{"id":971,"date":"2025-06-25T09:00:23","date_gmt":"2025-06-25T07:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=971"},"modified":"2025-11-26T11:58:04","modified_gmt":"2025-11-26T10:58:04","slug":"tecnologia-tendenze-ospitalita-industria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/technology-trends-hospitality-industry\/","title":{"rendered":"Le ultime tendenze tecnologiche nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 del 2026"},"content":{"rendered":"<p><em>\u00c8 fondamentale non solo tenere traccia delle ultime tendenze tecnologiche nel\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/industria-ospitalita\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>settore dell&#039;ospitalit\u00e0<\/em><\/a><em> ma anche per stare al passo con i tempi, perch\u00e9 il settore \u00e8 altamente competitivo e chi non si adatta resta indietro.<\/em><em>\u00a0Le aspettative e le esigenze dei clienti sono in continua evoluzione. In questo articolo, puoi scoprire di pi\u00f9 sulle ultime tendenze tecnologiche per il 2026, di cui le aziende del settore alberghiero devono essere consapevoli.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Sommario:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-hospitality-technology\">Che cos&#039;\u00e8 la tecnologia dell&#039;ospitalit\u00e0?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#why-important\">Perch\u00e9 la tecnologia dell&#039;ospitalit\u00e0 \u00e8 essenziale per le aziende che operano nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#reasons-stay-up-to-date-hospitality-technology-trends\">Motivi per tenersi aggiornati con le ultime tendenze della tecnologia dell&#039;ospitalit\u00e0?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#latest-developments\">Quali sviluppi sono responsabili delle ultime tendenze della tecnologia di viaggio?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#the-latest-technology-trends\">Scopri le ultime 18 tendenze tecnologiche nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 nel 2026<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#latest-hospitality-technology-trends\">Ultime tendenze tecnologiche per l&#039;ospitalit\u00e0 del 2026<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#predictive-ordering\">Ordinamento predittivo<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#energy-saving-technology\">Tecnologia di risparmio energetico<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#automated-waste-management\">Gestione automatizzata dei rifiuti<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#voice-search-control\">Ricerca vocale e controllo vocale<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#contactless-payments\">Pagamenti senza contatto<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#robots-in-hotels-restaurants\">Robot negli hotel e nei ristoranti<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#robot-chefs\">Cuochi robot<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#chatbots\">Chatbot<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#using-chatgpt\">Utilizzando ChatGPT<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#mobile-check-in\">Check-in mobile<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#wifi-6\">Wi-Fi6<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#automated-text-messages\">Messaggi di testo automatici<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#guest-smartphone-apps\">App per smartphone per gli ospiti<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#automation-of-check-ins\">Automazione dei Check-in<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#smart-rooms-and-iot-integration\">Stanze intelligenti e integrazione IoT<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#advanced-booking-options\">Opzioni di prenotazione avanzate<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#smart-hotels\">Hotel intelligenti<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#nft-marketing-hospitality-industry\">Marketing NFT nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#significant-ongoing-hospitality-technology-trends\">Tendenze tecnologiche in corso nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#artificial-intelligence\">Intelligenza artificiale<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#recognition-technology\">Tecnologia di riconoscimento<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#virtual-reality\">Realta virtuale<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#augmented-reality\">Realt\u00e0 aumentata<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#internet-of-things\">Internet delle cose (IoT)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#big-data\">Grandi dati<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#cybersecurity\">Sicurezza informatica<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#marketing-trends\">Le ultime tendenze nel marketing dell&#039;ospitalit\u00e0<\/a><\/span><a id=\"what-is-hospitality-technology\"><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hospitality-trends\">Scopri le ultime tendenze nell&#039;ospitalit\u00e0<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#courses\">Scopri di pi\u00f9 sulla tecnologia dell&#039;ospitalit\u00e0 durante i corsi<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#job-boards\">Trova un lavoro di tecnologia dell&#039;ospitalit\u00e0 con queste bacheche di lavoro<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Cos&#039;\u00e8 la tecnologia dell&#039;ospitalit\u00e0?<a id=\"why-important\"><\/a><\/h2>\n<p>Con tecnologia alberghiera si intende un&#039;ampia gamma di soluzioni IT, e-commerce e tecnologie simili nel settore alberghiero. L&#039;utilizzo di queste tecnologie \u00e8 in genere finalizzato a semplificare la vita dei dipendenti di un&#039;azienda o a migliorare l&#039;esperienza complessiva dei clienti del settore alberghiero.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/a\/ocom\/docs\/industries\/hospitality\/hospitality-industry-trends-for-2025.pdf?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapporto Oracle sulle tendenze del settore alberghiero<\/a>, prodotto con Skift, evidenzia che gli ospiti ora si aspettano check-in\/out contactless, informazioni tramite dispositivi mobili, gestione dell&#039;energia e servizi automatizzati, andando oltre le tendenze pre-pandemiche.<\/p>\n<p>Questo pu\u00f2 essere ottenuto in diversi modi. Ad esempio, la tecnologia dell&#039;ospitalit\u00e0 pu\u00f2 aiutare ad aumentare l&#039;automazione e ad alleviare il carico di lavoro per il personale. Allo stesso modo, potrebbe rendere i processi pi\u00f9 veloci, risparmiando potenzialmente denaro e tempo. In alternativa, potrebbe aiutare i clienti in numerosi punti lungo il percorso del cliente.<\/p>\n<h2>Perch\u00e9 la tecnologia dell&#039;ospitalit\u00e0 \u00e8 essenziale per le aziende che operano nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0?<\/h2>\n<p>Il settore dell\u2019ospitalit\u00e0 \u00e8 estremamente competitivo, il che rende essenziale stare al passo con le ultime tendenze tecnologiche nel settore dell\u2019ospitalit\u00e0. <a href=\"https:\/\/www.thebusinessresearchcompany.com\/report\/smart-hospitality-global-market-report\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Un rapporto sulla Smart Hospitality prevede<\/a> Il mercato globale della tecnologia alberghiera raggiunger\u00e0 $29,65 miliardi nel 2025, crescendo a un CAGR del 27,8%, trainato principalmente dagli investimenti in intelligenza artificiale e IoT. <a id=\"reasons-stay-up-to-date-hospitality-technology-trends\"><\/a><\/p>\n<p>La tecnologia pu\u00f2 aiutare le aziende a semplificare i propri processi, ridurre i costi, diminuire i carichi di lavoro del personale, aumentare il potenziale di generazione di entrate e migliorare la fornitura dell\u2019esperienza del cliente.<\/p>\n<p>L&#039;uso della tecnologia pi\u00f9 recente pu\u00f2 migliorare l&#039;accuratezza del lavoro a un livello che sarebbe difficile da raggiungere per il personale umano. Le soluzioni tecnologiche possono anche rendere il lavoro pi\u00f9 gestibile e rendere pi\u00f9 facile soddisfare le aspettative sempre pi\u00f9 elevate dei clienti di oggi.<\/p>\n<h2>Motivi per tenersi aggiornati con le ultime tendenze della tecnologia dell&#039;ospitalit\u00e0?<\/h2>\n<p>Forse il motivo principale per cui \u00e8 fondamentale stare al passo con le ultime tendenze della tecnologia nel settore dell\u2019ospitalit\u00e0 \u00e8 che molte altre aziende lo faranno. Non riuscire a tenere il passo potrebbe fornire alle aziende rivali un vantaggio competitivo significativo, soprattutto se adottano una tecnologia che piace ai clienti mentre tu continui normalmente.<\/p>\n<p>Secondo <a href=\"https:\/\/www.hftp.org\/news\/4127255\/why-contactless-hotel-experience-technology-is-an-investment-and-not-a-digital-cost-of-doing-business#:~:text=The%20truth%20is%20far%20more,a%20more%20profitable%20guest%20experience.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">HFTP<\/a>, la finestra di trasformazione del 2025 si sta chiudendo e se gli hotel non implementeranno la tecnologia contactless ora, entro l&#039;estate del 2026 i loro concorrenti avranno probabilmente aumentato il loro NPS di 15-25% e ridotto i costi operativi di 10-20%.<\/p>\n<p>Man mano che emergono nuove tendenze e la tecnologia diventa ampiamente utilizzata, i clienti all&#039;interno di quel settore inizieranno ad aspettarsi di vedere determinate cose. Ci\u00f2 rende la tecnologia dell&#039;ospitalit\u00e0 essenziale per soddisfare le aspettative dei clienti. Nel frattempo, puoi anche ottenere un vantaggio competitivo sui rivali che non hanno adottato la nuova tecnologia.<\/p>\n<p>L&#039;adozione delle ultime tendenze rende anche questo progresso una caratteristica continua. Se resti indietro rispetto alle tendenze attuali, aggiornare la tecnologia in un secondo momento potrebbe diventare pi\u00f9 difficile perch\u00e9 i requisiti di formazione potrebbero essere pi\u00f9 ampi.<\/p>\n<h4><strong>Tabella: motivi per rimanere aggiornati sulla tecnologia dell&#039;ospitalit\u00e0<\/strong><\/h4>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"width: 28.7018%;\" align=\"left\"><strong>Motivo <\/strong><\/th>\n<th style=\"width: 33.2202%;\" align=\"left\"><strong>Impatto sul settore<\/strong><\/th>\n<th style=\"width: 37.1714%;\" align=\"left\"><strong>Vantaggi per le imprese del settore alberghiero<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 28.7018%;\" align=\"left\"><strong>Vantaggio competitivo<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.2202%;\" align=\"left\">Le aziende che adottano nuove tecnologie stabiliscono parametri di riferimento del settore e acquisiscono la leadership di mercato.<\/td>\n<td style=\"width: 37.1714%;\" align=\"left\">Mantiene le imprese competitive; impedisce di essere superati dai rivali con tecnologia avanzata.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 28.7018%;\" align=\"left\"><strong>Soddisfare le aspettative dei clienti in evoluzione<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.2202%;\" align=\"left\">Le aspettative dei clienti si spostano verso esperienze pi\u00f9 tecnologicamente integrate.<\/td>\n<td style=\"width: 37.1714%;\" align=\"left\">Garantisce la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente soddisfacendo o superando le sue aspettative.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 28.7018%;\" align=\"left\"><strong>Miglioramento continuo e innovazione<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.2202%;\" align=\"left\">Incoraggia una cultura di costante progresso e adattamento alle nuove tendenze.<\/td>\n<td style=\"width: 37.1714%;\" align=\"left\">Posiziona l&#039;azienda come leader lungimirante; attrae clienti esperti di tecnologia.