{"id":40190,"date":"2026-10-31T15:40:25","date_gmt":"2026-10-31T14:40:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=40190"},"modified":"2026-11-02T19:23:02","modified_gmt":"2026-11-02T18:23:02","slug":"legge-ue-sullinfluenza-aviaria-per-gli-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/eu-ai-act-for-hotels\/","title":{"rendered":"Cos&#039;\u00e8 la legge UE sull&#039;intelligenza artificiale per gli hotel? Scopri quali sono i tuoi obblighi."},"content":{"rendered":"<p><em>La legge europea sull&#039;IA per gli hotel applica norme specifiche di trasparenza ai sistemi di IA alberghieri, inclusi chatbot, contenuti sintetici e strumenti biometrici. L&#039;articolo 50 non impone di etichettare ogni utilizzo dell&#039;IA. L&#039;obbligo dipende dalla funzione del sistema, da chi vi \u00e8 esposto e dal fatto che l&#039;hotel sia il fornitore o l&#039;installatore.<\/em><\/p>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-1 fusion-text-no-margin awb-exclude-from-toc awb-exclude-from-toc key-takeaways-toc\" style=\"--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:0px;\"><\/p>\n<table style=\"width: 98.6394%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763; height: 176px;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 213px;\">\n<td style=\"width: 100%; height: 176px;\">\n<h2>Punti chiave:<\/h2>\n<ul>\n<li>Se create o commissionate un vostro assistente basato sull&#039;intelligenza artificiale, il vostro hotel potrebbe diventare il fornitore responsabile della sua divulgazione.<\/li>\n<li>I chatbot sviluppati dai fornitori dovrebbero includere informazioni basate sull&#039;IA, ma gli hotel devono comunque verificare che gli ospiti le visualizzino effettivamente su tutti i canali.<\/li>\n<li>Gli hotel che pubblicano deepfake potrebbero avere un proprio obbligo di divulgazione visibile, distinto dalla marcatura dei contenuti leggibili automaticamente dal fornitore.<\/li>\n<li>Trattate il riconoscimento delle emozioni separatamente: informate gli ospiti quando \u00e8 attivo e non utilizzatelo sul vostro personale.<\/li>\n<li>Le sanzioni previste dall&#039;articolo 50 possono raggiungere i 15 milioni di euro o un fatturato pari a 31.000.000 di sterline, ma le PMI sono soggette alla cifra inferiore.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\n<\/div>\n<div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two awb-exclude-from-toc toc-title\" style=\"--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:-8px;--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-margin-left-small:0px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left\" style=\"margin:0;\"><\/p>\n<p>Sommario:<\/p>\n<p><\/h2><\/div>\n<div class=\"awb-toc-el awb-toc-el--1\" data-awb-toc-id=\"1\" data-awb-toc-options=\"{&quot;allowed_heading_tags&quot;:{&quot;h2&quot;:0},&quot;ignore_headings&quot;:&quot;.awb-exclude-from-toc, .awb-exclude-from-toc *&quot;,&quot;ignore_headings_words&quot;:&quot;&quot;,&quot;enable_cache&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_current_heading&quot;:&quot;no&quot;,&quot;hide_hidden_titles&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;limit_container&quot;:&quot;all&quot;,&quot;select_custom_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;icon&quot;:&quot;fa-angle-right fas&quot;,&quot;counter_type&quot;:&quot;custom_icon&quot;}\" style=\"--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-item-padding-right:5px;--awb-item-padding-left:5px;--awb-item-margin-bottom:5px;\"><div class=\"awb-toc-el__content\"><ul class=\"awb-toc-el__list awb-toc-el__list--0\"><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_What_Does_the_EU_AI_Act_for_Hotels\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>Cosa prevede la normativa UE sull&#039;intelligenza artificiale per il settore alberghiero?<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Which_GuestFacing_AI_Tools_Need_a_Disclosure\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>Quali strumenti di intelligenza artificiale rivolti agli ospiti devono essere divulgati?<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Does_AIGenerated_Hotel_Content_Need_a_Label\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>I contenuti alberghieri generati dall&#039;intelligenza artificiale necessitano di un&#039;etichetta?<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_The_Revfine_RoleThenTrigger_Test\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>Il test di attivazione del ruolo Revfine<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Can_Hotels_Use_AI_Emotion_Recognition_on_Guests\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>Gli hotel possono utilizzare l&#039;intelligenza artificiale per il riconoscimento delle emozioni di ospiti o personale?