{"id":5480,"date":"2023-05-23T15:00:32","date_gmt":"2023-05-23T13:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=5480"},"modified":"2024-06-04T21:18:42","modified_gmt":"2024-06-04T19:18:42","slug":"hotel-corona-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-corona-covid-19\/","title":{"rendered":"Suggerimenti per gli hotel durante la crisi della Corona (COVID-19)"},"content":{"rendered":"
La pandemia globale del virus Corona (COVID-19) \u00e8 una crisi senza precedenti e gli hotel sono tra le molte aziende che ne risentono gli effetti, poich\u00e9 le restrizioni di viaggio globali entrano in vigore e interi paesi devono affrontare procedure di "blocco". Questo articolo offrir\u00e0 suggerimenti per i proprietari di hotel che cercano modi per ottimizzare le entrate e limitare i danni.<\/em><\/p>\n Sommario:<\/span><\/p>\n La crisi del Coronavirus (COVID-19) ha avuto un impatto significativo sul settore alberghiero e sull'ospitalit\u00e0 nel suo complesso, con restrizioni di viaggio imposte dai governi di tutto il mondo. Eventi locali, nazionali e persino internazionali sono stati cancellati, con esempi tra cui l'ITB Berlin Travel Trade Show, UEFA EURO 2020 e i Giochi Olimpici.<\/p>\n Poich\u00e9 le aziende devono affrontare restrizioni e i lavoratori sono incerti sui viaggi e sulla sicurezza del lavoro, anche molti viaggi ed eventi di lavoro sono stati annullati. Nel frattempo, l'insicurezza finanziaria causata dalla crisi ha fatto s\u00ec che sempre meno persone prenotino le vacanze, anche per pi\u00f9 tardi nel 2020 o nel 2021.<\/a><\/p>\n Gli hotel di tutto il mondo stanno registrando un calo dell'occupazione fino al 90% e, in alcuni casi, viene addirittura ordinato di chiudere. Ci\u00f2 significa una sostanziale perdita di entrate, nonostante i costi correnti. Di conseguenza, molti proprietari di hotel devono fare i conti con problemi di flusso di cassa e problemi che non hanno mai sperimentato prima e che non potevano prevedere.<\/p>\n Per molti proprietari di hotel, l'attuale crisi del virus Corona (COVID-19) sembrer\u00e0 desolante e sapere cosa fare pu\u00f2 essere difficile. Tuttavia, gli hotel ancora funzionanti possono adottare misure per proteggere gli ospiti e il personale dell'hotel e ottimizzare le entrate. Di seguito sono riportati suggerimenti su come farlo e prepararsi per il futuro quando riprender\u00e0 la normalit\u00e0.<\/p>\n L'igiene \u00e8 una delle cose pi\u00f9 importanti su cui concentrarsi durante la crisi del Coronavirus (COVID-19) e i seguenti suggerimenti possono aiutare:<\/p>\n Forse il passo pi\u00f9 importante che un hotel pu\u00f2 compiere \u00e8 adottare misure preventive per proteggere gli ospiti e i membri del personale. Queste misure dovrebbero includere lo sviluppo di routine regolari per il lavaggio delle mani, la pratica di un adeguato distanziamento sociale e l'insegnamento ai dipendenti di evitare di toccarsi gli occhi, il naso o la bocca.<\/p>\n Inoltre, \u00e8 possibile implementare misure in tutto l'hotel per proteggere gli ospiti. Ad esempio, le stanze e gli spazi pubblici dovranno essere puliti regolarmente utilizzando prodotti disinfettanti. Anche il bucato deve essere lavato utilizzando un disinfettante e sar\u00e0 necessario tenere registri accurati nel caso in cui sia richiesta la tracciabilit\u00e0 dei contatti.