{"id":22925,"date":"2023-08-15T12:00:52","date_gmt":"2023-08-15T10:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=22925"},"modified":"2023-12-06T13:32:23","modified_gmt":"2023-12-06T12:32:23","slug":"hotel-website-design-tendenze-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-website-design-trends-2023\/","title":{"rendered":"Design del sito web dell'hotel e tendenze dell'esperienza utente (UX) per il 2023"},"content":{"rendered":"

Viviamo sempre pi\u00f9 in un mondo digitale e on-demand. Di conseguenza, gli ambiti correlati del web design e dell\u2019esperienza utente (UX) sono in costante espansione e crescita \u2013 e il 2023 \u00e8 destinato a essere un altro anno di cambiamenti significativi. La richiesta di esperienze di viaggio \u00e8 in aumento quest'anno, quindi cresce anche la richiesta dei tuoi ospiti di un'esperienza sul sito web rapida, semplice e personalizzata. In una realt\u00e0 caratterizzata da una forte concorrenza e dalla continua crescita del commercio digitale, il sito web del tuo hotel si trova di fronte (purtroppo) a una scelta binaria: tenere il passo o restare indietro.<\/em><\/p>\n

In questo articolo troverai il design emergente dei siti web e le tendenze UX di cui gli hotel dovrebbero essere a conoscenza nel 2023.<\/p>\n

Le prime impressioni sono essenziali, cos\u00ec come la navigazione facile!<\/h2>\n

Molti albergatori ritengono che l'atterraggio della loro struttura page o "casa page\u201d<\/em> (ovvero, il contenuto iniziale visualizzato quando un visitatore accede al sito Web) \u00e8 solo un oggetto usa e getta, un luogo in cui pubblicare alcune immagini e una breve introduzione all'hotel. In realt\u00e0, questa potrebbe essere la prima interazione di un visitatore con te. E le prime impressioni sono essenziali! Non pensare all'page della tua propriet\u00e0 come alla copertina di un libro.<\/p>\n

Intuizione:<\/strong>
\nLe tendenze attuali indicano che gli utenti si aspettano che sia pi\u00f9 simile a un sommario. Desideri che gli ospiti siano in grado di trovare immediatamente i collegamenti ai contenuti di cui hanno bisogno, che si tratti di tipologie di camere, servizi, una galleria di immagini o un collegamento di prenotazione.<\/p>\n

Un motore per le entrate<\/h2>\n

A proposito del link di prenotazione, dovrebbe essere ben visibile. \u00c8 importante ricordare che un sito web di ospitalit\u00e0 funge da principale motore di generazione di entrate del tuo hotel. Una presenza online ottimizzata \u00e8 una vetrina potente e trasforma il sito web dell'hotel nel suo canale di vendita pi\u00f9 importante.<\/p>\n

Poich\u00e9 molti ospiti sperano di decidere velocemente dove alloggiare, potrebbero voler saltare alla fine della loro esperienza non molto tempo dopo averla iniziata. Quindi avere a "Prenota ora"<\/em> o "Verificare la disponibilit\u00e0"<\/em> Il collegamento visualizzato in alto funge da comodo invito all'azione e, ovviamente, \u00e8 l'azione che vuoi che intraprendano.<\/p>\n

Da notare:<\/strong>
\nAlcuni hotel hanno trovato vantaggioso impegnarsi in test A\/B sulle console di prenotazione aperte rispetto alle varianti chiuse. I risultati possono dipendere in larga misura dal tipo di struttura con cui stai lavorando, ma l'esecuzione di questo esperimento pu\u00f2 dimostrare quale stile preferiscono i tuoi ospiti.<\/p>\n

Incorpora gli USP del tuo hotel<\/h2>\n

Ammettiamolo: se il tuo hotel si trova in una destinazione in cui le persone vogliono viaggiare, \u00e8 probabile che tu sia costantemente in competizione per le prenotazioni. Ci\u00f2 significa che il sito web del tuo hotel deve distinguere la tua struttura dalle altre nella zona offrendo qualcosa di unico. Sebbene sia forte la tentazione di presumere che un ospite opter\u00e0 sempre per il prezzo pi\u00f9 basso, non \u00e8 necessariamente cos\u00ec. Per questo motivo, la presenza online della tua struttura deve anche offrire in modo visibile quello che spesso viene definito a "proposta di vendita unica"<\/em> (O \u201cUSP\u201d<\/em>).<\/p>\n

