{"id":34806,"date":"2025-05-18T20:16:32","date_gmt":"2025-05-18T18:16:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=34806"},"modified":"2026-01-14T15:36:44","modified_gmt":"2026-01-14T14:36:44","slug":"satisfaction-up-volume-flat-whats-driving-the-divide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/satisfaction-up-volume-flat-whats-driving-the-divide\/","title":{"rendered":"Soddisfazione in aumento, volume piatto: cosa sta causando il divario?"},"content":{"rendered":"<p><em>Il primo trimestre del 2025 ha offerto un quadro sfumato per il settore alberghiero globale. L&#039;analisi rivela una crescita continua della soddisfazione degli ospiti a livello globale, misurata dal Global Review Index\u2122 (GRI). Infatti, i livelli di soddisfazione hanno superato brevemente il benchmark del 2019 di 86,4% a giugno 2024. <\/em><\/p>\n<p><em>Nonostante il tipico calo stagionale a gennaio, le ottime performance, in particolare a marzo, hanno spinto il GRI del primo trimestre 2025 a 86,7%, il valore pi\u00f9 alto degli ultimi quattro anni. Tuttavia, questo risultato positivo contrasta con la crescita pressoch\u00e9 stagnante del volume di recensioni e con significative variazioni regionali. Questa analisi esplora i trend cruciali dell&#039;esperienza degli ospiti nel primo trimestre 2025, analizzando i dati che guidano le performance.<\/em><\/p>\n<h2>GRI raggiunge nuove vette<\/h2>\n<p>La soddisfazione globale degli ospiti (GRI) \u00e8 cresciuta per il secondo anno consecutivo, mostrando una ripresa sostenuta. Il primo trimestre del 2025 ha registrato un aumento di +0,4 punti rispetto alla fine del trimestre precedente. Scopri tutti i trend e gli approfondimenti chiave nell&#039;ultimo Guest Experience Benchmark Report di Shiji. <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/insights.shijigroup.com\/q1-guest-experience-update-2025\/?utm_source=revfine&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_campaign=BMQ125&amp;utm_content=newsletter%20\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">qui<\/a><\/span>.<\/p>\n<h2>La crescita del volume delle revisioni vacilla<\/h2>\n<p>Tuttavia, il quadro relativo al volume di revisione \u00e8 meno solido. I primi tre mesi del 2025 hanno mostrato solo una lieve crescita dei volumi (+0,7%) rispetto al primo trimestre del 2024. Questo dato \u00e8 considerevolmente inferiore alla crescita di 2,2% registrata nel primo trimestre del 2024 rispetto al primo trimestre del 2023. Diversi fattori hanno probabilmente contribuito a questa modesta crescita. Ad esempio, un calo segnalato di 3% della domanda globale, influenzato dal periodo del Capodanno cinese e dal rallentamento del turismo in importanti citt\u00e0 europee come Barcellona, ha avuto un ruolo.<\/p>\n<p><div class='ai-viewports ai-viewport-1 ai-viewport-2 ai-insert-7-93763741' style='padding: 10px 5px 20px 5px;' data-insertion-position='prepend' data-selector='.ai-insert-7-93763741' data-insertion-no-dbg data-code='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' data-block='7'><\/div>\n<script>\n  ai_run_674881854111 = function(){ai_insert_viewport_code ('ai-insert-7-93763741');};\n  if (document.readyState === 'complete' || (document.readyState !== 'loading' && !document.documentElement.doScroll)) ai_run_674881854111 (); 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else document.addEventListener ('DOMContentLoaded', ai_run_149183493008);\n<\/script>\n<\/p>\n<h2>Shifting Sands: Recensione della fonte delle prestazioni<\/h2>\n<p>Di conseguenza, la generazione di recensioni ha registrato variazioni significative tra le diverse fonti rispetto al primo trimestre del 2024. Alcune fonti hanno registrato cali significativi, in particolare Agoda (-16,6%) e Tripadvisor (-11,0%). Booking.com, che ha registrato cali per tutto il 2024, \u00e8 sceso solo di 2,2%. Le fonti pi\u00f9 piccole, raggruppate come &quot;Altro&quot;, hanno perso volumi sostanziali (-16,9% rispetto al primo trimestre del 2024 e -23,5% rispetto al primo trimestre del 2023). Al contrario, altre piattaforme hanno registrato una forte crescita: Hotels.com \u00e8 aumentata di +38,2%, Expedia di +27,0% e Trip.com di +18,4%.