<\/a><\/p>\n Oltre ad agire, \u00e8 importante comunicare le misure adottate agli ospiti, o potenziali ospiti, per ispirare fiducia e alleviare eventuali preoccupazioni. Ad esempio, spiega le misure che hai adottato per proteggere le persone sulla home page del tuo sito Web e durante il processo di prenotazione.<\/a><\/p>\n Puoi inviare un messaggio prima dell'arrivo a tutti gli ospiti registrati che hanno ancora intenzione di soggiornare presso il tuo hotel. Questo messaggio pu\u00f2 spiegare alcune delle misure precauzionali che hai adottato per ridurre al minimo i rischi e fornire istruzioni agli ospiti affinch\u00e9 si comportino in modo responsabile durante il loro soggiorno.<\/p>\n Una parte fondamentale della gestione quotidiana dell'hotel comporta l'ottimizzazione delle entrate e i suggerimenti riportati di seguito possono essere utili:<\/p>\n Laddove la distribuzione delle camere d'albergo \u00e8 ancora possibile, \u00e8 importante sfruttare l'intera gamma di canali di distribuzione online. Ci\u00f2 significa, ad esempio, lavorare con agenzie di viaggio online, registrarsi con sistemi di distribuzione globale e ottimizzare gli elenchi sulle piattaforme di metasearch degli hotel.<\/p>\n Durante i periodi di bassa domanda, \u00e8 particolarmente importante cercare di colmare eventuali lacune nel mix di distribuzione e garantire che il tuo hotel sia il pi\u00f9 visibile possibile ai clienti che cercano camere. Ricorda di non trascurare nemmeno il sito web del tuo hotel, poich\u00e9 questo \u00e8 il tuo canale di distribuzione pi\u00f9 prezioso a causa della mancanza di commissioni associate.<\/p>\n Trovate informazioni pi\u00f9 dettagliate sulla gestione della distribuzione nell'articolo \u201cSuggerimenti per aumentare le prenotazioni di hotel tramite le OTA<\/a><\/span>“.<\/p>\n Durante la pandemia di Corona (COVID-19), potrebbe essere ragionevole adottare alcune delle strategie di prezzo che potresti adottare durante altri periodi di bassa domanda. Ci\u00f2 potrebbe significare addebitare tariffe inferiori per riempire le stanze che altrimenti potrebbero essere lasciate libere. Tuttavia, c'\u00e8 un atto di bilanciamento qui.<\/p>\n Se la domanda \u00e8 molto bassa e hai a che fare con un numero esiguo di ospiti, abbassare i prezzi pu\u00f2 essere dannoso, in quanto potresti non attirare ospiti extra e finire per ricevere meno entrate dagli ospiti che hai. \u00c8 anche importante che le tue decisioni sui prezzi durante la crisi non abbiano implicazioni a lungo termine, influenzando la percezione che i clienti hanno del tuo hotel.<\/p>\n Il nostro articolo, "Strategie di prezzo per aumentare le entrate del tuo hotel"<\/a><\/span>, spiega di pi\u00f9.<\/p>\n Laddove le vendite sono ancora possibili, \u00e8 importante capitalizzare le entrate extra ottenute attraverso gli sforzi di up-selling e cross-selling. Esempi di up-selling includono incoraggiare gli ospiti a prenotare stanze pi\u00f9 grandi o camere con una vista migliore, che puoi vendere loro per pi\u00f9 del prezzo originale che pagherebbero.<\/p>\n Il cross-selling, d'altra parte, comporta la vendita di prodotti o servizi aggiuntivi. In ambito alberghiero, ci\u00f2 potrebbe significare incoraggiare gli ospiti che hanno prenotato una camera d'albergo a prenotare anche una giornata termale o utilizzare il ristorante dell'hotel. Durante l'attuale crisi, questi sforzi potrebbero dover essere incentrati su prenotazioni a lungo termine o vendite di voucher.<\/p>\n Trova informazioni pi\u00f9 dettagliate sulle strategie di upselling nell'articolo "Quante entrate potrebbe ricavare il tuo hotel dall'upselling?"