<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Will_AI_Disclosure_Hurt_Your_Hotels_Conversion\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>La divulgazione dei dati sull&#039;IA dannegger\u00e0 il tasso di conversione del tuo hotel?<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Article_50_Penalties_and_Enforcement\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>Articolo 50 Sanzioni e applicazione<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_How_Should_Independent_Hotels_Prepare_for_Article_50\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>Come dovrebbero prepararsi gli hotel indipendenti all&#039;entrata in vigore dell&#039;articolo 50?<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Jargon_Translator\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>Traduttore di gergo<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_FAQs_About_the_EU_AI_Act_for_Hotels\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>Domande frequenti sulla legge europea sull&#039;intelligenza artificiale per gli hotel<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div>\n<h2>Cosa prevede la normativa UE sull&#039;intelligenza artificiale per il settore alberghiero?<\/h2>\n<p>L&#039;articolo 50 stabilisce quattro obblighi di trasparenza che si applicano indipendentemente dal fatto che un sistema di intelligenza artificiale sia considerato ad alto rischio o meno. Secondo il testo della legge sull&#039;IA, tali obblighi sono in vigore dal 2 agosto 2026 e ricadono sul fornitore (l&#039;azienda che sviluppa il sistema) o sull&#039;utilizzatore (l&#039;azienda che lo impiega).<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Divulgazione dell&#039;interazione (50(1)):<\/strong> I fornitori devono progettare chatbot e assistenti vocali in modo che gli utenti sappiano di avere a che fare con un&#039;intelligenza artificiale, a meno che ci\u00f2 non sia ovvio.<\/li>\n<li><strong>Marcatura del contenuto (50(2)):<\/strong> I fornitori di strumenti generativi devono contrassegnare gli output in un formato leggibile e rilevabile dalle macchine.<\/li>\n<li><strong>Avviso sul riconoscimento delle emozioni (50(3)):<\/strong> Chi implementa il sistema deve informare gli utenti quando quest&#039;ultimo rileva le loro emozioni tramite dati biometrici.<\/li>\n<li><strong>Deep Fake ed etichette di testo di interesse pubblico (50(4)):<\/strong> Chi implementa tali sistemi deve rendere visibili i contenuti multimediali realistici generati dall&#039;IA e i testi non revisionati generati dall&#039;IA su argomenti di interesse pubblico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&#039;articolo 50(5) richiede che le informazioni siano chiare, distinguibili, accessibili e fornite al pi\u00f9 tardi alla prima interazione o esposizione. Un avviso del chatbot nascosto nei termini e condizioni non soddisfa il punto operativo.<\/p>\n<p>Per gli hotel, la conformit\u00e0 inizia con la classificazione, non con l&#039;etichettatura di tutto ci\u00f2 che \u00e8 entrato in contatto con l&#039;intelligenza artificiale.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-40199\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/EU-AI-Act-for-Hotels-Which-Guest-Facing-AI-Tools-Need-a-Disclosure.png\" alt=\"Legge UE sull&#039;IA per gli hotel: quali strumenti di IA rivolti agli ospiti devono essere divulgati?\" width=\"1000\" height=\"1307\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/EU-AI-Act-for-Hotels-Which-Guest-Facing-AI-Tools-Need-a-Disclosure-9x12.png 9w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/EU-AI-Act-for-Hotels-Which-Guest-Facing-AI-Tools-Need-a-Disclosure-200x261.png 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/EU-AI-Act-for-Hotels-Which-Guest-Facing-AI-Tools-Need-a-Disclosure-230x300.png 230w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/EU-AI-Act-for-Hotels-Which-Guest-Facing-AI-Tools-Need-a-Disclosure-400x523.png 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/EU-AI-Act-for-Hotels-Which-Guest-Facing-AI-Tools-Need-a-Disclosure-600x784.png 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/EU-AI-Act-for-Hotels-Which-Guest-Facing-AI-Tools-Need-a-Disclosure-768x1004.png 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/EU-AI-Act-for-Hotels-Which-Guest-Facing-AI-Tools-Need-a-Disclosure-783x1024.png 783w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/EU-AI-Act-for-Hotels-Which-Guest-Facing-AI-Tools-Need-a-Disclosure-800x1046.png 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/EU-AI-Act-for-Hotels-Which-Guest-Facing-AI-Tools-Need-a-Disclosure.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Quali strumenti di intelligenza artificiale rivolti agli ospiti devono essere divulgati?<\/h2>\n<p>Se un sistema di IA interagisce direttamente con un ospite, l&#039;articolo 50(1) impone al fornitore di garantire che le persone sappiano di avere a che fare con un&#039;IA, a meno che ci\u00f2 non sia gi\u00e0 ovvio.