Domanda per il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate:<\/span><\/h2>\nQuali sono le tue previsioni per le tendenze e le strategie di gestione delle entrate che possiamo aspettarci di vedere nel 2023?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Pannello di esperti del settore<\/span><\/h2>\n<\/div>Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate<\/h3>\n\n- Chaya Kowal - Direttore della gestione delle entrate, capofamiglia delle patate<\/a><\/span><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Proprietario, Dynamic Hospitality Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Ricardo Sereno \u2013 Revenue Manager, Altis Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Direttore Vendite e Marketing, Alannia Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Dr. Betsy Stringam-Bender \u2013 Professore di hotel e resort, New Mexico State University<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Direttore del Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Krunah Shah \u2013 Direttore del Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Titolare, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Proprietario, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consulente Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Annemarie Gubanski \u2013 Fondatrice e CEO, Taktikon<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Daniel Feitosa \u2013 Specialista in gestione delle entrate<\/span><\/a><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Chaya](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Chaya-Kowal-150x150.png\")
<\/div><\/div>Chaya Kowal<\/span>Direttore della gestione delle entrate, capofamiglia Potato<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cIl settore dell'ospitalit\u00e0 ha subito molti cambiamenti dalla pandemia. Penso che questi cambiamenti continueranno anche nel Revenue Management, man mano che gli hotel passano a sistemi pi\u00f9 automatizzati, investono in adeguati strumenti di Revenue Management e iniziano anche a guardare al Total Revenue Management \/ TRevPar. Aumenter\u00e0 anche la disponibilit\u00e0 di pi\u00f9 opzioni RMS e strumenti di business intelligence nel mercato; forse rendendolo pi\u00f9 accessibile agli hotel indipendenti e agli hotel pi\u00f9 piccoli. Potrebbe esserci una maggiore domanda di Revenue Management in outsourcing da parte degli hotel che non dispongono del budget per assumere un Revenue Manager\/investire in strumenti ma desiderano comunque ottimizzare i propri Revenue.<\/em><\/p>\nLe propriet\u00e0 presteranno inoltre maggiore attenzione al feedback dei clienti: finora abbiamo assistito a un aumento della domanda di sostenibilit\u00e0 e benessere. Sono fortunato a lavorare per un marchio che ha sempre avuto a cuore il pianeta e possiamo vedere la differenza che questo fa. Immagino che le offerte saranno adattate per soddisfare queste esigenze e ci saranno ancora pi\u00f9 collaborazioni (interne ed esterne) per creare entrate accessorie. L'attenzione alla gestione della reputazione diventer\u00e0 pi\u00f9 importante e influir\u00e0 anche sulle decisioni sui prezzi man mano che i Revenue Manager integreranno questo aspetto nella loro strategia.<\/em><\/p>\nVari altri cambiamenti nel comportamento del cliente saranno presi in considerazione per le strategie RM; ad esempio, soggiorni per il mercato domestico o opzioni di lavoro a distanza e offerta di spazi di co-working.<\/em><\/p>\nNaturalmente, tutti questi sono esistiti in una struttura alberghiera, ma penso che l'attenzione si sposter\u00e0 e dovremo anche essere pi\u00f9 creativi nella nostra strategia. Ci sar\u00e0 sicuramente un cambiamento di mentalit\u00e0 e un passaggio dalla tradizionale gestione alberghiera e revenue management a un approccio pi\u00f9 creativo, flessibile e proattivo\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Dermot](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Dermot-Herlihy-150x150.png\")
