Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero<\/span><\/h2>\nSe potessi progettare un solo agente di intelligenza artificiale a supporto dei tuoi progetti e flussi di lavoro di marketing alberghiero, senza restrizioni o limitazioni, cosa farebbe e perch\u00e9? (Domanda di Michael J. Goldrich.)<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Pannello di esperti del settore<\/span><\/h2>\n<\/div>Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Il nostro gruppo di esperti di marketing<\/h3>\n\n- Michael J. Goldrich \u2013 Fondatore e consigliere capo, Vivander<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicolas Fissendjidis \u2013 Fondatore, The Orange Studio<\/a><\/span><\/li>\n
- Daniel Zelling \u2013 Amministratore delegato e fondatore, Opensmjle<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks - Fondatrice, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Mark Fancourt \u2013 Consulente principale e co-fondatore di TRAVHOTECH<\/a><\/span><\/li>\n
- Alan Young \u2013 Vicepresidente, Gestione prodotti, Infor<\/a><\/span><\/li>\n
- Shobhit Saxena \u2013 Responsabile del successo dei clienti, Milestone Inc.<\/a><\/span><\/li>\n
- Linchi Kwok \u2013 Professore, California State Polytechnic University-Pomona<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Direttrice Generale, Ramada by Wyndham Bucharest Otopeni Airport<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman - Capo del marketing, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- William Lake \u2013 Consulente digitale, Olive & Lake<\/a><\/span><\/li>\n
- Meng-Mei Chen \u2013 Professore associato, EHL<\/a><\/span><\/li>\n
- Alexander Muir \u2013 Docente senior e direttore del corso, Anglia Ruskin University<\/a><\/span><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Michael](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Michael-J.-Goldrich-150x150.png\")
<\/div><\/div>Michael J. Goldrich<\/span>Fondatore e consigliere capo, Vivander<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201c"L'ho gi\u00e0 creato. Il mio si basa sulle competenze che utilizzo effettivamente e la sua caratteristica principale \u00e8 la proattivit\u00e0. Mi contatta tramite email, pop-up e messaggi, invece di aspettare che glielo chieda. Legge il mio calendario e la mia casella di posta e, invece di fornirmi un briefing, mi dice come impiegare la giornata in base a ci\u00f2 che conta di pi\u00f9 questa settimana. La mattina successiva, mi responsabilizza rispetto a ci\u00f2 che ho promesso di fare. La maggior parte delle persone che progettano agenti di intelligenza artificiale si limitano ancora a creare motori di ricerca migliori. Il problema di progettazione pi\u00f9 interessante \u00e8 un agente che prende l'iniziativa, stabilisce le priorit\u00e0 e si oppone. Gli agenti reattivi rispondono alle domande. Un agente utile cambia ci\u00f2 su cui decidi di lavorare."\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Nicolas](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Nicolas-Fissendjidis-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Nicolas Fissendjidis<\/span>Fondatore, The Orange Studio<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201c"Creerei un agente di intelligence per la crescita alberghiera che colleghi i dati sulle prestazioni, il contesto di mercato e la strategia di marca per ogni cliente.".<\/em><\/p>\nOgni mattina, il sistema raccoglieva dati in tempo reale da tutti i canali, li confrontava con i modelli storici e i segnali di mercato, e metteva in evidenza i pochi elementi che effettivamente richiedevano l'intervento umano. Non come una dashboard, ma piuttosto come un briefing prioritario e contestualizzato. Qualcosa del tipo: "Le ricerche del marchio sono aumentate di 30% dopo la pubblicazione dell'editoriale della scorsa settimana. Intensificare il retargeting per intercettare la domanda a valle."\u201c<\/em><\/p>\nL'aspetto cruciale \u00e8 che questo agente comprenda il posizionamento, la strategia e le priorit\u00e0 commerciali di ciascun cliente. Interpreti i dati attraverso la lente di ci\u00f2 che stiamo effettivamente cercando di raggiungere."\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Daniel](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Daniel-Zelling-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Daniel Zelling<\/span>Amministratore delegato e fondatore di Opensmjle<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201c"Creerei quello che definirei un "copilota commerciale per hotel": un'unica IA agente che si posiziona al di sopra dell'intera infrastruttura commerciale e agisce concretamente, non si limita a fornire report. Ed \u00e8 proprio questo che stiamo attualmente preparando come piattaforma operativa commerciale basata sulla nostra architettura di soluzioni presso ReGuest.".