Domanda per il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate:<\/span><\/h2>\nIn che modo gli hotel possono migliorare (o iniziare) le loro integrazioni PMS, RMS, CRM e POS e in che modo uno stack tecnologico connesso consente un revenue management pi\u00f9 intelligente e basato sui dati? (Proposto da Chaya Kowal.)<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Pannello di esperti del settore<\/span><\/h2>\n<\/div>Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate<\/h3>\n\n- Tamie Matthews \u2013 Consulente entrate, vendite e marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Proprietario, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick - Leader del fatturato e del rendimento del gruppo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Tamie](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Tamie-Matthews-150x150.png\")
<\/div><\/div>Tamie Matthews<\/span>Consulente entrate, vendite e marketing, RevenYou<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201c"Nell'attuale panorama alberghiero in rapida evoluzione, la struttura tecnologica di un hotel \u00e8 fondamentale per il suo successo. I processi manuali, come il download di file CSV da un sistema all'altro, sono ormai un retaggio del passato. L'integrazione dei dati non \u00e8 solo un lusso; \u00e8 un requisito fondamentale per qualsiasi moderno stack tecnologico. Nessun hotel dovrebbe operare con sistemi diversi che non comunicano in modo fluido.
\n<\/em>
\nQuando un hotel intraprende una revisione tecnologica, \u00e8 consigliabile rivolgersi a professionisti. Esperti del settore, come il team di RevenYou, collaborano quotidianamente con i fornitori di tecnologia e possono fornire una consulenza preziosa. Possono valutare se i sistemi attuali sono adatti allo scopo, determinare se ambiziosi sogni tecnologici sono realizzabili o persino accertare se un sistema poco performante abbia semplicemente bisogno di una "pulizia di primavera" per liberare il suo pieno potenziale.
\n<\/em>
\nIl primo passo per qualsiasi albergatore che stia valutando un cambiamento tecnologico dovrebbe essere un dialogo con i propri fornitori. Molti hotel hanno sistemi cos\u00ec consolidati da essere rimasti indietro con le ultime versioni, gli aggiornamenti o le opportunit\u00e0 di formazione. Spesso, ci\u00f2 che viene percepito come un limite del sistema pu\u00f2 essere risolto senza il notevole sconvolgimento di una modifica completa del sistema.
\n<\/em>
\nUna volta completati questi controlli iniziali, \u00e8 il momento di tracciare una mappa del futuro. Ci\u00f2 comporta un'analisi completa di pro, contro, "indispensabili" e "liste dei desideri", creando una mappa mentale dei flussi operativi desiderati. Fondamentale \u00e8 che gli hotel individuino quali sistemi core intendono mantenere e poi valutino i partner di integrazione di tali sistemi. Prima di interagire con potenziali nuovi fornitori, \u00e8 fondamentale verificare se la loro soluzione sia realmente adatta allo scopo e possa connettersi con i fornitori esistenti. Attenzione alle promesse di "arrivo a breve" da parte dei team di vendita; senza una data concreta, "presto" pu\u00f2 significare qualsiasi cosa, da quest'anno a un decennio.<\/em>
\n
\nUna volta che un hotel ha meticolosamente individuato e implementato il suo stack tecnologico ideale, inizia la fase critica successiva: garantire la raccolta di dati puliti e utilizzabili. Non si tratta di un compito puramente tecnico; richiede un investimento significativo nella formazione del team. Il personale, spesso impegnato e sotto pressione alla reception, deve comprendere perch\u00e9 i dati vengono raccolti e come verranno utilizzati. Per stimolare un cambiamento comportamentale, la formazione deve creare comfort e fiducia.
\n<\/em>
\nPer garantire l'integrit\u00e0 dei dati, \u00e8 necessario nominare un responsabile dei dati. Questa persona verificher\u00e0 settimanalmente i dati raccolti. \u00c8 una sfida comune imbattersi in "dati sporchi", dalle email degli agenti di viaggio che compaiono nei profili degli ospiti alle voci duplicate e alle classificazioni errate dei segmenti di mercato. Un responsabile dei dati garantisce che i team non prendano scorciatoie e che i dati rimangano affidabili.
\n<\/em>
\nInoltre, quando utilizzano i dati, gli hotel devono essere scrupolosi nel rispettare le normative locali e le norme sulla privacy. Chiunque gestisca i dati necessita di una formazione approfondita per garantire che vengano trattati con la massima cura e rispetto.
