des offres sp\u00e9ciales ou pour leur fournir des informations utiles. L&#039;automatisation permet d&#039;envoyer des messages \u00e0 un grand nombre de clients au moment id\u00e9al.<\/p>\n<p>Les tendances technologiques dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie privil\u00e9gient de plus en plus la commodit\u00e9, et il est souvent plus pratique pour un client de lire un SMS qu&#039;un e-mail. Les messages automatis\u00e9s peuvent \u00e9galement cibler des clients sp\u00e9cifiques en fonction des donn\u00e9es qu&#039;ils ont fournies, telles que leurs transactions pass\u00e9es, leurs pr\u00e9f\u00e9rences et leurs donn\u00e9es d\u00e9mographiques.<\/p>\n<p>L&#039;une des tendances technologiques les plus avanc\u00e9es dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie est l&#039;\u00e9mergence des technologies de proximit\u00e9. Associ\u00e9es \u00e0 des SMS automatis\u00e9s, elles permettent d&#039;envoyer automatiquement des messages aux clients lorsqu&#039;ils se trouvent \u00e0 un endroit pr\u00e9cis. Ainsi, les messages peuvent cibler les individus l\u00e0 o\u00f9 ils sont le plus pertinents.<a id=\"guest-smartphone-apps\"><\/a><\/p>\n<p>Par exemple, <a href=\"https:\/\/hoteltechnologynews.com\/2018\/12\/in-expanding-its-guest-chat-services-four-seasons-takes-a-hybrid-approach-to-technology\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">H\u00f4tels et complexes Four Seasons<\/a> utilise une messagerie automatis\u00e9e dans 106 \u00e9tablissements, avec des temps de r\u00e9ponse moyens de 90 secondes ou moins. Leur syst\u00e8me envoie automatiquement des messages de bienvenue, des confirmations de service et peut m\u00eame g\u00e9rer les demandes sp\u00e9ciales par SMS.<\/p>\n<h3>13. Applications pour smartphones invit\u00e9s<\/h3>\n<p>Les applications pour clients sont des applications pour smartphone con\u00e7ues pour \u00eatre utilis\u00e9es par les clients des \u00e9tablissements h\u00f4teliers tels que les h\u00f4tels et les restaurants. L&#039;application permet au client de g\u00e9rer les \u00e9l\u00e9ments importants de sa visite, tels que les enregistrements et les pr\u00e9f\u00e9rences. <a href=\"https:\/\/hoteltechnologynews.com\/2020\/11\/research-nearly-90-percent-of-travelers-would-rather-interact-with-a-mobile-app-than-a-human-to-manage-their-hotel-stay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Une \u00e9tude de Metova rapporte<\/a> que pr\u00e8s de 90% de voyageurs pr\u00e9f\u00e9reraient utiliser une application mobile plut\u00f4t qu&#039;un enregistrement humain s&#039;ils en avaient la possibilit\u00e9.<\/p>\n<p>Des applications clients bien con\u00e7ues peuvent contribuer \u00e0 tous les aspects, de la fluidit\u00e9 des arriv\u00e9es \u00e0 une personnalisation accrue. Elles peuvent offrir des fonctionnalit\u00e9s d&#039;enregistrement sans contact, de commande de repas, etc.<\/p>\n<p><a id=\"automation-of-check-ins\"><\/a>L&#039;acc\u00e8s aux applications est l&#039;une des principales tendances technologiques du secteur h\u00f4telier, et ce pour plusieurs raisons essentielles. Elle permet aux \u00e9tablissements h\u00f4teliers de fournir des informations avant l&#039;arriv\u00e9e et de recueillir des donn\u00e9es clients importantes. Ces informations permettent d&#039;adapter les services \u00e0 chaque client et d&#039;identifier les tendances.<\/p>\n<p>Les applications pour smartphone peuvent \u00e9galement am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client et la qualit\u00e9 de la communication. Par exemple, gr\u00e2ce \u00e0 une application, votre entreprise peut potentiellement envoyer des notifications push aux clients, leur fournissant des informations importantes ou des offres sp\u00e9ciales.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/hospitalitytech.com\/study-80-consumers-willing-download-hotel-app-enable-contactless-experience\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Recherche command\u00e9e par le fournisseur de technologie prim\u00e9 Criton<\/a> L&#039;\u00e9tude r\u00e9v\u00e8le que 801 clients sur 396 t\u00e9l\u00e9chargeraient une application leur permettant de s&#039;enregistrer, de quitter l&#039;h\u00f4tel et d&#039;obtenir toutes les informations sur l&#039;h\u00f4tel. La m\u00eame \u00e9tude a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 731 clients sur 396 t\u00e9l\u00e9chargeraient et utiliseraient une application comme cl\u00e9 num\u00e9rique pour ouvrir leur chambre.<\/p>\n<p>Comme <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/gustafburman\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gustaf Berman, directeur de l&#039;information et vice-pr\u00e9sident ex\u00e9cutif, ing\u00e9nierie h\u00f4teli\u00e8re, chez Montage International<\/a>, dit<\/p>\n<blockquote><p><em>\u00ab Il est important de consid\u00e9rer la technologie non pas comme un moyen de remplacer quelque chose, mais comme un moyen de permettre \u00e0 vos clients d&#039;avoir le choix, en fonction de leurs pr\u00e9f\u00e9rences personnelles, d&#039;interagir avec l&#039;h\u00f4tel via un appareil mobile. \u00bb<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h3>14. Automatisation des enregistrements<\/h3>\n<p>L&#039;enregistrement automatis\u00e9 permet aux clients d&#039;arriver et de s&#039;enregistrer sans attendre \u00e0 la r\u00e9ception. Cette solution peut aller au-del\u00e0 de l&#039;enregistrement sans contact, l&#039;enregistrement s&#039;effectuant automatiquement \u00e0 l&#039;arriv\u00e9e. Selon <a href=\"https:\/\/www.deloitte.com\/us\/en\/insights\/industry\/transportation\/technology-automation-in-aviation-hospitality-workforce.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Deloitte Insights<\/a>, 71% des h\u00f4tels se tournent vers des processus d&#039;enregistrement majoritairement ou enti\u00e8rement num\u00e9riques.<\/p>\n<p>L&#039;automatisation de l&#039;enregistrement est l&#039;une des tendances technologiques les plus int\u00e9ressantes dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie, car elle peut offrir des avantages consid\u00e9rables en termes d&#039;efficacit\u00e9. Les clients peuvent ainsi \u00e9viter compl\u00e8tement les files d&#039;attente et les retards \u00e0 leur arriv\u00e9e.<\/p>\n<p><a id=\"smart-rooms-and-iot-integration\"><\/a>L&#039;automatisation de l&#039;enregistrement peut non seulement am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client, mais aussi b\u00e9n\u00e9ficier aux entreprises en termes d&#039;efficacit\u00e9. L&#039;enregistrement automatis\u00e9 peut r\u00e9duire la charge de travail du personnel de r\u00e9ception et potentiellement diminuer les co\u00fbts de main-d&#039;\u0153uvre.