{"id":984,"date":"2024-11-27T09:00:32","date_gmt":"2024-11-27T08:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=984"},"modified":"2025-02-17T16:00:44","modified_gmt":"2025-02-17T15:00:44","slug":"digital-tendances-hotellerie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/digital-tendances-hotellerie\/","title":{"rendered":"20 tendances num\u00e9riques phares dans le secteur h\u00f4telier"},"content":{"rendered":"<p><em>Avec une technologie num\u00e9rique en constante \u00e9volution, il n&#039;est pas surprenant que ses applications dans le <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotellerie\/\">h\u00f4tellerie<\/a> \u00e9voluer aussi. En effet, au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, plusieurs tendances num\u00e9riques notables ont pris d\u2019assaut le secteur, et l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir ne promet pas d\u2019\u00eatre diff\u00e9rente. Il est important de noter que les entreprises qui b\u00e9n\u00e9ficient le plus de l\u2019utilisation de la technologie num\u00e9rique sont celles qui ont la pr\u00e9voyance de s\u2019y lancer d\u00e8s le d\u00e9part. C\u2019est donc dans cet esprit que voici onze tendances num\u00e9riques importantes pour l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt; font-family: Antic Slab;\">Table des mati\u00e8res:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hot-digital-trends-hotel-industry\">20 tendances num\u00e9riques phares pour l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re en 2025<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-application-internet-of-things\">1. Application h\u00f4teli\u00e8re de l\u2019Internet des objets<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#artificial-intelligence-hotel\">2. Intelligence artificielle dans le marketing et les op\u00e9rations h\u00f4teli\u00e8res<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#energy-saving-solution\">3. Solutions d\u2019\u00e9conomie d\u2019\u00e9nergie<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#ai-powered-chatbots\">4. Chatbots bas\u00e9s sur l&#039;IA<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#data-analytics\">5. Analyse des donn\u00e9es<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#rise-of-vr\">6. L\u2019essor de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#augmented-reality\">7. R\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#cybersecurity\">8. Cybers\u00e9curit\u00e9<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-apps\">9. Applications pour h\u00f4tels<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#smart-hotel-technology\">10. Technologie h\u00f4teli\u00e8re intelligente<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#facial-recognition\">11. Reconnaissance faciale<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#mobile-integration\">12. Int\u00e9gration mobile aux op\u00e9rations h\u00f4teli\u00e8res<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#contacless-payments\">13. Paiements sans contact<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-robots\">14. Robots d&#039;h\u00f4tel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#video-content\">15. Contenu vid\u00e9o<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#wearables\">16. Objets connect\u00e9s<\/a><\/span><a id=\"hot-digital-trends-hotel-industry\"><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hospitality-tv\">17. T\u00e9l\u00e9vision d&#039;accueil<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#content-marketing\">18. Marketing de contenu<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#metaverse\">19. Comment le m\u00e9tavers influe sur les tendances num\u00e9riques<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#nfts\">20. Les NFT, nouvelle tendance en vogue dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie num\u00e9rique<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#more-articles\">Plus de tendances num\u00e9riques dans les secteurs connexes<\/a><\/span><a id=\"hotel-application-internet-of-things\"><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>20 tendances num\u00e9riques phares pour l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re en 2024<\/h2>\n<p>Vous trouverez ci-dessous les tendances num\u00e9riques actuelles qui pr\u00e9dominent et qui \u00e9voluent dans le secteur h\u00f4telier en 2024.<\/p>\n<h3>1. Application h\u00f4teli\u00e8re de l\u2019Internet des objets<\/h3>\n<p>L&#039;Internet des objets (IoT) fait r\u00e9f\u00e9rence aux appareils quotidiens \u00e9quip\u00e9s d&#039;une connectivit\u00e9 Internet et de capacit\u00e9s de partage de donn\u00e9es. Au sein de l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re, la technologie IoT est utilis\u00e9e de nombreuses mani\u00e8res int\u00e9ressantes. Il est de plus en plus courant de voir des haut-parleurs et des commandes intelligentes dans les pi\u00e8ces, tandis que des cl\u00e9s de pi\u00e8ce intelligentes sont parfois utilis\u00e9es \u00e0 la place des cl\u00e9s physiques.<\/p>\n<p>La technologie IoT est l\u2019une des tendances num\u00e9riques les plus critiques sur lesquelles les dirigeants de l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re doivent se concentrer, car \u00e0 mesure qu\u2019elle deviendra plus r\u00e9pandue, elle deviendra un \u00e9l\u00e9ment attendu du service h\u00f4telier. Un bon exemple est celui des contr\u00f4les de temp\u00e9rature intelligents, permettant aux clients de d\u00e9finir une temp\u00e9rature pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e pour leur pi\u00e8ce sur une application mobile. L\u2019h\u00f4tel peut alors utiliser la technologie IoT pour r\u00e9guler en continu et automatiquement les syst\u00e8mes de chauffage et de climatisation.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o : Internet des objets dans les h\u00f4tels<a id=\"artificial-intelligence-hotel\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Gc4tPup168I?