Pergunta para o nosso painel de especialistas em Revenue Management:<\/span><\/h2>\nAs recentes altera\u00e7\u00f5es nas condi\u00e7\u00f5es de reserva (por exemplo, maior flexibilidade em torno das pol\u00edticas de cancelamento, check-in e check-out) s\u00e3o uma solu\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria ou uma mudan\u00e7a mais permanente para a ind\u00fastria hoteleira?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Christoph H\u00fctter \u2013 Consultor de Estrat\u00e9gia de Receita, Christoph H\u00fctter Revenue Management<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Diretor Geral, Consultoria Lightbulb<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Fundadora, Resolu\u00e7\u00f5es de Receita<\/span><\/a><\/li>\n
- Kevin Paateyl \u2013 Diretor Corporativo de Receitas, Everwood Hospitality Partners<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-presidente de gerenciamento de receitas e reservas, Penta Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee -Professora, Escola de Gest\u00e3o Hoteleira de Maastricht<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultor Hoteleiro, TSA Solutions<\/a><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak \u2013 Gerente de Receita de Cluster, Arora Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Fundador, Catala Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Celine Quek \u2013 Professora S\u00eanior, Escola de Hospitalidade da Republic Polytechnic<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Gerenciamento de Receita, Franco Grasso Revenue Team<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Dian Tristyanti \u2013 Profissional de gerenciamento de receitas<\/a><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Diretora, Moore Hotel Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Christoph](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Christoph-Hutter-150x150.png\")
<\/div><\/div>Christoph Hutter<\/span>Consultor de estrat\u00e9gia de receita, Christoph H\u00fctter Revenue Management<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cO atual n\u00edvel de condi\u00e7\u00f5es flex\u00edveis ir\u00e1 desaparecer assim que deixarmos a pandemia para tr\u00e1s. Dito isto, posso imaginar que veremos mais taxas modific\u00e1veis (ou seja, taxas n\u00e3o reembols\u00e1veis que permitem altera\u00e7\u00f5es de datas) em maior medida. <\/em><\/p>\nOutro resultado poderia ser uma maior consciencializa\u00e7\u00e3o entre hoteleiros e gestores de receitas sobre a oportunidade em torno das pol\u00edticas de cancelamento. Precisamos lembrar que uma tarifa n\u00e3o \u00e9 apenas o pre\u00e7o, mas sim um pacote de pre\u00e7os, restri\u00e7\u00f5es, inclus\u00f5es e pol\u00edticas.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Patrick](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Patrick-Wimble-150x150.png\")
<\/div><\/div>Patrick Wimble<\/span>Diretor Geral, Lightbulb Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAcredito que um certo grau de maior flexibilidade far\u00e1 parte do nosso mundo durante pelo menos um ou dois anos. Isso vai depender de v\u00e1rias coisas, a saber:<\/em><\/p>\n\n- Os segmentos que utilizam seu hotel. Por exemplo, os h\u00f3spedes em lazer que pagam as suas pr\u00f3prias contas ser\u00e3o provavelmente os \u00faltimos a renunciar a essa flexibilidade. No entanto, os clientes empresariais podem estar mais dispostos a desistir mais cedo, \u00e0 medida que a confian\u00e7a regressa a alguma apar\u00eancia de normalidade e os seus padr\u00f5es de viagem come\u00e7am a tornar-se mais previs\u00edveis. Em termos gerais, acredito que os grupos continuar\u00e3o a pressionar para manter a flexibilidade, mas \u00e9 prov\u00e1vel que isto esteja menos relacionado com a COVID e mais relacionado com a sua procura de flexibilidade. \u00c9 prov\u00e1vel que os clientes dos grupos sejam os que se esfor\u00e7am e jogam um hotel contra outro em termos do que cada um oferece nos termos contratuais, pois sabem que qualquer neg\u00f3cio do grupo provavelmente enfrentar\u00e1 dificuldades em mercados competitivos.<\/em><\/li>\n