<\/p>\n<p>Per gli hotel, questo include chatbot per siti web, assistenti WhatsApp, strumenti di prenotazione, concierge basati sull&#039;IA e agenti vocali. Si pensi a un hotel di Amsterdam con 60 camere che utilizza un agente vocale basato sull&#039;IA dopo le 22:00. Un&#039;apertura chiara potrebbe essere: <em>\u201cSalve, sono l&#039;assistente virtuale basato sull&#039;intelligenza artificiale dell&#039;hotel. Posso verificare la disponibilit\u00e0 o metterla in contatto con il responsabile di turno.\u201d<\/em><\/p>\n<p>L&#039;hotel potrebbe non essere soggetto all&#039;obbligo di progettazione del fornitore quando utilizza un prodotto di terze parti, ma ha comunque un motivo commerciale per testarne l&#039;implementazione. Verificare che l&#039;informativa sia presente in ogni punto di accesso, versione linguistica e canale dopo gli aggiornamenti di sistema.<\/p>\n<p>La trasparenza di per s\u00e9 non basta. <a href=\"https:\/\/stories.tamu.edu\/news\/2026\/05\/28\/research-finds-hotel-booking-chatbots-can-creep-out-customers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Studio del 2026 della Texas A&amp;M su 340 utenti del Regno Unito<\/a> Uno studio sui chatbot per la prenotazione di hotel ha rilevato che le risposte imprecise dei chatbot producevano la reazione negativa pi\u00f9 forte e che il disagio riduceva la volont\u00e0 di continuare a interagire di quasi 38%. Il ricercatore principale <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/babak-taheri-aa090910\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Babak Taheri<\/a> Riassumendo la lezione operativa:<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201cLa competenza senza trasparenza non risolve il problema.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Gli hotel devono monitorare contemporaneamente la copertura delle informazioni divulgate, il tasso di escalation del chatbot, il tasso di risposte errate e il tasso di conversione delle prenotazioni assistite dalla chat.<\/p>\n<h2>I contenuti alberghieri generati dall&#039;intelligenza artificiale necessitano di un&#039;etichetta?<\/h2>\n<p>No. L&#039;articolo 50 non ti obbliga ad apporre un&#039;etichetta &quot;IA&quot; su ogni descrizione di stanza, email, post del blog o immagine di marketing creata con l&#039;ausilio dell&#039;IA.<\/p>\n<p>La distinzione tra marcatura leggibile da macchina e divulgazione visibile \u00e8 importante. I fornitori di sistemi di intelligenza artificiale generativa generalmente gestiscono la marcatura tecnica ai sensi dell&#039;articolo 50(2), mentre gli hotel che agiscono come implementatori potrebbero aver bisogno di divulgazione visibile per i deepfake e alcuni testi di interesse pubblico.<\/p>\n<p>Questo \u00e8 importante perch\u00e9 l&#039;intelligenza artificiale \u00e8 gi\u00e0 ampiamente utilizzata nel marketing alberghiero. <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/eurostat\/statistics-explained\/index.php?title=Use_of_artificial_intelligence_in_enterprises\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">I dati Eurostat mostrano<\/a> che nel 2025 il 58,821% delle imprese ricettive dell&#039;UE che utilizzavano l&#039;IA la applicavano al marketing o alle vendite.<\/p>\n<p>Si pensi a un hotel sul lungomare che utilizza l&#039;intelligenza artificiale per aggiungere una piscina sul tetto inesistente e pubblica l&#039;immagine come se fosse una foto autentica della struttura. Tale immagine potrebbe rientrare nelle norme di divulgazione dei deepfake previste dall&#039;articolo 50. Modifiche minori, come la regolazione dell&#039;illuminazione o del colore, sono diverse dalla falsificazione di elementi architettonici della propriet\u00e0.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/felixsebastien\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">S\u00e9bastien Felix, fondatore di Influence Society,<\/a> sostiene:<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201c&quot;Contrassegnare un&#039;immagine come generata dall&#039;intelligenza artificiale non elimina la necessit\u00e0 di rappresentare accuratamente le reali strutture della propriet\u00e0.&quot;\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Il testo generato dall&#039;IA \u00e8 soggetto a una regola pi\u00f9 restrittiva. L&#039;articolo 50(4) si concentra sui contenuti di interesse pubblico. Il testo di marketing alberghiero ordinario generalmente non richiede l&#039;etichettatura, mentre i testi di interesse pubblico qualificati possono evitare la divulgazione quando sono sottoposti a una revisione umana sostanziale e ad una chiara responsabilit\u00e0 editoriale.<\/p>\n<h2>Il test di attivazione del ruolo Revfine<\/h2>\n<p>L&#039;errore pi\u00f9 facile \u00e8 chiedere, <em>\u201cAbbiamo utilizzato l\u2019intelligenza artificiale?