{"id":1065,"date":"2024-02-01T12:00:36","date_gmt":"2024-02-01T11:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=1065"},"modified":"2024-03-26T19:49:19","modified_gmt":"2024-03-26T18:49:19","slug":"voz-controle-hotelaria-industria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/voice-control-hospitality-industry\/","title":{"rendered":"Como o controle de voz pode beneficiar a ind\u00fastria da hospitalidade?"},"content":{"rendered":"<p><em>L\u00edderes de sucesso em <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/gestao-de-hospitalidade\/\">gest\u00e3o de hospitalidade<\/a> entenda a import\u00e2ncia de adotar novas tecnologias, especialmente quando elas podem melhorar a experi\u00eancia do cliente. Um exemplo de uma tend\u00eancia de tecnologia que aumentou as taxas de ado\u00e7\u00e3o nos \u00faltimos tempos \u00e9 a tecnologia de controle de voz, que pode beneficiar significativamente os propriet\u00e1rios de hot\u00e9is. Neste post, voc\u00ea aprender\u00e1 mais sobre como o controle de voz funciona e alguns de seus principais benef\u00edcios.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">\u00cdndice: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#voice-control\">Controle de Voz: Resumindo<\/a><a id=\"voice-control\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"#voice-control-technology\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Como funciona a tecnologia de controle de voz?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#benefits-voice-control-hospitality-industry\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Benef\u00edcios do controle de voz na ind\u00fastria da hospitalidade<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#examples-voice-control-devices\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Exemplos de dispositivos de controle de voz<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#how-voice-control-works-hospitality-industry\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Como funciona o controle de voz na ind\u00fastria da hospitalidade<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#privacy\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Preocupa\u00e7\u00f5es de privacidade e poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Controle de Voz: Resumindo<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/voice-control-travel-industry\/\">Controle de voz<\/a> \u00e9 um tipo de tecnologia de reconhecimento de voz que permite que dispositivos como smartphones, smart TVs e hubs dom\u00e9sticos<a id=\"voice-control-technology\"><\/a> entenda as palavras faladas e seja controlado por meio de comandos e respostas de voz simples. Isso elimina a necessidade de os usu\u00e1rios realizarem tarefas de controle mais tradicionais, como pressionar bot\u00f5es.<\/p>\n<p>A extens\u00e3o dos recursos de controle de voz pode variar de um dispositivo para outro. Alguns dispositivos podem ser simplesmente ligados ou desligados por meio de um <em>&#039;acordar&#039;<\/em> e<em> &#039;dormir&#039;<\/em> comando, enquanto outros podem executar tarefas inteligentes, fornecer informa\u00e7\u00f5es em tempo real ou at\u00e9 mesmo controlar outros dispositivos nas proximidades.<\/p>\n<h2>Como funciona a tecnologia de controle de voz?<\/h2>\n<p>O controle de voz depende de intelig\u00eancia artificial, permitindo que dispositivos controlados por voz reconhe\u00e7am padr\u00f5es de fala, entendam padr\u00f5es espec\u00edficos como comandos e respondam a esses comandos de forma adequada. Dispositivos controlados por voz geralmente tamb\u00e9m est\u00e3o conectados \u00e0 Internet.<a id=\"benefits-voice-control-hospitality-industry\"><\/a><\/p>\n<p>Mais recentemente, o surgimento da Internet das Coisas, ou IoT para abreviar, levou ao surgimento de<em> &#039;inteligente&#039;<\/em> dispositivos que podem enviar e receber dados. Um resultado disso <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/tecnologia-tendencias-hotelaria-industria\/\">tecnologia<\/a> \u00e9 a capacidade de certos dispositivos controlados por voz, como telefones ou hubs inteligentes, de influenciar ou controlar a tecnologia pr\u00f3xima.<\/p>\n<p>Por exemplo, um hub inteligente pode se conectar a uma TV inteligente, ilumina\u00e7\u00e3o e sistemas de aquecimento ou ventila\u00e7\u00e3o, permitindo que todas essas coisas sejam controladas por meio de comandos de voz dados ao hub. De acordo com <a href=\"https:\/\/www.grandviewresearch.com\/industry-analysis\/voice-recognition-market\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">o Relat\u00f3rio de reconhecimento de voz e fala<\/a> pela Grand View Research, o mercado global de reconhecimento de voz e fala dever\u00e1 crescer a um CAGR de 14,9% at\u00e9 2030.