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 28.7018%;\" align=\"left\"><strong>Efficienza e gestione dei costi<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.2202%;\" align=\"left\">Semplificazione delle operazioni e miglioramento delle pratiche di gestione attraverso la tecnologia.<a id=\"latest-developments\"><\/a><\/td>\n<td style=\"width: 37.1714%;\" align=\"left\">Riduce i costi operativi; aumenta l\u2019efficienza complessiva e la qualit\u00e0 del servizio.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 28.7018%;\" align=\"left\"><strong>Utilizzo migliorato dei dati<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.2202%;\" align=\"left\">Una migliore raccolta e analisi dei dati porta a un processo decisionale pi\u00f9 informato.<\/td>\n<td style=\"width: 37.1714%;\" align=\"left\">Consente un marketing pi\u00f9 mirato, un migliore servizio clienti ed esperienze personalizzate.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 28.7018%;\" align=\"left\"><strong>Adattarsi alle dinamiche del mercato<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.2202%;\" align=\"left\">Mantiene le aziende allineate con il settore dell&#039;ospitalit\u00e0 in rapida evoluzione e cambiamento.<\/td>\n<td style=\"width: 37.1714%;\" align=\"left\">Garantisce rilevanza in un mercato in rapida evoluzione; aiuta ad anticipare le tendenze e le richieste future.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<h2>Quali sviluppi sono responsabili delle ultime tendenze della tecnologia di viaggio?<\/h2>\n<p>Una tendenza pu\u00f2 essere descritta come un cambiamento generalizzato, uno sviluppo, un cambiamento nel comportamento o una tendenza prevalente che pu\u00f2 essere osservata all&#039;interno di un particolare campo. Molti sviluppi sono stati responsabili di cambiamenti nel comportamento dei consumatori, portando successivamente all&#039;emergere di nuove tendenze tecnologiche per l&#039;ospitalit\u00e0.<\/p>\n<p>UN <a href=\"https:\/\/www.ahla.com\/news\/67-surveyed-hotels-report-staffing-shortages\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sondaggio dell&#039;American Hotel &amp; Lodging Association<\/a> ha rilevato che il 67% degli intervistati ha dichiarato che il proprio hotel aveva carenza di personale e il 72% non era in grado di coprire le posizioni aperte. Queste sfide alimentano l&#039;interesse per concierge robotici, chatbot basati sull&#039;intelligenza artificiale e automazione per mantenere i livelli di servizio nonostante la riduzione del personale. <a id=\"the-latest-technology-trends\"><\/a><\/p>\n<p>I progressi tecnologici hanno svolto un ruolo significativo, soprattutto nell&#039;adozione diffusa della ricerca vocale, della realt\u00e0 aumentata, dell&#039;intelligenza artificiale e dell&#039;Internet delle cose. I pagamenti contactless sono diventati pi\u00f9 popolari nella vendita al dettaglio, mentre i check-in mobili sono emersi in hotel, ristoranti e aeroporti. Molte di queste tecnologie sono cresciute perch\u00e9 aiutano a ridurre l&#039;attrito e a ridurre i tempi di attesa.<\/p>\n<p>\u00c8 anche importante notare che la pandemia di coronavirus ha accelerato alcuni comportamenti, soprattutto per quanto riguarda l&#039;igiene. Ci\u00f2 ha avuto un impatto particolarmente forte sulla tecnologia di pagamento contactless, sui check-in mobili e sulla tecnologia di pulizia, come i robot per la pulizia, poich\u00e9 riducono al minimo il contatto diretto da uomo a uomo.<a id=\"latest-hospitality-technology-trends\"><\/a><\/p>\n<h2>Scopri le ultime tendenze tecnologiche nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 nel 2026<a id=\"predictive-ordering\"><\/a><\/h2>\n<p>Di seguito troverete le tendenze tecnologiche generali nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 e le tendenze tecnologiche emerse negli ultimi anni e che saranno ancora pi\u00f9 evidenti nel 2026.<\/p>\n<h2>Ultime tendenze tecnologiche per l&#039;ospitalit\u00e0 del 2026<\/h2>\n<p>Gli esempi di tendenze tecnologiche elencati di seguito hanno registrato un aumento nel 2023 e probabilmente continueranno ad acquisire popolarit\u00e0 nel corso del 2026.<\/p>\n<h3>1. Ordinamento predittivo<\/h3>\n<p>Gli ordini predittivi utilizzano l&#039;intelligenza artificiale (IA) per prevedere la domanda dei clienti e generare ordini automatizzati per hotel, ristoranti e altre attivit\u00e0 del settore alberghiero. Questo pu\u00f2 aiutare le aziende a ridurre gli sprechi alimentari e altri rifiuti deperibili, migliorare la gestione dell&#039;inventario e aumentare la redditivit\u00e0. Secondo... <a href=\"https:\/\/www.worldwildlife.org\/publications\/hotel-kitchen-fighting-food-waste-in-hotels\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fondo mondiale per la fauna selvatica<\/a>, gli hotel e i resort di tutto il mondo sono responsabili dello spreco di 1,6 miliardi di tonnellate di cibo ogni anno.<\/p>\n<p>Pu\u00f2 anche contribuire a offrire una migliore esperienza al cliente garantendo che le forniture necessarie siano sempre a portata di mano. L&#039;ordinamento predittivo \u00e8 una delle tendenze tecnologiche pi\u00f9 recenti nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0, poich\u00e9 pu\u00f2 aiutare gli imprenditori a stare al passo con il ritmo del settore. Un buon modo per iniziare ad adattare l&#039;ordine predittivo \u00e8 utilizzare i sistemi di gestione degli ordini.<\/p>\n<p>UN <a href=\"https:\/\/ftsg.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Hospitality_Restaurants_FINAL_LINKED.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Studio del Future Today Strategy Group<\/a> ha scoperto che il 41% dei ristoranti sta investendo in sistemi di previsione della domanda e di inventario basati sull&#039;intelligenza artificiale per migliorare la redditivit\u00e0 e ridurre al minimo gli sprechi. Gli ordini predittivi stanno rapidamente diventando essenziali per gli operatori del settore alberghiero lungimiranti.<\/p>\n<h4><strong>Video: Pianificazione predittiva e catena di fornitura<a id=\"energy-saving-technology\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qV76VwCG1Cs?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>2. Tecnologia di risparmio energetico<\/h3>\n<p>Le tecnologie a risparmio energetico descrivono le diverse tendenze tecnologiche del settore alberghiero legate all&#039;efficienza energetica. Questo include tutto, dall&#039;illuminazione intelligente e dal controllo del riscaldamento all&#039;utilizzo di pannelli solari. <a href=\"https:\/\/www.energystar.gov\/buildings\/resources-audience\/small-biz\/lodging\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapporti ENERGY STAR<\/a> che l&#039;installazione di un sistema di gestione dell&#039;energia (EMS) pu\u00f2 ridurre i costi energetici dal 35 al 45 percento, garantendo al contempo un ritorno sull&#039;investimento dal 50 al 75 percento.<\/p>\n<p>L&#039;importanza dell&#039;efficienza energetica \u00e8 cresciuta solo con l&#039;aumento vertiginoso delle bollette energetiche negli ultimi anni. Tuttavia, oltre a questo, ci sono potenziali benefici in termini di eco-compatibilit\u00e0 e reputazione.<\/p>\n<p><a id=\"automated-waste-management\"><\/a>Quando hotel, ristoranti e attivit\u00e0 simili operano in modo pi\u00f9 efficiente, possono ridurre i costi energetici e il consumo energetico complessivo. Questo pu\u00f2 contribuire a rendere la vostra attivit\u00e0 pi\u00f9 redditizia. Pu\u00f2 anche attrarre i viaggiatori attenti all&#039;ambiente e all&#039;uso di combustibili fossili per il consumo energetico.<\/p>\n<p>I sistemi di illuminazione intelligenti con lampadine a basso consumo energetico possono essere configurati per spegnersi automaticamente quando la luce raggiunge un certo livello, mentre i sistemi di riscaldamento intelligenti possono regolare automaticamente la temperatura ed evitare sprechi. Il consumo energetico pu\u00f2 essere ulteriormente ridotto grazie alle funzioni di risparmio energetico dei televisori, come le opzioni di standby automatico.<\/p>\n<p>Un esempio importante \u00e8 <a href=\"https:\/\/www.proximityhotel.com\/leed_platinum\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Il Proximity Hotel nella Carolina del Nord<\/a>, che ha ridotto il consumo energetico di 39% grazie all&#039;energia rinnovabile e alle tecnologie intelligenti, ottenendo la certificazione LEED Platinum. Queste soluzioni non solo riducono i costi, ma attraggono anche i viaggiatori attenti all&#039;ambiente, migliorando la reputazione del marchio e incrementando la redditivit\u00e0 a lungo termine.<\/p>\n<h3>3. Gestione automatizzata dei rifiuti<\/h3>\n<p>Ogni giorno, le aziende del settore alberghiero scartano tonnellate di cibo commestibile. Questo non solo rappresenta una perdita per l&#039;azienda in termini di spreco di denaro per le forniture, ma rappresenta anche un problema sociale e ambientale. Secondo <a href=\"https:\/\/www.unep.org\/resources\/publication\/food-waste-index-report-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">il Programma delle Nazioni Unite per l&#039;ambiente<\/a>Circa 301.396 tonnellate di cibo prodotto a livello globale vengono sprecate, e hotel e ristoranti contribuiscono per quasi 351.396 tonnellate di questo totale. Per affrontare il problema dello spreco alimentare, molte aziende stanno adottando strategie di gestione automatizzata dei rifiuti.<\/p>\n<p>Queste tecnologie comprendono una gamma di soluzioni, come l\u2019Internet delle cose (IoT), l\u2019analisi avanzata, l\u2019intelligenza artificiale (AI), la robotica, il riciclaggio chimico e altro ancora, rendendo le aziende pi\u00f9 rispettose dell\u2019ambiente. Queste tecnologie aiutano a rivelare modelli di acquisto e utilizzo agli imprenditori, il che pu\u00f2 causare cambiamenti a lungo termine.<\/p>\n<p>Per esempio, <a href=\"https:\/\/press.iberostar.com\/en\/news\/iberostar-food-waste-ai-implementation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gruppo Iberostar<\/a> si \u00e8 impegnata a eliminare gli sprechi entro il 2026 e a raggiungere la neutralit\u00e0 carbonica entro il 2030. Il gruppo utilizza la tecnologia basata sull&#039;intelligenza artificiale, in particolare Winnow Vision, per monitorare e ridurre gli sprechi alimentari nei suoi hotel.<\/p>\n<p>Allo stesso modo, <a href=\"https:\/\/esgnews.com\/marriott-hotels-uk-implements-winnow-ai-to-cut-food-waste-by-50-by-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marriott International<\/a> Ha installato questo sistema in oltre 50 hotel in tutta Europa. Nel 2024, Marriott ha registrato una riduzione dello spreco alimentare pari al 20%, con un obiettivo di 50% entro il 2026.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/joanna-chugh-7b8a9453?originalSubdomain=uk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Joanna Chugh, Vicepresidente dell&#039;area per Marriott International,<\/a> dice,<\/p>\n<blockquote><p><em>Stiamo valutando cosa ha funzionato meglio, cosa riduce al minimo gli sprechi... Se vedi che da determinati piatti escono molti scarti, sai gi\u00e0 che stai servendo troppo.\u00a0<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h4><strong>Tabella: Tecnologie di gestione dei rifiuti<\/strong><\/h4>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"width: 19.1527%;\" align=\"left\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">Caratteristica<\/span><\/strong><\/th>\n<th style=\"width: 43.1598%;\" align=\"left\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">Funzione<\/span><\/strong><\/th>\n<th style=\"width: 36.8049%;\" align=\"left\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">Beneficio<\/span><\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 19.1527%;\" align=\"left\"><strong>Tecnologia di rilevamento del contenitore<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 43.1598%;\">Monitora i livelli di riempimento nei contenitori dei rifiuti in tempo reale.