- A origem de seus clientes provavelmente tamb\u00e9m determinar\u00e1 sua necessidade de flexibilidade. Por exemplo, se for um hotel em Londres com neg\u00f3cios predominantemente europeus, historicamente, a implementa\u00e7\u00e3o local de vacinas nos seus respectivos pa\u00edses, surtos de COVID localizados e restri\u00e7\u00f5es de viagens locais ir\u00e3o impulsionar a necessidade de flexibilidade dos clientes. Os gestores de receitas precisam de ter isto em conta ao analisarem as altera\u00e7\u00f5es a essa flexibilidade.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Acho que \u00e9 prov\u00e1vel que o cancelamento gratuito e os processos simples de nova reserva permane\u00e7am em vigor por mais tempo. Se algum investimento foi feito em sites, etc., para permitir um processo simplificado de nova reserva, por que voc\u00ea deixaria de oferecer isso? Penso que os hot\u00e9is poder\u00e3o come\u00e7ar a oferecer algum tipo de desconto nas tarifas com uma barreira leve (ou seja, pr\u00e9-pagamento da primeira noite de estadia, mas permitindo alguma flexibilidade na data de chegada) e isto poder\u00e1 come\u00e7ar a funcionar mais cedo do que outros, especialmente com algum lazer. convidados."<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Theresa](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Theresa-Prins-150x150.png\")
<\/div><\/div>Theresa Prins<\/span>Fundador, Resolu\u00e7\u00f5es de Receita<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201c\u00c0 medida que a procura se fortalece, veremos novamente o regresso de pol\u00edticas mais rigorosas, especialmente onde a procura n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o f\u00e1cil de substituir. Em propriedades onde h\u00e1 uma alta rotatividade na demanda e com muita procura, a abordagem flex\u00edvel ser\u00e1 mais permanente. J\u00e1 observamos o retorno de tarifas n\u00e3o reembols\u00e1veis, embora um pouco mais dilu\u00eddas do que antes. Por exemplo, as Tarifas N\u00e3o Reembols\u00e1veis agora t\u00eam um per\u00edodo de car\u00eancia onde ainda podem cancelar gratuitamente e, ap\u00f3s esse ponto, n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Varia\u00e7\u00f5es do que costum\u00e1vamos fazer e do que estamos fazendo agora entrar\u00e3o em jogo. <\/em><\/p>\nAs mudan\u00e7as na facilidade de fazer neg\u00f3cios s\u00e3o mais permanentes, por exemplo, processos f\u00e1ceis de nova reserva, per\u00edodos de car\u00eancia nas condi\u00e7\u00f5es de reserva, check-in online, aus\u00eancia de pontos de contato (por exemplo, fechadura de porta, controles remotos de TV, etc.).\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Christoph H\u00fctter \u2013 Consultor de Estrat\u00e9gia de Receita, Christoph H\u00fctter Revenue Management<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Diretor Geral, Consultoria Lightbulb<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Fundadora, Resolu\u00e7\u00f5es de Receita<\/span><\/a><\/li>\n
- Kevin Paateyl \u2013 Diretor Corporativo de Receitas, Everwood Hospitality Partners<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-presidente de gerenciamento de receitas e reservas, Penta Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee -Professora, Escola de Gest\u00e3o Hoteleira de Maastricht<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultor Hoteleiro, TSA Solutions<\/a><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak \u2013 Gerente de Receita de Cluster, Arora Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Fundador, Catala Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Celine Quek \u2013 Professora S\u00eanior, Escola de Hospitalidade da Republic Polytechnic<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Gerenciamento de Receita, Franco Grasso Revenue Team<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Dian Tristyanti \u2013 Profissional de gerenciamento de receitas<\/a><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Diretora, Moore Hotel Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Christoph Hutter<\/span>Consultor de estrat\u00e9gia de receita, Christoph H\u00fctter Revenue Management<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cO atual n\u00edvel de condi\u00e7\u00f5es flex\u00edveis ir\u00e1 desaparecer assim que deixarmos a pandemia para tr\u00e1s. Dito isto, posso imaginar que veremos mais taxas modific\u00e1veis (ou seja, taxas n\u00e3o reembols\u00e1veis que permitem altera\u00e7\u00f5es de datas) em maior medida. <\/em><\/p>\nOutro resultado poderia ser uma maior consciencializa\u00e7\u00e3o entre hoteleiros e gestores de receitas sobre a oportunidade em torno das pol\u00edticas de cancelamento. Precisamos lembrar que uma tarifa n\u00e3o \u00e9 apenas o pre\u00e7o, mas sim um pacote de pre\u00e7os, restri\u00e7\u00f5es, inclus\u00f5es e pol\u00edticas.