Domanda per il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate:<\/span><\/h2>\nGli hotel sono pronti a implementare efficacemente la tariffazione dinamica per i servizi accessori? Gli ospiti sono pronti ad accettare prezzi fluttuanti per i servizi accessori? (Domanda proposta da Pablo Torres)<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Pannello di esperti del settore<\/span><\/h2>\n<\/div>Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
Il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate<\/h3>\n\n- Pablo Torres \u2013 Consulente alberghiero<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Consulente entrate, vendite e marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Niko Krauseneck \u2013 Fondatore, RevenueRebel<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Proprietario, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vicepresidente senior commerciale e distribuzione, Step Partners Europe<\/a><\/span><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Direttore dei ricavi del gruppo, Orascoma Hotels Management<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella - Consulente di Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Chaya Kowal - Direttore della gestione delle entrate, capofamiglia delle patate<\/a><\/span><\/li>\n
- Nikolas Hall \u2013 Proprietario, N. Hall Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Pablo](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Pablo-Torres-150x150.png\")
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Consulente alberghiero<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>"La tariffazione dinamica ha rivoluzionato la camera revenue management, ma per quanto riguarda altri servizi accessori, gli hotel hanno ancora molta strada da fare. La prontezza operativa e la percezione del cliente rimangono sfide chiave.<\/em><\/p>\nMolti hotel esitano a causa di vincoli operativi. L'implementazione di variazioni di prezzo in tempo reale richiede una perfetta integrazione tra motori di prenotazione, sistemi POS e formazione del personale, un aspetto a cui non tutte le strutture sono preparate. Inoltre, le fluttuazioni dei prezzi per i trattamenti spa o per i servizi di ristorazione potrebbero essere percepite come ingiuste dagli ospiti, soprattutto in un contesto di lusso in cui \u00e8 richiesta coerenza.<\/em><\/p>\nTuttavia, l'accettazione da parte degli ospiti \u00e8 in crescita. L'aumento dei prezzi variabili per i servizi di ride-sharing e le tariffe per i bagagli delle compagnie aeree ha condizionato i viaggiatori ad aspettarsi variazioni di prezzo. Gli hotel che comunicano valore, offrendo sconti nelle ore non di punta o pacchetti di servizi, possono aumentare la spesa accessoria senza alienare gli ospiti.<\/em><\/p>\nIn definitiva, il successo della tariffazione dinamica per i servizi accessori dipende da trasparenza, personalizzazione ed efficienza operativa. Gli hotel pronti ad adottare questi fattori sbloccheranno un potenziale di fatturato significativo".<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
![\"Tamie](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Tamie-Matthews-150x150.png\")
<\/div><\/div>Tamie Matthews<\/span>Consulente entrate, vendite e marketing, RevenYou<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>"Sono d'accordo sul fatto che dovremmo valutare la possibilit\u00e0 di gestire i prezzi dei servizi extra, come i trattamenti spa e il cibo, per aumentare i ricavi. Tuttavia, temo che potremmo non essere ancora pronti.<\/em><\/p>\nInnanzitutto, i nostri attuali sistemi informatici sono in grado di gestire le variazioni di prezzo quotidiane? Dobbiamo assicurarci che siano in grado di tenere il passo. In secondo luogo, i nostri revenue manager sono formati per utilizzare questi sistemi e modificare i prezzi senza un sistema di Revenue Management completo?<\/em><\/p>\nTerzo, come spiegheremo le variazioni di prezzo ai nostri ospiti? Ad esempio, come possiamo dire a qualcuno che il trattamento benessere che desiderava per sabato \u00e8 pi\u00f9 costoso di quello che ha usufruito marted\u00ec e che il prezzo potrebbe cambiare di nuovo? Abbiamo bisogno di un messaggio chiaro.<\/em><\/p>\nInfine, i nostri reparti sono in grado di gestire un'improvvisa ondata di clienti in caso di modifica dei prezzi? Hanno personale sufficiente e piani adeguati per gestire pi\u00f9 persone con breve preavviso?<\/em><\/p>\nPenso che dovremmo iniziare testando semplici variazioni di prezzo, come prezzi diversi per i giorni feriali e i fine settimana, o per le fasce orarie di punta e non di punta. Questo ci dar\u00e0 il tempo di assicurarci che la nostra tecnologia e il nostro team siano pronti per variazioni di prezzo pi\u00f9 complesse in futuro."<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