<br \/>\nAvvisa il personale quando i contenitori necessitano di attenzione.<\/td>\n<td style=\"width: 36.8049%;\" align=\"left\">Piani di raccolta dei rifiuti ottimizzati per la riduzione dei costi.<br \/>\nAllocazione efficiente delle risorse e costi di manodopera ridotti.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 19.1527%;\" align=\"left\"><strong>Ordinamento automatico<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 43.1598%;\" align=\"left\">Automatizza la separazione dei materiali riciclabili dai rifiuti.<br \/>\nIntegra contenitori per la raccolta differenziata per diverse categorie di rifiuti.<\/td>\n<td style=\"width: 36.8049%;\" align=\"left\">Riduce la contaminazione e migliora gli sforzi di riciclaggio.<br \/>\nSostenibilit\u00e0 ambientale attraverso un migliore riciclaggio.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 19.1527%;\" align=\"left\"><strong>Analisi predittiva<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 43.1598%;\" align=\"left\">Analizza i dati storici per prevedere la futura generazione di rifiuti.<br \/>\nFacilita il processo decisionale basato sui dati.<\/td>\n<td style=\"width: 36.8049%;\" align=\"left\">Pianificazione proattiva per la gestione dei rifiuti e l\u2019allocazione delle risorse.<br \/>\nRiduce al minimo le interruzioni operative e migliora l&#039;efficienza.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 19.1527%;\" align=\"left\"><strong>Monitoraggio basato sul cloud<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 43.1598%;\" align=\"left\">Consente il monitoraggio remoto tramite piattaforme cloud.<br \/>\nFacilita una supervisione e una gestione efficienti.<a id=\"voice-search-control\"><\/a><\/td>\n<td style=\"width: 36.8049%;\" align=\"left\">Accesso a dati e analisi in tempo reale da qualsiasi luogo.<br \/>\nMiglioramento della reattivit\u00e0 e del processo decisionale.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 19.1527%;\" align=\"left\"><strong>Tecnologia RFID<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 43.1598%;\" align=\"left\">Fornisce interfacce intuitive per la gestione del sistema.<br \/>\nInclude programmi di formazione per un utilizzo efficace.<\/td>\n<td style=\"width: 36.8049%;\" align=\"left\">Facile monitoraggio e risoluzione dei problemi per il personale.<br \/>\nRiduzione dei tempi di formazione e aumento della competenza del personale.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<h3>4. Ricerca vocale e controllo vocale<\/h3>\n<p>La ricerca vocale \u00e8 una tendenza tecnologica in crescita nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 perch\u00e9 molti ospiti o clienti si rivolgono alla ricerca vocale per trovare hotel, ristoranti e bar. Secondo <a href=\"https:\/\/market.us\/report\/voice-search-market\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">il rapporto sul mercato globale della ricerca vocale<\/a> da Market.Us, si prevede che il mercato globale della ricerca vocale crescer\u00e0 a un CAGR di 19,2% fino al 2033. Vale la pena prendersi il tempo per capitalizzare adeguatamente questo dato. Per fare ci\u00f2, devi assicurarti che il tuo sito web e il tuo motore di prenotazione siano strutturati in modo che la ricerca vocale possa essere utilizzata correttamente.<\/p>\n<p>In alcuni contesti, anche la domanda di controllo vocale \u00e8 in crescita. Secondo <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/topics\/12390\/artificial-intelligence-ai-use-in-hospitality\/#topFacts\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Statista<\/a>I viaggiatori con 57% preferiscono gli assistenti vocali per i controlli in camera, mentre i viaggiatori con 48% li utilizzano per le richieste di servizio. Questo potrebbe includere di tutto, dall&#039;utilizzo di smart speaker nelle camere d&#039;albergo, che consentono il controllo dei vari dispositivi in camera, alla presa automatica degli ordini in ristoranti e bar, il che significa che i clienti non dovranno pi\u00f9 aspettare che il personale di sala prenda le loro ordinazioni.<\/p>\n<p>La maggior parte degli albergatori statunitensi segnala miglioramenti nella soddisfazione degli ospiti dopo l&#039;implementazione di assistenti vocali brandizzati (basati su Alexa\/Siri) alla reception o in camera. Ad esempio, <a href=\"https:\/\/news.marriott.com\/news\/2023\/12\/06\/meet-renai-by-renaissance-the-pilot-program-for-renaissance-hotels-new-ai-powered-virtual-concierge-service\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marriott ha creato assistenti concierge basati sull&#039;intelligenza artificiale<\/a> In grado di parlare con gli ospiti in modo naturale e in diverse lingue, questi assistenti virtuali li aiutano a prenotare i servizi, suggeriscono luoghi da visitare in base ai loro interessi e spiegano in modo semplice i vantaggi del programma fedelt\u00e0 di Marriott.<\/p>\n<h4><strong>Video: ricerca vocale all&#039;interno dell&#039;ospitalit\u00e0<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/9FkPh8Sahag?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>Video: esempi di controllo vocale nell&#039;ambito dell&#039;ospitalit\u00e0<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video di YouTube 3\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/bjkdIplaNE0?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"contactless-payments\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dai un&#039;occhiata al <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/industria-ospitalita-controllo-vocale\/\">&quot;In che modo il controllo vocale pu\u00f2 avvantaggiare il settore dell&#039;ospitalit\u00e0?&quot;<\/a><\/span> post per ulteriori approfondimenti su quest&#039;area della tecnologia dell&#039;ospitalit\u00e0, comprese informazioni su come funziona il controllo vocale e perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec vantaggioso.<\/p>\n<h3>5. Pagamenti senza contatto<\/h3>\n<p>I pagamenti contactless come i portafogli mobili, i pagamenti tramite codice QR e la tecnologia Near Field Communication (NFC) sono diventati diffusi nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0. <a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20220911005011\/en\/Juniper-Research-Contactless-Payments-Transaction-Values-to-Surpass-%2410-Trillion-Globally-by-2027-Catalysed-by-Growing-Mobile-Payment-Adoption\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">rapporto sui progetti di Juniper Research<\/a> si prevede che i pagamenti contactless raggiungeranno $10 trilioni a livello globale entro il 2027.<\/p>\n<p>I pagamenti contactless offrono numerosi vantaggi per hotel, resort, ristoranti, bar e caff\u00e8, motivo per cui questo \u00e8 stato tra le principali tendenze tecnologiche nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0. Oltre a velocizzare i pagamenti e migliorare la soddisfazione dei clienti, la tecnologia contactless \u00e8 anche facilmente compatibile con i programmi fedelt\u00e0.<\/p>\n<p>I pagamenti contactless tramite dispositivi mobili sono possibili anche se i clienti non hanno con s\u00e9 il portafoglio o hanno smarrito la carta di credito. Inoltre, con il COVID ancora presente nella mente degli ospiti degli hotel e di altri clienti del settore alberghiero, i pagamenti contactless possono anche rappresentare un&#039;ottima soluzione per ridurre i contatti interpersonali.<\/p>\n<p>Secondo <a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/a\/ocom\/docs\/industries\/hospitality\/hospitality-industry-trends-for-2025.pdf?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ricerca Oracle Hospitality condotta con Skift<\/a>Il 53,6% dei viaggiatori desidera servizi contactless permanenti come il check-in\/out tramite dispositivi mobili, mentre il 49,1% si aspetta opzioni di pagamento digitale, come massima priorit\u00e0 tecnologica entro il 2026. In particolare, il 34,4% degli albergatori sta gi\u00e0 investendo massicciamente in queste tecnologie per rimanere all&#039;avanguardia.<\/p>\n<h4><strong>Video: come funzionano i pagamenti contactless?<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video di YouTube 4\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/T-IYgH3CjNQ?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"robots-in-hotels-restaurants\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Leggi il <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/contactless-pagamenti-ospitalita\/\">&quot;I pagamenti contactless stanno diventando pi\u00f9 importanti nell&#039;ambito dell&#039;ospitalit\u00e0&quot;<\/a><\/span> post per ulteriori dettagli sul valore dei pagamenti contactless e sui vantaggi sia per le aziende che per i clienti.<\/p>\n<h3>6. Robot negli hotel e nei ristoranti<\/h3>\n<p>Una delle tendenze tecnologiche pi\u00f9 interessanti con cui il settore dell\u2019ospitalit\u00e0 sta facendo i conti \u00e8 l\u2019ascesa della robotica e l\u2019uso di robot per svolgere compiti tradizionalmente svolti dagli esseri umani. Secondo <a href=\"https:\/\/www.technavio.com\/report\/hospitality-robots-market-industry-analysis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019analisi del mercato dei robot per l\u2019ospitalit\u00e0<\/a> Secondo TechNavio, si stima che il mercato globale dei robot per l&#039;ospitalit\u00e0 crescer\u00e0 di 663,2 milioni di dollari dal 2025 al 2029, con un CAGR di 16,7%. Ad esempio, i robot possono svolgere il ruolo di concierge negli hotel, accogliendo gli ospiti e fornendo loro importanti informazioni.<\/p>\n<p>Allo stesso modo, alcuni hotel hanno iniziato a utilizzare robot per le pulizie, ad esempio per aspirare i pavimenti e persino per eliminare i germi. Questa pratica pu\u00f2 essere replicata in tutto il settore alberghiero, compresi i ristoranti.<\/p>\n<p>Per esempio, <a href=\"https:\/\/www.yotel.com\/en\/tech\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hotel Yotel<\/a> utilizzare un robot chiamato Yobot per aiutare con il deposito dei bagagli. In Giappone, il <a href=\"https:\/\/www.therobotreport.com\/henn-na-hotel-a-strange-hotel-staffed-by-robots\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hotel Henn-na<\/a> \u00e8 famosa per l&#039;utilizzo di robot per il check-in, il trasporto dei bagagli e persino per l&#039;intrattenimento. Inoltre, <a href=\"https:\/\/www.shms.com\/en\/news\/robots-in-hospitality-industry\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Scuola alberghiera svizzera (SHMS)<\/a> utilizza un robot chiamato Lucki per la consegna del cibo e l&#039;interazione con gli ospiti.<\/p>\n<p>COME <a href=\"https:\/\/www.shms.com\/en\/news\/industry-news\/preview-future-hospitality\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Il docente Xavier de Leymarie presso la SHMS afferma<\/a>,<\/p>\n<blockquote><p>\u201cSaper utilizzare le tecnologie pi\u00f9 recenti (come i robot) fornir\u00e0 agli studenti le competenze necessarie per diventare i futuri leader del settore alberghiero.\u201d<\/p><\/blockquote>\n<h4><strong>Video: il Robot Hotel di Alibaba arriva direttamente dal futuro<a id=\"robot-chefs\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 5\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/rnGpSZmj-cA?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>7. Robot Chef<\/h3>\n<p>Molte delle pi\u00f9 grandi tendenze tecnologiche nel settore dell\u2019ospitalit\u00e0 in questo momento coinvolgono i robot. Negli ultimi anni sono emersi sulla scena concierge robot, server robot, assistenti robot e robot domestici, e ora gli chef robot sono pronti a far sentire la loro presenza nelle cucine.<\/p>\n<p>Secondo <a href=\"https:\/\/www.globenewswire.com\/news-release\/2023\/10\/23\/2764891\/0\/en\/Food-Automation-Market-to-Surpass-20-38-Billion-by-2030-Drives-Due-to-Widespread-Adoption-of-Automated-Solutions.