{"id":39359,"date":"2026-08-10T12:42:37","date_gmt":"2026-08-10T10:42:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=39359"},"modified":"2026-08-13T13:46:19","modified_gmt":"2026-08-13T11:46:19","slug":"tendenze-di-marketing-alberghiero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-marketing-trends\/","title":{"rendered":"Scopri le tendenze del marketing alberghiero che rimodelleranno il futuro dell&#039;ospitalit\u00e0 nel 2026"},"content":{"rendered":"<p><em>Il marketing alberghiero \u00e8 fondamentale per attrarre prenotazioni e ottimizzare i ricavi. Nella maggior parte dei casi, i messaggi di marketing sono il mezzo attraverso cui i clienti vengono a conoscenza del tuo hotel e ne comprendono i valori e la proposta di vendita unica. Naturalmente, per ottimizzare il tuo marketing, devi essere al corrente delle ultime tendenze del marketing alberghiero per il 2026. In questo articolo, puoi scoprire le tendenze pi\u00f9 generali del marketing alberghiero e quelle emerse a seguito del coronavirus.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Antic Slab; font-size: 18pt;\">Sommario:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#what-is-hotel-marketing\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Cos&#039;\u00e8 il marketing alberghiero?<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-marketing-importance\">Perch\u00e9 il marketing alberghiero \u00e8 importante?<\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"#covid-hotel-marketing-trends\"><span style=\"text-decoration: underline;\">24 tendenze del marketing alberghiero per il 2026<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#collect-first-party-data\">1. Raccogli dati proprietari<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#highlight-safety-hotel-marketing-guest-communication\">2. Evidenziare la sicurezza nel marketing dell&#039;hotel e nella comunicazione con gli ospiti<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#sustainability-and-going-green\">3. Sostenibilit\u00e0 e \u201c<em>&quot;Diventare verdi&quot;<\/em><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#mobile-check-in-for-hotel-guests\">4. Check-in tramite dispositivi mobili per gli ospiti dell&#039;hotel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#accepting-contactless-payments\">5. Accettazione dei pagamenti contactless<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#promoting-destination-experiences\">6. Promuovere le esperienze della destinazione<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#role-flexible-cancellations\">7. Il ruolo delle cancellazioni flessibili<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#video-marketing\">8. Marketing video<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#short-form-video-content\">9. Produrre contenuti video di breve durata<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#artificial-intelligence\">10. Intelligenza artificiale (AI)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#customer-experience-marketing\">11. Marketing dell&#039;esperienza del cliente<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#direct-messaging\">12. Utilizzare la messaggistica diretta<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#voice-search\">13. Ricerca vocale<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#improve-guest-experience-satisfation-through-chatbots\">14. Chatbot per hotel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#augmented-reality\">15. Realt\u00e0 aumentata<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#potential-guests-experience-hotel-from-afar\">16. Lascia che i potenziali ospiti vivano l&#039;esperienza del tuo hotel da lontano<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#influencer-marketing\">17. Marketing degli influencer<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#user-generated-content\">18. Contenuto generato dall&#039;utente<\/a><\/span><a id=\"what-is-hotel-marketing\"><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#personalisation-marketing\">19. Marketing di personalizzazione<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#remarketing\">20. Ri-marketing<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#using-virtual-reality-technology\">21. Utilizzo della tecnologia della realt\u00e0 virtuale<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#effective-social-media-marketing\">22. Marketing efficace sui social media<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#metaverse-innovative-hotel-marketing-trend\">23. Metaverso: una tendenza innovativa nel marketing alberghiero<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#non-fungible-tokens-extension-of-digital-hotel-marketing\">24. I token non fungibili come estensione del marketing alberghiero digitale<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#learn-more-about-hotel-marketing\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Vuoi saperne di pi\u00f9 sulle strategie di marketing alberghiero?<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Cos\u2019\u00e8 il marketing alberghiero?<a id=\"hotel-marketing-importance\"><\/a><\/h2>\n<p>Il marketing alberghiero \u00e8 un termine generico che si riferisce alle varie strategie e tecniche degli hotel per promuovere la loro attivit\u00e0 e fare un&#039;impressione positiva sui clienti. In sostanza, si tratta di rendere un hotel il pi\u00f9 attraente possibile per attrarre il maggior numero possibile di ospiti.<\/p>\n<p>Nell&#039;era digitale, il marketing alberghiero avviene online e di persona e i marchi alberghieri devono massimizzare la propria presenza attraverso il traffico sul sito web, i social media, la posta elettronica e molti altri canali.<\/p>\n<h2>Perch\u00e9 il marketing alberghiero \u00e8 importante?<a id=\"covid-hotel-marketing-trends\"><\/a><\/h2>\n<p>All&#039;interno dell&#039;hotel e <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/industria-ospitalita\/\">settore dell&#039;ospitalit\u00e0<\/a>, la concorrenza \u00e8 una delle sfide pi\u00f9 grandi che i singoli hotel devono affrontare. Il marketing alberghiero \u00e8 essenziale, poich\u00e9 \u00e8 il modo in cui gli hotel possono promuovere la propria struttura, evidenziare le caratteristiche uniche, assicurarsi di distinguersi dalla concorrenza e stabilire i vantaggi di soggiornarvi.<\/p>\n<p>Secondo <a href=\"https:\/\/www.grandviewresearch.com\/industry-analysis\/hotels-resorts-cruise-lines-market-report\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Grand View Research<\/a>Il mercato globale di hotel, resort e compagnie di crociera \u00e8 stato valutato a circa 850 miliardi di dollari nel 2024 e si prevede che crescer\u00e0 a un tasso di crescita annuo composto (CAGR) del 18,81% fino al 2030. Questa crescita esplosiva prevede cambiamenti pi\u00f9 ampi nel settore, dove l&#039;adozione della tecnologia, il cambiamento del comportamento dei viaggiatori e le crescenti aspettative degli ospiti stanno riscrivendo le regole del coinvolgimento.<\/p>\n<p>In definitiva, tenere il passo con le ultime tendenze del marketing alberghiero e coinvolgere i clienti attraverso il marketing pu\u00f2 aiutare i proprietari di hotel <a id=\"trends-associated-covid\"><\/a>massimizzare il numero di prenotazioni generate e le entrate che generano.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-26942 size-full\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Hotel-Marketing-Strategy.jpg\" alt=\"Marketing alberghiero - Strategia\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Hotel-Marketing-Strategy-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Hotel-Marketing-Strategy.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>24 tendenze del marketing alberghiero per il 2026<a id=\"collect-first-party-data\"><\/a><\/h2>\n<p>Di seguito, troverete un&#039;analisi di alcune tendenze chiave associate al marketing alberghiero. Per vostra comodit\u00e0, si tratta sia di tendenze generali sia di tendenze legate al coronavirus e ai conseguenti cambiamenti nel comportamento dei consumatori.<\/p>\n<h3>1. Raccogli dati proprietari<\/h3>\n<p>All&#039;interno degli hotel, i dati proprietari possono provenire da molte fonti, tra cui l&#039;analisi del sito web, il motore di prenotazione e la comunicazione diretta con i clienti su pi\u00f9 canali. I dati stessi possono anche assumere molte forme, dai dati demografici ai dati comportamentali, ai dati sulle prestazioni, al feedback dei clienti e ai dati sulle conversazioni.<\/p>\n<p>\u00c8 necessario raccogliere e utilizzare dati proprietari per ottenere il massimo dalle attivit\u00e0 di marketing del proprio hotel. Ci\u00f2 significa progettare le operazioni aziendali in base alla raccolta di informazioni preziose. Ad esempio, devi porre le domande giuste durante le conversazioni, hai bisogno che il tuo motore di prenotazione estragga i dati pi\u00f9 importanti prima dell&#039;arrivo e cos\u00ec via. Pi\u00f9 preziosi sono i dati proprietari che raccogli, pi\u00f9 potrai utilizzarli per migliorare le tue attivit\u00e0 di marketing.