<\/p>\n<h2>I punteggi dipartimentali mostrano risultati contrastanti<\/h2>\n<p>Nonostante le difficolt\u00e0 di volume, i trend di soddisfazione degli ospiti sono stati positivi sulla maggior parte delle piattaforme. Tutte le principali fonti, ad eccezione di Google (-0,4 punti), hanno mostrato una crescita del GRI rispetto al primo trimestre del 2024. Anche i principali indici dipartimentali sono migliorati negli ultimi 15 mesi (confrontando il primo trimestre del 2025 con il primo trimestre del 2024): la pulizia \u00e8 aumentata significativamente (+1,8 punti), la camera \u00e8 migliorata (+0,8 punti) e il servizio \u00e8 aumentato leggermente (+0,3 punti). Solo l&#039;indice del valore ha registrato una battuta d&#039;arresto, con un leggero calo (-0,02 punti) nello stesso periodo. Anche le menzioni positive sono aumentate, con un incremento di +1,0 punti su base annua, raggiungendo 76,6%.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-34807\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Satisfaction-Up-Volume-Flat-Whats-Driving-the-Divide-Global-Review-Index-.jpg\" alt=\"Soddisfazione in aumento, volume piatto, cosa sta determinando il divario Picchi stagionali\" width=\"1000\" height=\"384\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Satisfaction-Up-Volume-Flat-Whats-Driving-the-Divide-Global-Review-Index--300x115.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Satisfaction-Up-Volume-Flat-Whats-Driving-the-Divide-Global-Review-Index-.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\"><em>Evoluzione del Global Review Index (GRI), 2019 \u2013 primo trimestre 2025, con picco di 86,7% a marzo 2025.<\/em><\/span><\/p>\n<h2>Efficienza dell&#039;impegno: la risposta del management aumenta vertiginosamente<\/h2>\n<p>Inoltre, gli hotel hanno continuato a migliorare il loro coinvolgimento con le recensioni. Il tasso di risposta della direzione globale ha registrato una crescita impressionante, aumentando di 4,2 punti, raggiungendo quota 69,2%. Il miglioramento del tempo medio di risposta \u00e8 ancora pi\u00f9 sorprendente. Gli hotel che in precedenza impiegavano circa 6 giorni per rispondere hanno ridotto drasticamente questo tempo. La media globale ora \u00e8 di soli 3,1 giorni, probabilmente favorita dall&#039;adozione di strumenti di intelligenza artificiale. Ciononostante, il trend negativo dell&#039;indice del rapporto qualit\u00e0-prezzo in molti mercati merita attenzione, poich\u00e9 l&#039;incertezza del mercato potrebbe aumentare la sensibilit\u00e0 ai prezzi.<\/p>\n<h2>Approfondimenti regionali<\/h2>\n<h3>Asia<\/h3>\n<p>L&#039;Asia rimane la regione con le migliori performance in base al GRI per gli hotel a 3, 4 e 5 stelle. Tuttavia, \u00e8 stata una delle sole due regioni in cui il volume delle recensioni \u00e8 diminuito (-1,9% rispetto al primo trimestre del 2024). Questo calo \u00e8 stato principalmente determinato dal calo del volume su Google (-13,7%) e Agoda (-12,1%). In particolare, questo segna il primo calo del volume globale di Agoda in questa regione in tre anni (ad eccezione dell&#039;Oceania, dove \u00e8 cresciuto di +11,3%). Il segmento a 5 stelle della regione ha mostrato segni di rallentamento, con una crescita del GRI (+0,2 punti) leggermente inferiore alla media regionale (+0,4 punti) e lievi cali dell&#039;indice per Servizio (-0,1 punti) e Valore (-0,4 punti).