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SkyQuest<\/a>Il mercato dell&#039;automazione alimentare raggiunger\u00e0 20,38 miliardi di dollari entro il 2030, con un CAGR del 6,71%. I dati mostrano la rapidit\u00e0 con cui la tecnologia di automazione delle cucine si sta diffondendo nel settore.<\/p>\n<p>Questi sistemi di cottura automatizzati possono preparare piatti per una ricetta specifica con la massima precisione. Tutte le misurazioni e i tempi di cottura sono accurati, garantendo risultati perfetti ogni volta. Ad esempio, <a href=\"https:\/\/www.moley.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Il robot da cucina di Moley Robotics<\/a> riesce a preparare in autonomia piatti complessi, imparando con precisione ricette e tecniche di cottura.<\/p>\n<p>Un altro esempio \u00e8 <a href=\"https:\/\/www.builtinboston.com\/articles\/sweetgreen-spyce-acquisition-hiring\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Spyce a Boston<\/a>, ora di propriet\u00e0 di Sweetgreen, ha utilizzato chef robot per automatizzare completamente la preparazione di pasti a base di ciotole. In breve, uno chef robot pu\u00f2 migliorare l&#039;efficienza e liberare il personale da attivit\u00e0 che richiedono un tocco umano.<\/p>\n<p>COME <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/bjfiol\/?originalSubdomain=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tomeu Fiol, Direttore delle tecnologie alberghiere globali<\/a>, dice:<\/p>\n<blockquote><p><em>&quot;Due tecnologie stanno rivoluzionando il settore alberghiero&quot;. &quot;Intelligenza artificiale (IA) e robotica. Mentre l&#039;IA cattura l&#039;attenzione, la robotica, che riceve meno attenzione, avr\u00e0 un impatto innegabile&quot;.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h4><strong>Video: Cuoco robot<br \/>\n<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 6\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GyEHRXA_aA4?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"chatbots\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dai un&#039;occhiata all&#039;articolo <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-robot\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">&quot;Robot per hotel: una panoramica dei diversi robot utilizzati negli hotel&quot;<\/span><\/a> e <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/robot-ospitalita-industria\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">&quot;Esempi di robot utilizzati nel settore alberghiero&quot;<\/span><\/a> per saperne di pi\u00f9 sui robot utilizzati nel settore alberghiero e per informazioni sui vantaggi, gli svantaggi e esattamente come possono essere implementati.<\/p>\n<h3>8. Chatbot<\/h3>\n<p>I chatbot sono una tendenza emergente nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 da diversi anni. <a href=\"https:\/\/www.juniperresearch.com\/press\/chatbot-messaging-app-accesses-to-reach-95-billion-globally-by-2026\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Studio di ricerca Juniper<\/a> ha scoperto che il numero totale di accessi alle app di messaggistica chatbot a livello globale aumenter\u00e0 da 3,5 miliardi nel 2022 a 9,5 miliardi entro il 2026.<\/p>\n<p>Tuttavia, l&#039;importanza di questa opzione \u00e8 in continua crescita, soprattutto perch\u00e9 i clienti ora richiedono risposte rapide alle domande in ogni momento della giornata. Secondo <a href=\"https:\/\/hoteltechreport.com\/news\/ai-in-hospitality\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lo stato della tecnologia per gli ospiti secondo Hotel Tech Report<\/a>Il 70% degli ospiti degli hotel trova i chatbot utili per domande rapide, con i principali casi d&#039;uso per la richiesta della password del Wi-Fi, la programmazione della sveglia e la verifica degli orari di apertura delle strutture alberghiere. Hotel e ristoranti spesso ricevono richieste da persone con fusi orari diversi, quindi avere personale disponibile \u00e8 difficile.<\/p>\n<p>Un buon chatbot risponder\u00e0 alle domande pi\u00f9 comuni senza richiedere il coinvolgimento umano. Nei casi pi\u00f9 avanzati, il chatbot pu\u00f2 ottenere informazioni dal cliente e quindi trasmettere la query a un membro del personale umano il prima possibile, fornendo loro l&#039;accesso a ci\u00f2 che il cliente ha detto.<\/p>\n<h4><strong>Video: esempio di chatbot per ristoranti<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video di YouTube 7\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/TjhG9p5EJ74?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"using-chatgpt\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Il <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-chatbot-2\/\">&quot;Ragioni per cui ogni hotel ha bisogno di un chatbot per hotel&quot;<\/a><\/span> post copre l&#039;argomento in modo pi\u00f9 dettagliato. I chatbot possono essere l&#039;ideale per rispondere qui, poich\u00e9 queste domande richiedono spesso risposte standard su procedure e politiche.<\/p>\n<h3>9. Utilizzo di ChatGPT<\/h3>\n<p>ChatGPT sta alimentando alcune delle tendenze tecnologiche pi\u00f9 importanti nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 oggi. pu\u00f2 aiutare il settore dell\u2019ospitalit\u00e0 in vari modi. <a id=\"mobile-check-in\"><\/a>Pu\u00f2 essere utilizzato per alimentare chatbot che offrono assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, rispondendo alle domande e risolvendo i problemi senza attese. Pu\u00f2 aiutare ad analizzare i dati dei consumatori per creare esperienze personalizzate. Secondo Forbes, <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/suzannerowankelleher\/2023\/05\/10\/chatgpt-to-plan-a-trip\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Il 32% dei viaggiatori probabilmente utilizzer\u00e0 ChatGPT per pianificare un viaggio<\/a>.<\/p>\n<p>ChatGPT pu\u00f2 automatizzare una serie di funzioni e servizi, semplificando le operazioni per hotel, ristoranti, locali di intrattenimento e altre attivit\u00e0. Secondo un <a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/publication\/374420608_ChatGPT-4_for_Hospitality_Implications\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">studio pubblicato sul Journal of Tourism and Gastronomy Studies<\/a>, ChatGPT-4 \u201cconosce almeno 23 lingue\u201d e \u201cha la capacit\u00e0 di fornire agli hotel servizi di traduzione in tempo reale, facilitando cos\u00ec una comunicazione efficace tra i turisti di molte nazioni e il personale dell\u2019hotel.<\/p>\n<p>Per saperne di pi\u00f9 su come ChatGPT viene utilizzato nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0, leggi <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/chatgpt-ospitalita\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">&quot;Guida all&#039;ospitalit\u00e0 ChatGPT: come ChatGPT pu\u00f2 aiutare il settore dell&#039;ospitalit\u00e0&quot;<\/span><\/a> oggi.<\/p>\n<h3>10. Check-in tramite cellulare<\/h3>\n<p>La tecnologia per il check-in mobile nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 \u00e8 un altro aspetto importante da considerare, perch\u00e9 pu\u00f2 contribuire a migliorare l&#039;esperienza del cliente fin dal suo arrivo. Questo \u00e8 particolarmente utile perch\u00e9 la prima impressione pu\u00f2 influenzare notevolmente l&#039;impressione finale del cliente sulla sua visita o sul suo soggiorno. Secondo <a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/news\/announcement\/oracle-hospitality-in-2025-consumer-research-study-2022-06-01\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">uno studio Oracle<\/a>, quasi tre quarti (73%) dei viaggiatori desiderano utilizzare i propri dispositivi mobili per gestire la propria esperienza in hotel, tra cui il check-in e il check-out, i pagamenti, l&#039;ordinazione del cibo e altro ancora.<\/p>\n<p>Fondamentalmente, il check-in tramite dispositivi mobili elimina la necessit\u00e0 di interazioni di persona con i clienti, consentendo loro di avere potenzialmente maggiore flessibilit\u00e0 riguardo al momento del check-in. Questo si collega alle tendenze pi\u00f9 ampie della tecnologia contactless nel settore alberghiero e pu\u00f2 essere particolarmente gradito a chi \u00e8 preoccupato dopo il COVID-19.<\/p>\n<p>Secondo un <a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/corporate\/pressrelease\/oracle-hospitality-recovery-survey-070720.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sondaggio sulla ripresa dell&#039;ospitalit\u00e0 di Oracle<\/a>Le chiavi digitali delle camere (26%) e i servizi di messaggistica digitale (20%) sono stati tra i tre principali cambiamenti che li avrebbero fatti sentire pi\u00f9 a loro agio durante il soggiorno in hotel. Lo stesso studio rivela che il 96% degli hotel sta investendo nella tecnologia contactless, con il 62% che osserva che &quot;un&#039;esperienza completamente contactless&quot; sar\u00e0 probabilmente la tecnologia pi\u00f9 adottata nel settore nei prossimi tre anni.<\/p>\n<p>Date un&#039;occhiata al <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/mobile-check-in-app-hotel\/\">&quot;App di check-in mobile per hotel: quali sono i vantaggi?&quot;<\/a><\/span> per ulteriori dettagli.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11790 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Sarah-Dandashy-150x150.png\" alt=\"Sarah Dandashy\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Sarah-Dandashy-150x150.png 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Sarah-Dandashy-300x300.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Sarah-Dandashy.png 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3>Sarah Dandashy, esperta di viaggi e ospitalit\u00e0, Chiedi a un concierge<\/h3>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-11\">\n<p><em>Il check-in contactless \u00e8 un&#039;ottima opzione per gli ospiti, soprattutto per i viaggiatori d&#039;affari (che tornano). Fa risparmiare tempo al check-in e introduce l&#039;ospite all&#039;app della struttura, dove si spera possa fare molte altre cose, dalla richiesta del servizio di pulizia all&#039;ordinazione del servizio in camera. Soprattutto in un periodo in cui molte strutture sono a corto di personale, questo \u00e8 un ottimo modo per ottimizzare i tempi di punta e dovrebbe assolutamente essere un elemento essenziale da considerare in futuro.<\/em><\/p>\n<p><em>Tuttavia, ci sono alcune sfide da considerare: in primo luogo, i clienti pi\u00f9 anziani potrebbero trovare i servizi mobili pi\u00f9 difficili rispetto alle interazioni tradizionali. In secondo luogo, eventuali problemi tecnici possono sempre rappresentare una sfida.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/il-check-in-contactless-migliora-lesperienza-dellospite\/\">Clicca qui<\/a><\/span> per saperne di pi\u00f9 su come il check-in senza contatto migliora l&#039;esperienza degli ospiti, secondo il nostro Hospitality Expert Panel.<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>11. Wi-Fi 6<\/h3>\n<p>Tra tutte le tendenze tecnologiche di cui le aziende del settore alberghiero dovrebbero essere a conoscenza, il WiFi 6 \u00e8 tra le pi\u00f9 importanti per migliorare l&#039;esperienza degli ospiti e quella del personale dell&#039;ospitalit\u00e0. WiFi <a id=\"automated-text-messages\"><\/a>6 \u00e8 la nuova generazione della tecnologia WiFi ed \u00e8 pi\u00f9 veloce del 30%, vantando anche una velocit\u00e0 di trasmissione notevolmente migliorata. Secondo <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/site\/us\/en\/solutions\/annual-internet-report\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rapporto annuale di Cisco su Internet<\/a>, pi\u00f9 di 50% di tutti i dispositivi nel mondo saranno connessi tramite WiFi 6 o standard pi\u00f9 recenti.