<\/p>\n<h2>Benef\u00edcios do controle de voz na ind\u00fastria da hospitalidade<\/h2>\n<h3>1. Personaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>O principal uso da tecnologia de controle de voz na ind\u00fastria hoteleira envolve a melhoria da <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/personalizacao-marketing-viagens-industria\/\">personaliza\u00e7\u00e3o<\/a> oferecido aos clientes. Hubs inteligentes controlados por voz podem ser inclu\u00eddos em quartos de hotel, permitindo que os clientes ajustem facilmente a temperatura ambiente e os n\u00edveis de ilumina\u00e7\u00e3o ou utilizem dispositivos de entretenimento, tudo por meio da fala.<\/p>\n<p>Essa tecnologia tamb\u00e9m pode fornecer os nomes dos convidados, tornando toda a experi\u00eancia mais individualizada.<\/p>\n<h3>2. Experi\u00eancia do cliente<\/h3>\n<p>O controle de voz tamb\u00e9m pode ajudar os profissionais do setor hoteleiro a oferecer uma experi\u00eancia superior <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/experiencia-do-cliente-industria-hoteleira\/\">experi\u00eancia do cliente<\/a> reduzindo os tempos de resposta, simplificando os processos de reserva e permitindo que os clientes solicitem servi\u00e7o de quarto ou toalhas limpas sem precisar sair do quarto ou levantar um dedo.<\/p>\n<p>Os hubs inteligentes podem ser conectados aos processos de reserva da empresa, permitindo ao cliente reservar rapidamente uma mesa no restaurante atrav\u00e9s de alguns comandos de voz simples ou obter uma chave eletr\u00f4nica para acessar a academia. Entretanto, informa\u00e7\u00f5es tur\u00edsticas ou previs\u00f5es meteorol\u00f3gicas podem ser fornecidas imediatamente, a qualquer hora do dia ou da noite. O melhor de tudo \u00e9 que essas informa\u00e7\u00f5es estar\u00e3o atualizadas, tornando-as mais precisas do que seria uma intera\u00e7\u00e3o humana.<\/p>\n<h4><strong>Tabela: Como a pesquisa por voz melhora o atendimento ao cliente na ind\u00fastria hoteleira<\/strong><\/h4>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%; height: 120px;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<th style=\"height: 24px; width: 13.2092%;\" align=\"left\"><strong>Aspecto<\/strong><\/th>\n<th style=\"height: 24px; width: 47.961%;\" align=\"left\"><strong>Descri\u00e7\u00e3o<\/strong><\/th>\n<th style=\"height: 24px; width: 37.9433%;\" align=\"left\"><strong>Implementa\u00e7\u00e3o em Hot\u00e9is<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"height: 48px; width: 13.2092%;\" align=\"left\"><strong>Controles de sala personalizados<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 48px; width: 47.961%;\" align=\"left\">Integra\u00e7\u00e3o de dispositivos controlados por voz em quartos de hotel para permitir que os h\u00f3spedes ajustem a temperatura ambiente, a ilumina\u00e7\u00e3o e os sistemas de entretenimento.<\/td>\n<td style=\"height: 48px; width: 37.9433%;\" align=\"left\">Instala\u00e7\u00e3o de alto-falantes inteligentes ou dispositivos habilitados para voz nos quartos para controle personalizado e conveni\u00eancia.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px; width: 13.2092%;\" align=\"left\"><strong>Servi\u00e7os perfeitos para h\u00f3spedes<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px; width: 47.961%;\" align=\"left\">Implementa\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de concierge ativados por voz para fornecer aos h\u00f3spedes assist\u00eancia e informa\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas, como recomenda\u00e7\u00f5es locais e comodidades do hotel.<\/td>\n<td style=\"height: 24px; width: 37.9433%;\" align=\"left\">Integra\u00e7\u00e3o de assistentes virtuais habilitados por voz na recep\u00e7\u00e3o ou por meio de aplicativos m\u00f3veis para facilitar consultas e solicita\u00e7\u00f5es dos h\u00f3spedes.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px; width: 13.2092%;\" align=\"left\"><strong>Recursos de acessibilidade aprimorados<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px; width: 47.961%;\" align=\"left\">Utiliza\u00e7\u00e3o de dispositivos controlados por voz para melhorar a acessibilidade para h\u00f3spedes com defici\u00eancia, permitindo-lhes operar facilmente as comodidades do quarto e solicitar assist\u00eancia.<\/td>\n<td style=\"height: 24px; width: 37.9433%;\" align=\"left\">Instala\u00e7\u00e3o de recursos ativados por voz em salas acess\u00edveis, como fechaduras controladas por voz, persianas e sistemas de chamada de emerg\u00eancia.