{"id":32212,"date":"2024-07-10T14:19:46","date_gmt":"2024-07-10T12:19:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=32212"},"modified":"2026-01-21T15:57:43","modified_gmt":"2026-01-21T14:57:43","slug":"the-european-accessibility-act","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/the-european-accessibility-act\/","title":{"rendered":"L\u2019Atto Europeo sull\u2019Accessibilit\u00e0: cosa devono sapere gli albergatori"},"content":{"rendered":"<p><em>Poich\u00e9 il settore dell&#039;ospitalit\u00e0 \u00e8 in continua evoluzione, \u00e8 fondamentale che le aziende del settore restino al passo con le ultime normative che incidono sulle loro attivit\u00e0.\u00a0<\/em> <em>Una legge fondamentale di cui tutti gli albergatori dovrebbero essere a conoscenza \u00e8 l\u2019Atto Europeo sull\u2019Accessibilit\u00e0 (EAA). L\u2019EAA \u00e8 una direttiva storica dell\u2019UE che stabilisce requisiti comuni di accessibilit\u00e0 per un\u2019ampia gamma di prodotti e servizi. Con la piena applicazione prevista nel 2025, \u00e8 giunto il momento per gli albergatori di comprendere le implicazioni dell&#039;EAA e di adottare misure per garantirne la conformit\u00e0.<\/em><\/p>\n<p><em>Ecco una panoramica delle considerazioni pi\u00f9 importanti che il settore dell&#039;ospitalit\u00e0 deve affrontare in seguito al lancio dell&#039;EAA.\u00a0<\/em><\/p>\n<h2>Cos\u2019\u00e8 l\u2019Atto Europeo sull\u2019Accessibilit\u00e0?<\/h2>\n<p>L\u2019EAA \u00e8 una legge europea innovativa che impone che determinati prodotti e servizi di uso quotidiano siano resi accessibili alle persone con disabilit\u00e0. Deriva dall&#039;impegno dell&#039;UE e dei suoi Stati membri a sostenere i principi della Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti delle persone con disabilit\u00e0. Fissando standard comuni di accessibilit\u00e0, l\u2019EAA mira a migliorare la vita dei quasi 87 milioni di europei \u2013 quasi uno su cinque \u2013 che vivono con disabilit\u00e0, compresi molti anziani e coloro che presentano disabilit\u00e0 temporanee.<\/p>\n<p>I vantaggi dell&#039;EAA si estendono sia alle aziende che ai clienti. Per le aziende, i requisiti comuni semplificano gli scambi transfrontalieri, garantiscono certezza del diritto e promuovono soluzioni innovative e accessibili. Nel frattempo, i consumatori hanno accesso a un mercato di prodotti e servizi pi\u00f9 inclusivo e competitivo. Anche le persone senza disabilit\u00e0 potranno apprezzare i vantaggi funzionali delle offerte conformi all&#039;EAA, come i segnali visivi e acustici sugli sportelli bancomat accessibili.<\/p>\n<h2>Cosa significa l&#039;EAA per gli albergatori<\/h2>\n<p>Mentre il settore dell\u2019ospitalit\u00e0 continua a riprendersi dalle sfide della pandemia, l\u2019EAA inaugura un nuovo panorama di accessibilit\u00e0 in cui gli albergatori dovranno orientarsi. La legge copre un\u2019ampia gamma di prodotti e servizi digitali rilevanti per l\u2019esperienza alberghiera, tra cui:<\/p>\n<ul>\n<li>Siti Web, app mobili, biglietti elettronici e informazioni per servizi di viaggio<\/li>\n<li>Terminali self-service (come i chioschi per il check-in)<\/li>\n<li>Terminali di pagamento come quelli utilizzati per le transazioni con carta<\/li>\n<li>E-book e media audiovisivi<\/li>\n<\/ul>\n<p>Entro il 28 giugno 2025, gli hotel e le altre attivit\u00e0 ricettive che vendono questi prodotti e servizi coperti devono garantire di rispettare i requisiti comuni di accessibilit\u00e0 dell&#039;EAA. Ci\u00f2 significa rivedere l\u2019EAA e apportare tutte le modifiche necessarie per soddisfare i nuovi standard.<\/p>\n<p>Sebbene l\u2019EAA preveda alcune esenzioni (come per le microimprese che impiegano meno di 10 soci), in genere ci si aspetta che gli albergatori rendano accessibili le loro offerte digitali. In caso contrario, potrebbero verificarsi conseguenze legali, comprese sanzioni imposte dai governi nell\u2019Unione europea.<\/p>\n<h2>Considerazioni chiave sulla conformit\u00e0 all&#039;EAA per gli hotel<\/h2>\n<p>Mentre gli albergatori si preparano alla piena applicazione dell&#039;EAA, ci sono diverse aree critiche da affrontare:<\/p>\n<p><strong>Accessibilit\u00e0 sito web e dispositivi mobili:<\/strong> L&#039;EAA richiede che i siti web e le app mobili siano progettati per consentire agli utenti con disabilit\u00e0 di percepire, comprendere, navigare e interagire con i contenuti. Ci\u00f2 \u00e8 in linea con le Linee Guida per l&#039;Accessibilit\u00e0 dei Contenuti Web (WCAG), che sono diventate lo standard globale per l&#039;accessibilit\u00e0 digitale. Gli albergatori dovrebbero condurre audit WCAG regolari delle loro piattaforme online e apportare le necessarie correzioni per garantirne la conformit\u00e0. Dovrebbero inoltre includere una dichiarazione di accessibilit\u00e0 che descriva dettagliatamente i loro sforzi di conformit\u00e0, idealmente facendo riferimento sia ai requisiti dell&#039;EAA sia agli standard dell&#039;Americans with Disabilities Act (ADA) per le strutture con sede negli Stati Uniti.