{"id":5008,"date":"2023-04-13T09:00:27","date_gmt":"2023-04-13T07:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=5008"},"modified":"2024-06-04T21:24:07","modified_gmt":"2024-06-04T19:24:07","slug":"hotel-bot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-bot\/","title":{"rendered":"Quali sono le caratteristiche importanti nella scelta di un bot per hotel?"},"content":{"rendered":"<p><em>Un bot dell&#039;hotel \u00e8 prezioso per il tuo pi\u00f9 ampio <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/gestione-alberghiera\/\">gestione alberghiera<\/a> strategia, assistenza nelle attivit\u00e0 di marketing e servizio clienti. Tuttavia, scegliere il chatbot dell&#039;hotel pu\u00f2 essere scoraggiante, soprattutto se sei nuovo nella tecnologia. In questo articolo, imparerai alcune delle funzionalit\u00e0 pi\u00f9 importanti a cui prestare attenzione.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Sommario:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-a-hotel-bot\">Cos&#039;\u00e8 un Bot Hotel?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#how-does-a-hotel-bot-work\">Come funziona un bot di hotel?<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#rule-based-hotel-bots\">1. Robot hotel basati su regole<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#ai-based-hotel-bots\">2. Robot per hotel basati sull&#039;intelligenza artificiale<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#important-hotel-bot-features\">11 caratteristiche importanti del bot dell&#039;hotel quando si seleziona un bot<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#multi-channel-functionality\">1. Funzionalit\u00e0 multicanale<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#communication-dashboard\">2. Dashboard di comunicazione per pi\u00f9 piattaforme<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#faq-automation\">3. FAQ Automazione<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#integration-booking-engines-pms-systems\">4. Integrazione con motori di prenotazione e sistemi PMS<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#personalisation\">5. Opzioni di personalizzazione<\/a><a id=\"what-is-a-hotel-bot\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#machine-learning\">6. Apprendimento automatico<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#multiple-languages\">7. Supporto per pi\u00f9 lingue<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#check-in-and-check-out\">8. Funzionalit\u00e0 di check-in e check-out<\/a><a id=\"how-does-a-hotel-bot-work\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#concierge-functionality\">9. Funzionalit\u00e0 di portineria<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#review-integration\">10. Integrazione delle recensioni<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#analytics\">11. Accesso ad analisi e report delle prestazioni<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#why-hotel-bot\">Motivi per cui ogni hotel ha bisogno di un bot per hotel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#more-software\">Altre soluzioni software per la gestione alberghiera<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Cos&#039;\u00e8 un Bot Hotel?<a id=\"rule-based-hotel-bots\"><\/a><\/h2>\n<p>Un bot per hotel \u00e8 un tipo di applicazione per computer, implementata da coloro che fanno parte del <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/settore-alberghiero\/\">settore alberghiero<\/a>, che pu\u00f2 elaborare le comunicazioni degli utenti umani e rispondere in modo intelligente. In definitiva, il bot mira a replicare il tipo di interazioni che un utente potrebbe avere con un dipendente umano, tramite testo o voce.<\/p>\n<p>Il modo principale in cui gli operatori del settore dell&#039;ospitalit\u00e0 utilizzano questi robot \u00e8 per le interazioni con il servizio clienti. Quando viene distribuito in queste impostazioni, un bot AI pu\u00f2 rispondere alle domande dei clienti, fornire utili messaggi di marketing nei momenti chiave e fornire agli utenti informazioni importanti, che possono quindi essere utilizzate per informare le decisioni di prenotazione.<\/p>\n<h2>Come funziona un bot di hotel?<\/h2>\n<p>I chatbot funzionano ricevendo le interazioni degli utenti tramite testo o voce, interpretando le interazioni e fornendo risposte pertinenti. Con questo in mente, possono essere separati in due tipi fondamentali:<\/p>\n<h3>1. Robot hotel basati su regole<a id=\"ai-based-hotel-bots\"><\/a><\/h3>\n<p>Un bot per hotel basato su regole \u00e8 la pi\u00f9 semplicistica delle due opzioni e pu\u00f2 rispondere ai clienti utilizzando un chiaro insieme di regole integrate, che inizialmente viene creato da un essere umano. La comunicazione in questa forma tende ad essere basata sul testo e spesso utilizza pulsanti sullo schermo, presentando agli utenti pi\u00f9 scelte per le risposte. I robot per hotel basati su regole possono anche rilevare determinate parole chiave o frasi all&#039;interno di comunicazioni scritte.