{"id":31,"date":"2024-12-15T15:00:39","date_gmt":"2024-12-15T14:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=31"},"modified":"2025-10-31T07:46:05","modified_gmt":"2025-10-31T06:46:05","slug":"tendenze-digitali-industria-ospitalita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/digital-trends-hospitality-industry\/","title":{"rendered":"Scopri le ultime tendenze digitali nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 nel 2026"},"content":{"rendered":"<p><em>Nell&#039;era di Internet, con le informazioni liberamente disponibili e la possibilit\u00e0 per i clienti di confrontare facilmente gli hotel, chi opera nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 deve tenersi aggiornato sulle ultime tendenze digitali. Questo non solo pu\u00f2 aiutare a tenere il passo con la concorrenza, ma pu\u00f2 anche migliorare i processi e migliorare l&#039;esperienza del cliente. In questo articolo, troverete 17 delle pi\u00f9 importanti tendenze digitali su cui concentrarvi nel 2026.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt; font-family: Antic Slab;\">Sommario:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#digital-trends-hospitality-industry\">17 tendenze digitali nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 nel 2026<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#internet-of-things\">1. Internet delle cose (IoT)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#artificial-intelligence-chatbot\">2. Intelligenza artificiale (AI) e chatbot<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#recognition-technology\">3. Tecnologia di riconoscimento<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#virtual-reality\">4. Realt\u00e0 virtuale (VR)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#contactless-technology\">5. Tecnologia senza contatto<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#biometrics-technology\">6. Tecnologia biometrica<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#digital-guest-experience\">7. Esperienza digitale degli ospiti<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#big-data-analytics\">8. Analisi dei Big Data<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#cloud-computing\">9. Il cloud computing<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#augmented-reality\">10. Realt\u00e0 aumentata (AR)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#mobile-integration\">11. Integrazione mobile<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#reputation-management\">12. Gestione della reputazione<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#robots\">13. Robot<\/a><\/span><a id=\"digital-trends-hospitality-industry\"><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#exploring-metaverse\">14. Esplorare il Metaverso<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#non-fungible-tokens\">15. I token non fungibili (NFT) entrano nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#online-food-ordering-system\">16. Sistemi di ordinazione di cibo online<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#wifi-6\">17. Wi-Fi 6<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#more-digital-trends\">Tendenze digitali nei settori correlati<\/a><a id=\"internet-of-things\"><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>17 tendenze digitali nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 nel 2026<\/h2>\n<p>Scopri le 17 tendenze digitali prevalenti nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 nel 2026.<\/p>\n<h3>1. Internet delle cose (IoT)<\/h3>\n<p>L&#039;Internet delle cose si riferisce ai dispositivi di uso quotidiano dotati di funzionalit\u00e0 Internet, che consentono loro di inviare e ricevere dati. Secondo <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/topics\/2637\/internet-of-things\/#statisticChapter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">il volume di dati dei dispositivi connessi all\u2019IoT in tutto il mondo<\/a> da Statista, si prevede che il numero totale di dispositivi connessi in tutto il mondo raggiunger\u00e0 $75,44 miliardi entro il 2025. Questa tecnologia \u00e8 estremamente importante all\u2019interno del <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/industria-ospitalita\/\">settore dell&#039;ospitalit\u00e0<\/a> perch\u00e9 pu\u00f2 consentire agli hotel di risparmiare sui costi energetici ottimizzando allo stesso tempo le camere d&#039;albergo senza interferenze umane.