<\/em><\/p>\nOggi, i dati di un hotel sono sparsi tra PMS, channel manager, RMS, CRM, CMS del sito web, Google Ads, Meta, Google Analytics, piattaforme di recensioni e il motore di prenotazione. Un revenue manager apre 12 schede prima di pranzo. La nostra idea \u00e8 quella di creare agenti con accesso in lettura e scrittura tramite API aperte\/server MCP a tutti questi sistemi e, ad esempio, operare in base a un brief commerciale chiaro del direttore generale: "Proteggere l'ADR sopra i 180 \u20ac, riempire le date infrasettimanali di transizione, aumentare la quota di mercato diretta del 51%, dare priorit\u00e0 al segmento leisure".\u201c<\/em><\/p>\nDa l\u00ec sarebbe: <\/em>
\nIndividuare un marted\u00ec con bassa affluenza a tre settimane di distanza, elaborare una campagna CRM mirata per gli ospiti che hanno gi\u00e0 soggiornato in hotel per piacere, avviare un set di annunci Google\/Meta corrispondente con un budget ricavato dai canali con prestazioni inferiori, eseguire un test A\/B su due varianti della landing page page sul sito web, inviare una richiesta di modifica del prezzo al sistema di gestione delle prenotazioni (RMS) e informare il front office sulle offerte di upselling pi\u00f9 adatte, il tutto in autonomia, con un messaggio interno (ad esempio, tramite Hotelkit o Sweeply) che riassume le attivit\u00e0 svolte e richiede l'approvazione solo per le azioni che superano una determinata soglia di rischio.<\/em><\/p>\nIl motivo per cui questo \u00e8 importante: <\/em>
\nGli albergatori non soffrono di una mancanza di strumenti, bens\u00ec di una mancanza di integrazione, di tempo, di visione d'insieme dei dati e di ispirazione, a volte persino di know-how, sulle possibilit\u00e0 offerte da tali dati. Gran parte del valore della tecnologia alberghiera odierna \u00e8 racchiuso tra i sistemi, non al loro interno. Un sistema in grado di orchestrare l'infrastruttura esistente genererebbe maggiori ricavi rispetto a qualsiasi nuova soluzione specifica.
\n<\/em>
\n\u00c8 proprio questa la direzione che stiamo esplorando oggi con i nostri progetti basati su Claude Cowork: prima piccoli agenti focalizzati su ciascun flusso di lavoro, per poi connetterli in qualcosa di pi\u00f9 grande."\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Stephanie](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Stephanie-Smith-Sparks-150x150.png\")
<\/div><\/div>Stephanie Smith-Sparks<\/span>Fondatore, Marketing a cremagliera<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201c"Il nostro team definisce questa discussione "a cielo aperto", ovvero una lista dei desideri senza limiti di costo, risorse o potenziali ostacoli. Personalmente, vorrei che un agente di intelligenza artificiale si occupasse di 100% dei nostri report, fornendo al contempo analisi strategiche. Stiamo lavorando in questa direzione, ma certamente non a 100%."\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Mark](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Mark-Fancourt-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Mark Fancourt<\/span>Consulente principale e co-fondatore, TRAVHOTECH<\/span><\/div>
Pannello di esperti del settore<\/span><\/h2>\n<\/div>Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Il nostro gruppo di esperti di marketing<\/h3>\n\n- Michael J. Goldrich \u2013 Fondatore e consigliere capo, Vivander<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicolas Fissendjidis \u2013 Fondatore, The Orange Studio<\/a><\/span><\/li>\n
- Daniel Zelling \u2013 Amministratore delegato e fondatore, Opensmjle<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks - Fondatrice, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Mark Fancourt \u2013 Consulente principale e co-fondatore di TRAVHOTECH<\/a><\/span><\/li>\n
- Alan Young \u2013 Vicepresidente, Gestione prodotti, Infor<\/a><\/span><\/li>\n
- Shobhit Saxena \u2013 Responsabile del successo dei clienti, Milestone Inc.<\/a><\/span><\/li>\n
- Linchi Kwok \u2013 Professore, California State Polytechnic University-Pomona<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Direttrice Generale, Ramada by Wyndham Bucharest Otopeni Airport<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman - Capo del marketing, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- William Lake \u2013 Consulente digitale, Olive & Lake<\/a><\/span><\/li>\n
- Meng-Mei Chen \u2013 Professore associato, EHL<\/a><\/span><\/li>\n
