{"id":3420,"date":"2023-05-14T15:00:17","date_gmt":"2023-05-14T13:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=3420"},"modified":"2024-06-04T21:34:28","modified_gmt":"2024-06-04T19:34:28","slug":"pms-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/pms-software\/","title":{"rendered":"Quale integrazione software dovrebbe avere un PMS?"},"content":{"rendered":"

Il software di gestione della propriet\u00e0, o software PMS, \u00e8 ampiamente utilizzato nel settore dell'ospitalit\u00e0, aiutando i proprietari a gestire molte delle loro operazioni quotidiane da un'unica posizione. Tuttavia, \u00e8 anche importante che il tuo sistema PMS offra l'integrazione con altre soluzioni software, che potrebbero essere pi\u00f9 specializzate. In questo articolo, imparerai di pi\u00f9 sulle opzioni di integrazione pi\u00f9 importanti che il tuo software per hotel dovrebbe avere.<\/em><\/p>\n

Che cos'\u00e8 il software PMS?<\/h2>\n

Un sistema di gestione della propriet\u00e0, o software PMS, \u00e8 un tipo di software di gestione alberghiera, che funge da punto di controllo centrale, consentendo agli hotel e ai resort di gestire facilmente le operazioni quotidiane. Ad esempio, potrebbe aiutare a gestire le prenotazioni, i pagamenti, la gestione dell'inventario, l'analisi delle prestazioni e le attivit\u00e0 di pulizia.<\/p>\n

Perch\u00e9 ogni hotel ha bisogno del software PMS<\/h2>\n

Avere il giusto software per hotel \u00e8 pi\u00f9 importante che mai, perch\u00e9 il settore alberghiero fa sempre pi\u00f9 affidamento sui dati digitali e molti aspetti di gestione alberghiera<\/a> si verificano in linea. Inoltre, il servizio clienti dovrebbe ora essere fornito 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e le prenotazioni vengono effettuate direttamente, tramite il sito Web dell'hotel, dalle OTA e altri canali. La giusta soluzione per hotel PMS dovrebbe consentire ai gestori e ai dipendenti dell'hotel di affrontare facilmente queste varie sfide. Inoltre, il software pu\u00f2 aiutare a rendere i processi pi\u00f9 efficienti, migliorando i risultati finanziari.<\/p>\n

Nell'articolo "5 consigli essenziali per scegliere il giusto sistema di gestione della propriet\u00e0"<\/a><\/span> impari di pi\u00f9 sui sistemi PMS e su come scegliere quello giusto per la tua propriet\u00e0.<\/p>\n

Caratteristiche principali di un sistema di gestione della propriet\u00e0<\/h2>\n

Sebbene ogni sistema di gestione della propriet\u00e0 offrir\u00e0 funzioni leggermente diverse, le caratteristiche principali sono legate a prenotazioni, operazioni di front-desk, check-in e check-out degli ospiti, elaborazione dei pagamenti e attivit\u00e0 alberghiere quotidiane, come le pulizie. In questo senso, un sistema PMS pu\u00f2 essere considerato una soluzione all-in-one.<\/p>\n

Quale integrazione dovrebbe avere il software PMS?<\/h2>\n

Sebbene le caratteristiche specifiche di un pacchetto software PMS siano importanti, \u00e8 anche essenziale per chi opera nel settore dell'ospitalit\u00e0 cercare soluzioni che consentano l'integrazione di altri sistemi. Per questo motivo, dovresti cercare un sistema di gestione della propriet\u00e0 che faciliti l'integrazione con i seguenti sistemi o fornitori di terze parti.<\/p>\n

1. Gestori di canale<\/h3>\n

I sistemi di gestione dei canali sono progettati per consentire agli hotel di gestire facilmente la distribuzione delle camere d'albergo su pi\u00f9 canali diversi. \u00c8 comune per quelli in settore dell'ospitalit\u00e0<\/a> vendere camere attraverso il sito web dell'hotel, OTA<\/a>, sistemi di distribuzione globale, direttamente per telefono e altro ancora. Con i channel manager, le informazioni sull'inventario possono essere mantenute aggiornate su tutti i canali, \u00e8 possibile impostare tariffe speciali per canali specifici ed evitare doppie prenotazioni. L'integrazione con il tuo PMS ti far\u00e0 risparmiare tempo.<\/p>\n