<\/p>\n<p>La logica interna tende ad essere abbastanza semplice. Ad esempio, il bot potrebbe chiedere: <em>\u201cCerchi una camera singola o doppia?\u201d<\/em> Il bot presenter\u00e0 quindi le due opzioni, rilever\u00e0 con quale delle due opzioni l&#039;utente risponde e presenter\u00e0 il successivo messaggio pertinente per quella selezione.<\/p>\n<p>I bot basati su regole sono convenienti e possono gestire facilmente comunicazioni pi\u00f9 semplici. Tuttavia, la conversazione pu\u00f2 sembrare meno naturale e gli input dell&#039;utente non previsti dalle regole interne possono causare problemi.<\/p>\n<h3>2. Robot per hotel basati sull&#039;intelligenza artificiale<a id=\"important-hotel-bot-features\"><\/a><\/h3>\n<p>D&#039;altra parte, un bot AI utilizza la tecnologia dell&#039;intelligenza artificiale, il che significa che il bot sar\u00e0 pi\u00f9 avanzato. In genere, un bot basato sull&#039;intelligenza artificiale pu\u00f2 interpretare input di testo o comandi vocali e rispondere in modo appropriato, rendendo la comunicazione pi\u00f9 naturale e fluida.<a id=\"multi-channel-functionality\"><\/a><\/p>\n<p>Questo tipo di bot per hotel introduce anche diversi vantaggi chiave, come la capacit\u00e0 di rilevare lingue diverse e migliorare man mano che viene ricevuta continuamente una gamma pi\u00f9 ampia di domande.<\/p>\n<p>Man mano che una conversazione in chat procede, il <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/ai-bot\/\">AI bot<\/a> otterr\u00e0 varie informazioni. Pu\u00f2 quindi fare riferimento a questi, presentando risposte personalizzate all&#039;individuo invece di fare affidamento su risposte pre-scritte a domande o istruzioni molto specifiche. I robot AI in genere producono una maggiore soddisfazione del cliente, ma sono pi\u00f9 costosi.<\/p>\n<h2>11 caratteristiche importanti del bot dell&#039;hotel quando si seleziona un bot<a id=\"communication-dashboard\"><\/a><\/h2>\n<p>Con vari prodotti di bot per hotel disponibili, selezionare quello giusto \u00e8 fondamentale. Di seguito, troverai 11 delle funzionalit\u00e0 pi\u00f9 importanti a cui prestare attenzione quando decidi tra queste opzioni.<\/p>\n<h3>1. Funzionalit\u00e0 multicanale<\/h3>\n<p>Una delle considerazioni pi\u00f9 importanti nella scelta del bot per hotel \u00e8 il supporto per la funzionalit\u00e0 multicanale. Un buon chatbot per hotel non dovrebbe esistere solo all&#039;interno del widget della chat sul sito Web del tuo hotel e dovrebbe anche consentire l&#039;integrazione con una variet\u00e0 di piattaforme di messaggistica. I clienti avranno tutti le proprie preferenze individuali qui, ma le app comuni includono WhatsApp, Facebook Messenger e Telegram, mentre WeChat \u00e8 una piattaforma popolare in Cina.<a id=\"faq-automation\"><\/a><\/p>\n<h2>2. Dashboard di comunicazione per pi\u00f9 piattaforme<a id=\"integration-booking-engines-pms-systems\"><\/a><\/h2>\n<p>Oltre a supportare la funzionalit\u00e0 multicanale, i migliori bot offriranno anche una dashboard completa, che ti consentir\u00e0 di gestire la comunicazione dalle diverse piattaforme, tutto in un unico posto. Ci\u00f2 dovrebbe includere le suddette piattaforme di messaggistica, come Facebook Messenger e WhatsApp, e-mail e messaggi degli ospiti tramite piattaforme come Booking.com e AirBnB.<\/p>\n<h3>3. FAQ Automazione<a id=\"personalisation\"><\/a><\/h3>\n<p>\u00c8 probabile che il tuo hotel riceva regolarmente determinate domande e spesso \u00e8 possibile fornire risposte standard. Per questo motivo, dovresti cercare un bot per hotel che offra possibilit\u00e0 di automazione delle domande frequenti (FAQ). Ci\u00f2 consentir\u00e0 al bot di rispondere alle domande pi\u00f9 frequenti in modo estremamente rapido, consentendo un&#039;esperienza del cliente pi\u00f9 fluida, riducendo al contempo la quantit\u00e0 di lavoro che i rappresentanti umani devono svolgere.<\/p>\n<h3>4. Integrazione con motori di prenotazione e sistemi PMS<a id=\"machine-learning\"><\/a><\/h3>\n<p>Un&#039;altra caratteristica chiave da tenere d&#039;occhio con il tuo hotel bot \u00e8 la possibilit\u00e0 di integrazione con i tuoi motori di prenotazione e sistemi di gestione della propriet\u00e0. Ci\u00f2 offre ai tuoi clienti un potenziale di prenotazione in tempo reale, permettendoti di aumentare le prenotazioni dirette e risparmiare denaro sulle commissioni che altrimenti potresti dover pagare alle agenzie di viaggio online. Quando un chatbot comunica con i clienti, pu\u00f2 anche offrire offerte speciali pertinenti e tempestive, aiutando a concludere l&#039;affare.