Domanda per il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate:<\/span><\/h2>\nQuando esamini il numero di prenotazioni dirette sul sito Web rispetto alle prenotazioni OTA, hai notato differenze in questa ripartizione post-Covid? C'\u00e8 stato un cambiamento nel B2B e nel B2C? (Domanda di Ricardo Sereno)<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Pannello di esperti del settore<\/span><\/h2>\n<\/div>Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate<\/h3>\n\n- Sandra Gannon - Consulente commerciale, Puzzle delle entrate<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Krunal Shah \u2013 Direttore del Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consulente Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick - Leader del fatturato e del rendimento del gruppo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Direttore del Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vicepresidente Business Development, Hirmer Hospitality e Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span>
\n<\/span><\/span><\/li>\n- Fai una domanda al nostro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Sandra](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Sandra-Gannon-150x150.png\")
<\/div><\/div>Sandra Gannon<\/span>Consulente commerciale, Puzzle delle entrate<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cC'\u00e8 stato un passaggio dal business OTA al Direct Business subito dopo la riapertura degli hotel dopo la revoca delle restrizioni COVID. Credo che ci\u00f2 sia stato in parte dovuto al fatto che i clienti sono diventati pi\u00f9 esperti di tecnologia durante COVID e hanno bisogno di maggiori rassicurazioni in merito a sicurezza e flessibilit\u00e0. I clienti sentivano di averlo ottenuto attraverso la prenotazione diretta con l'hotel. <\/em><\/p>\nTuttavia, credo anche che questo spostamento sia dovuto alla riapertura dei viaggi nazionali e che i viaggi internazionali stiano tornando solo lentamente. Da quando i viaggi sono ripresi, credo che abbiamo assistito a un ritorno alle OTA. Le OTA hanno la portata del marketing nelle destinazioni internazionali, a cui un hotel potrebbe non avere accesso. Credo che il cambiamento sia stato di breve durata; tuttavia, gli hotel dovrebbero continuare a promuovere il terreno che hanno recuperato negli ultimi due anni con i clienti che effettuano prenotazioni dirette e costruirci sopra".<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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![\"Krunal](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Krunal-Shah-revenue-manager-150x150.png\")
<\/div><\/div>Krunal Shah<\/span>Direttore del Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cPur vivendo una ripresa nel settore dell'ospitalit\u00e0, i viaggi sono cambiati dopo il Covid. Ci\u00f2 significa che anche i rapporti tra gli hotel e le terze parti sono cambiati, affrontando maggiori sfide per ottenere una quota di mercato equa. Gli hotel a volte sono alla disperata ricerca di nuovi affari in questo ambiente difficile che porta a una maggiore dipendenza dalle OTA che danno pi\u00f9 percentuali di commissione per attirare diversi mercati GOB. <\/em><\/p>\nS\u00ec, c'\u00e8 uno spostamento nelle prenotazioni, pi\u00f9 verso le prenotazioni dirette principalmente per gli hotel di marca, ma le singole propriet\u00e0 fanno ancora affidamento su OTA di terze parti dove richiedono di spendere di pi\u00f9 per il marketing, il branding e il posizionamento della loro propriet\u00e0. Il cambiamento \u00e8 dovuto al fatto che sempre pi\u00f9 ospiti cercano flessibilit\u00e0, facilit\u00e0 di prenotazione e propriet\u00e0 sostenibili. I siti Web diretti sono ora attrezzati digitalmente per soddisfare questa flessibilit\u00e0 in cui le propriet\u00e0 hanno speso pi\u00f9 soldi nello sviluppo di siti Web di marchi durante Covid aggiornando la loro tecnologia.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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![\"Silvia](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Silvia-Cantarella-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Silvia Cantarella<\/span>Consulente di gestione delle entrate, acrobati delle entrate<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cTutti hanno assistito a una crescita delle prenotazioni dirette dopo la pandemia per molte ragioni, le principali sono i clienti che cercano un contatto diretto con la propriet\u00e0 in cui alloggeranno in momenti di incertezza e le OTA che riducono drasticamente i loro investimenti e offerte di marketing. Nel 2022, le OTA hanno iniziato a investire e ad aumentare nuovamente le prenotazioni, quindi la quota tra diretta e OTA sta lentamente tornando ai livelli pre-pandemia per alcune propriet\u00e0. <\/em><\/p>\nQuando si tratta di B2B e B2C, nulla \u00e8 veramente cambiato poich\u00e9 B2B ama ancora ridistribuire B2C e giocare al gioco del taglio dei margini. Ma grazie alla fiducia portata dalla forte domanda di viaggi della scorsa estate, molti hotel hanno smesso di scendere a compromessi con i partner B2B e hanno finalmente iniziato a lavorare per un mix di canali redditizio. Durer\u00e0? Lo spero."<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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![\"Tanya](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Tanya-Hadwick-150x150.png\")
<\/div><\/div>Tanya Hadwick<\/span>Leader di fatturato e rendimento del gruppo, SunSwept Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cPoich\u00e9 non lavoriamo molto con le OTA, guardando al B2B complessivo (inclusi i tour operator) rispetto al B2C, abbiamo visto un afflusso di coloro che cercano di trattare direttamente o con un consulente di viaggio. Nelle discussioni, molto di questo sembra derivare dalle difficolt\u00e0 nel ricevere denaro per la cancellazione durante il periodo COVID, per cui i TO potrebbero elaborare enormi volumi e quindi impiegare molto pi\u00f9 tempo di quanto un singolo resort o hotel potrebbe agire".<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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![\"Diego](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Diego-Fernandez-Perez-De-Ponga-150x150.png\")
<\/div><\/div>Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga<\/span>Direttore del Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/span><\/div>
Pannello di esperti del settore<\/span><\/h2>\n<\/div>Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate<\/h3>\n\n- Sandra Gannon - Consulente commerciale, Puzzle delle entrate<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Krunal Shah \u2013 Direttore del Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consulente Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick - Leader del fatturato e del rendimento del gruppo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Direttore del Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vicepresidente Business Development, Hirmer Hospitality e Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span>
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- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate<\/h3>\n\n- Sandra Gannon - Consulente commerciale, Puzzle delle entrate<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Krunal Shah \u2013 Direttore del Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consulente Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick - Leader del fatturato e del rendimento del gruppo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Direttore del Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vicepresidente Business Development, Hirmer Hospitality e Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span>
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