\n<\/em>
\nInfine, chi lavora con i dati deve avere una mentalit\u00e0 orientata alla crescita. Dovrebbe chiedersi costantemente: "Cosa posso fare con questi dati? Cosa posso ottenere? Come posso vederli in modo diverso? Cosa sto imparando e come posso implementare queste conoscenze nella nostra attivit\u00e0?". Gli hotel spesso raccolgono enormi quantit\u00e0 di dati che rimangono inutilizzati. Investire in nuove tecnologie per raccogliere dati utilizzabili ha senso solo se tali dati vengono poi sfruttati attivamente per promuovere miglioramenti aziendali.<\/em>
\nIn definitiva, investire nel reclutamento e nella formazione di membri del team desiderosi di sfidare lo status quo e innovare con i dati sar\u00e0 infinitamente pi\u00f9 redditizio rispetto al semplice mantenimento del modo tradizionale di fare le cose".\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Pannello di esperti del settore<\/span><\/h2>\n<\/div>Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate<\/h3>\n\n- Tamie Matthews \u2013 Consulente entrate, vendite e marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Proprietario, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick - Leader del fatturato e del rendimento del gruppo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Tamie Matthews<\/span>Consulente entrate, vendite e marketing, RevenYou<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201c"Nell'attuale panorama alberghiero in rapida evoluzione, la struttura tecnologica di un hotel \u00e8 fondamentale per il suo successo. I processi manuali, come il download di file CSV da un sistema all'altro, sono ormai un retaggio del passato. L'integrazione dei dati non \u00e8 solo un lusso; \u00e8 un requisito fondamentale per qualsiasi moderno stack tecnologico. Nessun hotel dovrebbe operare con sistemi diversi che non comunicano in modo fluido.
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\nQuando un hotel intraprende una revisione tecnologica, \u00e8 consigliabile rivolgersi a professionisti. Esperti del settore, come il team di RevenYou, collaborano quotidianamente con i fornitori di tecnologia e possono fornire una consulenza preziosa. Possono valutare se i sistemi attuali sono adatti allo scopo, determinare se ambiziosi sogni tecnologici sono realizzabili o persino accertare se un sistema poco performante abbia semplicemente bisogno di una "pulizia di primavera" per liberare il suo pieno potenziale.
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\nIl primo passo per qualsiasi albergatore che stia valutando un cambiamento tecnologico dovrebbe essere un dialogo con i propri fornitori. Molti hotel hanno sistemi cos\u00ec consolidati da essere rimasti indietro con le ultime versioni, gli aggiornamenti o le opportunit\u00e0 di formazione. Spesso, ci\u00f2 che viene percepito come un limite del sistema pu\u00f2 essere risolto senza il notevole sconvolgimento di una modifica completa del sistema.
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\nUna volta completati questi controlli iniziali, \u00e8 il momento di tracciare una mappa del futuro. Ci\u00f2 comporta un'analisi completa di pro, contro, "indispensabili" e "liste dei desideri", creando una mappa mentale dei flussi operativi desiderati. Fondamentale \u00e8 che gli hotel individuino quali sistemi core intendono mantenere e poi valutino i partner di integrazione di tali sistemi. Prima di interagire con potenziali nuovi fornitori, \u00e8 fondamentale verificare se la loro soluzione sia realmente adatta allo scopo e possa connettersi con i fornitori esistenti. Attenzione alle promesse di "arrivo a breve" da parte dei team di vendita; senza una data concreta, "presto" pu\u00f2 significare qualsiasi cosa, da quest'anno a un decennio.<\/em>
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\nUna volta che un hotel ha meticolosamente individuato e implementato il suo stack tecnologico ideale, inizia la fase critica successiva: garantire la raccolta di dati puliti e utilizzabili. Non si tratta di un compito puramente tecnico; richiede un investimento significativo nella formazione del team. Il personale, spesso impegnato e sotto pressione alla reception, deve comprendere perch\u00e9 i dati vengono raccolti e come verranno utilizzati. Per stimolare un cambiamento comportamentale, la formazione deve creare comfort e fiducia.
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\nPer garantire l'integrit\u00e0 dei dati, \u00e8 necessario nominare un responsabile dei dati. Questa persona verificher\u00e0 settimanalmente i dati raccolti. \u00c8 una sfida comune imbattersi in "dati sporchi", dalle email degli agenti di viaggio che compaiono nei profili degli ospiti alle voci duplicate e alle classificazioni errate dei segmenti di mercato. Un responsabile dei dati garantisce che i team non prendano scorciatoie e che i dati rimangano affidabili.
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\nInoltre, quando utilizzano i dati, gli hotel devono essere scrupolosi nel rispettare le normative locali e le norme sulla privacy. Chiunque gestisca i dati necessita di una formazione approfondita per garantire che vengano trattati con la massima cura e rispetto.
