Nella serie influencer dell'ospitalit\u00e0, forniamo approfondimenti sul futuro dell'ospitalit\u00e0 attraverso interviste a persone stimolanti che plasmano attivamente il settore. Questi leader di pensiero condividono le loro storie e forniscono prospettive, sfide, opportunit\u00e0 e innovazioni del settore. Unisciti a noi nell'esplorazione del futuro dell'ospitalit\u00e0.<\/em><\/p>\n<\/div>\n In questa intervista parleremo di Uli Pillau<\/a><\/span>. Pillau ha fondato Apaleo, la prima piattaforma al mondo di gestione immobiliare basata su API per il settore alberghiero, basata su un'architettura API-first. Ci\u00f2 ha creato un polo di sviluppo completo per l\u2019industria nel suo insieme.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Sono un imprenditore start-up con diverse passioni sia nella vita privata che professionale. Trascorro molto del mio tempo con amici e familiari. Amo viaggiare verso destinazioni, sia conosciute che sconosciute.<\/p>\n Mi piace la musica, la cultura e i libri. E mi piacciono tutti i tipi di sport. Sci, maratone, scacchi e triathlon sono solo alcune delle attivit\u00e0 agonistiche di cui sono particolarmente appassionato. Per quanto riguarda l'aspetto professionale della mia vita, ho sempre avuto voglia di iniziare cose nuove.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> La combinazione di ospitalit\u00e0, hotel, viaggi, tecnologia, start-up e persone mi ha guidato in questo rispetto per tutti questi anni.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Inizialmente ho iniziato come albergatore facendo un apprendistato presso l'Intercontinental Hotel Berlin. A quel tempo era l'hotel IHG pi\u00f9 importante in Europa. Parallelamente ho terminato una scuola alberghiera. Dopo aver trascorso alcuni anni con IHG, Hilton e M\u00f6venpick, ho cambiato lato e sono entrato nella tecnologia dell'ospitalit\u00e0. A quel punto sono entrato in una start-up con sede a Monaco chiamata Fidelio Software. Quella start-up sarebbe poi diventata Micros Fidelio e ora fa parte di Oracle.<\/p>\n Da sempre utilizzo le nuove tecnologie nel mondo dell'ospitalit\u00e0. Ho lavorato su alcuni dei primi grandi progetti del settore come un PMS basato su PC (Fidelio), il revenue management scientifico di maggior successo per gli hotel (IDeaS) e uno dei primi PMS cloud nativi per gruppi alberghieri (Hetras).<\/p>\n Apaleo \u00e8 emerso come il passo logico successivo nello sviluppo della sindrome premestruale. Insieme a co-fondatori e amici, abbiamo creato la prima piattaforma PMS basata su API per il settore alberghiero basata su un'architettura API-first. Ci siamo resi conto che i sistemi tradizionali soffocano l'innovazione con la loro architettura rigida, rivelandosi ingombrante e costoso da aggiornare per i proprietari di hotel.<\/p>\n L'idea era quella di creare una piattaforma che non fosse solo una soluzione per oggi ma una base per la crescita di domani. Qualcosa che potrebbe servire a favorire l\u2019innovazione per un intero settore. Abbiamo iniziato con una profonda comprensione dei punti critici degli albergatori e del potenziale dell'architettura API-first. Apaleo nasce dalla convinzione che la tecnologia debba essere un facilitatore e non un vincolo.<\/p>\n Apaleo<\/a><\/span> affronta una sfida fondamentale nel settore dell'ospitalit\u00e0: la necessit\u00e0 di un sistema di gestione della propriet\u00e0 che dinamicamente "cresca con te" e sia adattabile quanto le aziende che serve. Apaleo \u00e8 una piattaforma di gestione immobiliare che non dovrai cambiare pi\u00f9. Gli albergatori possono crescere con sicurezza, certi che la loro piattaforma di gestione immobiliare \u00e8 un partner solido nel loro percorso di crescita.