Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero<\/span><\/h2>\nQuali sono le migliori pratiche per promuovere l'email marketing che genera entrate e per raccogliere indirizzi email validi dagli ospiti? (Domanda di Nicole Sideris)
\n<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Pannello di esperti del settore<\/span><\/h2>\n<\/div>Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Il nostro gruppo di esperti di marketing<\/h3>\n\n- Elvira Wilthagen \u2013 Proprietaria, Heads in Beds\u00a0<\/span><\/a><\/li>\n
- Thom de Graaf \u2013 Specialista di marketing online, The Orange Studio<\/a><\/span><\/li>\n
- Susanne Williams \u2013 Direttore dei servizi di consulenza, Journey Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Cory Falter \u2013 Partner e visionario presso Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Fondatore, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO e fondatore, The Host<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Fondatrice e Consulente Principale, X Hospitality\u00a0<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov - Professore a contratto Hospitality Technology, New York University<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Direttore del marketing e dello sviluppo aziendale, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman - Capo del marketing, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Elvira](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Elvira-Wilthagen-1-150x150.png\")
<\/div><\/div>Elvira Wilthagen<\/span>Proprietario, teste nei letti<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cUn efficace email marketing nel settore dell\u2019ospitalit\u00e0 pu\u00f2 generare entrate e favorire le esperienze degli ospiti. Gli esempi seguenti aiutano a promuovere la conversione e le vendite, ma forniscono anche argomenti a favore del CFO quando viene richiesto un'indicazione del ROI del software o della manodopera coinvolta.<\/em><\/p>\n1. Personalizzazione e segmentazione<\/em><\/p>\nLe e-mail personalizzate che soddisfano le preferenze dell'ospite e le interazioni passate hanno maggiori possibilit\u00e0 di coinvolgimento e conversione. Segmenta o tagga i profili in base ai dati dei clienti, come soggiorni precedenti, interessi e dati demografici, per inviare contenuti mirati.<\/em>
\nEsempio: se un ospite ha precedentemente prenotato un pacchetto per famiglie, puoi inviargli offerte per prossimi eventi per famiglie o offerte speciali su suite pi\u00f9 grandi. E non dimenticare i pacchetti e le offerte dog-friendly.<\/em><\/p>\n2. Linee tematiche coinvolgenti<\/em><\/p>\nUn oggetto convincente \u00e8 fondamentale per incoraggiare i destinatari ad aprire le tue email. Dovrebbe essere conciso, pertinente e creare un senso di urgenza o curiosit\u00e0.<\/em>
\nEsempio: "Ultima possibilit\u00e0: vendita flash esclusiva di 48 ore su suite di lusso!". <\/em>
\nE se il tuo gruppo target \u00e8 la generazione XZ, considera le emoticon (qualunque sia la tua opinione personale, funziona!).<\/em><\/p>\n3. Design accattivante del marchio:<\/em><\/p>\nUtilizza design visivamente accattivanti e adattabili ai dispositivi mobili che riflettano il tuo marchio. Un'e-mail ben progettata pu\u00f2 fare un'ottima prima impressione e aumentare la percentuale di clic.<\/em>
\nEsempio: includi immagini di alta qualit\u00e0 della tua struttura, dei servizi e delle attrazioni vicine per invogliare gli ospiti a prenotare un soggiorno.<\/em><\/p>\n4. Cancella invito all'azione:<\/em><\/p>\nRendi chiaro lo scopo dell'e-mail e guida i destinatari sull'azione successiva da intraprendere. Un pulsante CTA ben visibile aiuta a indirizzare i lettori al tuo sito web o alla tua pagina di prenotazione.<\/em>
\nEsempio: "Prenota ora e ottieni uno sconto sul 20% per la tua vacanza estiva!" oppure \u201cPrenota direttamente sul nostro sito e ottieni la migliore tariffa\u201d.<\/em><\/p>\n5. Automazione della posta elettronica:<\/em><\/p>\nImposta e-mail automatizzate in base a trigger specifici, come prenotazioni abbandonate o follow-up post-soggiorno. Ci\u00f2 migliora l\u2019efficienza e migliora l\u2019esperienza degli ospiti.<\/em>
