Domanda per il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate:<\/span><\/h2>\nQuali sono i vantaggi e i rischi dell'applicazione di politiche di cancellazione rigide rispetto a quelle flessibili? In che modo la concorrenza influenza la politica di cancellazione di un hotel? (Domanda proposta da Niko Krauseneck)\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Pannello di esperti del settore<\/span><\/h2>\n<\/div>Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate<\/h3>\n\n- Niko Krauseneck \u2013 Fondatore, RevenueRebel<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Pallavi Gaonkar \u2013 Direttore delle entrate, Ayada Maldives<\/a><\/span><\/li>\n
- Kathryn Baker \u2013 Direttore operativo, TCRM (Total Customized Revenue Management)<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consulente alberghiero<\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vicepresidente senior commerciale e distribuzione, Step Partners Europe<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Consulente entrate, vendite e marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Proprietario, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Betsy Stringam-Bender \u2013 Professoressa di Hotel e Resort, New Mexico State University<\/a><\/span><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Niko](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Niko-Krauseneck-150x150.png\")
<\/div><\/div>Niko Krauseneck<\/span>Fondatore, RevenueRebel<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>A mio parere, il pi\u00f9 delle volte, le rigide politiche di cancellazione sono una rappresentazione della paura, non dei fatti, ovvero la paura di trovare camere vuote. Negando la realt\u00e0, le restrizioni rappresentano barriere alla prenotazione. La vostra politica di cancellazione potrebbe impedirvi di vendere le camere in primo luogo o di venderle alla tariffa pi\u00f9 alta possibile. Pertanto, cercher\u00f2 sempre di avere la politica di cancellazione meno restrittiva sulla Migliore Tariffa Disponibile nel mio mercato. Di solito, questo si traduce in un ritmo di prenotazione pi\u00f9 veloce e una Tariffa Media Giornaliera pi\u00f9 elevata.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Massimiliano](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Massimiliano-Terzulli-150x150.png\")
<\/div><\/div>Massimiliano Terzulli<\/span>Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cLa flessibilit\u00e0 \u00e8 sempre stata apprezzata; \u00e8 una legge di mercato che impone una restrizione, riducendo il target di riferimento. Il fatto che la tariffa non rimborsabile sia molto popolare nel settore alberghiero non significa che piaccia agli ospiti. Anzi, crea sempre qualche attrito. La tariffa non rimborsabile \u00e8 pi\u00f9 attraente per gli albergatori che per gli ospiti, perch\u00e9 offre liquidit\u00e0 e un vago senso di sicurezza contro le cancellazioni dell'ultimo minuto. Tuttavia, gli albergatori spesso non si rendono conto di cosa stanno perdendo. Affinch\u00e9 le tariffe non rimborsabili vengano accettate dagli ospiti, \u00e8 necessario uno sconto. Ma cosa succederebbe se l'hotel abbandonasse lo sconto non rimborsabile e vendesse la camera con una politica flessibile a una tariffa pi\u00f9 alta? Molto probabilmente guadagnerebbe di pi\u00f9.<\/em><\/p>\nPertanto, l'illusorio senso di sicurezza della tariffa non rimborsabile o il desiderio di generare liquidit\u00e0 durante la bassa stagione comportano comunque significative perdite di fatturato nel medio-lungo termine a causa degli sconti che la tariffa non rimborsabile richiede. Se l'obiettivo \u00e8 tutelarsi dai rischi di cancellazione, \u00e8 meglio differenziare la finestra di cancellazione e la penale in base al periodo di soggiorno (bassa, media o alta stagione) ed effettuare i necessari controlli\/pre-autorizzazioni sulle carte di credito, soppesando tutti i rischi e i benefici. In alta stagione, una finestra pi\u00f9 lunga e una penale pi\u00f9 severa offriranno comunque pi\u00f9 tempo per rivendere le camere, riducendo al minimo il rischio in un periodo di alta domanda in cui la perdita di fatturato non \u00e8 sostenibile.