![\"Massimiliano](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Massimiliano-Terzulli-150x150.png\")
<\/div><\/div>Massimiliano Terzulli<\/span>Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>"Credo che sia la naturale evoluzione delle cose. Gli ospiti sono gi\u00e0 abituati alle fluttuazioni dinamiche dei prezzi di compagnie aeree, hotel e autonoleggi, quindi sarebbero pronti ad accettare fluttuazioni anche nei servizi accessori, come la spa, il ristorante o il parcheggio.<\/em><\/p>\nForse sono gli albergatori ad essere meno preparati? Gi\u00e0 oggi non \u00e8 scontato che gli albergatori accettino revenue management per le camere, figuriamoci per i servizi accessori. E la tecnologia che consentirebbe la tariffazione dinamica per i servizi accessori \u00e8 ancora carente, quindi la tariffazione dinamica per gli extra stenta ad affermarsi. Tuttavia, \u00e8 inevitabile che prima o poi gli albergatori si renderanno conto dell'immenso potenziale dell'applicazione della tariffazione dinamica ai servizi extra e, di conseguenza, la tecnologia si adatter\u00e0.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
![\"Niko](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Niko-Krauseneck-150x150.png\")
<\/div><\/div>Niko Krauseneck<\/span>Fondatore, RevenueRebel<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>La maggior parte degli hotel non \u00e8 ancora pronta a implementare la tariffazione dinamica per tutti i servizi accessori. Mentre molti adeguano gi\u00e0 i prezzi in base alla stagione, ad esempio applicando tariffe pi\u00f9 elevate per la colazione o l'ingresso alla spa durante le ore di punta, la vera tariffazione dinamica in tempo reale \u00e8 tutta un'altra storia. Regolando in modo intelligente i prezzi in base ai segmenti di clientela internamente, \u00e8 possibile ottenere ottimi risultati senza ricorrere a una dinamizzazione completa.<\/em><\/p>\nL'opportunit\u00e0 pi\u00f9 grande? Ottimizzare i menu e l'occupazione nelle spa e nei punti di ristoro. Invece di limitarsi a fluttuare i prezzi, gli hotel dovrebbero cercare di massimizzare l'occupazione e la capacit\u00e0, ad esempio offrendo massaggi in camera quando la spa \u00e8 al completo. Non si tratta solo di far pagare di pi\u00f9, ma di ottenere di pi\u00f9 da ci\u00f2 che si ha.<\/em><\/p>\nPer quanto riguarda gli ospiti, hanno accettato prezzi variabili per camere e voli, ma vedere i prezzi dei trattamenti spa o delle cene aumentare a met\u00e0 prenotazione potrebbe sembrare un modo per fare soldi. La chiave \u00e8 essere intelligenti; testare gli aggiustamenti basati sulla domanda in modi che sembrino naturali e giustificati."<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Mariska](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Mariska-van-Heemskerk-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Mariska van Heemskerk<\/span>Proprietario, Lavori di gestione delle entrate<\/span><\/div>
Pannello di esperti del settore<\/span><\/h2>\n<\/div>Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
Il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate<\/h3>\n\n- Pablo Torres \u2013 Consulente alberghiero<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Consulente entrate, vendite e marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Niko Krauseneck \u2013 Fondatore, RevenueRebel<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Proprietario, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vicepresidente senior commerciale e distribuzione, Step Partners Europe<\/a><\/span><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Direttore dei ricavi del gruppo, Orascoma Hotels Management<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella - Consulente di Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Chaya Kowal - Direttore della gestione delle entrate, capofamiglia delle patate<\/a><\/span><\/li>\n