<\/div><\/div>Dermot Herlihy<\/span>Titolare, Dynamic Hospitality Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cNel regno in cui opero, c'\u00e8 una spinta per i sistemi e l'automazione, purtroppo guidata principalmente dall'acquisizione di talenti, o dovrei dire, dalla conservazione dei talenti. Nel complesso, parlando con colleghi di tutto il mondo, i sistemi negli hotel non di catena sono decisamente in crescita, il che \u00e8 fantastico da vedere. Dopo l'anno eccezionale che la maggior parte degli hotel ha avuto nel 2022, la maggior parte dei proprietari\/GM desidera continuare questo successo nel miglior modo possibile e alcuni stanno aprendo la strada impostando il proprio RM per il successo con un RMS, un PMS aggiornato e maggiori stack tecnologici. <\/em><\/p>\nUna chiave per il 2023 sar\u00e0 cercare di sostenere il business domestico che \u00e8 fiorito rispetto agli anni normali, ricollegandolo alla gestione della reputazione e ai programmi di fidelizzazione. Abbinato a questo con la ricrescita delle aziende in alcuni hotel, quella tariffa sar\u00e0 un fattore trainante, ma la continua reinvenzione e il legame di fidelizzazione sono strategicamente importanti per rispondere alle domande degli ospiti "perch\u00e9 dovrei restare qui?" e "cosa rende questo hotel il mio albergo preferito?\u201d.<\/em><\/p>\nIl benessere continua la sua crescita con gli hotel per il tempo libero che lo trasformano in filosofia in tutto l'hotel con offerte F&B specializzate ampliate rivolte a nuove attivit\u00e0 residenziali e nuove attivit\u00e0 locali.
\n<\/em>
\nPer quanto sia stato un anno eccezionale come la maggior parte degli hotel, la recessione inquietante colpir\u00e0 le citt\u00e0 non gateway pi\u00f9 rapidamente e pi\u00f9 duramente come sempre. L'impatto dell'acquisizione di talenti all'interno di entrate, vendite e marketing quest'anno avr\u00e0 un effetto risultante nel 2023 sulla flessibilit\u00e0 di quei segmenti, in particolare quegli hotel che hanno aumentato significativamente il loro segmento per il tempo libero. Proprietari\/GM preparati a un tuffo quest'anno, come recita il vecchio adagio: fallisci nella preparazione, preparati a fallire.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Ricardo](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Ricardo-Sereno-150x150.png\")
<\/div><\/div>Ricardo Sereno<\/span>Revenue Manager, Altis Hotels<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cCredo che il fulcro della posizione di Revenue Manager non cambier\u00e0.<\/em><\/p>\nSiamo e saremo persone che esaminano molti dati e cercano di estrarli nel miglior modo possibile per prendere decisioni attuabili in merito ai prezzi. Nel settore dell'ospitalit\u00e0, ci siamo concentrati sulle entrate delle camere perch\u00e9 questa \u00e8 solitamente la parte pi\u00f9 redditizia dell'attivit\u00e0. Nella maggior parte dei casi, continuer\u00e0 cos\u00ec, poich\u00e9 la maggior parte delle propriet\u00e0 richieder\u00e0 un alto livello di adattabilit\u00e0 da parte del Revenue Manager a queste nuove condizioni di mercato (post-Covid con una guerra in Europa e con livelli di prezzo in aumento in tutti i tipi di articoli) .<\/em><\/p>\nC'\u00e8 una crescente semplificazione del nostro lavoro fatta da RMS, BI Solutions e altri strumenti (Rate Shoppers, Forward data, ecc.), che ci permetteranno di avere pi\u00f9 tempo libero per analizzare e prendere decisioni pi\u00f9 intelligenti. Questo ci consentir\u00e0 anche di concentrarci sul Total Revenue Management e sul Revenue Management per altre aree (Parcheggio, Lettini, Sale Riunioni, F&B) \u2013 b<\/em>ma il nucleo rimarr\u00e0 lo stesso nella maggior parte delle situazioni.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Pablo](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Pablo-Torres-150x150.png\")
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Direttore delle vendite e del marketing, Alannia Resorts<\/span><\/div>
Pannello di esperti del settore<\/span><\/h2>\n<\/div>Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate<\/h3>\n\n- Chaya Kowal - Direttore della gestione delle entrate, capofamiglia delle patate<\/a><\/span><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Proprietario, Dynamic Hospitality Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Ricardo Sereno \u2013 Revenue Manager, Altis Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Direttore Vendite e Marketing, Alannia Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Dr. Betsy Stringam-Bender \u2013 Professore di hotel e resort, New Mexico State University<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Direttore del Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Krunah