<\/p>\n<h3>5. Opzioni di personalizzazione<a id=\"multiple-languages\"><\/a><\/h3>\n<p>Il tuo hotel bot dovrebbe essere in grado di fornirti lo scopo per davvero <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/personalizzazione-marketing-ospitalita-industria\/\">personalizzazione<\/a>. Ci\u00f2 ti consentir\u00e0 quindi di identificare i messaggi chiave importanti per la tua strategia di marketing e assicurarti che li trasmettano. Allo stesso tempo, ti consente di individuare domande importanti per i tuoi clienti e garantire che il chatbot fornisca risposte pertinenti e di alta qualit\u00e0. Ci\u00f2 pu\u00f2 far sembrare il chatbot molto meno generico, migliorando notevolmente l&#039;esperienza dell&#039;utente.<\/p>\n<h3>6. Apprendimento automatico<a id=\"check-in-and-check-out\"><\/a><\/h3>\n<p>La capacit\u00e0 di apprendimento automatico pu\u00f2 essere estremamente vantaggiosa, consentendo a un bot dell&#039;hotel di migliorare continuamente. Ad esempio, il bot pu\u00f2 migliorare le sue capacit\u00e0 di riconoscimento linguistico attraverso l&#039;intelligenza artificiale e interazioni regolari. Inoltre, sar\u00e0 in grado di offrire risposte intelligenti alle domande, anche se non \u00e8 stato creato per affrontarle, e sar\u00e0 quindi in grado di autocorreggersi gradualmente su eventuali errori o errori commessi.<\/p>\n<h3>7. Supporto per pi\u00f9 lingue<a id=\"concierge-functionality\"><\/a><\/h3>\n<p>Gli hotel e altri operatori del settore dei viaggi ricevono domande e altri contatti da persone che vivono in diverse parti del mondo, il che pu\u00f2 significare avere a che fare con pi\u00f9 lingue. \u00c8 importante trovare un bot multilingue per hotel in grado di comprendere e rispondere alle comunicazioni nelle lingue pi\u00f9 comuni parlate dai clienti. Questa capacit\u00e0 di parlare pi\u00f9 lingue \u00e8 uno dei modi in cui i chatbot possono potenzialmente superare gli umani.<\/p>\n<h3>8. Funzionalit\u00e0 di check-in e check-out<a id=\"review-integration\"><\/a><\/h3>\n<p>La tecnologia moderna ha aperto la porta a pagamenti senza contatto, camere d&#039;albergo senza chiavi, check-in e check-out che non richiedono l&#039;intervento umano. Un fantastico bot dell&#039;hotel pu\u00f2 aiutare gli ospiti con il check-in e il check-out come desiderano, utilizzando il proprio smartphone. Ci\u00f2 elimina la necessit\u00e0 di fare la fila alla reception, velocizzando l&#039;intero processo e lasciando pi\u00f9 tempo al personale della reception per svolgere altre attivit\u00e0.<\/p>\n<h3>9. Funzionalit\u00e0 di portineria<a id=\"analytics\"><\/a><\/h3>\n<p>Una caratteristica che a volte viene trascurata dagli albergatori che cercano il diritto <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/ai-chatbot\/\">Chatbot AI<\/a> \u00e8 la funzionalit\u00e0 di portineria. Quando un bot dell&#039;hotel pu\u00f2 offrire questo, gli ospiti possono utilizzare il proprio smartphone e la funzione di chat per richiedere assistenza. Se un cliente ha bisogno di chiedere asciugamani da bagno freschi, desidera assistenza per la prenotazione di un tavolo al ristorante o desidera ordinare il servizio in camera, l&#039;opzione per farlo tramite un widget di chat pu\u00f2 offrire maggiore efficienza e praticit\u00e0.<\/p>\n<h3>10. Integrazione delle recensioni<a id=\"why-hotel-bot\"><\/a><\/h3>\n<p>Uno degli usi pi\u00f9 interessanti di un bot per hotel \u00e8 cercare il feedback dei clienti, quindi \u00e8 meglio trovare un bot che offra l&#039;integrazione delle recensioni. La comunicazione tramite chatbot pu\u00f2 richiedere il feedback dei clienti al termine dell&#039;interazione. Al contrario, un chatbot pu\u00f2 essere utilizzato su piattaforme come Facebook Messenger o persino la tua app dell&#039;hotel, per inviare richieste agli ospiti che hanno effettuato il check-out, chiedendo loro di lasciare un <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/come-gestire-recensioni-hotel\/\">recensione<\/a> della loro esperienza.<\/p>\n<h3>11. Accesso ad analisi e report delle prestazioni<\/h3>\n<p>Infine, \u00e8 importante che il chatbot del tuo hotel possa offrire metriche sulle prestazioni disponibili sotto forma di report. Ci\u00f2 consente di analizzare le prestazioni del bot e apportare modifiche, se necessario. Idealmente, il bot dovrebbe consentire di accertare il tempo medio per affrontare un problema del cliente, le lingue, i dispositivi e le piattaforme pi\u00f9 comuni utilizzati dai clienti, i tassi di successo della conversione e altro ancora.<\/p>\n<h2>Motivi per cui ogni hotel ha bisogno di un bot per hotel<a id=\"more-software\"><\/a><\/h2>\n<p>La tecnologia chatbot per hotel sta contribuendo a rivoluzionare il modo in cui gli operatori del settore dell&#039;ospitalit\u00e0 gestiscono la comunicazione con i clienti, fornendo risposte immediate alle domande, offrendo opportunit\u00e0 per offrire offerte promozionali in tempo reale e riducendo notevolmente il lavoro che il personale umano deve svolgere.