Ci\u00f2 significa far sapere ai potenziali ospiti cosa distingue la tua struttura, indicando cosa possono aspettarsi al loro arrivo. Ci\u00f2 pu\u00f2 assumere diverse forme, tra cui:<\/p>\n

Posizione<\/h3>\n

Il tuo hotel \u00e8 vicino ai punti di interesse della zona? Se gli ospiti riescono a raggiungere rapidamente luoghi che potrebbero essere il motivo per cui sono venuti nella tua citt\u00e0 (ad esempio centri congressi, aeroporti, attrazioni locali, ecc.), vorranno saperlo.<\/p>\n

Servizi<\/h3>\n

Che valore aggiunto offre la tua struttura? Ristorazione in loco, attivit\u00e0 ricreative, servizio navetta, accettazione di animali domestici, piscine o centri fitness in loco: gli ospiti che desiderano qualcosa di pi\u00f9 di un soggiorno standard apprezzeranno le informazioni sugli extra in anticipo.<\/p>\n

Caratteristiche intriganti<\/h3>\n

Molti hotel si affidano a vantaggi e stranezze, ad esempio \u201cprestito biblioteche\u201d<\/em> pieno di divertenti attrezzature da viaggio, postazioni di condivisione con specialit\u00e0 enogastronomiche della zona, camere a tema o decorazioni uniche che riflettono l'arte e la cultura locale.<\/p>\n

Interesse storico<\/h3>\n

Il tuo immobile ha un passato affascinante? Forse \u00e8 un edificio industriale riconvertito, ex enclave di artisti, o un tempo ha ospitato un importante evento storico. Gli ospiti apprezzano la possibilit\u00e0 di sentirsi parte di qualcosa di pi\u00f9 grande.<\/p>\n

Comfort per gli ospiti<\/h3>\n

Tuttavia, altri visitatori cercano l'esperienza pi\u00f9 lussuosa possibile. Se il tuo hotel \u00e8 una propriet\u00e0 di prestigio, non aver paura di appoggiarti al lusso. Gli ospiti pi\u00f9 interessati al comfort e al servizio che ai costi lo apprezzeranno. Indipendentemente da ci\u00f2 che distingue il tuo hotel dagli altri, \u00e8 certo che qualunque cosa sia piacer\u00e0 agli ospiti che desideri attirare di pi\u00f9.<\/p>\n

Costruisci fiducia con il tuo marchio<\/h2>\n

Poich\u00e9 il tuo sito web \u00e8 molto probabilmente la prima e pi\u00f9 frequente via attraverso la quale i potenziali ospiti interagiscono con la tua struttura (almeno fino al momento del check-in), favorire la tranquillit\u00e0 in anticipo \u00e8 fondamentale. Se gli ospiti non si sentono sicuri o apprezzati, cercheranno altrove.<\/p>\n

La vostra struttura offre un parcheggio custodito o un accesso alla hall con chiavi limitate? Vale la pena menzionarlo sul tuo sito web per gli attenti alla sicurezza. Fornite riprogrammazioni o cancellazioni flessibili? \u00c8 importante evidenziarlo in modo che gli ospiti possano prenotare con sicurezza. Anche l'utilizzo di un linguaggio soft nel testo e una teoria dei colori rilassanti nella tavolozza del branding aiutano gli ospiti a sentirsi a proprio agio nel sceglierti.<\/p>\n

Ricordare:<\/strong>
\nNonostante gli extra disponibili, i prodotti principali dell'hotel sono comfort, riposo e sicurezza. Pertanto, pi\u00f9 gli ospiti capiscono che il tuo hotel \u00e8 la scelta migliore per soddisfare queste condizioni, pi\u00f9 \u00e8 probabile che prenotino.<\/p>\n

Dare priorit\u00e0 alla personalizzazione<\/h2>\n

Un altro modo per creare fiducia \u00e8 attraverso la personalizzazione, che si preannuncia come una delle tendenze emergenti pi\u00f9 importanti per il futuro dell\u2019ospitalit\u00e0. Gli ospiti si sentono sempre apprezzati quando capiscono di essere pi\u00f9 di una semplice prenotazione. Consentire agli ospiti di personalizzare alcuni aspetti del loro soggiorno tramite il tuo sito web offre un livello di calore che sar\u00e0 ricordato (il che significa pensare oltre i cuscini extra o il servizio di couverture).<\/p>\n