- Nikolas Hall \u2013 Proprietario, N. Hall Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Consulente alberghiero<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>"La tariffazione dinamica ha rivoluzionato la camera revenue management, ma per quanto riguarda altri servizi accessori, gli hotel hanno ancora molta strada da fare. La prontezza operativa e la percezione del cliente rimangono sfide chiave.<\/em><\/p>\nMolti hotel esitano a causa di vincoli operativi. L'implementazione di variazioni di prezzo in tempo reale richiede una perfetta integrazione tra motori di prenotazione, sistemi POS e formazione del personale, un aspetto a cui non tutte le strutture sono preparate. Inoltre, le fluttuazioni dei prezzi per i trattamenti spa o per i servizi di ristorazione potrebbero essere percepite come ingiuste dagli ospiti, soprattutto in un contesto di lusso in cui \u00e8 richiesta coerenza.<\/em><\/p>\nTuttavia, l'accettazione da parte degli ospiti \u00e8 in crescita. L'aumento dei prezzi variabili per i servizi di ride-sharing e le tariffe per i bagagli delle compagnie aeree ha condizionato i viaggiatori ad aspettarsi variazioni di prezzo. Gli hotel che comunicano valore, offrendo sconti nelle ore non di punta o pacchetti di servizi, possono aumentare la spesa accessoria senza alienare gli ospiti.<\/em><\/p>\nIn definitiva, il successo della tariffazione dinamica per i servizi accessori dipende da trasparenza, personalizzazione ed efficienza operativa. Gli hotel pronti ad adottare questi fattori sbloccheranno un potenziale di fatturato significativo".<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
<\/div><\/div>Tamie Matthews<\/span>Consulente entrate, vendite e marketing, RevenYou<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>"Sono d'accordo sul fatto che dovremmo valutare la possibilit\u00e0 di gestire i prezzi dei servizi extra, come i trattamenti spa e il cibo, per aumentare i ricavi. Tuttavia, temo che potremmo non essere ancora pronti.<\/em><\/p>\nInnanzitutto, i nostri attuali sistemi informatici sono in grado di gestire le variazioni di prezzo quotidiane? Dobbiamo assicurarci che siano in grado di tenere il passo. In secondo luogo, i nostri revenue manager sono formati per utilizzare questi sistemi e modificare i prezzi senza un sistema di Revenue Management completo?<\/em><\/p>\nTerzo, come spiegheremo le variazioni di prezzo ai nostri ospiti? Ad esempio, come possiamo dire a qualcuno che il trattamento benessere che desiderava per sabato \u00e8 pi\u00f9 costoso di quello che ha usufruito marted\u00ec e che il prezzo potrebbe cambiare di nuovo? Abbiamo bisogno di un messaggio chiaro.<\/em><\/p>\nInfine, i nostri reparti sono in grado di gestire un'improvvisa ondata di clienti in caso di modifica dei prezzi? Hanno personale sufficiente e piani adeguati per gestire pi\u00f9 persone con breve preavviso?<\/em><\/p>\nPenso che dovremmo iniziare testando semplici variazioni di prezzo, come prezzi diversi per i giorni feriali e i fine settimana, o per le fasce orarie di punta e non di punta. Questo ci dar\u00e0 il tempo di assicurarci che la nostra tecnologia e il nostro team siano pronti per variazioni di prezzo pi\u00f9 complesse in futuro."<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
<\/div><\/div>Massimiliano Terzulli<\/span>Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>"Credo che sia la naturale evoluzione delle cose. Gli ospiti sono gi\u00e0 abituati alle fluttuazioni dinamiche dei prezzi di compagnie aeree, hotel e autonoleggi, quindi sarebbero pronti ad accettare fluttuazioni anche nei servizi accessori, come la spa, il ristorante o il parcheggio.<\/em><\/p>\nForse sono gli albergatori ad essere meno preparati? Gi\u00e0 oggi non \u00e8 scontato che gli albergatori accettino revenue management per le camere, figuriamoci per i servizi accessori. E la tecnologia che consentirebbe la tariffazione dinamica per i servizi accessori \u00e8 ancora carente, quindi la tariffazione dinamica per gli extra stenta ad affermarsi. Tuttavia, \u00e8 inevitabile che prima o poi gli albergatori si renderanno conto dell'immenso potenziale dell'applicazione della tariffazione dinamica ai servizi extra e, di conseguenza, la tecnologia si adatter\u00e0.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
<\/div><\/div>Niko Krauseneck<\/span>Fondatore, RevenueRebel<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>La maggior parte degli hotel non \u00e8 ancora pronta a implementare la tariffazione dinamica per tutti i servizi accessori. Mentre molti adeguano gi\u00e0 i prezzi in base alla stagione, ad esempio applicando tariffe pi\u00f9 elevate per la colazione o l'ingresso alla spa durante le ore di punta, la vera tariffazione dinamica in tempo reale \u00e8 tutta un'altra storia. Regolando in modo intelligente i prezzi in base ai segmenti di clientela internamente, \u00e8 possibile ottenere ottimi risultati senza ricorrere a una dinamizzazione completa.<\/em><\/p>\nL'opportunit\u00e0 pi\u00f9 grande? Ottimizzare i menu e l'occupazione nelle spa e nei punti di ristoro. Invece di limitarsi a fluttuare i prezzi, gli hotel dovrebbero cercare di massimizzare l'occupazione e la capacit\u00e0, ad esempio offrendo massaggi in camera quando la spa \u00e8 al completo. Non si tratta solo di far pagare di pi\u00f9, ma di ottenere di pi\u00f9 da ci\u00f2 che si ha.<\/em><\/p>\nPer quanto riguarda gli ospiti, hanno accettato prezzi variabili per camere e voli, ma vedere i prezzi dei trattamenti spa o delle cene aumentare a met\u00e0 prenotazione potrebbe sembrare un modo per fare soldi. La chiave \u00e8 essere intelligenti; testare gli aggiustamenti basati sulla domanda in modi che sembrino naturali e giustificati."<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