<\/p>\n<p>Alcuni hotel utilizzano sistemi energetici intelligenti per ridurre automaticamente la potenza delle lampadine durante le ore diurne o per spegnere il riscaldamento quando le camere sono vuote o quando le camere occupate raggiungono una determinata temperatura. Possono anche essere utilizzati per ottimizzare automaticamente la temperatura prima dell&#039;arrivo degli ospiti.<\/p>\n<p><strong>Esempio: l&#039;Internet delle cose proviene dalla rete dell&#039;hotel<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/k1J4Fla2nco?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"artificial-intelligence-chatbot\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nell&#039;articolo <span style=\"text-decoration: underline;\">\u201c<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/internet-of-things-hospitality-industria\/\">In che modo l&#039;Internet of Things (IoT) pu\u00f2 avvantaggiare il settore dell&#039;ospitalit\u00e0<\/a>\u201c<\/span>, trova informazioni pi\u00f9 dettagliate sull&#039;Internet delle cose nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0.<\/p>\n<h3>2. Intelligenza artificiale (AI) e chatbot<\/h3>\n<p>I chatbot forniscono risposte artificialmente intelligenti alle domande e alle domande dei clienti e questa \u00e8 una delle tendenze digitali pi\u00f9 vantaggiose nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 oggi. Dopotutto, significa che \u00e8 possibile rispondere a domande semplici senza un agente umano, migliorando i tempi di risposta e liberando i rappresentanti umani per affrontare i problemi pi\u00f9 difficili.<\/p>\n<p>L&#039;intelligenza artificiale pu\u00f2 anche essere utilizzata per analizzare automaticamente i dati, assistere con a <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/strategie-di-reddito-industriale-alberghiera\/\">strategia di gestione delle entrate<\/a>o fornire offerte pi\u00f9 personalizzate ai clienti in base alle loro preferenze. Hilton, nel frattempo, ha persino introdotto un robot artificialmente intelligente in grado di rispondere al linguaggio umano e rispondere alle domande.<\/p>\n<p><strong>Esempio: Hilton e IBM pilota &quot;Connie&quot;<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ghbS-aTYw14?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"recognition-technology\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Trova informazioni pi\u00f9 dettagliate ed esempi sui casi d&#039;uso dell&#039;intelligenza artificiale nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 nell&#039;articolo <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/intelligenza-artificiale-industria-ospitalita\/\">&quot;Come utilizzare l&#039;intelligenza artificiale nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0&quot;<\/a>.<\/p>\n<h3>3. Tecnologia di riconoscimento<\/h3>\n<p>Un&#039;altra tendenza digitale all&#039;interno <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/gestione-dellaccoglienza\/\">gestione dell&#039;accoglienza<\/a> \u00e8 la tecnologia di riconoscimento. La tecnologia di riconoscimento comprende tutto, dal riconoscimento facciale alla scansione delle impronte digitali o della retina e sta crescendo in popolarit\u00e0 in generale. I suoi numerosi utilizzi nel settore alberghiero riguardano principalmente l\u2019accelerazione dei processi di pagamento e la riduzione del contatto necessario con il personale umano.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/tecnologia-tendenze-ospitalita-industria\/\">Tecnologia<\/a> come Face ID e Touch ID di Apple, cos\u00ec come i negozi Amazon Go e l&#039;uso diffuso della tecnologia beacon, hanno aperto la mente di molte persone alle possibilit\u00e0 offerte dall&#039;automazione senza attriti. In futuro, \u00e8 probabile che gli hotel utilizzino il riconoscimento facciale per l\u2019autorizzazione automatica dei pagamenti dopo aver lasciato il ristorante o per automatizzare il processo di check-out, evitando le code.<\/p>\n<p><strong>Esempio: check-in con riconoscimento facciale in Marriott China<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video di YouTube 3\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qNpsdCPGyCk?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"virtual-reality\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nell&#039;articolo <span style=\"text-decoration: underline;\">\u201c<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/riconoscimento-facciale-ospitalita-industria\/\">Casi d&#039;uso del riconoscimento facciale nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0<\/a>\u201c<\/span>, trova informazioni pi\u00f9 dettagliate su come la tua azienda pu\u00f2 trarre vantaggio dal riconoscimento facciale.