<\/p>\n<p>Secondo <a href=\"https:\/\/www.sojern.com\/reports\/how-hotel-brands-are-using-first-party-data-to-drive-revenue-and-build-stronger-relationships\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sondaggio di Sojern e Benchmark Research Partners<\/a>Quasi il 61% dei marchi alberghieri ha implementato una strategia basata sui dati di prima parte e, di questi, l&#039;81% ha registrato un aumento del fatturato dopo l&#039;implementazione della strategia. Questo successo deriva dalle migliori capacit\u00e0 di personalizzazione e dalla maggiore precisione del targeting quando gli hotel possiedono le relazioni con i dati dei clienti.<\/p>\n<h4><strong>Video: cosa sono i dati proprietari? <a id=\"highlight-safety-hotel-marketing-guest-communication\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GlqkABdakJo?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>2. Evidenziare la sicurezza nel marketing dell&#039;hotel e nella comunicazione con gli ospiti<\/h3>\n<p>Una delle tendenze pi\u00f9 importanti nel marketing alberghiero \u00e8 la crescente necessit\u00e0 di evidenziare le misure di sicurezza e igiene nei contenuti di marketing e nelle comunicazioni con gli ospiti. I viaggiatori hanno bisogno di essere rassicurati sul fatto che la loro struttura rispetti gli standard igienici. Secondo <a href=\"https:\/\/www.ahla.com\/news\/survey-frequent-travelers-cite-priorities-hotel-stays\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapporto sullo stato del settore dell&#039;American Hotel &amp; Lodging Association (AHLA)<\/a>L&#039;81% dei viaggiatori afferma di sentirsi pi\u00f9 a suo agio soggiornando in hotel che hanno implementato protocolli e standard di sicurezza migliorati.<\/p>\n<p>Quando si prendono decisioni di prenotazione, le misure igieniche e le politiche di sicurezza sono al centro dell&#039;attenzione dei clienti. La comunicazione efficace delle misure adottate pu\u00f2 facilmente fare la differenza tra generare vendite e non riuscirci. I vostri sforzi devono essere comunicati sul vostro sito web, su piattaforme di terze parti, via email e altrove. Considerate <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/igiene-messaggio-di-marketing-hotel\/\">\u201cL&#039;igiene \u00e8 il nuovo messaggio di marketing per gli hotel\u201d<\/a><\/span> per ulteriori approfondimenti.<a id=\"sustainability-and-going-green\"><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ahla.com\/news\/survey-frequent-travelers-cite-priorities-hotel-stays\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Chip Rogers, Presidente e CEO dell&#039;American Hotel &amp; Lodging Association,<\/a> afferma:<\/p>\n<blockquote><p><em>Il settore alberghiero \u00e8 unito per migliorare i nostri gi\u00e0 rigorosi protocolli di pulizia per la salute e la sicurezza dei nostri ospiti, e sta funzionando. \u00c8 pi\u00f9 importante che mai che gli ospiti seguano la nostra Checklist per un Soggiorno Sicuro, in modo da capire cosa ci si aspetta da loro, indipendentemente da dove alloggino. I viaggiatori di tutto il paese che desiderano includere un soggiorno in hotel nei loro prossimi programmi di vacanza sanno che, con l&#039;implementazione di Safe Stay, gli hotel saranno pi\u00f9 sicuri e puliti che mai.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h3>3. Sostenibilit\u00e0 e \u201c<em>Passare al verde<\/em>\u201c<\/h3>\n<p>La sostenibilit\u00e0 \u00e8 la pratica di abbracciare l&#039;eco-compatibilit\u00e0 o <em>&quot;verde&quot;<\/em> strategie per cercare la redditivit\u00e0 a lungo termine del settore e della Terra stessa. Un numero crescente di hotel sta evidenziando le proprie credenziali verdi nel marketing alberghiero. Il concetto di &quot;<em>diventare verde<\/em>&quot; \u00e8 importante per il futuro del pianeta, ma anche per gli ospiti dell&#039;hotel, sempre pi\u00f9 consapevoli delle problematiche ambientali. Comportarsi in modo sostenibile pu\u00f2 essere un prezioso fattore di differenziazione competitiva. Un <a href=\"https:\/\/www.tandfonline.com\/doi\/abs\/10.1080\/09669582.2022.2127740\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">studio a lungo termine della Cornell University che analizza quasi 1.200 hotel<\/a> hanno scoperto che le strutture con certificazione ecologica generano 6% di entrate mensili in pi\u00f9 e registrano punteggi di soddisfazione degli ospiti 4,25% pi\u00f9 alti rispetto ai concorrenti non certificati. <a id=\"mobile-check-in-for-hotel-guests\"><\/a><\/p>\n<p>Gli hotel possono adottare diverse misure per migliorare le proprie credenziali ecologiche, dall&#039;utilizzo di sistemi di illuminazione e riscaldamento a basso consumo energetico all&#039;eliminazione della plastica monouso o all&#039;approvvigionamento di ingredienti locali. Evidenziare queste caratteristiche nelle attivit\u00e0 di marketing del vostro hotel pu\u00f2 attrarre ospiti attenti all&#039;ambiente. Pu\u00f2 anche rendere il vostro hotel pi\u00f9 attraente per i viaggiatori d&#039;affari che lavorano per marchi eco-consapevoli.<\/p>\n<p>Per esempio, <a href=\"https:\/\/esg.hilton.com\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/04\/Hilton-2022-Environmental-Social-and-Governance-Report.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hilton <em>\u201cViaggiare con uno scopo\u201d<\/em><\/a> Il programma mira a dimezzare l&#039;impatto ambientale e raddoppiare gli investimenti sociali entro il 2030. La loro ricerca interna mostra che il 33% dei viaggiatori valuta le pratiche di sostenibilit\u00e0 di un hotel prima di prenotare e, tra gli ospiti della Generazione Z, questa cifra sale al 44%.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14075 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Nicole-Sideris-150x150.png\" alt=\"Nicole Sideris\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Nicole-Sideris-150x150.png 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Nicole-Sideris-300x300.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Nicole-Sideris.png 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3>Nicole Sideris, fondatrice e consulente principale, X Hospitality<\/h3>\n<p><em>L&#039;implementazione di pratiche eco-sostenibili come il riciclaggio potrebbe non essere nemmeno seguita dal personale dell&#039;hotel, figuriamoci dagli ospiti. I consumatori sono spesso diffidenti riguardo a quanto questa pratica sia stata effettivamente adottata. Gli hotel devono viverla e respirarla, realizzare case study sulle proprie iniziative e includerle nei blog per contribuire ad aumentare la copertura mediatica.<\/em><\/p>\n<p><strong style=\"font-family: inherit; font-size: inherit;\"><span style=\"color: #000000;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/includere-le-pratiche-di-sostenibilita-nel-marketing-alberghiero\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Clicca qui<\/span><\/a> per scoprire come gli hotel possono integrare pratiche di sostenibilit\u00e0 nelle loro strategie di marketing alberghiero <\/span>dal nostro gruppo di esperti.<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>4. Check-in tramite dispositivi mobili per gli ospiti dell&#039;hotel<\/h3>\n<p>Le opzioni di check-in mobile consentono ai tuoi ospiti di registrarsi tramite un&#039;app per smartphone, anzich\u00e9 seguire la tradizionale procedura alla reception. All&#039;arrivo, gli ospiti possono ricevere l&#039;assegnazione di una camera e selezionare le proprie preferenze. Promuovere il servizio di check-in mobile attraverso il marketing alberghiero \u00e8 prezioso per attrarre clienti che danno priorit\u00e0 alla comodit\u00e0. Il processo stesso pu\u00f2 velocizzare i check-in e ridurre il carico di lavoro del personale. Secondo <a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ricerca Oracle<\/a>, i viaggiatori preferiscono i servizi contactless per le procedure di check-in (53.6%) e check-out (49.1%), il che evidenzia una forte domanda di soluzioni mobili.<\/p>\n<p>Oltre a evidenziare le tue opzioni di check-in mobile, puoi integrare questa tecnologia con la tua app e aumentare i download. Ci\u00f2 potrebbe consentirti di indirizzare i clienti con messaggi di marketing personalizzati appena prima del loro arrivo. Il tuo servizio di check-in mobile pu\u00f2 anche essere collegato a un programma fedelt\u00e0 clienti per fornire premi.<\/p>\n<p>I principali marchi alberghieri stanno adottando questa tecnologia intelligente. Hilton, ad esempio, segnala che pi\u00f9 di <a href=\"https:\/\/stories.hilton.com\/2024trends-connectivity-personalization\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">80% delle sue propriet\u00e0 globali ora supportano il check-in digitale e l&#039;accesso con chiave tramite l&#039;app Hilton Honors<\/a>Dal 2024, gli ospiti hanno utilizzato la tecnologia Digital Key dell&#039;Hilton per aprire oltre 150 milioni di porte, eliminando la necessit\u00e0 delle tessere magnetiche e prevenendo la produzione di circa 140 tonnellate di rifiuti di plastica.<\/p>\n<h4><strong>Video: check-in touchless all&#039;Hilton Norfolk THE MAIN<a id=\"accepting-contactless-payments\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/91Alhp2n8ac?