{"id":31175,"date":"2024-06-26T19:33:47","date_gmt":"2024-06-26T17:33:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=31175"},"modified":"2024-07-02T15:19:05","modified_gmt":"2024-07-02T13:19:05","slug":"marketing-via-e-mail-per-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-email-marketing\/","title":{"rendered":"Email marketing per hotel: tipologie, strategie e consigli utili"},"content":{"rendered":"<p><em>L&#039;email marketing per hotel \u00e8 una forma di marketing online che consente agli hotel di interagire regolarmente con ospiti passati, potenziali e futuri. Le e-mail di marketing in genere condividono notizie e informazioni su servizi alberghieri, offerte speciali e attrazioni locali. In questo articolo imparerai a conoscere i diversi tipi di e-mail di marketing, a comprendere le strategie comuni di e-mail marketing e ad accedere ai migliori suggerimenti per generare pi\u00f9 prenotazioni.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 19pt;\">Sommario:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-hotel-email-marketing\">Cos\u2019\u00e8 l\u2019Email Marketing per Hotel?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#why-is-hotel-email-marketing-so-valuable\">Perch\u00e9 l\u2019email marketing per hotel \u00e8 cos\u00ec prezioso?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#main-types-of-hotel-email-marketing\">3 principali tipologie di email marketing per hotel<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#transactional-emails\">E-mail transazionali<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#guest-lifecycle-emails\">Email sul ciclo di vita degli ospiti<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#promotional-emails\">E-mail promozionali<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-email-marketing-strategies\">8 strategie di email marketing per hotel<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#create-confirmation-and-sign-up-emails\">Crea email di conferma e di iscrizione<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#adopt-an-email-segmentation-strategy\">Adotta una strategia di segmentazione della posta elettronica<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#personalize-your-emails\">Personalizza le tue e-mail per l&#039;individuo<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#target-different-stages-of-the-guest-journey\">Scegli come target le diverse fasi del viaggio dell&#039;ospite<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#quality-of-your-email-content\">Concentrati sulla qualit\u00e0 dei contenuti delle tue email<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#make-sure-all-emails-are-mobile-optimized\">Assicurati che tutte le email siano ottimizzate per dispositivi mobili<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#integrate-social-media\">Integra i social media e l&#039;email marketing<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#campaign-performance\">Monitorare e misurare le prestazioni della campagna<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-email-marketing-ideas\">6 idee di email marketing per hotel per generare pi\u00f9 prenotazioni<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#introductory-emails\">Dai il benvenuto ai nuovi abbonati con una serie di email introduttive<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#promotional-campaigns\">Esegui campagne promozionali e invia offerte esclusive<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#follow-up-email\">Invia un&#039;e-mail di follow-up dopo il check-out degli ospiti dal tuo hotel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#customer-loyalty-email-marketing\">Invoglia gli ospiti passati a tornare con l&#039;email marketing per la fidelizzazione dei clienti<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#pre-arrival-phase\">Utilizza l&#039;email marketing dell&#039;hotel durante la fase pre-arrivo<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#conferences-or-other-events\">Invita le persone a partecipare a conferenze o altri eventi nel tuo hotel<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a id=\"what-is-hotel-email-marketing\"><\/a><a href=\"#the-pros-and-cons-of-email-marketing-for-hotels\">I pro e i contro dell\u2019email marketing per gli hotel<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#advantages\">Vantaggi dell&#039;Email Marketing per gli Hotel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#disadvantages\">Svantaggi dell&#039;email marketing per hotel<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#the-most-effective-hotel-marketing-strategies\">Le strategie di marketing alberghiero pi\u00f9 efficaci<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#accessing-high-quality-hotel-marketing-courses\">Accesso a Corsi di Marketing Alberghiero di Alta Qualit\u00e0<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Cos\u2019\u00e8 l\u2019Email Marketing per Hotel?