O café da manhã do hotel é uma ótima maneira de os hóspedes começarem o dia - e uma maneira de ajudar seu hotel a se destacar da multidão. Um delicioso café da manhã com opções variadas pode realmente criar uma boa impressão que ficará com seus visitantes. Neste artigo, você terá uma visão geral das possibilidades de café da manhã do hotel e como exceder seu
Quando os hóspedes avaliam a qualidade de um hotel, eles estarão julgando em grande parte a eficácia das operações do hotel. No entanto, essas operações são compostas por vários departamentos interligados, que precisam entregar sua própria oferta, ao mesmo tempo em que colaboram com outros departamentos para fornecer uma experiência perfeita aos hóspedes. Neste guia de operações do hotel, você pode aprender
Há uma necessidade reconhecida de estratégia de receita proativa e investimento em tecnologia para muitos hotéis. No entanto, uma vez que as novas tecnologias são integradas, permanece uma questão em aberto: quem vai manter essa operação funcionando sem problemas e lucrativamente à medida que o dia de abertura se aproxima e além? Fatores para ajudá-lo a identificar a melhor equipe Abaixo, você encontra alguns fatores que o ajudarão
Os departamentos do hotel são as diferentes seções que compõem um negócio de hotel ou resort. Um hotel é um sistema complexo, exigindo vários departamentos diferentes que devem funcionar e trabalhar juntos para criar um todo coeso. Neste artigo, você aprenderá tudo sobre os diferentes departamentos necessários para administrar um hotel, desde a recepção até a contabilidade
"Restaurante", que significa uma empresa ou organização que oferece comida e bebida a clientes pagantes, é uma palavra com uma longa história e muitas interpretações diferentes. Restaurantes de um tipo ou de outro são populares em todo o mundo, gerando enormes quantidades de atividade econômica. Neste artigo, você aprenderá tudo o que precisa saber sobre restaurantes e sobre comida e
Os chatbots de restaurantes estão desempenhando um papel cada vez mais valioso na hospitalidade, ajudando as empresas a fornecer atendimento ao cliente 24 horas por dia, economizando tempo e dinheiro. Neste artigo, você pode saber mais sobre o que são esses chatbots, como funcionam, por que são usados e como podem ser benéficos. Menu Rápido O que é um Chatbot de Restaurante? O que pode
A tecnologia de limpeza tem um papel importante a desempenhar nos hotéis porque pode ajudar o departamento de limpeza em suas tarefas principais, ao mesmo tempo em que permite que a equipe melhore a eficiência e acompanhe e relate o progresso. Neste artigo, você pode aprender tudo sobre a tecnologia mais recente que está sendo usada no campo da limpeza hoteleira. Menu Rápido O que é a Indústria Hoteleira?
Os funcionários da recepção do hotel estão entre os funcionários mais importantes em qualquer propriedade moderna, pois são um ponto de contato regular para os hóspedes. Neste artigo, você poderá aprender sobre o que é o departamento de front office, como ele pode ser definido, quais são as principais tarefas e responsabilidades e como a tecnologia pode ajudar o departamento. Rápido
O papel do atendente de quarto é de vital importância para os hotéis, pois pode ter uma grande influência na apresentação e nos níveis gerais de satisfação do cliente. Neste artigo, você pode aprender tudo o que há para saber sobre o trabalho, incluindo uma definição, um resumo dos principais deveres e responsabilidades e uma visão geral da tecnologia associada. Menu rápido O que
A limpeza do hotel é um dos elementos mais importantes do atendimento ao cliente, porque todos os hóspedes querem ficar em um hotel que seja limpo, arrumado, confortável, esteticamente atraente e organizado ou organizado adequadamente. Neste artigo, você pode aprender alguns truques e estratégias para manter seu hotel do jeito que os hóspedes gostam. Menu Rápido O que é o Hotel Housekeeping? Conceber
Conseguir que os hóspedes voltassem depois que as restrições de viagem fossem levantadas não era um desafio para a maioria dos hotéis. Mas reconquistar o pessoal que deixou a indústria provou ser difícil. Como resultado, a falta de pessoal tornou-se uma das consequências mais difíceis da pandemia para os hotéis. Isso cria novos problemas para uma indústria ainda se recuperando de meses de fechamento. Mas enquanto não há uma solução,
As OTAs mostram "café da manhã incluído" como um filtro de pesquisa principal para os hóspedes do hotel. Não é de surpreender que os hóspedes queiram maximizar seu tempo e energia desfrutando do café da manhã no hotel. É uma decisão a menos que eles precisam tomar. Neste artigo, você verá como pensar no café da manhã como um centro de lucro – ambiente, comida, serviço, meio ambiente – impacta o seu hotel
O serviço de limpeza do hotel é uma parte vital da operação de qualquer negócio hoteleiro, portanto, conhecer os deveres de limpeza é essencial. É o departamento de limpeza que garante que os hóspedes possam desfrutar de um espaço limpo, higiênico e esteticamente atraente quando se hospedam. Neste artigo, você aprenderá tudo sobre as funções e deveres do departamento de limpeza do hotel, quais são os trabalhos
Investir no software de gerenciamento de restaurante certo pode melhorar muito a eficiência e a eficácia geral do seu negócio. Claro que, para realmente encontrar as melhores soluções para o seu restaurante, você precisa entender os diferentes tipos de software do mercado e como eles funcionam. Este artigo irá explorar uma variedade de soluções de gestão de restaurantes, seus benefícios, as principais características,
O sistema de classificação por estrelas do hotel é uma das principais maneiras pelas quais os hotéis são avaliados e classificados. Isso é importante, porque os clientes em potencial podem consultar as classificações por estrelas de um hotel antes de decidir se reservam um quarto lá. Aqui, você pode descobrir os tipos de classificações de estrelas de hotéis que existem, o que elas significam e seu significado geral. Rápido
Dados os desafios que a indústria hoteleira internacional enfrentou nos últimos anos, a otimização total da receita hoteleira (THRO) é essencial hoje. Isso provavelmente traz ideias como otimizar a geração de receita em quartos, F&B e spa para você e a maioria dos outros hoteleiros. Mas e a arrumação? Embora esse departamento tenha sido historicamente visto como um centro de custos, ele tem muitas receitas inexploradas
O departamento de front office de um hotel está no centro de toda a operação. As principais funções do front office incluem reservas, check-in e check-out, manuseio de transações financeiras (como ajuste de contas ou fornecimento de câmbio), atendimento a consultas de clientes, organização de serviços aos hóspedes e muito mais. Neste artigo, você aprenderá tudo sobre o centro nervoso do
Uma parte fundamental da gestão de um restaurante de sucesso envolve investir na melhor tecnologia de restaurante. No entanto, para fazer isso, você precisa entender as tendências mais amplas da tecnologia de restaurantes. Neste artigo, você pode descobrir tendências relacionadas a sistemas POS, pagamentos sem contato, realidade virtual, códigos QR e muito mais. Menu Rápido O que é a Indústria da Restauração?