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>5. Accettazione dei pagamenti contactless<\/h3>\n<p>I pagamenti contactless sono qualsiasi forma di pagamento che pu\u00f2 essere utilizzata senza strisciare la carta, inserirla in un lettore o utilizzare contanti. Tra questi rientrano carte di debito e di credito contactless, portafogli elettronici e alcune criptovalute. Supportare i pagamenti contactless \u00e8 importante per l&#039;efficienza e la scelta dei clienti. Evidenziare le modalit\u00e0 di pagamento disponibili nei contenuti di marketing del tuo hotel pu\u00f2 potenzialmente incentivare le prenotazioni.<a id=\"promoting-destination-experiences\"><\/a><\/p>\n<p>Secondo <a href=\"https:\/\/www.mastercard.com\/businessoutcomes\/files\/05_innovate_scale\/MSN-DigitalByDefaultSalesNarrativeExt.FullGLOBALJul23.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Studio globale sui consumatori di Mastercard<\/a>, oltre il 68% dei consumatori ora preferisce utilizzare i pagamenti digitali anzich\u00e9 i contanti. Nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 in particolare, <a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/a\/ocom\/docs\/industries\/hospitality\/hospitality-industry-trends-for-2025.pdf?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Studio congiunto di Oracle Hospitality con Skift<\/a> ha rivelato che il 49% dei viaggiatori considera le opzioni di pagamento digitale una priorit\u00e0 tecnologica assoluta, mentre il 34% degli albergatori sta investendo attivamente in questi strumenti per soddisfare le aspettative in continua evoluzione.<\/p>\n<p>Le opzioni di pagamento contactless pi\u00f9 importanti da accettare includono carte contactless, Apple Pay e Google Pay. Altre opzioni che potresti prendere in considerazione includono PayPal e le criptovalute pi\u00f9 diffuse. Cerca di accettare questi stessi metodi alla reception, al bar, al ristorante dell&#039;hotel e in altri punti vendita principali.<\/p>\n<h3>6. Promuovere le esperienze della destinazione<\/h3>\n<p>Il marketing alberghiero non deve concentrarsi solo sul tuo hotel. Una delle pi\u00f9 grandi tendenze di marketing riguarda la promozione di esperienze di cui i viaggiatori possono godere se visitano la tua struttura. Le esperienze di destinazione sono una parte importante del marketing alberghiero perch\u00e9 forniscono una ragione tangibile per soggiornare nel tuo hotel. Puoi attirare l&#039;attenzione su cose fondamentali che gli ospiti possono fare durante il loro soggiorno.<\/p>\n<p>Valuta la possibilit\u00e0 di collaborare con tour operator locali o con attrazioni vicine e semplifica l&#039;acquisto di biglietti e l&#039;organizzazione del trasporto per i tuoi ospiti. Pensa fuori dagli schemi e vai oltre le trappole per turisti pi\u00f9 ovvie. Perch\u00e9 non proporre agli ospiti corsi di preparazione di cocktail, tour storici unici o un karaoke bar nelle vicinanze? Promuovendo le esperienze della tua destinazione, puoi promuovere il tuo hotel come il luogo ideale da prenotare per creare ricordi felici.<\/p>\n<p>Ad esempio, diversi hotel nel Nord America si stanno preparando <em>\u201cSegui la tua squadra\u201d<\/em> Pacchetti per FIFA 2026, che combinano biglietti per le partite con tour della citt\u00e0, incontri con i tifosi ed eventi esclusivi. Queste offerte ibride non si limitano a riempire le sale, ma creano valore emozionale e approfondiscono il coinvolgimento degli ospiti.<\/p>\n<h4><strong>Video: Case study sul marketing di destinazione: un&#039;esperienza trasformativa dall&#039;Australia<a id=\"role-flexible-cancellations\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video di YouTube 3\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/aeS54OWBp8Y?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>7. Il ruolo delle cancellazioni flessibili<\/h3>\n<p>Per quanto riguarda il servizio clienti, uno degli aspetti essenziali che chi lavora nel settore alberghiero deve tenere a mente \u00e8 che il COVID-19 ha creato molta incertezza. I clienti potrebbero facilmente trovarsi ad affrontare l&#039;imposizione improvvisa di nuove restrizioni, con conseguenti perdite economiche dovute alle prenotazioni non rimborsabili. Questo sentimento \u00e8 ancora visibile dopo il culmine della pandemia, poich\u00e9 le prenotazioni flessibili e rimborsabili sono molto pi\u00f9 vantaggiose.<\/p>\n<p>I dati del settore mostrano che gli hotel sono aumentati <a href=\"https:\/\/www.siteminder.com\/hotel-booking-trends\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la finestra media di prenotazione a 32 giorni<\/a>, che offre agli ospiti pi\u00f9 tempo per fare ricerche e maggiore consapevolezza su cosa potrebbe cambiare tra la prenotazione e il viaggio. Dimostrare di aver compreso la situazione attraverso una politica di cancellazione flessibile pu\u00f2 contribuire notevolmente a incoraggiare le prenotazioni e pu\u00f2 anche aiutare a evitare recensioni negative.<\/p>\n<p>Sebbene alcuni albergatori siano preoccupati per il rischio di cancellazioni dell&#039;ultimo minuto, i dati sono rassicuranti. Una ricerca di settore ha rivelato che le cancellazioni sono ora inferiori a 20%, un calo significativo rispetto ai massimi registrati durante la pandemia. Ancora pi\u00f9 importante, oltre il 50% dei viaggiatori afferma di essere disposto a pagare di pi\u00f9 per la tranquillit\u00e0 che deriva dalla cancellazione gratuita. Quasi <a href=\"https:\/\/www.hoteldive.com\/news\/travelers-want-to-cut-accommodation-costs\/650280\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">1 ospite su 5 ha addirittura affermato che pagherebbe $50<\/a> o di pi\u00f9 per quella opzione.<\/p>\n<h4>Tavolo: <strong>Motivi per l&#039;implementazione flessibile della cancellazione<\/strong><\/h4>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"width: 19.9471%;\" align=\"left\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Aspetto di cancellazione flessibile<\/span><\/th>\n<th style=\"width: 40.1262%;\" align=\"left\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Beneficio<\/span><\/th>\n<th style=\"width: 39.0441%;\" align=\"left\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Rischio per l&#039;hotel<\/span><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 19.9471%;\" align=\"left\"><strong>Soddisfazione del cliente<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 40.1262%;\" align=\"left\">Maggiore fedelt\u00e0 degli ospiti e recensioni positive.<\/td>\n<td style=\"width: 39.0441%;\" align=\"left\">Potenziale perdita di entrate dovuta a cancellazioni dell&#039;ultimo minuto.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 19.9471%;\" align=\"left\"><strong>Adattamento a fattori esterni<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 40.1262%;\" align=\"left\">Mitigazione dell\u2019impatto negativo durante crisi come la pandemia di COVID-19.<\/td>\n<td style=\"width: 39.0441%;\" align=\"left\">Tensione finanziaria in circostanze impreviste.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 19.9471%;\" align=\"left\"><strong>Vantaggio competitivo<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 40.1262%;\" align=\"left\">Attrazione di viaggiatori che privilegiano la flessibilit\u00e0.<\/td>\n<td style=\"width: 39.0441%;\" align=\"left\">Pressione per eguagliare o superare le politiche di cancellazione della concorrenza.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<p><a id=\"video-marketing\"><\/a><\/p>\n<h3>8. Marketing video<\/h3>\n<p>Il video marketing \u00e8 una delle strategie di marketing alberghiero pi\u00f9 efficaci, poich\u00e9 aiuta a indirizzare i messaggi di marketing verso i potenziali clienti nel modo pi\u00f9 comodo per loro. Infatti, secondo\u00a0<a href=\"https:\/\/www.wyzowl.com\/video-marketing-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le statistiche di marketing video<\/a> di Wyzowl, 91% dei marketer utilizzer\u00e0 i video come strumento di marketing nel 2024. I contenuti video sono particolarmente popolari sulle piattaforme dei social media e possono combinare elementi visivi e audio.<\/p>\n<p>La gamma di opzioni a disposizione degli operatori di marketing \u00e8 pressoch\u00e9 infinita, dai live streaming delle attivit\u00e0 dell&#039;hotel ai video promozionali che evidenziano le caratteristiche dell&#039;hotel e le interviste con i clienti che condividono le loro esperienze. La crescente prevalenza di <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/360-video\/\">Video a 360 gradi<\/a> apre anche maggiori opportunit\u00e0 per immergere completamente il pubblico.<\/p>\n<p>Questa tendenza \u00e8 particolarmente forte su piattaforme come TikTok e Instagram Reels. <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/johnkoetsier\/2024\/03\/11\/genz-dumping-google-for-tiktok-instagram-as-social-search-wins\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Secondo Forbes<\/a>Il 671% degli utenti della Generazione Z utilizza Instagram per la ricerca, mentre il 621% si affida a TikTok, superando persino Google. Ci\u00f2 significa che il video non \u00e8 solo intrattenimento, ma un canale di marketing.<\/p>\n<p>Per esempio, <a href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@marriottbonvoy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marriott utilizza Reels e TikTok<\/a> per mostrare destinazioni, caratteristiche delle camere e promozioni stagionali. Questi video ricevono spesso migliaia di visualizzazioni e commenti, contribuendo a rafforzare la brand awareness e ad aumentare le prenotazioni.