{"id":14790,"date":"2023-06-22T09:00:43","date_gmt":"2023-06-22T07:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=14790"},"modified":"2024-06-01T19:37:15","modified_gmt":"2024-06-01T17:37:15","slug":"gestione-delle-entrate-dopo-covid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/revenue-management-after-covid\/","title":{"rendered":"Gestione delle entrate dopo il COVID-19 - "Innovare attraverso l'incertezza""},"content":{"rendered":"

Mai prima d'ora un singolo evento ha colpito l'economia globale nella misura in cui l'ha fatto la pandemia di COVID-19 in corso. I gestori delle entrate, i proprietari e gli operatori sono stati gettati nello scompiglio nel settore alberghiero e tutti si trovano ad affrontare un futuro meno prevedibile. In questo articolo, imparerai di pi\u00f9 su strategia di gestione delle entrate<\/a>s' nell'economia post-COVID e alcune delle principali tendenze derivanti dalla pandemia.<\/em><\/p>\n

Gestione delle entrate e adattamento ai tempi che cambiano<\/h2>\n

A causa di modelli di domanda incerti e dati storici trascurabili, gestione delle entrate<\/a> affronta una serie unica di sfide nell'era del COVID-19. Eppure, mentre gestione delle entrate<\/a> \u00e8 cambiato per sempre, \u00e8 importante ricordare che il cambiamento \u00e8 costante e che \u00e8 fondamentalmente una metodologia in continua evoluzione che pu\u00f2 sempre essere migliorata.<\/p>\n

Per coloro che nel settore alberghiero cercano di aumentare la quota di mercato, la pandemia ha imposto un cambio di approccio e ora \u00e8 necessario pensare in modo diverso e trovare soluzioni creative ai propri problemi.<\/p>\n

7 tendenze nella gestione delle entrate dovute alla pandemia<\/h2>\n

Come affermato, la pandemia di coronavirus ha introdotto sfide significative all'interno del settore alberghiero<\/a>e quelli del settore sono stati costretti ad adattarsi rapidamente. Ecco un elenco dei sette principali trend di revenue management che sono emersi in risposta alla crisi e che probabilmente influenzeranno le strategie nei mesi e negli anni a venire.<\/p>\n

1. Il ruolo del Revenue Manager \u00e8 pi\u00f9 importante che mai<\/h3>\n

Gli hotel che operano con livelli di occupazione inferiori al normale non dovrebbero in alcun modo pregiudicare i requisiti del revenue manager\/team. La pandemia ha portato a conversazioni su leader commerciali a tutto tondo che si fanno carico del processo di ripresa. Questa trasformazione porter\u00e0 i responsabili delle entrate ad allontanarsi dalla gestione di sistemi e dati per assumere una posizione pi\u00f9 importante nel processo decisionale commerciale tra i dipartimenti.<\/p>\n

2. Tempi di consegna pi\u00f9 brevi, ma tempi di permanenza pi\u00f9 lunghi<\/h3>\n

Viaggio d'impulso, viaggio di vendetta, nomadi digitali: queste sono le parole d'ordine che sono emerse. Tali tendenze hanno anche dato origine a molte catene alberghiere che hanno assistito a un maggior numero di prenotazioni last minute, con ospiti che soggiornano pi\u00f9 a lungo del solito.<\/p>\n

I viaggiatori ora prenotano case vacanza e camere d'albergo per settimane, combinando anche il lavoro con una vacanza. Ci\u00f2 offre agli hotel opportunit\u00e0 di capitalizzare, ma richiede anche un adattamento.<\/p>\n

3. Fornire maggiore flessibilit\u00e0 per aumentare la domanda dei clienti<\/h3>\n

Offrire flessibilit\u00e0 nelle opzioni di cancellazione e riprenotazione \u00e8 uno dei modi pi\u00f9 efficaci per riconquistare gli ospiti dopo il COVID. Durante la crisi, la fiducia nei viaggi ha toccato il minimo storico e non si pu\u00f2 negare che l'incertezza sulle nuove varianti significa che c'\u00e8 la possibilit\u00e0 che lo stesso accada in futuro.<\/p>\n

L'adozione di un approccio flessibile contribuir\u00e0 a garantire che gli ospiti scelgano il tuo hotel quando alla fine si sentiranno sicuri di viaggiare di nuovo. Ovviamente, a lungo termine, una volta che la domanda di viaggi torner\u00e0 a livelli normali (e lo far\u00e0, con una vendetta), gli albergatori potranno tornare a politiche pi\u00f9 restrittive e non modificabili.<\/p>\n