Shah \u2013 Direttore del Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Titolare, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Proprietario, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consulente Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Annemarie Gubanski \u2013 Fondatrice e CEO, Taktikon<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Daniel Feitosa \u2013 Specialista in gestione delle entrate<\/span><\/a><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Chaya Kowal<\/span>Direttore della gestione delle entrate, capofamiglia Potato<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cIl settore dell'ospitalit\u00e0 ha subito molti cambiamenti dalla pandemia. Penso che questi cambiamenti continueranno anche nel Revenue Management, man mano che gli hotel passano a sistemi pi\u00f9 automatizzati, investono in adeguati strumenti di Revenue Management e iniziano anche a guardare al Total Revenue Management \/ TRevPar. Aumenter\u00e0 anche la disponibilit\u00e0 di pi\u00f9 opzioni RMS e strumenti di business intelligence nel mercato; forse rendendolo pi\u00f9 accessibile agli hotel indipendenti e agli hotel pi\u00f9 piccoli. Potrebbe esserci una maggiore domanda di Revenue Management in outsourcing da parte degli hotel che non dispongono del budget per assumere un Revenue Manager\/investire in strumenti ma desiderano comunque ottimizzare i propri Revenue.<\/em><\/p>\nLe propriet\u00e0 presteranno inoltre maggiore attenzione al feedback dei clienti: finora abbiamo assistito a un aumento della domanda di sostenibilit\u00e0 e benessere. Sono fortunato a lavorare per un marchio che ha sempre avuto a cuore il pianeta e possiamo vedere la differenza che questo fa. Immagino che le offerte saranno adattate per soddisfare queste esigenze e ci saranno ancora pi\u00f9 collaborazioni (interne ed esterne) per creare entrate accessorie. L'attenzione alla gestione della reputazione diventer\u00e0 pi\u00f9 importante e influir\u00e0 anche sulle decisioni sui prezzi man mano che i Revenue Manager integreranno questo aspetto nella loro strategia.<\/em><\/p>\nVari altri cambiamenti nel comportamento del cliente saranno presi in considerazione per le strategie RM; ad esempio, soggiorni per il mercato domestico o opzioni di lavoro a distanza e offerta di spazi di co-working.<\/em><\/p>\nNaturalmente, tutti questi sono esistiti in una struttura alberghiera, ma penso che l'attenzione si sposter\u00e0 e dovremo anche essere pi\u00f9 creativi nella nostra strategia. Ci sar\u00e0 sicuramente un cambiamento di mentalit\u00e0 e un passaggio dalla tradizionale gestione alberghiera e revenue management a un approccio pi\u00f9 creativo, flessibile e proattivo\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Dermot Herlihy<\/span>Titolare, Dynamic Hospitality Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cNel regno in cui opero, c'\u00e8 una spinta per i sistemi e l'automazione, purtroppo guidata principalmente dall'acquisizione di talenti, o dovrei dire, dalla conservazione dei talenti. Nel complesso, parlando con colleghi di tutto il mondo, i sistemi negli hotel non di catena sono decisamente in crescita, il che \u00e8 fantastico da vedere. Dopo l'anno eccezionale che la maggior parte degli hotel ha avuto nel 2022, la maggior parte dei proprietari\/GM desidera continuare questo successo nel miglior modo possibile e alcuni stanno aprendo la strada impostando il proprio RM per il successo con un RMS, un PMS aggiornato e maggiori stack tecnologici. <\/em><\/p>\nUna chiave per il 2023 sar\u00e0 cercare di sostenere il business domestico che \u00e8 fiorito rispetto agli anni normali, ricollegandolo alla gestione della reputazione e ai programmi di fidelizzazione. Abbinato a questo con la ricrescita delle aziende in alcuni hotel, quella tariffa sar\u00e0 un fattore trainante, ma la continua reinvenzione e il legame di fidelizzazione sono strategicamente importanti per rispondere alle domande degli ospiti "perch\u00e9 dovrei restare qui?" e "cosa rende questo hotel il mio albergo preferito?\u201d.<\/em><\/p>\nIl benessere continua la sua crescita con gli hotel per il tempo libero che lo trasformano in filosofia in tutto l'hotel con offerte F&B specializzate ampliate rivolte a nuove attivit\u00e0 residenziali e nuove attivit\u00e0 locali.