<\/p>\n<h4><strong>Video: Esempio di trailer promozionale di W Hotel Barcelona<a id=\"short-form-video-content\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video di YouTube 4\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/q0mDLWqp4gI?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>9. Produrre contenuti video di breve durata<\/h3>\n<p>Il <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbescommunicationscouncil\/2022\/09\/06\/five-insights-into-the-popularity-of-short-form-video-content\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">video in formato breve<\/a> Negli ultimi anni, la videoscrittura ha preso d&#039;assalto internet, soprattutto grazie a piattaforme come TikTok e funzionalit\u00e0 come YouTube Shorts e Instagram Stories. I contenuti video brevi presentano numerosi vantaggi rispetto a quelli lunghi, tra cui il fatto che richiedono poco tempo e attenzione da parte degli spettatori.<\/p>\n<p>Secondo <a href=\"https:\/\/proactivehospitalitysolutions.co.za\/why-short-form-video-is-king-for-hotels-in-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Soluzioni proattive per l&#039;ospitalit\u00e0<\/a>Il 73% dei consumatori preferisce conoscere prodotti e servizi, compresi gli hotel, tramite video di breve durata piuttosto che tramite testo. Nel 2026, si prevede che gli adulti statunitensi trascorreranno in media 48 minuti al giorno su piattaforme di video di breve durata, con gli utenti di TikTok che trascorreranno in media quasi un&#039;ora al giorno.<\/p>\n<p>Ancora meglio, i video brevi hanno un alto potenziale virale. Secondo <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/social-media-video-trends\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hubspot<\/a>, quasi la met\u00e0 dei professionisti del marketing (47%) afferma che i video brevi hanno maggiori probabilit\u00e0 di diventare virali, il che significa che un post ben scritto potrebbe raggiungere migliaia o addirittura milioni di spettatori.<\/p>\n<p>Nell&#039;ambito del marketing alberghiero, i video di breve durata possono spesso ottenere risultati che richiederebbero centinaia o addirittura migliaia di parole scritte. Puoi utilizzare video in formato breve per evidenziare le caratteristiche principali del tuo hotel, mostrare il lavoro dei tuoi dipendenti, dimostrare alcuni dei valori del tuo marchio o attirare l&#039;attenzione attraverso il marketing virale.<\/p>\n<h4><strong>Esempio: video cinematografico di un hotel<a id=\"artificial-intelligence\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 5\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/eEY50BOF0wM?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>10. Intelligenza artificiale (AI)<\/h3>\n<p>Le interazioni con il servizio clienti costituiscono una parte importante del moderno mix di marketing alberghiero e l&#039;intelligenza artificiale pu\u00f2 svolgere un ruolo importante in questo caso. Ad esempio, i chatbot basati sull&#039;intelligenza artificiale sono uno dei modi migliori per garantire ai clienti di ricevere risposte rapide tramite le funzioni di chat dal vivo sui siti Web degli hotel 24 ore al giorno, eliminando i tempi di risposta lenti.<\/p>\n<p>Tuttavia, l&#039;intelligenza artificiale all&#039;interno del <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/settore-alberghiero-2\/\">settore alberghiero<\/a> Ma va ben oltre. Ad esempio, l&#039;intelligenza artificiale pu\u00f2 aiutare gli hotel a separare i clienti in modo pi\u00f9 efficace, supportando le iniziative di marketing personalizzate. Pu\u00f2 anche accelerare l&#039;analisi dei dati, mentre robot per il servizio clienti basati sull&#039;intelligenza artificiale possono essere impiegati negli hotel.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/us-en\/blogs\/travel\/empowered-traveler\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Secondo il sondaggio di Accenture<\/a>L&#039;87% dei viaggiatori desidera che gli strumenti di intelligenza artificiale forniscano loro consigli di viaggio affidabili e specifici, e l&#039;82% \u00e8 aperto a suggerimenti a cui non aveva pensato. Nel frattempo, <a href=\"https:\/\/hoteltechreport.com\/news\/ai-in-hospitality\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapporto sulla tecnologia alberghiera trovato<\/a> che il 58% degli ospiti ritiene che l&#039;intelligenza artificiale migliori la loro esperienza, soprattutto in fase di prenotazione e check-in.<\/p>\n<p>COME <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/bjfiol\/?originalSubdomain=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tomeu Fiol, Direttore delle tecnologie alberghiere globali<\/a>, dice:<\/p>\n<blockquote><p><em>&quot;Due tecnologie stanno rivoluzionando il settore alberghiero&quot;. &quot;Intelligenza artificiale (IA) e robotica. Mentre l&#039;IA cattura l&#039;attenzione, la robotica, che riceve meno attenzione, avr\u00e0 un impatto innegabile.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h4><strong>Video: intelligenza artificiale nelle camere d&#039;albergo<a id=\"customer-experience-marketing\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 6\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pJj01QbNs9A?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>11. Marketing dell&#039;esperienza del cliente<\/h3>\n<p>Il marketing dell&#039;esperienza del cliente si riferisce a una raccolta di strategie di marketing alberghiero basate sull&#039;esperienza che i clienti vivono quando soggiornano in un hotel o interagiscono con un&#039;azienda. Si basa sull&#039;idea che i clienti dell&#039;hotel non pagano per prodotti o servizi; pagano per le esperienze.<\/p>\n<p>Secondo <a href=\"https:\/\/skift.com\/insights\/hospitality-in-2025-automated-intelligent-and-more-personal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un report Skift e Oracle Hospitality<\/a>Il 73% degli ospiti preferisce strutture che offrono tecnologie self-service e funzionalit\u00e0 smart in camera, come il check-in tramite dispositivi mobili, le smart TV o l&#039;illuminazione controllata tramite app. Questi strumenti migliorano il comfort e la praticit\u00e0, elementi chiave dell&#039;esperienza degli ospiti.<\/p>\n<p>Anche, <a href=\"https:\/\/skift.com\/2023\/11\/16\/tripadvisors-2024-experience-of-travel-study-3-charts\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">lo studio dell&#039;esperienza di viaggio TripAdvisor<\/a> ha scoperto che il 67% dei viaggiatori globali ora d\u00e0 priorit\u00e0 alle esperienze uniche rispetto ai beni materiali quando pianifica un viaggio. Ci\u00f2 significa che gli ospiti cercano soggiorni che siano personali e significativi.<\/p>\n<p>Gli hotel possono migliorare l&#039;esperienza del cliente in diversi modi, ad esempio offrendo un servizio clienti eccellente, offrendo caratteristiche uniche nelle camere e offrendo una gamma di servizi di qualit\u00e0 superiore per gli ospiti. Concentrando le attivit\u00e0 di marketing sull&#039;esperienza, gli hotel possono scoprire perch\u00e9 le persone soggiornano in hotel. Gli hotel che si concentrano sulla soddisfazione eccezionale degli ospiti possono aumentare l&#039;occupazione fino al 20%. <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">secondo la ricerca di McKinsey &amp; Company<\/a>.<\/p>\n<h4><strong>Video: esempio di hotel Fairmont: esperienza del cliente di lusso<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video di YouTube 7\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pZZESmNjba0?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"direct-messaging\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Trova informazioni pi\u00f9 dettagliate sull&#039;esperienza del cliente nel settore alberghiero nell&#039;articolo <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/industria-dellospitalita-dellesperienza-cliente\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201cCasi d\u2019uso del riconoscimento facciale nel settore dell\u2019ospitalit\u00e0\u201d<\/span><\/a>.<\/p>\n<h3>12. Utilizzare la messaggistica diretta<\/h3>\n<p>Un concetto di marketing alberghiero con cui gli esperti di marketing stanno appena iniziando a fare i conti \u00e8 come utilizzare la messaggistica diretta in modo efficace. Ci\u00f2 pu\u00f2 verificarsi su numerose piattaforme, tra cui chat online, messaggi di testo mobili e app di messaggistica mobile, nonch\u00e9 strumenti di messaggistica diretta su piattaforme di social media come Facebook e Instagram.<a id=\"voice-search\"><\/a><\/p>\n<p>Una delle competenze pi\u00f9 importanti da apprendere per i moderni professionisti del marketing alberghiero \u00e8 come utilizzare la messaggistica diretta in modo efficace. Spesso richieder\u00e0 una combinazione di marketing e servizio clienti classico, poich\u00e9 dovrai rispondere a domande, fornire consigli e rispondere ai reclami, ma farlo in un modo che aiuti a creare consapevolezza e familiarit\u00e0 del marchio.