<\/p>\n<p>Nell&#039;articolo <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-chatbot-2\/\">&quot;Motivi per cui ogni hotel ha bisogno di un chatbot per hotel&quot;<\/a><\/span> imparerai di pi\u00f9 sui chatbot e su come funzionano. Inoltre, troverai 10 esempi specifici di modi in cui un chatbot per hotel pu\u00f2 aiutare gli operatori del settore alberghiero, dal miglioramento dell&#039;efficienza al supporto multilingue.<\/p>\n<p><strong>La tecnologia dei chatbot per hotel ha contribuito a rivoluzionare le strategie di marketing e di servizio clienti nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0, fornendo risposte rapide ai clienti in ogni momento. Tuttavia, devi essere sicuro di utilizzare un bot per hotel che offra le funzionalit\u00e0 pi\u00f9 importanti, come descritto in questo articolo, altrimenti potresti perdere qualcosa.<\/strong><\/p>\n<h3>Ulteriori informazioni sul software di gestione alberghiera<\/h3>\n<p>Vuoi saperne di pi\u00f9 su <span style=\"color: #212121;\">gestione alberghiera<\/span> soluzioni software che possono aiutarti a far crescere la tua attivit\u00e0 alberghiera? Nei seguenti articoli troverai maggiori informazioni sui pi\u00f9 importanti software gestionali per hotel:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/gestore-canale-di-distribuzione-hotel\/\">Hotel Distribution Channel Manager: quali sono i vantaggi?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/sistema-di-gestione-delle-entrate\/\">Sistema di gestione delle entrate (RMS): quali sono i vantaggi?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-app\/\">App per hotel: ottimizza la comunicazione, l&#039;esperienza e le entrate con i tuoi ospiti<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/software-gestione-hotel\/\">Software di gestione alberghiera: quali sono i vantaggi per gli hotel?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/sistema-rms\/\">Sistema RMS: una panoramica delle funzionalit\u00e0 pi\u00f9 importanti<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/pms-software\/\">Software PMS: quale integrazione software dovrebbe avere un PMS?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/software-hotel\/\">Software per hotel: le soluzioni software pi\u00f9 importanti per gli hotel<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Altri suggerimenti per far crescere la tua attivit\u00e0<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e8 la piattaforma di conoscenza leader per il settore dell&#039;ospitalit\u00e0 e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre intuizioni, strategie e suggerimenti pratici per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l&#039;esperienza del cliente.<br><br>\n\nEsplora i consigli degli esperti su gestione, marketing, revenue management, operazioni, software e tecnologia nel nostro dedicato <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/blog-hotel\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/ospitalita\/\">Ospitalit\u00e0<\/a><\/span>, e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/viaggiare\/\">Viaggi e turismo<\/a><\/span> categorie.<br>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Questo articolo \u00e8 stato scritto da:<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/author\/martijn-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0, sono specializzato nell&#039;ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per propriet\u00e0 individuali e portafogli multipropriet\u00e0.<\/p><\/div><div class=\"m-a-box-related\" data-related-layout=\"layout-1\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-related-entries\" style=\"display:none;\"><ul><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/it\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/marketing-destinazione\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">17 strategie di marketing di destinazione per attrarre pi\u00f9 visitatori nel 2026<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/it\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/gestione-dellaccoglienza\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Gestione dell&#039;ospitalit\u00e0: gli elementi essenziali dell&#039;ospitalit\u00e0<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/it\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/energia-dell-hotel\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Soluzione energetica per hotel: risparmia denaro e salvaguarda il pianeta<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/it\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/agenti-di-viaggio-online\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">17 