<\/p>\n<h3>4. Realt\u00e0 virtuale (VR)<\/h3>\n<p>Una delle tendenze digitali pi\u00f9 interessanti nel settore dell\u2019ospitalit\u00e0 \u00e8 la realt\u00e0 virtuale. Grazie alla sua capacit\u00e0 di trasportare efficacemente le persone in un nuovo ambiente creato digitalmente, la realt\u00e0 virtuale offre un enorme potenziale nel settore dell\u2019ospitalit\u00e0. Molti alberghi lo stanno gi\u00e0 utilizzando <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/360-video\/\">Video a 360 gradi<\/a> e altre tecnologie di realt\u00e0 virtuale durante il processo di prenotazione e oltre.<\/p>\n<p>Sui siti web degli hotel, alcune catene utilizzano la realt\u00e0 virtuale per consentire alle persone di sperimentare come sono le loro camere d&#039;albergo prima di prenotarle, facilitando decisioni pi\u00f9 informate sulle dimensioni della stanza di cui hanno bisogno. Nel frattempo, il <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/tecnologia-tendenze-viaggi-industria\/\">tecnologia<\/a> pu\u00f2 anche essere utilizzato per fornire esperienze virtuali di attrazioni locali o come mezzo di intrattenimento all&#039;interno degli hotel.<\/p>\n<p><strong>Esempio: Holiday Inn Express Adelaide 360 VR Hotel Tour<a id=\"contactless-technology\"><\/a><\/strong><\/p>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video di YouTube 4\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Lyg73o8JHdA?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>Trova informazioni pi\u00f9 dettagliate ed esempi su come la realt\u00e0 virtuale pu\u00f2 avvantaggiare la tua attivit\u00e0 negli articoli\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/industria-viaggi-realta-virtuale\/\">&quot;Come la realt\u00e0 virtuale sta trasformando il settore dei viaggi&quot;<\/a><\/span>\u00a0e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/vr-hotel-tour\/\">\u201cEsempi sorprendenti di tour di hotel in realt\u00e0 virtuale\u201d<\/a><\/span>.<\/p>\n\n<h3>5. Tecnologia senza contatto<\/h3>\n<p>La tecnologia contactless \u00e8 una categoria di soluzioni tecnologiche che elimina la necessit\u00e0 di interazioni fisiche e di contatto diretto. Ci\u00f2 include la tecnologia di pagamento contactless, i codici QR scansionabili e i check-in mobili.<\/p>\n<p>Questa tecnologia \u00e8 emersa come una delle principali tendenze digitali nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 perch\u00e9 pu\u00f2 ridurre l&#039;attrito nei punti di contatto chiave e migliorare la praticit\u00e0. La tecnologia contactless riduce anche i carichi di lavoro del personale in molte situazioni.<a id=\"biometrics-technology\"><\/a><\/p>\n<p>Ad esempio, i pagamenti contactless rendono molto pi\u00f9 rapido e semplice per i clienti pagare beni e servizi, mentre il check-in tramite dispositivi mobili consente agli ospiti di registrarsi in un hotel senza dover fare la coda alla reception.<\/p>\n<p>Nei ristoranti, i codici QR scansionabili possono essere utilizzati per accedere al menu su uno smartphone, riducendo i costi di stampa. Ci\u00f2 pu\u00f2 anche consentire di effettuare ordini in qualsiasi momento, anche se il personale di servizio non \u00e8 disponibile a prendere l&#039;ordine. L&#039;ordinazione contactless ha ulteriori vantaggi, come semplificare la richiesta di bevande e alimenti dopo aver effettuato l&#039;ordine iniziale.<\/p>\n<h3>6. Tecnologia biometrica<\/h3>\n<p>La biometria \u00e8 una tecnologia automatizzata che identifica e riconosce gli individui, in base a caratteristiche uniche. Ci\u00f2 include la scansione delle impronte digitali, la scansione dell&#039;iride o della retina, il riconoscimento facciale, le impronte palmari e il riconoscimento vocale.<\/p>\n<p>Questa tecnologia pu\u00f2 essere utilizzata per migliorare notevolmente la sicurezza e l&#039;efficienza nelle attivit\u00e0 di ospitalit\u00e0. Queste qualit\u00e0 l&#039;hanno resa una delle tendenze digitali pi\u00f9 preziose nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 odierno.<\/p>\n<p>Sebbene concetti come Face ID e Touch ID siano gi\u00e0 stati trattati, vale la pena notare che la biometria pu\u00f2 essere utilizzata per ottimizzare le operazioni dietro le quinte. Ad esempio, la scansione delle impronte digitali o dell&#039;iride pu\u00f2 essere utilizzata per gestire automaticamente le aree riservate dei tuoi locali, mentre il riconoscimento facciale pu\u00f2 essere utilizzato per tracciare la presenza del personale.