<\/a><\/span>.<\/p>\n Uno dei modi pi\u00f9 innovativi in cui alcuni hotel si adattano alla crisi del coronavirus \u00e8 l'adesione a servizi di consegna come Deliveroo e Uber Eats per ottenere entrate dalle consegne di cibo o bevande. Questo pu\u00f2 aiutarti a evitare situazioni in cui le scorte di cibo andranno sprecate e pu\u00f2 aiutare a ridurre i problemi di flusso di cassa.<\/p>\n In alternativa, a seconda dei consigli del governo locale, alcuni hotel possono anche creare servizi di ritiro, in cui la gente del posto pu\u00f2 ordinare online o per telefono e poi ritirare cibo o bevande in modo sicuro. In termini di suggerimenti aggiuntivi, potrebbe essere sensato contattare la gente del posto e gli ospiti abituali che potrebbero desiderare di sostenere le attivit\u00e0 commerciali locali.<\/a><\/p>\n Alcuni hotel offrono buoni regalo, che possono essere utilizzati per camere, pasti nel ristorante dell'hotel o utilizzo di strutture alberghiere come le terme. Offrire questi buoni e promuoverne la disponibilit\u00e0 sui social media pu\u00f2 essere un modo per mantenere le entrate degli ospiti locali o abituali che sono disposti a sostenere le loro attivit\u00e0 preferite.<\/p>\n I clienti che acquistano un buono regalo possono riscattarlo una volta che la propriet\u00e0 \u00e8 di nuovo aperta o quando le restrizioni di viaggio sono state revocate. Nel frattempo, il vantaggio per chi opera nel settore alberghiero \u00e8 la possibilit\u00e0 di continuare a guadagnare, che pu\u00f2 essere essenziale per limitare i problemi di flusso di cassa a breve termine.<\/a><\/p>\n Gli hotel possono organizzare i buoni regalo in modo indipendente o utilizzare le app dei buoni regalo per farlo. Nei Paesi Bassi, ad esempio, una joint venture di fornitori, tra cui Coca-Cola, Heineken e Unilever, ha organizzato una piattaforma nazionale (https:\/\/www.helpdehoreca.nl\/<\/a>) per sostenere il settore dell'ospitalit\u00e0.<\/p>\n Per alcuni hotel, potrebbe essere meglio concentrarsi sull'aumento delle prestazioni una volta tornati alla normalit\u00e0, utilizzando i seguenti suggerimenti:<\/p>\n Sebbene la situazione con il virus Corona (COVID-19) sia sfortunata e gli hotel debbano fare i conti con la perdita di entrate, \u00e8 importante tenere d'occhio il futuro e capire che le cose miglioreranno. Con questo in mente, uno dei modi in cui potresti potenzialmente utilizzare il tempo \u00e8 assicurarti che la tua azienda e il suo personale siano il pi\u00f9 pronti possibile per quando le cose ricominceranno.<\/p>\n Ci\u00f2 pu\u00f2 significare fornire materiali di formazione per i dipendenti. Nelle aree in cui ai dipendenti viene chiesto di autoisolarsi o di aderire a un rigoroso distanziamento sociale, questi materiali potrebbero essere distribuiti online. In definitiva, lo sviluppo delle conoscenze del tuo team ti aiuter\u00e0 a essere pi\u00f9 competitivo quando le cose torneranno alla normalit\u00e0.<\/p>\n Anche se potrebbe non essere una preoccupazione immediata durante una crisi, con il tuo budget sotto pressione, la crisi del Coronavirus offre agli hotel un'opportunit\u00e0 unica di eseguire lavori di manutenzione senza interrompere gli ospiti a causa di bassi tassi di occupazione o chiusure temporanee. Ci\u00f2 potrebbe includere qualsiasi cosa, dalla riparazione di apparecchiature rotte alla pulizia accurata.