<\/p>\n<p>Parmi les tendances technologiques du secteur de l&#039;h\u00f4tellerie pertinentes pour l&#039;enregistrement automatis\u00e9, on trouve les applications pour smartphone, la reconnaissance faciale et d&#039;autres technologies biom\u00e9triques. L&#039;enregistrement automatis\u00e9 exige g\u00e9n\u00e9ralement que les clients fournissent des informations pertinentes \u00e0 l&#039;avance, et il est essentiel pour les entreprises de s\u00e9curiser ces donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Par exemple, <a href=\"https:\/\/www.nh-hotels.com\/en\/experience\/fast-pass\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">NH Hotel Group introduit FASTPASS<\/a>, Il s&#039;agit de la combinaison innovante de trois nouveaux services num\u00e9riques\u00a0: l&#039;enregistrement en ligne, le choix de votre chambre et le d\u00e9part en ligne. Ces services sont accessibles via l&#039;application NH sur les appareils mobiles et depuis le site web sur tout autre appareil.<\/p>\n<h3>15. Chambres intelligentes et int\u00e9gration de l&#039;IoT<\/h3>\n<p>Les chambres intelligentes sont d\u00e9finies au sens large comme des chambres d&#039;h\u00f4tel utilisant des technologies intelligentes, comme des r\u00e9gulateurs de temp\u00e9rature intelligents. Ces appareils fonctionnent gr\u00e2ce \u00e0 la technologie IoT, permettant aux appareils d&#039;\u00e9changer des donn\u00e9es et de communiquer entre eux. Selon <a href=\"https:\/\/www.hftp.org\/news\/4121244\/10-booking-trends-stats-that-every-hotelier-should-know-to-drive-guest-experience-and-revenue-in-2024-and-beyond\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">HFTP<\/a>65% des voyageurs s&#039;attendent \u00e0 ce que les chambres d&#039;h\u00f4tel disposent de fonctionnalit\u00e9s intelligentes telles qu&#039;un \u00e9clairage automatis\u00e9, une climatisation et des syst\u00e8mes de divertissement accessibles via la voix ou des appareils mobiles.<\/p>\n<p>Le principal avantage des appareils intelligents est leur contr\u00f4le \u00e0 distance. Cela permet de contr\u00f4ler les principales fonctionnalit\u00e9s de la chambre depuis un smartphone, par commande vocale ou m\u00eame depuis la r\u00e9ception de l&#039;h\u00f4tel.<\/p>\n<p><a id=\"advanced-booking-options\"><\/a>Les h\u00f4tels peuvent utiliser des chambres connect\u00e9es pour offrir \u00e0 leurs clients un plus grand contr\u00f4le et une meilleure personnalisation. Par exemple, une chambre \u00e9quip\u00e9e d&#039;un thermostat intelligent permet aux clients de r\u00e9gler leur temp\u00e9rature pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e, qui sera ensuite automatiquement maintenue \u00e0 cette temp\u00e9rature tout au long de leur s\u00e9jour, gr\u00e2ce \u00e0 la connexion avec les syst\u00e8mes de chauffage et de climatisation intelligents.<\/p>\n<p>L&#039;IoT est l&#039;une des tendances technologiques les plus prometteuses pour les entreprises du secteur h\u00f4telier, car elle permet \u00e9galement la surveillance \u00e0 distance des appareils. Ainsi, un h\u00f4tel peut potentiellement suivre l&#039;\u00e9tat de ses appareils depuis un seul emplacement, d\u00e9ployer des mises \u00e0 jour sur tous les appareils similaires et identifier les appareils pr\u00e9sentant des d\u00e9fauts.<\/p>\n<h3>16. Options de r\u00e9servation avanc\u00e9es<\/h3>\n<p>Les options de r\u00e9servation avanc\u00e9es offrent aux clients un plus grand choix lors de la r\u00e9servation. Parmi celles-ci, on peut citer l&#039;utilisation de moteurs de m\u00e9tarecherche, l&#039;int\u00e9gration de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle et de photos \u00e0 360\u00b0, ainsi qu&#039;un plus large \u00e9ventail de moyens de paiement.<\/p>\n<p>Selon le <a href=\"https:\/\/stories.hilton.com\/2024trends-business-travel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Enqu\u00eate mondiale sur les tendances<\/a>, men\u00e9e par Hilton, 80% des voyageurs internationaux interrog\u00e9s estiment qu&#039;il est important de pouvoir r\u00e9server leurs voyages enti\u00e8rement en ligne, avec 86% de Millennials et 83% de la g\u00e9n\u00e9ration Z en t\u00eate.<\/p>\n<p>Les moteurs de r\u00e9servation sont un \u00e9l\u00e9ment essentiel du secteur h\u00f4telier, et leurs avanc\u00e9es peuvent simplifier le processus de r\u00e9servation. Cela peut potentiellement se traduire par une diminution des r\u00e9servations abandonn\u00e9es et une augmentation des revenus.<\/p>\n<p><a id=\"smart-hotels\"><\/a>Les m\u00e9tamoteurs de recherche permettent aux clients de comparer plus facilement les \u00e9tablissements d&#039;accueil en termes de prix et de fonctionnalit\u00e9s, tandis que la technologie VR offre un moyen immersif d&#039;explorer les \u00e9tablissements d&#039;accueil avant de r\u00e9server.<\/p>\n<p>De nombreuses tendances technologiques dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie visent \u00e0 attirer davantage de clients, et les moteurs de r\u00e9servation en sont l&#039;un des meilleurs exemples. Des plateformes majeures comme Expedia testent des assistants d&#039;IA qui optimisent la recherche, la cr\u00e9ation d&#039;itin\u00e9raires, la planification de voyages et les mises \u00e0 jour de voyage en temps r\u00e9el gr\u00e2ce \u00e0 des robots entra\u00een\u00e9s sur des mod\u00e8les d&#039;IA avanc\u00e9s. Des fonctionnalit\u00e9s int\u00e9gr\u00e9es de vente incitative et de vente crois\u00e9e peuvent contribuer \u00e0 offrir une valeur ajout\u00e9e aux clients, tandis que l&#039;int\u00e9gration de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle peut les aider \u00e0 prendre des d\u00e9cisions de r\u00e9servation plus \u00e9clair\u00e9es.<\/p>\n<h3>17. H\u00f4tels intelligents<\/h3>\n<p>Les h\u00f4tels intelligents reprennent le concept de chambre intelligente et l&#039;\u00e9tendent \u00e0 tout l&#039;h\u00f4tel. Cela implique l&#039;utilisation g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e d&#039;objets connect\u00e9s, utilisables aussi bien par les clients que par le personnel de l&#039;h\u00f4tel. <a href=\"https:\/\/www.marketsandmarkets.com\/Market-Reports\/smart-hospitality-market-93242156.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">March\u00e9 de l&#039;h\u00f4tellerie intelligente\u00a0: tendances et pr\u00e9visions du secteur<\/a>, le march\u00e9 mondial de l&#039;h\u00f4tellerie intelligente devrait atteindre 1397T49,9 milliards de TP d&#039;ici 2027, \u00e0 un TCAC de 29,8%.<\/p>\n<p>L&#039;importance des h\u00f4tels intelligents r\u00e9side principalement dans la nature interconnect\u00e9e de leur technologie. Cela facilite la gestion des appareils \u00e0 distance, la collecte de donn\u00e9es pr\u00e9cieuses et l&#039;offre d&#039;exp\u00e9riences personnalis\u00e9es aux clients.