<\/em><\/p>\nAl contrario, una finestra di cancellazione pi\u00f9 breve prima del check-in durante la bassa stagione stimoler\u00e0 la domanda, consentendo una maggiore quota di mercato rispetto ai concorrenti. Pertanto, pu\u00f2 essere utile verificare i termini medi di cancellazione nella zona per prendere decisioni consapevoli. Il rischio di cancellazioni last minute in bassa stagione riguarder\u00e0 camere che probabilmente rimarrebbero comunque vuote, quindi vale la pena correre il rischio. La politica di cancellazione influisce significativamente sulla visibilit\u00e0 a causa dei filtri di ricerca correlati. Pi\u00f9 flessibile \u00e8 la politica e pi\u00f9 breve \u00e8 la finestra di cancellazione prima del check-in, maggiore sar\u00e0 la visibilit\u00e0 dell'hotel, aumentando le opportunit\u00e0 di prenotazione.<\/em><\/p>\nCome sempre, \u00e8 fondamentale trovare il giusto equilibrio, ma eliminare la tariffa non rimborsabile e puntare su tariffe flessibili, sebbene statisticamente aumenti le cancellazioni, porta anche a un aumento delle prenotazioni. Il saldo tra prenotazioni e cancellazioni rimane positivo e genera ricavi incrementali, che \u00e8 ci\u00f2 che conta davvero.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Pallavi](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Pallavi-Gaonkar-150x150.png\")
<\/div><\/div>Pallavi Gaonkar<\/span>Direttore delle Entrate, Ayada Maldives<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>In mercati competitivi come le Maldive, dove hotel e resort subiscono una pressione crescente a causa di un'offerta in espansione, la concorrenza influenza fortemente l'approccio delle strutture alle politiche di cancellazione. Gli ospiti ora hanno pi\u00f9 opzioni che mai e spesso confrontano le politiche prima di prenotare. Recentemente, le Maldive hanno registrato una crescita significativa delle opzioni di alloggio, incluso un aumento delle guest house che offrono prezzi pi\u00f9 bassi e termini di pagamento pi\u00f9 flessibili. Questo cambiamento ha distolto parte del traffico dai resort. <\/em><\/p>\nTradizionalmente, i marchi di lusso che offrono servizi premium adottano politiche di cancellazione e pagamento pi\u00f9 rigide. Tuttavia, a causa di questo panorama competitivo, molti marchi di lusso alle Maldive hanno iniziato a offrire maggiore flessibilit\u00e0 sia nelle politiche di cancellazione che nei termini di pagamento per rimanere competitivi e attrarre ospiti.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Kathryn](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Kathryn-Baker-150x150.png\")
<\/div><\/div>Kathryn Baker<\/span>Direttore operativo, TCRM (Gestione totale personalizzata dei ricavi)<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>In generale, i viaggiatori desiderano o necessitano di maggiore flessibilit\u00e0 che mai. Con finestre di prenotazione sempre pi\u00f9 ridotte, offrire agli ospiti opzioni basate sulle policy \u00e8 un ottimo modo per ottenere sconti. In particolare, nel mercato del tempo libero, \u00e8 fondamentale conoscere le policy di cancellazione della concorrenza, non per copiarle ciecamente, ma per capire come le loro policy potrebbero influire sulle finestre di ritiro e prenotazione rispetto alle proprie. <\/em><\/p>\nRiservare le politiche pi\u00f9 restrittive per le date di maggiore richiesta \u00e8 un buon modo per mitigare il rischio. Taylor Swift in arrivo? Una partita importante della NFL? \u00c8 allora che conviene implementare una politica prepagata e non rimborsabile. Tuttavia, fate attenzione a non sovrapporre troppe restrizioni. Ad esempio, avere una tariffa al dettaglio gonfiata, un requisito di soggiorno minimo e una politica non rimborsabile ostacoler\u00e0 notevolmente le prenotazioni; sceglietene una o due, a meno che non si tratti di una di quelle date di grande richiesta.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Pannello di esperti del settore<\/span><\/h2>\n<\/div>Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate<\/h3>\n\n- Niko Krauseneck \u2013 Fondatore, RevenueRebel<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Pallavi Gaonkar \u2013 Direttore delle entrate, Ayada Maldives<\/a><\/span><\/li>\n