<\/p>\n<p>Tali miglioramenti alla tecnologia WiFi sono particolarmente importanti in un&#039;epoca in cui le aziende utilizzano un numero sempre maggiore di dispositivi intelligenti o IoT, mentre i clienti collegano sempre pi\u00f9 telefoni, laptop, tablet e altri dispositivi al WiFi. Un WiFi pi\u00f9 veloce e affidabile pu\u00f2 aiutare le aziende del settore alberghiero a distinguersi dalla concorrenza. Ad esempio, <a href=\"https:\/\/www.marriott.com\/en-gb\/loyalty\/member-benefits\/member.mi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Programma WiFi gratuito globale di Marriott<\/a>, aggiornato con WiFi 6 nel 2024, ha portato a un aumento di 15% nei punteggi di soddisfazione degli ospiti, secondo parametri interni.<\/p>\n<h3>12. Messaggi di testo automatici<\/h3>\n<p>I messaggi di testo automatici sono messaggi inviati automaticamente ai telefoni degli ospiti, senza la necessit\u00e0 che un essere umano invii specificamente il messaggio. Questi messaggi possono essere inviati al posto delle e-mail, poich\u00e9 spesso vengono visualizzati pi\u00f9 velocemente.<\/p>\n<p>Nell&#039;ospitalit\u00e0, i messaggi di testo automatizzati possono essere inviati per avvisare i clienti di offerte speciali o per fornire informazioni preziose. L&#039;automazione consente di inviare messaggi a un gran numero di clienti al momento ideale.<\/p>\n<p>In generale, le tendenze della tecnologia alberghiera sono sempre pi\u00f9 orientate alla praticit\u00e0, e spesso per un cliente \u00e8 pi\u00f9 comodo leggere un SMS che un&#039;e-mail. I messaggi automatici possono anche essere indirizzati a clienti specifici in base ai dati da loro forniti, come transazioni passate, preferenze e dati demografici.<\/p>\n<p>Una delle tendenze tecnologiche pi\u00f9 avanzate nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 \u00e8 stata l&#039;avvento della tecnologia di prossimit\u00e0. In combinazione con i messaggi di testo automatizzati, questa tecnologia consente di inviare automaticamente messaggi agli ospiti quando si trovano in una determinata posizione. Di conseguenza, i messaggi possono essere indirizzati alle persone nel punto in cui il messaggio \u00e8 pi\u00f9 pertinente.<a id=\"guest-smartphone-apps\"><\/a><\/p>\n<p>Per esempio, <a href=\"https:\/\/hoteltechnologynews.com\/2018\/12\/in-expanding-its-guest-chat-services-four-seasons-takes-a-hybrid-approach-to-technology\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Four Seasons Hotel e Resort<\/a> Utilizza messaggistica automatica in 106 strutture, con tempi di risposta medi di 90 secondi o meno. Il loro sistema invia automaticamente messaggi di benvenuto, conferme di servizio e pu\u00f2 persino gestire richieste speciali tramite SMS.<\/p>\n<h3>13. App per smartphone ospiti<\/h3>\n<p>Le app per gli ospiti sono app per smartphone progettate per essere utilizzate dagli ospiti di attivit\u00e0 di ospitalit\u00e0 come hotel e ristoranti. L&#039;app consente all&#039;ospite di gestire elementi importanti della propria visita, come check-in e preferenze. <a href=\"https:\/\/hoteltechnologynews.com\/2020\/11\/research-nearly-90-percent-of-travelers-would-rather-interact-with-a-mobile-app-than-a-human-to-manage-their-hotel-stay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La ricerca di Metova riporta<\/a> che circa il 90% dei viaggiatori preferirebbe interagire con un&#039;app mobile piuttosto che con un check-in umano, se ne avesse la possibilit\u00e0.<\/p>\n<p>Le app per gli ospiti progettate in modo efficace possono aiutare in diversi ambiti, dal rendere gli arrivi pi\u00f9 semplici a offrire un livello di personalizzazione pi\u00f9 elevato. Le app per gli ospiti possono offrire funzionalit\u00e0 per il check-in contactless, l&#039;ordinazione di cibo e altro ancora.<\/p>\n<p><a id=\"automation-of-check-ins\"><\/a>Offrire agli ospiti l&#039;accesso a un&#039;app \u00e8 una delle principali tendenze tecnologiche nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 per diversi motivi chiave. Pu\u00f2 aiutare le strutture ricettive a fornire informazioni pre-arrivo e a raccogliere dati importanti sui clienti. Le informazioni raccolte dai clienti possono essere utilizzate per personalizzare i servizi e identificare le tendenze.<\/p>\n<p>Le app per smartphone possono anche migliorare l&#039;esperienza degli ospiti e la qualit\u00e0 della comunicazione. Ad esempio, utilizzando un&#039;app, la tua attivit\u00e0 pu\u00f2 potenzialmente inviare notifiche push agli ospiti, fornendo informazioni importanti o offerte speciali.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/hospitalitytech.com\/study-80-consumers-willing-download-hotel-app-enable-contactless-experience\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ricerca commissionata dal pluripremiato fornitore di tecnologia Criton<\/a> rivela che l&#039;80% degli ospiti dell&#039;hotel scaricherebbe un&#039;app per effettuare il check-in, il check-out e ottenere tutte le informazioni sull&#039;hotel. Lo stesso studio ha rilevato che il 73% scaricherebbe e utilizzerebbe un&#039;app come chiave digitale per aprire la propria camera.<\/p>\n<p>COME <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/gustafburman\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gustaf Berman, direttore informatico e vicepresidente esecutivo, ingegneria alberghiera, presso Montage International<\/a>, dice<\/p>\n<blockquote><p><em>&quot;\u00c8 importante considerare la tecnologia non come un modo per sostituire qualcosa, ma come un modo per consentire ai tuoi ospiti di scegliere, in base alle loro preferenze personali, di interagire con l&#039;hotel tramite un dispositivo mobile&quot;.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h3>14. Automazione dei check-in<\/h3>\n<p>Il check-in automatico consente agli ospiti di arrivare e registrare la propria presenza senza dover attendere alla reception. Questo pu\u00f2 estendersi oltre la tecnologia di check-in contactless, con il check-in automatico all&#039;arrivo. Secondo <a href=\"https:\/\/www.deloitte.com\/us\/en\/insights\/industry\/transportation\/technology-automation-in-aviation-hospitality-workforce.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Deloitte Insights<\/a>, 71% degli hotel si stanno orientando verso processi di check-in prevalentemente o completamente digitali.<\/p>\n<p>L&#039;uso dell&#039;automazione del check-in \u00e8 una delle tendenze tecnologiche pi\u00f9 entusiasmanti nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 perch\u00e9 pu\u00f2 offrire notevoli vantaggi in termini di efficienza. Gli ospiti potrebbero riuscire a evitare completamente code e ritardi all&#039;arrivo.<\/p>\n<p><a id=\"smart-rooms-and-iot-integration\"><\/a>L&#039;automazione del check-in non solo contribuisce a migliorare l&#039;esperienza degli ospiti, ma i guadagni di efficienza sono vantaggiosi anche per le aziende. I check-in automatizzati possono ridurre il carico di lavoro del personale alla reception e potenzialmente ridurre i costi di manodopera.<\/p>\n<p>Alcune delle tendenze tecnologiche nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 che hanno rilevanza per il check-in automatico includono app per smartphone, riconoscimento facciale e altre forme di tecnologia biometrica. I check-in automatici in genere richiedono agli ospiti di fornire informazioni rilevanti in anticipo, ed \u00e8 essenziale per le aziende garantire la sicurezza di questi dati.<\/p>\n<p>Per esempio, <a href=\"https:\/\/www.nh-hotels.com\/en\/experience\/fast-pass\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">NH Hotel Group ha introdotto FASTPASS<\/a>, che \u00e8 l&#039;innovativa combinazione di tre nuovi servizi digitali: Check-in online, Scegli la tua camera e Check-out online. Questi servizi sono accessibili tramite l&#039;APP NH da dispositivi mobili e dal sito web tramite qualsiasi altro dispositivo.<\/p>\n<h3>15. Stanze intelligenti e integrazione IoT<\/h3>\n<p>Le camere intelligenti sono definite in senso lato come camere d&#039;albergo che utilizzano tecnologie intelligenti, come il controllo intelligente della temperatura. Questi dispositivi funzionano tramite la tecnologia IoT, consentendo ai dispositivi di inviare dati e comunicare tra loro. Secondo <a href=\"https:\/\/www.hftp.org\/news\/4121244\/10-booking-trends-stats-that-every-hotelier-should-know-to-drive-guest-experience-and-revenue-in-2024-and-beyond\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">HFTP<\/a>Il 65% dei viaggiatori si aspetta che le camere d&#039;albergo siano dotate di funzionalit\u00e0 intelligenti, come illuminazione automatizzata, climatizzazione e sistemi di intrattenimento accessibili tramite comandi vocali o dispositivi mobili.<\/p>\n<p>Il vantaggio principale dei dispositivi intelligenti \u00e8 la possibilit\u00e0 di controllarli da remoto. Questo apre la possibilit\u00e0 di controllare le funzioni principali della camera da uno smartphone, tramite comandi vocali o persino dalla reception dell&#039;hotel.<\/p>\n<p><a id=\"advanced-booking-options\"><\/a>Gli hotel possono utilizzare le camere intelligenti per offrire agli ospiti un maggiore senso di controllo e personalizzazione. Ad esempio, una camera dotata di termostato intelligente consente agli ospiti di impostare la temperatura preferita e la manterr\u00e0 automaticamente tale temperatura per tutta la durata del soggiorno, interagendo con i sistemi di riscaldamento e condizionamento intelligenti.<\/p>\n<p>La tecnologia IoT \u00e8 una delle tendenze tecnologiche pi\u00f9 interessanti per il settore alberghiero, perch\u00e9 consente anche il monitoraggio remoto dei dispositivi. Ci\u00f2 significa che un hotel pu\u00f2 potenzialmente monitorare lo stato dei dispositivi da un&#039;unica posizione, distribuire aggiornamenti a tutti i dispositivi simili e identificare i singoli dispositivi difettosi.<\/p>\n<h3>16. Opzioni di prenotazione anticipata<\/h3>\n<p>Le opzioni di prenotazione anticipata offrono agli ospiti un numero maggiore di opzioni durante il processo di prenotazione. Tra queste, l&#039;utilizzo di motori di meta-ricerca, l&#039;integrazione di foto VR e a 360\u00b0 e pi\u00f9 opzioni di pagamento.<\/p>\n<p>Secondo il <a href=\"https:\/\/stories.hilton.com\/2024trends-business-travel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sondaggio globale sulle tendenze<\/a>, condotto da Hilton, l&#039;80% dei viaggiatori globali intervistati ritiene importante poter prenotare i propri viaggi interamente online, con l&#039;86% dei Millennials e l&#039;83% della Generazione Z in testa.<\/p>\n<p>I motori di prenotazione sono una componente fondamentale del settore alberghiero e i progressi tecnologici possono contribuire a semplificare il processo di prenotazione. Questo, a sua volta, pu\u00f2 potenzialmente tradursi in una riduzione delle prenotazioni abbandonate e in maggiori ricavi.<\/p>\n<p><a id=\"smart-hotels\"><\/a>I motori di meta-ricerca consentono agli ospiti di confrontare pi\u00f9 facilmente le strutture ricettive in termini di prezzi e caratteristiche, mentre la tecnologia VR offre un modo immersivo per esplorare le strutture ricettive prima di prenotare.<\/p>\n<p>Molte delle tendenze tecnologiche nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 sono orientate ad attrarre pi\u00f9 ospiti, e i motori di prenotazione ne sono uno degli esempi pi\u00f9 evidenti. Piattaforme importanti come Expedia stanno testando assistenti AI che migliorano la ricerca, la creazione di itinerari, la pianificazione del viaggio e gli aggiornamenti di viaggio in tempo reale tramite bot addestrati su modelli di intelligenza artificiale avanzati. Le funzionalit\u00e0 integrate di upselling e cross-selling possono contribuire a offrire agli ospiti un valore aggiunto, mentre l&#039;integrazione con la realt\u00e0 virtuale pu\u00f2 aiutarli a prendere decisioni di prenotazione pi\u00f9 consapevoli.