\nEsempio: invia un'e-mail personalizzata "Ci manchi" con un'offerta speciale agli ospiti che non prenotano da un po' oppure "Prova anche un soggiorno nella nostra struttura gemella".<\/em><\/p>\n6. Raccogli le email tramite il tuo sito web:<\/em><\/p>\nConsenti ai potenziali abbonati di personalizzare le proprie preferenze e-mail, come la frequenza delle e-mail o i tipi di promozioni che desiderano ricevere. Ci\u00f2 garantisce un'esperienza pi\u00f9 pertinente e coinvolgente per i destinatari che sanno cosa aspettarsi. Inizia chiedendo solo un indirizzo email e raccogli ulteriori dati in seguito, quando saranno iscritti.<\/em>
\nEsempio: crea un centro preferenze in cui i nuovi abbonati possono scegliere di ricevere e-mail su pacchetti, offerte o eventi imminenti in base ai loro interessi.<\/em><\/p>\nUltimo ma non meno importante, monitoraggio e analisi:<\/em><\/p>\nTieni traccia dei parametri chiave, come tassi di apertura, percentuali di clic e tassi di conversione, per misurare il successo delle tue campagne e-mail. Utilizza i dati per affinare le tue strategie e migliorare le campagne future per scopi di comunicazione interna: condividi le tappe fondamentali con i tuoi colleghi.<\/em><\/p>\nSeguendo questi suggerimenti puoi migliorare l'efficacia delle tue campagne di email marketing, aumentare le entrate e costruire relazioni pi\u00f9 forti con i tuoi ospiti. Ricorda sempre di dare priorit\u00e0 alla qualit\u00e0 e alla pertinenza dei tuoi contenuti per mantenere il coinvolgimento ed evitare di essere contrassegnati come spam.<\/em><\/p>\nNB. E per favore, non dimenticare mai l'opt-in e la trasparenza. Ottieni sempre l'autorizzazione esplicita prima di aggiungere alla tua lista e-mail. Sii trasparente sulla frequenza con cui invierai e-mail, sul tipo di contenuto che possono aspettarsi e su come annullare l'iscrizione. Se le tue email sono interessanti e pertinenti, non avrai molte persone che abbandonano le liste."<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Tom](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Thom-de-Graaf-Orange-Hotel-Marketing.jpg\")
<\/div><\/div>Tom de Graaf<\/span>Specialista di marketing online, The Orange Studio<\/span><\/div>
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Pannello di esperti del settore<\/span><\/h2>\n<\/div>Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Il nostro gruppo di esperti di marketing<\/h3>\n\n- Elvira Wilthagen \u2013 Proprietaria, Heads in Beds\u00a0<\/span><\/a><\/li>\n
- Thom de Graaf \u2013 Specialista di marketing online, The Orange Studio<\/a><\/span><\/li>\n
- Susanne Williams \u2013 Direttore dei servizi di consulenza, Journey Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Cory Falter \u2013 Partner e visionario presso Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Fondatore, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO e fondatore, The Host<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Fondatrice e Consulente Principale, X Hospitality\u00a0<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov - Professore a contratto Hospitality Technology, New York University<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Direttore del marketing e dello sviluppo aziendale, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman - Capo del marketing, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nEsempio: se un ospite ha precedentemente prenotato un pacchetto per famiglie, puoi inviargli offerte per prossimi eventi per famiglie o offerte speciali su suite pi\u00f9 grandi. E non dimenticare i pacchetti e le offerte dog-friendly.<\/em><\/p>\n2. Linee tematiche coinvolgenti<\/em><\/p>\nUn oggetto convincente \u00e8 fondamentale per incoraggiare i destinatari ad aprire le tue email. Dovrebbe essere conciso, pertinente e creare un senso di urgenza o curiosit\u00e0.<\/em>
\nEsempio: "Ultima possibilit\u00e0: vendita flash esclusiva di 48 ore su suite di lusso!". <\/em>
\nE se il tuo gruppo target \u00e8 la generazione XZ, considera le emoticon (qualunque sia la tua opinione personale, funziona!).<\/em><\/p>\n3. Design accattivante del marchio:<\/em><\/p>\nUtilizza design visivamente accattivanti e adattabili ai dispositivi mobili che riflettano il tuo marchio. Un'e-mail ben progettata pu\u00f2 fare un'ottima prima impressione e aumentare la percentuale di clic.<\/em>