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/277125\/share-of-website-traffic-coming-from-mobile-devices\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapporti di Statista<\/a> che oltre 62% delle ricerche globali avvengono su dispositivi mobili e il settore dei viaggi e dell&#039;ospitalit\u00e0 \u00e8 leader in tutti i settori <a href=\"https:\/\/www.wordstream.com\/blog\/ws\/2019\/02\/07\/google-search-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">percentuali di clic sugli annunci per dispositivi mobili pari a 5,36%<\/a>Ci\u00f2 dimostra quanto sia diventata importante la comunicazione ottimizzata per i dispositivi mobili.<\/p>\n<h3>13. Ricerca vocale<\/h3>\n<p>Negli ultimi anni, la ricerca vocale \u00e8 emersa come una delle tendenze pi\u00f9 importanti del marketing alberghiero e diverse strategie di marketing alberghiero possono trarne vantaggio. Ad esempio, l\u2019utilizzo di dispositivi domestici intelligenti consente ai clienti di prenotare gli hotel interamente tramite comandi vocali e gli hotel dovrebbero trarre vantaggio da questo.<\/p>\n<p>Inoltre, le possibilit\u00e0 di ricerca vocale possono essere implementate all&#039;interno delle camere d&#039;albergo e promosse per attirare i clienti. Ci\u00f2 pu\u00f2 essere ottenuto includendo altoparlanti intelligenti o hub intelligenti nelle camere d\u2019albergo, consentendo agli ospiti di utilizzarli per ottenere le informazioni turistiche pi\u00f9 recenti o per prenotare servizi alberghieri comodamente dalla propria camera.<\/p>\n<p>Secondo <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/marketing-strategies\/search\/voice-search-mobile-use-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pensa con Google<\/a>, 27% della popolazione globale online utilizza la ricerca vocale sui dispositivi mobili. Inoltre, <a href=\"https:\/\/str.com\/press-release\/str-te-maintain-2024-25-us-hotel-forecast\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapporti STR<\/a> Gli hotel che utilizzano strategie di ricerca vocale registrano un tasso di completamento delle prenotazioni da dispositivi mobili superiore di 27%, a dimostrazione di come la voce possa supportare direttamente le conversioni. L&#039;adozione della tecnologia vocale aiuta gli hotel a migliorare la visibilit\u00e0, semplificare i servizi agli ospiti e rimanere all&#039;avanguardia in un mercato turistico incentrato sul digitale.<\/p>\n<h4><strong>Video: prenotazione di prodotti di viaggio tramite la ricerca vocale<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 8\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/bpR7xzr7ipM?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"improve-guest-experience-satisfation-through-chatbots\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Trova informazioni pi\u00f9 dettagliate ed esempi su come la ricerca vocale pu\u00f2 avvantaggiare la tua attivit\u00e0 nell&#039;articolo <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/industria-ospitalita-controllo-vocale\/\">&quot;In che modo il controllo vocale pu\u00f2 avvantaggiare il settore dell&#039;ospitalit\u00e0?&quot;<\/a><\/span>.<\/p>\n<h3>14. Chatbot per hotel<\/h3>\n<p>I clienti tendono ad avere grandi aspettative riguardo al servizio clienti online, anticipando risposte rapide alle domande, ed \u00e8 qui che i chatbot possono essere di grande valore. Secondo <a href=\"https:\/\/www.marketsandmarkets.com\/Market-Reports\/chatbot-market-72302363.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">il rapporto sul mercato dei chatbot<\/a> secondo Markets and Markets, si prevede che la dimensione globale del mercato dei chatbot raggiunger\u00e0 $15,5 miliardi entro il 2028.<\/p>\n<p>Un chatbot pu\u00f2 essere configurato per rispondere alle domande pi\u00f9 comuni, inviare messaggi di marketing chiave, aumentare le prenotazioni dirette e persino guidare i clienti nella prenotazione. I principali vantaggi dei chatbot includono la possibilit\u00e0 di rispondere ai clienti anche quando il personale non \u00e8 disponibile, il rilevamento automatico della lingua e la comunicazione in pi\u00f9 lingue. I chatbot possono continuare a comunicare con gli ospiti durante tutto il percorso del cliente, inclusa la fase di follow-up.<\/p>\n<p>Secondo <a href=\"https:\/\/hoteltechreport.com\/news\/ai-in-hospitality\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapporto tecnico alberghiero<\/a>Il 70% degli ospiti degli hotel trova utili i chatbot, soprattutto per attivit\u00e0 come la richiesta di sveglia, la verifica delle password Wi-Fi, il controllo degli orari di apertura delle strutture alberghiere e altro ancora. La tendenza sta prendendo piede in tutto il settore. <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1398144\/guest-interest-hotels-automated-messaging-chatbot-worldwide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">I risultati del sondaggio Statista e Skift hanno rilevato<\/a> che circa il 50% dei viaggiatori \u00e8 disposto a soggiornare in hotel che utilizzano chatbot o messaggistica automatica per l&#039;assistenza clienti.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11772 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Alessandro-Inversini-150x150.png\" alt=\"Alessandro Inversini\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Alessandro-Inversini-150x150.png 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Alessandro-Inversini-300x300.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Alessandro-Inversini.png 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3>Alessandro Inversini, Professore Associato di Marketing e Direttore dell&#039;Istituto di Customer Experience Management, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/h3>\n<p><em>I chatbot sono uno strumento interessante, a patto che siano progettati correttamente e alimentati da un buon motore di intelligenza artificiale. Credo che possano essere utili come primo punto di contatto, ma ora i clienti saranno pi\u00f9 selettivi e quindi avranno bisogno di pi\u00f9 &quot;tocco diretto&quot; e di costruire relazioni.<\/em><\/p>\n<p><em>Credo che, invece di investire in chatbot, gli hotel dovrebbero investire i loro sforzi nella costruzione di relazioni dopo la pandemia, per dimostrare di avere a cuore i clienti. Questo \u00e8 ci\u00f2 che le persone che hanno vissuto le difficolt\u00e0 dei lockdown e le sfide delle restrizioni si aspetteranno ora al ritorno a viaggiare.<\/em><\/p>\n<p><strong style=\"font-family: inherit; font-size: inherit;\"><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/esperienze-degli-ospiti-senza-contatto-utilizzando-i-chatbot-degli-hotel\/\">Clicca qui<\/a><\/span> per scoprire come i chatbot degli hotel contribuiscono alle esperienze degli ospiti<\/span> dal nostro gruppo di esperti.<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4><strong>Video: Prenota una camera d&#039;albergo con Chatbot<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 9\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/kQdSMLWBfvo?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Scopri di pi\u00f9 leggendo gli articoli <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-chatbot-2\/\">&quot;Ragioni per cui ogni hotel ha bisogno di un chatbot per hotel&quot;<\/a><\/span> e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-bot\/\">&quot;Quali sono le caratteristiche importanti quando si sceglie un bot per hotel?&quot;<\/a><\/span>.<\/p>\n<h3>15. Realt\u00e0 aumentata<\/h3>\n<p>La realt\u00e0 aumentata \u00e8 in qualche modo simile alla realt\u00e0 virtuale. Tuttavia, anzich\u00e9 alterare completamente l&#039;ambiente circostante, funziona sovrapponendo informazioni agli ambienti del mondo reale, solitamente tramite smartphone o tablet. La tecnologia stessa \u00e8 diventata popolare grazie ad app popolari come Pok\u00e9mon Go. <a href=\"https:\/\/www.grandviewresearch.com\/industry-analysis\/augmented-reality-market\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Secondo la Grand View Research<\/a>, la dimensione del mercato globale della realt\u00e0 aumentata \u00e8 stata stimata in 83,65 miliardi di USD nel 2024 e si prevede che crescer\u00e0 a un CAGR del 37,9% dal 2025 al 2030.<\/p>\n<p>Oggi, il marketing in realt\u00e0 aumentata \u00e8 una delle tendenze pi\u00f9 significative del marketing alberghiero. In particolare, la promozione delle funzionalit\u00e0 AR pu\u00f2 aiutare un hotel a distinguersi dai rivali. Un esempio dei suoi usi sarebbe l&#039;inclusione di mappe murali interattive nelle stanze, che possono fornire agli utenti informazioni turistiche quando puntano loro uno smartphone.<\/p>\n<h4><strong>Video: esempio di realt\u00e0 aumentata per il turismo<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 10\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/btc_zDS07E4?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"potential-guests-experience-hotel-from-afar\"><\/a><\/p>\n<p>Trova informazioni pi\u00f9 dettagliate ed esempi su come la realt\u00e0 aumentata pu\u00f2 avvantaggiare la tua attivit\u00e0 nell&#039;articolo <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/realta-aumentata-industria-ospitalita\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">&quot;Come la realt\u00e0 aumentata sta trasformando il settore dell&#039;ospitalit\u00e0.