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>2. Intelligence artificielle dans le marketing et les op\u00e9rations h\u00f4teli\u00e8res<\/h3>\n<p>La technologie de l\u2019IA bouleverse les industries du monde entier et fait partie des principales tendances num\u00e9riques dont les entreprises du secteur h\u00f4telier doivent \u00eatre conscientes. En particulier, il est utilis\u00e9 par les h\u00f4tels pour cr\u00e9er du contenu marketing, aider au service client et rationaliser les op\u00e9rations afin d&#039;am\u00e9liorer l&#039;efficacit\u00e9 globale de l&#039;entreprise.<\/p>\n<p>Dans le <span style=\"text-decoration: underline;\">&#8220;<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/intelligence-artificielle-hotellerie-industrie\/\">Comment utiliser l&#039;intelligence artificielle dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/a>&#8220;<\/span> guide, vous pouvez trouver un aper\u00e7u de ce qu&#039;est l&#039;IA et de son fonctionnement, ainsi que des exemples de ses avantages sp\u00e9cifiques et de cas d&#039;utilisation dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0:\u00a0L&#039;intelligence artificielle dans les h\u00f4tels<a id=\"energy-saving-solution\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/iEYdA_EcMzA?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>3. Solutions d\u2019\u00e9conomie d\u2019\u00e9nergie<\/h3>\n<p>Plusieurs tendances num\u00e9riques dans le secteur h\u00f4telier sont li\u00e9es aux \u00e9conomies d&#039;\u00e9nergie, comme par exemple les compteurs intelligents ou les outils de contr\u00f4le \u00e0 distance des thermostats. Ces outils permettent de r\u00e9duire plus facilement la consommation globale d&#039;\u00e9nergie.<\/p>\n<p><a id=\"ai-powered-chatbots\"><\/a>L&#039;acc\u00e8s \u00e0 distance aux contr\u00f4les \u00e9nerg\u00e9tiques permet d&#039;\u00e9viter plus facilement le gaspillage d&#039;\u00e9nergie, tandis que les compteurs intelligents facilitent la compr\u00e9hension de votre consommation d&#039;\u00e9nergie en temps r\u00e9el et l&#039;identification d&#039;\u00e9ventuelles anomalies en termes de consommation totale.<\/p>\n<p>Les solutions d\u2019\u00e9conomie d\u2019\u00e9nergie sont devenues un point d\u2019int\u00e9r\u00eat majeur pour les h\u00f4tels, car elles permettent de r\u00e9aliser des \u00e9conomies et d\u2019am\u00e9liorer leur bilan \u00e9cologique. C\u2019est important \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 les clients sont de plus en plus conscients des probl\u00e8mes li\u00e9s au d\u00e9veloppement durable.<\/p>\n<h3>4. Chatbots bas\u00e9s sur l&#039;IA<\/h3>\n<p>Les chatbots bas\u00e9s sur l&#039;IA sont des outils logiciels capables de simuler des interactions en ligne entre humains. Gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;intelligence artificielle, le chatbot peut interpr\u00e9ter les questions et les requ\u00eates et fournir des r\u00e9ponses.<\/p>\n<p><a id=\"data-analytics\"><\/a>Les chatbots sont devenus l&#039;une des tendances num\u00e9riques \u00e0 la croissance la plus rapide dans le secteur h\u00f4telier, car ils peuvent r\u00e9pondre aux clients presque instantan\u00e9ment. Les chatbots peuvent \u00e9galement fournir des r\u00e9ponses 24 heures sur 24.<\/p>\n<p>Un chatbot sur le site Web de votre h\u00f4tel peut \u00eatre utilis\u00e9 pour collecter des donn\u00e9es sur les clients, telles que les noms et les adresses e-mail. Le chatbot peut \u00e9galement remplir une fonction de service client, r\u00e9duisant ainsi la charge de travail des employ\u00e9s de l&#039;h\u00f4tel.<\/p>\n<h3>5. Analyse des donn\u00e9es<\/h3>\n<p>L\u2019\u00e8re actuelle du \u00ab big data \u00bb fait de l\u2019analytique une tendance num\u00e9rique essentielle que les acteurs du secteur h\u00f4telier doivent comprendre. Les h\u00f4tels modernes doivent continuellement suivre les indicateurs cl\u00e9s de performance et les donn\u00e9es clients et tenter d\u2019en extraire des informations pr\u00e9cieuses.<\/p>\n<p><a id=\"rise-of-vr\"><\/a>L&#039;analyse peut influencer tous les aspects de votre activit\u00e9, des strat\u00e9gies de tarification et de distribution au service client et aux \u00e9quipements de l&#039;h\u00f4tel. Les informations obtenues peuvent vous aider \u00e0 comprendre ce qui fonctionne et les points \u00e0 am\u00e9liorer.<\/p>\n<p>L\u2019intelligence artificielle simplifie plus que jamais l\u2019analyse des donn\u00e9es, car de nombreuses informations utiles peuvent d\u00e9sormais \u00eatre extraites automatiquement et en temps r\u00e9el. Les employ\u00e9s ont ainsi plus de temps pour agir en fonction des informations recueillies.<\/p>\n<h3>6. L\u2019essor de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle<\/h3>\n<p>Le march\u00e9 de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle a connu une croissance rapide au cours de l&#039;ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, gr\u00e2ce \u00e0 la sortie d&#039;appareils comme l&#039;Oculus Rift, le Samsung Gear VR et la PlayStation VR, mais le meilleur reste \u00e0 venir, selon <a href=\"https:\/\/www.factmr.com\/report\/virtual-reality-market\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le rapport sur le march\u00e9 de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle<\/a> par Fact.MR, le march\u00e9 mondial de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle, devrait atteindre $233,79 milliards d&#039;ici 2033. Pour le <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotellerie-industrie\/\">industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/a>, la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle offre un potentiel presque illimit\u00e9. Avant longtemps, nous pourrions vivre \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 il est courant pour les gens de visiter une reconstitution virtuelle d&#039;un h\u00f4tel et de l&#039;explorer num\u00e9riquement avant de faire une r\u00e9servation.