<\/h2>\n<p>L&#039;email marketing per hotel descrive le campagne di email marketing delle aziende che operano nel <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/settore-alberghiero\/\">settore alberghiero<\/a>, consentendo loro di raggiungere un vasto pubblico e rivolgersi a dati demografici specifici con contenuti promozionali e altre informazioni utili. Queste campagne si rivolgono in genere agli ospiti precedenti, ai clienti che hanno effettuato di recente una prenotazione e ad altri che hanno espresso interesse a ricevere aggiornamenti o una newsletter via email.<\/p>\n<p>L&#039;e-mail marketing pu\u00f2 assumere molte forme, dalle e-mail apertamente promozionali alle e-mail che mettono in evidenza notizie importanti sull&#039;hotel o sulla destinazione del viaggio. L&#039;email marketing pu\u00f2 inviare <a id=\"why-is-hotel-email-marketing-so-valuable\"><\/a>sconti esclusivi per clienti specifici, generare affari ripetuti o comunicare importanti informazioni prima dell&#039;arrivo.<\/p>\n<p>In molti casi, le campagne di email marketing degli hotel sono automatizzate al di fuori della creazione effettiva dei contenuti email. Le e-mail possono essere inviate quando i clienti eseguono azioni specifiche, quando vengono pubblicate offerte speciali o quando si sviluppano notizie. In definitiva, la maggior parte delle campagne di email marketing hanno lo scopo di generare prenotazioni o aumentare le entrate dell&#039;hotel.<\/p>\n<h2>Perch\u00e9 l\u2019email marketing per hotel \u00e8 cos\u00ec prezioso?<\/h2>\n<p>L\u2019email marketing per hotel \u00e8 estremamente prezioso per gli albergatori, perch\u00e9 consente loro di interagire regolarmente con gli ospiti passati e futuri in modo estremamente conveniente. L&#039;e-mail marketing offre anche spazio per la personalizzazione e il contenuto dell&#039;e-mail pu\u00f2 essere inviato contemporaneamente a un vasto pubblico.<\/p>\n<p>In particolare, l&#039;email marketing \u00e8 utile per l&#039;upselling e il cross-selling rivolto a persone che hanno recentemente prenotato una camera d&#039;albergo o per indirizzare i clienti passati con contenuti promozionali. Le e-mail possono includere codici sconto, informazioni su offerte speciali e collegamenti al motore di prenotazione dell&#039;hotel. Di conseguenza, gli hotel possono generare pi\u00f9 prenotazioni e indirizzare i propri sforzi di marketing verso un pubblico che ha gi\u00e0 interagito con il marchio.<\/p>\n<p>Va inoltre notato che la portata potenziale delle campagne di email marketing degli hotel pu\u00f2 essere vasta, perch\u00e9 quasi ogni cliente o potenziale cliente ha un indirizzo email attivo che controlla regolarmente.<a id=\"main-types-of-hotel-email-marketing\"><\/a><a id=\"transactional-emails\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-31177\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Quote-Hotel-Email-Marketing.jpg\" alt=\"Preventivo email marketing per hotel\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Quote-Hotel-Email-Marketing-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Quote-Hotel-Email-Marketing.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>3 principali tipologie di email marketing per hotel<\/h2>\n<p>In generale, l\u2019email marketing per hotel pu\u00f2 essere suddiviso in tre principali tipologie di email, che hanno scopi diversi:<\/p>\n<h3>1. E-mail transazionali<\/h3>\n<p>Le e-mail transazionali fanno riferimento direttamente alle transazioni tra la tua azienda e <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/ospiti-dellhotel\/\">ospiti dell&#039;hotel<\/a> e spesso servono a rassicurare i clienti che una transazione \u00e8 stata elaborata. Un buon esempio di ci\u00f2 \u00e8 un&#039;e-mail di conferma della prenotazione.<a id=\"guest-lifecycle-emails\"><\/a><\/p>\n<p>Molte e-mail transazionali vengono inviate automaticamente, in risposta a una particolare azione del cliente. Costituiscono inoltre una preziosa forma di email marketing per hotel perch\u00e9 consentono di comunicare con gli ospiti confermati dell&#039;hotel, effettuare upsell e cross-sell, fare riferimento a servizi alberghieri aggiuntivi e fornire altre informazioni preziose.