{"id":21989,"date":"2023-08-01T15:00:36","date_gmt":"2023-08-01T13:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=21989"},"modified":"2026-01-23T21:14:46","modified_gmt":"2026-01-23T20:14:46","slug":"concetto-di-pms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/pms-concept\/","title":{"rendered":"Le aziende di alloggio hanno superato il concetto originale di PMS?"},"content":{"rendered":"<p><em>Il sistema di gestione della propriet\u00e0 (PMS) \u00e8 la parte pi\u00f9 importante dello stack tecnologico di un&#039;attivit\u00e0 ricettiva, indipendentemente dal tipo o dalle dimensioni della propriet\u00e0. Un PMS viene utilizzato quotidianamente tra i team per semplificare le operazioni e gestire i dati. Ma le attivit\u00e0 ricettive stanno iniziando a diventare troppo grandi per le PMS?<\/em><\/p>\n<h2>La sindrome premestruale originale ha avuto un\u2019evoluzione lenta<\/h2>\n<p>Il <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-pms\/\">hotel PMS<\/a> \u00e8 stato inizialmente progettato per includere funzionalit\u00e0 di base per la gestione dei flussi di lavoro per le operazioni di front e back-office. Nei primi anni di sviluppo del PMS i processi erano pi\u00f9 semplici e la maggior parte delle prenotazioni venivano effettuate tramite agenti di viaggio o telefonate.<\/p>\n<p>Fin dalla sua nascita negli anni \u201970, il PMS ha avuto un\u2019evoluzione lenta e gli utenti PMS legacy possono testimoniare le sfide legate all\u2019utilizzo di questi sistemi datati, che spesso includono:<\/p>\n<ul>\n<li>Tecnologia goffa e inflessibile<\/li>\n<li>Mancanza di funzionalit\u00e0<\/li>\n<li>Aggiornamenti di sistema lenti e poco frequenti<\/li>\n<li>Interfaccia complicata per imparare e navigare<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nel mondo odierno focalizzato sul digitale, le strutture ricettive hanno bisogno di un sistema pi\u00f9 robusto e sfaccettato in grado di supportare e connettersi perfettamente con il motore di prenotazione del sito web di un hotel, gli elenchi su <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/agenti-di-viaggio-online\/\">agenzie di viaggio online (OTA)<\/a>, gateway di pagamento, integrazioni con altri strumenti necessari e desiderati e altro ancora. Le strutture ricettive devono disporre della giusta tecnologia per rimanere competitive nel nostro mondo sempre pi\u00f9 digitale.<\/p>\n<h2>Al passo con le nuove aspettative dei viaggiatori<\/h2>\n<p>Gli albergatori sono stati costretti a investire in soluzioni software aggiuntive oltre al loro PMS per garantire che la loro attivit\u00e0 rimanesse competitiva. Nel mercato odierno, le aspettative dei viaggiatori si sono evolute per includere:<\/p>\n<ul>\n<li>Transazioni compatibili con dispositivi mobili \u2013 <a href=\"https:\/\/www.hotelbenchmarking.com\/blog\/2021\/01\/pandemic-accelerates-shift-to-mobile-now-accounts-for-60-of-all-hotel-traffic\/#:~:text=Across%20our%20entire%20data%20sample,hovered%20around%20the%2040%25%20mark.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">53% del traffico globale del sito web degli hotel<\/a> ora \u00e8 mobile!<\/li>\n<li>Soluzioni di messaggistica per gli ospiti per la comunicazione in tempo reale tra personale e viaggiatori<\/li>\n<li>Check-in digitale e keyless entry per semplificare il processo di arrivo<\/li>\n<\/ul>\n<p>Queste aspettative hanno esercitato maggiore pressione sugli albergatori affinch\u00e9 investano in tecnologia per raggiungere i viaggiatori online e offrire esperienze eccezionali all\u2019arrivo. Fortunatamente, molte soluzioni sono pensate specificamente per il settore dell\u2019ospitalit\u00e0 per contribuire a soddisfare queste aspettative e oltre. Ed \u00e8 qui che avere il giusto tipo di sindrome premestruale diventa fondamentale.<\/p>\n<h2>Mancanza di compatibilit\u00e0 tra le piattaforme<\/h2>\n<p>Allora, qual \u00e8 la sfida nel destreggiarsi tra pi\u00f9 piattaforme?