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0:\u00a0PS VR2<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 3\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/u5L9Mvh7tAk?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"augmented-reality\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Trouvez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es et des exemples sur les avantages de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle pour votre entreprise dans les articles\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/industrie-du-voyage-realite-virtuelle\/\">\u00ab\u00a0Comment la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle transforme l&#039;industrie du voyage\u00a0\u00bb<\/a><\/span>\u00a0et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/vr-hotel-tour\/\">\u00ab 10 exemples \u00e9tonnants de visites d'h\u00f4tels en r\u00e9alit\u00e9 virtuelle \u00bb<\/a><\/span>.<\/p>\n\n<h3>7. R\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e<\/h3>\n<p>La technologie de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e consiste \u00e0 superposer des images num\u00e9riques sur la vision d&#039;un utilisateur d&#039;environnements r\u00e9els. Elle peut offrir des exp\u00e9riences interactives qui combinent un environnement r\u00e9el avec un contenu num\u00e9rique engageant ou informatif.<a id=\"cybersecurity\"><\/a><\/p>\n<p>Cette technologie est en passe de devenir l\u2019une des tendances num\u00e9riques les plus passionnantes du secteur h\u00f4telier, contribuant \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des clients. Par exemple, dans certains h\u00f4tels, un utilisateur peut d\u00e9sormais pointer son smartphone vers une carte de la r\u00e9gion et voir des informations num\u00e9riques utiles sur les attractions et les lieux d\u2019int\u00e9r\u00eat \u00e0 proximit\u00e9. La technologie AR peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e \u00e0 des fins \u00e9ducatives et divertissantes, avec des options permettant d\u2019am\u00e9liorer les r\u00e9unions d\u2019affaires organis\u00e9es dans les h\u00f4tels, d\u2019am\u00e9liorer num\u00e9riquement les photographies, etc.<\/p>\n<h3>8. Cybers\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n<p>Les diff\u00e9rentes tendances num\u00e9riques dans le secteur h\u00f4telier ont contribu\u00e9 \u00e0 rendre la cybers\u00e9curit\u00e9 plus importante que jamais. Dans le m\u00eame temps, les cybercriminels utilisent des m\u00e9thodes d&#039;attaque de plus en plus sophistiqu\u00e9es.<\/p>\n<p><a id=\"hotel-apps\"><\/a>Il existe de nombreux \u00e9l\u00e9ments de cybers\u00e9curit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer, notamment la mise \u00e0 disposition d&#039;un acc\u00e8s Wi-Fi s\u00e9curis\u00e9, la protection contre les cyberattaques et la sauvegarde des donn\u00e9es. Ne pas prot\u00e9ger un h\u00f4tel peut entra\u00eener des temps d&#039;arr\u00eat tr\u00e8s co\u00fbteux.<\/p>\n<p>Parmi les domaines sp\u00e9cifiques sur lesquels il faut se concentrer figurent la formation \u00e0 la sensibilisation \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 et la technologie cloud, qui peut \u00eatre utilis\u00e9e pour sauvegarder des donn\u00e9es pr\u00e9cieuses. Il est \u00e9galement important de maintenir les syst\u00e8mes et les logiciels \u00e0 jour.<\/p>\n<h3>9. Applications pour h\u00f4tels<\/h3>\n<p>Les applications h\u00f4teli\u00e8res sont des applications mobiles d\u00e9di\u00e9es, qui donnent acc\u00e8s \u00e0 des informations et des services pertinents pour l&#039;h\u00f4tel dans lequel s\u00e9journe un client. La cr\u00e9ation d&#039;applications h\u00f4teli\u00e8res est l&#039;une des principales tendances num\u00e9riques de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re actuelle.<\/p>\n<p><a id=\"smart-hotel-technology\"><\/a>Les applications h\u00f4teli\u00e8res peuvent \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 diverses fins, notamment pour personnaliser l&#039;h\u00f4tel, communiquer avec les clients et faciliter l&#039;enregistrement sans contact. La pr\u00e9valence des smartphones les rend extr\u00eamement utiles.<\/p>\n<p>Dans le \u00ab<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-app\/\">Application h\u00f4teli\u00e8re\u00a0: optimisez la communication, l&#039;exp\u00e9rience et les revenus de vos clients<\/a><\/span>\u201d, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 beaucoup plus d\u2019informations sur ce qu\u2019est une application d\u2019h\u00f4tel et comment elle peut \u00eatre utilis\u00e9e au profit de votre h\u00f4tel et de vos clients.<\/p>\n<h3>10. Technologie h\u00f4teli\u00e8re intelligente<\/h3>\n<p>La technologie h\u00f4teli\u00e8re intelligente fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 l&#039;utilisation d&#039;appareils capables de communiquer ou d&#039;envoyer des donn\u00e9es \u00e0 d&#039;autres appareils via Internet. On parle parfois d&#039;\u00ab Internet des objets \u00bb.<\/p>\n<p><a id=\"facial-recognition\"><\/a>Les t\u00e9l\u00e9viseurs intelligents, les thermostats intelligents, les syst\u00e8mes d&#039;\u00e9clairage intelligents et les serrures intelligentes sont des exemples d&#039;appareils intelligents. Par exemple, les serrures intelligentes et les syst\u00e8mes d&#039;\u00e9clairage intelligents peuvent \u00eatre contr\u00f4l\u00e9s par un smartphone connect\u00e9 \u00e0 Internet.<\/p>\n<p>Un h\u00f4tel intelligent peut offrir des options d&#039;acc\u00e8s \u00e0 distance et des avantages op\u00e9rationnels au personnel de l&#039;h\u00f4tel. C&#039;est \u00e9galement l&#039;une des tendances num\u00e9riques les plus essentielles dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re pour offrir une personnalisation aux clients.