<\/p>\n<h3>2. E-mail sul ciclo di vita degli ospiti<\/h3>\n<p>Le e-mail sul ciclo di vita degli ospiti sono una forma di marketing alberghiero basata sulle diverse fasi del percorso del cliente. In genere forniscono agli ospiti informazioni rilevanti per la parte del percorso del cliente in cui si trovano.<a id=\"promotional-emails\"><\/a><\/p>\n<p>Ad esempio, \u00e8 possibile inviare un&#039;e-mail qualche giorno prima dell&#039;arrivo, spiegando la procedura di check-in e tentando di vendere upgrade o servizi extra. Come altro esempio, una richiesta di feedback potrebbe essere inviata dopo che l&#039;ospite ha effettuato il check-out. In vista dell&#039;anniversario di un soggiorno, un hotel potrebbe inviare un&#039;e-mail per cercare di invogliare una visita ripetuta.<\/p>\n<h3>3. E-mail promozionali<\/h3>\n<p><a id=\"hotel-email-marketing-strategies\"><\/a>Come suggerisce il nome, le e-mail promozionali sono un tipo pi\u00f9 apertamente promozionale di email marketing per hotel, in cui il tuo hotel tenta di promuovere l&#039;hotel e i relativi prodotti o servizi. Ci\u00f2 potrebbe includere la promozione di strutture alberghiere, offerte speciali, opzioni di upgrade, un programma di fidelizzazione dei clienti, l&#039;app dell&#039;hotel o i pasti in loco.<\/p>\n<p>Le e-mail promozionali mirano ad aumentare la notoriet\u00e0 di prodotti o servizi e ad aumentare le entrate incoraggiando le transazioni. Spesso sono mirati attentamente al pubblico pi\u00f9 pertinente.<\/p>\n<h2>8 strategie di email marketing per hotel<a id=\"create-confirmation-and-sign-up-emails\"><\/a><\/h2>\n<p>L\u2019email marketing per gli hotel ha maggiori probabilit\u00e0 di avere successo quando gli hotel adottano strategie chiare. Nelle sezioni seguenti potrai conoscere strategie collaudate che possono aiutarti a massimizzare il successo del marketing alberghiero:<\/p>\n<h3>1. Crea email di conferma e di registrazione<\/h3>\n<p>Un primo passo importante per l&#039;email marketing dell&#039;hotel \u00e8 creare modelli per le email di conferma e di registrazione. Un&#039;e-mail di conferma viene inviata quando gli utenti eseguono un&#039;azione specifica, come prenotare o aggiornare la propria camera. Un&#039;e-mail di iscrizione viene inviata quando un utente si registra per ricevere una newsletter o indica il desiderio di ricevere aggiornamenti regolari via e-mail.<\/p>\n<p><a id=\"adopt-an-email-segmentation-strategy\"><\/a>In entrambe le situazioni, \u00e8 necessario creare e-mail accattivanti che possano essere inviate automaticamente. Le e-mail di conferma dovrebbero includere le informazioni pi\u00f9 essenziali, come i dettagli sulla prenotazione, ma possono anche includere contenuti promozionali per provare a vendere. Le e-mail di iscrizione dovrebbero avere un tono accogliente ed essere abbastanza convincenti da incoraggiare i destinatari ad aprire la prossima e-mail che riceveranno dal tuo hotel, quindi pensa attentamente a come aggiungere contenuti accattivanti o interessanti.<\/p>\n<h3>2. Adotta una strategia di segmentazione della posta elettronica<\/h3>\n<p>Non tutto l&#039;email marketing del tuo hotel sar\u00e0 rilevante per l&#039;intera mailing list, quindi pu\u00f2 essere una buona idea segmentare la tua mailing list in diversi gruppi, in base agli interessi e alle qualit\u00e0 condivise. <a id=\"personalize-your-emails\"><\/a>Ci\u00f2 ti consente quindi di inviare e-mail mirate alle persone per le quali saranno pi\u00f9 rilevanti.<\/p>\n<p>La segmentazione delle campagne e-mail pu\u00f2 aumentare le entrate e-mail di <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/blog\/tabid\/6307\/bid\/34146\/7-excellent-examples-of-email-personalization-in-action.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fino a 760%<\/a>, quindi assicurati di raccogliere dati preziosi sui clienti e di segmentare la tua mailing list in modo intelligente, in base a caratteristiche condivise.<\/p>\n<h3>3. Personalizza le tue e-mail per l&#039;individuo<\/h3>\n<p>Parlando di personalizzazione delle email, \u00e8 anche importante trattare ogni destinatario come un individuo, piuttosto che trattare la tua mailing list come un gruppo omogeneo di persone. Oltre alla segmentazione <a id=\"target-different-stages-of-the-guest-journey\"><\/a>la tua mailing list e indirizzare le e-mail ai dati demografici giusti, puoi anche adottare altre misure per personalizzare le campagne di email marketing degli hotel.