<\/p>\n<p>Poich\u00e9 molte soluzioni tecnologiche come la messaggistica degli ospiti e i channel manager sono state sviluppate indipendentemente dal PMS di un hotel, la compatibilit\u00e0 e la funzionalit\u00e0 di integrazione sono spesso impegnative. Senza un flusso continuo di informazioni, pu\u00f2 essere difficile gestire i dati e semplificare efficacemente le operazioni (che \u00e8 il vantaggio principale della tecnologia!). Sistemi incompatibili spesso portano alla frammentazione dei dati, alla duplicazione dei profili degli ospiti e alla mancanza di informazioni. Il personale deve dedicare pi\u00f9 tempo all&#039;inserimento o al controllo manuale dei dati, il che pu\u00f2 comportare tempi di attesa prolungati per gli ospiti.<\/p>\n<p>Le PMS legacy, prive di opportunit\u00e0 di innovazione e integrazione, sono la fonte di queste sfide. Ricapitolando, le strutture ricettive con un PMS datato non sono in grado di:<\/p>\n<ul>\n<li>Integra facilmente la tecnologia (\u00e8 troppo costosa o richiede tempo)<\/li>\n<li>Trasferire informazioni tra sistemi<\/li>\n<li>Esegui report per ottenere una visione olistica della loro attivit\u00e0<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Come puoi ottimizzare il tuo stack tecnologico?<\/h2>\n<p>Una delle maggiori sfide che gli albergatori devono affrontare \u00e8 capire come ottimizzare le diverse soluzioni tecnologiche. Spesso gli albergatori sono costretti a creare un <em>&quot;alla Frankenstein&quot;<\/em> stack tecnologico composto da un complesso mosaico di sistemi, integrazioni e fornitori. Sebbene mettere insieme sistemi disparati possa funzionare per le strutture ricettive, questi sistemi frammentati sono complicati da apprendere per il personale e possono essere noiosi e richiedere molto tempo da gestire.<\/p>\n<p>Le strutture ricettive devono liberarsi dal concetto originale di PMS e rendersi conto che i sistemi legacy non apportano pi\u00f9 il valore di una volta. Dave Berkus, la mente dietro il PMS utilizzato da Mariott, ha detto a HotelTechReport che prevede<\/p>\n<blockquote><p>&quot;un unico sistema basato su cloud che integra tutto, dal CRM alle prenotazioni alle funzioni contabili presso le propriet\u00e0, fino a tutte le forme di marketing e follow-through.&quot;<\/p><\/blockquote>\n<p>Il moderno PMS da lui descritto non sta solo rivoluzionando il settore, ma \u00e8 anche disponibile per propriet\u00e0 di ogni tipo e dimensione.<\/p>\n<h2>Passa a un moderno PMS basato sul cloud<\/h2>\n<p>Per fortuna il moderno, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/property-management-system\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sistema PMS basato sul web<\/a><\/span> offre agilit\u00e0, semplicit\u00e0 ed efficienza alle strutture ricettive di tutto il mondo. Anche se la migrazione dai PM legacy a un nuovo PMS cloud pu\u00f2 essere inizialmente una grande impresa, i vantaggi superano di gran lunga i costi. Migrando al cloud, gli albergatori possono aspettarsi:<\/p>\n<ul>\n<li>Aggiornamenti software coerenti, veloci e frequenti<\/li>\n<li>API open source per rendere le integrazioni semplici ed economiche<\/li>\n<li>Formazione dei dipendenti rapida ed efficiente (alcuni fornitori offrono anche corsi su richiesta per accelerare ulteriormente i tempi di formazione)<\/li>\n<li>Servizio e supporto affidabili (in genere disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 attraverso pi\u00f9 canali)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Addio, sindrome premestruale originale. Ciao, piattaforma di ospitalit\u00e0<\/h2>\n<p>Le strutture ricettive hanno superato il concetto originale di PMS con software isolati e strumenti disconnessi. Si stanno muovendo verso una visione pi\u00f9 olistica <em>\u201cpiattaforma di ospitalit\u00e0\u201d<\/em> costruito per supportare molte funzioni. Le moderne soluzioni software oggi pongono particolare attenzione a:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Automazione<\/strong> \u2013 ridurre il lavoro manuale richiesto dal tuo team in modo da poter trascorrere pi\u00f9 tempo con gli ospiti.<\/li>\n<li><strong>Usabilit\u00e0<\/strong> \u2013 per aiutare il personale a diventare operativo rapidamente.<\/li>\n<li><strong>Intelligenza dei dati<\/strong> \u2013 per aiutare il management a prendere decisioni ben informate e basate sui dati per aiutare a far crescere il business.