<\/p>\n<h3>11. Reconnaissance faciale<\/h3>\n<p>La technologie de reconnaissance faciale fonctionne en identifiant automatiquement les personnes en fonction de leurs traits du visage. Elle est devenue l&#039;une des tendances num\u00e9riques les plus utiles dans le secteur h\u00f4telier en raison de ses fonctions en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 h\u00f4teli\u00e8re.<\/p>\n<p><a id=\"mobile-integration\"><\/a>Gr\u00e2ce \u00e0 la technologie de reconnaissance faciale, les h\u00f4tels peuvent potentiellement proposer des options d&#039;enregistrement sans contact. Cette technologie peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e pour les syst\u00e8mes d&#039;entr\u00e9e de porte de l&#039;h\u00f4tel lui-m\u00eame ou pour les chambres.<\/p>\n<p>Lorsqu\u2019elle est d\u00e9ploy\u00e9e efficacement, la technologie de reconnaissance faciale peut acc\u00e9l\u00e9rer le processus d\u2019arriv\u00e9e et r\u00e9duire les frictions en g\u00e9n\u00e9ral. Cependant, il est important de veiller \u00e0 ce que les donn\u00e9es biom\u00e9triques soient conserv\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 et supprim\u00e9es lorsqu\u2019elles ne sont plus n\u00e9cessaires.<\/p>\n<h3>12. Int\u00e9gration mobile aux op\u00e9rations h\u00f4teli\u00e8res<\/h3>\n<p>Les appareils mobiles sont au c\u0153ur de nombreuses tendances num\u00e9riques dans l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re, et pour cause. Un grand nombre de clients s&#039;attendent d\u00e9sormais \u00e0 pouvoir r\u00e9server leur voyage, g\u00e9rer leurs enregistrements, payer des services et acc\u00e9der \u00e0 d&#039;autres informations pr\u00e9cieuses depuis leur smartphone, et les h\u00f4tels doivent \u00eatre \u00e0 la hauteur de ces attentes.<\/p>\n<p>Cela signifie vous assurer que votre site Web est optimis\u00e9 pour les mobiles, que votre moteur de r\u00e9servation fonctionne bien sur les appareils mobiles et que vous fournissez des services appropri\u00e9s via une application mobile. De plus, les appareils mobiles peuvent \u00eatre utilis\u00e9s conjointement avec des syst\u00e8mes de point de vente bas\u00e9s sur le cloud, offrant ainsi des points de vente portables au sein de votre entreprise.<\/p>\n<h4><strong>Tableau\u00a0: Exemples de zones de mise en \u0153uvre mobiles<\/strong><\/h4>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%; height: 216px;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Domaine d&#039;int\u00e9gration<\/strong><\/th>\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Mise en \u0153uvre dans les op\u00e9rations h\u00f4teli\u00e8res<\/strong><\/th>\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Avantages<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>R\u00e9servation mobile<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Offrir un moteur de r\u00e9servation optimis\u00e9 pour les mobiles sur les sites Web et les applications des h\u00f4tels.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Am\u00e9liore le confort du client, augmente les taux de r\u00e9servation et am\u00e9liore l&#039;exp\u00e9rience utilisateur globale.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Enregistrement\/d\u00e9part mobile<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Permettre aux clients de s&#039;enregistrer ou de partir via une application d&#039;h\u00f4tel, sans passer par la r\u00e9ception.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">R\u00e9duit les temps d\u2019attente, rationalise les op\u00e9rations et offre un processus efficace et sans contact.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Paiements mobiles<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Int\u00e9gration d&#039;options de paiement mobile dans l&#039;application de l&#039;h\u00f4tel ou sur le site Web mobile.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Fournit un mode de paiement s\u00e9curis\u00e9, rapide et pratique pour les clients, am\u00e9liorant ainsi la facilit\u00e9 des transactions.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Cl\u00e9s des chambres mobiles<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Utiliser les smartphones comme cl\u00e9s de chambre num\u00e9riques via les applications de l&#039;h\u00f4tel.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Am\u00e9liore la s\u00e9curit\u00e9 et la commodit\u00e9, en r\u00e9duisant les contacts physiques et le besoin de cl\u00e9s traditionnelles.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Acc\u00e8s aux services clients<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Permettre aux clients de demander des services via une application, tels que le service de chambre ou la maintenance.<a id=\"contacless-payments\"><\/a><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Augmente l&#039;efficacit\u00e9 du service, am\u00e9liore la satisfaction des clients et rationalise la communication.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Syst\u00e8mes de point de vente mobiles<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Utiliser des syst\u00e8mes de point de vente bas\u00e9s sur le cloud pour les achats \u00e0 l&#039;h\u00f4tel via des appareils mobiles.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Facilite des transactions de vente flexibles et efficaces dans l\u2019ensemble des locaux de l\u2019h\u00f4tel.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Communication personnalis\u00e9e<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Envoi d&#039;offres personnalis\u00e9es, de mises \u00e0 jour et d&#039;informations via les canaux mobiles.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Am\u00e9liore l&#039;exp\u00e9rience client avec un engagement et des offres personnalis\u00e9s, augmentant ainsi la fid\u00e9lit\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Collecte des commentaires des clients<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Fournir une plate-forme permettant aux clients de donner leur avis directement via l&#039;application mobile.