\nEsempio: includi immagini di alta qualit\u00e0 della tua struttura, dei servizi e delle attrazioni vicine per invogliare gli ospiti a prenotare un soggiorno.<\/em><\/p>\n4. Cancella invito all'azione:<\/em><\/p>\nRendi chiaro lo scopo dell'e-mail e guida i destinatari sull'azione successiva da intraprendere. Un pulsante CTA ben visibile aiuta a indirizzare i lettori al tuo sito web o alla tua pagina di prenotazione.<\/em>
\nEsempio: "Prenota ora e ottieni uno sconto sul 20% per la tua vacanza estiva!" oppure \u201cPrenota direttamente sul nostro sito e ottieni la migliore tariffa\u201d.<\/em><\/p>\n5. Automazione della posta elettronica:<\/em><\/p>\nImposta e-mail automatizzate in base a trigger specifici, come prenotazioni abbandonate o follow-up post-soggiorno. Ci\u00f2 migliora l\u2019efficienza e migliora l\u2019esperienza degli ospiti.<\/em>
\nEsempio: invia un'e-mail personalizzata "Ci manchi" con un'offerta speciale agli ospiti che non prenotano da un po' oppure "Prova anche un soggiorno nella nostra struttura gemella".<\/em><\/p>\n6. Raccogli le email tramite il tuo sito web:<\/em><\/p>\nConsenti ai potenziali abbonati di personalizzare le proprie preferenze e-mail, come la frequenza delle e-mail o i tipi di promozioni che desiderano ricevere. Ci\u00f2 garantisce un'esperienza pi\u00f9 pertinente e coinvolgente per i destinatari che sanno cosa aspettarsi. Inizia chiedendo solo un indirizzo email e raccogli ulteriori dati in seguito, quando saranno iscritti.<\/em>
\nEsempio: crea un centro preferenze in cui i nuovi abbonati possono scegliere di ricevere e-mail su pacchetti, offerte o eventi imminenti in base ai loro interessi.<\/em><\/p>\nUltimo ma non meno importante, monitoraggio e analisi:<\/em><\/p>\nTieni traccia dei parametri chiave, come tassi di apertura, percentuali di clic e tassi di conversione, per misurare il successo delle tue campagne e-mail. Utilizza i dati per affinare le tue strategie e migliorare le campagne future per scopi di comunicazione interna: condividi le tappe fondamentali con i tuoi colleghi.<\/em><\/p>\nSeguendo questi suggerimenti puoi migliorare l'efficacia delle tue campagne di email marketing, aumentare le entrate e costruire relazioni pi\u00f9 forti con i tuoi ospiti. Ricorda sempre di dare priorit\u00e0 alla qualit\u00e0 e alla pertinenza dei tuoi contenuti per mantenere il coinvolgimento ed evitare di essere contrassegnati come spam.<\/em><\/p>\nNB. E per favore, non dimenticare mai l'opt-in e la trasparenza. Ottieni sempre l'autorizzazione esplicita prima di aggiungere alla tua lista e-mail. Sii trasparente sulla frequenza con cui invierai e-mail, sul tipo di contenuto che possono aspettarsi e su come annullare l'iscrizione. Se le tue email sono interessanti e pertinenti, non avrai molte persone che abbandonano le liste."<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Il nostro gruppo di esperti di marketing<\/h3>\n\n- Elvira Wilthagen \u2013 Proprietaria, Heads in Beds\u00a0<\/span><\/a><\/li>\n
- Thom de Graaf \u2013 Specialista di marketing online, The Orange Studio<\/a><\/span><\/li>\n
- Susanne Williams \u2013 Direttore dei servizi di consulenza, Journey Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Cory Falter \u2013 Partner e visionario presso Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Fondatore, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO e fondatore, The Host<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Fondatrice e Consulente Principale, X Hospitality\u00a0<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov - Professore a contratto Hospitality Technology, New York University<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Direttore del marketing e dello sviluppo aziendale, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman - Capo del marketing, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nEsempio: se un ospite ha precedentemente prenotato un pacchetto per famiglie, puoi inviargli offerte per prossimi eventi per famiglie o offerte speciali su suite pi\u00f9 grandi. E non dimenticare i pacchetti e le offerte dog-friendly.<\/em><\/p>\n2. Linee tematiche coinvolgenti<\/em><\/p>\nUn oggetto convincente \u00e8 fondamentale per incoraggiare i destinatari ad aprire le tue email. Dovrebbe essere conciso, pertinente e creare un senso di urgenza o curiosit\u00e0.<\/em>
\nEsempio: "Ultima possibilit\u00e0: vendita flash esclusiva di 48 ore su suite di lusso!". <\/em>
