{"id":10874,"date":"2023-06-09T15:00:46","date_gmt":"2023-06-09T13:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=10874"},"modified":"2024-05-20T16:05:29","modified_gmt":"2024-05-20T14:05:29","slug":"revenue-management-basando-ogni-decisione-sui-dati","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/revenue-management-basando-ogni-decisione-sui-dati\/","title":{"rendered":"Gestione delle entrate nel 2021: ogni decisione basata sui dati"},"content":{"rendered":"

Nel 2020, i revenue manager sono stati costretti a fare un cambiamento enorme. Invece di affidarsi a dati OTB (in-house on-the-books), informazioni storiche e complessive, ora \u00e8 necessario concentrarsi su set di dati molto pi\u00f9 ampi. Ma raccogliere e valutare pi\u00f9 dati richiede pi\u00f9 tempo al tuo team. In questo articolo imparerai come gli hotel possono utilizzare i dati per una strategia di ripresa post-covid di successo.<\/em><\/p>\n

I dati ti danno un vantaggio decisivo<\/h2>\n

Se il tuo hotel \u00e8 tra gli 87% di strutture che gestiscono con un team pi\u00f9 piccolo (1)<\/span>, dedicare pi\u00f9 tempo a qualsiasi attivit\u00e0 pu\u00f2 essere difficile. Tuttavia, investire nella raccolta di dati migliori potrebbe darti un vantaggio decisivo, soprattutto nella fase di ripresa estremamente competitiva. Perch\u00e9? Perch\u00e9 se riesci ad accedere, analizzare e agire sui dati rilevanti pi\u00f9 velocemente del tuo compset, puoi cogliere le opportunit\u00e0 di business prima che lo facciano loro.<\/p>\n

Il modo pi\u00f9 efficace per farlo, anche se le risorse sono limitate, \u00e8 automatizzare i processi manuali, implementare nuovi strumenti tecnologici e sfruttare l'effetto leva dati rivolti al futuro<\/a><\/span>.<\/p>\n

Come i Revenue Manager hanno utilizzato i dati durante la ripresa dalla crisi in passato<\/h2>\n

Il settore dell\u2019ospitalit\u00e0 non \u00e8 estraneo a interruzioni drastiche. Basti pensare all\u201911 settembre, all\u2019epidemia di SARS del 2003 e all\u2019eruzione dell\u2019Eyjafjallaj\u00f6kull del 2010 in Islanda. Anche se in alcuni paesi o regioni questi eventi hanno avuto un drastico impatto negativo sul settore alberghiero, la ripresa \u00e8 sempre stata a forma di V o di U. Pertanto, i revenue manager potrebbero ancora fare affidamento sui dati storici per prevedere la domanda.<\/p>\n

La pandemia di Covid-19 \u00e8 durata pi\u00f9 a lungo e ha avuto un impatto pi\u00f9 sostanziale su un numero maggiore di paesi in tutto il mondo rispetto alle crisi precedenti. Di conseguenza, \u00e8 pi\u00f9 probabile che assisteremo a una fase di ripresa prolungata a forma di L. Questo periodo sar\u00e0 segnato da una forte concorrenza poich\u00e9 gli hotel che hanno sofferto di lockdown e restrizioni di viaggio lotteranno per ogni prenotazione.<\/p>\n

C'\u00e8 per\u00f2 un'altra sfida che si presenta. Nuove tendenze come gli eventi digitali e il lavoro a distanza hanno cambiato il modo in cui le persone lavorano e fanno affari. Le aziende piccole e grandi hanno abbracciato il lavoro da casa e molte vogliono mantenerlo cos\u00ec anche dopo la fine della pandemia (2)<\/span>. Naturalmente, questo potrebbe portarti a chiederti se e come si sviluppa l'industria MICE (3)<\/span> e i tuoi segmenti aziendali (4)<\/span> si svilupper\u00e0 durante e dopo il recupero.<\/p>\n

In precedenza, uno sguardo ai dati storici ti avrebbe permesso di prevedere quando sarebbe tornata la domanda. Tuttavia, il Covid-19 ha portato cambiamenti duraturi e senza precedenti che hanno reso i dati storici per lo pi\u00f9 irrilevanti.<\/p>\n