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Patrick Wimble<\/span>Diretor Geral, Lightbulb Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAcredito que um certo grau de maior flexibilidade far\u00e1 parte do nosso mundo durante pelo menos um ou dois anos. Isso vai depender de v\u00e1rias coisas, a saber:<\/em><\/p>\n\n- Os segmentos que utilizam seu hotel. Por exemplo, os h\u00f3spedes em lazer que pagam as suas pr\u00f3prias contas ser\u00e3o provavelmente os \u00faltimos a renunciar a essa flexibilidade. No entanto, os clientes empresariais podem estar mais dispostos a desistir mais cedo, \u00e0 medida que a confian\u00e7a regressa a alguma apar\u00eancia de normalidade e os seus padr\u00f5es de viagem come\u00e7am a tornar-se mais previs\u00edveis. Em termos gerais, acredito que os grupos continuar\u00e3o a pressionar para manter a flexibilidade, mas \u00e9 prov\u00e1vel que isto esteja menos relacionado com a COVID e mais relacionado com a sua procura de flexibilidade. \u00c9 prov\u00e1vel que os clientes dos grupos sejam os que se esfor\u00e7am e jogam um hotel contra outro em termos do que cada um oferece nos termos contratuais, pois sabem que qualquer neg\u00f3cio do grupo provavelmente enfrentar\u00e1 dificuldades em mercados competitivos.<\/em><\/li>\n
- A origem de seus clientes provavelmente tamb\u00e9m determinar\u00e1 sua necessidade de flexibilidade. Por exemplo, se for um hotel em Londres com neg\u00f3cios predominantemente europeus, historicamente, a implementa\u00e7\u00e3o local de vacinas nos seus respectivos pa\u00edses, surtos de COVID localizados e restri\u00e7\u00f5es de viagens locais ir\u00e3o impulsionar a necessidade de flexibilidade dos clientes. Os gestores de receitas precisam de ter isto em conta ao analisarem as altera\u00e7\u00f5es a essa flexibilidade.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Acho que \u00e9 prov\u00e1vel que o cancelamento gratuito e os processos simples de nova reserva permane\u00e7am em vigor por mais tempo. Se algum investimento foi feito em sites, etc., para permitir um processo simplificado de nova reserva, por que voc\u00ea deixaria de oferecer isso? Penso que os hot\u00e9is poder\u00e3o come\u00e7ar a oferecer algum tipo de desconto nas tarifas com uma barreira leve (ou seja, pr\u00e9-pagamento da primeira noite de estadia, mas permitindo alguma flexibilidade na data de chegada) e isto poder\u00e1 come\u00e7ar a funcionar mais cedo do que outros, especialmente com algum lazer. convidados."<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Christoph H\u00fctter \u2013 Consultor de Estrat\u00e9gia de Receita, Christoph H\u00fctter Revenue Management<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Diretor Geral, Consultoria Lightbulb<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Fundadora, Resolu\u00e7\u00f5es de Receita<\/span><\/a><\/li>\n
- Kevin Paateyl \u2013 Diretor Corporativo de Receitas, Everwood Hospitality Partners<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-presidente de gerenciamento de receitas e reservas, Penta Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee -Professora, Escola de Gest\u00e3o Hoteleira de Maastricht<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultor Hoteleiro, TSA Solutions<\/a><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak \u2013 Gerente de Receita de Cluster, Arora Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Fundador, Catala Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Celine Quek \u2013 Professora S\u00eanior, Escola de Hospitalidade da Republic Polytechnic<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Gerenciamento de Receita, Franco Grasso Revenue Team<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Dian Tristyanti \u2013 Profissional de gerenciamento de receitas<\/a><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Diretora, Moore Hotel Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
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- A origem de seus clientes provavelmente tamb\u00e9m determinar\u00e1 sua necessidade de flexibilidade. Por exemplo, se for um hotel em Londres com neg\u00f3cios predominantemente europeus, historicamente, a implementa\u00e7\u00e3o local de vacinas nos seus respectivos pa\u00edses, surtos de COVID localizados e restri\u00e7\u00f5es de viagens locais ir\u00e3o impulsionar a necessidade de flexibilidade dos clientes. Os gestores de receitas precisam de ter isto em conta ao analisarem as altera\u00e7\u00f5es a essa flexibilidade.