Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero<\/span><\/h2>\nCrescere una base di clienti fedeli e fidelizzarli \u00e8 essenziale per gli hotel, ma come \u00e8 possibile ottenerli al meglio per il mercato B2B? In cosa differiscono le strategie B2B e B2C? Quali sono i tuoi migliori consigli per il successo?
\n<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Pannello di esperti del settore<\/span><\/h2>\n<\/div>Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Il nostro gruppo di esperti di marketing<\/h3>\n\n- Stephanie Smith - Fondatrice, Marketing a cremagliera<\/a><\/span><\/li>\n
- Susanne Williams \u2013 Direttore delle prestazioni del cliente, Alliants<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Fondatore, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Cory Falter \u2013 Partner e visionario presso Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO e fondatore, The Host<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Fondatrice e Consulente Principale, X Hospitality\u00a0<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov - Professore a contratto Hospitality Technology, New York University<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Direttore del marketing e dello sviluppo aziendale, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman - Capo del marketing, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Stefania](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Stephanie-Smith-Sparks-150x150.png\")
<\/div><\/div>Stefania Smith<\/span>Fondatore, Marketing a cremagliera<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cMentre puoi farla franca spingendo offerte per il B2C per le date di necessit\u00e0, il B2B dovrebbe essere pi\u00f9 incentrato sul coltivare ed educare i tuoi clienti fedeli a rimanere al primo posto. Conoscere il tuo pubblico \u00e8 ancora pi\u00f9 importante poich\u00e9 il tempo di vendita e\/o la durata del coinvolgimento sono generalmente pi\u00f9 lunghi nel B2B. Segmenta il tuo database B2B in personaggi e cerca veramente di comprendere ciascuno dei loro punti deboli e i problemi che stai cercando di risolvere per loro, rispettivamente.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Susanna](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Susanne-Williams-150x150.png\")
<\/div><\/div>Susanna Williams<\/span>Direttore delle prestazioni del cliente, Alliants<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cOttima domanda. \u00c8 ampio, quindi \u00e8 importante dire che \u00e8 necessario un approccio strategico su misura per ciascun segmento. Il B2B per gli hotel includer\u00e0 riunioni, eventi, mostre e conti contrattuali per alloggi e ospiti d'affari temporanei. Ciascuno di questi segmenti di pubblico ha esigenze diverse e risolverai problemi diversi.<\/em><\/p>\nLe partnership e la comunicazione regolare sono ancora importanti. Basta chiedere a qualsiasi direttore delle vendite\/direttore account per una catena nazionale o globale. Sottolineare continuamente il valore reciproco e ascoltare le mutevoli esigenze, impegnarsi a soddisfare tali esigenze e fornire un livello di servizio che ti mantenga in primo piano e al centro quando si tratta di prendere decisioni su dove collocare ulteriori attivit\u00e0.<\/em><\/p>\nRivedi regolarmente la tua proposta per soddisfare le esigenze in rapida evoluzione dei tuoi clienti aziendali. La flessibilit\u00e0 \u00e8 fondamentale: come e dove prenotano i tuoi ospiti? Hai notato un aumento nei canali con commissioni elevate, ad esempio un agente di viaggio online? Questa \u00e8 una bandiera rossa che richiede attenzione.<\/em><\/p>\nPerfeziona la tua proposta di valore per i segmenti di business con cui lavori, che desideri far crescere o che stanno iniziando a rallentare. Ad esempio, la percezione del valore derivante dall'inclusione della colazione in una tariffa aziendale temporanea supera il costo, soprattutto se la includi come vantaggio della prenotazione diretta. Cosa ti distingue dai concorrenti? Le esigenze di ciascun segmento di business varieranno, quindi concentrati sull'attivit\u00e0 che puoi servire e che desideri far crescere. Ad esempio, supporto dedicato per meeting ed organizzatori di eventi.<\/em><\/p>\nPrezzi. I contratti e le trattative commerciali sono contratti a lungo termine. Questa \u00e8 la differenza fondamentale tra B2B e B2C. <\/em>Suggerirei di rivedere la tua proposta di valore rispetto al prezzo del tuo segmento e a quello del set competitivo, per il segmento di business che stai negoziando. Troppi hotel guardano i prezzi in modo miope. I prezzi B2B dovrebbero essere perfettamente in linea con le altre tariffe, quindi sii chiaro su volume, fedelt\u00e0 e come massimizzare questi preziosi account.