{"id":22907,"date":"2023-08-14T15:00:31","date_gmt":"2023-08-14T13:00:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=22907"},"modified":"2023-12-06T13:33:21","modified_gmt":"2023-12-06T12:33:21","slug":"attivita-ricettive","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/attivita-ricettive\/","title":{"rendered":"Cinque modi in cui le aziende di alloggi possono prepararsi per il 2023"},"content":{"rendered":"

Il 2022 ha portato sfide uniche per le strutture ricettive poich\u00e9 la domanda si \u00e8 rafforzata dopo la pandemia e i \u201cviaggi di vendetta\u201d sono aumentati vertiginosamente. Quando la carenza di manodopera raggiunse i massimi storici e gli hotel faticarono a ricoprire i ruoli, il management dovette affrontare un aumento significativo della domanda con risorse limitate.<\/em><\/p>\n

Il settore ha risposto a queste sfide e ha chiuso l\u2019anno superando il RevPar pre-pandemia. Gli albergatori hanno adottato la tecnologia per colmare le lacune di manodopera e hanno imparato che potevano fare di pi\u00f9 con meno. Gli ospiti si sono abituati a utilizzare la tecnologia durante i loro viaggi, dal check-in digitale alle serrature senza chiavi, rendendo queste soluzioni self-service indispensabili per le moderne esperienze di viaggio.<\/em><\/p>\n

5 modi in cui le aziende alberghiere possono prepararsi per il 2023<\/h2>\n

Entrando nel 2023, l\u2019incertezza economica e la continua carenza di manodopera metteranno a dura prova il settore, ma le imprese alberghiere possono superarle con le giuste strategie. Continua a leggere per scoprire i cinque modi in cui puoi prepararti per quest'anno.<\/p>\n

1. Investi nella tecnologia di gestione delle entrate<\/h3>\n

Quest\u2019anno le stagioni di alta e bassa stagione si fonderanno poich\u00e9 i viaggiatori prenderanno decisioni pi\u00f9 incentrate sui prezzi. Le prenotazioni fuori stagione e gli alloggi a basso budget cresceranno in popolarit\u00e0 a causa degli effetti dell\u2019inflazione e dell\u2019incertezza economica. Oggi pi\u00f9 che mai, i viaggiatori vogliono comprendere il valore che ottengono dal loro fornitore di alloggi e daranno priorit\u00e0 alle aziende che offrono il giusto prezzo, esperienza e valore.<\/p>\n

Gli hotel non possono pi\u00f9 aggiornare le tariffe annuali, mensili o settimanali. Invece, gli albergatori devono monitorare quotidianamente l\u2019attivit\u00e0 del mercato e della concorrenza e adeguare i prezzi per massimizzare la redditivit\u00e0 e l\u2019occupazione. Gli strumenti di revenue management saranno fondamentali per consentire agli albergatori di rimanere flessibili nelle decisioni sui prezzi e mantenere tariffe competitive indipendentemente dalla stagione. Questi strumenti possono aiutare gli operatori alberghieri ad automatizzare i prezzi in base a regole e avvisi preimpostati e a raccogliere rapidamente dati sul mercato e sulla concorrenza.<\/p>\n

2. Ripensare l'esperienza di benvenuto<\/h3>\n

La tecnologia sta sostituendo molte funzioni della reception e prevediamo che questa tendenza continui nel prossimo anno. Check-in mobile, messaggistica per gli ospiti, pagamenti contactless, chiavi digitali e concierge virtuali sono solo alcuni dei modi in cui la tecnologia viene utilizzata nel settore.<\/p>\n

Anche se alcuni albergatori e viaggiatori potrebbero essere diffidenti nei confronti di questo allontanamento dalla dipendenza dalla reception, si tratta di una fantastica opportunit\u00e0 per gli hotel di creare un'esperienza di benvenuto pi\u00f9 coinvolgente. Prendi in considerazione nuovi modi per accogliere gli ospiti all'arrivo e favorire la connessione tra ospiti e personale. Offri agli ospiti bevande o snack e incoraggia l'uso di spazi comuni come sale di coworking o bar. Rimuovere la barriera alla reception pu\u00f2 migliorare l\u2019esperienza degli ospiti e dei dipendenti, un obiettivo che quest\u2019anno dovrebbe essere al centro dell\u2019attenzione degli albergatori. Per migliorare la fidelizzazione del personale, scopri quali attivit\u00e0 di front desk piacciono al tuo team e dove si trovano PMS moderni o sistemi di prenotazione<\/a><\/span> pu\u00f2 assumere compiti banali e ripetitivi.<\/p>\n

