{"id":6984,"date":"2023-05-25T15:00:09","date_gmt":"2023-05-25T13:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=6984"},"modified":"2024-06-01T20:04:23","modified_gmt":"2024-06-01T18:04:23","slug":"contactless-pagamenti-ospitalita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/contactless-payments-hospitality\/","title":{"rendered":"I pagamenti contactless stanno diventando pi\u00f9 importanti nell&#039;ambito dell&#039;ospitalit\u00e0"},"content":{"rendered":"<p><em>I metodi di pagamento senza contatto stanno diventando sempre pi\u00f9 popolari in tutto il settore dell&#039;ospitalit\u00e0 e per una buona ragione. Abbracciano alcune delle tecnologie pi\u00f9 all&#039;avanguardia offrendo agli ospiti un&#039;esperienza pi\u00f9 user-friendly. \u00c8 importante dare un&#039;occhiata a questo concetto in modo pi\u00f9 dettagliato.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Sommario:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#what-is-a-contact-payment\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Che cos&#039;\u00e8 un pagamento senza contatto?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#how-do-contactless-payments-work\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Come funzionano i pagamenti contactless nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#why-contactless-payments-are-getting-popular\"><span style=\"text-decoration: underline;\">4 motivi per cui i pagamenti contactless stanno diventando popolari nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#hygienic-solutions\"><span style=\"text-decoration: underline;\">1. Una valida soluzione igienica<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#fast-and-secure\"><span style=\"text-decoration: underline;\">2. Veloce e sicuro<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#customer-satisfaction\"><span style=\"text-decoration: underline;\">3. Livelli superiori di soddisfazione del cliente<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#loyalty-programmes\"><span style=\"text-decoration: underline;\">4. La capacit\u00e0 di offrire programmi fedelt\u00e0 su misura<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#video-how-does-contactless-payment-work\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Video: come funziona il pagamento contactless?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#examples-of-contactless-payment-devices\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Esempi di dispositivi di pagamento contactless<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#examples-of-contactless-payment-systems\">Esempi di sistemi di pagamento contactless<\/a><a id=\"what-is-a-contact-payment\"><\/a><\/span>\n<ul>\n<li><a href=\"#creditcard-agencies\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Numerose agenzie di carte di credito<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#banks-and-building-societies\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Banche e imprese edili<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#google-pay\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Google Pay<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#apple-pay\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Apple Pay<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#samsung-pay\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Samsung Pay<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#fitbit-pay\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Fitbit Pay<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#mobile-check-in\">Check-in senza contatto con un&#039;app mobile<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#restaurant-pos-systems-contactless-payments-other-trends\">Sistemi POS per ristoranti: pagamenti contactless e altre tendenze<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Che cos&#039;\u00e8 un pagamento senza contatto?<a id=\"how-do-contactless-payments-work\"><\/a><\/h2>\n<p>Come suggerisce il nome, questo tipo di transazione consente agli utenti di evitare l&#039;utilizzo di contanti o l&#039;implementazione fisica delle carte di credito. Si basa invece su metodi wireless come la tecnologia RFID. Carte di debito, carte di credito e persino smartphone possono supportare questa tecnica. Gli utenti posizioneranno la loro carta o dispositivo vicino a un terminale near-point. La transazione pu\u00f2, successivamente, essere completata.<\/p>\n<p>Ti interesser\u00e0 inoltre sapere che non \u00e8 richiesto alcun tipo di PIN per l&#039;elaborazione di un pagamento. Questo \u00e8 abbastanza comodo per chi \u00e8 in viaggio o per chi si trova in un&#039;area pubblica. Per garantire livelli superiori di sicurezza, i pagamenti contactless sono limitati a un determinato importo in qualsiasi momento. La buona notizia \u00e8 che questa stessa tecnologia \u00e8 ora entrata nel <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/industria-ospitalita\/\">settore dell&#039;ospitalit\u00e0<\/a>e pu\u00f2 avere un impatto diretto sulle esperienze dei tuoi ospiti.