<\/p>\n<p>Dovresti impostare le tue e-mail in modo che includano automaticamente il nome del destinatario, dando loro la sensazione di rivolgerti a loro personalmente. Le email di remarketing possono essere inviate ai clienti precedenti e puoi adottare un tono pi\u00f9 familiare per queste email. Potresti anche prendere in considerazione l&#039;invio di e-mail per celebrare occasioni specifiche, come il compleanno di un cliente.<\/p>\n<h3>4. Scegli come target le diverse fasi del viaggio dell&#039;ospite<\/h3>\n<p>Oltre a indirizzare le e-mail a dati demografici specifici, pu\u00f2 essere una buona idea suddividere la campagna di email marketing dell&#039;hotel in e-mail indirizzate a persone in diverse fasi della clientela. <a id=\"quality-of-your-email-content\"><\/a>viaggio. Ci\u00f2 aiuta a rendere le e-mail pi\u00f9 efficaci, perch\u00e9 le persone ricevono informazioni che sono in sintonia con il punto in cui si trovano nel viaggio.<\/p>\n<p>Quindi, ad esempio, potresti creare e-mail rivolte alle persone che hanno espresso interesse per il tuo hotel ma non hanno effettuato una prenotazione. Puoi creare email separate per le persone che hanno effettuato una prenotazione, ma non l&#039;hanno ancora visitata. Una terza categoria pu\u00f2 essere adattata alle persone che hanno visitato in passato.<\/p>\n<h3>5. Concentrati sulla qualit\u00e0 del contenuto della tua email<\/h3>\n<p>Il tuo reparto marketing avr\u00e0 obiettivi specifici collegati alle campagne di email marketing del tuo hotel, ma i tuoi sforzi devono essere basati sulle esigenze del lettore. Cosa renderebbe le tue email <a id=\"make-sure-all-emails-are-mobile-optimized\"><\/a>vale la pena leggere? Come puoi far s\u00ec che le tue e-mail si distinguano dalle decine di altre e-mail promozionali che le persone ricevono ogni giorno?<\/p>\n<p>La risposta migliore \u00e8 concentrarsi su contenuti di alta qualit\u00e0. Mentre va bene includere contenuti promozionali o anche palesi <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/pubblicita-hotel\/\">pubblicit\u00e0 dell&#039;hotel<\/a>, dovresti anche aggiungere informazioni utili ai lettori o contenuti che possano aiutarli in qualche modo. Devi anche assicurarti che le tue e-mail siano coinvolgenti, abbiano un tono amichevole e includano un ottimo invito all&#039;azione.<\/p>\n<h3>6. Assicurati che tutte le email siano ottimizzate per dispositivi mobili<\/h3>\n<p>Pi\u00f9 di 60% di tutto il traffico Internet ora <a href=\"https:\/\/whatsthebigdata.com\/mobile-internet-traffic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">proviene da dispositivi mobili<\/a>e un gran numero di persone controller\u00e0 regolarmente la posta elettronica sui propri smartphone. Per questo motivo \u00e8 assolutamente indispensabile <a id=\"integrate-social-media\"><\/a>ottimizzare le tue email mobili.<\/p>\n<p>Ci\u00f2 significa garantire che tutto il testo sia facile da leggere sui dispositivi mobili pi\u00f9 piccoli e che tutti i collegamenti siano facili da comprendere e seguire utilizzando un touchscreen. Dovresti scegliere i caratteri con attenzione e le immagini devono avere dimensioni adeguate. Un altro elemento chiave dell&#039;ottimizzazione mobile \u00e8 garantire che le e-mail vengano caricate rapidamente, poich\u00e9 i destinatari spesso chiudono le e-mail che impiegano troppo tempo per essere caricate.<\/p>\n<h3>7. Integra i social media e l&#039;email marketing<\/h3>\n<p>La tua strategia di email marketing per l&#039;hotel \u00e8 solo una parte della tua strategia pi\u00f9 ampia <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/marketing-alberghiero\/\">marketing alberghiero<\/a> sforzi e pu\u00f2 essere utile integrare strategie di marketing. In particolare, l\u2019email marketing e il social media marketing spesso vanno di pari passo e puoi combinarli con il minimo sforzo per ottenere risultati potenzialmente eccezionali.<\/p>\n<p>Ad esempio, le tue e-mail di marketing dovrebbero includere collegamenti ai tuoi account sui social media e puoi anche collegarti direttamente ai contenuti dei social media. Allo stesso modo, puoi utilizzare i tuoi account sui social media per promuovere la tua mailing list ed evidenziare alcuni potenziali vantaggi associati all&#039;iscrizione, come sconti e offerte speciali.