<\/p>\n<p><a id=\"nft-marketing-hospitality-industry\"><\/a>L&#039;\u00e9clairage, les t\u00e9l\u00e9viseurs d&#039;accueil, le chauffage, les syst\u00e8mes de ventilation, les assistants intelligents et les smartphones peuvent tous envoyer et recevoir des donn\u00e9es, ce qui leur permet d&#039;\u00eatre contr\u00f4l\u00e9s et surveill\u00e9s \u00e0 distance ou configur\u00e9s pour r\u00e9pondre \u00e0 des besoins sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<p>Le concept d&#039;h\u00f4tel intelligent a \u00e9t\u00e9 pouss\u00e9 encore plus loin gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;am\u00e9lioration continue des technologies d&#039;intelligence artificielle, de l&#039;apprentissage automatique et des technologies h\u00f4teli\u00e8res associ\u00e9es. Cela permet d&#039;automatiser davantage la surveillance et la maintenance continues des appareils intelligents, r\u00e9duisant ainsi la charge de travail du personnel.<\/p>\n<h3>18. Le marketing NFT dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/h3>\n<p>La technologie NFT est encore \u00e9mergente, mais elle pr\u00e9sente un grand potentiel en marketing. Elle est principalement utilis\u00e9e dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie pour accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de la marque gr\u00e2ce \u00e0 des offres sp\u00e9ciales ou des partenariats avec des artistes ou des entreprises locales. Les NFT sont \u00e9galement de plus en plus utilis\u00e9s pour les transactions effectu\u00e9es au sein de la soci\u00e9t\u00e9. <a href=\"https:\/\/metamandrill.com\/metaverse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">m\u00e9taverse<\/a>.<a id=\"significant-ongoing-hospitality-technology-trends\"><\/a><\/p>\n<p>Selon <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/outlook\/fmo\/digital-assets\/nft\/worldwide\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Statista<\/a>, le march\u00e9 mondial des NFT est actuellement \u00e9valu\u00e9 \u00e0 environ 1397T21 milliards de livres sterling et devrait conna\u00eetre une croissance significative, atteignant 1397T174 milliards de livres sterling d&#039;ici 2026. Selon <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/newsroom\/press-releases\/2022-02-07-gartner-predicts-25-percent-of-people-will-spend-at-least-one-hour-per-day-in-the-metaverse-by-2026\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gartner<\/a>D&#039;ici 2026, 25% de personnes devraient passer au moins une heure par jour dans le m\u00e9tavers, et environ 30% d&#039;entreprises devraient avoir des produits ou services li\u00e9s au m\u00e9tavers disponibles \u00e0 ce moment-l\u00e0.<\/p>\n<p>Certaines entreprises h\u00f4teli\u00e8res ont exp\u00e9riment\u00e9 l&#039;utilisation de la technologie NFT pour les cartes de membre ou les programmes de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le. Le caract\u00e8re unique de chaque NFT rend la technologie bien adapt\u00e9e \u00e0 ces objectifs et signifie qu&#039;il s&#039;agit de l&#039;une des tendances technologiques que les sp\u00e9cialistes du marketing de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re doivent suivre dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n<p>Par exemple, <a href=\"https:\/\/travelersunchained.com\/nft-hotel-marketing-strategy-implemented-by-the-most-innovative-brands\/#:~:text=Partnered%20With%20Several%20Digital%20Artists,increasing%20their%20share%20of%20wallet.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marriott International lanc\u00e9<\/a> le <em>\u00ab Le pouvoir du voyage \u00bb<\/em> Collection NFT, qui comprenait des exp\u00e9riences exclusives \u00e9changeables par les d\u00e9tenteurs de NFT dans certaines propri\u00e9t\u00e9s.<\/p>\n<p>Pour plus d&#039;informations sur les NFT dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, lisez <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/nft-hospitalite\/\">&quot;Pourquoi la technologie NFT est la prochaine tendance marketing dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re&quot;<\/a><\/span>.<a id=\"artificial-intelligence\"><\/a><\/p>\n<h2>Principales tendances actuelles de la technologie h\u00f4teli\u00e8re<\/h2>\n<p>Vous trouverez ci-dessous les tendances actuelles en mati\u00e8re de technologies h\u00f4teli\u00e8res qui restent tout aussi importantes qu&#039;\u00e0 leur apparition. Nombre d&#039;entre elles ont un impact sur la croissance et le d\u00e9veloppement futur de ces technologies.<\/p>\n<h3>19. Intelligence artificielle<\/h3>\n<p>\u00c0 l&#039;\u00e8re moderne, les clients s&#039;attendent \u00e0 pouvoir interagir avec les entreprises h\u00f4teli\u00e8res sur une vari\u00e9t\u00e9 de canaux num\u00e9riques et \u00e0 recevoir des r\u00e9ponses rapides. Bien s\u00fbr, avoir du personnel surveillant tous ces canaux et fournir des r\u00e9ponses rapides peut \u00eatre difficile, voire impossible, et c&#039;est l\u00e0 que les chatbots et l&#039;intelligence artificielle (IA) entrent en jeu.<\/p>\n<p>L&#039;adoption de l&#039;IA et l&#039;investissement dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie devraient augmenter de 60% par an au cours de la d\u00e9cennie 2023-2033, selon <a href=\"https:\/\/www.netsuite.com\/portal\/resource\/articles\/business-strategy\/ai-hospitality.shtml#:~:text=AI%20adoption%20and%20investment%20in,personalize%20service%20and%20guest%20experiences.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Les recherches de NetSuite<\/a>. De plus, environ 80% d&#039;h\u00f4tels utilisent ou pr\u00e9voient d&#039;utiliser l&#039;IA et l&#039;analyse de donn\u00e9es pour les aider \u00e0 pr\u00e9senter \u00e0 leurs clients des offres personnalis\u00e9es.<\/p>\n<p>Les chatbots peuvent comprendre des questions simples et fournir des r\u00e9ponses quasi instantan\u00e9es, all\u00e9geant ainsi la charge de travail du service client et am\u00e9liorant l&#039;exp\u00e9rience client. Parall\u00e8lement, l&#039;IA s&#039;\u00e9tend \u00e0 d&#039;autres domaines cl\u00e9s de l&#039;h\u00f4tellerie, notamment l&#039;analyse de donn\u00e9es. En bref, il s&#039;agit d&#039;une tendance technologique \u00e0 surveiller.