&quot;<\/span><\/a><\/p>\n<h3>16. Lascia che i potenziali ospiti vivano l&#039;esperienza del tuo hotel da lontano<\/h3>\n<p>E se ci fosse un <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/tecnologia-alberghiera\/\">tecnologia alberghiera<\/a> potresti rivolgerti per aiutare i potenziali ospiti a prendere le loro decisioni di prenotazione? I tour in realt\u00e0 virtuale offrono proprio questo. Potenziali ospiti e clienti B2B possono sperimentare il tuo hotel da lontano utilizzando la tecnologia VR.<\/p>\n<p>Questo pu\u00f2 essere particolarmente efficace durante il processo di prenotazione, ecco perch\u00e9<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/vr-hotel-tour\/\"> Tour VR<\/a> sono sempre pi\u00f9 integrati nei motori di prenotazione. Con coloro che sono interessati alle opzioni della tua attivit\u00e0 o del tuo evento, VR significa che possono anche vedere le strutture del tuo matrimonio, evento o cena e prenotare senza richiedere prima un&#039;ispezione di persona.<\/p>\n<p>UN <a href=\"https:\/\/www.google.com\/streetview\/hire\/Power-of-maps-listings.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lo studio di Google Travel ha scoperto<\/a> che gli annunci con tour virtuali e contenuti multimediali generano il doppio dell&#039;interesse rispetto a quelli senza. Ad esempio, <a href=\"https:\/\/www.meetingsimagined.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Piattaforma Meetings Imagined di Marriott<\/a> utilizza panoramiche a 360\u00b0 per presentare gli spazi per riunioni, contribuendo ad attrarre clienti aziendali globali e a semplificare la pianificazione degli eventi.<a id=\"influencer-marketing\"><\/a><\/p>\n<p>Leggi <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/video-realta-virtuale-per-hotel\/\">&quot;Motivi per cui ogni hotel dovrebbe avere un video in realt\u00e0 virtuale&quot;<\/a><\/span> per ulteriori informazioni. Vale anche la pena notare che i moderni tour VR tendono ad essere basati sul Web e facilmente accessibili tramite i browser Web pi\u00f9 diffusi.<\/p>\n\n<h3>17. Marketing alberghiero tramite influencer<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.hootsuite.com\/influencer-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Influencer marketing<\/a> si riferisce al raggiungimento di individui con una presenza online significativa e all&#039;utilizzo della loro influenza per inviare messaggi di marketing a un pubblico particolare. Gli influencer tendono ad avere un pubblico stabilito, che pu\u00f2 consistere in uno specifico gruppo demografico, e il loro pubblico solitamente rispetter\u00e0 le loro opinioni.<\/p>\n<p>Per certi versi, l&#039;influencer marketing \u00e8 simile al sostegno di celebrit\u00e0, in cui il pubblico si fida di un&#039;azienda o di un marchio perch\u00e9 associato a qualcuno di cui si fida o che ammira. Gli hotel potrebbero collaborare con gli influencer per creare contenuti video, post sui social media, contenuti scritti o altre forme di marketing online.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/topics\/2496\/influence-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Secondo Statista<\/a>, il settore globale dell&#039;influencer marketing \u00e8 stato valutato a 17,4 miliardi di dollari nel 2023 e si prevede che superer\u00e0 i 30 miliardi di dollari entro il 2025, a dimostrazione della rapidit\u00e0 con cui questo settore sta crescendo.<a href=\"https:\/\/partner.expediagroup.com\/en-us\/resources\/blog\/2025-traveler-value-index-highlights\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> rapporto del gruppo Expedia<\/a> ha scoperto che oltre il 70% dei viaggiatori ha affermato che la raccomandazione di un influencer ha avuto un impatto diretto sulla loro decisione di prenotare e circa il 75% prenderebbe in considerazione l&#039;acquisto di un pacchetto di viaggio basandosi solo sui contenuti dell&#039;influencer.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/fourseasons\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hotel Four Seasons<\/a> \u00e8 un esempio lampante. L&#039;hotel collabora regolarmente con influencer del settore viaggi di lusso per creare contenuti ambiziosi. Il loro approccio innovativo <em>&quot;Inviato&quot;<\/em> L&#039;iniziativa ha accolto non solo gli influencer, ma tutte le voci creative, dai poeti ai ballerini, per raccontare storie sulle loro propriet\u00e0, dimostrando che una narrazione efficace pu\u00f2 arrivare da qualsiasi luogo.<\/p>\n<h4><strong>Video: come gli influencer di Instagram stanno guidando il turismo<a id=\"user-generated-content\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video di YouTube 11\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/6ru5HHUPiNg?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>18. Contenuto generato dall&#039;utente<\/h3>\n<p>Nel <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/settore-alberghiero\/\">settore alberghiero<\/a>I contenuti generati dagli utenti si riferiscono ai contenuti online creati e condivisi dai clienti. Gli esempi spaziano dalle recensioni dei clienti ai videoblog, dalle foto degli hotel alle foto delle vacanze. I contenuti generati dagli utenti vengono generalmente condivisi sui social media o tramite blog personali. A differenza delle pubblicit\u00e0 tradizionali, i contenuti generati dagli utenti appaiono onesti e personali. Secondo <a href=\"https:\/\/www.nielsen.com\/insights\/2012\/consumer-trust-in-online-social-and-mobile-advertising-grows\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapporto globale sulla fiducia nella pubblicit\u00e0 di Nielsen<\/a>, 92% dei consumatori si fidano pi\u00f9 delle raccomandazioni di amici, familiari o altri utenti che della pubblicit\u00e0 di marca<\/p>\n<p>Questo tipo di contenuto ha il vantaggio di provenire da clienti reali piuttosto che da un marchio, aumentando la fiducia del pubblico. Affinch\u00e9 le strategie di marketing alberghiero sfruttino veramente la potenza dei contenuti generati dagli utenti, devono fornire l&#039;opportunit\u00e0 di crearli e condividerli facilmente, con le cabine fotografiche digitali come esempio.<\/p>\n<p>Ad esempio, <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/DF4ed2ZttPe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hilton Hotels promuove il suo hashtag #HiltonForTheStay<\/a> per incoraggiare gli ospiti a condividere momenti autentici durante la loro visita. Un altro esempio \u00e8 <a href=\"https:\/\/www.loewshotels.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Loews Hotels<\/a>, che ha lanciato il suo <em>\u201cViaggia davvero\u201d<\/em> campagna utilizzando foto reali degli ospiti sul sito web e sui social media. Raccogliendo oltre 38.000 immagini inviate dagli utenti, la campagna ha generato un significativo coinvolgimento sui social media e ha reso il marketing pi\u00f9 coinvolgente e autentico.<\/p>\n<h4><strong>Video: esempio di contenuto generato dall&#039;utente per gli hotel<a id=\"personalisation-marketing\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 12\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/uIo0Boy5dBY?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>19. Personalizzazione nel marketing alberghiero<\/h3>\n<p>Il marketing di personalizzazione mira a fornire contenuti promozionali pi\u00f9 mirati ai singoli utenti. \u00c8 una tecnica che si basa in gran parte sulla raccolta di dati degli utenti. Secondo un <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/the-value-of-getting-personalization-right-or-wrong-is-multiplying\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapporto McKinsey<\/a>, il 71% dei consumatori si aspetta che le aziende offrano esperienze personalizzate e <a href=\"https:\/\/hotelbusiness.com\/medallia-61-of-consumers-willing-to-spend-more-for-personalized-experiences\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">61% dei consumatori<\/a> sono disposti a spendere di pi\u00f9 per esperienze personalizzate. Il vantaggio principale del marketing personalizzato \u00e8 che i contenuti promozionali che i clienti vedono sono pi\u00f9 pertinenti per loro come individui.<\/p>\n<p>Il marketing di personalizzazione pu\u00f2 assumere diverse forme, tra cui raccomandazioni intelligenti sui prodotti fornite online o campagne di marketing via e-mail personalizzate. Il contenuto pu\u00f2 essere personalizzato ottenendo dettagli di contatto personali e mirato a utenti specifici in base alle loro abitudini di navigazione sul Web e attivit\u00e0 sui social media.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.experianplc.com\/newsroom\/press-releases\/2014\/experian-marketing-services-study-finds-personalized-emails-generate-six\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ricerca Experian<\/a> Le email personalizzate per hotel generano tassi di transazione sei volte superiori rispetto alle campagne generiche. Gli hotel che utilizzano i dati degli ospiti per le righe dell&#039;oggetto personalizzate raggiungono tassi di apertura superiori di 26%, mentre i contenuti mirati basati sulla cronologia delle prenotazioni migliorano significativamente le prestazioni di conversione.<\/p>\n<h4><strong>Video: marketing della personalizzazione spiegato da Dell<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video di YouTube 13\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/t3yhF9at_1g?