{"id":31923,"date":"2024-06-15T12:38:45","date_gmt":"2024-06-15T10:38:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=31923"},"modified":"2024-06-17T15:42:24","modified_gmt":"2024-06-17T13:42:24","slug":"pagamenti-integrati-alberghieri","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/pagamenti-integrati-alberghieri\/","title":{"rendered":"In che modo i pagamenti integrati aumentano i ricavi e l'efficienza degli hotel"},"content":{"rendered":"

Per gli albergatori, effettuare pagamenti in modo semplice e sicuro \u00e8 essenziale per mantenere un'esperienza positiva per gli ospiti e l'efficienza operativa. Le soluzioni di pagamento integrate collegano il tuo gateway di pagamento agli altri software di ospitalit\u00e0, fornendo un'esperienza di transazione fluida che aiuta gli hotel ad aumentare le entrate e a semplificare le operazioni. <\/em><\/p>\n

Integrato vs. Soluzioni di pagamento non integrate<\/h2>\n

Le differenze tra l\u2019utilizzo di una soluzione di pagamento integrata e di una non integrata potrebbero non sembrare evidenti a prima vista. Tuttavia, la scelta di utilizzare un sistema non integrato pu\u00f2 comportare una serie di problemi che potrebbero incidere in modo significativo sulle tue entrate.<\/p>\n

Quando il sistema di pagamento di una struttura non \u00e8 integrato, il personale deve inserire manualmente i dettagli di pagamento nel sistema di gestione della struttura (PMS) ogni volta che riceve una nuova prenotazione, sia tramite il motore di prenotazione che tramite un'agenzia di viaggi online (OTA).<\/p>\n

Questo lavoro manuale pu\u00f2 causare numerosi errori, come l'inserimento accidentale di un importo errato sul terminale o la commissione di errori durante l'aggiornamento dei fogli degli ospiti. Ci\u00f2 pu\u00f2 anche portare a ritardi durante il check-in o al check-out e a discrepanze nella fatturazione che potrebbero frustrare e confondere gli ospiti. Inoltre, queste brutte esperienze comportano un costo elevato per la propriet\u00e0. Gli ospiti potrebbero contestare gli addebiti con la societ\u00e0 emittente della loro carta, con conseguenti storni di addebito, che sono lunghi, noiosi e costosi per la tua azienda.<\/p>\n

Al contrario, una soluzione di pagamento integrata si collega perfettamente al sistema di gestione della propriet\u00e0 (PMS) del tuo hotel e ad altri software, garantendo una gestione dei pagamenti rapida ed efficiente. Questo sistema collega il gateway di pagamento utilizzato per le prenotazioni online, il PMS che memorizza le informazioni degli ospiti e il terminale di pagamento alla reception. Il trasferimento elettronico e automatico dei dettagli di pagamento tra i sistemi elimina i rischi di errori di immissione manuale dei dati e fornisce un'esperienza di pagamento fluida, sicura e coerente.<\/p>\n

4 Vantaggi di una soluzione di pagamento integrata<\/h2>\n

Le soluzioni di pagamento integrate possono migliorare significativamente gli aspetti operativi e finanziari della gestione alberghiera, facendo risparmiare tempo e denaro agli albergatori. In questo articolo scoprirai i vantaggi delle soluzioni di pagamento integrate ed esplorerai quattro vantaggi chiave derivanti dall'integrazione del sistema di pagamento del tuo hotel.<\/p>\n

1. Protezione contro errori costosi<\/h3>\n

Le soluzioni di pagamento integrate offrono funzionalit\u00e0 di sicurezza avanzate che proteggono da transazioni fraudolente e storni di addebito (e, quindi, ti fanno risparmiare denaro). Automatizzando la raccolta e l'elaborazione dei pagamenti, puoi ridurre il numero di prenotazioni non valide, poich\u00e9 le carte ospiti vengono automaticamente convalidate e pre-autorizzate.<\/p>\n

Inoltre, \u00e8 pi\u00f9 probabile che gli ospiti acquistino aggiornamenti o servizi accessori quando il processo \u00e8 fluido e richiede uno sforzo minimo o nullo da parte degli ospiti o del personale della reception. I sistemi di pagamento integrati facilitano l\u2019upselling semplificando i pagamenti per servizi aggiuntivi come cibo e bevande, esperienze e trasporti. Offrire agli ospiti opzioni di pagamento come il pagamento tramite link significa anche che gli hotel possono riscuotere pagamenti anticipati ed essere protetti dalle frodi con carte di credito.<\/p>\n

