{"id":9758,"date":"2023-04-03T15:00:17","date_gmt":"2023-04-03T13:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=9758"},"modified":"2024-06-01T19:44:21","modified_gmt":"2024-06-01T17:44:21","slug":"recherche-vocale-hospitalite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/voice-search-hospitality\/","title":{"rendered":"Recherche vocale\u00a0: comment l'industrie h\u00f4teli\u00e8re peut en b\u00e9n\u00e9ficier\u00a0!"},"content":{"rendered":"
L\u2019utilisation croissante de la recherche vocale dans le secteur h\u00f4telier a \u00e9t\u00e9 l\u2019une des tendances technologiques majeures de ces derniers temps. Pourtant, la recherche vocale fiable est encore relativement nouvelle, et de nombreux h\u00f4tels et restaurants ont commenc\u00e9 \u00e0 reconna\u00eetre son potentiel. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur la recherche vocale et sur la mani\u00e8re dont les entreprises h\u00f4teli\u00e8res peuvent en b\u00e9n\u00e9ficier.<\/em><\/p>\n Table des mati\u00e8res:<\/span><\/p>\n La recherche vocale est une technologie qui combine les fonctions essentielles du moteur de recherche avec des capacit\u00e9s de reconnaissance vocale. Typiquement, un utilisateur fournit une commande vocale parl\u00e9e, et la technologie de reconnaissance vocale permet de comprendre cette commande. A partir de l\u00e0, la recherche s'effectue de la m\u00eame mani\u00e8re si la commande avait \u00e9t\u00e9 tap\u00e9e.<\/p>\n La cha\u00eene de recherche saisie \u00e0 l'aide de la parole est g\u00e9n\u00e9ralement cr\u00e9\u00e9e via un processus appel\u00e9 reconnaissance automatique de la parole ou ASR.<\/a> Les r\u00e9sultats de la recherche peuvent \u00eatre affich\u00e9s sur un \u00e9cran ou pr\u00e9sent\u00e9s sous forme audio. Lorsque ce dernier se produit, cela est g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9alis\u00e9 via la technologie de synth\u00e8se vocale, qui lit essentiellement le texte \u00e0 haute voix.<\/p>\n La recherche vocale dans l'h\u00f4tellerie a tendance \u00e0 se concentrer sur les questions de type informations touristiques et les r\u00e9servations activ\u00e9es par la voix. Cela signifie que les utilisateurs peuvent trouver des informations importantes sur les attractions, les lieux, les entreprises ou les emplacements locaux, ou r\u00e9server des chambres d'h\u00f4tel ou des restaurants, le tout avec l'utilisation de leur voix.<\/p>\n Outre la fa\u00e7on dont il est activ\u00e9, il existe des diff\u00e9rences fondamentales entre la recherche vocale et la recherche textuelle classique. Dans <\/a>En g\u00e9n\u00e9ral, la recherche vocale a tendance \u00e0 \u00eatre beaucoup plus rapide car la plupart des gens peuvent fournir des commandes vocales plus rapidement qu'ils ne peuvent taper une cha\u00eene de recherche et appuyer sur 'Entrer<\/em>' sur un clavier.<\/p>\n Les gens ont \u00e9galement tendance \u00e0 utiliser la recherche vocale et la recherche textuelle l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9remment ; ceux des secteurs de l'h\u00f4tellerie et de la restauration doivent garder cela \u00e0 l'esprit. Pour donner un exemple, une recherche vocale sera souvent formul\u00e9e comme une question, alors qu'une recherche textuelle peut consister en quelques mots-cl\u00e9s qui indiquent le sujet qui int\u00e9resse l'utilisateur.<\/p>\n Dans de nombreux cas, les recherches vocales sont effectu\u00e9es \u00e0 l'aide d'assistants virtuels, certains des plus populaires \u00e9tant Google Assistant, qui a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 par Google ; Siri, cr\u00e9\u00e9 par Apple\u00a0; Alexa, qui est l'assistant vocal d'Amazon ; et Cortana, <\/a>qui est une technologie Microsoft qui utilise le moteur de recherche Bing au lieu de Google.<\/p>\n La recherche vocale est une fonctionnalit\u00e9 majeure associ\u00e9e \u00e0 ces assistants virtuels. Cependant, il est important de pr\u00e9ciser que la recherche vocale peut exister ind\u00e9pendamment. La recherche vocale dans les \u00e9tablissements d'accueil utilise g\u00e9n\u00e9ralement des assistants virtuels, mais pas exclusivement. Essentiellement, toute technologie utilisant des commandes vocales pour effectuer des recherches en ligne peut \u00eatre d\u00e9crite comme une technologie de recherche vocale, tandis que les assistants virtuels offrent g\u00e9n\u00e9ralement des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n Plusieurs facteurs diff\u00e9rents se sont combin\u00e9s pour faire de la recherche vocale l'un des plus importants les tendances de l'h\u00f4tellerie<\/a> \u00eatre au courant. Le premier d'entre eux est le montant des investissements qui ont \u00e9t\u00e9 investis dans la technologie, des entreprises comme Google, Apple, Amazon et Microsoft d\u00e9veloppant toutes leurs propres assistants virtuels \u00e0 commande vocale.