<\/p>\n La personalizzazione avviene tramite app ben connesse dal nostro negozio Apaleo, vengono inventate nuove idee innovative e persino molti sviluppi su misura da parte dei nostri clienti e programmatori esterni o societ\u00e0 di software. Siamo inoltre orgogliosi del fatto che molte delle nuove idee implementate avvengano prima o addirittura solo sulla piattaforma Apaleo.<\/p>\n Gli albergatori spesso possono restare fedeli ai vecchi sistemi legacy anche se tali implementazioni non soddisfano pi\u00f9 le loro esigenze. Ci\u00f2 pu\u00f2 accadere per vari motivi, ma il pi\u00f9 comune \u00e8 semplicemente che spesso sono preoccupati per cosa potrebbe andare storto se passassero a qualcosa di nuovo. Questo timore di un processo di transizione complicato \u00e8 un elemento significativo del pregiudizio sullo status quo.<\/p>\n Abbiamo reso il processo di migrazione ad Apaleo il pi\u00f9 semplice e fluido possibile. Inoltre, miravamo a ridurre al minimo gli eventuali ostacoli percepiti e a dimostrare il nostro impegno per il successo dei nostri clienti. Alcuni dei modi in cui abbiamo raggiunto questo obiettivo includono l'offerta di supporto continuo, guida passo passo e solidi materiali di formazione.<\/p>\n Lo sviluppo di Apaleo \u00e8 sempre stato il risultato di un significativo sforzo di collaborazione. Dopotutto, \u00e8 una vera piattaforma. Uno che adotta un approccio API-first che va oltre qualsiasi altro sistema di gestione immobiliare tradizionale. Sviluppare una piattaforma del genere \u00e8 un\u2019impresa enorme che richiede uno sforzo collettivo.<\/p>\n Hanno giocato un ruolo importante amici, familiari, cofondatori, consulenti e professionisti esperti sia all'interno che all'esterno del settore alberghiero. Il successo di Apaleo oggi \u00e8 davvero il risultato del lavoro di squadra e non avrebbe potuto essere raggiunto solo da due o tre fondatori.<\/p>\n Il settore dell\u2019ospitalit\u00e0 \u00e8 incentrato sulle persone. Nel corso degli anni, concentrandomi sulla tecnologia in questo campo, ho incontrato migliaia di persone fantastiche. Inoltre, sono diventato anche amico di molti di loro. La strada verso il successo raramente \u00e8 quella che percorri da solo.<\/p>\n Ho imparato cos\u00ec tanto da varie persone e apprezzo profondamente il loro contributo alla mia vita e alla mia carriera. Impari molto anche dai tuoi errori precedenti. E ogni azienda ci ha aiutato a evitare di commettere nuovamente gli stessi errori \u2013 e ce ne sono stati molti!<\/p>\n Bilanciare l'ospitalit\u00e0 tradizionale con la tecnologia moderna \u00e8 come mescolare il meglio del vecchio con il nuovo. Si tratta di utilizzare le nuove tecnologie per migliorare, non sostituire, i tocchi personali che fanno sentire speciali gli ospiti. La nostra raccomandazione \u00e8 di utilizzare la tecnologia per gestire le attivit\u00e0 di routine.<\/p>\n Ci\u00f2 consente al personale dell'hotel di avere pi\u00f9 tempo per le interazioni individuali con gli ospiti. Ascoltiamo ci\u00f2 che lo staff e gli ospiti hanno da dire sulle loro esperienze tecnologiche. Allo stesso modo, apportiamo modifiche per mantenere vivo il tocco umano. Il nostro obiettivo nello sviluppo di nuove tecnologie \u00e8 sempre stato quello di creare la migliore esperienza per gli ospiti dell'hotel. E per farlo utilizzando gli strumenti pi\u00f9 avanzati presenti sul mercato.<\/p>\n Rimango informato sulle ultime tendenze e progressi nel settore dell'ospitalit\u00e0 attraverso un mix di notizie quotidiane, riviste, podcast e aggiornamenti sull'ospitalit\u00e0, sia online che offline. Tuttavia, le intuizioni pi\u00f9 preziose provengono dalle persone che incontro. I miei viaggi frequenti mi permettono di entrare in contatto con esperti di aziende alberghiere e tecnologiche. Queste conversazioni sono cruciali perch\u00e9 mi aiutano a comprendere le tendenze chiave e i prossimi sviluppi del mercato.