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"augmented-reality\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Trova informazioni pi\u00f9 dettagliate ed esempi di marketing di personalizzazione nell&#039;articolo <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/personalizzazione-marketing-ospitalita-industria\/\">\u201c5 modi in cui il marketing della personalizzazione pu\u00f2 apportare vantaggi al settore dell\u2019ospitalit\u00e0\u201d<\/a><\/span>.<a id=\"remarketing\"><\/a><\/p>\n<h3>20. Ri-marketing<\/h3>\n<p>Il remarketing \u00e8 un modo per chi \u00e8 dentro <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/gestione-alberghiera\/\">gestione alberghiera<\/a> per raggiungere gli utenti che hanno gi\u00e0 visitato il sito web del loro hotel o interagito con il loro marchio sui social media. Pu\u00f2 essere particolarmente vantaggioso per gli hotel perch\u00e9 la ricerca indica che molte persone iniziano a prenotare un hotel prima di fermarsi. Ci\u00f2 potrebbe essere dovuto al fatto che si sono distratti o desiderano condurre ulteriori ricerche.<\/p>\n<p>Secondo <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/consumer-insights\/consumer-trends\/travel-trends-4-mobile-moments-changing-consumer-journey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ricerca di Google<\/a>I viaggiatori possono vivere oltre 400 momenti digitali durante il loro percorso di prenotazione, con alcuni ospiti che effettuano oltre 530 ricerche prima di prendere una decisione. Pertanto, \u00e8 fondamentale che gli hotel rimangano visibili durante tutto il processo decisionale.<\/p>\n<p>Il remarketing consente a questi utenti di essere indirizzati con messaggi di marketing specifici, ad esempio un&#039;immagine dell&#039;esatta camera d&#039;albergo che stavano prenotando, ricordando loro la loro interazione. Uno dei principali vantaggi del remarketing rispetto ad altre pubblicit\u00e0 digitali \u00e8 che gli hotel sanno gi\u00e0 che questi utenti hanno mostrato un certo interesse.<\/p>\n<p>Il <a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/viewpoint\/125000226.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">il tasso di conversione medio del sito web dell&#039;hotel \u00e8 in genere compreso tra 1,5% e 2,5%<\/a>Ci\u00f2 significa che per ogni 100 visitatori del sito web di un hotel, solo da 1,5 a 2,5 completano una prenotazione. Il remarketing diventa fondamentale per riconquistare il 98% di visitatori che abbandonano il sito senza prenotare.<\/p>\n<h4><strong>Video: cos&#039;\u00e8 il remarketing?<a id=\"using-virtual-reality-technology\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 14\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/tnuchchuCj4?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>21. Utilizzo della tecnologia della realt\u00e0 virtuale<\/h3>\n<p>La tecnologia della realt\u00e0 virtuale offre agli utenti ambienti digitali realistici da esplorare. Esempi di utilizzi comuni nel marketing alberghiero includono tour VR a 360 gradi di alcune aree dell&#039;hotel ed esperienze VR di attrazioni vicine. Incorporare la realt\u00e0 virtuale nel marketing aiuta a immergere i potenziali ospiti nella fase di scoperta e nel processo di prenotazione. Pu\u00f2 aiutarli a prendere una decisione e a posizionare il tuo hotel come un marchio tecnologicamente avanzato. <span style=\"box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px;\">Secondo\u00a0<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1398424\/guest-interest-vr-metaverse-hotel-tours-worldwide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">il sondaggio Statista\/Skift<\/a>, quasi il 34 percento degli intervistati a livello mondiale ha dichiarato di essere molto interessato a utilizzare un&#039;esperienza di realt\u00e0 virtuale\/metaverso per visitare un hotel (camere, sede di eventi, sale conferenze, ecc.) prima di prenotare.<\/span>\u00a0<a id=\"effective-social-media-marketing\"><\/a><\/p>\n<p>Offrendo tour realistici e immersivi della hall, delle camere e di altri servizi principali del tuo hotel, puoi mettere in risalto l&#039;offerta del tuo hotel e permettere al tuo pubblico di riferimento di sperimentarla in prima persona prima di prenotare. La tecnologia VR pu\u00f2 anche essere promossa nei tuoi contenuti di marketing per gli ospiti business. Alcuni hotel stanno sperimentando soluzioni che consentono alle aziende di utilizzare visori VR e di condurre riunioni nel metaverso.<\/p>\n<h3>22. Marketing efficace sui social media<\/h3>\n<p>Le piattaforme di social media offrono una vasta gamma di opportunit\u00e0 di marketing alberghiero ed \u00e8 importante sfruttarle al meglio. Che si tratti delle offerte visive di Instagram o di un profilo Facebook page rivolto ai clienti, \u00e8 fondamentale utilizzare queste piattaforme in modo efficace. Il valore dei social media risiede nella loro capacit\u00e0 di connettervi direttamente con il vostro pubblico di riferimento e con gli ospiti passati e futuri. Attraverso interazioni significative e messaggi di marketing memorabili, potete attrarre pi\u00f9 clienti.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/opinion\/4125049.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Secondo Hospitality Net<\/a>Il 45% degli ospiti afferma che \u00e8 pi\u00f9 probabile che prenotino un hotel se vedono una buona promozione sui social media. <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/topics\/871\/online-shopping\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Statista prevede<\/a> che lo shopping sui social media rappresenter\u00e0 il 17% di tutte le vendite digitali, rendendo piattaforme come Instagram non solo un luogo di ispirazione, ma anche di prenotazione.<a id=\"metaverse-innovative-hotel-marketing-trend\"><\/a><\/p>\n<p>Uno dei modi migliori per usare i social media \u00e8 sfruttare i contenuti generati dagli utenti, come le foto del tuo hotel scattate dagli ospiti o le recensioni condivise sui canali dei social media. Puoi anche tenere la comunicazione online degli ospiti sul tuo hotel in un unico posto creando e promuovendo un hashtag memorabile e unico. I contenuti generati dagli utenti sono spesso considerati pi\u00f9 affidabili dei tuoi contenuti di marketing.<\/p>\n<h3>23. Metaverso: una tendenza innovativa nel marketing alberghiero<\/h3>\n<p>Il <a href=\"https:\/\/metamandrill.com\/metaverse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">metaverso<\/a> offre diverse opportunit\u00e0 uniche di marketing alberghiero e pu\u00f2 aiutare a portare le offerte nell&#039;era moderna. Secondo un <a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/th\/en\/press-room\/press-release\/2020\/press-release-29-01-20-en.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapporto PwC<\/a>, si prevede che l&#039;economia del metaverso crescer\u00e0 fino a 1,5 trilioni di dollari entro il 2030 e il settore dell&#039;ospitalit\u00e0 sta gi\u00e0 sperimentando ambienti virtuali per attrarre ospiti esperti di tecnologia.<\/p>\n<p>In primo luogo, gli hotel possono offrire uno spazio virtuale o digitale in cui le persone possono interagire liberamente senza dover essere fisicamente presenti. Questo pu\u00f2 essere particolarmente utile per i clienti business che organizzano riunioni online.<\/p>\n<p>Tuttavia, il metaverso pu\u00f2 essere utilizzato anche in modi divertenti e creativi che consentono di migliorare l&#039;esperienza del cliente pi\u00f9 in generale. Ad esempio, i tour virtuali interattivi degli hotel possono rendere pi\u00f9 facile per i clienti prendere decisioni di prenotazione. Allo stesso tempo, le offerte metaverse possono consentire agli ospiti pi\u00f9 giovani di sperimentare elementi AR e VR all&#039;interno dell&#039;hotel.<\/p>\n<p>Per esempio, <a href=\"https:\/\/www.hotel-online.com\/press_releases\/release\/millennium-hotels-and-resorts-launches-m-social-decentraland\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Millennium Hotels and Resorts ha lanciato M Social Decentraland<\/a>, un hotel su una piattaforma metaversale. Permette agli utenti di esplorare l&#039;hotel virtuale, interagire con gli avatar e persino prenotare soggiorni nella struttura fisica. Questa iniziativa ha contribuito ad aumentare significativamente la notoriet\u00e0 del marchio a livello globale.<\/p>\n<p>Per ulteriori informazioni sulle opportunit\u00e0 del metaverso degli hotel, leggi <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/metaverso-turismo\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">&quot;Come pu\u00f2 l&#039;industria alberghiera trarre vantaggio dal Metaverso?&quot;<\/span><\/a><\/p>\n<h4><strong>Video: come gli hotel stanno entrando nel Metaverso <a id=\"non-fungible-tokens-extension-of-digital-hotel-marketing\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 15\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/S4XXngu5Ddo?