<\/p>\n<h3>17. Hotel intelligenti<\/h3>\n<p>Gli smart hotel adottano il concetto base di smart room e lo estendono a tutti gli ambienti della struttura. Ci\u00f2 implica l&#039;uso diffuso di dispositivi IoT &quot;intelligenti&quot;, utilizzabili sia dagli ospiti che dal personale dell&#039;hotel. Secondo <a href=\"https:\/\/www.marketsandmarkets.com\/Market-Reports\/smart-hospitality-market-93242156.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mercato dell&#039;ospitalit\u00e0 intelligente: tendenze e previsioni del settore<\/a>, si prevede che il mercato globale dell&#039;ospitalit\u00e0 intelligente raggiunger\u00e0 $49,9 miliardi entro il 2027, con un CAGR del 29,8%.<\/p>\n<p>L&#039;importanza degli hotel intelligenti risiede principalmente nella natura interconnessa della loro tecnologia. Questo semplifica la gestione dei dispositivi da remoto, la raccolta di dati preziosi e l&#039;offerta di esperienze personalizzate agli ospiti.<\/p>\n<p><a id=\"nft-marketing-hospitality-industry\"><\/a>Illuminazione, TV per l&#039;ospitalit\u00e0, riscaldamento, sistemi di ventilazione, assistenti intelligenti e smartphone possono tutti inviare e ricevere dati, consentendone il controllo e il monitoraggio da remoto o la configurazione in base a esigenze specifiche.<\/p>\n<p>Il concetto di smart hotel \u00e8 stato ulteriormente ampliato grazie al continuo miglioramento delle tecnologie di intelligenza artificiale, apprendimento automatico e tendenze correlate nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0. Ci\u00f2 consente di automatizzare ulteriormente il monitoraggio e la manutenzione continui dei dispositivi intelligenti, riducendo il carico di lavoro del personale.<\/p>\n<h3>18. Marketing NFT nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0<\/h3>\n<p>La tecnologia NFT \u00e8 ancora un concetto emergente, ma si mostra molto promettente nel marketing. \u00c8 pi\u00f9 comunemente utilizzata nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 per aumentare la notoriet\u00e0 del marchio attraverso offerte speciali o partnership con artisti locali o partner commerciali. Gli NFT vengono inoltre sempre pi\u00f9 utilizzati per le transazioni che avvengono all&#039;interno del <a href=\"https:\/\/metamandrill.com\/metaverse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">metaverso<\/a>.<a id=\"significant-ongoing-hospitality-technology-trends\"><\/a><\/p>\n<p>Secondo <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/outlook\/fmo\/digital-assets\/nft\/worldwide\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Statista<\/a>, il mercato globale NFT \u00e8 attualmente valutato a circa $21 miliardi e si prevede che crescer\u00e0 in modo significativo, raggiungendo $174 miliardi entro il 2026. Secondo <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/newsroom\/press-releases\/2022-02-07-gartner-predicts-25-percent-of-people-will-spend-at-least-one-hour-per-day-in-the-metaverse-by-2026\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gartner<\/a>, si prevede che entro il 2026, il 25% delle persone trascorrer\u00e0 almeno un&#039;ora al giorno nel metaverso e che circa il 30% delle aziende avr\u00e0 a disposizione prodotti o servizi correlati al metaverso entro tale data.<\/p>\n<p>Alcune aziende di ospitalit\u00e0 hanno sperimentato l&#039;utilizzo della tecnologia NFT per le tessere associative o per i programmi di fidelizzazione dei clienti. L&#039;unicit\u00e0 di ogni NFT rende la tecnologia adatta a questi scopi e significa che questa \u00e8 una delle tendenze tecnologiche che i marketer del settore dell&#039;ospitalit\u00e0 devono tenere traccia negli anni a venire.<\/p>\n<p>Per esempio, <a href=\"https:\/\/travelersunchained.com\/nft-hotel-marketing-strategy-implemented-by-the-most-innovative-brands\/#:~:text=Partnered%20With%20Several%20Digital%20Artists,increasing%20their%20share%20of%20wallet.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lancio del Marriott International<\/a> IL <em>\u201cIl potere del viaggio\u201d<\/em> Raccolta NFT, che comprendeva esperienze esclusive utilizzabili dai possessori di NFT presso strutture selezionate.<\/p>\n<p>Per ulteriori informazioni sugli NFT nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0, leggere <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/nft-ospitalita\/\">&quot;Perch\u00e9 la tecnologia NFT \u00e8 la prossima tendenza di marketing nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0&quot;<\/a><\/span>.<a id=\"artificial-intelligence\"><\/a><\/p>\n<h2>Tendenze tecnologiche in corso nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0<\/h2>\n<p>Di seguito, troverete le tendenze attuali della tecnologia alberghiera, che sono ancora significative come quando sono nate. Molte di esse hanno un impatto e influenzano la crescita e l&#039;ulteriore sviluppo della tecnologia alberghiera.<\/p>\n<h3>19. Intelligenza artificiale<\/h3>\n<p>Nell&#039;era moderna, i clienti si aspettano di poter interagire con le societ\u00e0 di ospitalit\u00e0 attraverso una variet\u00e0 di canali digitali e di ricevere risposte rapide. Ovviamente, avere il personale che monitora tutti questi canali e fornisca risposte rapide pu\u00f2 essere difficile, se non impossibile, ed \u00e8 qui che entrano in gioco chatbot e intelligenza artificiale (AI).<\/p>\n<p>Secondo le stime, l&#039;adozione e gli investimenti nell&#039;intelligenza artificiale nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 aumenteranno di 60% all&#039;anno nel decennio dal 2023 al 2033. <a href=\"https:\/\/www.netsuite.com\/portal\/resource\/articles\/business-strategy\/ai-hospitality.shtml#:~:text=AI%20adoption%20and%20investment%20in,personalize%20service%20and%20guest%20experiences.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La ricerca di NetSuite<\/a>Inoltre, circa l&#039;80% degli hotel utilizza, o prevede di utilizzare, l&#039;intelligenza artificiale e l&#039;analisi dei dati per presentare ai propri ospiti offerte personalizzate.<\/p>\n<p>I chatbot possono comprendere domande semplici e fornire risposte quasi istantaneamente, alleggerendo il carico di lavoro del personale del servizio clienti e migliorando l&#039;esperienza del cliente. Nel frattempo, l&#039;intelligenza artificiale si estende ad altri importanti ambiti del settore alberghiero, inclusa l&#039;analisi dei dati. In breve, \u00e8 sicuramente un trend tecnologico da tenere d&#039;occhio.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-25302 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Chaya-Kowal-150x150.jpg\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Chaya-Kowal-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Chaya-Kowal-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Chaya-Kowal.jpg 800w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3>Chaya Kowal, Direttore del cluster di Revenue Management, Potato Head Family<\/h3>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-11\">\n<p><em>\u201cL\u2019uso dell\u2019intelligenza artificiale nella tecnologia dell\u2019ospitalit\u00e0 \u00e8 in continua evoluzione, con strumenti di automazione ora ampiamente utilizzati nell\u2019analisi dei dati e nello shopping tariffario, nonch\u00e9 per offrire un maggiore livello di personalizzazione ai clienti. Questa personalizzazione viene spesso ottenuta analizzando le preferenze, le abitudini, le attivit\u00e0 passate e gli acquisti dei clienti.<\/em><\/p>\n<p><em>Un\u2019altra area chiave in cui viene utilizzata l\u2019intelligenza artificiale \u00e8 il campo della gestione delle entrate. L\u2019intelligenza artificiale \u00e8 ideale per identificare tendenze, estrapolare rapidamente informazioni, eseguire calcoli complessi e formulare raccomandazioni intelligenti su dove \u00e8 possibile apportare miglioramenti. In definitiva, questo pu\u00f2 portare a maggiori entrate in arrivo.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/tendenze-tecnologiche-che-influiscono-sulle-entrate-e-sulle-esperienze-degli-ospiti-nel-2023\/\">Clicca qui<\/a><\/span> per leggere ulteriori suggerimenti sulla gestione delle entrate dal nostro gruppo di esperti nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0.<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Esempio: Hilton e IBM pilota &quot;Connie&quot;<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 8\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ghbS-aTYw14?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"recognition-technology\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Trova informazioni pi\u00f9 dettagliate ed esempi sui casi d&#039;uso dell&#039;intelligenza artificiale nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 nell&#039;articolo <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/intelligenza-artificiale-industria-ospitalita\/\">&quot;Come utilizzare l&#039;intelligenza artificiale nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0&quot;<\/a><\/span>.<\/p>\n<h3>20. Tecnologia di riconoscimento<\/h3>\n<p>La tecnologia di riconoscimento \u00e8 una delle pi\u00f9 importanti tecnologie emergenti <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/tecnologia-tendenze-ospitalita-industria\/\">tendenze<\/a>, ma i suoi potenziali utilizzi nel settore alberghiero sono particolarmente interessanti. In particolare, la biometria viene utilizzata per inaugurare una nuova era di autenticazione fluida, che potrebbe apportare benefici ai processi alberghieri e agli acquisti dei clienti. <a href=\"https:\/\/www.juniperresearch.com\/press\/biometrically-authenticated-remote-mobile-payments\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Le previsioni dello studio Juniper Research<\/a> che entro il 2027 i pagamenti e il controllo degli accessi negli hotel basati sulla biometria supereranno 1,4 miliardi di transazioni annue.<\/p>\n<p>Ad esempio, immagina se un&#039;impronta digitale o una tecnologia di riconoscimento facciale potrebbe essere utilizzata nel tuo hotel per sbloccare le stanze. Consideriamo ora gli usi della stessa tecnologia per il check-in e il check-out. In futuro, \u00e8 probabile che questa tecnologia consenta anche acquisti completamente senza soluzione di continuit\u00e0, con pagamenti autenticati al tocco.<\/p>\n<p><strong>Esempio: check-in con riconoscimento facciale in Marriott China<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 9\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qNpsdCPGyCk?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"virtual-reality\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nell&#039;articolo <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/riconoscimento-facciale-ospitalita-industria\/\">\u201c4 casi d\u2019uso del riconoscimento facciale nel settore dell\u2019ospitalit\u00e0\u201d<\/a><\/span>, trova informazioni pi\u00f9 dettagliate su come la tua azienda pu\u00f2 trarre vantaggio dal riconoscimento facciale.<\/p>\n<h3>21. Realt\u00e0 virtuale<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Virtual_reality\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Realta virtuale<\/a> \u00e8 un&#039;altra delle principali tendenze tecnologiche nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 di cui devi essere a conoscenza. In particolare, questo pu\u00f2 fare la differenza quando i clienti sono pronti a effettuare una prenotazione perch\u00e9 dar\u00e0 ai potenziali clienti un\u2019idea molto pi\u00f9 chiara di cosa possono aspettarsi quando visiteranno.