{"id":33992,"date":"2025-02-21T09:00:26","date_gmt":"2025-02-21T08:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=33992"},"modified":"2025-02-24T14:01:23","modified_gmt":"2025-02-24T13:01:23","slug":"tendenze-importanti-per-i-revenue-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/tendenze-importanti-per-i-revenue-manager\/","title":{"rendered":"4 tendenze importanti per i Revenue Manager nel 2025"},"content":{"rendered":"

L'ospitalit\u00e0 \u00e8 in continua evoluzione. Tuttavia, il ritmo attuale del cambiamento sembra pi\u00f9 veloce che mai, il che pone sfide e opportunit\u00e0 per chi lavora nel settore. Per i revenue manager, la vera domanda non riguarda solo la gestione del cambiamento, ma anche come sfruttarlo per guidare la redditivit\u00e0 e la crescita a lungo termine.<\/em><\/p>\n

4 tendenze per i Revenue Manager nel 2025<\/h2>\n

L'ottimizzazione dei ricavi nell'ospitalit\u00e0 \u00e8 sempre stata un atto di equilibrio, ma i fattori che influenzano le strategie di prezzo, i canali di distribuzione e il comportamento di spesa degli ospiti si stanno evolvendo rapidamente. Di seguito, esploriamo quattro grandi tendenze che definiscono il prossimo capitolo del settore, ciascuna con importanti implicazioni per i leader dei ricavi.<\/p>\n

1. L\u2019intelligenza artificiale sbloccher\u00e0 nuovi flussi di entrate e migliorer\u00e0 la redditivit\u00e0<\/h3>\n

L'intelligenza artificiale (IA) sta trasformando le interazioni con gli ospiti, ma per i revenue manager, il suo vero potere risiede nell'ottimizzazione delle previsioni della domanda, dei prezzi dinamici e delle strategie di upsell. Gli strumenti basati sull'IA possono analizzare enormi set di dati in tempo reale, consentendo ai team di revenue di andare oltre le tendenze storiche e prendere decisioni pi\u00f9 accurate e orientate al profitto.<\/p>\n

Gli hotel che sfruttano i sistemi revenue management (RMS) basati sull'intelligenza artificiale possono adattare dinamicamente i prezzi in base ai modelli di domanda mutevoli, ai prezzi della concorrenza e ai comportamenti degli ospiti in tempo reale. L'intelligenza artificiale pu\u00f2 anche personalizzare le offerte su larga scala, aumentando i tassi di conversione per upsell come upgrade delle camere, pacchetti ristorazione e check-out posticipati. Presso Mews, \u00e8 possibile personalizzare meglio le esperienze, il che significa upsell di maggior successo e crescita incrementale dei ricavi.<\/p>\n

I chatbot AI e gli assistenti vocali stanno inoltre guidando le prenotazioni dirette fornendo risposte in tempo reale alle richieste degli ospiti, riducendo la dipendenza dalle OTA (ne parleremo pi\u00f9 avanti). Con l'evoluzione della tecnologia, la personalizzazione guidata dall'AI garantir\u00e0 che gli hotel catturino pi\u00f9 ospiti di alto valore e aumentino il fatturato per ospite disponibile (RevPAG).<\/p>\n

2. I guadagni di produttivit\u00e0 ridurranno i costi operativi e miglioreranno i margini<\/h3>\n

Le sfide legate al personale hanno da tempo afflitto il settore dell'ospitalit\u00e0. Ma invece di considerare la carenza di manodopera come un vincolo di fatturato, gli hotel lungimiranti stanno sfruttando l'automazione per aumentare efficienza e redditivit\u00e0.<\/p>\n

I PMS basati su cloud e gli strumenti di automazione stanno riducendo i costi di manodopera migliorando al contempo la qualit\u00e0 del servizio. Funzionalit\u00e0 come il check-in mobile, l'assegnazione automatica delle camere e le chiavi digitali consentono agli hotel di operare con team di reception pi\u00f9 snelli, riassegnando le risorse a ruoli che generano fatturato come l'upselling e il servizio clienti personalizzato.<\/p>\n

L'ottimizzazione delle pulizie basata sull'intelligenza artificiale sta migliorando anche l'efficienza operativa. I programmi di pulizia dinamici delle camere, basati sull'occupazione in tempo reale e sulle preferenze degli ospiti, riducono i costi di manodopera non necessari e liberano risorse per attivit\u00e0 con margini pi\u00f9 elevati come i servizi della spa o la vendita di cibo e bevande.<\/p>\n