- Kathryn Baker \u2013 Direttore operativo, TCRM (Total Customized Revenue Management)<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consulente alberghiero<\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vicepresidente senior commerciale e distribuzione, Step Partners Europe<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Consulente entrate, vendite e marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Proprietario, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Betsy Stringam-Bender \u2013 Professoressa di Hotel e Resort, New Mexico State University<\/a><\/span><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Niko Krauseneck<\/span>Fondatore, RevenueRebel<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>A mio parere, il pi\u00f9 delle volte, le rigide politiche di cancellazione sono una rappresentazione della paura, non dei fatti, ovvero la paura di trovare camere vuote. Negando la realt\u00e0, le restrizioni rappresentano barriere alla prenotazione. La vostra politica di cancellazione potrebbe impedirvi di vendere le camere in primo luogo o di venderle alla tariffa pi\u00f9 alta possibile. Pertanto, cercher\u00f2 sempre di avere la politica di cancellazione meno restrittiva sulla Migliore Tariffa Disponibile nel mio mercato. Di solito, questo si traduce in un ritmo di prenotazione pi\u00f9 veloce e una Tariffa Media Giornaliera pi\u00f9 elevata.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Massimiliano Terzulli<\/span>Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cLa flessibilit\u00e0 \u00e8 sempre stata apprezzata; \u00e8 una legge di mercato che impone una restrizione, riducendo il target di riferimento. Il fatto che la tariffa non rimborsabile sia molto popolare nel settore alberghiero non significa che piaccia agli ospiti. Anzi, crea sempre qualche attrito. La tariffa non rimborsabile \u00e8 pi\u00f9 attraente per gli albergatori che per gli ospiti, perch\u00e9 offre liquidit\u00e0 e un vago senso di sicurezza contro le cancellazioni dell'ultimo minuto. Tuttavia, gli albergatori spesso non si rendono conto di cosa stanno perdendo. Affinch\u00e9 le tariffe non rimborsabili vengano accettate dagli ospiti, \u00e8 necessario uno sconto. Ma cosa succederebbe se l'hotel abbandonasse lo sconto non rimborsabile e vendesse la camera con una politica flessibile a una tariffa pi\u00f9 alta? Molto probabilmente guadagnerebbe di pi\u00f9.<\/em><\/p>\nPertanto, l'illusorio senso di sicurezza della tariffa non rimborsabile o il desiderio di generare liquidit\u00e0 durante la bassa stagione comportano comunque significative perdite di fatturato nel medio-lungo termine a causa degli sconti che la tariffa non rimborsabile richiede. Se l'obiettivo \u00e8 tutelarsi dai rischi di cancellazione, \u00e8 meglio differenziare la finestra di cancellazione e la penale in base al periodo di soggiorno (bassa, media o alta stagione) ed effettuare i necessari controlli\/pre-autorizzazioni sulle carte di credito, soppesando tutti i rischi e i benefici. In alta stagione, una finestra pi\u00f9 lunga e una penale pi\u00f9 severa offriranno comunque pi\u00f9 tempo per rivendere le camere, riducendo al minimo il rischio in un periodo di alta domanda in cui la perdita di fatturato non \u00e8 sostenibile.<\/em><\/p>\nAl contrario, una finestra di cancellazione pi\u00f9 breve prima del check-in durante la bassa stagione stimoler\u00e0 la domanda, consentendo una maggiore quota di mercato rispetto ai concorrenti. Pertanto, pu\u00f2 essere utile verificare i termini medi di cancellazione nella zona per prendere decisioni consapevoli. Il rischio di cancellazioni last minute in bassa stagione riguarder\u00e0 camere che probabilmente rimarrebbero comunque vuote, quindi vale la pena correre il rischio. La politica di cancellazione influisce significativamente sulla visibilit\u00e0 a causa dei filtri di ricerca correlati. Pi\u00f9 flessibile \u00e8 la politica e pi\u00f9 breve \u00e8 la finestra di cancellazione prima del check-in, maggiore sar\u00e0 la visibilit\u00e0 dell'hotel, aumentando le opportunit\u00e0 di prenotazione.<\/em><\/p>\nCome sempre, \u00e8 fondamentale trovare il giusto equilibrio, ma eliminare la tariffa non rimborsabile e puntare su tariffe flessibili, sebbene statisticamente aumenti le cancellazioni, porta anche a un aumento delle prenotazioni. Il saldo tra prenotazioni e cancellazioni rimane positivo e genera ricavi incrementali, che \u00e8 ci\u00f2 che conta davvero.