<\/p>\n<p>La tecnologia biometrica ha un ruolo importante anche nell&#039;analisi dei dati, aiutando le aziende a determinare il numero di persone presenti in un luogo in un dato momento, le aree di un&#039;azienda che attraggono pi\u00f9 visitatori o persino l&#039;umore delle persone.<\/p>\n<h4><strong>Video: Alibaba in Cina apre &#039;<em>albergo del futuro<\/em>&#039; con check-in automatico, dati biometrici e controllo vocale<a id=\"digital-guest-experience\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 5\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/vBC2H9Ahrsg?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>7. Esperienza digitale degli ospiti<\/h3>\n<p>L&#039;esperienza digitale degli ospiti \u00e8 un termine ampio, che descrive ogni interazione digitale che gli ospiti hanno con la tua attivit\u00e0 di ospitalit\u00e0. Pu\u00f2 includere prenotazioni online, utilizzo della tua app mobile, check-in digitale e utilizzo di altre soluzioni digitali.<\/p>\n<p>Come concetto, l&#039;esperienza dell&#039;ospite \u00e8 oggi uno dei trend digitali pi\u00f9 importanti nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0. \u00c8 un&#039;area in cui le aziende possono competere in termini di efficienza, praticit\u00e0 e...<em>fattore wow<\/em>\u2018&#039;.<a id=\"big-data-analytics\"><\/a><\/p>\n<p>In un moderno settore alberghiero, le interazioni digitali avvengono in ogni fase del percorso del cliente, dalla scoperta del sito web al pagamento digitale e persino alla scrittura di una recensione online dopo la visita.<\/p>\n<p>\u00c8 necessario cercare di ottimizzare l&#039;esperienza digitale dei propri ospiti in ogni punto di contatto, inclusi i social media, la tecnologia in camera negli hotel, la tecnologia per il check-in, gli strumenti di comunicazione digitale e i pagamenti contactless. Allo stesso tempo, le interazioni digitali dovrebbero migliorare l&#039;esperienza e non sostituire mai le situazioni in cui \u00e8 necessario un contatto umano.<\/p>\n<h3>8. Analisi dei Big Data<\/h3>\n<p>Con il termine &quot;Big Data&quot; si intende la raccolta di grandi quantit\u00e0 di set di dati complessi o eterogenei. I dati diventano &quot;Big Data&quot; quando il volume e la struttura diventano troppo grandi per essere compatibili con le soluzioni di elaborazione dati convenzionali.<\/p>\n<p>L&#039;analisi dei big data \u00e8 importante perch\u00e9 consente alle aziende del settore dell&#039;ospitalit\u00e0 di comprendere il mercato, il sentiment dei clienti e i trend delle prestazioni chiave. L&#039;analisi consente di interpretare i dati e di trarre conclusioni utili.<\/p>\n<p><a id=\"cloud-computing\"><\/a>Una delle pi\u00f9 grandi tendenze di analisi dei dati e digitali nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 in questo momento \u00e8 l&#039;intelligenza artificiale. L&#039;IA pu\u00f2 essere particolarmente utile per interpretare grandi quantit\u00e0 di dati rapidamente, con un coinvolgimento umano minimo. Ci\u00f2 pu\u00f2 essere cruciale per gestire grandi quantit\u00e0 di dati di comunicazioni con i clienti e il sentiment dei social media.<\/p>\n<p>Utilizzando strumenti di analisi dei big data di alta qualit\u00e0, le aziende del settore alberghiero possono prendere decisioni strategiche basate su prove concrete, comprendere meglio come si sentono i clienti e offrire loro un&#039;esperienza personalizzata.<\/p>\n<h3>9. Il cloud computing<\/h3>\n<p>Il cloud computing si basa su una rete di server remoti per archiviare ed elaborare dati. Utilizza efficacemente Internet per l&#039;elaborazione e pu\u00f2 essere distribuito per tutto, dalle soluzioni software basate su cloud ai backup di dati basati su cloud.<\/p>\n<p>L&#039;importanza del cloud computing \u00e8 difficile da sopravvalutare, poich\u00e9 impedisce che i dati abbiano un singolo punto di errore e riduce i rischi associati alla perdita di dati. La tecnologia cloud consente inoltre di accedere a strumenti importanti da remoto.<\/p>\n<p><a id=\"augmented-reality\"><\/a>In termini di ruolo nella protezione dei dati, i backup cloud vengono archiviati su una rete di server remoti. Ci\u00f2 significa che i dati saranno disponibili per l&#039;uso nel caso in cui i dati in loco vengano persi o eliminati accidentalmente, o nel caso in cui i dispositivi di archiviazione vengano danneggiati. I backup dei dati cloud sono emersi come una soluzione essenziale per la continuit\u00e0 aziendale.