<\/p>\n<h4><strong>Quali contenuti creare? | 101 idee di marketing per hotel per social media + e-mail | Contenuti a cinque stelle<a id=\"campaign-performance\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><lite-youtube videoid=\"Dt6DlPx7z4w\" class=\"landscape\" params=\"wmode=transparent&autoplay=1&amp;enablejsapi=1\" title=\"Lettore video YouTube 1\" data-button-label=\"Play Video\" width=\"600\" height=\"360\" data-thumbnail-size=\"auto\" data-no-cookie=\"on\"><\/lite-youtube><\/div><\/div>\n<h3>8. Monitorare e misurare le prestazioni della campagna<\/h3>\n<p><a id=\"hotel-email-marketing-ideas\"><\/a>Infine, devi capire quali campagne di email marketing per hotel hanno successo e quali no, quindi devi monitorare e misurare le prestazioni. In particolare, \u00e8 necessario monitorare i tassi di apertura delle email, i tassi di clic, i tassi di conversione, i tassi di rimbalzo e il numero di utenti che si disiscrivono.<\/p>\n<p>Naturalmente, il monitoraggio delle prestazioni \u00e8 solo una parte della storia. \u00c8 necessario monitorare continuamente le metriche chiave e cercare le tendenze. Se le campagne hanno prestazioni inferiori, \u00e8 necessario apportare modifiche e quindi monitorare i parametri chiave delle prestazioni per vedere se le modifiche hanno fatto la differenza. Ci\u00f2 ti consente di migliorare costantemente l\u2019email marketing.<\/p>\n<h2>6 idee di email marketing per hotel per generare pi\u00f9 prenotazioni<\/h2>\n<p>In definitiva, l&#039;email marketing per gli hotel ha lo scopo di aumentare il numero di prenotazioni che attiri. Nelle sezioni seguenti potrai leggere alcuni spunti utili che potranno aiutarti a raggiungere questo obiettivo.<\/p>\n<h4><strong>4 modelli comprovati di email marketing<a id=\"introductory-emails\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><lite-youtube videoid=\"xvi6yRbEbKg\" class=\"landscape\" params=\"wmode=transparent&autoplay=1&amp;enablejsapi=1\" title=\"Lettore video YouTube 2\" data-button-label=\"Play Video\" width=\"600\" height=\"360\" data-thumbnail-size=\"auto\" data-no-cookie=\"on\"><\/lite-youtube><\/div><\/div>\n<h3>1. Dai il benvenuto ai nuovi abbonati con una serie di email introduttive<\/h3>\n<p>Uno dei pi\u00f9 grandi problemi legati all&#039;email marketing <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-tendenze\/\">tendenze alberghiere<\/a> \u00e8 l&#039;uso di una serie introduttiva di email, inviate quando qualcuno si iscrive per la prima volta a una newsletter o seleziona una casella per richiedere ulteriori informazioni <a id=\"promotional-campaigns\"><\/a>comunicazioni. Queste e-mail introduttive ti aiutano a presentare il tuo marchio e a dare il tono alle e-mail future.<\/p>\n<p>La maggior parte delle persone che scelgono di ricevere comunicazioni soggiorneranno con te, quindi queste e-mail possono offrire un&#039;ottima opportunit\u00e0 per mettere in evidenza le strutture del tuo hotel, condividere suggerimenti per godersi l&#039;area intorno al tuo hotel e promuovere opzioni per upgrade o extra. Assicurati che le informazioni siano utili e coinvolgenti, in modo che i lettori aprano l&#039;e-mail successiva.<\/p>\n<h3>2. Esegui campagne promozionali e invia offerte esclusive<\/h3>\n<p>Idealmente, vuoi assicurarti che i destinatari dell&#039;email marketing dell&#039;hotel ottengano qualcosa di tangibile dal loro abbonamento. Un modo reciprocamente vantaggioso per raggiungere questo obiettivo \u00e8 inviare offerte speciali esclusive <a id=\"follow-up-email\"><\/a>o sconti. Ci\u00f2 pu\u00f2 aumentare la domanda di camere d\u2019albergo, offrendo allo stesso tempo ai lettori un chiaro incentivo a rimanere iscritti e leggere le tue e-mail.<\/p>\n<p>Puoi portare tutto questo al livello successivo rivolgendoti direttamente ai potenziali clienti con offerte specifiche che soddisfano le loro esigenze. In alternativa, puoi avviare una campagna promozionale pi\u00f9 generalizzata, in cui offri servizi extra con una prenotazione o consenti ai clienti di prolungare il loro soggiorno con uno sconto e inviare queste informazioni via e-mail.<\/p>\n<h3>3. Invia un&#039;e-mail di follow-up dopo il check-out degli ospiti dal tuo hotel<\/h3>\n<p>Una volta che gli ospiti effettuano il check-out dal tuo hotel, puoi contattarli via e-mail e ottenere informazioni utili. Prima di tutto, ringraziali per aver scelto il tuo hotel. Quindi prova a ottenere un feedback da loro. <a id=\"customer-loyalty-email-marketing\"><\/a>Ad esempio, potresti chiedere loro di lasciare una recensione sulla tua piattaforma preferita o di inviare loro un sondaggio sul feedback dei clienti.