Integrando la tecnologia per semplificare i flussi di lavoro, gli hotel possono non solo compensare l'aumento dei costi di manodopera, ma anche creare esperienze migliori che stimolano la fidelizzazione degli ospiti e una maggiore spesa.<\/p>\n

3. Il passaggio dalle OTA alle prenotazioni dirette migliorer\u00e0 i ricavi netti<\/h3>\n

OTA come Booking.com e Expedia hanno dominato a lungo il panorama della distribuzione, prendendo commissioni significative su ogni prenotazione. Ma con gli strumenti di ricerca basati sull'intelligenza artificiale che cambiano il modo in cui i viaggiatori scoprono gli hotel, i revenue manager hanno l'opportunit\u00e0 di spostare la domanda di nuovo sui canali diretti, aumentando il fatturato netto per prenotazione.<\/p>\n

I chatbot AI, tra cui ChatGPT e gli strumenti di ricerca AI-driven di Google, stanno rimodellando il percorso di prenotazione. Invece di affidarsi alle OTA, i viaggiatori stanno sempre pi\u00f9 utilizzando assistenti AI per trovare le migliori opzioni di hotel in base alle loro preferenze. Gli hotel che ottimizzano la loro presenza digitale, tramite SEO, Strategie di contenuto basate sull'intelligenza artificiale<\/a><\/span>e migliori esperienze di prenotazione tramite sito web, conquisteranno una quota maggiore di prenotazioni dirette.<\/p>\n

I programmi fedelt\u00e0 sono un altro componente fondamentale per recuperare le prenotazioni dirette. I sistemi tradizionali basati sui punti si stanno evolvendo in partnership con societ\u00e0 di carte di credito e modelli di abbonamento, offrendo incentivi che incoraggiano il business ripetuto e riducono i costi di acquisizione.<\/p>\n

Per i revenue manager, la conclusione \u00e8 chiara: perfezionare le strategie di prenotazione diretta non solo ridurr\u00e0 i costi di distribuzione, ma offrir\u00e0 anche maggiori opportunit\u00e0 di upselling, ricavi accessori e fidelizzazione dei clienti.<\/p>\n

4. I modelli ibridi e di soggiorno prolungato aumenteranno il RevPAG<\/h3>\n

L'aumento del lavoro da remoto, del nomadismo digitale e dei viaggi bleisure ha spostato la domanda verso soggiorni pi\u00f9 lunghi e modelli di sistemazione ibridi. Gli hotel che diversificano la loro offerta per ospitare soggiorni prolungati e spazi multiuso sbloccheranno nuovi flussi di entrate e aumenteranno la durata del soggiorno (LOS), uno dei pi\u00f9 potenti driver di redditivit\u00e0.<\/p>\n

I principali marchi alberghieri stanno gi\u00e0 investendo in quest'area. L'acquisizione di Graduate Hotels da parte di Hilton e l'espansione di Hyatt nei mercati dei soggiorni prolungati evidenziano la crescente importanza dei modelli di alloggio adattabili. Dall'offerta di camere con angolo cottura all'integrazione di spazi di co-working, gli hotel che si rivolgono a ospiti a lungo termine possono aumentare il RevPAG totale.<\/p>\n

La sfida principale per i revenue manager \u00e8 l'ottimizzazione dei prezzi per questi modelli ibridi. A differenza dei tradizionali soggiorni transitori, i prezzi dei soggiorni prolungati richiedono un mix di prezzi dinamici a breve termine e strutture tariffarie in stile leasing a lungo termine. Un RMS robusto con previsioni basate sull'intelligenza artificiale pu\u00f2 aiutare gli hotel a trovare il giusto equilibrio, garantendo la massima acquisizione di ricavi in diverse durate di soggiorno.<\/p>\n

Il settore dell'ospitalit\u00e0 sta subendo una trasformazione, ma i revenue manager sono in una posizione privilegiata per capitalizzare questi cambiamenti. Adottando prezzi basati sull'intelligenza artificiale, ottimizzando i costi di manodopera tramite l'automazione, recuperando le prenotazioni dirette e diversificando le offerte di alloggio, gli hotel possono sbloccare nuovi flussi di entrate e massimizzare la redditivit\u00e0.<\/strong><\/p>\n

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Questo articolo \u00e8 stato scritto dal nostro partner esperto Mews<\/h2>Pagina partner<\/span><\/a><\/div>Pagina partner<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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