{"id":39354,"date":"2026-08-09T11:33:37","date_gmt":"2026-08-09T09:33:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=39354"},"modified":"2026-08-13T12:12:46","modified_gmt":"2026-08-13T10:12:46","slug":"8-motivi-per-cui-i-dati-sulle-tariffe-degli-hotel-della-concorrenza-sono-errati","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-rate-shopping-8-reasons-competitor-rate-data-is-wrong\/","title":{"rendered":"Confronta le tariffe degli hotel: 8 motivi per cui i dati sulle tariffe della concorrenza sono errati"},"content":{"rendered":"

Il rate shopping \u00e8 la pratica di raccogliere le tariffe pubblicate dagli hotel concorrenti attraverso i canali di prenotazione utilizzati dagli ospiti, in modo che le decisioni sui prezzi si basino sul mercato in tempo reale anzich\u00e9 su ipotesi dell'anno precedente. Quasi tutti i sistemi revenue management ormai lo includono, e quasi ogni revenue manager si \u00e8 trovato, almeno una volta, a confrontarsi con una tariffa della concorrenza che si \u00e8 poi rivelata errata.<\/em><\/p>\n

I dati raramente sono errati a causa di un malfunzionamento del sistema. Sono errati perch\u00e9 una camera d'albergo non \u00e8 un prodotto unico con un prezzo unico, e il metodo di raccolta dati tende a smussare le distinzioni che contano. In questo articolo, troverete gli otto errori pi\u00f9 frequenti e le soluzioni da adottare in ciascun caso.<\/em><\/p>\n

8 motivi comuni per cui i dati di ricerca delle tariffe alberghiere risultano errati<\/h2>\n

Questi otto errori comuni nella ricerca delle tariffe pi\u00f9 vantaggiose dimostrano perch\u00e9 i prezzi della concorrenza possono trarre in inganno i team degli hotel e come metodi di riscossione pi\u00f9 efficaci migliorino costantemente l'accuratezza e l'efficacia delle decisioni in termini di ricavi.<\/p>\n

1. L'insieme competitivo \u00e8 errato prima ancora di raccogliere i dati.<\/h3>\n

Un elenco di strutture comparabili, composte da hotel di simile categoria e vicinanza, \u00e8 un punto di partenza, non la soluzione. Ci\u00f2 che conta \u00e8 quali hotel un cliente considera realmente insieme al vostro, e questo varia a seconda del segmento di mercato. La struttura che compete per i vostri viaggi d'affari infrasettimanali spesso non \u00e8 la stessa che compete per i vostri weekend di piacere.<\/p>\n

L'esecuzione di due o tre set di dati comparativi per segmento produce un costo dei dati leggermente superiore e un numero decisamente inferiore di discussioni inutili. \u00c8 consigliabile rivedere la composizione due volte l'anno, poich\u00e9 ristrutturazioni, conversioni di marchio e nuove forniture modificano il quadro pi\u00f9 rapidamente di quanto consentano la maggior parte dei processi annuali.<\/p>\n

2. Il prezzo corrisponde, ma il prodotto no.<\/h3>\n

Un concorrente che propone una tariffa inferiore del 12% rispetto alla tua potrebbe offrire una camera pi\u00f9 piccola, una tariffa non rimborsabile, una tariffa per il solo pernottamento anzich\u00e9 per la colazione inclusa, oppure una tariffa per camera doppia anzich\u00e9 singola. Confrontare solo il prezzo principale porta a una conclusione sicuramente errata.<\/p>\n

I dati relativi al confronto delle tariffe diventano affidabili quando ogni record include la categoria della camera, il piano pasti, la politica di cancellazione e il numero di persone per cui \u00e8 stato registrato. Se il tuo strumento non espone questi campi, considera il suo output come un segnale indicativo piuttosto che come una prova definitiva.<\/p>\n

\"Il<\/p>\n

3. Campionamento troppo raro per capire cosa sta succedendo<\/h3>\n

Un'istantanea giornaliera di un mercato che viene ricalcolato pi\u00f9 volte al giorno indica dove si trovavano i concorrenti, non dove si trovano ora. In periodi ristretti o in prossimit\u00e0 di eventi, i prezzi possono variare anche a doppia cifra tra la mattina e la sera.<\/p>\n

Aumentare la frequenza per tutto l'anno \u00e8 costoso e superfluo. Il compromesso praticabile \u00e8 una programmazione a livelli: alta frequenza per i prossimi quattordici giorni e per i periodi di domanda noti, giornaliera per i successivi novanta, settimanale in seguito.<\/p>\n

4. Ogni tariffa riscossa da un unico punto di origine<\/h3>\n

Questo \u00e8 l'aspetto che pi\u00f9 sorprende gli albergatori. Le agenzie di viaggi online e i motori di prenotazione alberghiera variano spesso le informazioni visualizzate in base al mercato di provenienza della richiesta. Valuta, tassazione, prezzi riservati ai membri e, in alcuni mercati, la disponibilit\u00e0 di particolari piani tariffari dipendono dalla posizione geografica del visitatore.<\/p>\n