\nE se il tuo gruppo target \u00e8 la generazione XZ, considera le emoticon (qualunque sia la tua opinione personale, funziona!).<\/em><\/p>\n3. Design accattivante del marchio:<\/em><\/p>\nUtilizza design visivamente accattivanti e adattabili ai dispositivi mobili che riflettano il tuo marchio. Un'e-mail ben progettata pu\u00f2 fare un'ottima prima impressione e aumentare la percentuale di clic.<\/em>
\nEsempio: includi immagini di alta qualit\u00e0 della tua struttura, dei servizi e delle attrazioni vicine per invogliare gli ospiti a prenotare un soggiorno.<\/em><\/p>\n4. Cancella invito all'azione:<\/em><\/p>\nRendi chiaro lo scopo dell'e-mail e guida i destinatari sull'azione successiva da intraprendere. Un pulsante CTA ben visibile aiuta a indirizzare i lettori al tuo sito web o alla tua pagina di prenotazione.<\/em>
\nEsempio: "Prenota ora e ottieni uno sconto sul 20% per la tua vacanza estiva!" oppure \u201cPrenota direttamente sul nostro sito e ottieni la migliore tariffa\u201d.<\/em><\/p>\n5. Automazione della posta elettronica:<\/em><\/p>\nImposta e-mail automatizzate in base a trigger specifici, come prenotazioni abbandonate o follow-up post-soggiorno. Ci\u00f2 migliora l\u2019efficienza e migliora l\u2019esperienza degli ospiti.<\/em>
\nEsempio: invia un'e-mail personalizzata "Ci manchi" con un'offerta speciale agli ospiti che non prenotano da un po' oppure "Prova anche un soggiorno nella nostra struttura gemella".<\/em><\/p>\n6. Raccogli le email tramite il tuo sito web:<\/em><\/p>\nConsenti ai potenziali abbonati di personalizzare le proprie preferenze e-mail, come la frequenza delle e-mail o i tipi di promozioni che desiderano ricevere. Ci\u00f2 garantisce un'esperienza pi\u00f9 pertinente e coinvolgente per i destinatari che sanno cosa aspettarsi. Inizia chiedendo solo un indirizzo email e raccogli ulteriori dati in seguito, quando saranno iscritti.<\/em>
\nEsempio: crea un centro preferenze in cui i nuovi abbonati possono scegliere di ricevere e-mail su pacchetti, offerte o eventi imminenti in base ai loro interessi.<\/em><\/p>\nUltimo ma non meno importante, monitoraggio e analisi:<\/em><\/p>\nTieni traccia dei parametri chiave, come tassi di apertura, percentuali di clic e tassi di conversione, per misurare il successo delle tue campagne e-mail. Utilizza i dati per affinare le tue strategie e migliorare le campagne future per scopi di comunicazione interna: condividi le tappe fondamentali con i tuoi colleghi.<\/em><\/p>\nSeguendo questi suggerimenti puoi migliorare l'efficacia delle tue campagne di email marketing, aumentare le entrate e costruire relazioni pi\u00f9 forti con i tuoi ospiti. Ricorda sempre di dare priorit\u00e0 alla qualit\u00e0 e alla pertinenza dei tuoi contenuti per mantenere il coinvolgimento ed evitare di essere contrassegnati come spam.<\/em><\/p>\nNB. E per favore, non dimenticare mai l'opt-in e la trasparenza. Ottieni sempre l'autorizzazione esplicita prima di aggiungere alla tua lista e-mail. Sii trasparente sulla frequenza con cui invierai e-mail, sul tipo di contenuto che possono aspettarsi e su come annullare l'iscrizione. Se le tue email sono interessanti e pertinenti, non avrai molte persone che abbandonano le liste."<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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\nEsempio: "Ultima possibilit\u00e0: vendita flash esclusiva di 48 ore su suite di lusso!". <\/em>
\nE se il tuo gruppo target \u00e8 la generazione XZ, considera le emoticon (qualunque sia la tua opinione personale, funziona!).<\/em><\/p>\n
\nEsempio: includi immagini di alta qualit\u00e0 della tua struttura, dei servizi e delle attrazioni vicine per invogliare gli ospiti a prenotare un soggiorno.<\/em><\/p>\n
\nEsempio: "Prenota ora e ottieni uno sconto sul 20% per la tua vacanza estiva!" oppure \u201cPrenota direttamente sul nostro sito e ottieni la migliore tariffa\u201d.<\/em><\/p>\n
\nEsempio: invia un'e-mail personalizzata "Ci manchi" con un'offerta speciale agli ospiti che non prenotano da un po' oppure "Prova anche un soggiorno nella nostra struttura gemella".<\/em><\/p>\n
\nEsempio: crea un centro preferenze in cui i nuovi abbonati possono scegliere di ricevere e-mail su pacchetti, offerte o eventi imminenti in base ai loro interessi.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>
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