<\/p>\n In sostanza, il tempo pu\u00f2 essere utilizzato per assicurarsi che il tuo hotel sia nelle migliori condizioni possibili quando riaprir\u00e0. Uno dei migliori consigli \u00e8 anche quello di utilizzare questo tempo per scattare nuove fotografie e video del tuo hotel a scopo promozionale. Dopotutto, le stanze saranno vuote, tutto potr\u00e0 essere reso il pi\u00f9 pulito possibile e le pareti dell'hotel potranno essere ridipinte.<\/p>\n Un altro modo fondamentale in cui gli hotel possono pianificare giorni migliori \u00e8 utilizzare il tempo durante la pandemia di Corona (COVID-19) per ottimizzare le strategie di marketing e distribuzione. Ci\u00f2 potrebbe significare ripensare le piattaforme su cui fai pubblicit\u00e0 e i messaggi di marketing che pubblichi per attirare ospiti nel tuo hotel in futuro.<\/p>\n Considera i tuoi punti di forza unici e i motivi per cui gli ospiti dovrebbero scegliere il tuo hotel. Puoi anche usare il tempo per pensare alla distribuzione, ottimizzare i canali di distribuzione attuali e pensarne di nuovi, soprattutto quando si tratta di lavorare con agenzie di viaggio online, motori di metaricerca di hotel e piattaforme online simili.<\/p>\n Il nostro articolo, \u201cStrategie essenziali di marketing alberghiero\u201d<\/a><\/span>, spiega di pi\u00f9.<\/p>\n Anche i fornitori di software stanno soffrendo a causa della pandemia di Corona (COVID-19), poich\u00e9 gli hotel stanno tagliando i budget. Tuttavia, i due gruppi possono potenzialmente aiutarsi a vicenda. La bassa occupazione o la chiusura completa dell'hotel ti offre l'opportunit\u00e0 di provare nuovi software e automatizzare i processi per risparmiare su determinati costi di manodopera.<\/a><\/p>\n Ad esempio, potrebbe essere un momento utile per ripensare ai processi di prenotazione, al modo in cui si calcolano i prezzi delle camere, alla pianificazione delle pulizie o all'efficacia dell'attuale percorso del cliente. Alcuni dei software che possono essere utili includono sistemi di gestione della propriet\u00e0, sistemi di gestione delle entrate e software di pulizia.<\/p>\n In molti casi, l'impostazione dei sistemi software e lo sviluppo delle conoscenze necessarie richieder\u00e0 tempo. Tuttavia, molti fornitori offriranno anche periodi di prova gratuiti sul loro software durante la crisi di Corona, permettendoti di sperimentare prima di impegnarti completamente. Esempi di fornitori di software che hanno offerto il loro software gratuitamente durante la crisi di Corona sono Oaky<\/a><\/span> (Strumento di upselling per hotel) e ciao Jiffy<\/a><\/span> (Chatbot per hotel).<\/p>\n Per i proprietari di hotel, la bassa stagione e altri periodi di bassa domanda rappresentano una sfida importante, poich\u00e9 meno camere prenotate significano meno entrate e ci\u00f2 pu\u00f2 avere gravi ripercussioni sul flusso di cassa. Nell'articolo "Suggerimenti per gli hotel per ottimizzare le entrate nei periodi di bassa domanda"<\/a><\/span> trovi suggerimenti per aiutarti a raggiungere questo obiettivo e mantenere una situazione finanziaria sana. Con l'epidemia di COVID-19 che sta modificando radicalmente l'intero panorama dei viaggi, gli hotel devono adattarsi. Una delle maggiori aree di preoccupazione per i viaggiatori \u00e8 l'igiene e i messaggi di marketing devono essere adattati per riflettere questo cambiamento di priorit\u00e0 se convinci le persone a rimanere con te.