Molte strutture stanno ora costruendo portali che consentono agli ospiti di farlo \u201cmodificare\u201d<\/em> aspetti del loro soggiorno a loro piacimento durante o dopo la prenotazione. Offrendo funzionalit\u00e0 come menu di prodotti da bagno personalizzati, tipi preferiti di snack o bevande nel minibar, extra per neonati o bambini (ad esempio culle, fasciatoi o libri di attivit\u00e0) o anche biglietti per le attrazioni locali offerti come parte di un pacchetto premium, il tuo l'hotel pu\u00f2 estendere il livello di benvenuto che ogni ospite apprezzer\u00e0.<\/p>\n

Impegnarsi nel punto di ispirazione<\/h2>\n

Nel complesso, offrire le informazioni che i tuoi ospiti stanno cercando \u00e8 tutto al servizio di un obiettivo chiaro. Nello specifico: per guadagnare il proprio business. Pertanto, offrire agli ospiti modi semplici e diretti per visualizzare gli spazi disponibili e prendere decisioni sulla prenotazione \u00e8 fondamentale.<\/p>\n

Diversi modi per farlo si allineano con ci\u00f2 che gli ospiti si aspettano e con le tendenze emergenti di design\/navigazione. Tra loro:<\/p>\n

Confronto delle opzioni<\/h3>\n

Evidenziando le differenze in aspetti quali metratura, numero e tipologia di letti, vista e caratteristiche della camera, gli ospiti possono scegliere ci\u00f2 che \u00e8 pi\u00f9 importante per loro. Un semplice set di icone pu\u00f2 offrire queste informazioni a colpo d'occhio.<\/p>\n

Prezzi chiari<\/h3>\n

Sebbene i costi spesso non siano la prima preoccupazione degli ospiti, in genere incidono. Quindi prezzi trasparenti sono utili. \u00c8 inoltre utile includere eventuali commissioni o tasse applicabili. A nessun ospite piacciono le spese nascoste a sorpresa all'ultimo momento.<\/p>\n

Immagini pulite<\/h3>\n

Essere in grado di dare una sbirciatina a un dato spazio aggiunge valore e crea aspettativa. Pertanto, l'utilizzo di immagini ottimizzate esplicite e attuali delle camere disponibili \u00e8 qualcosa che gli ospiti apprezzeranno quando si tratta di pianificare. Supponiamo che la tua propriet\u00e0 abbia il budget e la larghezza di banda digitale. In tal caso, anche i frammenti video vengono sempre pi\u00f9 integrati in molti siti Web per offrire agli ospiti ampi \u201ctour virtuali\u201d dei punti salienti del tuo hotel, stimolando ulteriormente il coinvolgimento.<\/p>\n

Opzioni di condivisione<\/h3>\n

Questo aspetto del processo di prenotazione viene spesso trascurato, ma non dovrebbe esserlo. Offrire agli ospiti la possibilit\u00e0 di riprendere una ricerca avviata in un posto ma che potrebbe essere ripresa in un altro \u00e8 una comodit\u00e0 apprezzata. Gli ospiti potrebbero anche voler condividere la propria ricerca con amici, colleghi o familiari. Pertanto, rendere la condivisione una funzionalit\u00e0 semplice \u00e8 una pratica altamente raccomandata.<\/p>\n

Trovare i preferiti<\/h3>\n

Inoltre, consentendo agli ospiti di fare clic su un'icona che designa a \u201cpreferiti\u201d<\/em> funzionalit\u00e0 (che consente di contrassegnare facilmente le sistemazioni e\/o le funzionalit\u00e0 preferite per riferimento futuro) significa che saranno in grado di riprendere da dove avevano interrotto in qualsiasi momento prima di prendere facilmente una decisione definitiva sulla prenotazione.<\/p>\n

Semplifica e riassumi<\/h2>\n

Prenotare un soggiorno presso il tuo hotel deve essere una prospettiva immediata e semplice per gli ospiti. Tuttavia, poich\u00e9 la selezione \u00e8 spesso un processo in pi\u00f9 fasi, \u00e8 essenziale offrire un riepilogo dell'esperienza dell'ospite prima di chiedergli di confermare la prenotazione. In questo modo, se commettono errori durante il processo di selezione, possono correggerli prima di confermare le loro scelte. Ci\u00f2 favorisce un ulteriore rafforzamento della fiducia ed evita potenziali problemi da parte dell'hotel che potrebbero derivare dalla necessit\u00e0 da parte degli ospiti di apportare modifiche a posteriori.<\/p>\n

Ci\u00f2 significa ripetere in modo conciso informazioni come:<\/p>\n