<\/p>\n<p>Ci\u00f2 presenta molti vantaggi potenziali per il tuo hotel, ad esempio assisterti nella gestione della reputazione e fornire feedback preziosi che possono orientare le future decisioni aziendali. Se offri un servizio eccellente e ricevi recensioni positive, queste possono influenzare anche altre persone a prenotare con il tuo hotel.<\/p>\n<h3>4. Invoglia gli ospiti passati a tornare con l&#039;e-mail marketing per la fidelizzazione dei clienti<\/h3>\n<p>Una forma secondaria di follow-up tramite email marketing per hotel prevede il targeting dei clienti passati con email di fidelizzazione dei clienti. L&#039;intenzione di base \u00e8 cercare di invogliare alcune di queste persone a soggiornare nel tuo hotel <a id=\"pre-arrival-phase\"><\/a>Ancora.<\/p>\n<p>In molti casi, il modo migliore per farlo \u00e8 offrire un incentivo. Potresti chiedere loro di iscriversi a un programma di fidelizzazione dei clienti o di offrire uno sconto esclusivo. Alcuni hotel si rivolgono ai clienti nel periodo che precede l&#039;anniversario del loro ultimo soggiorno, poich\u00e9 ci\u00f2 pu\u00f2 evocare ricordi felici e incoraggiare il cliente a tornare.<\/p>\n<h3>5. Utilizza l&#039;email marketing dell&#039;hotel durante la fase di pre-arrivo<\/h3>\n<p>Alcuni hotel commettono l&#039;errore di presumere che non sia pi\u00f9 necessario rivolgersi alle persone che hanno prenotato tramite l&#039;email marketing dell&#039;hotel. Tuttavia, questo \u00e8 un gruppo demografico cruciale da prendere di mira. Assicurati di inviare pre-<a id=\"conferences-or-other-events\"><\/a>e-mail di arrivo, che non solo spiegano le procedure di check-in o forniscono informazioni utili, ma cercano anche di generare maggiori entrate.<\/p>\n<p>Molti di questi clienti confermati potrebbero essere disposti a passare a una camera migliore o ad aggiungere pasti alla loro prenotazione. Potrebbero anche essere interessati alle tue strutture ricreative, alle tue offerte aziendali, al Wi-Fi pi\u00f9 veloce o a conoscere il ristorante del tuo hotel. Utilizza questa fase pre-arrivo per massimizzare i guadagni dai flussi di entrate accessorie.<\/p>\n<h3>6. Invita le persone a partecipare a conferenze o altri eventi nel tuo hotel<\/h3>\n<p>Supponiamo che tu decida di ospitare eventi nel tuo hotel, come convegni, mostre, fiere o festival. In tal caso, utilizza le campagne di email marketing e gli elenchi di contatti del tuo hotel per aumentare la tua visibilit\u00e0 <a id=\"the-pros-and-cons-of-email-marketing-for-hotels\"><\/a>la partecipazione pu\u00f2 essere una buona idea. Ci\u00f2 ti consente di massimizzare le entrate guadagnate dall&#039;evento, ma pu\u00f2 anche avere altri importanti vantaggi.<\/p>\n<p>Ad esempio, se hai contatti e-mail con interessi commerciali rilevanti, invitarli a un evento fieristico presso il tuo hotel \u00e8 un ottimo modo per consentire loro di vedere l&#039;hotel di persona. Ci\u00f2 potrebbe incoraggiarli a prenotare una camera presso il tuo hotel in futuro, a ospitare un evento l\u00ec o a consigliare il tuo hotel agli amici.<\/p>\n<h2><a id=\"advantages\"><\/a>I pro e i contro dell\u2019email marketing per gli hotel<\/h2>\n<p>Qualunque <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/societa-di-marketing-hotel\/\">societ\u00e0 di marketing alberghiero<\/a> ti dir\u00e0 che le campagne di email marketing hanno sia pro che contro. Di seguito \u00e8 possibile ottenere un&#039;istantanea di alcuni dei vantaggi e degli svantaggi pi\u00f9 significativi di questo approccio di marketing.<\/p>\n<h3>Vantaggi dell&#039;Email Marketing per gli Hotel<a id=\"disadvantages\"><\/a><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Genera prenotazioni:<\/strong> Una percentuale di destinatari probabilmente effettuer\u00e0 o aggiorner\u00e0 una prenotazione esistente.<\/li>\n<li><strong>Conveniente:<\/strong> L&#039;email marketing per hotel \u00e8 estremamente economico e spesso offre il miglior ROI per gli esperti di marketing.<\/li>\n<li><strong>Connettiti con gli ospiti:<\/strong> L\u2019email marketing per gli hotel offre l\u2019opportunit\u00e0 di interagire direttamente con i clienti.<\/li>\n<li><strong>Feedback dei clienti:<\/strong> L&#039;email marketing ti consente di richiedere recensioni e opinioni agli ospiti precedenti.