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-25302 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Chaya-Kowal-150x150.jpg\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Chaya-Kowal-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Chaya-Kowal-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Chaya-Kowal.jpg 800w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3>Chaya Kowal, directrice du cluster de gestion des revenus, Potato Head Family<\/h3>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-11\">\n<p><em>\u00ab L&#039;utilisation de l&#039;IA dans les technologies h\u00f4teli\u00e8res est en constante \u00e9volution, les outils d&#039;automatisation \u00e9tant d\u00e9sormais largement utilis\u00e9s dans l&#039;analyse des donn\u00e9es et la tarification, ainsi que pour offrir un plus grand niveau de personnalisation aux clients. Cette personnalisation est souvent obtenue en analysant les pr\u00e9f\u00e9rences, les habitudes, les activit\u00e9s pass\u00e9es et les achats des clients.<\/em><\/p>\n<p><em>Un autre domaine cl\u00e9 dans lequel l\u2019IA est d\u00e9ploy\u00e9e est celui de la gestion des revenus. L\u2019intelligence artificielle est id\u00e9ale pour identifier les tendances, extrapoler rapidement des informations, effectuer des calculs complexes et formuler des recommandations intelligentes sur les domaines dans lesquels des am\u00e9liorations peuvent \u00eatre apport\u00e9es. En fin de compte, cela peut g\u00e9n\u00e9rer davantage de revenus.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/tendances-technologiques-impactant-les-revenus-et-les-experiences-clients-en-2023\/\">Cliquez ici<\/a><\/span> pour lire d\u2019autres conseils de gestion des revenus de notre panel d\u2019experts en h\u00f4tellerie.<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Exemple: Hilton et IBM pilote \u00ab\u00a0Connie\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 8\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ghbS-aTYw14?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"recognition-technology\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Trouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es et des exemples sur les cas d&#039;utilisation de l&#039;intelligence artificielle dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/intelligence-artificielle-hotellerie-industrie\/\">\u00ab\u00a0Comment utiliser l&#039;intelligence artificielle dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re\u00a0\u00bb<\/a><\/span>.<\/p>\n<h3>20. Technologie de reconnaissance<\/h3>\n<p>La technologie de reconnaissance est l&#039;une des technologies \u00e9mergentes les plus importantes <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/technologies-tendances-hotellerie-industrie\/\">les tendances<\/a>, mais ses applications potentielles dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie sont particuli\u00e8rement int\u00e9ressantes. La biom\u00e9trie, en particulier, est utilis\u00e9e pour inaugurer une nouvelle \u00e8re d&#039;authentification transparente, qui pourrait b\u00e9n\u00e9ficier aux processus h\u00f4teliers et aux achats des clients. <a href=\"https:\/\/www.juniperresearch.com\/press\/biometrically-authenticated-remote-mobile-payments\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pr\u00e9visions de l&#039;\u00e9tude Juniper Research<\/a> que le paiement et le contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s biom\u00e9triques dans les h\u00f4tels d\u00e9passeront 1,4 milliard de transactions par an d&#039;ici 2027.<\/p>\n<p>Par exemple, imaginez si une technologie de reconnaissance faciale ou d&#039;empreinte digitale pouvait \u00eatre utilis\u00e9e dans votre h\u00f4tel pour d\u00e9verrouiller les chambres. Consid\u00e9rez maintenant les utilisations de la m\u00eame technologie \u00e0 des fins d&#039;enregistrement et de d\u00e9part. \u00c0 l&#039;avenir, cette technologie devrait \u00e9galement permettre des achats totalement transparents, les paiements \u00e9tant authentifi\u00e9s par le toucher.<\/p>\n<p><strong>Exemple: Enregistrement par reconnaissance faciale \u00e0 Marriott China<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 9\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qNpsdCPGyCk?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"virtual-reality\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/industrie-de-laccueil-reconnaissance-faciale\/\">\u201c 4 cas d\u2019utilisation de la reconnaissance faciale dans l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re \u201d<\/a><\/span>, d\u00e9couvrez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur la mani\u00e8re dont votre entreprise peut b\u00e9n\u00e9ficier de la reconnaissance faciale.<\/p>\n<h3>21. R\u00e9alit\u00e9 virtuelle<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Virtual_reality\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">R\u00e9alit\u00e9 virtuelle<\/a> est une autre des tendances technologiques majeures du secteur h\u00f4telier dont vous devez \u00eatre conscient. En particulier, cela peut faire la diff\u00e9rence lorsque les clients sont pr\u00eats \u00e0 effectuer une r\u00e9servation, car cela donnera aux clients potentiels une id\u00e9e beaucoup plus claire de ce \u00e0 quoi ils peuvent s&#039;attendre lors de leur visite.<\/p>\n<p>Les professionnels du marketing h\u00f4telier ont une opportunit\u00e9 particuli\u00e8rement int\u00e9ressante de tirer parti de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle et de se d\u00e9marquer de leurs concurrents, car elle permet aux clients de d\u00e9couvrir des \u00e9l\u00e9ments d&#039;un h\u00f4tel ou de visualiser l&#039;agencement d&#039;un restaurant avant de r\u00e9server. Sond\u00e9s, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/how-virtual-reality-can-transform-hospitality-industry-mickael-dailly\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">70% des exploitants d&#039;h\u00f4tels<\/a> Je crois que la formation en r\u00e9alit\u00e9 virtuelle deviendra courante dans moins de 5 ans.<\/p>\n<p>La plupart des vid\u00e9os de visites virtuelles modernes sont consultables depuis un navigateur web, ce qui les rend facilement accessibles. Un casque de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle permet \u00e9galement d&#039;obtenir une immersion plus profonde. Par exemple\u00a0: <a href=\"https:\/\/hospitalitytech.com\/ht-exclusive-best-western-coo-chats-ht-about-its-vr-staff-training-programhttps:\/hospitalitytech.com\/ht-exclusive-best-western-coo-chats-ht-about-its-vr-staff-training-program\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Best Western utilise la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle et les avatars dans son programme de formation \u00ab I Care\u00ae Every Guest, Every Time \u00bb pour am\u00e9liorer<\/a> Service client. Cela a entra\u00een\u00e9 une baisse de 71% des plaintes des clients et une augmentation de la satisfaction. La marque a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 class\u00e9e parmi les 10 meilleures entreprises innovantes en RA\/RV par Fast Company.