- Alexander Muir \u2013 Docente senior e direttore del corso, Anglia Ruskin University<\/a><\/span><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Michael J. Goldrich<\/span>Fondatore e consigliere capo, Vivander<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201c"L'ho gi\u00e0 creato. Il mio si basa sulle competenze che utilizzo effettivamente e la sua caratteristica principale \u00e8 la proattivit\u00e0. Mi contatta tramite email, pop-up e messaggi, invece di aspettare che glielo chieda. Legge il mio calendario e la mia casella di posta e, invece di fornirmi un briefing, mi dice come impiegare la giornata in base a ci\u00f2 che conta di pi\u00f9 questa settimana. La mattina successiva, mi responsabilizza rispetto a ci\u00f2 che ho promesso di fare. La maggior parte delle persone che progettano agenti di intelligenza artificiale si limitano ancora a creare motori di ricerca migliori. Il problema di progettazione pi\u00f9 interessante \u00e8 un agente che prende l'iniziativa, stabilisce le priorit\u00e0 e si oppone. Gli agenti reattivi rispondono alle domande. Un agente utile cambia ci\u00f2 su cui decidi di lavorare."\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Nicolas Fissendjidis<\/span>Fondatore, The Orange Studio<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201c"Creerei un agente di intelligence per la crescita alberghiera che colleghi i dati sulle prestazioni, il contesto di mercato e la strategia di marca per ogni cliente.".<\/em><\/p>\nOgni mattina, il sistema raccoglieva dati in tempo reale da tutti i canali, li confrontava con i modelli storici e i segnali di mercato, e metteva in evidenza i pochi elementi che effettivamente richiedevano l'intervento umano. Non come una dashboard, ma piuttosto come un briefing prioritario e contestualizzato. Qualcosa del tipo: "Le ricerche del marchio sono aumentate di 30% dopo la pubblicazione dell'editoriale della scorsa settimana. Intensificare il retargeting per intercettare la domanda a valle."\u201c<\/em><\/p>\nL'aspetto cruciale \u00e8 che questo agente comprenda il posizionamento, la strategia e le priorit\u00e0 commerciali di ciascun cliente. Interpreti i dati attraverso la lente di ci\u00f2 che stiamo effettivamente cercando di raggiungere."\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Daniel Zelling<\/span>Amministratore delegato e fondatore di Opensmjle<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201c"Creerei quello che definirei un "copilota commerciale per hotel": un'unica IA agente che si posiziona al di sopra dell'intera infrastruttura commerciale e agisce concretamente, non si limita a fornire report. Ed \u00e8 proprio questo che stiamo attualmente preparando come piattaforma operativa commerciale basata sulla nostra architettura di soluzioni presso ReGuest.".<\/em><\/p>\nOggi, i dati di un hotel sono sparsi tra PMS, channel manager, RMS, CRM, CMS del sito web, Google Ads, Meta, Google Analytics, piattaforme di recensioni e il motore di prenotazione. Un revenue manager apre 12 schede prima di pranzo. La nostra idea \u00e8 quella di creare agenti con accesso in lettura e scrittura tramite API aperte\/server MCP a tutti questi sistemi e, ad esempio, operare in base a un brief commerciale chiaro del direttore generale: "Proteggere l'ADR sopra i 180 \u20ac, riempire le date infrasettimanali di transizione, aumentare la quota di mercato diretta del 51%, dare priorit\u00e0 al segmento leisure".\u201c<\/em><\/p>\nDa l\u00ec sarebbe: <\/em>
\nIndividuare un marted\u00ec con bassa affluenza a tre settimane di distanza, elaborare una campagna CRM mirata per gli ospiti che hanno gi\u00e0 soggiornato in hotel per piacere, avviare un set di annunci Google\/Meta corrispondente con un budget ricavato dai canali con prestazioni inferiori, eseguire un test A\/B su due varianti della landing page page sul sito web, inviare una richiesta di modifica del prezzo al sistema di gestione delle prenotazioni (RMS) e informare il front office sulle offerte di upselling pi\u00f9 adatte, il tutto in autonomia, con un messaggio interno (ad esempio, tramite Hotelkit o Sweeply) che riassume le attivit\u00e0 svolte e richiede l'approvazione solo per le azioni che superano una determinata soglia di rischio.<\/em><\/p>\nIl motivo per cui questo \u00e8 importante: <\/em>
\nGli albergatori non soffrono di una mancanza di strumenti, bens\u00ec di una mancanza di integrazione, di tempo, di visione d'insieme dei dati e di ispirazione, a volte persino di know-how, sulle possibilit\u00e0 offerte da tali dati. Gran parte del valore della tecnologia alberghiera odierna \u00e8 racchiuso tra i sistemi, non al loro interno. Un sistema in grado di orchestrare l'infrastruttura esistente genererebbe maggiori ricavi rispetto a qualsiasi nuova soluzione specifica.