<\/p>\n<h3>Europa<\/h3>\n<p>Il mercato europeo ha registrato una solida performance. Il GRI \u00e8 aumentato di 0,5 punti rispetto al primo trimestre del 2024 e il volume delle recensioni \u00e8 cresciuto di 2,2%. Questa crescita del volume si \u00e8 verificata nonostante i significativi cali di Tripadvisor (-8,8%), HolidayCheck (-12,5%) e Agoda (-31,6%). Booking.com continua a dominare con una quota di mercato di 64,4%, seguito da Google con 18,5%. Analogamente all&#039;Asia, le strutture a 5 stelle in Europa hanno mostrato segnali di pressione. Rispetto al primo trimestre del 2024, gli indici a 5 stelle sono diminuiti per Servizio (-0,2 punti), Pulizia (-0,4 punti), Camera (-0,8 punti), Valore (-0,2 punti) e Cibo e bevande (-0,8 punti).<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-34808\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Satisfaction-Up-Volume-Flat-Whats-Driving-the-Divide-Seasonal-peaks-.jpg\" alt=\"Soddisfazione in aumento, volume piatto, cosa sta determinando il divario Picchi stagionali\" width=\"1000\" height=\"368\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Satisfaction-Up-Volume-Flat-Whats-Driving-the-Divide-Seasonal-peaks--300x110.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Satisfaction-Up-Volume-Flat-Whats-Driving-the-Divide-Seasonal-peaks-.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\"><em>Il volume delle revisioni globali (2022-primo trimestre 2025) \u00e8 caratterizzato da picchi stagionali, ma il leggero aumento all&#039;inizio del 2025 riflette la crescita pi\u00f9 lenta rilevata nel benchmark del primo trimestre 2025.<\/em><\/span><\/p>\n<h3>America Latina<\/h3>\n<p>Questo mercato ha dovuto affrontare delle sfide nel primo trimestre del 2025. La crescita del GRI si \u00e8 arrestata (+0,1% rispetto al primo trimestre del 2024) e il volume delle recensioni \u00e8 diminuito significativamente (-4,2%). Questa perdita di volume \u00e8 dovuta a trend negativi diffusi tra le principali fonti: Agoda (-59,2%), Trip.com (-29,2%), Tripadvisor (-13,2%), Google (-9,9%) e Booking.com (-1,5%). Nonostante queste difficolt\u00e0, la percentuale di menzioni positive \u00e8 aumentata di 0,6 punti, raggiungendo 73,8%. Inoltre, il tasso di risposta alle recensioni \u00e8 aumentato considerevolmente di 7,7 punti, raggiungendo 69,5%.<\/p>\n<h3>Africa<\/h3>\n<p>L&#039;Africa \u00e8 stata l&#039;unica regione con un trend GRI negativo in questo trimestre (-0,2% rispetto al primo trimestre 2024), principalmente a causa della performance della categoria 4 stelle (-0,4 punti). Al contrario, ha registrato una forte crescita del volume delle recensioni (+6,9%). Tuttavia, gli indicatori chiave di performance sono diminuiti rispetto al primo trimestre 2024: il servizio \u00e8 sceso di 0,4 punti, il valore di 0,5 punti e la pulizia di 1,1 punti. L&#039;aumento del volume delle recensioni ha probabilmente contribuito a un leggero calo del tasso di risposta, sceso di 0,7 punti a 71,1%. \u00c8 interessante notare che la crescita globale positiva di HolidayCheck (+14,6%) \u00e8 stata quasi interamente trainata dalla sua performance in Africa (+43,0%), mentre altrove ha registrato una battuta d&#039;arresto o un calo.<\/p>\n<h3>Medio Oriente<\/h3>\n<p>Questa regione ha mostrato una significativa divergenza di performance tra gli hotel a 5 stelle e le altre categorie. La crescita complessiva del GRI del primo trimestre (+0,4% rispetto al primo trimestre 2024) \u00e8 stata trainata principalmente dagli hotel a 4 stelle (+0,8 punti), il doppio del tasso di crescita delle strutture a 5 stelle. Il volume delle recensioni \u00e8 cresciuto in modo minimo (+0,4%), un valore basso per quella che \u00e8 tipicamente l&#039;alta stagione. Tra i fattori che hanno contribuito a questo andamento figurano significative perdite di volume da parte di Agoda (-43,9%), HolidayCheck (-22,9%), Tripadvisor (-16,4%) e Booking.com (-10,4%). Al contrario, il volume di Hotels.com \u00e8 cresciuto in modo sostanziale (+34,4%). \u00c8 incoraggiante notare che il tasso di risposta alle recensioni ha continuato a crescere, aumentando di 4,3 punti fino a raggiungere un impressionante 83,1%.