<\/li>\n<li><strong>Integrazioni<\/strong> \u2013 per supportare tutti gli strumenti e le funzionalit\u00e0 di cui hai bisogno per gestire la tua attivit\u00e0 in modo flessibile e soddisfare <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/comportamento-di-prenotazione-degli-ospiti-post-covid\/\">cambiare le aspettative degli ospiti<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Democratizzazione<\/strong> \u2013 garantire che la piattaforma sia adattabile e utile a immobili di ogni tipo e dimensione.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><i class=\"fb-icon-element-1 fb-icon-element fontawesome-icon fa-book-reader fas circle-yes fusion-text-flow fa-spin\" style=\"--awb-iconcolor:#212121;--awb-iconcolor-hover:#212121;--awb-circlecolor:#d4a763;--awb-circlecolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordercolor:#d4a763;--awb-circlebordercolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordersize:1px;--awb-font-size:22.88px;--awb-width:45.76px;--awb-height:45.76px;--awb-line-height:43.76px;--awb-margin-right:13px;\"><\/i><span style=\"text-decoration: underline;\">Guida gratuita<\/span>: Avvio di un&#039;attivit\u00e0 alberghiera \u2013 Guida completa e risorse<\/h2>\n<div class=\"first-sentence-half\">\n<p>Hai le competenze e le risorse per gestire una fiorente attivit\u00e0 alberghiera? Questa guida completa ti guider\u00e0 attraverso l&#039;avvio di un&#039;attivit\u00e0 alberghiera. Ottieni informazioni dai veri proprietari di hotel sui loro viaggi e ricevi consigli di esperti per aiutarti a evitare gli errori tipici del settore.<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/page\/guida-allavvio-di-unattivita-alberghiera\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Clicca qui per scaricare<\/span><\/a> <\/span>la guida &quot;<em>Avvio di un&#039;attivit\u00e0 alberghiera<\/em>\u201c.<\/p>\n<\/div>\n<p><strong>\u00c8 tempo di rivalutare il tuo attuale stack tecnologico per vedere come puoi impostare la tua propriet\u00e0 per il successo oggi e in futuro.<\/strong><\/p>\n<div class=\"first-sentence-half\">\n<div class='code-block code-block-1' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Altri suggerimenti per far crescere la tua attivit\u00e0<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e8 la piattaforma di conoscenza leader per il settore dell&#039;ospitalit\u00e0 e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre intuizioni, strategie e suggerimenti pratici per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l&#039;esperienza del cliente.<br><br>\n\nEsplora i consigli degli esperti su gestione, marketing, revenue management, operazioni, software e tecnologia nel nostro dedicato <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/blog-hotel\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/ospitalita\/\">Ospitalit\u00e0<\/a><\/span>, e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/viaggiare\/\">Viaggi e turismo<\/a><\/span> categorie.<\/div>\n\n<\/div>\n<div class=\"fusion-reading-box-container reading-box-container-1\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-margin-top:70px;--awb-margin-bottom:40px;\"><div class=\"reading-box\" style=\"background-color:#f6f6f6;border-width:1px;border-color:#f6f6f6;border-left-width:3px;border-left-color:var(--primary_color);border-style:solid;\"><div class=\"fusion-reading-box-flex\"><h2>Questo articolo \u00e8 stato scritto dal nostro partner esperto Cloudbeds<\/h2><a class=\"button fusion-button button-default fusion-button-xlarge button-xlarge button-flat fusion-desktop-button fusion-tagline-button continue continue-right\" style=\"-webkit-box-shadow:none;-moz-box-shadow:none;box-shadow:none;border-radius:2px 2px 2px 2px\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/page\/cloudbeds\/\" target=\"_self\"><span>Pagina partner<\/span><\/a><\/div><a class=\"button fusion-button button-default fusion-button-xlarge button-xlarge button-flat fusion-mobile-button continue-right\" style=\"-webkit-box-shadow:none;-moz-box-shadow:none;box-shadow:none;border-radius:2px 2px 2px 2px\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/page\/cloudbeds\/\" target=\"_self\"><span>Pagina partner<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il sistema di gestione della propriet\u00e0 (PMS) \u00e8 la parte pi\u00f9 importante dello stack tecnologico di un&#039;attivit\u00e0 ricettiva, indipendentemente dal tipo o dalle dimensioni della propriet\u00e0. 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