La qualit\u00e0 dei dati nel Revenue Management nel passato e nel futuro<\/h2>\n

Oltre all'apparente impatto che la pandemia ha avuto sul settore alberghiero (ad esempio chiusure e licenziamenti di massa), probabilmente hai visto anche cambiamenti significativi dietro le quinte. Nel campo del revenue management, ad esempio, il processo di raccolta, strutturazione e valutazione dei dati sugli hotel, sui complessi e sul mercato \u00e8 cambiato radicalmente.<\/p>\n

Nel recente passato, tu e il tuo team probabilmente lo facevate manualmente e raccoglievate dati in enormi fogli di calcolo Excel. Oltre ad essere difficili da analizzare a causa delle loro dimensioni, questi file diventano obsoleti non appena il tuo compset cambia le sue tariffe o cambia la domanda. Ci\u00f2 spesso creava sfide nel processo decisionale quotidiano. Tuttavia, potresti comunque fare affidamento sulla tua esperienza e conoscenza del mercato per prendere decisioni adeguate sui prezzi. Oggi la situazione \u00e8 diversa perch\u00e9 la ripresa post-Covid non assomiglier\u00e0 per niente ad altre riprese. Ci\u00f2 significa che i dati storici non offrono la guida di prima ed \u00e8 necessaria una nuova soluzione.<\/p>\n

Utilizzo dei dati per un recupero post-Covid di successo<\/h2>\n

Set di dati ampi e dinamici sono ci\u00f2 di cui hai bisogno per una strategia di revenue management di successo in futuro. Ci\u00f2 significa concentrarsi su dati attuali e, se possibile, lungimiranti. Ci\u00f2 ti consentir\u00e0 di comprendere l\u2019elasticit\u00e0 dei prezzi, fare previsioni accurate e prendere decisioni intelligenti su prezzi e distribuzione. Questa \u00e8 la tua occasione per sfruttare le opportunit\u00e0 emergenti prima del tuo gruppo.<\/p>\n

Analisi del volume di ricerca in entrata per mercato di origine<\/h3>\n

Esamina i cambiamenti in tempo reale nel volume di ricerca di voli e prenotazioni per vedere i primi segnali di cambiamenti della domanda nel 2021 e oltre. Questo ti mostra come la domanda per la tua destinazione aumenta nel tempo. Vedrai anche quali date subiranno un'elevata compressione in futuro. Se lo sai prima che venga effettuata la prenotazione, puoi ottimizzare le tariffe in anticipo per ottenere pi\u00f9 prenotazioni a prezzi pi\u00f9 alti.<\/p>\n

Dai un'occhiata pi\u00f9 da vicino alle tendenze di ricerca per vedere quali mercati di origine sono pi\u00f9 interessati al tuo Paese o alla tua citt\u00e0. Ci\u00f2 ti consente di indirizzare geograficamente le tue campagne di marketing e ottenere un maggiore ritorno sulla tua spesa pubblicitaria.<\/p>\n

Alla scoperta dei modelli di viaggio futuri<\/h3>\n

Dopo aver analizzato i mercati di origine e le potenziali date di viaggio, dai un'occhiata alla durata del soggiorno degli ospiti (LOS \u2013 durata del soggiorno). Questa conoscenza rende pi\u00f9 semplice raggruppare i servizi in offerte ricche di valore che puoi pubblicizzare nelle tue campagne con targeting geografico. Questo approccio pu\u00f2 aumentare in modo significativo i tuoi tassi di conversione perch\u00e9 offri pacchetti personalizzati esattamente in base ai desideri del tuo pubblico target.<\/p>\n

\u201cCon il ritmo limitato e la scarsa visibilit\u00e0, gli albergatori e i revenue manager che attualmente utilizzano strumenti e metodi standard o tradizionali hanno difficolt\u00e0 a determinare previsioni accurate. Ma iniziando con i dati iniziali della canalizzazione e costruendo poi una strategia per catturare quegli ospiti, ottimizzando le promozioni e misurando la conversione, gli albergatori possono assicurarsi di catturare la loro giusta quota di qualunque domanda possa arrivare oggi sul mercato, cos\u00ec come l\u2019aumento della domanda quando arriver\u00e0 nel 2021\u201d, afferma Gino Engels, fondatore di OTA Insight.<\/p><\/blockquote>\n