agenzie di viaggio online (OTA) per aumentare le prenotazioni del tuo hotel<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Visualizza il profilo Facebook di Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Visualizza il profilo Twitter di Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Visualizza il profilo Linkedin di Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/di\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Visualizza il profilo Web di Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un bot per hotel \u00e8 prezioso per la tua strategia pi\u00f9 ampia di gestione alberghiera, poich\u00e9 ti assiste nelle attivit\u00e0 di marketing e di servizio clienti. Tuttavia, scegliere il chatbot del tuo hotel pu\u00f2 essere scoraggiante, soprattutto se sei nuovo alla tecnologia. In questo articolo imparerai alcune delle funzionalit\u00e0 pi\u00f9 importanti a cui prestare attenzione. Sommario: Cos&#039;\u00e8 un Hotel Bot? Come<\/p>","protected":false},"author":24,"featured_media":5009,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[797,199],"tags":[],"class_list":["post-5008","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hotel-chatbots","category-software"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Hotel Bot: What Are the Important Features When Choosing a Bot?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A hotel bot is a valuable addition to your broader hotel management strategy, assisting with both marketing and customer service tasks.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-bot\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hotel Bot: What Are the Important Features When Choosing a Bot?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A hotel bot is a valuable addition to your broader hotel management strategy, assisting with both marketing and customer service tasks.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-bot\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Revfine.com\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-04-13T07:00:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-06-04T19:24:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Hotel-bot.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"516\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Martijn Barten\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@Revfine_com\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Martijn Barten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-bot\/\",\"url\":\"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-bot\/\",\"name\":\"Hotel Bot: What Are the Important Features When Choosing a Bot?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-bot\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-bot\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Hotel-bot.jpg\",\"datePublished\":\"2023-04-13T07:00:27+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-04T19:24:07+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/person\/c2d0cae3192459e61d585517286ecfbd\"},\"description\":\"A hotel bot is a valuable addition to your broader hotel management strategy, assisting with both marketing and customer service tasks.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-bot\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-bot\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-bot\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Hotel-bot.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Hotel-bot.jpg\",\"width\":1000,\"height\":516,\"caption\":\"Hotel bot\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-bot\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.revfine.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"What Are the Important Features When Choosing a Hotel Bot?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/\",\"name\":\"Revfine.com\",\"description\":\"Optimising Revenue\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/person\/c2d0cae3192459e61d585517286ecfbd\",\"name\":\"Martijn Barten\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/185f5907ee6d3a0d7e80afe68f91ad926395740123f86665a18a920520c9b11d?s=96&d=identicon&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/185f5907ee6d3a0d7e80afe68f91ad926395740123f86665a18a920520c9b11d?s=96&d=identicon&r=g\",\"caption\":\"Martijn Barten\"},\"description\":\"Hi, I am Martijn Barten, founder of Revfine.com. With 20 years of experience in the hospitality industry, I specialize in optimizing revenue by combining revenue management with marketing strategies. I have successfully developed, implemented, and managed revenue management and marketing strategies for individual properties and multi-property portfolios. LinkedIn, Personal page, Facebook, X. Click here for more information.