\u201d<\/em> L&#039;articolo 50 richiede una sequenza migliore: quale ruolo stiamo svolgendo e quale meccanismo di trasparenza si applica?<\/p>\n<p>Il test Revfine Role-Then-Trigger utilizza tre ruoli alberghieri pratici. Si tratta di etichette operative piuttosto che di categorie legali. Le categorie legali rimangono quelle di fornitore e implementatore.<\/p>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<td style=\"width: 7.86106%;\"><strong>Ruolo dell&#039;hotel<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 42.4132%;\"><strong>Cosa significa<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 20.6581%;\"><strong>Probabile posizione legale<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 28.3364%;\"><strong>Esempio<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 7.86106%;\"><strong>Acquirente<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 42.4132%;\">Si utilizza il sistema di IA di un fornitore in gran parte come fornito<\/td>\n<td style=\"width: 20.6581%;\">Solitamente il distributore<\/td>\n<td style=\"width: 28.3364%;\">Chatbot del fornitore sul tuo sito web<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 7.86106%;\"><strong>Costruttore<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 42.4132%;\">Sviluppi o commissioni un sistema di intelligenza artificiale e lo metti in servizio a tuo nome.<\/td>\n<td style=\"width: 20.6581%;\">Potrebbe essere il fornitore<\/td>\n<td style=\"width: 28.3364%;\">Assistente di prenotazione personalizzato con il marchio dell&#039;hotel, pensato per il tuo gruppo.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 7.86106%;\"><strong>Editore<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 42.4132%;\">Si utilizza l&#039;intelligenza artificiale e si pubblica il contenuto sintetico risultante.<\/td>\n<td style=\"width: 20.6581%;\">Responsabile dell&#039;attuazione dei compiti previsti dall&#039;articolo 50.<\/td>\n<td style=\"width: 28.3364%;\">Immagine di un immobile manipolata dall&#039;intelligenza artificiale su Instagram<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<p>Il <a href=\"https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/library\/guidelines-transparency-obligations-providers-and-deployers-ai-systems\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Linee guida dell&#039;articolo 50<\/a> \u00c8 fondamentale rafforzare la distinzione tra le responsabilit\u00e0 del fornitore e quelle dell&#039;implementatore. Un singolo hotel pu\u00f2 ricoprire ruoli diversi all&#039;interno di sistemi differenti.<\/p>\n<p>Una propriet\u00e0 con 70 stanze potrebbe essere un acquirente quando si gestisce un venditore <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-chatbot-2\/\">chatbot<\/a>, un editore quando il suo team di marketing crea immagini sintetiche, e potenzialmente un fornitore se commissiona un sistema di intelligenza artificiale che viene messo in servizio con il nome dell&#039;hotel stesso.<\/p>\n<p>Una volta chiarito il ruolo, verifica il fattore scatenante, come l&#039;interazione con l&#039;ospite, la marcatura dei contenuti, l&#039;analisi biometrica o emotiva, oppure la divulgazione di deepfake e informazioni di interesse pubblico.<\/p>\n<p>Questo controllo in due fasi impedisce che i contratti con i fornitori si trasformino in un falso senso di sicurezza. L&#039;esternalizzazione della tecnologia non implica automaticamente l&#039;esternalizzazione di ogni obbligo di trasparenza.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-40198\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/EU-AI-Act-for-hotels-Can-Hotels-Use-AI-Emotion-Recognition-on-Guests-or-Staff.png\" alt=\"Legge UE sull&#039;IA per gli hotel: gli hotel possono utilizzare il riconoscimento delle emozioni tramite IA su ospiti o personale?\" width=\"1000\" height=\"710\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/EU-AI-Act-for-hotels-Can-Hotels-Use-AI-Emotion-Recognition-on-Guests-or-Staff-18x12.png 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/EU-AI-Act-for-hotels-Can-Hotels-Use-AI-Emotion-Recognition-on-Guests-or-Staff-200x142.png 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/EU-AI-Act-for-hotels-Can-Hotels-Use-AI-Emotion-Recognition-on-Guests-or-Staff-300x214.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/EU-AI-Act-for-hotels-Can-Hotels-Use-AI-Emotion-Recognition-on-Guests-or-Staff-400x284.png 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/EU-AI-Act-for-hotels-Can-Hotels-Use-AI-Emotion-Recognition-on-Guests-or-Staff-600x426.png 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/EU-AI-Act-for-hotels-Can-Hotels-Use-AI-Emotion-Recognition-on-Guests-or-Staff-768x545.png 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/EU-AI-Act-for-hotels-Can-Hotels-Use-AI-Emotion-Recognition-on-Guests-or-Staff-800x568.png 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/EU-AI-Act-for-hotels-Can-Hotels-Use-AI-Emotion-Recognition-on-Guests-or-Staff.