<\/p>\n<h2>Come funzionano i pagamenti contactless nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0?<a id=\"why-contactless-payments-are-getting-popular\"><\/a><\/h2>\n<p>La buona notizia \u00e8 che i pagamenti senza contatto sono piuttosto facili e diretti. I dispositivi che supportano questa tecnologia visualizzeranno un logo WiFi ruotato di 90 gradi su un lato. Immaginiamo per un momento che un ospite desideri effettuare una prenotazione presso la vostra sede. Quando richiesto, lui o lei terr\u00e0 prima la carta o il dispositivo entro due pollici dalla macchina di elaborazione. Supponendo che il sistema riconosca la carta e approvi la transazione, l&#039;ospite verr\u00e0 avvisato con una luce verde, un segnale acustico o un mezzo simile.<a id=\"hygienic-solutions\"><\/a><\/p>\n<p>Come accennato in precedenza, anche le carte di credito e di debito possono essere collegate a uno smartphone scaricando un&#039;apposita applicazione fornita dall&#039;istituto. Possono quindi elaborare una transazione (come garantire una prenotazione alberghiera) con un semplice tocco sullo schermo. Anche alcuni tipi di smartwatch stanno iniziando ad accettare questo metodo di pagamento senza contatto e sono quindi destinati a diventare presto molto popolari.<\/p>\n<h2>4 motivi per cui i pagamenti contactless stanno diventando popolari nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0<a id=\"fast-and-secure\"><\/a><\/h2>\n<p>Come visto dalle osservazioni di cui sopra, uno dei pi\u00f9 pronunciati <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/tendenze-dellospitalita\/\">tendenze dell&#039;ospitalit\u00e0<\/a> sistemi di pagamento contactless coinvolti. \u00c8 quindi ovvio che i manager debbano considerare la loro implementazione per rimanere un passo avanti rispetto alla concorrenza. Esaminiamo ora alcuni dei vantaggi pi\u00f9 evidenti che la tua propriet\u00e0 pu\u00f2 aspettarsi di sfruttare quando utilizza questa tecnologia all&#039;avanguardia.<\/p>\n<h3>1. Una valida soluzione igienica<\/h3>\n<p>Sai gi\u00e0 che la recente epidemia di coronavirus ha avuto un enorme impatto sul settore dell&#039;ospitalit\u00e0. Ecco perch\u00e9 la nozione di <em>&quot;affari come al solito&quot;<\/em> deve essere leggermente ridefinito. Gli ospiti saranno pi\u00f9 preoccupati per l&#039;igiene che mai. \u00c8 probabile che questa tendenza continui per anni nel futuro. Pertanto, i pagamenti che precludono l&#039;uso del contatto fisico sono destinati a diventare alcuni dei metodi pi\u00f9 ricercati. Gli hotel che offrono tali servizi supereranno senza dubbio la concorrenza.<\/p>\n<h3>2. Veloce e sicuro<a id=\"customer-satisfaction\"><\/a><\/h3>\n<p>Gli esperti concordano sul fatto che i pagamenti senza contatto generalmente richiedono solo 15 secondi per essere completati. Questo \u00e8 circa il doppio pi\u00f9 veloce di una carta di debito o di credito. Tale rapidit\u00e0 \u00e8 conveniente per coloro che hanno poco tempo o hanno appena completato l&#039;ultima tappa di un lungo viaggio.<\/p>\n<p>Inoltre, il <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/settore-alberghiero-2\/\">settore alberghiero<\/a> possono trarre vantaggio da questi metodi di pagamento perch\u00e9 questo sistema utilizza diversi algoritmi di crittografia unici. In caso di smarrimento di una carta (o di un telefono), le informazioni personali non possono essere rese disponibili a terzi. Questo vale anche per transazioni duplicate sospettate di essere fraudolente. Tali punti daranno ai tuoi ospiti una maggiore tranquillit\u00e0 durante il loro soggiorno. I pagamenti senza contatto utilizzano la crittografia wireless avanzata, eliminando la possibilit\u00e0 che i dati vengano persi o danneggiati.<a id=\"loyalty-programmes\"><\/a><\/p>\n<h3>3. Livelli superiori di soddisfazione del cliente<\/h3>\n<p>L&#039;esperienza dell&#039;utente finale \u00e8 fondamentale per godere di tassi di prenotazione e conservazione pi\u00f9 elevati. I pagamenti senza contatto offrono agli utenti un mezzo semplificato per completare una transazione in un lasso di tempo molto pi\u00f9 rapido. Un altro punto importante \u00e8 che molte persone spenderanno di pi\u00f9 se il processo di transazione \u00e8 semplificato. Pertanto, questi metodi a volte possono offrire aggiornamenti e servizi interni simili che l&#039;ospite potrebbe trascurare. Questo ci porta al punto finale (e forse pi\u00f9 rilevante).