Se tutti i dati sulle tariffe vengono raccolti da server situati in un unico Paese, si ottiene una visione dei concorrenti basata su un solo mercato e la si considera universale. Per un resort che attrae ospiti da sei mercati diversi, questo rappresenta una distorsione significativa. La tariffa che un ospite tedesco vede per un concorrente a gennaio \u00e8 il dato che conta quando si compete per attrarre clienti tedeschi.<\/p>\n

I fornitori di comparazione prezzi risolvono questo problema inviando ogni richiesta da un indirizzo all'interno del mercato di origine che viene modellato. Al volume richiesto, che \u00e8 di migliaia di richieste per hotel al giorno in decine di mercati, ci\u00f2 significa acquistare proxy residenziali in massa<\/a> da una rete come ProxyWing, quindi ogni richiesta appare come una normale connessione utente nel paese di riferimento, anzich\u00e9 come proveniente da un data center in un'unica posizione. Se stai valutando un fornitore di comparazione tariffe, chiedere come gestisce il punto vendita \u00e8 una delle domande pi\u00f9 rivelatrici che puoi porgli.<\/p>\n

5. Le tariffe esclusive per dispositivi mobili e app vengono completamente ignorate.<\/h3>\n

Una quota significativa delle prenotazioni per il tempo libero avviene ormai tramite app, e diversi canali importanti offrono sconti esclusivi per dispositivi mobili che non compaiono mai sul sito desktop. Una raccolta basata esclusivamente sui modelli page per desktop, pertanto, non riesce a individuare la tariffa pi\u00f9 bassa effettivamente disponibile sul mercato, che \u00e8 proprio il dato su cui si basa una discussione sulla parit\u00e0 tariffaria.<\/p>\n

Chiedete esplicitamente al vostro operatore se le tariffe per dispositivi mobili vengono calcolate. In caso contrario, un controllo manuale a campione sul telefono una volta alla settimana per i vostri cinque principali concorrenti \u00e8 un'alternativa rudimentale ma affidabile.<\/p>\n

6. La parit\u00e0 viene verificata su un canale e presunta ovunque.<\/h3>\n

I problemi di parit\u00e0 tariffaria raramente hanno origine sul canale in cui sono visibili. Una tariffa all'ingrosso concordata anni fa viene riconfezionata, appare nei risultati di metaricerca a un prezzo inferiore alla tua tariffa diretta e il codice di atterraggio OTA page che stavi monitorando non mostra nulla di anomalo.<\/p>\n<\/p>\n

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Dove guardare<\/strong><\/td>\nCi\u00f2 che tende ad apparire l\u00ec<\/strong><\/td>\nCon quale frequenza controllare<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Importante atterraggio OTA pages<\/td>\nTariffe convenzionate, sconti per i soci<\/td>\nQuotidiano<\/td>\n<\/tr>\n
Risultati della metaricerca<\/td>\nFughe di dati all'ingrosso, venditori sconosciuti<\/td>\nSettimanale<\/td>\n<\/tr>\n
Banche di letti e grossisti<\/td>\nLa fonte originale della maggior parte delle perdite<\/td>\nRevisione mensile dei contratti<\/td>\n<\/tr>\n
Pacchetto e canali opachi<\/td>\nTariffe raggruppate sotto il pavimento<\/td>\nMensile<\/td>\n<\/tr>\n
Il tuo motore di prenotazione personale<\/td>\nSe la prenotazione diretta sia davvero la pi\u00f9 economica<\/td>\nQuotidiano<\/td>\n<\/tr>\n
Portali aziendali e negoziati<\/td>\nTariffe inferiori alla soglia pubblica per errore<\/td>\nTrimestrale<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

\n

7. Le condizioni allegate a una tariffa vengono scartate<\/h3>\n

Le restrizioni sulla durata del soggiorno, le regole di chiusura all'arrivo e l'obbligo di pagamento anticipato minimo modificano il significato di una tariffa. Un concorrente che offre una tariffa bassa con un soggiorno minimo di tre notti non \u00e8 in competizione con voi per un soggiorno di una sola notte, e abbassare i prezzi per allinearli comporta una perdita di fatturato inutile.<\/p>\n

Qualsiasi tariffa valida su cui basarsi dovrebbe includere le relative restrizioni. Laddove i dati non le indichino, una rapida verifica del sistema di prenotazione del concorrente prima di prendere una decisione importante sui prezzi richiede solo due minuti e previene l'errore pi\u00f9 comune.<\/p>\n

\"Le<\/p>\n

8. Assenza di tracciabilit\u00e0 delle operazioni, pertanto i disaccordi non possono essere risolti.<\/h3>\n

Quando un direttore generale afferma che un concorrente era pi\u00f9 economico marted\u00ec scorso e il sistema dice il contrario, la conversazione dovrebbe durare trenta secondi. Di solito dura un'ora, perch\u00e9 nessuno ha memorizzato ci\u00f2 che \u00e8 stato effettivamente rilevato.<\/p>\n