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Gli hotel possono utilizzare l&#039;intelligenza artificiale per il riconoscimento delle emozioni di ospiti o personale?<\/h2>\n<p>Il riconoscimento delle emozioni non \u00e8 la stessa cosa della normale analisi del sentiment. Ai sensi dell&#039;AI Act, un sistema di riconoscimento delle emozioni identifica o deduce emozioni o intenzioni utilizzando dati biometrici. L&#039;analisi del testo che classifica il sentiment delle recensioni degli ospiti basandosi solo sulle parole scritte non rientra in questa definizione.<\/p>\n<p>L&#039;analisi vocale richiede maggiore attenzione. Se un software utilizza le caratteristiche biometriche della voce di un chiamante per dedurre l&#039;umore o le emozioni, l&#039;articolo 50(3) impone a chi lo implementa di informare la persona esposta al sistema. Laddove vengano trattati dati personali, oltre alla legge sull&#039;intelligenza artificiale, possono applicarsi anche i requisiti in materia di protezione dei dati.<\/p>\n<p>L&#039;utilizzo da parte dei dipendenti \u00e8 diverso. <a href=\"https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/faqs\/navigating-ai-act\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Panoramica della Commissione sull&#039;AI Act<\/a> Il testo identifica il riconoscimento delle emozioni nei luoghi di lavoro come una pratica di intelligenza artificiale vietata, salvo nei casi in cui sia utilizzato per motivi medici o di sicurezza. Tale divieto \u00e8 in vigore dal 2 febbraio 2025.<\/p>\n<p>Prima di rinnovare il software per contact center, call scoring o controllo qualit\u00e0, chiedi per iscritto al fornitore se deduce le emozioni dei dipendenti dalla voce, dalle espressioni facciali o da altri dati biometrici. Non dare per scontato che una funzionalit\u00e0 chiamata <em>\u201c&quot;fidanzamento,&quot;\u201d<\/em> <em>\u201c&quot;Umore,&quot;\u201d<\/em> o <em>\u201cpunteggio di qualit\u00e0\u201d<\/em> \u00e8 solo un&#039;analisi del sentiment.<\/p>\n<h2>La divulgazione dei dati sull&#039;IA dannegger\u00e0 il tasso di conversione del tuo hotel?<\/h2>\n<p>La principale obiezione commerciale all&#039;articolo 50 \u00e8 chiara: se si dice a un cliente che sta parlando con un&#039;intelligenza artificiale, diminuiranno le prenotazioni?<\/p>\n<p>La ricerca nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 suggerisce che la risposta dipende in parte dalle prestazioni dell&#039;IA. La ricerca del 2026 della Texas A&amp;M sui chatbot negli hotel ha riscontrato un effetto di divulgazione contrastante. Identificare il chatbot come un&#039;IA ha aumentato la sensibilit\u00e0 ad alcune forme di inganno percepito, ma ha ridotto il disagio legato a risposte imprecise, poich\u00e9 gli utenti erano pi\u00f9 propensi ad attribuire gli errori ai limiti dell&#039;IA.<\/p>\n<p>Ci\u00f2 significa che nascondere l&#039;identit\u00e0 dell&#039;IA \u00e8 comunque una strategia di conversione errata ai sensi dell&#039;articolo 50, ma nemmeno una descrizione inadeguata dell&#039;informativa \u00e8 la soluzione.<\/p>\n<p>Confrontare:<\/p>\n<p><em>\u201c&quot;STATE PARLANDO CON UN&#039;INTELLIGENZA ARTIFICIALE.&quot;\u201d<\/em><\/p>\n<p>con:<\/p>\n<p><em>\u201c&quot;Sono l&#039;assistente virtuale basato sull&#039;intelligenza artificiale dell&#039;hotel. Posso verificare la disponibilit\u00e0 in tempo reale, rispondere alle domande sul soggiorno o metterti in contatto con il nostro team.&quot;\u201d<\/em><\/p>\n<p>Entrambi rivelano l&#039;intelligenza artificiale. Il secondo spiega all&#039;ospite cosa pu\u00f2 fare il sistema e gli indica una via d&#039;uscita.<\/p>\n<p>Misura i risultati invece di fare supposizioni. Monitora la conversione delle prenotazioni assistite dalla chat, il tasso di trasferimento umano, l&#039;abbandono e le domande ripetute per 30 giorni dopo l&#039;introduzione o la modifica della formulazione delle informative. Se i tassi aumentano, il problema maggiore \u00e8 probabilmente legato alle prestazioni del chatbot, non alla trasparenza.<\/p>\n<h2>Articolo 50 Sanzioni e applicazione<\/h2>\n<p>L&#039;articolo 50 \u00e8 vincolante, non costituisce una linea guida volontaria. Le autorit\u00e0 nazionali competenti in materia di vigilanza del mercato sono le principali responsabili della supervisione, mentre l&#039;Ufficio per l&#039;IA ha un ruolo di controllo pi\u00f9 circoscritto per specifici sistemi.