<\/p>\n<h3>4. La capacit\u00e0 di offrire programmi fedelt\u00e0 su misura<\/h3>\n<p>I gestori di hotel sono ben consapevoli dei vantaggi associati ai programmi fedelt\u00e0. Una manciata di esempi includono:<a id=\"video-how-does-contactless-payment-work\"><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>I premi VIP aumentano il riconoscimento del marchio;<\/li>\n<li>Recensioni pi\u00f9 positive su siti web come TripAdvisor e Booking.com;<\/li>\n<li>Una maggiore probabilit\u00e0 che gli ospiti ritornino nella struttura in futuro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>I programmi fedelt\u00e0 nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 possono offrire punti agli ospiti ogni volta che utilizzano un sistema di pagamento contactless. I punti possono essere assegnati per fornire tariffe ridotte per le camere, sconti presso un ristorante interno e simili offerte interessanti che consentiranno alla tua struttura in franchising o boutique di distinguersi dalla massa. Infine, \u00e8 importante ricordare che costruire un&#039;immagine positiva del marchio in questi tempi critici \u00e8 la chiave del successo a lungo termine.<\/p>\n<h2>Video: come funziona il pagamento contactless?<\/h2>\n<p>Di seguito trovi un video che mostra come funzionano esattamente i pagamenti contactless.<a id=\"examples-of-contactless-payment-devices\"><\/a><\/p>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/T-IYgH3CjNQ?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Esempi di dispositivi di pagamento contactless<\/h2>\n<p>Potresti essere a conoscenza del fatto che i metodi di pagamento senza contatto esistono in una forma o nell&#039;altra sin dal 2007. Pertanto, \u00e8 ovvio che \u00e8 possibile utilizzare diversi dispositivi unici diversi dalle carte di credito e dagli smartphone. Ognuno di questi offre il proprio set di abilit\u00e0 su misura per comprendere meglio le opzioni a tua disposizione. Alcuni dei dispositivi pi\u00f9 noti che possono essere utilizzati per effettuare questi tipi di pagamenti includono:<a id=\"examples-of-contactless-payment-systems\"><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Orologi<\/li>\n<li>Portachiavi<\/li>\n<li>Adesivi<\/li>\n<li>Inseguitori di fitness<a id=\"creditcard-agencies\"><\/a><\/li>\n<li>Alcuni tipi di braccialetti<\/li>\n<\/ul>\n<p>In futuro, questi dispositivi potrebbero anche essere utilizzati per altri scopi, come ottenere un accesso sicuro a un edificio o aprire una porta specifica.<\/p>\n<h2>Esempi di sistemi di pagamento contactless<a id=\"banks-and-building-societies\"><\/a><\/h2>\n<p>Il <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/ospitalita\/\">ospitalit\u00e0<\/a> settore pu\u00f2 sfruttare diversi vantaggi dei moderni sistemi di pagamento senza contatto e sarai felice di sapere che hai a disposizione una serie di opzioni. Ci\u00f2 offre a te e al tuo team un maggiore senso di flessibilit\u00e0, consentendovi di adottare il pacchetto software corretto in base alle esigenze della vostra attuale organizzazione. Diamo un&#039;occhiata ad alcuni settori che hanno gi\u00e0 iniziato a sfruttare le piattaforme tap-and-pay.<\/p>\n<h3>Numerose agenzie di carte di credito<a id=\"google-pay\"><\/a><\/h3>\n<p>\u00c8 logico che la maggior parte delle societ\u00e0 di carte di credito abbia scelto i sistemi di pagamento senza contatto per i vantaggi sopra menzionati. Questa mossa indica che possono rimanere un passo avanti rispetto alla curva e tale tecnologia moderna aiuta a garantire che rimangano altamente competitivi nel mercato odierno.<\/p>\n<h3>Banche e imprese edili<a id=\"apple-pay\"><\/a><\/h3>\n<p>Anche le grandi banche hanno apprezzato il fatto che i sistemi di pagamento contactless siano qui per restare. Poich\u00e9 la maggior parte fornisce gi\u00e0 ai propri clienti applicazioni per telefoni cellulari dedicate, \u00e8 abbastanza facile implementare questo nuovo software quando si effettua una transazione. I clienti possono ora usufruire di un sistema di pagamento rapido, a mani libere e semplice a loro immediata disposizione. Anche un numero crescente di sportelli bancomat ha adottato questo software.<\/p>\n<h3>Google Pay<a id=\"samsung-pay\"><\/a><\/h3>\n<p>Internet \u00e8 stato altrettanto entusiasta di adottare queste misure. Se consideriamo che i consumatori ora fanno molto affidamento sugli acquisti all&#039;interno del dominio digitale, alcune grandi aziende ora offrono pagamenti senza contatto. Google Pay \u00e8 probabilmente il provider pi\u00f9 noto e i rivenditori fisici attrezzati per gestire questo servizio possono offrire ai propri clienti un altro mezzo sicuro per completare una transazione. A differenza di una carta di credito standard, quando si effettua un pagamento viene inviato un codice crittografato all&#039;account appropriato.<\/p>\n<h3>Apple Pay<a id=\"fitbit-pay\"><\/a><\/h3>\n<p>\u00c8 probabile che coloro che possiedono un dispositivo come un iPhone o un iWatch possiedano gi\u00e0 l&#039;applicazione Apple Wallet. Apple Wallet consente ai consumatori di acquistare beni in luoghi fisici (proprio come Google Pay) e altre app di terze parti supportano questo sistema. Allo stesso modo \u00e8 possibile inviare fondi a familiari o amici tramite questo servizio.