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Pallavi Gaonkar<\/span>Direttore delle Entrate, Ayada Maldives<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>In mercati competitivi come le Maldive, dove hotel e resort subiscono una pressione crescente a causa di un'offerta in espansione, la concorrenza influenza fortemente l'approccio delle strutture alle politiche di cancellazione. Gli ospiti ora hanno pi\u00f9 opzioni che mai e spesso confrontano le politiche prima di prenotare. Recentemente, le Maldive hanno registrato una crescita significativa delle opzioni di alloggio, incluso un aumento delle guest house che offrono prezzi pi\u00f9 bassi e termini di pagamento pi\u00f9 flessibili. Questo cambiamento ha distolto parte del traffico dai resort. <\/em><\/p>\nTradizionalmente, i marchi di lusso che offrono servizi premium adottano politiche di cancellazione e pagamento pi\u00f9 rigide. Tuttavia, a causa di questo panorama competitivo, molti marchi di lusso alle Maldive hanno iniziato a offrire maggiore flessibilit\u00e0 sia nelle politiche di cancellazione che nei termini di pagamento per rimanere competitivi e attrarre ospiti.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Kathryn Baker<\/span>Direttore operativo, TCRM (Gestione totale personalizzata dei ricavi)<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>In generale, i viaggiatori desiderano o necessitano di maggiore flessibilit\u00e0 che mai. Con finestre di prenotazione sempre pi\u00f9 ridotte, offrire agli ospiti opzioni basate sulle policy \u00e8 un ottimo modo per ottenere sconti. In particolare, nel mercato del tempo libero, \u00e8 fondamentale conoscere le policy di cancellazione della concorrenza, non per copiarle ciecamente, ma per capire come le loro policy potrebbero influire sulle finestre di ritiro e prenotazione rispetto alle proprie. <\/em><\/p>\nRiservare le politiche pi\u00f9 restrittive per le date di maggiore richiesta \u00e8 un buon modo per mitigare il rischio. Taylor Swift in arrivo? Una partita importante della NFL? \u00c8 allora che conviene implementare una politica prepagata e non rimborsabile. Tuttavia, fate attenzione a non sovrapporre troppe restrizioni. Ad esempio, avere una tariffa al dettaglio gonfiata, un requisito di soggiorno minimo e una politica non rimborsabile ostacoler\u00e0 notevolmente le prenotazioni; sceglietene una o due, a meno che non si tratti di una di quelle date di grande richiesta.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate<\/h3>\n\n- Niko Krauseneck \u2013 Fondatore, RevenueRebel<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Pallavi Gaonkar \u2013 Direttore delle entrate, Ayada Maldives<\/a><\/span><\/li>\n
- Kathryn Baker \u2013 Direttore operativo, TCRM (Total Customized Revenue Management)<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consulente alberghiero<\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vicepresidente senior commerciale e distribuzione, Step Partners Europe<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Consulente entrate, vendite e marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Proprietario, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Betsy Stringam-Bender \u2013 Professoressa di Hotel e Resort, New Mexico State University<\/a><\/span><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Niko Krauseneck<\/span>Fondatore, RevenueRebel<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>A mio parere, il pi\u00f9 delle volte, le rigide politiche di cancellazione sono una rappresentazione della paura, non dei fatti, ovvero la paura di trovare camere vuote. Negando la realt\u00e0, le restrizioni rappresentano barriere alla prenotazione. La vostra politica di cancellazione potrebbe impedirvi di vendere le camere in primo luogo o di venderle alla tariffa pi\u00f9 alta possibile. Pertanto, cercher\u00f2 sempre di avere la politica di cancellazione meno restrittiva sulla Migliore Tariffa Disponibile nel mio mercato. Di solito, questo si traduce in un ritmo di prenotazione pi\u00f9 veloce e una Tariffa Media Giornaliera pi\u00f9 elevata.