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ai-act-service-desk.ec.europa.eu\/en\/ai-act\/article-99\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ai sensi dell&#039;articolo 99<\/a>, Le violazioni dell&#039;articolo 50 possono comportare sanzioni amministrative fino a 15 milioni di euro o 31.450.000 tonnellate del fatturato annuo mondiale totale dell&#039;esercizio finanziario precedente.<\/p>\n<p>Il trattamento delle piccole imprese \u00e8 importante. Per le piccole e medie imprese, il limite massimo applicabile \u00e8 il minore tra l&#039;importo fisso e la percentuale massima. Le autorit\u00e0 devono inoltre tenere conto della proporzionalit\u00e0 e della sostenibilit\u00e0 economica nel decidere le sanzioni.<\/p>\n<p>Ai sensi dell&#039;articolo 5, alle pratiche di intelligenza artificiale vietate si applica un diverso livello di sanzioni. Tale distinzione \u00e8 rilevante se un hotel passa da una questione di trasparenza, come il riconoscimento delle emozioni degli ospiti, al riconoscimento delle emozioni sul luogo di lavoro, che \u00e8 vietato.<\/p>\n<p>La conformit\u00e0 deve quindi distinguere tra ci\u00f2 che deve essere divulgato e ci\u00f2 che l&#039;hotel non dovrebbe assolutamente utilizzare in quel contesto.<\/p>\n<p>Se il tasso di conversione diminuisce mentre aumentano i passaggi di consegne e le risposte errate, il problema \u00e8 probabilmente pi\u00f9 grave della semplice violazione della trasparenza.<\/p>\n<h2>Come dovrebbero prepararsi gli hotel indipendenti all&#039;entrata in vigore dell&#039;articolo 50?<\/h2>\n<p>I grandi gruppi alberghieri possono distribuire la conformit\u00e0 all&#039;IA tra i team legali, tecnologici, di marketing e operativi. Una struttura indipendente con 50 camere non pu\u00f2 farlo, quindi il processo deve integrarsi nella normale gestione dei fornitori e nel controllo qualit\u00e0.<\/p>\n<p>Gli hotel possono utilizzare un controllo di quattro settimane ai sensi dell&#039;articolo 50:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Settimana 1:<\/strong> Elenca ogni punto di contatto con l&#039;IA rivolto al cliente e contrassegnalo come Acquirente, Costruttore o Editore.<\/li>\n<li><strong>Settimana 2:<\/strong> Richiedi a ciascun fornitore una conferma scritta di come si conforma all&#039;articolo 50 e quali impostazioni potrebbero impedire la divulgazione.<\/li>\n<li><strong>Settimana 3:<\/strong> Redigere le informazioni di base per ciascun canale ed etichettare le immagini realistiche generate dall&#039;IA.<\/li>\n<li><strong>Settimana 4:<\/strong> Fornire istruzioni al personale di front office e marketing, poich\u00e9 l&#039;articolo 4 richiede comunque misure a supporto dell&#039;alfabetizzazione in materia di IA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2026\/1744\/oj\/eng\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Il bus digitale ha mantenuto l&#039;articolo 50<\/a> nel suo calendario del 2 agosto 2026. La sua transizione limitata concede ai fornitori di sistemi di IA generativa qualificati gi\u00e0 presenti sul mercato prima di tale data fino al 2 dicembre 2026 per soddisfare i requisiti di marcatura di cui all&#039;articolo 50(2). Non si deve considerare tale periodo come un periodo di grazia generale di cui all&#039;articolo 50.<\/p>\n<p>Il processo \u00e8 completato quando ogni voce del registro ha un ruolo, una conferma del fornitore e un test di divulgazione datato.<\/p>\n<h2>Traduttore di gergo<\/h2>\n<p>L&#039;articolo 50 introduce diversi termini legali e tecnici che possono influenzare il modo in cui un hotel deve valutare un caso d&#039;uso dell&#039;IA. Comprendere queste distinzioni aiuta a distinguere l&#039;uso di routine dell&#039;IA dalle situazioni che comportano obblighi di divulgazione, etichettatura o requisiti di conformit\u00e0 pi\u00f9 ampi.<\/p>\n<p><strong>Marcatura leggibile dalla macchina:<\/strong> Un segnale tecnico incorporato o allegato a contenuti generati dall&#039;IA, che consente al software di identificarli come generati o manipolati artificialmente. Questo si differenzia da un&#039;etichetta visibile mostrata a un ospite.<\/p>\n<p><strong>Eccezione per ovviet\u00e0:<\/strong> L&#039;eccezione di cui all&#039;articolo 50(1) in cui la divulgazione separata dell&#039;interazione con l&#039;IA non \u00e8 necessaria perch\u00e9 una persona ragionevolmente ben informata riconoscerebbe gi\u00e0 di avere a che fare con l&#039;IA.<\/p>\n<p><strong>Autorit\u00e0 di vigilanza del mercato:<\/strong> L&#039;autorit\u00e0 di regolamentazione nazionale di ciascuno Stato membro dell&#039;UE \u00e8 responsabile della verifica della conformit\u00e0 all&#039;AI Act, comprese le informative previste dall&#039;articolo 50, e dell&#039;irrogazione di sanzioni ai fornitori e agli implementatori che non rispettano le normative.<\/p>\n<p><strong>Omnibus digitale:<\/strong> Il pacchetto di emendamenti alla legge sull&#039;intelligenza artificiale del luglio 2026, formalmente Regolamento (UE) 2026\/1744, che ha rinviato gli obblighi relativi ai rischi elevati mantenendo, al contempo, gli obblighi di divulgazione previsti dall&#039;articolo 50 secondo la tempistica originaria.