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Svantaggi dell&#039;email marketing per hotel<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Pu\u00f2 sopraffare le persone:<\/strong> Alcuni clienti ricevono un numero enorme di email di marketing e potrebbero non aprire le tue.<\/li>\n<li><strong><a id=\"the-most-effective-hotel-marketing-strategies\"><\/a>Problemi relativi alla privacy e ai dati:<\/strong> Sebbene la personalizzazione sia altamente efficace e generalmente auspicabile, una percentuale di destinatari potrebbe essere preoccupata per la quantit\u00e0 di dati che conservi su di loro.<\/li>\n<li><strong>Richiede tempo per costruire:<\/strong> Le iscrizioni all&#039;email marketing dell&#039;hotel richiedono tempo e impegno per essere generate.<\/li>\n<li><strong>Richiede l&#039;attenzione del pubblico:<\/strong> Le e-mail devono essere lette attivamente e non \u00e8 possibile interagire mentre si fanno altre cose, a differenza di altri contenuti di marketing, come contenuti video o altro <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-marketing-podcast\/\">podcast di marketing alberghiero.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Le strategie di marketing alberghiero pi\u00f9 efficaci<\/h2>\n<p><a id=\"accessing-high-quality-hotel-marketing-courses\"><\/a>L\u2019email marketing per hotel \u00e8 solo una delle strategie utilizzate dagli hotel per generare ricavi e aumentare la notoriet\u00e0 dei servizi. Nulla di buono <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/albergatori\/\">proprietario dell&#039;albergo<\/a> o il marketing manager sa che deve essere combinato con altre strategie di marketing, come il marketing sui social media, l&#039;ottimizzazione dei motori di ricerca e l&#039;inclusione del tuo hotel nelle OTA.<\/p>\n<p>Nel &quot;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/strategie-di-marketing-hotel\/\">15 strategie essenziali di marketing alberghiero<\/a><\/span>&quot; articolo, puoi conoscere le strategie di marketing pi\u00f9 importanti ed efficaci che le aziende che operano nel settore alberghiero possono utilizzare.<\/p>\n<h2>Accesso a Corsi di Marketing Alberghiero di Alta Qualit\u00e0<\/h2>\n<p>Hai bisogno di conoscenze di base per ottenere il massimo dalle campagne di email marketing del tuo hotel e da altre strategie. Un ottimo modo per sviluppare la tua comprensione delle tecniche e delle strategie di marketing \u00e8 seguire un corso di marketing alberghiero, concentrandosi su approcci provati e testati nel settore alberghiero.<\/p>\n<p>Nel &quot;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/corsi-marketing-hotel\/\">Corsi di marketing alberghiero: cosa imparerai? + Elenco degli educatori<\/a><\/span>&quot;, puoi accedere a un elenco di fornitori di corsi di marketing alberghiero e ottenere una panoramica del motivo per cui questi corsi sono preziosi e cosa ti insegnano.<\/p>\n<h2>Domande frequenti sull&#039;email marketing per hotel<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-31175-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-71cb8f35859a85ef5 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_71cb8f35859a85ef5\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"71cb8f35859a85ef5\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-31175-1\" data-target=\"#71cb8f35859a85ef5\" href=\"#71cb8f35859a85ef5\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Gli hotel utilizzano l\u2019email marketing?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"71cb8f35859a85ef5\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_71cb8f35859a85ef5\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>S\u00cc. L&#039;email marketing degli hotel viene utilizzato per fornire informazioni prima dell&#039;arrivo, servizi aggiuntivi di upsell e cross-sell, evidenziare offerte speciali, incentivare le prenotazioni e aumentare le entrate.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-b29529d9362c9a03d fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_b29529d9362c9a03d\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"b29529d9362c9a03d\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-31175-1\" data-target=\"#b29529d9362c9a03d\" href=\"#b29529d9362c9a03d\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Qual \u00e8 il formato delle e-mail di marketing degli hotel?