I chatbot dei ristoranti stanno svolgendo un ruolo sempre più prezioso all'interno dell'ospitalità, aiutando le aziende a fornire un servizio clienti 24 ore su 24, risparmiando tempo e denaro. In questo articolo, puoi saperne di più su cosa sono questi chatbot, come funzionano, perché vengono utilizzati e come possono essere utili. Menu rapido Cos'è un Chatbot per ristoranti? Che cosa può
La tecnologia delle pulizie ha un ruolo importante da svolgere all'interno degli hotel perché può assistere il dipartimento delle pulizie nelle sue attività principali, consentendo anche al team di migliorare l'efficienza e monitorare e segnalare i progressi. In questo articolo, puoi imparare tutto sulle ultime tecnologie utilizzate nel campo delle pulizie alberghiere. Menu rapido Cos'è il settore alberghiero?
Convincere gli ospiti a tornare dopo che le restrizioni di viaggio sono state revocate non è stata una sfida per la maggior parte degli hotel. Ma riconquistare il personale che ha lasciato il settore si è rivelato difficile. Di conseguenza, la carenza di personale è diventata una delle conseguenze più dure della pandemia per gli hotel. Ciò crea nuovi problemi per un settore che si sta ancora riprendendo da mesi di chiusure. Ma mentre non c'è una soluzione,
Il Metaverse è considerato il prossimo passo di Internet. Molti hanno sentito parlare del Metaverso, ma potresti pensare che questo non sia rilevante per il settore dell'ospitalità e vederlo come una fantasia lontana che non è riconducibile alla vita reale. In questo articolo vengono discusse le opportunità per l'industria dell'ospitalità nel Metaverse, ciò che può fare l'avatar del tuo hotel
Una parte fondamentale della gestione di un ristorante di successo consiste nell'investire nella migliore tecnologia per ristoranti. Tuttavia, per fare ciò, è necessario comprendere le tendenze più ampie della tecnologia dei ristoranti. In questo articolo puoi scoprire le tendenze relative ai sistemi POS, ai pagamenti contactless, alla realtà virtuale, ai codici QR e altro ancora. Menu rapido Cos'è il settore della ristorazione?
Il concetto di token non fungibile, o NFT, è ancora relativamente nuovo e i marchi stanno esplorando i vari modi in cui possono trarre vantaggio da questa tendenza. In questo articolo, puoi scoprire alcune delle offerte di hotel NFT già esistenti, insieme ad alcuni dei modi in cui è probabile che la tecnologia NFT venga utilizzata dagli hotel negli anni
L'idea del metaverso - una rete di spazi digitali, dove possono aver luogo interazioni sociali, facilitate dalla realtà virtuale e aumentata - ha preso piede man mano che la tecnologia è migliorata. Tuttavia, l'aspetto sociale del metaverso non è l'unico aspetto su cui concentrarsi e ci sono una serie di interessanti opportunità di ospitalità nel metaverso di cui essere consapevoli
Esistono sistemi decisionali automatizzati per la gestione delle entrate e poi ci sono strumenti di supporto per la gestione delle entrate che si basano su un approccio basato su regole per l'impostazione e la modifica dei prezzi. Sebbene sia forse un metodo efficiente per alcuni utenti esperti, la tecnologia basata su regole richiede un intervento manuale coerente e senza dubbio sarà in difficoltà con il cambiamento delle condizioni di mercato e il cambio del personale. Continua a leggere per capire i limiti di
Il concetto di hotel del metaverso è stato molto discusso negli ultimi tempi e, per una buona ragione, la tecnologia per rendere il metaverso una realtà diventa più diffusa e accessibile. In questo articolo, puoi scoprire di più sul metaverso e sui vari modi in cui gli hotel possono trarne vantaggio negli anni a venire. Menu rapido Cosa