<\/p>\n<p><strong>Alfabetizzazione sull&#039;IA:<\/strong> L&#039;articolo 4 impone ai fornitori e agli implementatori di adottare misure che favoriscano la comprensione da parte del proprio personale degli strumenti di intelligenza artificiale utilizzati. Per un hotel, ci\u00f2 significa fornire una formazione pratica a chiunque utilizzi l&#039;IA a contatto con gli ospiti.<\/p>\n<h2>Domande frequenti sulla legge europea sull&#039;intelligenza artificiale per gli hotel<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-40190-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-127e76f675978af59 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_127e76f675978af59\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"127e76f675978af59\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-40190-1\" data-target=\"#127e76f675978af59\" href=\"#127e76f675978af59\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">La legge europea sull&#039;intelligenza artificiale si applica anche agli hotel al di fuori dell&#039;UE?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"127e76f675978af59\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_127e76f675978af59\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>S\u00ec, \u00e8 possibile. La legge si applica ai fornitori e agli implementatori al di fuori dell&#039;UE quando l&#039;output del loro sistema di intelligenza artificiale viene utilizzato nell&#039;UE, quindi un hotel svizzero o britannico che chatta con gli ospiti in Germania si trova di fronte a un problema concreto di esposizione al rischio. Prima di presumere di essere esclusi dall&#039;ambito di applicazione della legge, \u00e8 consigliabile consultare un legale.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-0e0ce317f16e3b699 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_0e0ce317f16e3b699\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"0e0ce317f16e3b699\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-40190-1\" data-target=\"#0e0ce317f16e3b699\" href=\"#0e0ce317f16e3b699\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Le descrizioni delle stanze generate dall&#039;IA necessitano di un&#039;etichetta generata dall&#039;IA?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"0e0ce317f16e3b699\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_0e0ce317f16e3b699\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>In generale, no. La norma dell&#039;articolo 50 riguarda i testi generati dall&#039;IA e pubblicati per informare il pubblico su questioni di interesse pubblico, come ad esempio un aggiornamento di un blog sulle condizioni degli incendi boschivi locali, a meno che qualcuno con responsabilit\u00e0 editoriale non ne esamini prima il contenuto. La verifica dei fatti \u00e8 il minimo indispensabile; un controllo ortografico o una rapida approvazione non sono sufficienti.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-77e8e7ee6dd822e3d fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_77e8e7ee6dd822e3d\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"77e8e7ee6dd822e3d\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-40190-1\" data-target=\"#77e8e7ee6dd822e3d\" href=\"#77e8e7ee6dd822e3d\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quando l&#039;articolo 50 ha iniziato ad applicarsi agli hotel?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"77e8e7ee6dd822e3d\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_77e8e7ee6dd822e3d\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Il 2 agosto 2026, senza alcun ritardo per la divulgazione di chatbot o deepfake. I periodi di grazia si applicano solo alla marcatura lato fornitore ai sensi dell&#039;articolo 50(2), che dura fino al 2 dicembre 2026 per gli strumenti di intelligenza artificiale generativa gi\u00e0 presenti sul mercato prima del 2 agosto 2026, quindi chiedete subito ai vostri fornitori di immagini.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-76d9079483339ac25 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_76d9079483339ac25\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"76d9079483339ac25\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-40190-1\" data-target=\"#76d9079483339ac25\" href=\"#76d9079483339ac25\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Un chatbot in un hotel \u00e8 un sistema di intelligenza artificiale ad alto rischio?