<\/p>\n<p>La tecnologia cloud \u00e8 una delle pi\u00f9 grandi tendenze digitali nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 in questo momento e ha anche dato origine a software a cui si pu\u00f2 accedere da qualsiasi parte del mondo, su qualsiasi dispositivo in grado di connettersi a Internet e di utilizzare un browser Web. Ci\u00f2 \u00e8 particolarmente utile in un&#039;epoca di lavoro da remoto e ibrido.<\/p>\n<h3>10. Realt\u00e0 aumentata (AR)<\/h3>\n<p>La realt\u00e0 aumentata \u00e8 una tendenza digitale che condivide molte somiglianze con la realt\u00e0 virtuale. Tuttavia, laddove la realt\u00e0 virtuale cambia completamente l&#039;ambiente circostante l&#039;utente, l&#039;AR migliora l&#039;ambiente circostante, solitamente con sovrapposizioni grafiche o informative. Quelli all&#039;interno del <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/settore-alberghiero\/\">settore alberghiero<\/a> pu\u00f2 utilizzare questo per offrire diversi vantaggi ai clienti.<\/p>\n<p>Ad esempio, immagina di avere una mappa murale nel tuo hotel che, combinata con un&#039;app AR, consente ai clienti di puntare i propri telefoni su una sezione della mappa e visualizzare informazioni sulle attrazioni locali. In alternativa, alcune app consentono agli utenti di puntare i propri telefoni verso ristoranti reali nell&#039;area locale e vedere immediatamente le recensioni dei clienti.<\/p>\n<p><strong>Esempio: realt\u00e0 aumentata nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 6\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/H_VxlcdP0Kk?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"mobile-integration\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Trova informazioni pi\u00f9 dettagliate ed esempi su come la realt\u00e0 aumentata pu\u00f2 avvantaggiare la tua attivit\u00e0 nell&#039;articolo <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/realta-aumentata-industria-ospitalita\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">&quot;Come la realt\u00e0 aumentata sta trasformando il settore dell&#039;ospitalit\u00e0&quot;<\/span><\/a>.<\/p>\n<h3>11. Integrazione mobile<\/h3>\n<p>La maggior parte dei clienti possiede uno smartphone e viene abituata a usarlo per qualsiasi cosa, dalla richiesta di un Uber all&#039;ordinazione di cibo. Chi lavora nel settore alberghiero deve tenere conto di questa esigenza. Un&#039;app dedicata agli hotel pu\u00f2 fare molto, consentendo agli ospiti di prenotare tavoli al ristorante, ordinare il servizio in camera e prenotare massaggi o sedute alla spa.<\/p>\n<p>Mentre il self-service pu\u00f2 aiutare a migliorare il <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/industria-dellospitalita-dellesperienza-cliente\/\">esperienza del cliente<\/a>Le app possono anche creare programmi fedelt\u00e0, generando pi\u00f9 clienti abituali. Inoltre, la tecnologia pu\u00f2 essere abbinata alle funzionalit\u00e0 gi\u00e0 menzionate fornite dall&#039;Internet of Things, consentendo ai clienti di controllare anche il riscaldamento e l&#039;illuminazione dall&#039;app.<\/p>\n<p><strong>Esempio: Scopri a portata di mano<a id=\"reputation-management\"><\/a><\/strong><\/p>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video di YouTube 7\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/AuoE7EK4kSQ?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>12. Gestione della reputazione<\/h3>\n<p>Infine, in un&#039;epoca in cui circa il 65% dei clienti controlla le recensioni online prima di prenotare un hotel, la gestione della reputazione \u00e8 emersa come una delle tendenze digitali pi\u00f9 importanti. Esistono diversi modi in cui gli operatori del settore alberghiero possono gestire le recensioni, ma richiede un approccio a lungo termine.<\/p>\n<p>Rispondi alle recensioni sulle piattaforme di recensione pi\u00f9 popolari e riconosci quando gli ospiti hanno un vero motivo di reclamo. Agire per rispondere ai loro reclami per evitare recensioni simili in futuro. \u00c8 anche importante incoraggiare gli ospiti soddisfatti a lasciare recensioni, e questo pu\u00f2 essere fatto al banco check-out o via email. Mantieni aggiornate le tue inserzioni sulle piattaforme di recensioni online, includi recensioni sul tuo sito web e impegnati a fornire un servizio clienti eccellente.<\/p>\n<p><strong>Esempio: 4 sfide di gestione della reputazione che ogni manager di hotel deve affrontare<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 8\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/VRmCXEApXOQ?