I robot per hotel rappresentano alcune delle forme più efficaci di tecnologia dell'ospitalità e la loro presenza aiuterà a garantire livelli superiori di soddisfazione degli ospiti. Poiché un numero crescente di proprietà utilizza questi servizi "intelligenti" autonomi, è logico esaminare questi robot in modo più dettagliato. Vantaggi che la tua proprietà può aspettarsi di godere? Menu veloce: cosa sono
L'intelligenza artificiale e i big data offrono agli hotel opportunità per aumentare le entrate dirette e l'efficienza operativa offrendo al contempo esperienze istantanee e personalizzate per gli ospiti. Questo articolo si concentrerà su 4 modi in cui gli hotel possono sfruttare l'intelligenza artificiale e i Big Data per coinvolgere i clienti nel processo di prenotazione diretta dell'hotel e guidare le loro vendite dirette. 1) Fornisci un servizio istantaneo con l'IA conversazionale AI conversazionale,
Quando senti la parola automazione, potresti evocare immagini di un futuro in cui l'intelligenza artificiale e i robot prendono il posto di lavoro. La realtà, tuttavia, è molto più sfumata. La nozione di automazione generalmente rimane ossificata in questa cornice fisica, sostituzione della macchina-lavoro ed è percepita come un altro passo verso l'obsolescenza guidata dall'automazione. Automazione nella vita quotidiana Troppo spesso discussioni sull'automazione
Il boutique hotel Made in Louise con sede a Bruxelles ha avuto un notevole vantaggio su molti concorrenti durante la pandemia grazie al suo stack tecnologico avanzato. Ciò li ha aiutati a superare la crisi della corona e a sfruttare al meglio la fase iniziale di ripresa. Martin Duchateau, direttore generale e proprietario dell'hotel Made in Louise a 48 chiavi, racconta come ha affrontato la pandemia
La tecnologia sta diventando sempre più radicata nelle operazioni quotidiane degli albergatori di oggi, con la stessa tecnologia alberghiera che si evolve a passi da gigante. Man mano che le piattaforme e gli strumenti tecnologici dell'hotel diventano più avanzati ed esperti di marketing, diventa sempre più difficile per gli albergatori setacciare il rumore per trovare gli strumenti migliori per soddisfare le loro esigenze specifiche. In questo articolo imparerai
I front office degli hotel sono spesso considerati centri di costo, quando dovrebbero essere visti come centri di profitto. L'intelligenza artificiale (AI) può filtrare e risolvere le richieste dei clienti e le FAQ in modo che il personale possa concentrare la propria attenzione solo sulle richieste dei clienti di alto valore. L'innovazione non riguarda la sostituzione degli esseri umani con le macchine La compiacenza è il principale ostacolo alla modernizzazione del front office degli hotel. Albergatori
Dal punto di vista dell'aspetto, tutti i chatbot sembrano simili. Tuttavia, alcuni forniranno un servizio eccellente ai tuoi ospiti, altri genereranno frustrazione. Se vuoi fare la scelta giusta per il tuo hotel o gruppo, assicurati di cercare questi criteri decisionali essenziali. Questo articolo ti fornisce 4 consigli che ti aiuteranno a scegliere il giusto
È fondamentale non solo tenere traccia delle ultime tendenze tecnologiche nel settore dell'ospitalità, ma anche stare al passo con i tempi, perché il settore è altamente competitivo e coloro che non si adattano rimangono indietro. Tenere il dito sul polso è particolarmente essenziale nel contesto di COVID, perché le aspettative e le esigenze dei clienti cambiano continuamente.
I professionisti dell'ospitalità devono rivisitare il proprio modello di business per creare strategie resilienti a lungo termine per rimanere a galla in questi tempi difficili. L'intelligenza artificiale (AI) è una risorsa essenziale per ridurre i costi e continuare a fornire un servizio premium per gli ospiti. In questo articolo imparerai come gli hotel utilizzano i chatbot AI per adattarsi alle condizioni di mercato legate al COVID. Gli hotel affrontano le sfide a causa del COVID The