<\/em><\/p>\nI principi di fidelizzazione del cliente si applicano sia alle strategie B2B che a quelle B2C, tuttavia, il contesto B2B richiede una maggiore enfasi sulla gestione personalizzata delle relazioni, sulla collaborazione a lungo termine e sulla comprensione degli obiettivi aziendali del cliente. Allineando le tue strategie e iniziative a queste considerazioni, puoi favorire la fidelizzazione e le partnership a lungo termine nel mercato B2B\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\n<\/span><\/p>\n<\/div>
Pannello di esperti del settore<\/span><\/h2>\n<\/div>Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Il nostro gruppo di esperti di marketing<\/h3>\n\n- Stephanie Smith - Fondatrice, Marketing a cremagliera<\/a><\/span><\/li>\n
- Susanne Williams \u2013 Direttore delle prestazioni del cliente, Alliants<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Fondatore, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Cory Falter \u2013 Partner e visionario presso Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO e fondatore, The Host<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Fondatrice e Consulente Principale, X Hospitality\u00a0<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov - Professore a contratto Hospitality Technology, New York University<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Direttore del marketing e dello sviluppo aziendale, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman - Capo del marketing, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Stefania Smith<\/span>Fondatore, Marketing a cremagliera<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cMentre puoi farla franca spingendo offerte per il B2C per le date di necessit\u00e0, il B2B dovrebbe essere pi\u00f9 incentrato sul coltivare ed educare i tuoi clienti fedeli a rimanere al primo posto. Conoscere il tuo pubblico \u00e8 ancora pi\u00f9 importante poich\u00e9 il tempo di vendita e\/o la durata del coinvolgimento sono generalmente pi\u00f9 lunghi nel B2B. Segmenta il tuo database B2B in personaggi e cerca veramente di comprendere ciascuno dei loro punti deboli e i problemi che stai cercando di risolvere per loro, rispettivamente.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Susanna Williams<\/span>Direttore delle prestazioni del cliente, Alliants<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cOttima domanda. \u00c8 ampio, quindi \u00e8 importante dire che \u00e8 necessario un approccio strategico su misura per ciascun segmento. Il B2B per gli hotel includer\u00e0 riunioni, eventi, mostre e conti contrattuali per alloggi e ospiti d'affari temporanei. Ciascuno di questi segmenti di pubblico ha esigenze diverse e risolverai problemi diversi.<\/em><\/p>\nLe partnership e la comunicazione regolare sono ancora importanti. Basta chiedere a qualsiasi direttore delle vendite\/direttore account per una catena nazionale o globale. Sottolineare continuamente il valore reciproco e ascoltare le mutevoli esigenze, impegnarsi a soddisfare tali esigenze e fornire un livello di servizio che ti mantenga in primo piano e al centro quando si tratta di prendere decisioni su dove collocare ulteriori attivit\u00e0.<\/em><\/p>\nRivedi regolarmente la tua proposta per soddisfare le esigenze in rapida evoluzione dei tuoi clienti aziendali. La flessibilit\u00e0 \u00e8 fondamentale: come e dove prenotano i tuoi ospiti? Hai notato un aumento nei canali con commissioni elevate, ad esempio un agente di viaggio online? Questa \u00e8 una bandiera rossa che richiede attenzione.<\/em><\/p>\nPerfeziona la tua proposta di valore per i segmenti di business con cui lavori, che desideri far crescere o che stanno iniziando a rallentare. Ad esempio, la percezione del valore derivante dall'inclusione della colazione in una tariffa aziendale temporanea supera il costo, soprattutto se la includi come vantaggio della prenotazione diretta. Cosa ti distingue dai concorrenti? Le esigenze di ciascun segmento di business varieranno, quindi concentrati sull'attivit\u00e0 che puoi servire e che desideri far crescere. Ad esempio, supporto dedicato per meeting ed organizzatori di eventi.