2. App per il check-in<\/h3>\n

Le funzionalit\u00e0 di check-in sono una parte importante della maggior parte delle soluzioni software PMS e un'estensione logica di ci\u00f2 \u00e8 l'integrazione con sistemi o app di check-in self-service. Ci\u00f2 fornir\u00e0 ai tuoi ospiti una maggiore libert\u00e0 e pu\u00f2 anche migliorare l'esperienza del cliente che offri, riducendo le code alla reception. Quando questi sistemi self-service sono collegati al tuo PMS, puoi facilmente migliorarlo, consentendo agli ospiti di scegliere la propria camera dall'inventario disponibile e pagare il conto finale senza bisogno dell'assistenza del personale.<\/p>\n

3. Software di gestione delle entrate<\/h3>\n

Il software di gestione delle entrate pu\u00f2 aiutare gli hotel a monitorare le prestazioni finanziarie della loro propriet\u00e0, calcolando automaticamente i KPI come le entrate per camera disponibile (RevPAR<\/a>), tariffa media giornaliera (ADR<\/a>), e altro ancora. In genere offrir\u00e0 anche opzioni di gestione del piano tariffario, consentendo di regolare pi\u00f9 facilmente le tariffe delle camere in risposta alle prestazioni. Il tuo software PMS dovrebbe offrire l'integrazione del software di gestione delle entrate, con il PMS che inserisce le informazioni sui prezzi e sulla disponibilit\u00e0 nel software RMS, che pu\u00f2 regolare cose come le tariffe delle camere consigliate.<\/p>\n

4. Sistemi di gestione della reputazione<\/h3>\n

Molti clienti controllano le recensioni online prima di prenotare un hotel, motivo per cui i sistemi di gestione della reputazione sono importanti. Questi consentono agli hotel di monitorare e gestire il recensioni<\/a> lasciato su varie piattaforme. Uno degli aspetti pi\u00f9 importanti della gestione della reputazione \u00e8 incoraggiare gli ospiti a lasciare un feedback sui social media o sulle piattaforme di recensioni online. Un PMS con integrazione della gestione della reputazione pu\u00f2 farlo automaticamente, inviando la richiesta di feedback via SMS o e-mail, a seconda delle informazioni che l'ospite ti ha fornito.<\/p>\n

5. Software di marketing<\/h3>\n

Marketing alberghiero<\/a> il software \u00e8 progettato per assistere nella gestione e distribuzione di contenuti promozionali. L'integrazione di questo software con il tuo sistema PMS pu\u00f2 aiutare rendendo il processo di distribuzione pi\u00f9 automatizzato e pi\u00f9 rilevante per gli ospiti che soggiornano presso il tuo hotel. Ci\u00f2 significa che puoi configurare i tuoi sistemi per inviare offerte speciali agli ospiti immediatamente prima del loro arrivo o per inviare un sondaggio nei giorni successivi al check-out, senza richiedere un intervento manuale.<\/p>\n

6. Sistemi di carte magnetiche<\/h3>\n

I moderni sistemi di chiave elettronica possono essere configurati in modo tale che agli ospiti venga fornita una chiave magnetica che funziona sulla stanza specifica che hanno prenotato, nelle date in cui l'hanno prenotata. In alcuni casi, il sistema di key card pu\u00f2 persino consentire agli ospiti di controllare la serratura della propria camera da un'app sul proprio smartphone, eliminando completamente le chiavi fisiche. Questo aiuta ad aggirare i problemi associati alle tessere magnetiche smarrite o rubate, che possono essere annullate elettronicamente. L'integrazione del tuo sistema di key card con il tuo sistema PMS significa che il software PMS sar\u00e0 in grado di inviare le informazioni rilevanti su ciascun ospite al tuo sistema di key card, aggirando la necessit\u00e0 di inserire manualmente i dettagli.<\/p>\n