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Permet la collecte de commentaires en temps r\u00e9el, permettant des am\u00e9liorations imm\u00e9diates et une r\u00e9cup\u00e9ration des invit\u00e9s.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<h3>13. Paiements sans contact<\/h3>\n<p>Peu de tendances num\u00e9riques dans l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re sont aussi cruciales que les paiements sans contact. Selon <a href=\"https:\/\/www.juniperresearch.com\/press\/contactless-payments-transaction-values-to-surpass\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">les paiements sans contact\u00a0: opportunit\u00e9s cl\u00e9s, tendances \u00e9mergentes et pr\u00e9visions du march\u00e9<\/a> Selon Juniper Research, la valeur des paiements sans contact atteindra $10 billions d&#039;ici 2027. Non seulement les paiements sans contact peuvent r\u00e9duire les frictions et rendre le processus de paiement plus pratique, mais la technologie a \u00e9galement pris un tout autre niveau de valeur \u00e0 la suite de la crise du COVID-19. 19, avec une attention accrue sur des questions telles que l\u2019hygi\u00e8ne et la distanciation sociale. Lire <span style=\"text-decoration: underline;\">&#8220;<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/paiement-sans-contact-hospitalite\/\">Les paiements sans contact deviennent de plus en plus importants dans l&#039;h\u00f4tellerie<\/a>&#8220;<\/span> pour un aper\u00e7u plus complet de la valeur de l&#039;acceptation des paiements sans contact et des raisons de leur importance accrue.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o : Comment fonctionne le sans contact ? <a id=\"hotel-robots\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 4\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/2nldPwska-8?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>14. Robots d&#039;h\u00f4tel<\/h3>\n<p>Les robots h\u00f4teliers sont l&#039;une des tendances num\u00e9riques les plus excitantes auxquelles les acteurs de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re peuvent \u00eatre confront\u00e9s. Bien que cela ressemble \u00e0 une technologie future, les robots sont d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9s efficacement. La robotique peut \u00eatre utilis\u00e9e pour nettoyer, accueillir les clients et m\u00eame livrer les commandes de service en chambre. Dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\">&#8220;<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/robots-hotels\/\">Robots h\u00f4teliers\u00a0: aper\u00e7u des diff\u00e9rents robots utilis\u00e9s dans les h\u00f4tels<\/a>&#8220;<\/span>, vous pourrez explorer plus en d\u00e9tail les utilisations de la robotique, d\u00e9couvrir certains des h\u00f4tels qui utilisent actuellement des robots h\u00f4teliers et explorer les avantages et les inconv\u00e9nients d&#039;investir dans cette technologie au sein de votre \u00e9tablissement.<\/p>\n<h4><strong>Vid\u00e9o\u00a0:\u00a0Robot concierge d&#039;h\u00f4tel<a id=\"video-content\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 5\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-IFZHlpOnM4?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>15. Contenu vid\u00e9o<\/h3>\n<p>Bien que le marketing vid\u00e9o ne soit pas une tendance nouvelle, il gagne en importance et se poursuivra en 2017. Du streaming vid\u00e9o en direct \u00e0 la publicit\u00e9 vid\u00e9o plus traditionnelle, les options ne manquent pas pour les sp\u00e9cialistes du marketing. De nouvelles voies, notamment Facebook Live, garantiront la poursuite de la croissance du marketing vid\u00e9o.<\/p>\n<p>Les sites de r\u00e9seaux sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram offrent tous un excellent support vid\u00e9o, tandis que YouTube rapporte que la consommation de vid\u00e9o mobile augmente de 100 % d&#039;une ann\u00e9e sur l&#039;autre. De plus, Invodo a constat\u00e9 que 92 pour cent des consommateurs partagent du contenu vid\u00e9o avec d&#039;autres, offrant une opportunit\u00e9 unique pour ceux qui <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hospitalite\/\">hospitalit\u00e9<\/a>.<a id=\"wearables\"><\/a><\/p>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 6\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JonGBFcGK3Q?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>16. Objets connect\u00e9s<\/h3>\n<p>Enfin, malgr\u00e9 les experts de l&#039;industrie avertissant que l&#039;adoption par les utilisateurs des <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/technologie-tendances-voyage-industrie\/\">La technologie<\/a> a \u00e9t\u00e9 lent, il est encore susceptible d&#039;\u00eatre l&#039;une des tendances num\u00e9riques majeures dans le <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/secteur-hotelier\/\">secteur h\u00f4telier<\/a>. Plus important encore, une fois que le march\u00e9 des wearables se d\u00e9veloppe suffisamment, les h\u00f4tels et les centres de vill\u00e9giature sont parmi les meilleurs endroits pour en profiter. D\u00e9j\u00e0, Disney World a innov\u00e9 dans ce domaine en proposant son Disney MagicBand, que les clients peuvent utiliser \u00e0 la place des billets papier pour le parc et des cartes-cl\u00e9s pour leur chambre d&#039;h\u00f4tel. Disney a \u00e9galement utilis\u00e9 cela comme un bonus pour s&#039;assurer que plus d&#039;invit\u00e9s r\u00e9servent directement par leur interm\u00e9diaire, plut\u00f4t que par des tiers.<a id=\"hospitality-tv\"><\/a><\/p>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 7\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/2buVLVO-6F8?