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\nPer quanto sia stato un anno eccezionale come la maggior parte degli hotel, la recessione inquietante colpir\u00e0 le citt\u00e0 non gateway pi\u00f9 rapidamente e pi\u00f9 duramente come sempre. L'impatto dell'acquisizione di talenti all'interno di entrate, vendite e marketing quest'anno avr\u00e0 un effetto risultante nel 2023 sulla flessibilit\u00e0 di quei segmenti, in particolare quegli hotel che hanno aumentato significativamente il loro segmento per il tempo libero. Proprietari\/GM preparati a un tuffo quest'anno, come recita il vecchio adagio: fallisci nella preparazione, preparati a fallire.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Ricardo Sereno<\/span>Revenue Manager, Altis Hotels<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cCredo che il fulcro della posizione di Revenue Manager non cambier\u00e0.<\/em><\/p>\nSiamo e saremo persone che esaminano molti dati e cercano di estrarli nel miglior modo possibile per prendere decisioni attuabili in merito ai prezzi. Nel settore dell'ospitalit\u00e0, ci siamo concentrati sulle entrate delle camere perch\u00e9 questa \u00e8 solitamente la parte pi\u00f9 redditizia dell'attivit\u00e0. Nella maggior parte dei casi, continuer\u00e0 cos\u00ec, poich\u00e9 la maggior parte delle propriet\u00e0 richieder\u00e0 un alto livello di adattabilit\u00e0 da parte del Revenue Manager a queste nuove condizioni di mercato (post-Covid con una guerra in Europa e con livelli di prezzo in aumento in tutti i tipi di articoli) .<\/em><\/p>\nC'\u00e8 una crescente semplificazione del nostro lavoro fatta da RMS, BI Solutions e altri strumenti (Rate Shoppers, Forward data, ecc.), che ci permetteranno di avere pi\u00f9 tempo libero per analizzare e prendere decisioni pi\u00f9 intelligenti. Questo ci consentir\u00e0 anche di concentrarci sul Total Revenue Management e sul Revenue Management per altre aree (Parcheggio, Lettini, Sale Riunioni, F&B) \u2013 b<\/em>ma il nucleo rimarr\u00e0 lo stesso nella maggior parte delle situazioni.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Direttore delle vendite e del marketing, Alannia Resorts<\/span><\/div>
Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate<\/h3>\n\n- Chaya Kowal - Direttore della gestione delle entrate, capofamiglia delle patate<\/a><\/span><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Proprietario, Dynamic Hospitality Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Ricardo Sereno \u2013 Revenue Manager, Altis Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Direttore Vendite e Marketing, Alannia Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Dr. Betsy Stringam-Bender \u2013 Professore di hotel e resort, New Mexico State University<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Direttore del Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Krunah Shah \u2013 Direttore del Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Titolare, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Proprietario, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consulente Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Annemarie Gubanski \u2013 Fondatrice e CEO, Taktikon<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Daniel Feitosa \u2013 Specialista in gestione delle entrate<\/span><\/a><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nPer quanto sia stato un anno eccezionale come la maggior parte degli hotel, la recessione inquietante colpir\u00e0 le citt\u00e0 non gateway pi\u00f9 rapidamente e pi\u00f9 duramente come sempre. L'impatto dell'acquisizione di talenti all'interno di entrate, vendite e marketing quest'anno avr\u00e0 un effetto risultante nel 2023 sulla flessibilit\u00e0 di quei segmenti, in particolare quegli hotel che hanno aumentato significativamente il loro segmento per il tempo libero. Proprietari\/GM preparati a un tuffo quest'anno, come recita il vecchio adagio: fallisci nella preparazione, preparati a fallire.