<\/em><\/p>\nPrezzi. I contratti e le trattative commerciali sono contratti a lungo termine. Questa \u00e8 la differenza fondamentale tra B2B e B2C. <\/em>Suggerirei di rivedere la tua proposta di valore rispetto al prezzo del tuo segmento e a quello del set competitivo, per il segmento di business che stai negoziando. Troppi hotel guardano i prezzi in modo miope. I prezzi B2B dovrebbero essere perfettamente in linea con le altre tariffe, quindi sii chiaro su volume, fedelt\u00e0 e come massimizzare questi preziosi account.<\/em><\/p>\nI principi di fidelizzazione del cliente si applicano sia alle strategie B2B che a quelle B2C, tuttavia, il contesto B2B richiede una maggiore enfasi sulla gestione personalizzata delle relazioni, sulla collaborazione a lungo termine e sulla comprensione degli obiettivi aziendali del cliente. Allineando le tue strategie e iniziative a queste considerazioni, puoi favorire la fidelizzazione e le partnership a lungo termine nel mercato B2B\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Il nostro gruppo di esperti di marketing<\/h3>\n\n- Stephanie Smith - Fondatrice, Marketing a cremagliera<\/a><\/span><\/li>\n
- Susanne Williams \u2013 Direttore delle prestazioni del cliente, Alliants<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Fondatore, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Cory Falter \u2013 Partner e visionario presso Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO e fondatore, The Host<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Fondatrice e Consulente Principale, X Hospitality\u00a0<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov - Professore a contratto Hospitality Technology, New York University<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Direttore del marketing e dello sviluppo aziendale, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman - Capo del marketing, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Stefania Smith<\/span>Fondatore, Marketing a cremagliera<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cMentre puoi farla franca spingendo offerte per il B2C per le date di necessit\u00e0, il B2B dovrebbe essere pi\u00f9 incentrato sul coltivare ed educare i tuoi clienti fedeli a rimanere al primo posto. Conoscere il tuo pubblico \u00e8 ancora pi\u00f9 importante poich\u00e9 il tempo di vendita e\/o la durata del coinvolgimento sono generalmente pi\u00f9 lunghi nel B2B. Segmenta il tuo database B2B in personaggi e cerca veramente di comprendere ciascuno dei loro punti deboli e i problemi che stai cercando di risolvere per loro, rispettivamente.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Susanna Williams<\/span>Direttore delle prestazioni del cliente, Alliants<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cOttima domanda. \u00c8 ampio, quindi \u00e8 importante dire che \u00e8 necessario un approccio strategico su misura per ciascun segmento. Il B2B per gli hotel includer\u00e0 riunioni, eventi, mostre e conti contrattuali per alloggi e ospiti d'affari temporanei. Ciascuno di questi segmenti di pubblico ha esigenze diverse e risolverai problemi diversi.<\/em><\/p>\nLe partnership e la comunicazione regolare sono ancora importanti. Basta chiedere a qualsiasi direttore delle vendite\/direttore account per una catena nazionale o globale. Sottolineare continuamente il valore reciproco e ascoltare le mutevoli esigenze, impegnarsi a soddisfare tali esigenze e fornire un livello di servizio che ti mantenga in primo piano e al centro quando si tratta di prendere decisioni su dove collocare ulteriori attivit\u00e0.<\/em><\/p>\nRivedi regolarmente la tua proposta per soddisfare le esigenze in rapida evoluzione dei tuoi clienti aziendali. La flessibilit\u00e0 \u00e8 fondamentale: come e dove prenotano i tuoi ospiti? Hai notato un aumento nei canali con commissioni elevate, ad esempio un agente di viaggio online? Questa \u00e8 una bandiera rossa che richiede attenzione.<\/em><\/p>\nPerfeziona la tua proposta di valore per i segmenti di business con cui lavori, che desideri far crescere o che stanno iniziando a rallentare. Ad esempio, la percezione del valore derivante dall'inclusione della colazione in una tariffa aziendale temporanea supera il costo, soprattutto se la includi come vantaggio della prenotazione diretta. Cosa ti distingue dai concorrenti? Le esigenze di ciascun segmento di business varieranno, quindi concentrati sull'attivit\u00e0 che puoi servire e che desideri far crescere. Ad esempio, supporto dedicato per meeting ed organizzatori di eventi.