<\/p>\n Leggi \u201cL'igiene \u00e8 il nuovo messaggio di marketing per gli hotel\u201d<\/a><\/span> per uno sguardo pi\u00f9 completo sull'importanza dell'igiene per gli ospiti e sui modi in cui gli hotel possono trarne vantaggio attraverso i loro messaggi di marketing.<\/p>\n Un numero crescente di hotel comprende i vantaggi delle app per il check-in mobile, che consentono agli ospiti di arrivare e accedere alle loro camere senza richiedere una chiave, offrendo un'esperienza molto pi\u00f9 fluida. Naturalmente, a parte l'efficienza extra fornita, questo metodo pu\u00f2 essere promosso anche per mantenere gli standard igienici.<\/p>\n Guardare \u201cApp di check-in mobile per hotel: quali sono i vantaggi?<\/a><\/span>Troverai maggiori informazioni su cosa sono le app per il check-in mobile, come funziona la tecnologia e i numerosi modi in cui possono essere vantaggiose.<\/p>\n La crisi della pandemia di coronavirus (COVID-19) ha colpito duramente il settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. A causa di blocchi (parziali), restrizioni di viaggio e distanza sociale, gli eventi aziendali e i viaggi di vacanza vengono rinviati o annullati, con conseguente calo degli affari.<\/p>\n Nel categoria "Corona",<\/a><\/span> trovi suggerimenti che aiutano le aziende che operano nel settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi a riprendersi e prepararsi per tempi migliori.<\/p>\n L'attuale crisi del coronavirus (COVID-19) pone sfide significative per gli hotel e non ci sono risposte facili. Tuttavia, utilizzando i suggerimenti forniti, potresti essere in grado di mantenere il personale e gli ospiti al sicuro, ottimizzare le entrate che stai generando durante la pandemia e prepararti completamente per un ritorno alla normalit\u00e0 per essere il pi\u00f9 competitivo possibile.<\/strong><\/p>\n\n
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Qual \u00e8 l'effetto della crisi del coronavirus sugli hotel?<\/a><\/h2>\n
11 consigli per gli hotel durante la crisi della Corona (COVID-19)<\/a><\/h2>\n
Suggerimenti per comunicare le misure igieniche<\/h2>\n
1. Adottare misure preventive per ospiti e personale<\/a><\/h3>\n
2. Comunica le misure igieniche del tuo hotel ai (potenziali) ospiti<\/h3>\n
Suggerimenti per "ottimizzare" le entrate del tuo hotel<\/h2>\n
3. Canali di distribuzione online<\/a><\/h3>\n
4. Strategie di prezzo<\/a><\/h3>\n
5. Up-Selling e Cross-Selling<\/a><\/h3>\n
6. Consegne di cibo e bevande<\/h3>\n
<\/p>\n7. Vendi buoni regalo<\/a><\/h3>\n
Suggerimenti per prepararsi a tempi migliori<\/h2>\n
8. Acquisisci conoscenza e forma il personale<\/a><\/h3>\n
9. Concentrati sugli sforzi di manutenzione<\/a><\/h3>\n
10. Ottimizza le strategie di marketing e distribuzione<\/a><\/h3>\n
11. Automatizza i processi e usa le versioni di prova del software<\/h3>\n
Suggerimenti per gli hotel per ottimizzare le entrate nei periodi di bassa domanda<\/a><\/h2>\n
\nConclusione<\/p>\nPerch\u00e9 gli hotel dovrebbero enfatizzare l'igiene nei contenuti di marketing<\/a><\/h2>\n
Come si pu\u00f2 favorire l'igiene attraverso il check-in mobile<\/a><\/h2>\n
Altri suggerimenti per prepararsi a tempi migliori<\/h2>\n
Altri suggerimenti per far crescere la tua attivit\u00e0<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> \u00e8 la piattaforma di conoscenza leader per il settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre intuizioni, strategie e suggerimenti pratici per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l'esperienza del cliente.
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