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Ricardo Sereno<\/span>Revenue Manager, Altis Hotels<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cCredo che il fulcro della posizione di Revenue Manager non cambier\u00e0.<\/em><\/p>\nSiamo e saremo persone che esaminano molti dati e cercano di estrarli nel miglior modo possibile per prendere decisioni attuabili in merito ai prezzi. Nel settore dell'ospitalit\u00e0, ci siamo concentrati sulle entrate delle camere perch\u00e9 questa \u00e8 solitamente la parte pi\u00f9 redditizia dell'attivit\u00e0. Nella maggior parte dei casi, continuer\u00e0 cos\u00ec, poich\u00e9 la maggior parte delle propriet\u00e0 richieder\u00e0 un alto livello di adattabilit\u00e0 da parte del Revenue Manager a queste nuove condizioni di mercato (post-Covid con una guerra in Europa e con livelli di prezzo in aumento in tutti i tipi di articoli) .<\/em><\/p>\nC'\u00e8 una crescente semplificazione del nostro lavoro fatta da RMS, BI Solutions e altri strumenti (Rate Shoppers, Forward data, ecc.), che ci permetteranno di avere pi\u00f9 tempo libero per analizzare e prendere decisioni pi\u00f9 intelligenti. Questo ci consentir\u00e0 anche di concentrarci sul Total Revenue Management e sul Revenue Management per altre aree (Parcheggio, Lettini, Sale Riunioni, F&B) \u2013 b<\/em>ma il nucleo rimarr\u00e0 lo stesso nella maggior parte delle situazioni.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Direttore delle vendite e del marketing, Alannia Resorts<\/span><\/div>
<\/div><\/div>\u201cIl settore dell'ospitalit\u00e0 ha subito molti cambiamenti dalla pandemia. Penso che questi cambiamenti continueranno anche nel Revenue Management, man mano che gli hotel passano a sistemi pi\u00f9 automatizzati, investono in adeguati strumenti di Revenue Management e iniziano anche a guardare al Total Revenue Management \/ TRevPar. Aumenter\u00e0 anche la disponibilit\u00e0 di pi\u00f9 opzioni RMS e strumenti di business intelligence nel mercato; forse rendendolo pi\u00f9 accessibile agli hotel indipendenti e agli hotel pi\u00f9 piccoli. Potrebbe esserci una maggiore domanda di Revenue Management in outsourcing da parte degli hotel che non dispongono del budget per assumere un Revenue Manager\/investire in strumenti ma desiderano comunque ottimizzare i propri Revenue.<\/em><\/p>\n Le propriet\u00e0 presteranno inoltre maggiore attenzione al feedback dei clienti: finora abbiamo assistito a un aumento della domanda di sostenibilit\u00e0 e benessere. Sono fortunato a lavorare per un marchio che ha sempre avuto a cuore il pianeta e possiamo vedere la differenza che questo fa. Immagino che le offerte saranno adattate per soddisfare queste esigenze e ci saranno ancora pi\u00f9 collaborazioni (interne ed esterne) per creare entrate accessorie. L'attenzione alla gestione della reputazione diventer\u00e0 pi\u00f9 importante e influir\u00e0 anche sulle decisioni sui prezzi man mano che i Revenue Manager integreranno questo aspetto nella loro strategia.<\/em><\/p>\n Vari altri cambiamenti nel comportamento del cliente saranno presi in considerazione per le strategie RM; ad esempio, soggiorni per il mercato domestico o opzioni di lavoro a distanza e offerta di spazi di co-working.