Come dimostra questo, le informazioni in tempo reale e lungimiranti offrono la comprensione pi\u00f9 approfondita della domanda futura e delle intenzioni di viaggio. Idealmente, baseresti sempre i tuoi prezzi su questo tipo di dati. C'\u00e8 un problema per\u00f2. La raccolta di questi dati \u00e8 estremamente urgente e richiede molto tempo. Soprattutto se ora lavori con un team pi\u00f9 piccolo, l'unica soluzione per accedere a questi dati \u00e8 utilizzare soluzioni tecnologiche innovative e automazione.<\/p>\n\n

Strumenti tecnologici moderni per un migliore processo decisionale<\/h2>\n

Negli ultimi anni sono successe molte cose nello spazio tecnologico degli hotel. Oggi, gli strumenti moderni consentono agli albergatori di semplificare quasi ogni parte delle loro operazioni, compresa la gestione delle entrate. Strumenti innovativi di business e market intelligence e sistemi avanzati di revenue management (RMS) stavano gi\u00e0 guadagnando terreno tra i professionisti del revenue prima che colpisse il Covid. Tuttavia, ora che le tempistiche e i dati lungimiranti sulla domanda sono pi\u00f9 critici che mai, questi strumenti sono ancora pi\u00f9 importanti.<\/p>\n

Se il tuo team addetto alle entrate pu\u00f2 raccogliere, analizzare e agire sui dati in tempo reale, avrai un enorme vantaggio (5)<\/span> durante e dopo la fase di recupero. Il modo pi\u00f9 efficiente ed efficace per farlo \u00e8 implementare strumenti che automatizzino i processi manuali come la raccolta dei dati. Quindi, anche un piccolo team pu\u00f2 facilmente ottimizzare le proprie entrate e la propria strategia di prezzo.<\/p>\n

Uno strumento lungimirante di shopping tariffario e di market intelligence con reporting on-demand \u00e8 oggi un must per ogni revenue manager. Ti fornisce le informazioni necessarie per mantenere il tuo posizionamento. \u00c8 importante anche uno strumento di benchmarking completo. Rivela i livelli futuri di gruppo e di occupazione transitoria del tuo gruppo e ti consente di stare al passo con loro.<\/p>\n

Infine, un RMS completamente automatizzato completa la configurazione perch\u00e9 riduce drasticamente il tempo dedicato a prezzi e previsioni. Incorpora la domanda in tempo reale e i cambiamenti del mercato nei suggerimenti sulle tariffe in tempo reale, in modo che i tuoi hotel possano sfruttare ogni opportunit\u00e0.<\/p>\n

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Dopo un anno difficile, la lenta ma costante diffusione del vaccino in tutto il mondo \u00e8 motivo di speranza per il 2021. Inoltre, ci sono molti strumenti a tua disposizione per aiutarti a fare un fantastico ritorno.<\/strong><\/p>\n

\n

Altri suggerimenti per far crescere la tua attivit\u00e0<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> \u00e8 la piattaforma di conoscenza leader per il settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre intuizioni, strategie e suggerimenti pratici per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l'esperienza del cliente.

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Questo articolo \u00e8 stato scritto dal nostro partner esperto Atomize<\/h2>Pagina partner<\/span><\/a><\/div>Pagina partner<\/span><\/a><\/div><\/div>\n

Fonti:<\/span><\/strong>
\n(1) Ahla, sondaggio: solo il 37% degli alberghi ha riportato in albergo almeno la met\u00e0 dei propri dipendenti<\/a><\/span>
\n(2) CNN, Queste aziende intendono rendere il lavoro da casa la nuova normalit\u00e0. Come per sempre<\/a><\/span>
\n(3) Oxford Business Group, Come sopravvivr\u00e0 il segmento MICE al Covid-19?<\/a><\/span>
\n(4) McKinsey, Per i viaggi aziendali, si prospetta una lunga ripresa<\/a><\/span>
\n(5) The Economist, La risorsa pi\u00f9 preziosa del mondo non \u00e8 pi\u00f9 il petrolio, ma i dati<\/a><\/span><\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nel 2020, i revenue manager sono stati costretti a fare un cambiamento enorme. Invece di affidarsi a dati OTB (in-house on-the-books), informazioni storiche e complessive, ora \u00e8 necessario concentrarsi su set di dati molto pi\u00f9 ampi. Ma raccogliere e valutare pi\u00f9 dati richiede pi\u00f9 tempo al tuo team. 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