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Acho que \u00e9 prov\u00e1vel que o cancelamento gratuito e os processos simples de nova reserva permane\u00e7am em vigor por mais tempo. Se algum investimento foi feito em sites, etc., para permitir um processo simplificado de nova reserva, por que voc\u00ea deixaria de oferecer isso? Penso que os hot\u00e9is poder\u00e3o come\u00e7ar a oferecer algum tipo de desconto nas tarifas com uma barreira leve (ou seja, pr\u00e9-pagamento da primeira noite de estadia, mas permitindo alguma flexibilidade na data de chegada) e isto poder\u00e1 come\u00e7ar a funcionar mais cedo do que outros, especialmente com algum lazer. convidados."<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Theresa Prins<\/span>Fundador, Resolu\u00e7\u00f5es de Receita<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201c\u00c0 medida que a procura se fortalece, veremos novamente o regresso de pol\u00edticas mais rigorosas, especialmente onde a procura n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o f\u00e1cil de substituir. Em propriedades onde h\u00e1 uma alta rotatividade na demanda e com muita procura, a abordagem flex\u00edvel ser\u00e1 mais permanente. J\u00e1 observamos o retorno de tarifas n\u00e3o reembols\u00e1veis, embora um pouco mais dilu\u00eddas do que antes. Por exemplo, as Tarifas N\u00e3o Reembols\u00e1veis agora t\u00eam um per\u00edodo de car\u00eancia onde ainda podem cancelar gratuitamente e, ap\u00f3s esse ponto, n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Varia\u00e7\u00f5es do que costum\u00e1vamos fazer e do que estamos fazendo agora entrar\u00e3o em jogo. <\/em><\/p>\nAs mudan\u00e7as na facilidade de fazer neg\u00f3cios s\u00e3o mais permanentes, por exemplo, processos f\u00e1ceis de nova reserva, per\u00edodos de car\u00eancia nas condi\u00e7\u00f5es de reserva, check-in online, aus\u00eancia de pontos de contato (por exemplo, fechadura de porta, controles remotos de TV, etc.).\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>\u201cO atual n\u00edvel de condi\u00e7\u00f5es flex\u00edveis ir\u00e1 desaparecer assim que deixarmos a pandemia para tr\u00e1s. Dito isto, posso imaginar que veremos mais taxas modific\u00e1veis (ou seja, taxas n\u00e3o reembols\u00e1veis que permitem altera\u00e7\u00f5es de datas) em maior medida. <\/em><\/p>\n Outro resultado poderia ser uma maior consciencializa\u00e7\u00e3o entre hoteleiros e gestores de receitas sobre a oportunidade em torno das pol\u00edticas de cancelamento. Precisamos lembrar que uma tarifa n\u00e3o \u00e9 apenas o pre\u00e7o, mas sim um pacote de pre\u00e7os, restri\u00e7\u00f5es, inclus\u00f5es e pol\u00edticas.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cAcredito que um certo grau de maior flexibilidade far\u00e1 parte do nosso mundo durante pelo menos um ou dois anos. Isso vai depender de v\u00e1rias coisas, a saber:<\/em><\/p>\n Acho que \u00e9 prov\u00e1vel que o cancelamento gratuito e os processos simples de nova reserva permane\u00e7am em vigor por mais tempo. Se algum investimento foi feito em sites, etc., para permitir um processo simplificado de nova reserva, por que voc\u00ea deixaria de oferecer isso? Penso que os hot\u00e9is poder\u00e3o come\u00e7ar a oferecer algum tipo de desconto nas tarifas com uma barreira leve (ou seja, pr\u00e9-pagamento da primeira noite de estadia, mas permitindo alguma flexibilidade na data de chegada) e isto poder\u00e1 come\u00e7ar a funcionar mais cedo do que outros, especialmente com algum lazer. convidados."<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201c\u00c0 medida que a procura se fortalece, veremos novamente o regresso de pol\u00edticas mais rigorosas, especialmente onde a procura n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o f\u00e1cil de substituir. Em propriedades onde h\u00e1 uma alta rotatividade na demanda e com muita procura, a abordagem flex\u00edvel ser\u00e1 mais permanente. J\u00e1 observamos o retorno de tarifas n\u00e3o reembols\u00e1veis, embora um pouco mais dilu\u00eddas do que antes. Por exemplo, as Tarifas N\u00e3o Reembols\u00e1veis agora t\u00eam um per\u00edodo de car\u00eancia onde ainda podem cancelar gratuitamente e, ap\u00f3s esse ponto, n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Varia\u00e7\u00f5es do que costum\u00e1vamos fazer e do que estamos fazendo agora entrar\u00e3o em jogo. <\/em><\/p>\n As mudan\u00e7as na facilidade de fazer neg\u00f3cios s\u00e3o mais permanentes, por exemplo, processos f\u00e1ceis de nova reserva, per\u00edodos de car\u00eancia nas condi\u00e7\u00f5es de reserva, check-in online, aus\u00eancia de pontos de contato (por exemplo, fechadura de porta, controles remotos de TV, etc.).\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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