<\/p>\n<p><strong>Exemple: Exemple de Cape Dara \u00e0 Pattaya Virtual Tour<\/strong><\/p>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 10\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/r4ce7nYJvS0?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vous pouvez en savoir plus sur les tendances actuelles de la technologie VR en lisant les articles <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/video-realite-virtuelle-pour-hotels\/\">\u00ab\u00a06\u00a0raisons pour lesquelles chaque h\u00f4tel devrait avoir une vid\u00e9o en r\u00e9alit\u00e9 virtuelle\u00a0\u00bb<\/a><\/span> et <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/industrie-hospitalite-virtuelle\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab Comment la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle (VR) peut enrichir l'industrie h\u00f4teli\u00e8re \u00bb<\/span><\/a>.<\/p>\n\n<h3>22. R\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e<\/h3>\n<p>Enfin, la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e a explos\u00e9 en tant que tendance technologique similaire \u00e0 la technologie VR mais est encore plus accessible, ne n\u00e9cessitant g\u00e9n\u00e9ralement qu&#039;un acc\u00e8s \u00e0 un smartphone et \u00e0 Internet. Contrairement \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle, qui place les utilisateurs dans un environnement num\u00e9rique, la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e am\u00e9liore l&#039;environnement r\u00e9el gr\u00e2ce \u00e0 des superpositions d&#039;informations.<\/p>\n<p>L\u00e0 encore, le potentiel est infini. Imaginez que votre h\u00f4tel propose des cartes murales compatibles avec la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, permettant aux clients de pointer leur t\u00e9l\u00e9phone vers la carte pour obtenir des informations sur des lieux pr\u00e9cis. Ou pourquoi ne pas cr\u00e9er une application permettant aux utilisateurs de consulter les avis clients sur les restaurants locaux en regardant le b\u00e2timent depuis leur t\u00e9l\u00e9phone\u00a0?<a id=\"augmented-reality\"><\/a><\/p>\n<p><strong>Exemple: R\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e dans l'industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 11\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/H_VxlcdP0Kk?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"internet-of-things\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Trouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es et des exemples sur la fa\u00e7on dont la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e peut profiter \u00e0 votre entreprise dans l&#039;article <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/industrie-hospitaliere-realite-augmentee\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab\u00a0Comment la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e transforme l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re\u00a0\u00bb<\/span><\/a>.<\/p>\n<h3>23. Internet des objets (IoT)<\/h3>\n<p>Une autre tendance technologique au sein de <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-de-lhospitalite\/\">gestion de l&#039;hospitalit\u00e9<\/a> est le <em>\u00ab\u00a0Internet des objets\u00a0\u00bb<\/em>, ou IoT, qui consiste \u00e0 \u00e9tendre la connectivit\u00e9 Internet aux objets, appareils et appareils du quotidien. Ces appareils peuvent ensuite collecter des donn\u00e9es et communiquer ou interagir sur Internet, transformant des appareils auparavant inintelligents en <em>\u00ab intelligent \u00bb<\/em> appareils, souvent semi- ou totalement autonomes. Selon <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/mckinsey-digital\/our-insights\/the-internet-of-things-the-value-of-digitizing-the-physical-world\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">McKinsey<\/a>, les syst\u00e8mes IoT pr\u00e9dictifs peuvent r\u00e9duire les co\u00fbts de maintenance de 20 \u00e0 40% et la consommation d&#039;\u00e9nergie de 10 \u00e0 25%.<\/p>\n<p>Un exemple d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 dans le <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/secteur-hotelier\/\">secteur h\u00f4telier<\/a> Il s&#039;agit de thermostats connect\u00e9s \u00e0 Internet, qui ajustent automatiquement la temp\u00e9rature ambiante aux heures d&#039;enregistrement et de d\u00e9part en r\u00e9ponse aux variations de temp\u00e9rature caus\u00e9es par le soleil ou les fen\u00eatres ouvertes. Le m\u00eame concept est \u00e9galement d\u00e9ploy\u00e9 pour l\u2019\u00e9clairage, am\u00e9liorant l\u2019efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique, par exemple en r\u00e9duisant l\u2019intensit\u00e9 lumineuse pendant la journ\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>Exemple: L'Internet des objets provient du r\u00e9seau h\u00f4telier<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 12\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/k1J4Fla2nco?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"big-data\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Trouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur le <em>\u00ab\u00a0Internet des objets\u00a0\u00bb<\/em> dans l&#039;h\u00f4tellerie dans l&#039;article <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/internet-des-objets-hotellerie-industrie\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab\u00a0Comment l&#039;Internet des objets (IoT) peut b\u00e9n\u00e9ficier \u00e0 l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re\u00a0\u00bb<\/span><\/a>.<\/p>\n<h3>24. Big Data<\/h3>\n<p>La collecte de donn\u00e9es a prolif\u00e9r\u00e9 dans presque tous les secteurs, mais peut \u00eatre grandement utilis\u00e9e par les entreprises h\u00f4teli\u00e8res pour offrir des exp\u00e9riences plus personnalis\u00e9es. \u00c0 titre d&#039;exemple, les agents de voyages pourraient l&#039;utiliser pour faire des recommandations intelligentes de destinations en fonction de l&#039;\u00e2ge, du sexe, du budget, des lieux visit\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment, etc.<\/p>\n<p>Au sein de l&#039;h\u00f4tellerie, <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/industrie-du-voyage-big-data\/\">Big Data<\/a> permet aux entreprises d&#039;identifier <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/tendances-digitales-industrie-du-voyage\/\">les tendances<\/a>, qui peut \u00eatre utilis\u00e9 pour <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/quest-ce-que-la-gestion-des-revenus\/\">la gestion des recettes<\/a> fins. Cela permet d&#039;adopter des approches de strat\u00e9gie de tarification davantage bas\u00e9es sur les donn\u00e9es et permet aux chefs d&#039;entreprise de mieux comprendre les performances commerciales actuelles et les influences ext\u00e9rieures qui les influencent.