\n<\/em>
\n\u00c8 proprio questa la direzione che stiamo esplorando oggi con i nostri progetti basati su Claude Cowork: prima piccoli agenti focalizzati su ciascun flusso di lavoro, per poi connetterli in qualcosa di pi\u00f9 grande."\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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<\/div><\/div>Mark Fancourt<\/span>Consulente principale e co-fondatore, TRAVHOTECH<\/span><\/div>
Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Il nostro gruppo di esperti di marketing<\/h3>\n\n- Michael J. Goldrich \u2013 Fondatore e consigliere capo, Vivander<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicolas Fissendjidis \u2013 Fondatore, The Orange Studio<\/a><\/span><\/li>\n
- Daniel Zelling \u2013 Amministratore delegato e fondatore, Opensmjle<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks - Fondatrice, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Mark Fancourt \u2013 Consulente principale e co-fondatore di TRAVHOTECH<\/a><\/span><\/li>\n
- Alan Young \u2013 Vicepresidente, Gestione prodotti, Infor<\/a><\/span><\/li>\n
- Shobhit Saxena \u2013 Responsabile del successo dei clienti, Milestone Inc.<\/a><\/span><\/li>\n
- Linchi Kwok \u2013 Professore, California State Polytechnic University-Pomona<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Direttrice Generale, Ramada by Wyndham Bucharest Otopeni Airport<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman - Capo del marketing, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- William Lake \u2013 Consulente digitale, Olive & Lake<\/a><\/span><\/li>\n
- Meng-Mei Chen \u2013 Professore associato, EHL<\/a><\/span><\/li>\n
- Alexander Muir \u2013 Docente senior e direttore del corso, Anglia Ruskin University<\/a><\/span><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nIndividuare un marted\u00ec con bassa affluenza a tre settimane di distanza, elaborare una campagna CRM mirata per gli ospiti che hanno gi\u00e0 soggiornato in hotel per piacere, avviare un set di annunci Google\/Meta corrispondente con un budget ricavato dai canali con prestazioni inferiori, eseguire un test A\/B su due varianti della landing page page sul sito web, inviare una richiesta di modifica del prezzo al sistema di gestione delle prenotazioni (RMS) e informare il front office sulle offerte di upselling pi\u00f9 adatte, il tutto in autonomia, con un messaggio interno (ad esempio, tramite Hotelkit o Sweeply) che riassume le attivit\u00e0 svolte e richiede l'approvazione solo per le azioni che superano una determinata soglia di rischio.<\/em><\/p>\nIl motivo per cui questo \u00e8 importante: <\/em>
\nGli albergatori non soffrono di una mancanza di strumenti, bens\u00ec di una mancanza di integrazione, di tempo, di visione d'insieme dei dati e di ispirazione, a volte persino di know-how, sulle possibilit\u00e0 offerte da tali dati. Gran parte del valore della tecnologia alberghiera odierna \u00e8 racchiuso tra i sistemi, non al loro interno. Un sistema in grado di orchestrare l'infrastruttura esistente genererebbe maggiori ricavi rispetto a qualsiasi nuova soluzione specifica.
\n<\/em>
\n\u00c8 proprio questa la direzione che stiamo esplorando oggi con i nostri progetti basati su Claude Cowork: prima piccoli agenti focalizzati su ciascun flusso di lavoro, per poi connetterli in qualcosa di pi\u00f9 grande."\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Stephanie Smith-Sparks<\/span>Fondatore, Marketing a cremagliera<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201c"Il nostro team definisce questa discussione "a cielo aperto", ovvero una lista dei desideri senza limiti di costo, risorse o potenziali ostacoli. Personalmente, vorrei che un agente di intelligenza artificiale si occupasse di 100% dei nostri report, fornendo al contempo analisi strategiche. Stiamo lavorando in questa direzione, ma certamente non a 100%."\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Mark Fancourt<\/span>Consulente principale e co-fondatore, TRAVHOTECH<\/span><\/div>