3. Riconfigurare gli spazi per attirare i viaggiatori misti<\/h3>\n

I viaggiatori blended combinano lavoro e viaggio, inclusi lavoratori a distanza, nomadi digitali, famiglie e altro ancora. Stanno diventando sempre pi\u00f9 popolari in tutto il settore, con American Airlines<\/a> annunciando che nel settembre 2022, quasi la met\u00e0 delle sue entrate proveniva da viaggi misti. Questo numero \u00e8 destinato solo a crescere.<\/p>\n

Le strutture ricettive devono rispondere a questo segmento in crescita offrendo maggiore flessibilit\u00e0 e scelta agli ospiti, con diverse opzioni di tipologia di camere (dormitori, camere private, camere in stile appartamento, ecc.) e spazi comuni (spazi di coworking, cucine, biblioteche, ecc.) . Ci sar\u00e0 meno attenzione alle tipologie di attivit\u00e0 ricettive (ad esempio, ostelli vs. hotel) e maggiore enfasi sul valore e sull'esperienza. Osserviamo questo cambiamento con gli hotel che diventano sempre pi\u00f9 simili a case vacanza come Mariott Homes & Villas e le case vacanze che diventano sempre pi\u00f9 simili agli hotel con Sonder.<\/p>\n

\"Cinque<\/p>\n

4. Dai priorit\u00e0 ai contenuti video<\/h3>\n

I viaggiatori stanno cambiando il modo in cui ricercano i viaggi e i motori di ricerca si adattano per soddisfare queste aspettative. UN Sondaggio di dicembre 2022<\/a> di Google ha scoperto che oltre la met\u00e0 degli intervistati utilizza i video nelle proprie ricerche sui viaggi. Questo passaggio ai video \u00e8 evidente nel crescente utilizzo di TikTok e Instagram tra la generazione Z e i Millennial.<\/p>\n

Google ha aggiornato il suo algoritmo per favorire i video di breve durata (meno di 10 minuti). Diventer\u00e0 nel 2023 uno strumento ancora pi\u00f9 importante per gli albergatori per promuovere la propria attivit\u00e0 e attrarre viaggiatori. Quest\u2019anno gli albergatori dovranno determinare come incorporare i contenuti video come parte della loro strategia di marketing e attivarsi su piattaforme come TikTok, YouTube, Instagram e Facebook.<\/p>\n

\u00c8 importante non pensare troppo alla tua strategia video. Video semplici e brevi che mostrano la personalit\u00e0 del tuo hotel saranno i pi\u00f9 efficaci su tutte le piattaforme. Scopri come sfruttare i contenuti generati dagli utenti (i video ripresi dai tuoi ospiti) sui tuoi canali social e vedi se qualcuno del tuo staff sarebbe interessato a creare contenuti.<\/p>\n

5. Definisci cosa significa esperienza degli ospiti<\/h3>\n

Prima di poter offrire agli ospiti esperienze eccezionali, devi prenderti il tempo per capire chi \u00e8 il tuo pubblico target. Conoscere i desideri e le necessit\u00e0 dei tuoi ospiti svolger\u00e0 un ruolo essenziale nel 2023 poich\u00e9 i viaggiatori attribuiscono maggiore valore alle esperienze. Expedia prevede<\/a> che il 2023 sar\u00e0 l\u2019anno del \u201cnon-normale\u201d, con i viaggiatori che abbandoneranno i viaggi convenzionali per i viaggi basati sull\u2019esperienza.<\/p>\n

Non \u00e8 pi\u00f9 possibile offrire una bella camera: albergatori e host devono creare un'esperienza unica per gli ospiti, progettata esplicitamente per un pubblico specifico. Identifica quali servizi, avventure e offerte fuori dagli schemi entusiasmano i tuoi ospiti e li spingono a prenotare. La tecnologia ti consente di conoscere meglio i tuoi ospiti e identificare le tendenze per guidare il processo decisionale. Raccogli informazioni tramite schede di registrazione digitali e invia sondaggi post-soggiorno per comprendere meglio i tuoi ospiti.<\/p>\n

<\/i>Gratuito<\/span> Modelli di indagine sulla soddisfazione degli ospiti<\/h2>\n
\n

Gli albergatori possono scoprire cosa sta facendo bene il loro hotel e dove deve migliorare monitorando i livelli di soddisfazione attraverso sondaggi tra gli ospiti. I profitti beneficiano dei consigli dei clienti soddisfatti e degli affari ripetuti.<\/p>\n

Clicca qui per scaricare<\/a><\/span><\/span> IL "Modelli di sondaggi sulla soddisfazione degli ospiti"<\/em>.<\/p>\n<\/div>\n

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Altri suggerimenti per far crescere la tua attivit\u00e0<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> \u00e8 la piattaforma di conoscenza leader per il settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre intuizioni, strategie e suggerimenti pratici per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l'esperienza del cliente.

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Questo articolo \u00e8 stato scritto dal nostro partner esperto Cloudbeds<\/h2>Pagina partner<\/span><\/a><\/div>Pagina partner<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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