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<h3>3. Comercializa\u00e7\u00e3o<a id=\"examples-voice-control-devices\"><\/a><\/h3>\n<p>Finalmente, a tecnologia de controle de voz ainda \u00e9 uma novidade suficiente para que aqueles na ind\u00fastria da hospitalidade possam us\u00e1-la para <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-marketing-estrategias\/\">marketing<\/a> prop\u00f3sitos. Eles podem se diferenciar dos concorrentes e se promover como uma marca com vis\u00e3o de futuro e com conhecimento de tecnologia, que pode oferecer aos clientes uma experi\u00eancia de ponta.<\/p>\n<p>V\u00eddeos de tecnologia de controle de voz podem ser usados em <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/dicas-para-ganhar-mais-reservas-do-site-do-hotel\/\">sites de reserva de hotel<\/a>, e os benef\u00edcios da tecnologia para o cliente podem ser referenciados em outros materiais promocionais, ajudando o hotel a se destacar.<\/p>\n<h2>Exemplos de dispositivos de controle de voz<\/h2>\n<p>H\u00e1 um grande n\u00famero de dispositivos ou objetos que possuem componentes de controle de voz, com exemplos que v\u00e3o desde smartphones e smart TVs, at\u00e9 ve\u00edculos e m\u00e1quinas. No entanto, na ind\u00fastria hoteleira, o controle de voz gira principalmente em torno de smartphones, tablets, hubs inteligentes e outros dispositivos.<\/p>\n<p>De acordo com <a href=\"https:\/\/www.fortunebusinessinsights.com\/smart-speaker-market-106297\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">o relat\u00f3rio de an\u00e1lise de mercado de alto-falantes inteligentes<\/a> pela Fortune Business Insights, o tamanho do mercado global de alto-falantes inteligentes dever\u00e1 crescer a um CAGR de 21% at\u00e9 2028.<\/p>\n<p>V\u00e1rias empresas desenvolveram tecnologia de assistente pessoal com controle de voz, incluindo Google Assistant, Siri, Alexa e Cortana. Entre os hubs inteligentes controlados por voz mais conhecidos e populares est\u00e3o Amazon Echo, Google Home e Apple HomePod, que podem interagir com outros dispositivos.<a id=\"how-voice-control-works-hospitality-industry\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-30106\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Voice-Control-Hospitality-Industry-Examples-of-Voice-Control-Devices.jpg\" alt=\"Ind\u00fastria hoteleira de controle de voz - exemplos de dispositivos de controle de voz\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Voice-Control-Hospitality-Industry-Examples-of-Voice-Control-Devices-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Voice-Control-Hospitality-Industry-Examples-of-Voice-Control-Devices.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Como funciona o controle de voz na ind\u00fastria da hospitalidade<\/h2>\n<p>Um dos melhores exemplos de controle de voz na ind\u00fastria hoteleira \u00e9 o da Amazon <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/alexa-para-hospitalidade\/\">Alexa para hospitalidade<\/a> servi\u00e7o. \u00c9 baseado na tecnologia Amazon Echo, mas pode ser adaptado para cada hotel. Como resultado, os h\u00f3spedes podem falar com o dispositivo e controlar v\u00e1rios aspectos do seu quarto, como luzes, aquecimento e m\u00fasica.<\/p>\n<p>V\u00e1rias cadeias hoteleiras, incluindo a Marriott, j\u00e1 adotaram a tecnologia e a Amazon ir\u00e1 expandi-la num futuro pr\u00f3ximo. A tecnologia permitir\u00e1 que os h\u00f3spedes conectem suas contas da Amazon ao hub, o que significa que eles poder\u00e3o acessar facilmente suas cole\u00e7\u00f5es pessoais de m\u00fasicas ou audiolivros e reproduzi-los atrav\u00e9s do dispositivo.<\/p>\n<p><strong>V\u00eddeo: controle de voz por Alexa for Hospitality<a id=\"privacy\"><\/a><\/strong><\/p>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 1 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GRFhcWgFD8g?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>Preocupa\u00e7\u00f5es de privacidade e poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>Embora esteja se tornando mais difundido dentro do <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/setor-de-hospitalidade\/\">Setor de hospitalidade<\/a>, o controle de voz apresenta alguns problemas de privacidade. A maioria dos dispositivos que usam controle de voz funciona ouvindo constantemente um <em>&#039;palavra de despertar&#039;; muitos<\/em> tamb\u00e9m grave ou transmita comandos de voz, o que pode ser assustador para alguns usu\u00e1rios.