Il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate<\/h3>\n\n- Pablo Torres \u2013 Consulente alberghiero<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Consulente entrate, vendite e marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Niko Krauseneck \u2013 Fondatore, RevenueRebel<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Proprietario, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vicepresidente senior commerciale e distribuzione, Step Partners Europe<\/a><\/span><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Direttore dei ricavi del gruppo, Orascoma Hotels Management<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella - Consulente di Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Chaya Kowal - Direttore della gestione delle entrate, capofamiglia delle patate<\/a><\/span><\/li>\n
- Nikolas Hall \u2013 Proprietario, N. Hall Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Consulente alberghiero<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>"La tariffazione dinamica ha rivoluzionato la camera revenue management, ma per quanto riguarda altri servizi accessori, gli hotel hanno ancora molta strada da fare. La prontezza operativa e la percezione del cliente rimangono sfide chiave.<\/em><\/p>\nMolti hotel esitano a causa di vincoli operativi. L'implementazione di variazioni di prezzo in tempo reale richiede una perfetta integrazione tra motori di prenotazione, sistemi POS e formazione del personale, un aspetto a cui non tutte le strutture sono preparate. Inoltre, le fluttuazioni dei prezzi per i trattamenti spa o per i servizi di ristorazione potrebbero essere percepite come ingiuste dagli ospiti, soprattutto in un contesto di lusso in cui \u00e8 richiesta coerenza.<\/em><\/p>\nTuttavia, l'accettazione da parte degli ospiti \u00e8 in crescita. L'aumento dei prezzi variabili per i servizi di ride-sharing e le tariffe per i bagagli delle compagnie aeree ha condizionato i viaggiatori ad aspettarsi variazioni di prezzo. Gli hotel che comunicano valore, offrendo sconti nelle ore non di punta o pacchetti di servizi, possono aumentare la spesa accessoria senza alienare gli ospiti.<\/em><\/p>\nIn definitiva, il successo della tariffazione dinamica per i servizi accessori dipende da trasparenza, personalizzazione ed efficienza operativa. Gli hotel pronti ad adottare questi fattori sbloccheranno un potenziale di fatturato significativo".<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
<\/div><\/div>Tamie Matthews<\/span>Consulente entrate, vendite e marketing, RevenYou<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>"Sono d'accordo sul fatto che dovremmo valutare la possibilit\u00e0 di gestire i prezzi dei servizi extra, come i trattamenti spa e il cibo, per aumentare i ricavi. Tuttavia, temo che potremmo non essere ancora pronti.<\/em><\/p>\nInnanzitutto, i nostri attuali sistemi informatici sono in grado di gestire le variazioni di prezzo quotidiane? Dobbiamo assicurarci che siano in grado di tenere il passo. In secondo luogo, i nostri revenue manager sono formati per utilizzare questi sistemi e modificare i prezzi senza un sistema di Revenue Management completo?<\/em><\/p>\nTerzo, come spiegheremo le variazioni di prezzo ai nostri ospiti? Ad esempio, come possiamo dire a qualcuno che il trattamento benessere che desiderava per sabato \u00e8 pi\u00f9 costoso di quello che ha usufruito marted\u00ec e che il prezzo potrebbe cambiare di nuovo? Abbiamo bisogno di un messaggio chiaro.<\/em><\/p>\nInfine, i nostri reparti sono in grado di gestire un'improvvisa ondata di clienti in caso di modifica dei prezzi? Hanno personale sufficiente e piani adeguati per gestire pi\u00f9 persone con breve preavviso?<\/em><\/p>\nPenso che dovremmo iniziare testando semplici variazioni di prezzo, come prezzi diversi per i giorni feriali e i fine settimana, o per le fasce orarie di punta e non di punta. Questo ci dar\u00e0 il tempo di assicurarci che la nostra tecnologia e il nostro team siano pronti per variazioni di prezzo pi\u00f9 complesse in futuro."<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