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>17. T\u00e9l\u00e9vision d&#039;accueil<\/h3>\n<p>Un t\u00e9l\u00e9viseur d&#039;h\u00f4tellerie est un t\u00e9l\u00e9viseur sp\u00e9cialement con\u00e7u pour \u00eatre utilis\u00e9 dans les \u00e9tablissements d&#039;h\u00f4tellerie. Ces t\u00e9l\u00e9viseurs offrent des outils et des options de personnalisation permettant aux h\u00f4tels de contr\u00f4ler le contenu disponible pour les clients.<\/p>\n<p><a id=\"content-marketing\"><\/a>L&#039;utilisation de t\u00e9l\u00e9viseurs d&#039;accueil permet aux h\u00f4tels de d\u00e9cider du contenu promotionnel \u00e0 afficher. Dans de nombreux cas, plusieurs t\u00e9l\u00e9viseurs peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9s \u00e0 partir d&#039;un seul endroit, plut\u00f4t que de devoir configurer et g\u00e9rer chaque t\u00e9l\u00e9viseur s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n<p>Dans le \u00ab<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hospitality-tv\/\">T\u00e9l\u00e9vision d&#039;accueil : principaux avantages et diff\u00e9rences avec les t\u00e9l\u00e9viseurs domestiques<\/a><\/span>Dans cet article, vous apprendrez tout sur les t\u00e9l\u00e9viseurs d&#039;accueil et leurs avantages et d\u00e9couvrirez pourquoi ils constituent l&#039;une des plus grandes tendances num\u00e9riques pour les entreprises du secteur h\u00f4telier.<\/p>\n<h3>18. Marketing de contenu<\/h3>\n<p>Comme toujours avec le marketing digital, le contenu est roi et, en particulier, le contenu \u00e9ditorial devient essentiel pour attirer les clients. C&#039;est en partie parce que les vacanciers ne veulent plus se faire vendre une chambre d&#039;h\u00f4tel ; ils veulent se voir vendre une exp\u00e9rience qu&#039;ils n&#039;oublieront jamais. Les visiteurs d&#039;un site Web d&#039;h\u00f4tel veulent \u00eatre inspir\u00e9s, alors s&#039;il est important de pr\u00e9senter vos chambres d&#039;h\u00f4tel, votre piscine et vos installations, ils en ont besoin de plus. Les id\u00e9es de contenu possibles incluent des vid\u00e9os montrant des attractions locales et des journaux de vacances r\u00e9dig\u00e9s par des invit\u00e9s. Essayez de cr\u00e9er un contenu qui positionne votre h\u00f4tel comme un \u00e9l\u00e9ment crucial d&#039;une exp\u00e9rience beaucoup plus large.<a id=\"metaverse\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-29690\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Digital-Trends-Hotel-Industry-Content-Marketing.jpg\" alt=\"Tendances num\u00e9riques Industrie h\u00f4teli\u00e8re - Marketing de contenu\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Digital-Trends-Hotel-Industry-Content-Marketing-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Digital-Trends-Hotel-Industry-Content-Marketing.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>19. Comment le m\u00e9tavers influe sur les tendances num\u00e9riques<a id=\"nfts\"><\/a><\/h3>\n<p>De toutes les tendances num\u00e9riques sur lesquelles capitalisent les h\u00f4teliers et les d\u00e9cideurs, la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle peut avoir le plus grand potentiel, en particulier lorsqu&#039;elle est utilis\u00e9e pour rendre le <a href=\"https:\/\/metamandrill.com\/metaverse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">m\u00e9taverse<\/a> une r\u00e9alit\u00e9. Ceci d\u00e9crit en trois dimensions, <a href=\"https:\/\/metamandrill.com\/metaverse-virtual-worlds\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mots virtuels m\u00e9tavers<\/a>, o\u00f9 les gens peuvent interagir les uns avec les autres, aliment\u00e9s par la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle, la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e et des technologies similaires. Vous pouvez en savoir plus sur ce qu&#039;est le m\u00e9taverse, comment il est d\u00e9fini, comment les acteurs de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re l&#039;utilisent, son potentiel pour l&#039;avenir et des id\u00e9es sur la mani\u00e8re dont les entreprises de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re peuvent maximiser leur investissement en lisant <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/hotel-metaverse\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab\u00a0Comment l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re peut-elle tirer parti du m\u00e9taverse\u00a0?\u00a0\u00bb<\/span><\/a>.<\/p>\n<h3>20. Les NFT, nouvelle tendance en vogue dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie num\u00e9rique<\/h3>\n<p>Les NFT, ou jetons non fongibles, sont une autre des tendances num\u00e9riques sur lesquelles les chiffres de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re doivent se concentrer. Ces jetons sont la preuve de la propri\u00e9t\u00e9 d&#039;un actif num\u00e9rique unique, qui peut concerner des images, des vid\u00e9os ou m\u00eame des comptes num\u00e9riques. En cons\u00e9quence, les NFT peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour le marketing h\u00f4telier et les programmes de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le. Dans l&#039;article <span style=\"text-decoration: underline;\">&#8220;<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/nft-hotel\/\">Opportunit\u00e9s h\u00f4teli\u00e8res NFT\u00a0: comment les h\u00f4tels pourraient utiliser la technologie NFT<\/a>&#8220;<\/span>, vous pouvez en savoir plus sur cette technologie et sur la mani\u00e8re dont elle peut \u00eatre exploit\u00e9e au profit des acteurs de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-29693\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Digital-Trends-Hotel-Industry-NFTs-As-a-New-Hot-Digital-Hotel-Trend.jpg\" alt=\"Tendances num\u00e9riques de l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re - Les NFT en tant que nouvelle tendance h\u00f4teli\u00e8re num\u00e9rique en vogue\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Digital-Trends-Hotel-Industry-NFTs-As-a-New-Hot-Digital-Hotel-Trend-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Digital-Trends-Hotel-Industry-NFTs-As-a-New-Hot-Digital-Hotel-Trend.