<\/em><\/p>\n Naturalmente, tutti questi sono esistiti in una struttura alberghiera, ma penso che l'attenzione si sposter\u00e0 e dovremo anche essere pi\u00f9 creativi nella nostra strategia. Ci sar\u00e0 sicuramente un cambiamento di mentalit\u00e0 e un passaggio dalla tradizionale gestione alberghiera e revenue management a un approccio pi\u00f9 creativo, flessibile e proattivo\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cNel regno in cui opero, c'\u00e8 una spinta per i sistemi e l'automazione, purtroppo guidata principalmente dall'acquisizione di talenti, o dovrei dire, dalla conservazione dei talenti. Nel complesso, parlando con colleghi di tutto il mondo, i sistemi negli hotel non di catena sono decisamente in crescita, il che \u00e8 fantastico da vedere. Dopo l'anno eccezionale che la maggior parte degli hotel ha avuto nel 2022, la maggior parte dei proprietari\/GM desidera continuare questo successo nel miglior modo possibile e alcuni stanno aprendo la strada impostando il proprio RM per il successo con un RMS, un PMS aggiornato e maggiori stack tecnologici. <\/em><\/p>\n Una chiave per il 2023 sar\u00e0 cercare di sostenere il business domestico che \u00e8 fiorito rispetto agli anni normali, ricollegandolo alla gestione della reputazione e ai programmi di fidelizzazione. Abbinato a questo con la ricrescita delle aziende in alcuni hotel, quella tariffa sar\u00e0 un fattore trainante, ma la continua reinvenzione e il legame di fidelizzazione sono strategicamente importanti per rispondere alle domande degli ospiti "perch\u00e9 dovrei restare qui?" e "cosa rende questo hotel il mio albergo preferito?\u201d.<\/em><\/p>\n Il benessere continua la sua crescita con gli hotel per il tempo libero che lo trasformano in filosofia in tutto l'hotel con offerte F&B specializzate ampliate rivolte a nuove attivit\u00e0 residenziali e nuove attivit\u00e0 locali. \u201cCredo che il fulcro della posizione di Revenue Manager non cambier\u00e0.<\/em><\/p>\n Siamo e saremo persone che esaminano molti dati e cercano di estrarli nel miglior modo possibile per prendere decisioni attuabili in merito ai prezzi. Nel settore dell'ospitalit\u00e0, ci siamo concentrati sulle entrate delle camere perch\u00e9 questa \u00e8 solitamente la parte pi\u00f9 redditizia dell'attivit\u00e0. Nella maggior parte dei casi, continuer\u00e0 cos\u00ec, poich\u00e9 la maggior parte delle propriet\u00e0 richieder\u00e0 un alto livello di adattabilit\u00e0 da parte del Revenue Manager a queste nuove condizioni di mercato (post-Covid con una guerra in Europa e con livelli di prezzo in aumento in tutti i tipi di articoli) .<\/em><\/p>\n C'\u00e8 una crescente semplificazione del nostro lavoro fatta da RMS, BI Solutions e altri strumenti (Rate Shoppers, Forward data, ecc.), che ci permetteranno di avere pi\u00f9 tempo libero per analizzare e prendere decisioni pi\u00f9 intelligenti. Questo ci consentir\u00e0 anche di concentrarci sul Total Revenue Management e sul Revenue Management per altre aree (Parcheggio, Lettini, Sale Riunioni, F&B) \u2013 b<\/em>ma il nucleo rimarr\u00e0 lo stesso nella maggior parte delle situazioni.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nPer quanto sia stato un anno eccezionale come la maggior parte degli hotel, la recessione inquietante colpir\u00e0 le citt\u00e0 non gateway pi\u00f9 rapidamente e pi\u00f9 duramente come sempre. L'impatto dell'acquisizione di talenti all'interno di entrate, vendite e marketing quest'anno avr\u00e0 un effetto risultante nel 2023 sulla flessibilit\u00e0 di quei segmenti, in particolare quegli hotel che hanno aumentato significativamente il loro segmento per il tempo libero. Proprietari\/GM preparati a un tuffo quest'anno, come recita il vecchio adagio: fallisci nella preparazione, preparati a fallire.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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