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"robots\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>L&#039;articolo <span style=\"text-decoration: underline;\">\u201c<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/come-gestire-recensioni-hotel\/\">Suggerimenti per gestire le recensioni di hotel online<\/a>\u201c<\/span> fornisce informazioni pi\u00f9 dettagliate sulla gestione delle recensioni di hotel online.<\/p>\n<h3>13. Robot<\/h3>\n<p>Fino a poco tempo fa, l&#039;uso dei robot nei luoghi di lavoro era limitato principalmente alle linee di produzione. Tuttavia, all&#039;interno del <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/settore-alberghiero-2\/\">settore alberghiero<\/a>, i robot guidati dall\u2019intelligenza artificiale, che assomigliano pi\u00f9 da vicino agli esseri umani, sono una delle tendenze digitali emergenti. Secondo <a href=\"https:\/\/www.technavio.com\/report\/hospitality-robots-market-industry-analysis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019analisi del mercato dei robot per l\u2019ospitalit\u00e0<\/a> da TechNavio, si prevede che il mercato dei robot per l\u2019ospitalit\u00e0 crescer\u00e0 a un tasso CAGR di 12.13% tra il 2022 e il 2027. Questi robot possono eseguire una serie di attivit\u00e0 complesse,<em> &#039;intelligente&#039;<\/em> compiti.<\/p>\n<p>Un esempio entusiasmante fino ad oggi \u00e8 l&#039;Henn-na Hotel a Nagasaki. Soprannominato\u00a0<em>&quot;il primo hotel al mondo con personale robotizzato&quot;<\/em>, \u00e8 dotato di un robot informativo che fornisce informazioni turistiche, un robot alla reception in grado di comunicare in modo intelligente, un robot con mantello che custodisce i tuoi effetti personali e un sistema di riconoscimento facciale che ti registra e ti impedisce di perdere la chiave.<\/p>\n<p><strong>Esempio: un tour del primo hotel al mondo gestito da robot<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 9\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/C6bQHUlq664?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"exploring-metaverse\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nell&#039;articolo <span style=\"text-decoration: underline;\">\u201c<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/robot-ospitalita-industria\/\">Esempi di robot utilizzati nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0<\/a>\u201c<\/span>, trova informazioni pi\u00f9 dettagliate ed esempi sui casi d&#039;uso dei robot nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0.<\/p>\n<h3>14. Esplorare il Metaverso<a id=\"non-fungible-tokens\"><\/a><\/h3>\n<p>Oltre alle tendenze digitali sopra menzionate, le aziende del settore alberghiero devono tenere il passo; sta diventando sempre pi\u00f9 importante per le aziende prepararsi e investire in <a href=\"https:\/\/metamandrill.com\/metaverse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">metaverso<\/a> tecnologia. Questo descrive il 3D <a href=\"https:\/\/metamandrill.com\/metaverse-virtual-worlds\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">parole virtuali metaverse<\/a>, in cui gli utenti interagiscono socialmente, spesso grazie a VR, AR, tecnologia blockchain e avatar digitali.<\/p>\n<p>Per saperne di pi\u00f9 sul metaverso, su come funziona, sui vari modi in cui le aziende di ospitalit\u00e0 stanno gi\u00e0 utilizzando questa tecnologia e sulle entusiasmanti opportunit\u00e0 che potrebbero esistere, leggi il <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/metaverso-ospitalita\/\">\u201cOpportunit\u00e0 Metaverse per l&#039;Industria dell&#039;Ospitalit\u00e0\u201d<\/a><\/span> articolo.<\/p>\n<h3>15. I token non fungibili (NFT) entrano nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0<\/h3>\n<p>I token non fungibili, o NFT in breve, sono un&#039;altra delle principali tendenze digitali che le aziende del settore dell&#039;ospitalit\u00e0 stanno esplorando e, sebbene questa tecnologia stia appena entrando in questo particolare spazio, si sta gi\u00e0 mostrando promettente in termini di campagne di marketing e fornendo le basi per programmi di fidelizzazione della clientela.<\/p>\n<p>Nell&#039;articolo <span style=\"text-decoration: underline;\">\u201c<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/nft-ospitalita\/\">Perch\u00e9 la tecnologia NFT \u00e8 la prossima tendenza di marketing nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0<\/a>\u201c<\/span>, puoi conoscere gli NFT, come funzionano, perch\u00e9 sono preziosi e come vengono utilizzati nell&#039;ospitalit\u00e0.