<\/em><\/p>\nPrezzi. I contratti e le trattative commerciali sono contratti a lungo termine. Questa \u00e8 la differenza fondamentale tra B2B e B2C. <\/em>Suggerirei di rivedere la tua proposta di valore rispetto al prezzo del tuo segmento e a quello del set competitivo, per il segmento di business che stai negoziando. Troppi hotel guardano i prezzi in modo miope. I prezzi B2B dovrebbero essere perfettamente in linea con le altre tariffe, quindi sii chiaro su volume, fedelt\u00e0 e come massimizzare questi preziosi account.<\/em><\/p>\nI principi di fidelizzazione del cliente si applicano sia alle strategie B2B che a quelle B2C, tuttavia, il contesto B2B richiede una maggiore enfasi sulla gestione personalizzata delle relazioni, sulla collaborazione a lungo termine e sulla comprensione degli obiettivi aziendali del cliente. Allineando le tue strategie e iniziative a queste considerazioni, puoi favorire la fidelizzazione e le partnership a lungo termine nel mercato B2B\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>\u201cMentre puoi farla franca spingendo offerte per il B2C per le date di necessit\u00e0, il B2B dovrebbe essere pi\u00f9 incentrato sul coltivare ed educare i tuoi clienti fedeli a rimanere al primo posto. Conoscere il tuo pubblico \u00e8 ancora pi\u00f9 importante poich\u00e9 il tempo di vendita e\/o la durata del coinvolgimento sono generalmente pi\u00f9 lunghi nel B2B. Segmenta il tuo database B2B in personaggi e cerca veramente di comprendere ciascuno dei loro punti deboli e i problemi che stai cercando di risolvere per loro, rispettivamente.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cOttima domanda. \u00c8 ampio, quindi \u00e8 importante dire che \u00e8 necessario un approccio strategico su misura per ciascun segmento. Il B2B per gli hotel includer\u00e0 riunioni, eventi, mostre e conti contrattuali per alloggi e ospiti d'affari temporanei. Ciascuno di questi segmenti di pubblico ha esigenze diverse e risolverai problemi diversi.<\/em><\/p>\n Le partnership e la comunicazione regolare sono ancora importanti. Basta chiedere a qualsiasi direttore delle vendite\/direttore account per una catena nazionale o globale. Sottolineare continuamente il valore reciproco e ascoltare le mutevoli esigenze, impegnarsi a soddisfare tali esigenze e fornire un livello di servizio che ti mantenga in primo piano e al centro quando si tratta di prendere decisioni su dove collocare ulteriori attivit\u00e0.<\/em><\/p>\n Rivedi regolarmente la tua proposta per soddisfare le esigenze in rapida evoluzione dei tuoi clienti aziendali. La flessibilit\u00e0 \u00e8 fondamentale: come e dove prenotano i tuoi ospiti? Hai notato un aumento nei canali con commissioni elevate, ad esempio un agente di viaggio online? Questa \u00e8 una bandiera rossa che richiede attenzione.<\/em><\/p>\n Perfeziona la tua proposta di valore per i segmenti di business con cui lavori, che desideri far crescere o che stanno iniziando a rallentare. Ad esempio, la percezione del valore derivante dall'inclusione della colazione in una tariffa aziendale temporanea supera il costo, soprattutto se la includi come vantaggio della prenotazione diretta. Cosa ti distingue dai concorrenti? Le esigenze di ciascun segmento di business varieranno, quindi concentrati sull'attivit\u00e0 che puoi servire e che desideri far crescere. Ad esempio, supporto dedicato per meeting ed organizzatori di eventi.<\/em><\/p>\n Prezzi. I contratti e le trattative commerciali sono contratti a lungo termine. Questa \u00e8 la differenza fondamentale tra B2B e B2C. <\/em>Suggerirei di rivedere la tua proposta di valore rispetto al prezzo del tuo segmento e a quello del set competitivo, per il segmento di business che stai negoziando. Troppi hotel guardano i prezzi in modo miope. I prezzi B2B dovrebbero essere perfettamente in linea con le altre tariffe, quindi sii chiaro su volume, fedelt\u00e0 e come massimizzare questi preziosi account.<\/em><\/p>\n I principi di fidelizzazione del cliente si applicano sia alle strategie B2B che a quelle B2C, tuttavia, il contesto B2B richiede una maggiore enfasi sulla gestione personalizzata delle relazioni, sulla collaborazione a lungo termine e sulla comprensione degli obiettivi aziendali del cliente. Allineando le tue strategie e iniziative a queste considerazioni, puoi favorire la fidelizzazione e le partnership a lungo termine nel mercato B2B\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Thomas](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Thomas-Dieben-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>![\"Cory](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Cory-Falter.jpg\")
<\/div><\/div>![\"Jacopo](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Jacopo-Focaroli-150x150.png\")
<\/div><\/div>