<\/p>\n<p>Com isso dito, existem maneiras de tranquilizar os h\u00f3spedes. No caso do <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/amazon-alexa-echo-speaker-hospitality\/\">Alexa para hospitalidade<\/a> oferta, os comandos de voz s\u00e3o exclu\u00eddos automaticamente todos os dias, e os propriet\u00e1rios de hot\u00e9is tamb\u00e9m podem realizar uma libera\u00e7\u00e3o remota entre os h\u00f3spedes como uma precau\u00e7\u00e3o adicional. Al\u00e9m disso, o microfone pode ser facilmente desligado, para que ele n\u00e3o ou\u00e7a mais.<\/p>\n<p>No entanto, uma das melhores formas de um hotel garantir a privacidade dos seus h\u00f3spedes \u00e9 oferecer-lhes a op\u00e7\u00e3o de cancelar totalmente os elementos de controlo de voz. Isso tamb\u00e9m tem o benef\u00edcio adicional de ajudar a construir confian\u00e7a.<\/p>\n<h2>Perguntas frequentes sobre controle de voz do setor hoteleiro<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-1065-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-0d1157808c3fd1c23 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_0d1157808c3fd1c23\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"0d1157808c3fd1c23\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1065-1\" data-target=\"#0d1157808c3fd1c23\" href=\"#0d1157808c3fd1c23\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Qual \u00e9 a finalidade do controle de voz?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"0d1157808c3fd1c23\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_0d1157808c3fd1c23\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>O objetivo do Controle de Voz na ind\u00fastria hoteleira \u00e9 aumentar a conveni\u00eancia e a satisfa\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes, permitindo-lhes usar comandos de voz para controlar recursos do quarto, como ilumina\u00e7\u00e3o, temperatura e sistemas de entretenimento, melhorando a experi\u00eancia geral do h\u00f3spede.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-01cda1b5c16d819a4 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_01cda1b5c16d819a4\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"01cda1b5c16d819a4\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1065-1\" data-target=\"#01cda1b5c16d819a4\" href=\"#01cda1b5c16d819a4\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Qu\u00e3o seguro \u00e9 o controle de voz?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"01cda1b5c16d819a4\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_01cda1b5c16d819a4\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>O controle de voz na ind\u00fastria hoteleira pode ser seguro quando implementado com fortes medidas de prote\u00e7\u00e3o de dados e privacidade. Garantir a transmiss\u00e3o de dados criptografados, proteger os dispositivos contra acesso n\u00e3o autorizado e respeitar a privacidade dos h\u00f3spedes s\u00e3o cruciais para manter a seguran\u00e7a no uso do controle de voz.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-4cfc2c3444c96fc62 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_4cfc2c3444c96fc62\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"4cfc2c3444c96fc62\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1065-1\" data-target=\"#4cfc2c3444c96fc62\" href=\"#4cfc2c3444c96fc62\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">O que \u00e9 tecnologia ativada por voz em hot\u00e9is?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"4cfc2c3444c96fc62\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_4cfc2c3444c96fc62\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>A tecnologia ativada por voz em hot\u00e9is refere-se a dispositivos que os h\u00f3spedes podem controlar atrav\u00e9s de comandos de voz, como alto-falantes inteligentes ou assistentes virtuais. Esses dispositivos permitem que os h\u00f3spedes solicitem servi\u00e7os, controlem recursos da sala ou obtenham informa\u00e7\u00f5es com as m\u00e3os livres.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-86e462b29399a1702 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_86e462b29399a1702\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"86e462b29399a1702\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1065-1\" data-target=\"#86e462b29399a1702\" href=\"#86e462b29399a1702\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">O que \u00e9 reconhecimento de voz para atendimento ao cliente?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"86e462b29399a1702\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_86e462b29399a1702\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>O reconhecimento de voz para atendimento ao cliente envolve o uso de tecnologia que possa compreender e responder \u00e0 linguagem falada para ajudar os clientes. Na hotelaria, \u00e9 utilizado em sistemas automatizados de reservas, servi\u00e7os de informa\u00e7\u00e3o e assistentes virtuais nos quartos.