<\/p>\n<p><strong>Chioschi e terminali self-service:<\/strong> L&#039;EAA impone funzionalit\u00e0 di accessibilit\u00e0 per i terminali self-service utilizzati per funzioni come il check-in negli hotel. Ci\u00f2 include la garanzia che le interfacce possano essere utilizzate senza voce, con ingrandimento flessibile e controlli del volume e altre funzionalit\u00e0 di assistenza. Gli albergatori dovrebbero valutare l&#039;accessibilit\u00e0 di eventuali chioschi self-service o terminali di pagamento nelle loro propriet\u00e0 e apportare gli aggiornamenti necessari per soddisfare i requisiti funzionali dell&#039;EAA.<\/p>\n<p><strong>Accessibilit\u00e0 non digitale: <\/strong>Sebbene l\u2019EAA si concentri principalmente su prodotti e servizi digitali, gli albergatori dovranno anche considerare l\u2019accessibilit\u00e0 dei loro spazi fisici e dei contenuti non web. Ci\u00f2 potrebbe includere la garanzia di indicazioni chiare, arredi adattabili e formati accessibili per i materiali stampati.<\/p>\n<h2>Mantenere la conformit\u00e0<\/h2>\n<p>Il rispetto dell\u2019EAA \u00e8 una responsabilit\u00e0 continua, non un progetto una tantum. Gli albergatori devono rimanere vigili nel monitorare le loro offerte digitali e non digitali, condurre controlli regolari e colmare tempestivamente eventuali lacune in termini di accessibilit\u00e0.<\/p>\n<p>La manutenzione e gli aggiornamenti regolari sono fondamentali, poich\u00e9 la tecnologia continua ad evolversi rapidamente. Gli albergatori dovrebbero lavorare a stretto contatto con i team di sviluppo web e IT per garantire che le risorse digitali appena lanciate o aggiornate soddisfino i pi\u00f9 recenti standard WCAG.<\/p>\n<p>Per gli hotel con pi\u00f9 propriet\u00e0 o estesi ecosistemi digitali, si consiglia una governance centralizzata dell\u2019accessibilit\u00e0. Ci\u00f2 potrebbe comportare la designazione di un responsabile dell\u2019accessibilit\u00e0 per supervisionare gli sforzi di conformit\u00e0 all\u2019interno dell\u2019organizzazione.<\/p>\n<h2>Sfruttare i vantaggi dell\u2019accessibilit\u00e0<\/h2>\n<p>Sebbene l\u2019EAA possa introdurre nuove sfide di conformit\u00e0 per gli albergatori, ci sono vantaggi significativi nell\u2019adottare l\u2019accessibilit\u00e0 come strategia aziendale principale. Progettando esperienze digitali e fisiche che si rivolgono al pubblico pi\u00f9 ampio possibile, gli hotel possono migliorare l&#039;esperienza degli ospiti, attrarre una base di clienti pi\u00f9 ampia e dimostrare un impegno genuino verso l&#039;inclusivit\u00e0.<\/p>\n<p>Gli hotel accessibili si posizionano anche come leader nella responsabilit\u00e0 sociale delle imprese, attirando il crescente numero di viaggiatori che danno priorit\u00e0 al turismo etico e sostenibile. E con l\u2019invecchiamento della popolazione globale, gli hotel accessibili saranno in grado di soddisfare le esigenze in continua evoluzione degli ospiti pi\u00f9 anziani.<\/p>\n<p><strong>In definitiva, l\u2019EAA rappresenta un cambiamento fondamentale nel modo in cui le aziende affrontano l\u2019accessibilit\u00e0. Per gli albergatori l\u2019adeguamento non \u00e8 solo un obbligo legale. \u00c8 un&#039;opportunit\u00e0 per innovare, differenziare e soddisfare meglio le diverse esigenze dei viaggiatori di oggi.<\/strong><\/p>\n<h2><i class=\"fb-icon-element-1 fb-icon-element fontawesome-icon fa-book-reader fas circle-yes fusion-text-flow fa-spin\" style=\"--awb-iconcolor:#212121;--awb-iconcolor-hover:#212121;--awb-circlecolor:#d4a763;--awb-circlecolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordercolor:#d4a763;--awb-circlebordercolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordersize:1px;--awb-font-size:22.88px;--awb-width:45.76px;--awb-height:45.76px;--awb-line-height:43.76px;--awb-margin-right:13px;\"><\/i><span style=\"text-decoration: underline;\">Guida gratuita<\/span>: 5 strategie basate sui dati per ottimizzare i ricavi del tuo hotel<\/h2>\n<div class=\"first-sentence-half\">\n<p>Quando sono presenti tutti i componenti adeguati, le tattiche basate sui dati portano al successo. 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