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"b29529d9362c9a03d\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_b29529d9362c9a03d\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>L&#039;email marketing per gli hotel assume molte forme, ma \u00e8 tipico utilizzare un oggetto interessante, includere un saluto personalizzato, aggiungere il contenuto principale al corpo principale e quindi utilizzare un invito all&#039;azione per incoraggiare azioni specifiche.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-ea80e8e04d96ae7fb fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_ea80e8e04d96ae7fb\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"ea80e8e04d96ae7fb\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-31175-1\" data-target=\"#ea80e8e04d96ae7fb\" href=\"#ea80e8e04d96ae7fb\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Come si presenta un hotel in una email?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"ea80e8e04d96ae7fb\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_ea80e8e04d96ae7fb\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Puoi presentare un hotel a un nuovo cliente salutandolo educatamente, fornendo una panoramica delle principali caratteristiche e servizi, aggiungendo fotografie di alta qualit\u00e0 e includendo collegamenti al tuo sito web e ai canali social.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-3855845324c6e3080 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_3855845324c6e3080\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"3855845324c6e3080\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-31175-1\" data-target=\"#3855845324c6e3080\" href=\"#3855845324c6e3080\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Qual \u00e8 il momento migliore per inviare e-mail di marketing agli ospiti dell&#039;hotel?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"3855845324c6e3080\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_3855845324c6e3080\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>L\u2019email marketing per hotel \u00e8 generalmente pi\u00f9 efficace quando i messaggi vengono inviati a met\u00e0 settimana, preferibilmente al mattino. Puoi anche rivolgerti a clienti specifici prima del loro arrivo, durante il loro soggiorno e dopo la loro partenza.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-7c6bc7920ef6347ba fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_7c6bc7920ef6347ba\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"7c6bc7920ef6347ba\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-31175-1\" data-target=\"#7c6bc7920ef6347ba\" href=\"#7c6bc7920ef6347ba\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Che tipo di offerte dovrebbero includere gli hotel nel loro email marketing?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"7c6bc7920ef6347ba\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_7c6bc7920ef6347ba\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Codici sconto, sconti mirati esclusivi, prezzi esclusivi riservati agli abbonati, sconti sui programmi fedelt\u00e0 dei clienti e offerte last minute sono alcune delle promozioni pi\u00f9 efficaci su cui concentrarsi con l&#039;email marketing.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>L&#039;email marketing per hotel pu\u00f2 essere un mezzo conveniente per raggiungere i clienti esistenti e futuri e generare maggiori entrate. Utilizzando alcune delle strategie evidenziate, puoi incoraggiare pi\u00f9 prenotazioni e upgrade e ottenere preziosi feedback dagli ospiti che hanno soggiornato nel tuo hotel.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Altri suggerimenti per far crescere la tua attivit\u00e0<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e8 la piattaforma di conoscenza leader per il settore dell&#039;ospitalit\u00e0 e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre intuizioni, strategie e suggerimenti pratici per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l&#039;esperienza del cliente.<br><br>\n\nEsplora i consigli degli esperti su gestione, marketing, revenue management, operazioni, software e tecnologia nel nostro dedicato <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/blog-hotel\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/ospitalita\/\">Ospitalit\u00e0<\/a><\/span>, e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/viaggiare\/\">Viaggi e turismo<\/a><\/span> categorie.<br>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#039;email marketing per hotel \u00e8 una forma di marketing online che consente agli hotel di interagire regolarmente con ospiti passati, potenziali e futuri. 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