{"id":22695,"date":"2023-08-11T20:00:41","date_gmt":"2023-08-11T18:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=22695"},"modified":"2026-01-20T07:36:15","modified_gmt":"2026-01-20T06:36:15","slug":"nuove-prove-e-possibilita-nel-settore-dellospitalita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/new-trials-and-possibilities-within-the-hospitality-industrys\/","title":{"rendered":"Andare avanti verso la luce: nuove prove e possibilit\u00e0 del settore dell'ospitalit\u00e0"},"content":{"rendered":"

Non c\u2019\u00e8 dubbio che il 2022 abbia portato sviluppi straordinari per il settore dell\u2019ospitalit\u00e0. La maggior parte dei paesi ha riaperto i propri confini e ha eliminato le restrizioni sui viaggi, e la domanda ha raggiunto o addirittura superato i livelli del 2019.<\/em><\/p>\n

Tuttavia, la navigazione non \u00e8 tranquilla ovunque. Il nostro settore ha dovuto affrontare molte sfide continue a causa della pandemia e sono emerse anche alcune nuove problematiche. Quello che avrebbe potuto essere il primo anno di viaggio \u201cregolare\u201d dal 2020 sembra ora discutibile a causa dell\u2019incombente recessione in molti paesi.<\/em><\/p>\n

Nonostante ci\u00f2, gli alberghi hanno ancora possibilit\u00e0 di prosperare, ma queste probabilmente assumeranno una forma diversa da quanto il settore avrebbe sperato o previsto.<\/em><\/p>\n

Applaudire la straordinaria ripresa del settore dei viaggi<\/h2>\n

Le restrizioni di viaggio legate al COVID sono finalmente diventate un ricordo del passato nella maggior parte delle nazioni nel 2022. La domanda repressa e la possibilit\u00e0 di viaggiare di nuovo hanno causato un'impennata dei livelli di occupazione e RevPAR. Entro la met\u00e0 o la fine del 2022, l'80% dei mercati ha registrato risultati simili o uguali ai dati del 2019., STR<\/a> trovato.<\/p>\n

\"Alexander\u201cVedere il settore riprendersi cos\u00ec fortemente \u00e8 fantastico per molte ragioni. Innanzitutto dimostra che siamo estremamente resilienti, nonostante affrontiamo la sfida pi\u00f9 difficile mai affrontata dal settore. Dimostra anche il valore del nostro settore. Il desiderio di viaggiare, incontrarsi di persona e creare nuove esperienze non pu\u00f2 essere spazzato via, nemmeno da qualcosa di formidabile come una pandemia globale.<\/p>\n

Anche se all\u2019inizio del 2020 i viaggi sono stati subito contrassegnati come \u201cnon essenziali\u201d, \u00e8 chiaro che le persone ne hanno bisogno per prosperare. Date le circostanze, \u00e8 stata sicuramente la scelta giusta, ma \u00e8 positivo essersi scrollati di dosso nuovamente questa etichetta\u201d, afferma il fondatore di Atomize Alexander Edstr\u00f6m.<\/p><\/blockquote>\n

Superare le proiezioni di crescita lenta o di ripresa \u00e8 sempre soddisfacente. Anche se gli analisti avevano predetto in fretta la fine dei viaggi d\u2019affari e dei MICE di persona, anche questi ambiti sono vivi e vegeti. Cvent, uno dei principali fornitori di tecnologia per riunioni ed eventi, ha avuto notizia 83% dei pianificatori che desiderano ospitare di persona<\/a> eventi nel 2023.<\/p>\n

Attraversare periodi di elevata richiesta con team a corto di personale<\/h2>\n

Anche se la ripresa del settore alberghiero e dei viaggi \u00e8 stata eccezionale, ha presentato difficolt\u00e0 impreviste, come forti fluttuazioni della domanda. E hanno causato la loro serie di problemi.<\/p>\n

Le aziende del settore alberghiero hanno difficolt\u00e0 a coprire le posizioni. Secondo il Consiglio mondiale dei viaggi e del turismo<\/a>, nell'Unione europea un posto su nove \u00e8 attualmente vacante. Nel Nord America e in altre regioni le cose sembrano essere simili. Ci\u00f2 ha fatto s\u00ec che le propriet\u00e0 di tutto il mondo distribuissero i loro team attuali in modo pi\u00f9 ristretto. Il cambiamento delle aspettative degli ospiti e il crescente desiderio di servizi pi\u00f9 personalizzati hanno anche aumentato la pressione sul personale dell\u2019hotel.<\/p>\n

Ci\u00f2 ha avuto due implicazioni principali. Innanzitutto, il tuo hotel deve offrire un ambiente di lavoro attraente che offra maggiore flessibilit\u00e0, retribuzione competitiva e buone condizioni generali. In caso contrario, la crisi del lavoro in corso potrebbe impedire la crescita a lungo termine e ridurre la capacit\u00e0 della tua propriet\u00e0 di generare entrate. In secondo luogo, trovare modi per lavorare in modo pi\u00f9 efficiente. Il modo pi\u00f9 semplice per farlo \u00e8 sfruttare la tecnologia e l\u2019automazione. Fortunatamente, i viaggiatori moderni accettano maggiormente e addirittura anticipano i servizi basati sulla tecnologia.<\/p>\n