<a id=\"online-food-ordering-system\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-29721\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Digital-Trends-Hospitality-Industry-Non-Fungible-Tokens.jpg\" alt=\"Tendenze digitali Industria dell&#039;ospitalit\u00e0 - Gettoni non fungibili\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Digital-Trends-Hospitality-Industry-Non-Fungible-Tokens-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Digital-Trends-Hospitality-Industry-Non-Fungible-Tokens.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>16. Sistemi di ordinazione di cibo online<\/h3>\n<p>I sistemi di ordinazione online di cibo sono tra le principali tendenze digitali che le aziende del settore alberghiero stanno sperimentando. Un sistema di questo tipo consente a ristoranti e attivit\u00e0 simili di espandere la propria offerta oltre i propri locali, offrendo servizi di consegna e ritiro di cibo a domicilio per i clienti che potrebbero non desiderare l&#039;esperienza culinaria tradizionale.<\/p>\n<p>Nel <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/sistema-di-ordinazione-di-cibo-online\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201cSistema di ordinazione di cibo online: funzionalit\u00e0 indispensabili quando se ne sceglie uno\u201d<\/span><\/a> guida, puoi saperne di pi\u00f9 su come funzionano questi sistemi ed esplorare le funzionalit\u00e0 pi\u00f9 essenziali a cui prestare attenzione.<\/p>\n<h4><strong>Tabella: Caratteristiche e descrizioni del sistema di ordinazione degli alimenti<\/strong><\/h4>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%; height: 144px;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Caratteristiche del sistema di ordinazione degli alimenti<\/strong><\/th>\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Descrizione<\/strong><\/th>\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Usabilit\u00e0<\/strong><\/th>\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Integrazione<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Personalizzazione dell&#039;ordine<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Consente ai clienti di personalizzare i propri ordini con preferenze specifiche, restrizioni dietetiche e componenti aggiuntivi.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Valuta la facilit\u00e0 d&#039;uso e la flessibilit\u00e0 nella personalizzazione degli ordini attraverso l&#039;interfaccia del sistema.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Valuta quanto bene il sistema si integra con il menu del ristorante e la struttura dei prezzi per accogliere le personalizzazioni.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Opzioni di pagamento<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Offre vari metodi di pagamento come carte di credito\/debito, portafogli digitali, contrassegno o gateway di pagamento online.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Esaminare la comodit\u00e0 e la sicurezza dei processi di pagamento dei clienti e l&#039;efficienza della gestione delle transazioni.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Prendi in considerazione l&#039;integrazione dei sistemi POS esistenti e degli strumenti di gestione finanziaria per semplificare l&#039;elaborazione e la riconciliazione dei pagamenti.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Programmi fedelt\u00e0<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Fornisce incentivi e premi per i clienti abituali, incoraggiando la ripetizione degli affari e la fedelt\u00e0 al marchio.<a id=\"wifi-6\"><\/a><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Esaminare l&#039;efficacia dei programmi fedelt\u00e0 nell&#039;attrarre e fidelizzare i clienti, nonch\u00e9 la facilit\u00e0 di iscrizione e riscatto.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Scopri come i programmi fedelt\u00e0 vengono integrati nel processo di ordinazione e collegati ai profili dei clienti per premi e promozioni personalizzate.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Tracciamento dell&#039;ordine<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Consente ai clienti di monitorare lo stato dei propri ordini in tempo reale, dalla preparazione alla consegna.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Valuta la trasparenza e l&#039;accuratezza delle informazioni di tracciamento degli ordini dei clienti, inclusi i tempi di consegna stimati e gli aggiornamenti degli ordini.