7. Sistemi di gestione dell'energia<\/h3>\n

Con la moderna attenzione all'efficienza energetica, i sistemi di gestione dell'energia sono diventati molto pi\u00f9 diffusi nel settore alberghiero<\/a>, consentendo di controllare a distanza cose come il riscaldamento e l'aria condizionata. Ci\u00f2 non solo pu\u00f2 comportare un notevole risparmio sui costi, ma pu\u00f2 anche migliorare notevolmente l'esperienza del cliente. Il tuo software PMS pu\u00f2 integrarsi con il tuo sistema di gestione dell'energia per facilitare una maggiore automazione. Ad esempio, il riscaldamento pu\u00f2 essere acceso automaticamente quando gli ospiti effettuano il check-in e spento quando escono.<\/p>\n

8. Software per punti vendita<\/h3>\n

All'interno della maggior parte degli hotel, agli ospiti vengono offerti diversi servizi di punto vendita, che vanno da ristoranti e bar a spa, palestre e negozi di hotel. Un sistema di punto vendita consente di elaborare i pagamenti in modo rapido e semplice al momento e queste informazioni possono quindi essere integrate nel software principale dell'hotel PMS. In pratica, ci\u00f2 significa che una vendita pu\u00f2 essere effettuata al momento, le informazioni di tale vendita possono essere sincronizzate con il tuo PMS e il conto finale dell'ospite pu\u00f2 essere aggiornato in modo rapido, accurato e automatico.<\/p>\n

9. Sistemi di intrattenimento<\/h3>\n

Come per i servizi dei punti vendita, molti hotel offrono sistemi di intrattenimento a pagamento, inclusi servizi Internet, film pay-per-view e musica in streaming. L'integrazione di questi sistemi con il tuo software PMS presenta numerosi vantaggi, con una maggiore precisione ed efficienza all'avanguardia. Quando \u00e8 possibile l'integrazione con i sistemi di intrattenimento, gli addebiti possono essere aggiunti automaticamente al conto finale di un ospite, eliminando la necessit\u00e0 di regolazioni manuali e riducendo al minimo le possibilit\u00e0 di errori.<\/p>\n

10. Sistemi di pagamento<\/h3>\n

Gli hotel richiedono sistemi di pagamento per elaborare pagamenti con carta di credito e di debito alla reception e pagamenti online. Inoltre, molti sistemi di pagamento sono configurati in modo che le fatture possano essere create automaticamente per gli ospiti e le e-mail di conferma possano essere inviate automaticamente quando vengono effettuati i pagamenti. Quando hai la gestione della propriet\u00e0 software alberghiero<\/a> che si integra con il tuo sistema di pagamento, beneficerai di un'elaborazione dei pagamenti pi\u00f9 rapida, errori ridotti e processi di pagamento pi\u00f9 automatici.<\/p>\n

11. Software di analisi aziendale<\/h3>\n

Infine, gli hotel utilizzano software di analisi aziendale per monitorare le prestazioni complessive della struttura. Questi sistemi software possono gestire notevoli quantit\u00e0 di dati non strutturati e aiutare il personale dell'hotel a dar loro un senso. Consentono inoltre ai proprietari di hotel di tenere traccia delle prestazioni nel tempo e di creare report aziendali automatizzati. Ancora una volta, l'integrazione con il tuo sistema PMS pu\u00f2 essere preziosa, assicurando che il software di analisi possa accedere ai dati in tempo reale relativi all'occupazione delle camere, alle tariffe delle camere, alle entrate, alle spese e altro ancora.<\/p>\n

In definitiva, il tuo sistema di gestione della propriet\u00e0 far\u00e0 molto per semplificarti la vita e migliorare la gestione delle operazioni alberghiere quotidiane. Tuttavia, anche l'integrazione con software di terze parti \u00e8 essenziale per prestazioni ottimali e gli 11 tipi di software elencati in questo articolo sono tra i pi\u00f9 importanti da tenere d'occhio.<\/strong><\/p>\n

Ulteriori informazioni sul software di gestione alberghiera<\/h3>\n

Vuoi saperne di pi\u00f9 su gestione alberghiera<\/span> soluzioni software che possono aiutarti a far crescere la tua attivit\u00e0 alberghiera? Nei seguenti articoli troverai maggiori informazioni sui pi\u00f9 importanti software gestionali per hotel:<\/p>\n