Rispondere all'appello per un'esperienza degli ospiti pi\u00f9 digitalizzata<\/h2>\n

Gli hotel hanno iniziato a rivolgersi ai servizi online e all'automazione quando \u00e8 diventato necessario limitare i contatti di persona per motivi di sicurezza. I servizi digitali che hanno avuto un'enorme popolarit\u00e0 negli ultimi due anni includono l'upselling automatico, il check-in e il check-out online e i chatbot. I visitatori hanno accolto con favore queste nuove opzioni e ne desiderano di pi\u00f9, sebbene gli incontri di persona siano tornati a essere considerati sicuri.<\/p>\n

Gli hotel devono rivedere i propri processi e l\u2019erogazione dei servizi per individuare i punti di attrito. Quindi possono implementare nuove soluzioni tecnologiche per creare un'esperienza migliore per gli ospiti e il team. Questo pu\u00f2 sembrare difficile, soprattutto se non sei mai stato entusiasta di aggiornare o investire in tecnologia. Tuttavia, \u00e8 anche una grande opportunit\u00e0 perch\u00e9 le nuove soluzioni tecnologiche possono aiutare il tuo team a lavorare in modo pi\u00f9 rapido ed efficace.<\/p>\n

Molti operatori alberghieri hanno sentito il forte bisogno di cogliere questa opportunit\u00e0 al culmine della pandemia. Dopotutto, alcuni strumenti erano stati fondamentali per la sopravvivenza della loro attivit\u00e0. Ma ormai anche i vantaggi a lungo termine sono diventati evidenti e molti albergatori hanno deciso di continuare a utilizzare i nuovi strumenti implementati. Hanno capito che questo \u00e8 il modo migliore per soddisfare il desiderio dei viaggiatori di esperienze pi\u00f9 personalizzate e per far s\u00ec che il loro hotel si distingua in un mercato competitivo.<\/p>\n

Navigare con successo in tempi volatili<\/h2>\n

Un'altra sfida che gli albergatori hanno dovuto affrontare \u00e8 stata la continua revisione delle restrizioni di viaggio. Tuttavia, anche una volta revocate, le mutevoli tendenze di prenotazione tra gli ospiti, sia per turismo che per affari, hanno impedito il ritorno dei precedenti modelli di domanda in molti mercati. Pertanto, \u00e8 ancora difficile prevedere correttamente la domanda e determinare in modo coerente il prezzo ideale.<\/p>\n

I dati in tempo reale sul mercato e sulla domanda sono diventati uno strumento essenziale nel processo decisionale. Gli hotel che hanno adottato questo approccio hanno ottenuto risultati relativamente buoni nonostante le circostanze difficili. Il monitoraggio manuale dei mercati e la fissazione dei tassi hanno prodotto solo risultati modesti. L'enorme volume di dati di oggi rende questo approccio troppo dispendioso in termini di tempo anche per i migliori team di revenue.<\/p>\n

Le propriet\u00e0 che hanno utilizzato RMS automatizzato hanno ottenuto risultati molto migliori. Hanno vinto affari nonostante la situazione instabile. VESTA Ospitalit\u00e0<\/a><\/span>, ad esempio, ha aumentato il suo RevPAR di oltre 16% dopo aver implementato un sistema automatizzato di gestione delle entrate.<\/p>\n

La necessit\u00e0 di processi guidati dalla tecnologia e di processi decisionali in tempo reale<\/h2>\n

La necessit\u00e0 di sfruttare la tecnologia nei reparti operativi e commerciali \u00e8 aumentata durante la pandemia. Hanno svolto un ruolo chiave nel successo di un hotel per tutto il 2022 e continueranno ad acquisire importanza solo nel 2023 e oltre.<\/p>\n

La gestione delle entrate \u00e8 l\u2019esempio migliore. I numerosi cambiamenti imprevedibili della domanda hanno reso gli aggiornamenti delle tariffe in tempo reale una tattica fondamentale. Inoltre, gli approcci tradizionali come generare domanda attraverso gli sconti non funzionavano pi\u00f9. Le restrizioni ai viaggi hanno fatto s\u00ec che anche le migliori offerte perdessero il loro potere. Ci\u00f2 ha convinto pi\u00f9 albergatori a provare soluzioni di business intelligence e un RMS automatizzato. L'obiettivo era supportare i loro team e fornire loro gli strumenti di cui avevano bisogno per concentrarsi maggiormente sul lavoro strategico. Ma questo \u00e8 solo l'inizio.<\/p>\n