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Massimiliano Terzulli<\/span>Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cLa flessibilit\u00e0 \u00e8 sempre stata apprezzata; \u00e8 una legge di mercato che impone una restrizione, riducendo il target di riferimento. Il fatto che la tariffa non rimborsabile sia molto popolare nel settore alberghiero non significa che piaccia agli ospiti. Anzi, crea sempre qualche attrito. La tariffa non rimborsabile \u00e8 pi\u00f9 attraente per gli albergatori che per gli ospiti, perch\u00e9 offre liquidit\u00e0 e un vago senso di sicurezza contro le cancellazioni dell'ultimo minuto. Tuttavia, gli albergatori spesso non si rendono conto di cosa stanno perdendo. Affinch\u00e9 le tariffe non rimborsabili vengano accettate dagli ospiti, \u00e8 necessario uno sconto. Ma cosa succederebbe se l'hotel abbandonasse lo sconto non rimborsabile e vendesse la camera con una politica flessibile a una tariffa pi\u00f9 alta? Molto probabilmente guadagnerebbe di pi\u00f9.<\/em><\/p>\nPertanto, l'illusorio senso di sicurezza della tariffa non rimborsabile o il desiderio di generare liquidit\u00e0 durante la bassa stagione comportano comunque significative perdite di fatturato nel medio-lungo termine a causa degli sconti che la tariffa non rimborsabile richiede. Se l'obiettivo \u00e8 tutelarsi dai rischi di cancellazione, \u00e8 meglio differenziare la finestra di cancellazione e la penale in base al periodo di soggiorno (bassa, media o alta stagione) ed effettuare i necessari controlli\/pre-autorizzazioni sulle carte di credito, soppesando tutti i rischi e i benefici. In alta stagione, una finestra pi\u00f9 lunga e una penale pi\u00f9 severa offriranno comunque pi\u00f9 tempo per rivendere le camere, riducendo al minimo il rischio in un periodo di alta domanda in cui la perdita di fatturato non \u00e8 sostenibile.<\/em><\/p>\nAl contrario, una finestra di cancellazione pi\u00f9 breve prima del check-in durante la bassa stagione stimoler\u00e0 la domanda, consentendo una maggiore quota di mercato rispetto ai concorrenti. Pertanto, pu\u00f2 essere utile verificare i termini medi di cancellazione nella zona per prendere decisioni consapevoli. Il rischio di cancellazioni last minute in bassa stagione riguarder\u00e0 camere che probabilmente rimarrebbero comunque vuote, quindi vale la pena correre il rischio. La politica di cancellazione influisce significativamente sulla visibilit\u00e0 a causa dei filtri di ricerca correlati. Pi\u00f9 flessibile \u00e8 la politica e pi\u00f9 breve \u00e8 la finestra di cancellazione prima del check-in, maggiore sar\u00e0 la visibilit\u00e0 dell'hotel, aumentando le opportunit\u00e0 di prenotazione.<\/em><\/p>\nCome sempre, \u00e8 fondamentale trovare il giusto equilibrio, ma eliminare la tariffa non rimborsabile e puntare su tariffe flessibili, sebbene statisticamente aumenti le cancellazioni, porta anche a un aumento delle prenotazioni. Il saldo tra prenotazioni e cancellazioni rimane positivo e genera ricavi incrementali, che \u00e8 ci\u00f2 che conta davvero.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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<\/div><\/div>A mio parere, il pi\u00f9 delle volte, le rigide politiche di cancellazione sono una rappresentazione della paura, non dei fatti, ovvero la paura di trovare camere vuote. Negando la realt\u00e0, le restrizioni rappresentano barriere alla prenotazione. La vostra politica di cancellazione potrebbe impedirvi di vendere le camere in primo luogo o di venderle alla tariffa pi\u00f9 alta possibile. Pertanto, cercher\u00f2 sempre di avere la politica di cancellazione meno restrittiva sulla Migliore Tariffa Disponibile nel mio mercato. Di solito, questo si traduce in un ritmo di prenotazione pi\u00f9 veloce e una Tariffa Media Giornaliera pi\u00f9 elevata.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cLa flessibilit\u00e0 \u00e8 sempre stata apprezzata; \u00e8 una legge di mercato che impone una restrizione, riducendo il target di riferimento. Il fatto che la tariffa non rimborsabile sia molto popolare nel settore alberghiero non significa che piaccia agli ospiti. Anzi, crea sempre qualche attrito. La tariffa non rimborsabile \u00e8 pi\u00f9 attraente per gli albergatori che per gli ospiti, perch\u00e9 offre liquidit\u00e0 e un vago senso di sicurezza contro le cancellazioni dell'ultimo minuto. Tuttavia, gli albergatori spesso non si rendono conto di cosa stanno perdendo. Affinch\u00e9 le tariffe non rimborsabili vengano accettate dagli ospiti, \u00e8 necessario uno sconto. Ma cosa succederebbe se l'hotel abbandonasse lo sconto non rimborsabile e vendesse la camera con una politica flessibile a una tariffa pi\u00f9 alta? Molto probabilmente guadagnerebbe di pi\u00f9.