<\/p>\n<p>Recherche de Gartner, <a href=\"https:\/\/hospitalityinsights.ehl.edu\/hospitality-industry-trends\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cit\u00e9 dans les analyses de l&#039;hospitalit\u00e9 de l&#039;EHL<\/a>, affirme que \u00ab l&#039;information est le p\u00e9trole du 21e si\u00e8cle, et l&#039;analytique en est le moteur \u00e0 combustion \u00bb. Cette \u00e9tude montre que le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie passe de la simple collecte de donn\u00e9es \u00e0 l&#039;ing\u00e9nierie et \u00e0 l&#039;analyse de grandes quantit\u00e9s d&#039;informations pour en tirer des d\u00e9cisions concr\u00e8tes.<\/p>\n<p><strong>Exemple: Big Data et analyse pr\u00e9dictive<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 13\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/rQR5nxp-_LU?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"cybersecurity\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Trouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/big-data-hospitality-industrie\/\">\u00ab\u00a05 fa\u00e7ons dont les m\u00e9gadonn\u00e9es peuvent aider les professionnels de l&#039;h\u00f4tellerie\u00a0\u00bb<\/a><\/span>.<\/p>\n<h3>25. Cybers\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n<p>Enfin, le besoin accru de cybers\u00e9curit\u00e9 est parmi les plus vitaux <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/technologie-tendances-voyage-industrie\/\">tendances technologiques<\/a> Dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie-restauration, les h\u00f4tels et les restaurants d\u00e9pendent plus que jamais des donn\u00e9es et utilisent les syst\u00e8mes informatiques. Cependant, cela les place potentiellement dans une position beaucoup plus vuln\u00e9rable. Selon un rapport, pr\u00e8s de 311\u00a0TP396T d&#039;\u00e9tablissements h\u00f4teliers ont signal\u00e9 une violation de donn\u00e9es au cours de leur histoire. <a href=\"https:\/\/www.trustwave.com\/en-us\/company\/newsroom\/news\/trustwave-releases-new-spiderlabs-research-focused-on-actionable-cybersecurity-intelligence-for-the-hospitality-industry\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un rapport de cybers\u00e9curit\u00e9 Trustwave<\/a>.<\/p>\n<p>Certains des plus grands <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbestechcouncil\/2022\/05\/09\/the-top-six-cybersecurity-risks-facing-your-small-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">menaces de cybers\u00e9curit\u00e9<\/a> incluent les attaques de ransomware, les attaques de phishing, les attaques par d\u00e9ni de service distribu\u00e9 (DDoS) et les erreurs humaines au sein de l&#039;entreprise. Pour cette raison, les h\u00f4tels doivent investir de mani\u00e8re ad\u00e9quate dans la formation \u00e0 la sensibilisation \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9, prot\u00e9ger leurs syst\u00e8mes informatiques, assurer la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es des clients et garantir que les donn\u00e9es sont sauvegard\u00e9es et r\u00e9cup\u00e9rables.<a id=\"marketing-trends\"><\/a><\/p>\n<p>Par exemple, <a href=\"https:\/\/hospitalitytech.com\/omni-hotels-succumbs-cyberattack\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">O<\/a><a href=\"https:\/\/hospitalitytech.com\/omni-hotels-succumbs-cyberattack\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mni Hotels &amp; Resorts a \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 une cyberattaque majeure en 2024<\/a> L&#039;\u00e9tablissement a ferm\u00e9 ses syst\u00e8mes de r\u00e9servation, de paiement, de verrouillage des chambres et de point de vente pendant quatre jours. Le personnel a d\u00fb enregistrer manuellement les clients et d\u00e9verrouiller les chambres avec des cl\u00e9s physiques. Si la plupart des syst\u00e8mes sont d\u00e9sormais r\u00e9tablis, cet incident met en \u00e9vidence les risques croissants de cybers\u00e9curit\u00e9 dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/daniel-lattimer-37533016?originalSubdomain=uk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dan Lattimer, vice-pr\u00e9sident chez Semperis<\/a>, a comment\u00e9 l&#039;incident :<\/p>\n<blockquote><p><em>Le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie-restauration est constamment attaqu\u00e9 par les cybercriminels, et Omni n&#039;est pas le seul. De grands noms comme MGM Resorts et Caesars Palace ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 victimes de failles de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9cemment. La reprise rapide d&#039;Omni d\u00e9montre l&#039;importance de syst\u00e8mes de secours et de plans de cybers\u00e9curit\u00e9 solides. Les h\u00f4tels doivent identifier les services critiques, r\u00e9duire les points de d\u00e9faillance uniques et tester r\u00e9guli\u00e8rement leurs plans d&#039;urgence. Dans ce secteur, m\u00eame une courte interruption de service peut entra\u00eener des pertes financi\u00e8res consid\u00e9rables.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h2>Les derni\u00e8res tendances du marketing h\u00f4telier<a id=\"hospitality-trends\"><\/a><\/h2>\n<p>En plus de comprendre les derni\u00e8res tendances en mati\u00e8re de technologie h\u00f4teli\u00e8re, il est essentiel de se tenir au courant des derni\u00e8res tendances en mati\u00e8re de marketing h\u00f4telier. Bon nombre de ces tendances sont directement influenc\u00e9es par les technologies \u00e9mergentes, notamment l&#039;essor des chatbots IA, tandis que d&#039;autres sont plus g\u00e9n\u00e9rales, comme la croissance du marketing d&#039;influence.<\/p>\n<p>Vous pouvez approfondir le sujet du marketing h\u00f4telier et d\u00e9couvrir certaines des derni\u00e8res tendances avec lesquelles vous devez vous familiariser en lisant <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotellerie-marketing\/\">\u00ab\u00a0Marketing de l'h\u00f4tellerie: 16\u00a0tendances \u00e0 ne pas manquer\u00a0\u00bb<\/a><\/span>.<\/p>\n<h2>D\u00e9couvrez les derni\u00e8res tendances en h\u00f4tellerie<a id=\"courses\"><\/a><\/h2>\n<p>Loin du sujet de la technologie h\u00f4teli\u00e8re, il existe une gamme d&#039;autres tendances h\u00f4teli\u00e8res que vous devez conna\u00eetre. Il s&#039;agit notamment de l&#039;accent accru mis sur l&#039;hygi\u00e8ne et de la popularit\u00e9 croissante des options alimentaires saines et \u00e9thiques.