\u201cSfruttare la potenza dei moderni strumenti tecnologici \u00e8 importante per garantire il successo della tua struttura ora e nel lungo termine. Ma per ottenere i migliori risultati, fai un ulteriore passo avanti. Dai priorit\u00e0 agli strumenti che integrano, condividono dati e forniscono approfondimenti in tempo reale sul mercato e sulle prestazioni. Ci\u00f2 \u00e8 essenziale non solo per soluzioni commerciali come RMS e strumenti di business intelligence, ma per l\u2019intero stack tecnologico perch\u00e9 semplifica i flussi di lavoro e consente le migliori decisioni possibili su tutti i fronti \u2013 qualcosa che rimarr\u00e0 cruciale poich\u00e9 gli hotel continueranno a competere ferocemente per il business nel 2023. \u201d continua Alessandro.<\/p><\/blockquote>\n

Un impegno approfondito nel fornire valore<\/h2>\n

Se hai fatto le tue ricerche e implementato nuovi strumenti tecnologici negli ultimi due anni, ora sei in una posizione pi\u00f9 forte. La pandemia potrebbe non tenere pi\u00f9 le persone a casa. Tuttavia, gli alti tassi di inflazione e l\u2019incombente recessione stanno entrando nei loro piani di viaggio. Poich\u00e9 negli ultimi mesi molti viaggiatori hanno visto diminuire il proprio potere di spesa, sono particolarmente interessati alle offerte che offrono un valore aggiunto.
\nAllo stesso tempo, il settore alberghiero deve far fronte all\u2019aumento dei costi delle risorse e del lavoro.<\/p>\n

Maggior parte copertura mediatica<\/a> su questo tema si \u00e8 concentrato sui ristoranti, ma gli alberghi sono sulla stessa barca. E nonostante siano in grado di aumentare le tariffe, i costi pi\u00f9 elevati per fare affari annullano pi\u00f9 di quanto le propriet\u00e0 possano correggere.<\/p>\n

Quando c'\u00e8 pressione per tagliare le tariffe, mentre i costi aumentano, \u00e8 necessario fare due cose nel proprio hotel. Innanzitutto, offrire offerte vantaggiose che giustifichino le tariffe pi\u00f9 elevate necessarie per coprire i costi e generare profitti. In secondo luogo, utilizzare tattiche di prezzo intelligenti per sfruttare al meglio ogni variazione della domanda. Questo funziona solo se si ha una panoramica dell'intero mercato. Esaminare solo la concorrenza diretta non \u00e8 pi\u00f9 sufficiente. Anche le strutture ricettive alternative sono concorrenti rilevanti, poich\u00e9 i viaggiatori esplorano tutte le offerte per trovare il miglior rapporto qualit\u00e0-prezzo. Fate lo stesso per ottenere un quadro completo del mercato, individuare nuove opportunit\u00e0 e superare con successo la crisi imminente.<\/p>\n

\u201cAnche se non sar\u00e0 facile, sono fiducioso che il nostro settore riuscir\u00e0 a superare questa nuova sfida. Fortunatamente, disponiamo degli strumenti per supportare decisioni intelligenti e assistere i team snelli in quasi ogni aspetto della gestione della loro propriet\u00e0. Sempre pi\u00f9 albergatori stanno iniziando a sfruttare queste soluzioni; di conseguenza, vedono risultati migliori o almeno costanti anche nei momenti difficili. Considerato questo sviluppo, guardo al nuovo anno con ottimismo e sono entusiasta di far parte del futuro successo degli hotel", conclude Alexander.<\/p><\/blockquote>\n

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<\/i>Guida gratuita<\/span>: Guida al software di gestione delle entrate<\/h2>\n
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Mentre il mondo dell'ospitalit\u00e0 si trasforma, i software di revenue management consentono agli hotel di tenere il passo con i cambiamenti emergenti del settore. Con l\u2019adozione accelerata di tecnologie all\u2019avanguardia, gli hotel gravitano verso sistemi altamente automatizzati per potenziare il processo decisionale e semplificare le operazioni.<\/p>\n

Clicca qui per scaricare<\/a><\/span><\/span> IL \u201cGuida al software di gestione delle entrate\u201d<\/em>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Altri suggerimenti per far crescere la tua attivit\u00e0<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> \u00e8 la piattaforma di conoscenza leader per il settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre intuizioni, strategie e suggerimenti pratici per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l'esperienza del cliente.

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Questo articolo \u00e8 stato scritto dal nostro partner esperto Atomize<\/h2>Pagina partner<\/span><\/a><\/div>Pagina partner<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Non c'\u00e8 dubbio che il 2022 abbia portato sviluppi straordinari per il settore dell'ospitalit\u00e0. La maggior parte dei paesi ha riaperto i confini e ha eliminato le restrizioni di viaggio, e la domanda ha raggiunto o addirittura superato i livelli del 2019. Tuttavia, non \u00e8 una navigazione tranquilla per tutti. Il nostro settore ha dovuto affrontare molte sfide continue a causa della pandemia, e sono emersi anche alcuni nuovi problemi. 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