<\/em><\/p>\n Pertanto, l'illusorio senso di sicurezza della tariffa non rimborsabile o il desiderio di generare liquidit\u00e0 durante la bassa stagione comportano comunque significative perdite di fatturato nel medio-lungo termine a causa degli sconti che la tariffa non rimborsabile richiede. Se l'obiettivo \u00e8 tutelarsi dai rischi di cancellazione, \u00e8 meglio differenziare la finestra di cancellazione e la penale in base al periodo di soggiorno (bassa, media o alta stagione) ed effettuare i necessari controlli\/pre-autorizzazioni sulle carte di credito, soppesando tutti i rischi e i benefici. In alta stagione, una finestra pi\u00f9 lunga e una penale pi\u00f9 severa offriranno comunque pi\u00f9 tempo per rivendere le camere, riducendo al minimo il rischio in un periodo di alta domanda in cui la perdita di fatturato non \u00e8 sostenibile.<\/em><\/p>\n Al contrario, una finestra di cancellazione pi\u00f9 breve prima del check-in durante la bassa stagione stimoler\u00e0 la domanda, consentendo una maggiore quota di mercato rispetto ai concorrenti. Pertanto, pu\u00f2 essere utile verificare i termini medi di cancellazione nella zona per prendere decisioni consapevoli. Il rischio di cancellazioni last minute in bassa stagione riguarder\u00e0 camere che probabilmente rimarrebbero comunque vuote, quindi vale la pena correre il rischio. La politica di cancellazione influisce significativamente sulla visibilit\u00e0 a causa dei filtri di ricerca correlati. Pi\u00f9 flessibile \u00e8 la politica e pi\u00f9 breve \u00e8 la finestra di cancellazione prima del check-in, maggiore sar\u00e0 la visibilit\u00e0 dell'hotel, aumentando le opportunit\u00e0 di prenotazione.<\/em><\/p>\n Come sempre, \u00e8 fondamentale trovare il giusto equilibrio, ma eliminare la tariffa non rimborsabile e puntare su tariffe flessibili, sebbene statisticamente aumenti le cancellazioni, porta anche a un aumento delle prenotazioni. Il saldo tra prenotazioni e cancellazioni rimane positivo e genera ricavi incrementali, che \u00e8 ci\u00f2 che conta davvero.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> In mercati competitivi come le Maldive, dove hotel e resort subiscono una pressione crescente a causa di un'offerta in espansione, la concorrenza influenza fortemente l'approccio delle strutture alle politiche di cancellazione. Gli ospiti ora hanno pi\u00f9 opzioni che mai e spesso confrontano le politiche prima di prenotare. Recentemente, le Maldive hanno registrato una crescita significativa delle opzioni di alloggio, incluso un aumento delle guest house che offrono prezzi pi\u00f9 bassi e termini di pagamento pi\u00f9 flessibili. Questo cambiamento ha distolto parte del traffico dai resort. <\/em><\/p>\n Tradizionalmente, i marchi di lusso che offrono servizi premium adottano politiche di cancellazione e pagamento pi\u00f9 rigide. Tuttavia, a causa di questo panorama competitivo, molti marchi di lusso alle Maldive hanno iniziato a offrire maggiore flessibilit\u00e0 sia nelle politiche di cancellazione che nei termini di pagamento per rimanere competitivi e attrarre ospiti.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> In generale, i viaggiatori desiderano o necessitano di maggiore flessibilit\u00e0 che mai. Con finestre di prenotazione sempre pi\u00f9 ridotte, offrire agli ospiti opzioni basate sulle policy \u00e8 un ottimo modo per ottenere sconti. In particolare, nel mercato del tempo libero, \u00e8 fondamentale conoscere le policy di cancellazione della concorrenza, non per copiarle ciecamente, ma per capire come le loro policy potrebbero influire sulle finestre di ritiro e prenotazione rispetto alle proprie. <\/em><\/p>\n Riservare le politiche pi\u00f9 restrittive per le date di maggiore richiesta \u00e8 un buon modo per mitigare il rischio. Taylor Swift in arrivo? Una partita importante della NFL? \u00c8 allora che conviene implementare una politica prepagata e non rimborsabile. Tuttavia, fate attenzione a non sovrapporre troppe restrizioni. Ad esempio, avere una tariffa al dettaglio gonfiata, un requisito di soggiorno minimo e una politica non rimborsabile ostacoler\u00e0 notevolmente le prenotazioni; sceglietene una o due, a meno che non si tratti di una di quelle date di grande richiesta.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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