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Valutare l&#039;integrazione con i sistemi logistici di consegna e i servizi di consegna di terze parti per fornire informazioni di tracciamento accurate e ottimizzare i percorsi di consegna.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Feedback del cliente<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Consente ai clienti di fornire valutazioni, recensioni e feedback sulla loro esperienza culinaria e sui singoli ordini.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Esaminare l&#039;accessibilit\u00e0 e la visibilit\u00e0 delle opzioni di feedback dei clienti all&#039;interno del sistema di ordinazione e la reattivit\u00e0 della piattaforma agli input dei clienti.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Prendi in considerazione l&#039;integrazione con i sistemi CRM e gli strumenti di analisi dei dati per analizzare le tendenze del feedback dei clienti e migliorare la qualit\u00e0 del servizio sulla base delle informazioni raccolte.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<h3>17. Wi-Fi 6<\/h3>\n<p>Per quanto riguarda le principali tendenze digitali nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0, il WiFi 6 deve essere evidenziato. Questa rappresenta la prossima generazione della tecnologia Wi-Fi, che aumenta notevolmente il throughput e la velocit\u00e0 di Internet, che possono essere vitali per migliorare l&#039;esperienza degli ospiti e semplificare la vita ai dipendenti.<a id=\"more-digital-trends\"><\/a><\/p>\n<p><span style=\"box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px;\">Le velocit\u00e0 migliorate fornite dal WiFi 6 possono essere preziose per le moderne attivit\u00e0 ricettive, che probabilmente ne hanno molteplici\u00a0<em>&#039;accorto&#039;<\/em> dispositivi, tra cui smart TV, smartphone, computer, tablet e smart speaker, che necessitano tutti di accesso a Internet e della capacit\u00e0 di inviare e ricevere dati rapidamente.<\/span><\/p>\n<p><strong>Comprendendo e abbracciando le tendenze digitali in questo articolo, puoi rimanere competitivo nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 e persino ottenere un vantaggio su alcuni dei tuoi concorrenti. Tutte le tendenze menzionate possono aiutare a migliorare l&#039;esperienza del cliente, migliorare la tua reputazione per il servizio clienti e\/o ottimizzare la generazione di entrate.<\/strong><\/p>\n<h2>Ti \u00e8 piaciuto questo articolo sulle tendenze digitali nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0?<\/h2>\n<p>Potrebbero interessarti anche i seguenti articoli sulle tendenze digitali nei settori correlati:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/digital-trends-viaggi-industria\/\">Principali tendenze digitali nel settore dei viaggi<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/tendenze-digitali-industria-alberghiera\/\">Le principali tendenze digitali nel settore alberghiero<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/tecnologia-tendenze-ospitalita-industria\/\">Le ultime tendenze tecnologiche nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/tendenze-digitali-industria-turismo\/\">Le principali tendenze digitali nel settore del turismo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/tecnologia-tendenze-viaggi-industria\/\">Tendenze tecnologiche chiave emergenti nel settore dei viaggi<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Altri suggerimenti per far crescere la tua attivit\u00e0<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e8 la piattaforma di conoscenza leader per il settore dell&#039;ospitalit\u00e0 e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre intuizioni, strategie e suggerimenti pratici per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l&#039;esperienza del cliente.<br><br>\n\nEsplora i consigli degli esperti su gestione, marketing, revenue management, operazioni, software e tecnologia nel nostro dedicato <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/blog-hotel\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/ospitalita\/\">Ospitalit\u00e0<\/a><\/span>, e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/viaggiare\/\">Viaggi e turismo<\/a><\/span> categorie.<br>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nell&#039;era di Internet, con informazioni disponibili gratuitamente e clienti in grado di confrontare facilmente gli hotel, gli operatori del settore dell&#039;ospitalit\u00e0 devono tenersi aggiornati con le ultime tendenze digitali. 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