<\/p>\n Cependant, au-del\u00e0 de cela, la recherche vocale est conforme aux autres tendances des clients, principalement destin\u00e9es \u00e0 \u00e9liminer les frictions et \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer les processus. Pour la personne moyenne, poser une question par commande vocale sera plus rapide et plus facile que de lancer un navigateur Web, d'aller sur Google ou Bing et de saisir sa requ\u00eate de recherche. Les recherches vocales peuvent \u00e9galement \u00eatre effectu\u00e9es m\u00eame si l'utilisateur est occup\u00e9 \u00e0 faire autre chose.<\/p>\n M\u00eame si la recherche vocale est devenue une technologie importante aujourd'hui, il est \u00e9galement juste de dire qu'il s'agit d'un investissement pour <\/a>l'avenir. Les recherches sugg\u00e8rent que la recherche vocale a d\u00e9j\u00e0 pris son envol, mais cela ne fera que s'\u00e9tendre, d'autant plus que de plus en plus de personnes r\u00e9alisent les avantages de la technologie.<\/p>\n En effet, selon statistiques publi\u00e9es par Review 42<\/a>, 31 % des utilisateurs de smartphones utilisent d\u00e9sormais la recherche vocale au moins une fois par semaine. Plus d'un milliard de recherches vocales sont effectu\u00e9es chaque mois et 61 % des personnes \u00e2g\u00e9es de 25 \u00e0 64 ans d\u00e9clarent s'attendre \u00e0 utiliser encore plus la recherche vocale \u00e0 l'avenir qu'elles ne le font actuellement.<\/p>\n En ce qui concerne le fonctionnement de la recherche vocale, elle utilise une technologie de reconnaissance vocale moderne, qui d\u00e9pend \u00e9norm\u00e9ment de <\/a>apprentissage automatique. La technologie peut reconna\u00eetre non seulement quand un utilisateur lui parle, mais aussi ce qu'il dit. Dans de nombreux cas, il peut m\u00eame d\u00e9tecter plusieurs langues diff\u00e9rentes.<\/p>\n \u00c0 partir de l\u00e0, la technologie de recherche vocale convertit ce discours en une recherche sur le Web, qui est ensuite effectu\u00e9e \u00e0 l'aide du moteur de recherche. Aujourd'hui, la majorit\u00e9 des recherches vocales sont effectu\u00e9es \u00e0 l'aide de Google. Une fois la recherche elle-m\u00eame effectu\u00e9e, l'utilisateur se verra pr\u00e9senter des r\u00e9sultats ou une r\u00e9ponse unique \u00e0 une question.<\/p>\n Certains des principaux avantages de l'adoption de la recherche vocale dans l'h\u00f4tellerie sont d\u00e9crits ci-dessous\u00a0:<\/p>\n La recherche vocale dans l'h\u00f4tellerie a \u00e9t\u00e9 l'un des principaux moyens par lesquels les h\u00f4tels et les restaurants ont am\u00e9lior\u00e9 l'exp\u00e9rience client. Qu'il s'agisse de r\u00e9server la chambre ou le repas en premier lieu ou d'utiliser des haut-parleurs intelligents dans les chambres d'h\u00f4tel pour offrir un meilleur contr\u00f4le et une plus grande personnalisation aux clients, Recherche vocale<\/a> peut grandement contribuer \u00e0 une plus grande efficacit\u00e9 et \u00e0 l'am\u00e9lioration de l'exp\u00e9rience client globale que vous offrez.<\/p>\n Un avantage important de la recherche vocale est le potentiel d'attirer plus de trafic sur le site Web. Apr\u00e8s tout, si un certain pourcentage d'utilisateurs utilisent r\u00e9guli\u00e8rement la recherche vocale au lieu de la recherche textuelle, il est important d'essayer de capturer ce groupe d\u00e9mographique. Les entreprises du secteur h\u00f4telier qui tirent le meilleur parti des recherches vocales sont g\u00e9n\u00e9ralement celles qui optimisent le contenu, car les recherches vocales sont souvent formul\u00e9es sous forme de questions.<\/a><\/p>\n Enfin, un autre atout majeur pour les acteurs gestion de l'hospitalit\u00e9<\/a> est l'opportunit\u00e9 qu'offre la recherche vocale pour devancer vos concurrents. Que vous soyez dans le secteur de la restauration, de l'h\u00f4tellerie ou d'autres secteurs de l'h\u00f4tellerie, tels que les bars et les caf\u00e9s, fournir une assistance \u00e0 la recherche vocale dans autant de domaines que possible peut \u00eatre un bon moyen de diff\u00e9rencier votre entreprise de vos principaux concurrents et d'offrir quelque chose. ils n'offrent pas.