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>Plus de tendances num\u00e9riques pour l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re<a id=\"more-articles\"><\/a><\/h3>\n<p>Marketing h\u00f4telier et <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-de-lhotel\/\">Gestion de l&#039;h\u00f4tel<\/a> \u00e9voluent constamment \u00e0 mesure que de nouvelles technologies num\u00e9riques \u00e9mergent. Dans l&#039;article <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/digital-tendances-hotellerie-industrie\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab\u00a0Les principales tendances num\u00e9riques dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re\u00a0\u00bb<\/span><\/a>, nous explorons certaines des tendances num\u00e9riques qui vont \u00eatre les plus importantes dans l&#039;industrie : de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle, qui modifie le processus de r\u00e9servation, \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, qui am\u00e9liore l&#039;exp\u00e9rience en personne, \u00e0 l&#039;intelligence artificielle, qui est fondamentalement changement de service client.<\/p>\n<h2>FAQ sur les tendances num\u00e9riques dans l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-984-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-a48a1f86444ffab8a fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_a48a1f86444ffab8a\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"a48a1f86444ffab8a\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-984-1\" data-target=\"#a48a1f86444ffab8a\" href=\"#a48a1f86444ffab8a\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quelles sont les tendances de la technologie h\u00f4teli\u00e8re ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"a48a1f86444ffab8a\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_a48a1f86444ffab8a\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>L&#039;enregistrement et l&#039;entr\u00e9e mobiles faciles gr\u00e2ce \u00e0 des syst\u00e8mes sans cl\u00e9 et des services compatibles IoT garantissent une exp\u00e9rience simple et personnalis\u00e9e pour les clients. Les options de paiement sans contact et les services similaires simplifient de nombreuses autres fonctions. L&#039;IA fournit une fonctionnalit\u00e9 de chat pour r\u00e9pondre aux questions des clients. Et les analyses garantissent que les clients disposent toujours d\u2019options personnalis\u00e9es \u00e0 leur disposition.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-21f437261e013edf4 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_21f437261e013edf4\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"21f437261e013edf4\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-984-1\" data-target=\"#21f437261e013edf4\" href=\"#21f437261e013edf4\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Qu\u2019est-ce que la transformation num\u00e9rique dans l\u2019h\u00f4tellerie ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"21f437261e013edf4\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_21f437261e013edf4\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>La transformation num\u00e9rique d\u00e9crit les nouvelles technologies qui changent le fonctionnement des entreprises. Le paiement de la propri\u00e9t\u00e9 et des invit\u00e9s, ainsi que la r\u00e9servation en ligne, sont un \u00e9l\u00e9ment important. Mais cela a \u00e9galement tout r\u00e9volutionn\u00e9, de l&#039;exp\u00e9rience client \u00e0 l&#039;efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle globale.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-7984d8d7c447daa24 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_7984d8d7c447daa24\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"7984d8d7c447daa24\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-984-1\" data-target=\"#7984d8d7c447daa24\" href=\"#7984d8d7c447daa24\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Qu\u2019est-ce que la transformation num\u00e9rique dans le tourisme et l\u2019h\u00f4tellerie ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"7984d8d7c447daa24\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_7984d8d7c447daa24\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Cette forme de transformation num\u00e9rique exploite les solutions num\u00e9riques pour am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client et l&#039;efficacit\u00e9 du secteur. Certains des composants incluent la possibilit\u00e9 de r\u00e9server en ligne, de faire des visites VR et d&#039;utiliser des analyses pour am\u00e9liorer la satisfaction des clients ou la prise de d\u00e9cision.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-39b2fd2c41a8790ba fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_39b2fd2c41a8790ba\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"39b2fd2c41a8790ba\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-984-1\" data-target=\"#39b2fd2c41a8790ba\" href=\"#39b2fd2c41a8790ba\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Que sont les technologies h\u00f4teli\u00e8res ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"39b2fd2c41a8790ba\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_39b2fd2c41a8790ba\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Les technologies h\u00f4teli\u00e8res impliquent g\u00e9n\u00e9ralement des syst\u00e8mes de gestion num\u00e9rique. Il s&#039;agit notamment des syst\u00e8mes de gestion immobili\u00e8re (PMS) et des syst\u00e8mes de gestion client (CRM). De plus, les h\u00f4tels utilisent des moteurs de r\u00e9servation en ligne et des applications mobiles pour se connecter avec les clients. Les salles elles-m\u00eames disposent de composants Wi-Fi et num\u00e9riques pour communiquer avec le personnel et g\u00e9rer le flux de travail.