4. \u201cAma il tuo prossimo\u201d<\/em> Concentrandosi sui clienti locali<\/h3>\n

In un mondo post-COVID, i mercati domestici e del tempo libero sono pi\u00f9 critici che mai. Durante la crisi, la chiusura delle frontiere internazionali ha costretto gli hotel di molte destinazioni a rivolgere la loro attenzione ai clienti locali, e questo non dovrebbe essere completamente annullato. Se i confini si chiudono di nuovo, i residenti cercheranno destinazioni di viaggio nazionali pi\u00f9 sicure.<\/p>\n

La dipendenza dai viaggi nazionali dovrebbe fungere da piano di emergenza per futuri scenari di calo della domanda. Con questo in mente, dovresti interagire con la tua area locale, utilizzare i social media in modo efficace e indirizzare le offerte verso questo gruppo demografico, con un buon esempio di "soggiorno<\/em>' tipo offerte di pacchetti, consentendo fughe veloci.<\/p>\n

5. Guarda il quadro generale adottando una vista macro della domanda dell'hotel<\/h3>\n

Oltre ad aspetti come tariffe e comportamenti della concorrenza, \u00e8 importante analizzare la vista macro dei picchi e dei cali della domanda all'interno della propria sede. Le ricerche di voli, le ricerche di prenotazioni di hotel e le tendenze nell'analisi della ricerca di cluster di hotel sono tutti elementi significativi che devono essere monitorati continuamente in modo da poter vedere il quadro generale.<\/p>\n

\u00c8 inoltre necessario tenersi al corrente di eventuali modifiche alle restrizioni di viaggio in vari paesi e rimanere aggiornati con le scadenze stimate per il loro rilascio tramite i siti di consulenza di viaggio del governo e fonti simili.<\/p>\n

Prima della pandemia, le tecnologie di gestione delle entrate si basavano in gran parte su algoritmi che davano priorit\u00e0 ai punti dati storici. Tuttavia, con COVID-19<\/a> cambiando il gioco, potrebbe essere necessario anche un cambiamento in questo approccio.<\/p>\n

6. Maggiore dipendenza dalla tecnologia e dagli investimenti tecnologici<\/h3>\n

A causa della pletora di punti dati che dovevano essere analizzati, l'uso di tecnologia<\/a> nell'assistere nello sviluppo della strategia \u00e8 aumentato notevolmente. I progressi compiuti negli ultimi 12-14 mesi sulle soluzioni tecnologiche per l'ospitalit\u00e0 non sono stati visti nell'ultimo decennio o pi\u00f9.<\/p>\n

Alta qualit\u00e0 sistemi di gestione delle entrate<\/a> ora adeguer\u00e0 le tariffe e modificher\u00e0 le previsioni della domanda in base ai comportamenti del mercato piuttosto che alle variazioni di prezzo dei concorrenti. La tecnologia aiuter\u00e0 gli albergatori previsione<\/a> in modo accurato, competitivo e analizza con fiducia e aiuta a prendere decisioni piuttosto che offrire semplicemente suggerimenti.<\/p>\n

7. La crescente importanza dei flussi di entrate accessori<\/h3>\n

Sfruttare tutte le opzioni per generare reddito aggiuntivo si tradurr\u00e0 in una fase di crescita olistica, piuttosto che fare pressione solo sulle stanze o sui punti vendita di cibo e bevande per compensare la perdita di tempo e denaro. Uno dei modi pi\u00f9 semplici per aumentare la spesa degli ospiti \u00e8 l'up-selling e il cross-selling, in cui si tenta di incoraggiare aggiornamenti e acquisti aggiuntivi.<\/p>\n

Questa attenzione alle entrate accessorie richiede un gestione totale delle entrate<\/a> approccio, in cui gli hotel esaminano diverse strade per generare reddito, anche quando i tassi di occupazione sono bassi. Pertanto, gli hotel adeguano di conseguenza i loro approcci di gestione delle entrate, escogitando strategie di prezzo<\/a> che ottimizzano la performance dei ricavi totali del loro hotel.<\/p>\n

Per ottenere il massimo da un piano di gestione delle entrate nell'era post-pandemia, \u00e8 necessario implementare metodologie robuste e adattive, con la consapevolezza che i modelli storici della domanda non possono prevedere cosa ci aspetta. Il monitoraggio continuo dei KPI pre-partenza fornisce un quadro per implementarlo.<\/strong><\/p>\n

\n

Altri suggerimenti per far crescere la tua attivit\u00e0<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> \u00e8 la piattaforma di conoscenza leader per il settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre intuizioni, strategie e suggerimenti pratici per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l'esperienza del cliente.

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