<\/p>\n<h3>America del Nord<\/h3>\n<p>Il Nord America ha mantenuto il suo slancio positivo del 2024 nel primo trimestre del 2025. GRI ha registrato una forte crescita (+0,7 punti rispetto al primo trimestre del 2024) insieme a una solida crescita del volume delle recensioni (+6,3%). Questo aumento del volume \u00e8 stato alimentato dalle performance positive di Google (+3,5%), Expedia (+28,4%) e Hotels.com (+37,3%). Di conseguenza, Expedia detiene ora una quota di mercato delle recensioni di oltre 30% (31,2%). Nel frattempo, Booking.com ha perso 2,7 punti percentuali, attestandosi a 24,0%. Analogamente ad altre regioni, il segmento a 5 stelle ha mostrato segni di rallentamento. I punteggi dell&#039;indice degli hotel a cinque stelle sono diminuiti rispetto al primo trimestre del 2024 per quanto riguarda la pulizia (-1,1 punti), la camera (-1,5 punti) e il rapporto qualit\u00e0-prezzo (-1,3 punti).<\/p>\n<h3>Oceania<\/h3>\n<p>L&#039;alta stagione in Oceania si \u00e8 parzialmente sovrapposta al primo trimestre, ma la performance \u00e8 rimasta positiva. Il GRI \u00e8 cresciuto di 0,6 punti rispetto al primo trimestre del 2024 e il volume delle recensioni \u00e8 aumentato di 4,6%. La maggior parte delle principali fonti ha registrato una crescita; solo Tripadvisor (-23,6%) e HolidayCheck (-25,9%) hanno registrato un calo. Tuttavia, la regione \u00e8 in ritardo nel coinvolgimento delle recensioni. Il tasso di risposta della direzione \u00e8 relativamente basso, pari a 55,4%, rispetto alla media globale che si avvicina a 70%. Inoltre, il tempo medio di risposta si aggira ancora intorno ai 4 giorni, mentre la maggior parte degli altri mercati ha una media inferiore a 3,5 giorni.<\/p>\n<h2>Conclusione<\/h2>\n<p>In sintesi, il primo trimestre del 2025 ha confermato la capacit\u00e0 del settore alberghiero di aumentare la soddisfazione degli ospiti oltre i parametri di riferimento pre-pandemia. Le categorie All-Star hanno contribuito positivamente a questa tendenza. Sono evidenti anche modelli chiari e distinguibili, guidati dalle tendenze regionali, che segnano un passaggio dalla fase di ripresa post-pandemia pi\u00f9 variabile.<\/p>\n<p>Sebbene la crescita minima del volume di recensioni sia un dato da tenere d&#039;occhio, i miglioramenti osservati a febbraio e marzo offrono un segnale potenzialmente positivo. Indicatori operativi chiave come Pulizia, Camere e Servizio hanno mostrato un netto miglioramento negli ultimi 15 mesi. Tuttavia, la stagnazione dell&#039;indice Rapporto Qualit\u00e0-Prezzo \u00e8 un segnale fondamentale. L&#039;accresciuta sensibilit\u00e0 ai prezzi, potenzialmente esacerbata dai recenti sviluppi tariffari sul commercio mondiale, potrebbe rappresentare una sfida per gli hotel.<\/p>\n<p>Pertanto, il prossimo trimestre, che comprender\u00e0 le principali festivit\u00e0, metter\u00e0 a dura prova la capacit\u00e0 del settore di mantenere alta la soddisfazione dei clienti gestendo efficacemente la percezione del valore. Continuare a monitorare queste tendenze nell&#039;esperienza degli ospiti sar\u00e0 essenziale.<\/p>\n<p><div class='ai-viewports ai-viewport-1 ai-viewport-2 ai-insert-4-81468762' style='padding: 10px 5px 20px 5px;' data-insertion-position='prepend' data-selector='.ai-insert-4-81468762' data-insertion-no-dbg data-code='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' data-block='4'><\/div>\n<script>\n  ai_run_756192405011 = function(){ai_insert_viewport_code ('ai-insert-4-81468762');};\n  if (document.readyState === 'complete' || (document.readyState !== 'loading' && !document.documentElement.doScroll)) ai_run_756192405011 (); 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