2. Maggiore efficienza operativa<\/h3>\n

L'integrazione pu\u00f2 migliorare significativamente l'efficienza operativa di un hotel automatizzando e semplificando i processi di pagamento. I sistemi integrati trasferiscono automaticamente le informazioni di pagamento degli ospiti dal motore di prenotazione al PMS e ai terminali di pagamento, eliminando la necessit\u00e0 di inserire manualmente i dati e riducendo gli errori umani.<\/p>\n

Le soluzioni di pagamento integrate aiutano a velocizzare i check-in e i check-out consentendo al personale di elaborare i pagamenti in modo efficiente attraverso terminali di pagamento avanzati. Questi terminali supportano vari metodi di pagamento, tra cui chip, swipe, portafoglio digitale e transazioni contactless, rendendo il processo fluido e riducendo i tempi di attesa degli ospiti. Un terminale di pagamento integrato con il PMS della struttura consente inoltre l'accesso a tutti i dati delle transazioni in un unico posto, consentendo al personale di ridurre fino al 90% il tempo impiegato per riconciliare pagamenti, transazioni e prenotazioni. Di conseguenza, il personale potr\u00e0 concentrarsi meno sulle attivit\u00e0 che richiedono tempo e pi\u00f9 sull'offerta di un'esperienza eccezionale agli ospiti.<\/p>\n

3. Maggiore soddisfazione degli ospiti<\/h3>\n

Le soluzioni di pagamento integrate migliorano la esperienza dell'ospite<\/a><\/span> fornendo un processo di pagamento continuo, sicuro e flessibile. All'arrivo, gli ospiti possono effettuare il check-in pi\u00f9 velocemente poich\u00e9 i dettagli di pagamento sono gi\u00e0 archiviati in modo sicuro e pronti per essere elaborati. Il sistema salva anche le informazioni di pagamento degli ospiti che ritornano, consentendo transazioni rapide e semplici nelle visite successive.<\/p>\n

Avere un sistema di pagamento integrato significa che gli hotel possono facilmente monitorare le preferenze dei propri ospiti e la cronologia degli acquisti. Le propriet\u00e0 possono utilizzare questi dati per offrire servizi personalizzati e opportunit\u00e0 di upselling mirate ai propri clienti. Ad esempio, agli ospiti possono essere offerti upgrade, esperienze culinarie o servizi aggiuntivi durante il loro soggiorno e i costi possono essere aggiunti facilmente al loro account. Questo approccio agevole favorisce la fidelizzazione e incoraggia la ripetizione degli affari.<\/p>\n

4. Reporting e previsioni finanziari semplificati<\/h3>\n

L'integrazione del sistema di pagamento del tuo hotel garantisce che tutte le transazioni finanziarie relative alla tua propriet\u00e0 vengano elaborate in modo tempestivo e accurato. Questo sistema automatizza la raccolta e l'elaborazione di tutti i pagamenti e fornisce inoltre informazioni critiche che supportano una migliore gestione delle entrate e una crescita strategica.<\/p>\n

Grazie all'integrazione con il PMS e altri sistemi, gli albergatori hanno accesso in tempo reale ai dati delle transazioni, che possono poi essere analizzati e utilizzati per migliorare altre aree operative come marketing, contabilit\u00e0 e servizio clienti. L'integrazione consente inoltre agli hotel di disporre di un archivio centralizzato di informazioni sugli ospiti. Ci\u00f2 semplifica l'estrazione e l'invio di dati arricchiti sull'ospitalit\u00e0 alle banche come ulteriore livello di protezione in caso di controversie.<\/p>\n

I sistemi di pagamento integrati rappresentano un progresso significativo per le imprese del settore alberghiero. Poich\u00e9 il settore continua ad evolversi, l\u2019adozione di soluzioni di pagamento innovative sar\u00e0 fondamentale per rimanere competitivi e soddisfare le aspettative in continua evoluzione degli ospiti. Garantendo processi di pagamento fluidi, sicuri ed efficienti, gli hotel possono ridurre al minimo gli errori, ridurre i costi e, in definitiva, migliorare l'esperienza degli ospiti.<\/strong><\/p>\n

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Questo articolo \u00e8 stato scritto dal nostro partner esperto Cloudbeds<\/h2>Pagina partner<\/span><\/a><\/div>Pagina partner<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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