{"id":20698,"date":"2023-07-18T12:00:55","date_gmt":"2023-07-18T10:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=20698"},"modified":"2026-01-20T11:38:16","modified_gmt":"2026-01-20T10:38:16","slug":"automazione-nella-gestione-del-reddito-alberghiero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/automation-in-hotel-revenue-management\/","title":{"rendered":"Automazione nella gestione delle entrate alberghiere: s\u00ec o no?"},"content":{"rendered":"

All'evento annuale dell'Asian American Hotel Owners Association, Tyler Morse, presidente e CEO di MCR Development, ha recentemente condiviso una citazione per ispirare gli albergatori a prendere in mano la massimizzazione dei ricavi:<\/em><\/p>\n

\u201cAumenta le tue tariffe; fallo con fiducia. ... Smettila di sprecare denaro ... Acquista tecnologia intelligente ... Questo \u00e8 un affare molto semplice ... non lasciarti svenire da tutte le complessit\u00e0 del business ... Le tariffe delle camere sono dove sono tutti i profitti. "<\/p><\/blockquote>\n

Puoi seguire i suoi consigli e sfruttare la tecnologia per semplificare il flusso di lavoro di gestione delle entrate e cogliere maggiori opportunit\u00e0 di guadagno.<\/em><\/p>\n

Come l'automazione e l'intelligenza artificiale possono semplificare i processi<\/h2>\n

Per la maggior parte degli hotel, le entrate delle camere sono la principale fonte di reddito. Ma anche se la tua configurazione \u00e8 pi\u00f9 complessa, con un'ampia gamma di flussi di entrate non in camera, le tariffe delle tue camere sono fondamentali. Ci\u00f2 significa che una solida strategia di prezzo pu\u00f2 creare o distruggere la tua attivit\u00e0.<\/p>\n

Solitamente, la definizione dei prezzi \u00e8 affidata al revenue manager di una struttura. Possiede l'esperienza, il know-how e la conoscenza del mercato necessari per determinare e stabilire la tariffa ottimale. Tuttavia, ormai, la figura professionale revenue management si \u00e8 evoluta fino a comprendere molte pi\u00f9 responsabilit\u00e0 rispetto alla semplice ricerca della tariffa giusta per il viaggiatore giusto al momento giusto. Un insieme di compiti complessi e complessi \u00e8 il risultato degli sforzi di molti professionisti del revenue.<\/p>\n

Di conseguenza, molti gestori delle entrate oggi si chiedono quali delle loro numerose attivit\u00e0 siano obbligatorie rispetto a quelle opzionali, tattiche e strategiche.<\/p>\n

Qui viene in mente la citazione attribuita al generale George S. Patton: \u201cUna buona tattica pu\u00f2 salvare anche la peggiore strategia. Le cattive tattiche distruggeranno anche la migliore strategia\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

Sollevare i revenue manager da compiti noiosi e ripetitivi come la raccolta dati e la definizione dei prezzi tattici porta numerosi vantaggi. Far\u00e0 risparmiare tempo, aumenter\u00e0 il fatturato e persino i profitti. Uno dei modi pi\u00f9 efficaci per promuovere solide strategie di prezzo \u00e8 l'automazione intelligente.<\/p>\n

Che cos'\u00e8 l'automazione intelligente (IA) per gli hotel?<\/h2>\n

L'Automazione Intelligente (IA) \u00e8 la pi\u00f9 recente forma di automazione basata su software. Collega i concetti di fare (ovvero, il lavoro manuale come la raccolta e l'elaborazione dei dati) e pensare (ovvero, compiti intellettuali come l'identificazione di modelli di prenotazione). L'IA automatizza quindi i processi aziendali per i knowledge worker, ovvero il personale dei settori dei servizi che 'pensare per vivere.'<\/em> Lo fa imitando le competenze che i lavoratori della conoscenza farebbero comunemente sfruttando durante il lavoro.<\/p>\n

L'obiettivo qui \u00e8 automatizzare i processi e ridurre la necessit\u00e0 dell'intervento umano. Questo, a sua volta, accelerer\u00e0 vari processi, ridurr\u00e0 i costi, migliorer\u00e0 la conformit\u00e0 e porter\u00e0 a decisioni aziendali ottimali.<\/p>\n

Diamo un'occhiata a un sistema bancario che controlla le attivit\u00e0 fraudolente come esempio. Inizia condividendo i dati dell'account con un algoritmo di intelligenza artificiale (AI). Questo sistema di intelligenza artificiale controlla se le nuove transazioni sono in linea con i normali comportamenti di spesa di un cliente. Esamina inoltre se i clienti della banca stiano violando le leggi.<\/p>\n

Tuttavia, individuare attivit\u00e0 sospette non \u00e8 sufficiente. Se una transazione \u00e8 effettivamente fraudolenta, l'AI deve essere in grado di reagire. Ci\u00f2 potrebbe significare bloccarla o attivare altre azioni, come allertare le autorit\u00e0 o gli investigatori, informare il cliente e avvisare il personale della banca.<\/p>\n

Uno degli obiettivi principali dell'IA \u00e8 consentire ai lavoratori della conoscenza di sfruttare al meglio le proprie capacit\u00e0 umane. Ci\u00f2 include pensare, essere creativi e innovare per raggiungere risultati specifici. Un aumento di queste capacit\u00e0 aumenta anche il coinvolgimento dei dipendenti, riduce lo stress e aumenta la produttivit\u00e0. Secondo un studio di Deloitte<\/a>, 90% delle organizzazioni che utilizzano l'IA si aspettano che aumenti l'output del proprio team.<\/p>\n