<\/p>\n Il settore dell\u2019ospitalit\u00e0 si trasformer\u00e0 in modo significativo nei prossimi cinque-dieci anni. Questi cambiamenti saranno in gran parte guidati dalla tecnologia. Le questioni relative al personale sono diventate una delle principali difficolt\u00e0 per il settore dell\u2019ospitalit\u00e0. Gli hotel semplicemente non hanno abbastanza personale e il problema non scomparir\u00e0 presto.<\/p>\n Il futuro riguarda l\u2019utilizzo della tecnologia per aiutare il personale del settore dell\u2019ospitalit\u00e0 a svolgere meglio il proprio lavoro, non solo a sostituirlo. Immagina di dare a ogni lavoratore di un hotel un super-strumento che lo aiuti a sapere di cosa hai bisogno prima ancora che tu lo chieda.<\/p>\n Apaleo \u00e8 questo super-strumento, il facilitatore di questa trasformazione. L'architettura API-first e flessibile della nostra piattaforma consente l'integrazione continua e gratuita di varie tecnologie. Queste tecnologie spaziano dall\u2019analisi basata sull\u2019intelligenza artificiale ai dispositivi IoT. Tutto ci\u00f2 migliora sia le capacit\u00e0 del personale che le esperienze degli ospiti.<\/p>\n Inoltre, Apaleo \u00e8 un hub di sviluppo per start-up, programmatori e gruppi alberghieri. Tutti possono usarlo per innovare e creare nuove app e moduli. Questi sono gli strumenti che fanno avanzare la prossima ondata di tecnologia alberghiera.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>![\"Uli](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Uli-Pillau-of-Apaleo.jpg\" "\\"Uli")
<\/span><\/div><\/div><\/div>Puoi parlarci un po' di te?<\/h2>\n
Qual \u00e8 stato il tuo primo lavoro nel settore alberghiero?<\/h2>\n
Cosa ti ha spinto ad avviare la tua azienda?<\/h2>\n
Qual \u00e8 la storia dietro la vostra azienda?<\/h2>\n
Cosa risolve la tua azienda?<\/h2>\n
Quali sfide hai dovuto affrontare durante lo sviluppo e il lancio della tua tecnologia? Come li hai superati?<\/h2>\n
Quali sono state le persone che ti hanno aiutato di pi\u00f9 a portarti dove sei oggi? Che impatto hanno avuto sulla tua vita e sul tuo successo?<\/h2>\n
Come si bilanciano i tradizionali punti di contatto dell'ospitalit\u00e0 con la tecnologia?<\/h2>\n
Come rimani aggiornato sulle ultime tendenze e progressi nel settore dell'ospitalit\u00e0 e della tecnologia? Come li incorpori nella roadmap del tuo prodotto?<\/h2>\n
In che modo la tecnologia cambier\u00e0 il settore dell\u2019ospitalit\u00e0 nei prossimi cinque-dieci anni? Dove vedi la tua azienda inserirsi in quel futuro?<\/h2>\n
Altri suggerimenti per far crescere la tua attivit\u00e0<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> \u00e8 la piattaforma di conoscenza leader per il settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre intuizioni, strategie e suggerimenti pratici per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l'esperienza del cliente.
\n\nEsplora i consigli degli esperti su gestione, marketing, revenue management, operazioni, software e tecnologia nel nostro dedicato Hotel<\/a><\/span>, Ospitalit\u00e0<\/a><\/span>, e Viaggi e turismo<\/a><\/span> categorie.<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":31080,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[717,803,199,198],"tags":[],"class_list":["post-31072","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hospitality-influencers","category-hotel-property-management-software","category-software","category-technology"],"yoast_head":"\n