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\nInfine, chi lavora con i dati deve avere una mentalit\u00e0 orientata alla crescita. Dovrebbe chiedersi costantemente: "Cosa posso fare con questi dati? Cosa posso ottenere? Come posso vederli in modo diverso? Cosa sto imparando e come posso implementare queste conoscenze nella nostra attivit\u00e0?". Gli hotel spesso raccolgono enormi quantit\u00e0 di dati che rimangono inutilizzati. Investire in nuove tecnologie per raccogliere dati utilizzabili ha senso solo se tali dati vengono poi sfruttati attivamente per promuovere miglioramenti aziendali.<\/em>
\nIn definitiva, investire nel reclutamento e nella formazione di membri del team desiderosi di sfidare lo status quo e innovare con i dati sar\u00e0 infinitamente pi\u00f9 redditizio rispetto al semplice mantenimento del modo tradizionale di fare le cose".\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate<\/h3>\n\n- Tamie Matthews \u2013 Consulente entrate, vendite e marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Proprietario, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick - Leader del fatturato e del rendimento del gruppo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Tamie Matthews<\/span>Consulente entrate, vendite e marketing, RevenYou<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201c"Nell'attuale panorama alberghiero in rapida evoluzione, la struttura tecnologica di un hotel \u00e8 fondamentale per il suo successo. I processi manuali, come il download di file CSV da un sistema all'altro, sono ormai un retaggio del passato. L'integrazione dei dati non \u00e8 solo un lusso; \u00e8 un requisito fondamentale per qualsiasi moderno stack tecnologico. Nessun hotel dovrebbe operare con sistemi diversi che non comunicano in modo fluido.
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\nQuando un hotel intraprende una revisione tecnologica, \u00e8 consigliabile rivolgersi a professionisti. Esperti del settore, come il team di RevenYou, collaborano quotidianamente con i fornitori di tecnologia e possono fornire una consulenza preziosa. Possono valutare se i sistemi attuali sono adatti allo scopo, determinare se ambiziosi sogni tecnologici sono realizzabili o persino accertare se un sistema poco performante abbia semplicemente bisogno di una "pulizia di primavera" per liberare il suo pieno potenziale.
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\nIl primo passo per qualsiasi albergatore che stia valutando un cambiamento tecnologico dovrebbe essere un dialogo con i propri fornitori. Molti hotel hanno sistemi cos\u00ec consolidati da essere rimasti indietro con le ultime versioni, gli aggiornamenti o le opportunit\u00e0 di formazione. Spesso, ci\u00f2 che viene percepito come un limite del sistema pu\u00f2 essere risolto senza il notevole sconvolgimento di una modifica completa del sistema.
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\nUna volta completati questi controlli iniziali, \u00e8 il momento di tracciare una mappa del futuro. Ci\u00f2 comporta un'analisi completa di pro, contro, "indispensabili" e "liste dei desideri", creando una mappa mentale dei flussi operativi desiderati. Fondamentale \u00e8 che gli hotel individuino quali sistemi core intendono mantenere e poi valutino i partner di integrazione di tali sistemi. Prima di interagire con potenziali nuovi fornitori, \u00e8 fondamentale verificare se la loro soluzione sia realmente adatta allo scopo e possa connettersi con i fornitori esistenti. Attenzione alle promesse di "arrivo a breve" da parte dei team di vendita; senza una data concreta, "presto" pu\u00f2 significare qualsiasi cosa, da quest'anno a un decennio.<\/em>
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\nUna volta che un hotel ha meticolosamente individuato e implementato il suo stack tecnologico ideale, inizia la fase critica successiva: garantire la raccolta di dati puliti e utilizzabili. Non si tratta di un compito puramente tecnico; richiede un investimento significativo nella formazione del team. Il personale, spesso impegnato e sotto pressione alla reception, deve comprendere perch\u00e9 i dati vengono raccolti e come verranno utilizzati. Per stimolare un cambiamento comportamentale, la formazione deve creare comfort e fiducia.
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\nPer garantire l'integrit\u00e0 dei dati, \u00e8 necessario nominare un responsabile dei dati. Questa persona verificher\u00e0 settimanalmente i dati raccolti. \u00c8 una sfida comune imbattersi in "dati sporchi", dalle email degli agenti di viaggio che compaiono nei profili degli ospiti alle voci duplicate e alle classificazioni errate dei segmenti di mercato. Un responsabile dei dati garantisce che i team non prendano scorciatoie e che i dati rimangano affidabili.
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\nInoltre, quando utilizzano i dati, gli hotel devono essere scrupolosi nel rispettare le normative locali e le norme sulla privacy. Chiunque gestisca i dati necessita di una formazione approfondita per garantire che vengano trattati con la massima cura e rispetto.