<\/p>\n<p>Si vous souhaitez en savoir plus sur ces tendances et les autres \u00e9volutions majeures de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, consultez le <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hospitalite-tendances\/\">\u00ab\u00a0Tendances de l'h\u00f4tellerie: les derni\u00e8res tendances de l'industrie de l'h\u00f4tellerie\u00a0\u00bb<\/a><\/span> article.<\/p>\n<h2>En savoir plus sur la technologie h\u00f4teli\u00e8re pendant les cours<a id=\"job-boards\"><\/a><\/h2>\n<p>Une bonne fa\u00e7on de se familiariser avec les technologies de l&#039;h\u00f4tellerie tout en acqu\u00e9rant des connaissances sur d&#039;autres aspects importants du secteur est de suivre une formation en h\u00f4tellerie. \u00c0 l&#039;issue de votre cursus, vous disposerez des connaissances et des comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour r\u00e9ussir dans ce secteur ou pour faire \u00e9voluer votre carri\u00e8re actuelle.<\/p>\n<p>Vous pouvez en savoir plus sur l&#039;importance des cours d&#039;h\u00f4tellerie, tout en ayant \u00e9galement acc\u00e8s \u00e0 une liste de sites Web pour identifier ces cours en lisant <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/cours-hotellerie\/\">\u00ab\u00a0Cours en h\u00f4tellerie: un aper\u00e7u des cours et des \u00e9ducateurs en h\u00f4tellerie\u00a0\u00bb<\/a><\/span>.<\/p>\n<h2>Trouvez des emplois dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie-restauration gr\u00e2ce \u00e0 ces plateformes d&#039;emploi.<\/h2>\n<p>L&#039;utilisation accrue de la technologie h\u00f4teli\u00e8re a d\u00e9plac\u00e9 de nombreux processus dans la sph\u00e8re en ligne, et les recherches d&#039;emploi en sont un bon exemple. Vous pouvez d\u00e9sormais trouver des emplois dans l&#039;industrie par le biais de divers canaux, y compris les sites d&#039;emploi de l&#039;industrie, les agences de recrutement sp\u00e9cialis\u00e9es dans l&#039;h\u00f4tellerie, les plateformes de m\u00e9dias sociaux ou en postulant directement via les sites Web des entreprises.<\/p>\n<p>Pour explorer plus avant les emplois dans l&#039;h\u00f4tellerie, acc\u00e9der \u00e0 des conseils utiles et consulter une liste des meilleurs canaux \u00e0 utiliser lors de votre recherche d&#039;emploi, lisez le <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/metiers-de-lhotellerie\/\">\u00ab\u00a0Emplois en h\u00f4tellerie: aper\u00e7u de tous les canaux pour trouver votre prochain emploi\u00a0\u00bb<\/a><\/span> article.<\/p>\n<h2>Tendances technologiques dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie\u00a0: FAQ<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-971-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-c85b71f84a52fdcd3 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_c85b71f84a52fdcd3\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"c85b71f84a52fdcd3\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-971-1\" data-target=\"#c85b71f84a52fdcd3\" href=\"#c85b71f84a52fdcd3\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Comment la technologie am\u00e9liore-t-elle l\u2019exp\u00e9rience des clients dans l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re\u00a0?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"c85b71f84a52fdcd3\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_c85b71f84a52fdcd3\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>La technologie am\u00e9liore l&#039;exp\u00e9rience des clients en offrant des r\u00e9servations en ligne pratiques, des services personnalis\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;analyse des donn\u00e9es, des enregistrements efficaces via des appareils mobiles et des \u00e9quipements am\u00e9lior\u00e9s dans les chambres comme des t\u00e9l\u00e9viseurs intelligents et des commandes \u00e0 commande vocale pour un s\u00e9jour plus confortable.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-9fa392be677930b23 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_9fa392be677930b23\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"9fa392be677930b23\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-971-1\" data-target=\"#9fa392be677930b23\" href=\"#9fa392be677930b23\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quelles sont les diff\u00e9rentes tendances \u00e9mergentes dans l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"9fa392be677930b23\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_9fa392be677930b23\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Les tendances \u00e9mergentes dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re incluent des pratiques durables et respectueuses de l&#039;environnement, des exp\u00e9riences clients personnalis\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;IA, des services ax\u00e9s sur la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre, l&#039;essor des voyages de loisirs (affaires et loisirs) et l&#039;int\u00e9gration de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle et augment\u00e9e.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-39002e7cf189c7fa3 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_39002e7cf189c7fa3\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"39002e7cf189c7fa3\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-971-1\" data-target=\"#39002e7cf189c7fa3\" href=\"#39002e7cf189c7fa3\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quelles sont les innovations technologiques dans l\u2019h\u00f4tellerie ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"39002e7cf189c7fa3\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_39002e7cf189c7fa3\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>L&#039;innovation technologique dans le secteur h\u00f4telier englobe l&#039;adoption de l&#039;IA, de l&#039;IoT, de la VR\/AR, de la blockchain et de la robotique pour am\u00e9liorer l&#039;efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client, rationaliser les services et proposer des offres personnalis\u00e9es.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-85d733f066c8ed902 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_85d733f066c8ed902\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"85d733f066c8ed902\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-971-1\" data-target=\"#85d733f066c8ed902\" href=\"#85d733f066c8ed902\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">La technologie est-elle l\u2019avenir de l\u2019h\u00f4tellerie ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"85d733f066c8ed902\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_85d733f066c8ed902\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Oui, la technologie devient de plus en plus l&#039;avenir de l&#039;h\u00f4tellerie, car elle offre des solutions pour am\u00e9liorer la satisfaction des clients, am\u00e9liorer l&#039;efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et rester comp\u00e9titif en s&#039;adaptant \u00e0 l&#039;\u00e9volution des comportements et des attentes des consommateurs.