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.revfine.com\/about\/#about-me\",\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\",\"https:\/\/x.com\/Revfine_com\"],\"url\":\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/author\/martijn-barten\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Bot dell&#039;hotel: quali sono le caratteristiche importanti nella scelta di un bot?","description":"Un bot per hotel \u00e8 un&#039;aggiunta preziosa alla tua pi\u00f9 ampia strategia di gestione dell&#039;hotel, poich\u00e9 ti assiste sia nelle attivit\u00e0 di marketing che in quelle del servizio clienti.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-bot\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Hotel Bot: What Are the Important Features When Choosing a Bot?","og_description":"A hotel bot is a valuable addition to your broader hotel management strategy, assisting with both marketing and customer service tasks.","og_url":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-bot\/","og_site_name":"Revfine.com","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/","article_published_time":"2023-04-13T07:00:27+00:00","article_modified_time":"2024-06-04T19:24:07+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":516,"url":"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Hotel-bot.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Martijn Barten","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@Revfine_com","twitter_misc":{"Scritto da":"Martijn Barten","Tempo di lettura stimato":"8 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-bot\/","url":"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-bot\/","name":"Bot dell&#039;hotel: quali sono le caratteristiche importanti nella scelta di un bot?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-bot\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-bot\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Hotel-bot.jpg","datePublished":"2023-04-13T07:00:27+00:00","dateModified":"2024-06-04T19:24:07+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/person\/c2d0cae3192459e61d585517286ecfbd"},"description":"Un bot per hotel \u00e8 un&#039;aggiunta preziosa alla tua pi\u00f9 ampia strategia di gestione dell&#039;hotel, poich\u00e9 ti assiste sia nelle attivit\u00e0 di marketing che in quelle del servizio clienti.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-bot\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.revfine.com\/hotel-bot\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-bot\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Hotel-bot.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Hotel-bot.jpg","width":1000,"height":516,"caption":"Hotel bot"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-bot\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.revfine.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"What Are the Important Features When Choosing a Hotel Bot?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#website","url":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/","name":"Revfine.com","description":"Ottimizzazione dei ricavi","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/person\/c2d0cae3192459e61d585517286ecfbd","name":"Martijn Barten","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/185f5907ee6d3a0d7e80afe68f91ad926395740123f86665a18a920520c9b11d?s=96&d=identicon&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/185f5907ee6d3a0d7e80afe68f91ad926395740123f86665a18a920520c9b11d?s=96&d=identicon&r=g","caption":"Martijn Barten"},"description":"Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0, sono specializzato nell&#039;ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per propriet\u00e0 individuali e portafogli multipropriet\u00e0. LinkedIn, Personale page, Facebook, X. Fare clic qui per ulteriori informazioni.","sameAs":["https:\/\/www.revfine.com\/about\/#about-me","https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/","https:\/\/x.com\/Revfine_com"],"url":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/author\/martijn-barten\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5008","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5008"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5008\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31742,"href":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5008\/revisions\/31742"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5009"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5008"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5008"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5008"}],"curies":[{"name":"parola chiave","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}