Riluttanza ad adottare AI e IA nel settore dell'ospitalit\u00e0<\/h2>\n

Potresti aspettarti che gli hotel adottino felicemente nuovi sistemi che possono aiutare ad aumentare la produttivit\u00e0 e le entrate. Tuttavia, i numeri di oggi mostrano il contrario. Attualmente, meno di 30% degli hotel<\/a> utilizzare un RMS e una frazione ancora pi\u00f9 piccola sfrutta l'automazione intelligente dei prezzi. Ci\u00f2 \u00e8 probabilmente dovuto al fatto che \u00e8 generalmente accettato che tutto ci\u00f2 che fanno i gestori delle entrate sia gi\u00e0 sufficientemente semplificato.<\/p>\n

Ci\u00f2 potrebbe essere dovuto al fatto che gli operatori alberghieri di solito non distinguono tra prezzi tattici e pianificazione aziendale strategica. Un altro motivo \u00e8 probabilmente l'impressione che la determinazione del prezzo debba essere effettuata solo manualmente. Ma se guardi un semplice esempio, vedrai perch\u00e9 dovrebbe essere automatizzato. Questo \u00e8 vero, soprattutto se disponi di un sofisticato software di intelligenza artificiale per accedere ai dati giusti per modellare la domanda e comprendere la sensibilit\u00e0 al prezzo.<\/p>\n

Immagina una propriet\u00e0 con cinque tipi di stanze. Con quale frequenza pensi che questo hotel debba effettuare valutazioni dei prezzi per impostare solo le tariffe di base ottimizzate per i prossimi 365 giorni?<\/p>\n

Il tuo primo pensiero potrebbe essere il seguente calcolo: 5 x 365 x 1 o 2 (se desideri modificare le tariffe una o due volte al giorno). Questo sta solo guardando alle variazioni di prezzo effettive, non alle valutazioni dei prezzi.<\/p>\n

Poich\u00e9 il mercato evolve in tempo reale, l'approccio migliore sarebbe quello di monitorarlo continuamente e valutare le tue tariffe. Solo cos\u00ec scopriresti e sarai in grado di rispondere immediatamente ai cambiamenti. Ci\u00f2 ti porterebbe a ben 157 milioni di valutazioni dei prezzi ogni giorno, supponendo che tu stia controllando una volta al secondo della giornata (cio\u00e8 5 x 365 x 86.400).<\/p>\n

Ma non \u00e8 ancora cos\u00ec. Ogni valutazione deve tenere conto dell'inventario rimanente, del ritmo di ritiro e cancellazione, delle ricerche, delle tariffe di compset, ecc.<\/p>\n

Hanno costantemente d'occhio tutto ci\u00f2 che \u00e8 impossibile. Ma sfortunatamente per molti gestori delle entrate, questo \u00e8 esattamente ci\u00f2 che stanno cercando di fare ogni giorno.<\/p>\n

Entrare nell'era del Lean Revenue Management<\/h2>\n

L'utilizzo dell'automazione dei prezzi non rende meno cruciali l'analisi aziendale e della concorrenza, le previsioni o la comprensione dei mercati target. Conoscere i driver strategici del business e accedere a informazioni su fatturato e redditivit\u00e0 diventa ancora pi\u00f9 importante. \u00c8 un elemento fondamentale per costruire un'attivit\u00e0 sostenibile a lungo termine.<\/p>\n

Uno strumento con una forte attenzione alla fornitura di un'ottimizzazione delle tariffe a livello di esperti \u00e8 l'ideale per questo lavoro strategico a lungo termine. Per ottenere un equilibrio ottimale e snellire il lavoro tattico, \u00e8 importante implementare soluzioni complementari che facciano risparmiare tempo ogni giorno e che tutti i team commerciali lavorino insieme in modo pi\u00f9 efficace.<\/p>\n

Con la carenza di personale che colpisce ancora molti hotel, \u00e8 essenziale esaminare pi\u00f9 da vicino il tuo approccio alla gestione delle entrate. Dove puoi risparmiare tempo mantenendo o addirittura migliorando i tuoi risultati? Prezzi completamente automatizzati<\/a><\/span> \u00e8 una di queste opportunit\u00e0, soprattutto per gli hotel che operano con team pi\u00f9 snelli.<\/p>\n

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<\/i>Caso di studio gratuito<\/span>: Come Kronen Hotel Group ha aumentato l'ADR entro il 20%<\/h2>\n

Kronen Hotels, guidata dal CEO Chris Pedersen, ha aumentato l'ADR di 20% durante la pandemia, implementando un sistema di gestione delle entrate all'avanguardia, trasformando il proprio stack tecnologico e migliorando l'esperienza degli ospiti.<\/p>\n

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I giorni in cui si passavano ore a cercare di dare un senso alle complesse relazioni tra tariffa, domanda e disponibilit\u00e0 a pagare sono finiti. Ora, i revenue manager possono lasciare la definizione tattica dei prezzi nelle "mani" delle piattaforme di intelligenza artificiale. Di conseguenza, possono concentrare tempo, energie e competenze su attivit\u00e0 pi\u00f9 gratificanti e di impatto.<\/strong><\/p>\n

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Altri suggerimenti per far crescere la tua attivit\u00e0<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> \u00e8 la piattaforma di conoscenza leader per il settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre intuizioni, strategie e suggerimenti pratici per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l'esperienza del cliente.

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Questo articolo \u00e8 stato scritto dal nostro partner esperto Atomize<\/h2>Pagina partner<\/span><\/a><\/div>Pagina partner<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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