<\/p>\n<p>Chi lavora nel marketing alberghiero ha un&#039;opportunit\u00e0 particolarmente interessante di sfruttare la tecnologia della realt\u00e0 virtuale e di ottenere un vantaggio rispetto ai concorrenti, poich\u00e9 consente ai clienti di sperimentare elementi di un hotel o di vedere la disposizione di un ristorante prima di prenotare. Intervistati, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/how-virtual-reality-can-transform-hospitality-industry-mickael-dailly\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">70% degli operatori alberghieri<\/a> Riteniamo che la formazione basata sulla realt\u00e0 virtuale diventer\u00e0 diffusa in meno di 5 anni.<\/p>\n<p>La maggior parte dei video dei tour in realt\u00e0 virtuale pi\u00f9 moderni pu\u00f2 essere visualizzata tramite un browser web, il che li rende facilmente accessibili. Un maggiore livello di immersione pu\u00f2 essere raggiunto anche se gli utenti hanno accesso a un visore VR. Ad esempio, <a href=\"https:\/\/hospitalitytech.com\/ht-exclusive-best-western-coo-chats-ht-about-its-vr-staff-training-programhttps:\/hospitalitytech.com\/ht-exclusive-best-western-coo-chats-ht-about-its-vr-staff-training-program\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Best Western utilizza la realt\u00e0 virtuale e gli avatar nel suo programma di formazione \u201cI Care\u00ae Every Guest, Every Time\u201d per migliorare<\/a> Servizio clienti. Ci\u00f2 ha portato a un calo dei reclami degli ospiti e a una maggiore soddisfazione. Il marchio \u00e8 stato anche nominato tra le 10 aziende pi\u00f9 innovative nel settore AR\/VR da Fast Company.<\/p>\n<p><strong>Esempio: Esempio di Cape Dara nel tour virtuale di Pattaya<\/strong><\/p>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 10\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/r4ce7nYJvS0?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Puoi scoprire di pi\u00f9 sulle attuali tendenze della tecnologia VR leggendo gli articoli <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/video-realta-virtuale-per-hotel\/\">&quot;6 motivi per cui ogni hotel dovrebbe avere un video in realt\u00e0 virtuale&quot;<\/a><\/span> e <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/realta-virtuale-industria-ospitalita\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">&quot;Come la realt\u00e0 virtuale (VR) pu\u00f2 arricchire il settore dell&#039;ospitalit\u00e0&quot;<\/span><\/a>.<\/p>\n\n<h3>22. Realt\u00e0 aumentata<\/h3>\n<p>Infine, la realt\u00e0 aumentata \u00e8 esplosa come una tendenza tecnologica simile alla tecnologia VR ma \u00e8 ancora pi\u00f9 accessibile, poich\u00e9 in genere richiede poco pi\u00f9 dell&#039;accesso a uno smartphone e a Internet. A differenza della realt\u00e0 virtuale, che colloca gli utenti in un ambiente digitale, la realt\u00e0 aumentata migliora l&#039;ambiente del mondo reale attraverso sovrapposizioni di informazioni.<\/p>\n<p>Anche in questo caso, il potenziale \u00e8 illimitato. Immaginate se il vostro hotel fornisse mappe murali compatibili con la realt\u00e0 aumentata, dove i clienti possono puntare il telefono sulla mappa e scoprire informazioni su luoghi specifici. In alternativa, che ne dite di un&#039;app che permetta agli utenti di leggere le recensioni dei clienti dei ristoranti locali guardando l&#039;edificio attraverso il telefono?<a id=\"augmented-reality\"><\/a><\/p>\n<p><strong>Esempio: realt\u00e0 aumentata nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video di YouTube 11\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/H_VxlcdP0Kk?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"internet-of-things\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Trova informazioni pi\u00f9 dettagliate ed esempi su come la realt\u00e0 aumentata pu\u00f2 avvantaggiare la tua attivit\u00e0 nell&#039;articolo <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/realta-aumentata-industria-ospitalita\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">&quot;Come la realt\u00e0 aumentata sta trasformando il settore dell&#039;ospitalit\u00e0&quot;<\/span><\/a>.<\/p>\n<h3>23. Internet delle cose (IoT)<\/h3>\n<p>Un&#039;altra tendenza tecnologica all&#039;interno <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/gestione-dellaccoglienza\/\">gestione dell&#039;accoglienza<\/a> \u00e8 il <em>&#039;Internet delle cose&#039;<\/em>, o IoT, che implica l&#039;estensione della connettivit\u00e0 Internet a oggetti, dispositivi ed elettrodomestici di uso quotidiano. Questi dispositivi possono quindi raccogliere dati e comunicare o interagire su Internet, trasformando in dispositivi precedentemente non intelligenti <em>&#039;accorto&#039;<\/em> dispositivi, che spesso sono semi- o completamente autonomi. Secondo <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/mckinsey-digital\/our-insights\/the-internet-of-things-the-value-of-digitizing-the-physical-world\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">McKinsey<\/a>, i sistemi IoT predittivi possono ridurre i costi di manutenzione di 20-40% e il consumo energetico di 10-25%.<\/p>\n<p>Un esempio di questo gi\u00e0 utilizzato nel <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/settore-alberghiero-2\/\">settore alberghiero<\/a> si tratta di termostati abilitati a Internet, che regolano automaticamente la temperatura della stanza al momento del check-in e del check-out in risposta agli sbalzi di temperatura causati dal sole o dalle finestre aperte. Lo stesso concetto viene adottato anche per l\u2019illuminazione, migliorando l\u2019efficienza energetica, ad esempio riducendo l\u2019intensit\u00e0 della luce durante le ore diurne.<\/p>\n<p><strong>Esempio: l&#039;Internet delle cose proviene dalla rete dell&#039;hotel<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 12\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/k1J4Fla2nco?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"big-data\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Trova informazioni pi\u00f9 dettagliate sul <em>&#039;Internet delle cose&#039;<\/em> nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 nell&#039;articolo <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/internet-of-things-hospitality-industria\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">&quot;Come l&#039;Internet delle cose (IoT) pu\u00f2 apportare vantaggi al settore dell&#039;ospitalit\u00e0&quot;<\/span><\/a>.<\/p>\n<h3>24. Grandi dati<\/h3>\n<p>La raccolta dei dati \u00e8 proliferata in quasi tutti i settori, ma pu\u00f2 essere ampiamente utilizzata dalle aziende del settore alberghiero per fornire esperienze pi\u00f9 personalizzate. Ad esempio, potrebbe essere utilizzato dagli agenti di viaggio per fornire consigli intelligenti sulle destinazioni in base a et\u00e0, sesso, budget, localit\u00e0 visitate in precedenza e cos\u00ec via.<\/p>\n<p>All&#039;interno del settore alberghiero, <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/industria-di-viaggi-big-data\/\">grandi dati<\/a> consente alle aziende di identificare <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/digital-trends-viaggi-industria\/\">tendenze<\/a>, che pu\u00f2 essere utilizzato per <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/cose-la-gestione-delle-entrate\/\">gestione delle entrate<\/a> scopi. Ci\u00f2 consente approcci pi\u00f9 basati sui dati alle strategie di prezzo e consente ai leader aziendali di comprendere meglio le attuali prestazioni aziendali e le influenze esterne che le influenzano.<\/p>\n<p>Ricerca di Gartner, <a href=\"https:\/\/hospitalityinsights.ehl.edu\/hospitality-industry-trends\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">citato nelle intuizioni sull&#039;ospitalit\u00e0 di EHL<\/a>, afferma che &quot;l&#039;informazione \u00e8 il petrolio del XXI secolo e l&#039;analisi dei dati \u00e8 il motore a combustione&quot;. Questo studio dimostra che il settore dell&#039;ospitalit\u00e0 sta passando dalla semplice raccolta di dati alla progettazione e all&#039;analisi di grandi quantit\u00e0 di informazioni per trasformare decisioni attuabili.<\/p>\n<p><strong>Esempio: Big Data e analisi predittiva<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video di YouTube 13\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/rQR5nxp-_LU?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"cybersecurity\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Trova informazioni pi\u00f9 dettagliate sul settore dell&#039;ospitalit\u00e0 nell&#039;articolo <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/big-data-ospitalita-industria\/\">&quot;5 modi in cui i Big Data possono aiutare gli operatori del settore alberghiero&quot;<\/a><\/span>.<\/p>\n<h3>25. Sicurezza informatica<\/h3>\n<p>Infine, la maggiore necessit\u00e0 di sicurezza informatica \u00e8 tra le pi\u00f9 vitali <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/tecnologia-tendenze-viaggi-industria\/\">tendenze tecnologiche<\/a> Nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0. Oggi, hotel e ristoranti dipendono dai dati pi\u00f9 che mai e utilizzano i sistemi IT pi\u00f9 che mai. Tuttavia, questo li espone potenzialmente a una posizione molto pi\u00f9 vulnerabile. Secondo un rapporto, quasi il 31% delle aziende del settore dell&#039;ospitalit\u00e0 ha segnalato una violazione dei dati nel corso della propria storia aziendale. <a href=\"https:\/\/www.trustwave.com\/en-us\/company\/newsroom\/news\/trustwave-releases-new-spiderlabs-research-focused-on-actionable-cybersecurity-intelligence-for-the-hospitality-industry\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un rapporto sulla sicurezza informatica di Trustwave<\/a>.<\/p>\n<p>Alcuni dei pi\u00f9 grandi <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbestechcouncil\/2022\/05\/09\/the-top-six-cybersecurity-risks-facing-your-small-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">minacce alla sicurezza informatica<\/a> includono attacchi ransomware, attacchi di phishing, attacchi DDoS (Distributed Denial of Service) ed errori umani all&#039;interno dell&#039;azienda. Per questo motivo, gli hotel devono investire adeguatamente nella formazione sulla consapevolezza della sicurezza informatica, proteggere i propri sistemi IT, mantenere i dati dei clienti al sicuro e garantire che venga eseguito il backup e che i dati siano recuperabili.<a id=\"marketing-trends\"><\/a><\/p>\n<p>Per esempio, <a href=\"https:\/\/hospitalitytech.com\/omni-hotels-succumbs-cyberattack\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">O<\/a><a href=\"https:\/\/hospitalitytech.com\/omni-hotels-succumbs-cyberattack\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mni Hotels &amp; Resorts ha subito un grave attacco informatico nel 2024<\/a> che ha bloccato prenotazioni, pagamenti, serrature delle camere e sistemi POS per quattro giorni. Il personale ha dovuto effettuare manualmente il check-in degli ospiti e sbloccare le camere con chiavi fisiche. Sebbene la maggior parte dei sistemi sia ora ripristinata, l&#039;incidente evidenzia i crescenti rischi per la sicurezza informatica nel settore alberghiero.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/daniel-lattimer-37533016?originalSubdomain=uk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dan Lattimer, Vicepresidente di Semperis<\/a>, ha commentato l&#039;incidente:<\/p>\n<blockquote><p><em>Il settore dell&#039;ospitalit\u00e0 \u00e8 sotto costante attacco da parte dei criminali informatici e Omni non \u00e8 il solo. Anche grandi nomi come MGM Resorts e Caesars Palace hanno recentemente subito violazioni. La rapida ripresa di Omni dimostra l&#039;importanza di sistemi di backup e solidi piani di sicurezza informatica. Gli hotel devono identificare i servizi critici, ridurre i singoli punti di errore e testare regolarmente i propri piani di emergenza. In questo settore, anche brevi periodi di inattivit\u00e0 possono comportare ingenti perdite finanziarie.