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>24. I token non fungibili come estensione del marketing alberghiero digitale<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/metamandrill.com\/how-to-make-an-nft\/#what-is-non-fungible-token\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Token non fungibili<\/a>Gli NFT, o tecnologie di crittografia a catena (NFT), sono tra le opzioni di marketing alberghiero pi\u00f9 interessanti, grazie ai loro molteplici potenziali utilizzi. In sostanza, gli NFT sono asset crittografici unici e non replicabili, che dimostrano la propriet\u00e0 di un singolo oggetto digitale, come un&#039;opera d&#039;arte, un file audio o persino una tessera associativa digitale. Gli hotel utilizzano sempre pi\u00f9 spesso gli NFT anche come gettoni fedelt\u00e0 e oggetti da collezione digitali. <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/outlook\/fmo\/digital-assets\/nft\/worldwide\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapporti di Statista<\/a> che le iniziative di fidelizzazione basate su NFT possono aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione fino al 40%.<\/p>\n<p>In generale, i professionisti del marketing alberghiero possono collaborare con artisti locali o creatori di contenuti e vendere o regalare NFT per generare pubblicit\u00e0. Tuttavia, la tecnologia NFT potrebbe anche essere utilizzata per dimostrare l&#039;appartenenza o archiviare informazioni sulla fedelt\u00e0 dei clienti. Oltre a ci\u00f2, gli NFT possono essere offerti all&#039;interno del metaverso, consentendo nuove entusiasmanti opportunit\u00e0 digitali, come la vendita di risorse digitali all&#039;interno di uno spazio virtuale.<\/p>\n<p>COME <a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/viewpoint\/125000200.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Roberto Garavaglia, Consulente Strategico per i Pagamenti Innovativi e la Blockchain<\/a>, afferma:<\/p>\n<blockquote><p><em>Il settore dei viaggi e dell&#039;ospitalit\u00e0 sta attraversando un periodo di profonda trasformazione, guidato dall&#039;adozione di tecnologie Web3 come i token non fungibili (NFT) e le organizzazioni autonome decentralizzate (DAO). Gli NFT, se integrati con i dispositivi IoT (Internet of Things), offrono un sistema affidabile per la verifica delle recensioni dei clienti. Questo non solo aumenta l&#039;affidabilit\u00e0 delle recensioni, ma fornisce anche informazioni utili ai fornitori di servizi.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h2>Domande frequenti sul marketing alberghiero<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-39359-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-49eaafbc69e6c357c fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_49eaafbc69e6c357c\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"49eaafbc69e6c357c\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39359-1\" data-target=\"#49eaafbc69e6c357c\" href=\"#49eaafbc69e6c357c\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Qual \u00e8 il processo di marketing di un hotel?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"49eaafbc69e6c357c\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_49eaafbc69e6c357c\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Implica l\u2019identificazione dei dati demografici target, la decisione su proposte uniche, la creazione e l\u2019implementazione di campagne di marketing e la misurazione dei loro risultati per il perfezionamento futuro.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-abc025b10d5b2cdcf fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_abc025b10d5b2cdcf\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"abc025b10d5b2cdcf\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39359-1\" data-target=\"#abc025b10d5b2cdcf\" href=\"#abc025b10d5b2cdcf\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Che tipo di marketing utilizzano gli hotel?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"abc025b10d5b2cdcf\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_abc025b10d5b2cdcf\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Gli hotel fanno un uso massiccio del marketing digitale, che include SEO, e-mail, PPC e social media. Altri sbocchi includono il content marketing, le partnership con altri elementi del settore dei viaggi, le collaborazioni con influencer e la pubblicit\u00e0 mirata.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-78c9c1fedcf0b70ce fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_78c9c1fedcf0b70ce\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"78c9c1fedcf0b70ce\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39359-1\" data-target=\"#78c9c1fedcf0b70ce\" href=\"#78c9c1fedcf0b70ce\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Che cos&#039;\u00e8 un concetto di marketing alberghiero?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"78c9c1fedcf0b70ce\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_78c9c1fedcf0b70ce\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Il concetto consiste nell&#039;identificare le esigenze dell&#039;ospite e poi soddisfarle attraverso alloggi, servizi personalizzati e superare le sue aspettative per garantirne la fedelt\u00e0.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-4faf38a019fef958d fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_4faf38a019fef958d\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"4faf38a019fef958d\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39359-1\" data-target=\"#4faf38a019fef958d\" href=\"#4faf38a019fef958d\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Qual \u00e8 il mercato di riferimento degli hotel?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"4faf38a019fef958d\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_4faf38a019fef958d\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>La progettazione degli sforzi di marketing si basa su una corretta comprensione dei mercati target. Tuttavia, variano in base alla posizione e al tipo. Ma includono viaggiatori d&#039;affari e di piacere, famiglie e coppie, gruppi e chiunque partecipi a eventi.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-2b2408ad9bdbf0447 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_2b2408ad9bdbf0447\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"2b2408ad9bdbf0447\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39359-1\" data-target=\"#2b2408ad9bdbf0447\" href=\"#2b2408ad9bdbf0447\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Gli hotel hanno bisogno del marketing digitale?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"2b2408ad9bdbf0447\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_2b2408ad9bdbf0447\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Il pubblico utilizza Internet per pianificare i propri viaggi, quindi gli hotel devono anticipare tali esigenze. Gli hotel necessitano inoltre del marketing digitale come parte di un raggio d\u2019azione pi\u00f9 ampio verso il pubblico, per migliorare la visibilit\u00e0 o la reputazione su Internet e per interagire con gli ospiti.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong><a id=\"learn-more-about-hotel-marketing\"><\/a>Il settore alberghiero \u00e8 incredibilmente competitivo, quindi il marketing alberghiero \u00e8 fondamentale. Utilizzando le tendenze di marketing alberghiere elencate in questo articolo, gli hotel possono raggiungere i clienti in diversi modi, con messaggi di marketing diversi, massimizzando le loro possibilit\u00e0 di garantire prenotazioni e raggiungere obiettivi di fatturato.<\/strong><\/p>\n<h2>Vuoi saperne di pi\u00f9 sulle tendenze del marketing alberghiero?<\/h2>\n<p>Il marketing gioca un ruolo cruciale nell&#039;aiutare le aziende a massimizzare le prenotazioni e le entrate. \u00c8 il modo principale in cui gli operatori del settore alberghiero possono raggiungere potenziali clienti, trasmettendo la loro proposta di vendita unica e i valori del marchio. Nei seguenti articoli troverai le strategie di marketing pi\u00f9 essenziali per aumentare le tue entrate:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/strategie-di-marketing-hotel\/\">Strategie essenziali di marketing alberghiero<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/social-media-marketing-consigli-hotel\/\">Consigli di marketing sui social media per promuovere il tuo hotel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/importanti-canali-di-distribuzione-online-hotel\/\">I pi\u00f9 importanti canali di distribuzione online per gli hotel<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Altri suggerimenti per far crescere la tua attivit\u00e0<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e8 la piattaforma di conoscenza leader per il settore dell&#039;ospitalit\u00e0 e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre intuizioni, strategie e suggerimenti pratici per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l&#039;esperienza del cliente.<br><br>\n\nEsplora i consigli degli esperti su gestione, marketing, revenue management, operazioni, software e tecnologia nel nostro dedicato <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/blog-hotel\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/ospitalita\/\">Ospitalit\u00e0<\/a><\/span>, e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/viaggiare\/\">Viaggi e turismo<\/a><\/span> categorie.<br>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il marketing alberghiero \u00e8 fondamentale per attrarre prenotazioni e ottimizzare i ricavi. 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