<\/p>\n Vous trouverez ci-dessous quatre conseils pour vous aider \u00e0 mettre en \u0153uvre et \u00e0 optimiser une strat\u00e9gie de recherche vocale pour l'h\u00f4tellerie.<\/p>\n L'un des conseils les plus importants pour les propri\u00e9taires d'h\u00f4tels, de restaurants et de bars est de concentrer le contenu en ligne sur votre public local. Comme le montrent les statistiques susmentionn\u00e9es publi\u00e9es par Review 42, 58% des personnes ont d\u00e9sormais utilis\u00e9 la recherche vocale pour se renseigner sur une entreprise locale. Utilisez des mots sp\u00e9cifiques \u00e0 l'emplacement dans le contenu et r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 ce que les utilisateurs peuvent rechercher. Cela pourrait \u00eatre des choses comme \u00abRestaurant italien pr\u00e8s de chez moi<\/em>\u00bb ou \u00abTrouvez-moi un h\u00f4tel \u00e0 Barcelone proche d'une plage<\/em>\u201c".<\/p>\n Ensuite, vous devez penser \u00e0 vos mots cl\u00e9s l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9remment. Il est peu probable que les gens utilisent la recherche vocale pour effectuer une recherche sur un ou deux mots. Au lieu de cela, ils sont susceptibles de poser des questions, ce qui vous permet de vous concentrer sur des cha\u00eenes de mots cl\u00e9s plus longues. Si vous concentrez une partie de votre recherche de mots-cl\u00e9s sur ce que les gens sont susceptibles de dire \u00e0 haute voix, vous pouvez constater des avantages significatifs en mati\u00e8re de r\u00e9f\u00e9rencement et faire choisir vos r\u00e9sultats par des assistants virtuels.<\/p>\n Comme pour toute strat\u00e9gie de marketing de recherche, l'optimisation de la recherche vocale pour une entreprise h\u00f4teli\u00e8re n\u00e9cessite que vous soyez pr\u00e9cis quant au public que vous essayez d'atteindre. Apr\u00e8s tout, il ne sert \u00e0 rien de cr\u00e9er du contenu qui sera accessible par des personnes qui recherchent autre chose. Consid\u00e9rez attentivement votre march\u00e9 cible, les questions qu'ils pourraient poser \u00e0 un assistant virtuel et comment ils pourraient formuler ces questions, puis optimisez votre site Web en cons\u00e9quence.<\/a><\/p>\n Bien s\u00fbr, bien que votre public principal soit constitu\u00e9 de clients potentiels, vous devez \u00e9galement optimiser votre site Web et tout contenu publi\u00e9 en pensant aux moteurs de recherche. Vous pouvez faire plusieurs choses ici, allant de l'utilisation du code de balisage Schema \u00e0 la simplification de la mise en page de votre contenu. En ce qui concerne la recherche vocale et l'accent mis sur les questions, le contenu \u00e0 puces ou le contenu divis\u00e9 en sections a tendance \u00e0 \u00eatre tr\u00e8s bien class\u00e9.<\/p>\n Ici, vous pouvez trouver des exemples sp\u00e9cifiques de la fa\u00e7on dont la recherche vocale est utilis\u00e9e dans l'h\u00f4tellerie.<\/p>\n La vid\u00e9o ci-dessous montre comment un utilisateur peut utiliser la recherche vocale pour trouver un h\u00f4tel. Comme vous le verrez, les recherches vocales peuvent \u00eatre assez sp\u00e9cifiques. L'utilisateur se voit alors pr\u00e9senter une liste d'h\u00f4tels qui correspondent aux param\u00e8tres.<\/p>\n\n
Qu'est-ce que la recherche vocale\u00a0?<\/h2>\n
Diff\u00e9rence entre la recherche vocale et la recherche textuelle<\/h2>\n
Recherche vocale vs assistants virtuels<\/h2>\n
Pourquoi la recherche vocale devient-elle plus importante dans l'industrie h\u00f4teli\u00e8re\u00a0?<\/h2>\n
Comment fonctionne la recherche vocale\u00a0?<\/h2>\n
Quels sont les avantages des entreprises h\u00f4teli\u00e8res qui adoptent la recherche vocale\u00a0?<\/h2>\n
1. Am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience client<\/h3>\n
2. Augmentez le trafic du site Web<\/h3>\n
3. Gardez une longueur d'avance sur les principaux concurrents<\/h3>\n
4 conseils pour l'industrie h\u00f4teli\u00e8re pour optimiser une strat\u00e9gie de recherche vocale<\/h2>\n
1. Mettez l'accent sur la recherche locale<\/h3>\n
2. Adapter les mots-cl\u00e9s pour se concentrer sur la parole<\/h3>\n
3. Pensez \u00e0 votre public sp\u00e9cifique<\/h3>\n
4. Optimisez \u00e9galement pour les moteurs de recherche<\/h3>\n
Exemples de recherche vocale dans l'industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/h2>\n
1. Trouver un h\u00f4tel avec la recherche vocale<\/h3>\n
Vid\u00e9o: Recherche d'h\u00f4tels sur smartphone avec voix<\/strong><\/h4>\n