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"76d9079483339ac25\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_76d9079483339ac25\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>No, un chatbot per l&#039;assistenza clienti rientra normalmente nel livello di trasparenza previsto dalla legge sull&#039;IA, dove l&#039;obbligo principale \u00e8 la divulgazione delle informazioni. Le norme ad alto rischio riguardano utilizzi come la selezione del personale, quindi uno strumento di IA che classifica i candidati a un posto di lavoro \u00e8 una questione diversa, con obblighi che entreranno in vigore a partire da dicembre 2027.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-03624ea0317143389 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_03624ea0317143389\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"03624ea0317143389\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-40190-1\" data-target=\"#03624ea0317143389\" href=\"#03624ea0317143389\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Qual \u00e8 la sanzione massima per la violazione dell&#039;articolo 50?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"03624ea0317143389\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_03624ea0317143389\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Le violazioni rilevanti della legge sull&#039;intelligenza artificiale possono comportare sanzioni fino a 15 milioni di euro o 31.000.000 miliardi di euro del fatturato annuo mondiale totale. La sanzione applicabile dipende dalla violazione, dall&#039;autorit\u00e0 di controllo e dalle norme di proporzionalit\u00e0, comprese le disposizioni che riguardano le piccole imprese.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>L&#039;articolo 50 \u00e8 una norma mirata alla trasparenza, non un obbligo generalizzato di etichettatura dell&#039;IA per il settore alberghiero. Gli hotel che mappano ogni caso d&#039;uso in base al ruolo, all&#039;interazione, al tipo di contenuto e all&#039;esposizione biometrica possono concentrare la conformit\u00e0 sui momenti rilevanti, mantenendo al contempo i controlli dei fornitori e l&#039;approvazione dei contenuti sufficientemente pratici da poter essere eseguiti in modo coerente.<\/strong><\/p>\n<blockquote><p><em><strong>Disclaimer: <\/strong>Questo articolo fornisce informazioni commerciali di carattere generale e non costituisce consulenza legale. Si consiglia di consultare un legale qualificato per la valutazione di specifici sistemi di intelligenza artificiale, contratti con i fornitori o informative destinate agli utenti finali ai sensi della legge europea sull&#039;intelligenza artificiale.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-size: 20pt;\">Ti \u00e8 piaciuto questo articolo sulla legge europea sull&#039;AIA per gli hotel?<\/span><\/p>\n<p>Potrebbero interessarti anche i seguenti articoli:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/prezzi-algoritmici-negli-hotel-antitrust\/\">Il rischio antitrust legato alla determinazione algoritmica dei prezzi negli hotel inizia con i dati, non con l&#039;intelligenza artificiale.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/prenotazione-alberghiera-tramite-agenzia\/\">Che cos&#039;\u00e8 la prenotazione alberghiera tramite agenzia e come dovrebbero prepararsi gli hotel?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/sistema-pms-pronto-allia\/\">Quali sono le caratteristiche che rendono un sistema PMS per hotel pronto per gli agenti basati sull&#039;intelligenza artificiale?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Altri suggerimenti per far crescere la tua attivit\u00e0<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e8 la piattaforma di conoscenza leader per il settore dell&#039;ospitalit\u00e0 e dei viaggi. 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Con 20 anni di esperienza nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0, sono specializzato nell&#039;ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per propriet\u00e0 individuali e portafogli multipropriet\u00e0.<\/p><\/div><div class=\"m-a-box-related\" data-related-layout=\"layout-1\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-related-entries\" style=\"display:none;\"><ul><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\"><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-marketing-budget\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Quanto dovrebbe essere il budget di marketing ideale per il tuo hotel?<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\"><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/technology-trends-travel-industry\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">23 tendenze tecnologiche chiave che emergeranno nel settore dei viaggi nel 2027<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\"><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/eu-ai-act-for-hotels\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Cos&#039;\u00e8 la legge UE sull&#039;intelligenza artificiale per gli hotel? 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