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-a30b1598b8b4310e9 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_a30b1598b8b4310e9\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"a30b1598b8b4310e9\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1065-1\" data-target=\"#a30b1598b8b4310e9\" href=\"#a30b1598b8b4310e9\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Como o reconhecimento de voz \u00e9 usado em viagens e turismo?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"a30b1598b8b4310e9\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_a30b1598b8b4310e9\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>O reconhecimento de voz \u00e9 usado em viagens e turismo para intera\u00e7\u00f5es automatizadas de atendimento ao cliente, incluindo reservas, consultas de informa\u00e7\u00f5es e suporte ao cliente. Tamb\u00e9m \u00e9 usado em servi\u00e7os de tradu\u00e7\u00e3o, aplicativos de navega\u00e7\u00e3o e controles viva-voz em aluguel de carros e quartos de hotel.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>A tecnologia de controle de voz pode beneficiar muito os profissionais da ind\u00fastria hoteleira, ajudando a aumentar <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/personalizacao-marketing-hotelaria-industria\/\">personaliza\u00e7\u00e3o<\/a> e melhorar a experi\u00eancia do cliente. No entanto, embora a tecnologia seja popular com a maioria dos h\u00f3spedes, as quest\u00f5es de privacidade precisam ser consideradas para que a implementa\u00e7\u00e3o seja bem-sucedida.<\/strong><\/p>\n<h3>Mais tend\u00eancias de tecnologia<\/h3>\n<p>Com a tecnologia digital evoluindo continuamente, n\u00e3o \u00e9 de surpreender que suas aplica\u00e7\u00f5es na ind\u00fastria de viagens e hospitalidade tamb\u00e9m evoluam. Nos artigos a seguir, reunimos as mais inovadoras <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/digital-tendencias-hospitalidade-setor\/\">tend\u00eancias digitais<\/a> na ind\u00fastria da hospitalidade.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-hospitalidade-inteligencia-artificial\/\">Como usar a intelig\u00eancia artificial na ind\u00fastria hoteleira<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-de-hospitalidade-de-realidade-aumentada\/\">Como a realidade aumentada est\u00e1 transformando a ind\u00fastria da hospitalidade<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-de-hospitalidade-de-realidade-virtual\/\">Como a realidade virtual (RV) pode enriquecer a ind\u00fastria hoteleira<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/robos-hotelaria-industria\/\">Exemplos de rob\u00f4s usados na ind\u00fastria hoteleira<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/blockchain-tecnologia-hospitalidade-industria\/\">Tecnologia Blockchain e seus usos na ind\u00fastria da hospitalidade<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-da-hospitalidade-da-internet-das-coisas\/\">Como a Internet das Coisas (IoT) pode beneficiar a ind\u00fastria hoteleira<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-reconhecimento-facial-hospitalidade\/\">Casos de uso de reconhecimento facial na ind\u00fastria hoteleira<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-inteligente\/\">Hotel inteligente; Quais s\u00e3o os benef\u00edcios para propriet\u00e1rios e h\u00f3spedes de hot\u00e9is?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/sala-inteligente\/\">Maneiras de transformar um quarto de hotel em um quarto inteligente<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Mais dicas para expandir seus neg\u00f3cios<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e9 a plataforma de conhecimento l\u00edder para a ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Profissionais usam nossos insights, estrat\u00e9gias e dicas pr\u00e1ticas para se inspirar, otimizar receita, inovar processos e melhorar a experi\u00eancia do cliente.<br><br>\n\nExplore conselhos de especialistas sobre gest\u00e3o, marketing, revenue management, opera\u00e7\u00f5es, software e tecnologia em nosso dedicado <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/hospitalidade\/\">Hospitalidade<\/a><\/span>, e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/viajar-por\/\">Viagem de Turismo<\/a><\/span> categorias.<br>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u00edderes bem-sucedidos em gerenciamento de hospitalidade entendem a import\u00e2ncia de adotar novas tecnologias, especialmente quando elas podem melhorar a experi\u00eancia do cliente. 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