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-612a5c6315b5aa258 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_612a5c6315b5aa258\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"612a5c6315b5aa258\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-984-1\" data-target=\"#612a5c6315b5aa258\" href=\"#612a5c6315b5aa258\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quel est l\u2019impact de la digitalisation sur le d\u00e9veloppement de l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re ?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"612a5c6315b5aa258\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_612a5c6315b5aa258\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Il augmente l\u2019efficacit\u00e9 globale de la plupart des \u00e9l\u00e9ments de l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re. De m\u00eame, les clients b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une personnalisation capable d\u2019anticiper leurs besoins. Les clients peuvent \u00e9galement r\u00e9server plus facilement via des plateformes en ligne. Les h\u00f4tels b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une analyse accrue des donn\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 ces canaux suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<h2>Avez-vous aim\u00e9 cet article sur les tendances num\u00e9riques dans l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re ?<\/h2>\n<p>Vous pourriez \u00e9galement \u00eatre int\u00e9ress\u00e9 par les articles suivants sur les tendances num\u00e9riques dans des secteurs connexes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/digital-tendances-hotellerie-industrie\/\">Tendances num\u00e9riques cl\u00e9s dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/tendances-digitales-industrie-du-voyage\/\">Tendances num\u00e9riques actuelles dans l&#039;industrie du voyage<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/technologies-tendances-hotellerie-industrie\/\">Les derni\u00e8res tendances technologiques dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/digital-tendances-tourisme-industrie\/\">Tendances num\u00e9riques actuelles dans l&#039;industrie du tourisme<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/technologie-tendances-voyage-industrie\/\">Tendances technologiques cl\u00e9s \u00e9mergentes dans l&#039;industrie du voyage<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Plus de conseils pour d\u00e9velopper votre entreprise<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> est la plateforme de connaissances leader dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos connaissances, nos strat\u00e9gies et nos conseils pratiques pour s&#039;inspirer, optimiser leurs revenus, innover dans leurs processus et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client.<br><br>\n\nD\u00e9couvrez des conseils d&#039;experts sur la gestion, le marketing, revenue management, les op\u00e9rations, les logiciels et la technologie dans notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hotel-blog\/\">H\u00f4tel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/hospitalite\/\">Hospitalit\u00e9<\/a><\/span>, et <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/category\/voyager\/\">Voyages et tourisme<\/a><\/span> cat\u00e9gories.<br>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Cet article est r\u00e9dig\u00e9 par :<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d&#039;exp\u00e9rience dans l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re, je me sp\u00e9cialise dans l&#039;optimisation des revenus en combinant revenue management avec des strat\u00e9gies marketing. J&#039;ai d\u00e9velopp\u00e9, mis en \u0153uvre et g\u00e9r\u00e9 avec succ\u00e8s des strat\u00e9gies revenue management et de marketing pour des propri\u00e9t\u00e9s individuelles et des portefeuilles multi-propri\u00e9t\u00e9s.<\/p><\/div><div class=\"m-a-box-related\" data-related-layout=\"layout-1\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-related-entries\" style=\"display:none;\"><ul><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/destination-marketing\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">17 strat\u00e9gies de marketing de destination pour attirer plus de visiteurs en 2026<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/gestion-de-lhospitalite\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Gestion h\u00f4teli\u00e8re: les \u00e9l\u00e9ments essentiels de l'h\u00f4tellerie<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/energie-de-l-hotel\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Solution \u00e9nerg\u00e9tique h\u00f4teli\u00e8re\u00a0: \u00c9conomisez de l&#039;argent et respectez la plan\u00e8te<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/fr\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/agents-de-voyage-en-ligne\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">17 agences de voyages en ligne (OTA) pour augmenter vos r\u00e9servations d&#039;h\u00f4tel<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Facebook de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Twitter de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Linkedin de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/fr\/a-propos\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Voir le profil Web de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La technologie num\u00e9rique \u00e9tant en constante \u00e9volution, il n\u2019est pas surprenant que ses applications dans l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re \u00e9voluent \u00e9galement. En effet, au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, plusieurs tendances num\u00e9riques notables ont pris d\u2019assaut le secteur, et l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir ne promet pas d\u2019\u00eatre diff\u00e9rente. 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