<\/p>\n<h3>Samsung Pay<\/h3>\n<p>Samsung Pay \u00e8 leggermente diverso rispetto ai due sistemi sopra citati. In questo caso, gli utenti possono memorizzare le proprie informazioni finanziarie personali (come i dettagli della carta di credito) direttamente all&#039;interno dell&#039;applicazione. Questo viene utilizzato per pagare presso qualsiasi cassa dotata di software di pagamento senza contatto. Il processo \u00e8 semplice. Innanzitutto, l&#039;utente estender\u00e0 un&#039;immagine della propria carta di credito o un codice a barre nelle vicinanze (come quello trovato sull&#039;etichetta di un prodotto). Una volta che un tocco sullo schermo conferma l&#039;acquisto, la transazione avverr\u00e0 automaticamente. Samsung offre anche servizi aggiuntivi come punti premio quando vengono effettuate transazioni specifiche.<a id=\"mobile-check-in\"><\/a><\/p>\n<h3>Fitbit Pay<\/h3>\n<p>Fitbit \u00e8 un popolare pacchetto software che consente agli utenti di monitorare e migliorare i propri livelli di fitness. Potresti essere sorpreso di apprendere che offre anche un&#039;opzione tap-to-pay. Analogamente ad altri sistemi, gli utenti aggiungeranno i dati della propria carta di debito o di credito al tracker o all&#039;orologio Fitbit. Le transazioni rimarranno completamente sicure e sono accettate in tutte le sedi che supportano i pagamenti senza contatto.<\/p>\n<h2>Check-in senza contatto con un&#039;app mobile<a id=\"restaurant-pos-systems-contactless-payments-other-trends\"><\/a><\/h2>\n<p>I servizi di check-in mobile stanno rapidamente diventando uno dei pilastri del settore alberghiero. Questo \u00e8 lo stesso motivo per cui i manager e le parti interessate devono apprezzare le opzioni e i vantaggi. Come funziona questo tipo di tecnologia? Quali sono i suoi principali vantaggi e come pu\u00f2 essere utilizzato per fidelizzare i clienti nel tempo? L&#039;articolo &quot;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/mobile-check-in-app-hotel\/\">App mobile check-in per hotel: quali sono i vantaggi?\u201d<\/a><\/span> esaminer\u00e0 queste e altre metriche per fornirti il quadro generale. In tempi parzialmente caratterizzati da un crescente livello di concorrenza, non c&#039;\u00e8 dubbio che gli approcci innovativi faranno la differenza nel mondo.<\/p>\n<h2>Sistemi POS per ristoranti: pagamenti contactless e altre tendenze<\/h2>\n<p>Un punto vendita, o sistema POS, di solito gestisce il processo di pagamento senza contatto delle imprese di ospitalit\u00e0. I sistemi POS per ristoranti, in particolare, stanno aiutando dipendenti e clienti integrandosi con sistemi aziendali pi\u00f9 ampi e rimuovendo gran parte dell&#039;attrito non necessario associato ai pagamenti.<\/p>\n<p>Leggi <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/sistemi-pos-ristorante\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">&quot;Sistemi POS ristorante: le tendenze pi\u00f9 recenti e future&quot;<\/span><\/a> se vuoi saperne di pi\u00f9 sui sistemi POS nel settore della ristorazione e su alcune delle tendenze attuali ed emergenti ad essi associate.<\/p>\n<p><strong>Ora \u00e8 chiaro perch\u00e9 i pagamenti senza contatto stanno diventando estremamente popolari in tutto il settore dell&#039;ospitalit\u00e0. Poich\u00e9 questa tecnologia continua ad evolversi, ancora pi\u00f9 propriet\u00e0 trarranno vantaggio da tutto ci\u00f2 che offre. Ecco perch\u00e9 offrire una tale opzione ai tuoi ospiti \u00e8 una buona idea. Sebbene non ci sia certamente nulla di sbagliato negli approcci tradizionali al servizio clienti, fornire ai clienti ancora pi\u00f9 opzioni di pagamento garantir\u00e0 un&#039;esperienza piacevole e gratificante nel tempo.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Altri suggerimenti per far crescere la tua attivit\u00e0<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e8 la piattaforma di conoscenza leader per il settore dell&#039;ospitalit\u00e0 e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre intuizioni, strategie e suggerimenti pratici per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l&#039;esperienza del cliente.<br><br>\n\nEsplora i consigli degli esperti su gestione, marketing, revenue management, operazioni, software e tecnologia nel nostro dedicato <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/blog-hotel\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/ospitalita\/\">Ospitalit\u00e0<\/a><\/span>, e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/viaggiare\/\">Viaggi e turismo<\/a><\/span> categorie.<br>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I metodi di pagamento senza contatto stanno diventando sempre pi\u00f9 popolari nel settore dell\u2019ospitalit\u00e0 e per una buona ragione. 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