<\/div><\/div>\u201c"L'ho gi\u00e0 creato. Il mio si basa sulle competenze che utilizzo effettivamente e la sua caratteristica principale \u00e8 la proattivit\u00e0. Mi contatta tramite email, pop-up e messaggi, invece di aspettare che glielo chieda. Legge il mio calendario e la mia casella di posta e, invece di fornirmi un briefing, mi dice come impiegare la giornata in base a ci\u00f2 che conta di pi\u00f9 questa settimana. La mattina successiva, mi responsabilizza rispetto a ci\u00f2 che ho promesso di fare. La maggior parte delle persone che progettano agenti di intelligenza artificiale si limitano ancora a creare motori di ricerca migliori. Il problema di progettazione pi\u00f9 interessante \u00e8 un agente che prende l'iniziativa, stabilisce le priorit\u00e0 e si oppone. Gli agenti reattivi rispondono alle domande. Un agente utile cambia ci\u00f2 su cui decidi di lavorare."\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201c"Creerei un agente di intelligence per la crescita alberghiera che colleghi i dati sulle prestazioni, il contesto di mercato e la strategia di marca per ogni cliente.".<\/em><\/p>\n Ogni mattina, il sistema raccoglieva dati in tempo reale da tutti i canali, li confrontava con i modelli storici e i segnali di mercato, e metteva in evidenza i pochi elementi che effettivamente richiedevano l'intervento umano. Non come una dashboard, ma piuttosto come un briefing prioritario e contestualizzato. Qualcosa del tipo: "Le ricerche del marchio sono aumentate di 30% dopo la pubblicazione dell'editoriale della scorsa settimana. Intensificare il retargeting per intercettare la domanda a valle."\u201c<\/em><\/p>\n L'aspetto cruciale \u00e8 che questo agente comprenda il posizionamento, la strategia e le priorit\u00e0 commerciali di ciascun cliente. Interpreti i dati attraverso la lente di ci\u00f2 che stiamo effettivamente cercando di raggiungere."\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201c"Creerei quello che definirei un "copilota commerciale per hotel": un'unica IA agente che si posiziona al di sopra dell'intera infrastruttura commerciale e agisce concretamente, non si limita a fornire report. Ed \u00e8 proprio questo che stiamo attualmente preparando come piattaforma operativa commerciale basata sulla nostra architettura di soluzioni presso ReGuest.".<\/em><\/p>\n Oggi, i dati di un hotel sono sparsi tra PMS, channel manager, RMS, CRM, CMS del sito web, Google Ads, Meta, Google Analytics, piattaforme di recensioni e il motore di prenotazione. Un revenue manager apre 12 schede prima di pranzo. La nostra idea \u00e8 quella di creare agenti con accesso in lettura e scrittura tramite API aperte\/server MCP a tutti questi sistemi e, ad esempio, operare in base a un brief commerciale chiaro del direttore generale: "Proteggere l'ADR sopra i 180 \u20ac, riempire le date infrasettimanali di transizione, aumentare la quota di mercato diretta del 51%, dare priorit\u00e0 al segmento leisure".\u201c<\/em><\/p>\n Da l\u00ec sarebbe: <\/em> Il motivo per cui questo \u00e8 importante: <\/em> \u201c"Il nostro team definisce questa discussione "a cielo aperto", ovvero una lista dei desideri senza limiti di costo, risorse o potenziali ostacoli. Personalmente, vorrei che un agente di intelligenza artificiale si occupasse di 100% dei nostri report, fornendo al contempo analisi strategiche. Stiamo lavorando in questa direzione, ma certamente non a 100%."\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\nIndividuare un marted\u00ec con bassa affluenza a tre settimane di distanza, elaborare una campagna CRM mirata per gli ospiti che hanno gi\u00e0 soggiornato in hotel per piacere, avviare un set di annunci Google\/Meta corrispondente con un budget ricavato dai canali con prestazioni inferiori, eseguire un test A\/B su due varianti della landing page page sul sito web, inviare una richiesta di modifica del prezzo al sistema di gestione delle prenotazioni (RMS) e informare il front office sulle offerte di upselling pi\u00f9 adatte, il tutto in autonomia, con un messaggio interno (ad esempio, tramite Hotelkit o Sweeply) che riassume le attivit\u00e0 svolte e richiede l'approvazione solo per le azioni che superano una determinata soglia di rischio.<\/em><\/p>\n
\nGli albergatori non soffrono di una mancanza di strumenti, bens\u00ec di una mancanza di integrazione, di tempo, di visione d'insieme dei dati e di ispirazione, a volte persino di know-how, sulle possibilit\u00e0 offerte da tali dati. Gran parte del valore della tecnologia alberghiera odierna \u00e8 racchiuso tra i sistemi, non al loro interno. Un sistema in grado di orchestrare l'infrastruttura esistente genererebbe maggiori ricavi rispetto a qualsiasi nuova soluzione specifica.
\n<\/em>
\n\u00c8 proprio questa la direzione che stiamo esplorando oggi con i nostri progetti basati su Claude Cowork: prima piccoli agenti focalizzati su ciascun flusso di lavoro, per poi connetterli in qualcosa di pi\u00f9 grande."\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Alan](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Alan-Young-150x150.jpg\")
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