Conservare la registrazione originale, inclusi data e ora, mercato di origine, tipo di dispositivo e canale. L'archiviazione \u00e8 economica, e l'alternativa \u00e8 una discussione ricorrente in cui vince chi ricorda di pi\u00f9.<\/p>\n

Quanto valgono i dati di qualit\u00e0 in termini di fatturato?<\/h2>\n

La tesi a favore di una tariffa fissa per la riscossione dei pagamenti si basa solitamente sull'accuratezza, un argomento che raramente influenza una discussione di bilancio. La versione commerciale \u00e8 pi\u00f9 convincente. Una struttura che vende cento camere a una tariffa media di 150 euro perde 5.475 euro all'anno per ogni singolo euro di tariffa media sperperato inutilmente in un terzo delle sue notti.<\/p>\n

Le decisioni sui tassi basate su dati incompleti comportano perdite ben superiori a un solo euro. La pratica pi\u00f9 comune \u00e8 quella di allineare la tariffa non rimborsabile di un concorrente a una tariffa flessibile, rinunciando di fatto sia al tasso che alle condizioni. La seconda pratica pi\u00f9 frequente \u00e8 quella di mantenere una tariffa valida per una data in cui un concorrente ha gi\u00e0 chiuso completamente le prenotazioni, lasciando la domanda senza prezzo.<\/p>\n

D'altro canto, il costo di una migliore riscossione \u00e8 contenuto e in gran parte fisso. Non aumenta con le dimensioni della struttura, motivo per cui gli hotel indipendenti spesso ne traggono un beneficio proporzionale maggiore rispetto alle catene con sistemi centralizzati consolidati.<\/p>\n

Mettere in pratica questo concetto<\/h2>\n

Iniziate verificando il contenuto effettivo dei vostri dati attuali. Prendete una data di arrivo, recuperate tutte le tariffe dei concorrenti presenti nel vostro sistema e confrontatele con un controllo manuale effettuato lo stesso giorno su due mercati di riferimento. Se i numeri non corrispondono, la causa sar\u00e0 quasi sempre una delle otto indicate sopra.<\/p>\n

Correggere il livello di raccolta dati \u00e8 considerevolmente pi\u00f9 economico degli errori di prezzo che previene e cambia il tono delle riunioni commerciali. Le discussioni si spostano dalla correttezza dei dati a cosa fare al riguardo.<\/p>\n

Domande frequenti<\/h2>\n

<\/i><\/i><\/span>Che cos'\u00e8 il "rate shopping" nel settore alberghiero?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
<\/p>\n

Si tratta della raccolta sistematica delle tariffe della concorrenza attraverso diversi canali di prenotazione, date di arrivo e mercati di provenienza, utilizzata per orientare le decisioni di prezzo e posizionamento in revenue management.<\/p>\n

<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Con quale frequenza gli hotel dovrebbero richiedere le tariffe della concorrenza?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
<\/p>\n

Un approccio a pi\u00f9 livelli funziona meglio: pi\u00f9 volte al giorno per il periodo di prenotazione immediato e per i periodi di domanda nota, giornalmente per il trimestre successivo e settimanalmente per i periodi pi\u00f9 lontani.<\/p>\n

<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Perch\u00e9 le tariffe della concorrenza differiscono a seconda del sito web da cui le consulto?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
<\/p>\n

Poich\u00e9 i canali di prenotazione localizzano la visualizzazione e le promozioni in base al mercato di provenienza, la tariffa visualizzata da un utente dipende dal suo mercato, dalla valuta e, talvolta, dal dispositivo utilizzato.<\/p>\n

<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00c8 consentito raccogliere le tariffe della concorrenza?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
<\/p>\n

La raccolta delle tariffe visualizzate pubblicamente \u00e8 una pratica commerciale standard nel settore. L'accesso deve rispettare i termini del canale ed evitare aree che richiedono l'autenticazione; inoltre, \u00e8 consigliabile consultare un legale se si intende ridistribuire i dati.<\/p>\n

<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Il confronto delle tariffe consente di sostituire un sistema revenue management?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
<\/p>\n

No. Fornisce un solo dato di input. La previsione della domanda, il ritmo di crescita, il mix di segmenti e il costo di acquisizione, insieme alle tariffe della concorrenza, sono tutti elementi da considerare in qualsiasi decisione di prezzo oculata.<\/p>\n

<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n

Un'accurata ricerca delle tariffe dipende dal contesto, dalla frequenza, dai mercati di provenienza, dai tipi di dispositivo, dalle restrizioni e dalla tracciabilit\u00e0. Quando gli hotel migliorano le modalit\u00e0 di raccolta e interpretazione dei dati della concorrenza, i team addetti alle entrate possono definire i prezzi con maggiore sicurezza, proteggere i margini, risolvere i problemi di parit\u00e0 tariffaria e intercettare la domanda in modo pi\u00f9 efficace.<\/strong><\/p>\n

\n

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