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-e04e05dad71127878 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_e04e05dad71127878\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e04e05dad71127878\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-971-1\" data-target=\"#e04e05dad71127878\" href=\"#e04e05dad71127878\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Comment la digitalisation affecte-t-elle le secteur h\u00f4telier ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"e04e05dad71127878\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_e04e05dad71127878\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>La num\u00e9risation affecte le secteur h\u00f4telier en rationalisant les op\u00e9rations, en am\u00e9liorant l&#039;exp\u00e9rience client gr\u00e2ce \u00e0 des services personnalis\u00e9s, en am\u00e9liorant les canaux de communication et en fournissant des informations bas\u00e9es sur les donn\u00e9es pour de meilleures strat\u00e9gies de prise de d\u00e9cision et de gestion des revenus.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>Pour les professionnels de l&#039;h\u00f4tellerie, se tenir au courant des derni\u00e8res tendances technologiques est de la plus haute importance, non seulement pour am\u00e9liorer le <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/experience-client-hospitalite-industrie\/\">exp\u00e9rience client<\/a>, mais aussi d&#039;am\u00e9liorer simultan\u00e9ment les processus internes. En explorant les sept tendances technologiques d\u00e9taill\u00e9es ci-dessus, vous pouvez vous assurer que votre entreprise garde une longueur d&#039;avance sur ses concurrents.<\/strong><\/p>\n<h2>Vous voulez en savoir plus sur la technologie dans les industries connexes\u00a0?<\/h2>\n<p>Il est essentiel d&#039;\u00eatre au courant de toutes les tendances technologiques \u00e0 venir dans les industries li\u00e9es \u00e0 l&#039;h\u00f4tellerie et au tourisme. Alors que certaines tendances peuvent affecter plusieurs industries, certaines sont tr\u00e8s sp\u00e9cifiques \u00e0 l&#039;industrie. Vous pouvez en savoir plus sur les tendances technologiques dans les industries connexes dans les articles suivants.<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"\/fr\/hotel-technologie\/\">Tendances de la technologie h\u00f4teli\u00e8re: 16 innovations \u00e0 venir que vous devez conna\u00eetre<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/technologie-tendances-voyage-industrie\/\">Tendances technologiques cl\u00e9s \u00e9mergentes dans l&#039;industrie du voyage et du tourisme<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/restaurant-technologie\/\">Derni\u00e8res tendances en mati\u00e8re de technologie de restauration que vous devez conna\u00eetre<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/chatgpt-hotel\/\">Guide des h\u00f4tels ChatGPT: d\u00e9couvrez comment les h\u00f4tels peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de ChatGPT\u00a0!<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/chatgpt-hospitalite\/\">Guide de l'h\u00f4tellerie ChatGPT: comment ChatGPT peut aider l'industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/chatgpt-guide-de-voyage\/\">Guide de voyage ChatGPT: comment l'industrie du voyage peut en b\u00e9n\u00e9ficier\u00a0!<\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/chatgpt-tourisme\/\"><span class=\"sc-dcntqk UnXic\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Guide du tourisme ChatGPT: comment l'industrie du tourisme peut en b\u00e9n\u00e9ficier\u00a0!<\/span><\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<br><br>\n\nD\u00e9couvrez des conseils d&#039;experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les op\u00e9rations, les logiciels et la technologie dans notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">H\u00f4tel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hospitalite\/\">Hospitalit\u00e9<\/a><\/span>, et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/voyager\/\">Voyages et tourisme<\/a><\/span> cat\u00e9gories.<br>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Cet article est r\u00e9dig\u00e9 par :<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d&#039;exp\u00e9rience dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, je me sp\u00e9cialise dans l&#039;optimisation des revenus en combinant revenue management avec des strat\u00e9gies marketing. J&#039;ai d\u00e9velopp\u00e9, mis en \u0153uvre et g\u00e9r\u00e9 avec succ\u00e8s des strat\u00e9gies revenue management et de marketing pour des propri\u00e9t\u00e9s individuelles et des portefeuilles multi-propri\u00e9t\u00e9s.<\/p><\/div><div class=\"m-a-box-related\" data-related-layout=\"layout-1\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-related-entries\" style=\"display:none;\"><ul><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-tendances\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Tendances h\u00f4teli\u00e8res : D\u00e9couvrez les derni\u00e8res tendances du secteur h\u00f4telier pour 2026<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/technologie-tendances-voyage-industrie\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">21 tendances technologiques cl\u00e9s qui \u00e9mergeront dans l&#039;industrie du voyage en 2026<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-carrieres\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">10 conseils pr\u00e9cieux pour g\u00e9rer votre carri\u00e8re h\u00f4teli\u00e8re<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/ville-marketing\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">20 strat\u00e9gies marketing urbaines pour attirer plus de voyageurs en 2026<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Facebook de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Twitter de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Linkedin de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/a-propos\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Web de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il est essentiel non seulement de suivre les derni\u00e8res tendances technologiques dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie, mais aussi de s&#039;adapter rapidement, car ce secteur est extr\u00eamement concurrentiel et ceux qui ne s&#039;adaptent pas sont vite d\u00e9pass\u00e9s. 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