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\nInfine, chi lavora con i dati deve avere una mentalit\u00e0 orientata alla crescita. Dovrebbe chiedersi costantemente: "Cosa posso fare con questi dati? Cosa posso ottenere? Come posso vederli in modo diverso? Cosa sto imparando e come posso implementare queste conoscenze nella nostra attivit\u00e0?". Gli hotel spesso raccolgono enormi quantit\u00e0 di dati che rimangono inutilizzati. Investire in nuove tecnologie per raccogliere dati utilizzabili ha senso solo se tali dati vengono poi sfruttati attivamente per promuovere miglioramenti aziendali.<\/em>
\nIn definitiva, investire nel reclutamento e nella formazione di membri del team desiderosi di sfidare lo status quo e innovare con i dati sar\u00e0 infinitamente pi\u00f9 redditizio rispetto al semplice mantenimento del modo tradizionale di fare le cose".\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nQuando un hotel intraprende una revisione tecnologica, \u00e8 consigliabile rivolgersi a professionisti. Esperti del settore, come il team di RevenYou, collaborano quotidianamente con i fornitori di tecnologia e possono fornire una consulenza preziosa. Possono valutare se i sistemi attuali sono adatti allo scopo, determinare se ambiziosi sogni tecnologici sono realizzabili o persino accertare se un sistema poco performante abbia semplicemente bisogno di una "pulizia di primavera" per liberare il suo pieno potenziale.
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\nIl primo passo per qualsiasi albergatore che stia valutando un cambiamento tecnologico dovrebbe essere un dialogo con i propri fornitori. Molti hotel hanno sistemi cos\u00ec consolidati da essere rimasti indietro con le ultime versioni, gli aggiornamenti o le opportunit\u00e0 di formazione. Spesso, ci\u00f2 che viene percepito come un limite del sistema pu\u00f2 essere risolto senza il notevole sconvolgimento di una modifica completa del sistema.
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\nUna volta completati questi controlli iniziali, \u00e8 il momento di tracciare una mappa del futuro. Ci\u00f2 comporta un'analisi completa di pro, contro, "indispensabili" e "liste dei desideri", creando una mappa mentale dei flussi operativi desiderati. Fondamentale \u00e8 che gli hotel individuino quali sistemi core intendono mantenere e poi valutino i partner di integrazione di tali sistemi. Prima di interagire con potenziali nuovi fornitori, \u00e8 fondamentale verificare se la loro soluzione sia realmente adatta allo scopo e possa connettersi con i fornitori esistenti. Attenzione alle promesse di "arrivo a breve" da parte dei team di vendita; senza una data concreta, "presto" pu\u00f2 significare qualsiasi cosa, da quest'anno a un decennio.<\/em>
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\nUna volta che un hotel ha meticolosamente individuato e implementato il suo stack tecnologico ideale, inizia la fase critica successiva: garantire la raccolta di dati puliti e utilizzabili. Non si tratta di un compito puramente tecnico; richiede un investimento significativo nella formazione del team. Il personale, spesso impegnato e sotto pressione alla reception, deve comprendere perch\u00e9 i dati vengono raccolti e come verranno utilizzati. Per stimolare un cambiamento comportamentale, la formazione deve creare comfort e fiducia.
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\nPer garantire l'integrit\u00e0 dei dati, \u00e8 necessario nominare un responsabile dei dati. Questa persona verificher\u00e0 settimanalmente i dati raccolti. \u00c8 una sfida comune imbattersi in "dati sporchi", dalle email degli agenti di viaggio che compaiono nei profili degli ospiti alle voci duplicate e alle classificazioni errate dei segmenti di mercato. Un responsabile dei dati garantisce che i team non prendano scorciatoie e che i dati rimangano affidabili.
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\nInoltre, quando utilizzano i dati, gli hotel devono essere scrupolosi nel rispettare le normative locali e le norme sulla privacy. Chiunque gestisca i dati necessita di una formazione approfondita per garantire che vengano trattati con la massima cura e rispetto.
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\nInfine, chi lavora con i dati deve avere una mentalit\u00e0 orientata alla crescita. Dovrebbe chiedersi costantemente: "Cosa posso fare con questi dati? Cosa posso ottenere? Come posso vederli in modo diverso? Cosa sto imparando e come posso implementare queste conoscenze nella nostra attivit\u00e0?". Gli hotel spesso raccolgono enormi quantit\u00e0 di dati che rimangono inutilizzati. Investire in nuove tecnologie per raccogliere dati utilizzabili ha senso solo se tali dati vengono poi sfruttati attivamente per promuovere miglioramenti aziendali.<\/em>
\nIn definitiva, investire nel reclutamento e nella formazione di membri del team desiderosi di sfidare lo status quo e innovare con i dati sar\u00e0 infinitamente pi\u00f9 redditizio rispetto al semplice mantenimento del modo tradizionale di fare le cose".\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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