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L'aumento dei prezzi variabili per i servizi di ride-sharing e le tariffe per i bagagli delle compagnie aeree ha condizionato i viaggiatori ad aspettarsi variazioni di prezzo. Gli hotel che comunicano valore, offrendo sconti nelle ore non di punta o pacchetti di servizi, possono aumentare la spesa accessoria senza alienare gli ospiti.<\/em><\/p>\n In definitiva, il successo della tariffazione dinamica per i servizi accessori dipende da trasparenza, personalizzazione ed efficienza operativa. Gli hotel pronti ad adottare questi fattori sbloccheranno un potenziale di fatturato significativo".<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> "Sono d'accordo sul fatto che dovremmo valutare la possibilit\u00e0 di gestire i prezzi dei servizi extra, come i trattamenti spa e il cibo, per aumentare i ricavi. Tuttavia, temo che potremmo non essere ancora pronti.<\/em><\/p>\n Innanzitutto, i nostri attuali sistemi informatici sono in grado di gestire le variazioni di prezzo quotidiane? Dobbiamo assicurarci che siano in grado di tenere il passo. In secondo luogo, i nostri revenue manager sono formati per utilizzare questi sistemi e modificare i prezzi senza un sistema di Revenue Management completo?<\/em><\/p>\n Terzo, come spiegheremo le variazioni di prezzo ai nostri ospiti? Ad esempio, come possiamo dire a qualcuno che il trattamento benessere che desiderava per sabato \u00e8 pi\u00f9 costoso di quello che ha usufruito marted\u00ec e che il prezzo potrebbe cambiare di nuovo? Abbiamo bisogno di un messaggio chiaro.<\/em><\/p>\n Infine, i nostri reparti sono in grado di gestire un'improvvisa ondata di clienti in caso di modifica dei prezzi? Hanno personale sufficiente e piani adeguati per gestire pi\u00f9 persone con breve preavviso?<\/em><\/p>\n Penso che dovremmo iniziare testando semplici variazioni di prezzo, come prezzi diversi per i giorni feriali e i fine settimana, o per le fasce orarie di punta e non di punta. Questo ci dar\u00e0 il tempo di assicurarci che la nostra tecnologia e il nostro team siano pronti per variazioni di prezzo pi\u00f9 complesse in futuro."<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> "Credo che sia la naturale evoluzione delle cose. Gli ospiti sono gi\u00e0 abituati alle fluttuazioni dinamiche dei prezzi di compagnie aeree, hotel e autonoleggi, quindi sarebbero pronti ad accettare fluttuazioni anche nei servizi accessori, come la spa, il ristorante o il parcheggio.<\/em><\/p>\n Forse sono gli albergatori ad essere meno preparati? Gi\u00e0 oggi non \u00e8 scontato che gli albergatori accettino revenue management per le camere, figuriamoci per i servizi accessori. E la tecnologia che consentirebbe la tariffazione dinamica per i servizi accessori \u00e8 ancora carente, quindi la tariffazione dinamica per gli extra stenta ad affermarsi. Tuttavia, \u00e8 inevitabile che prima o poi gli albergatori si renderanno conto dell'immenso potenziale dell'applicazione della tariffazione dinamica ai servizi extra e, di conseguenza, la tecnologia si adatter\u00e0.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> La maggior parte degli hotel non \u00e8 ancora pronta a implementare la tariffazione dinamica per tutti i servizi accessori. Mentre molti adeguano gi\u00e0 i prezzi in base alla stagione, ad esempio applicando tariffe pi\u00f9 elevate per la colazione o l'ingresso alla spa durante le ore di punta, la vera tariffazione dinamica in tempo reale \u00e8 tutta un'altra storia. Regolando in modo intelligente i prezzi in base ai segmenti di clientela internamente, \u00e8 possibile ottenere ottimi risultati senza ricorrere a una dinamizzazione completa.<\/em><\/p>\n L'opportunit\u00e0 pi\u00f9 grande? Ottimizzare i menu e l'occupazione nelle spa e nei punti di ristoro. Invece di limitarsi a fluttuare i prezzi, gli hotel dovrebbero cercare di massimizzare l'occupazione e la capacit\u00e0, ad esempio offrendo massaggi in camera quando la spa \u00e8 al completo. Non si tratta solo di far pagare di pi\u00f9, ma di ottenere di pi\u00f9 da ci\u00f2 che si ha.<\/em><\/p>\n Per quanto riguarda gli ospiti, hanno accettato prezzi variabili per camere e voli, ma vedere i prezzi dei trattamenti spa o delle cene aumentare a met\u00e0 prenotazione potrebbe sembrare un modo per fare soldi. La chiave \u00e8 essere intelligenti; testare gli aggiustamenti basati sulla domanda in modi che sembrino naturali e giustificati."<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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