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h2>Le ultime tendenze nel marketing dell&#039;ospitalit\u00e0<a id=\"hospitality-trends\"><\/a><\/h2>\n<p>Oltre a comprendere le ultime tendenze della tecnologia dell&#039;ospitalit\u00e0, \u00e8 fondamentale stare al passo con le ultime tendenze nel marketing dell&#039;ospitalit\u00e0. Molte di queste tendenze sono direttamente influenzate dalla tecnologia emergente, inclusa l&#039;ascesa dei chatbot AI, mentre altre sono pi\u00f9 generali, come la crescita dell&#039;influencer marketing.<\/p>\n<p>Puoi esplorare ulteriormente l&#039;argomento del marketing dell&#039;ospitalit\u00e0 e conoscere alcune delle ultime tendenze con cui devi familiarizzare leggendo <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/marketing-ospitalita\/\">&quot;Marketing dell&#039;ospitalit\u00e0: 16 tendenze imminenti da conoscere&quot;<\/a><\/span>.<\/p>\n<h2>Scopri le ultime tendenze nell&#039;ospitalit\u00e0<a id=\"courses\"><\/a><\/h2>\n<p>Oltre al tema della tecnologia dell&#039;ospitalit\u00e0, c&#039;\u00e8 una serie di altre tendenze dell&#039;ospitalit\u00e0 che devi conoscere. Questi includono la maggiore attenzione all&#039;igiene e la crescente popolarit\u00e0 di opzioni alimentari sane ed etiche.<\/p>\n<p>Se vuoi saperne di pi\u00f9 su queste tendenze e sugli altri principali sviluppi nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0, guarda il <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/tendenze-dellospitalita\/\">&quot;Tendenze dell&#039;ospitalit\u00e0: le ultime tendenze nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0&quot;<\/a><\/span> articolo.<\/p>\n<h2>Scopri di pi\u00f9 sulla tecnologia dell&#039;ospitalit\u00e0 durante i corsi<a id=\"job-boards\"><\/a><\/h2>\n<p>Un buon modo per apprendere la tecnologia dell&#039;ospitalit\u00e0 e, al contempo, acquisire conoscenze su altri aspetti importanti del settore \u00e8 frequentare un corso di laurea in ospitalit\u00e0. Dopo la laurea, dovresti essere in possesso delle informazioni e delle competenze necessarie per avere successo in una carriera nel settore o per avanzare nella tua carriera attuale.<\/p>\n<p>Puoi scoprire di pi\u00f9 sull&#039;importanza dei corsi di ospitalit\u00e0, avendo anche accesso a un elenco di siti Web per identificare questi corsi leggendo <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/corsi-ospitalita\/\">&quot;Corso di ospitalit\u00e0: una panoramica dei corsi e degli educatori dell&#039;ospitalit\u00e0&quot;<\/a><\/span>.<\/p>\n<h2>Trova lavori nel settore della tecnologia alberghiera con queste bacheche di lavoro<\/h2>\n<p>Il maggiore utilizzo della tecnologia dell&#039;ospitalit\u00e0 ha spostato molti processi nella sfera online e le ricerche di lavoro ne sono un buon esempio. Ora puoi trovare lavoro nel settore attraverso vari canali, tra cui bacheche di lavoro del settore, agenzie di reclutamento specializzate in ospitalit\u00e0, piattaforme di social media o candidature direttamente tramite i siti Web dell&#039;azienda.<\/p>\n<p>Per esplorare ulteriormente i lavori nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0, accedere a consigli utili e visualizzare un elenco di alcuni dei migliori canali da utilizzare durante la ricerca di lavoro, leggi il <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/ospitalita-lavori\/\">&quot;Lavori nel settore alberghiero: panoramica di tutti i canali per trovare il tuo prossimo lavoro&quot;<\/a><\/span> articolo.<\/p>\n<h2>Domande frequenti sulle tendenze tecnologiche nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-971-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-c85b71f84a52fdcd3 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_c85b71f84a52fdcd3\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"c85b71f84a52fdcd3\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-971-1\" data-target=\"#c85b71f84a52fdcd3\" href=\"#c85b71f84a52fdcd3\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">In che modo la tecnologia sta migliorando l\u2019esperienza degli ospiti nel settore dell\u2019ospitalit\u00e0?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"c85b71f84a52fdcd3\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_c85b71f84a52fdcd3\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>La tecnologia migliora l&#039;esperienza degli ospiti offrendo comode prenotazioni online, servizi personalizzati attraverso l&#039;analisi dei dati, check-in efficienti tramite dispositivi mobili e servizi migliorati in camera come smart TV e controlli ad attivazione vocale per un soggiorno pi\u00f9 confortevole.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-9fa392be677930b23 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_9fa392be677930b23\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"9fa392be677930b23\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-971-1\" data-target=\"#9fa392be677930b23\" href=\"#9fa392be677930b23\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quali sono le diverse tendenze emergenti nel settore dell\u2019ospitalit\u00e0?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"9fa392be677930b23\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_9fa392be677930b23\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Le tendenze emergenti nel settore dell\u2019ospitalit\u00e0 includono pratiche sostenibili ed ecocompatibili, esperienze personalizzate degli ospiti attraverso l\u2019intelligenza artificiale, servizi incentrati sulla salute e sul benessere, l\u2019aumento dei viaggi bleisure (affari e tempo libero) e l\u2019integrazione della realt\u00e0 virtuale e aumentata.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-39002e7cf189c7fa3 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_39002e7cf189c7fa3\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"39002e7cf189c7fa3\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-971-1\" data-target=\"#39002e7cf189c7fa3\" href=\"#39002e7cf189c7fa3\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quali sono le innovazioni tecnologiche nel settore dell\u2019ospitalit\u00e0?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"39002e7cf189c7fa3\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_39002e7cf189c7fa3\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>L\u2019innovazione tecnologica nel settore dell\u2019ospitalit\u00e0 comprende l\u2019adozione di AI, IoT, VR\/AR, blockchain e robotica per migliorare l\u2019efficienza operativa, migliorare le esperienze degli ospiti, semplificare i servizi e fornire offerte personalizzate.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-85d733f066c8ed902 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_85d733f066c8ed902\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"85d733f066c8ed902\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-971-1\" data-target=\"#85d733f066c8ed902\" href=\"#85d733f066c8ed902\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">La tecnologia \u00e8 il futuro dell\u2019ospitalit\u00e0?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"85d733f066c8ed902\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_85d733f066c8ed902\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>S\u00ec, la tecnologia sta diventando sempre pi\u00f9 il futuro dell\u2019ospitalit\u00e0, poich\u00e9 offre soluzioni per aumentare la soddisfazione degli ospiti, migliorare l\u2019efficienza operativa e rimanere competitivi adattandosi ai mutevoli comportamenti e aspettative dei consumatori.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-e04e05dad71127878 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_e04e05dad71127878\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e04e05dad71127878\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-971-1\" data-target=\"#e04e05dad71127878\" href=\"#e04e05dad71127878\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">In che modo la digitalizzazione influisce sul settore dell\u2019ospitalit\u00e0?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"e04e05dad71127878\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_e04e05dad71127878\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>La digitalizzazione influisce sul settore dell\u2019ospitalit\u00e0 semplificando le operazioni, migliorando l\u2019esperienza degli ospiti attraverso servizi personalizzati, migliorando i canali di comunicazione e fornendo approfondimenti basati sui dati per migliori strategie decisionali e di gestione delle entrate.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>Per chi \u00e8 nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0, tenere il passo con le ultime tendenze tecnologiche \u00e8 della massima importanza, non solo per migliorare il <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/industria-dellospitalita-dellesperienza-cliente\/\">esperienza del cliente<\/a>, ma anche per migliorare simultaneamente i processi interni. Esplorando le sette tendenze tecnologiche descritte sopra, puoi contribuire a garantire che la tua azienda rimanga un passo avanti rispetto ai suoi rivali.<\/strong><\/p>\n<h2>Vuoi saperne di pi\u00f9 sulla tecnologia nei settori correlati?<\/h2>\n<p>\u00c8 essenziale essere consapevoli di tutte le tendenze tecnologiche imminenti nei settori dell&#039;ospitalit\u00e0 e del turismo. Mentre alcune tendenze possono interessare pi\u00f9 settori, alcune sono molto specifiche per il settore. Puoi saperne di pi\u00f9 sulle tendenze tecnologiche nei settori correlati nei seguenti articoli.<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"\/it\/tecnologia-alberghiera\/\">Tendenze della tecnologia alberghiera: 16 innovazioni imminenti che devi conoscere<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/tecnologia-tendenze-viaggi-industria\/\">Tendenze tecnologiche chiave emergenti nel settore dei viaggi e del turismo<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/tecnologia-per-ristoranti\/\">Le ultime tendenze tecnologiche per ristoranti che devi conoscere<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/chatgpt-hotel\/\">ChatGPT Hotel Guide: scopri come gli hotel possono trarre vantaggio da ChatGPT!<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/chatgpt-ospitalita\/\">ChatGPT Hospitality Guide: come ChatGPT pu\u00f2 aiutare il settore dell&#039;ospitalit\u00e0<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/chatgpt-guida-di-viaggio\/\">Guida di viaggio ChatGPT: come pu\u00f2 trarne vantaggio l&#039;industria dei viaggi!<\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/chatgpt-turismo\/\"><span class=\"sc-dcntqk UnXic\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Guida turistica di ChatGPT: come pu\u00f2 trarne vantaggio l&#039;industria del turismo!<\/span><\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Altri suggerimenti per far crescere la tua attivit\u00e0<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e8 la piattaforma di conoscenza leader per il settore dell&#039;ospitalit\u00e0 e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre intuizioni, strategie e suggerimenti pratici per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l&#039;esperienza del cliente.<br><br>\n\nEsplora i consigli degli esperti su gestione, marketing, revenue management, operazioni, software e tecnologia nel nostro dedicato <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/blog-hotel\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/ospitalita\/\">Ospitalit\u00e0<\/a><\/span>, e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/viaggiare\/\">Viaggi e turismo<\/a><\/span> categorie.<br>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c8 fondamentale non solo tenersi aggiornati sulle ultime tendenze tecnologiche nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0, ma anche restare al passo con i tempi, perch\u00e9 il settore \u00e8 altamente competitivo e chi non si adatta viene lasciato indietro. 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