Pergunta para o nosso painel de especialistas em Revenue Management:<\/span><\/h2>\nCom as tend\u00eancias crescentes de estadias e de trabalho, h\u00e1 um maior apetite entre os h\u00f3spedes por vendas adicionais (por exemplo, upgrades de quarto) p\u00f3s-pandemia para manter o distanciamento f\u00edsico ou para se \u201ctratarem\u201d?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Patrick Wimble \u2013 Diretor Geral, Consultoria Lightbulb<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Fundadora, Resolu\u00e7\u00f5es de Receita<\/span><\/a><\/li>\n
- Christoph H\u00fctter \u2013 Consultor de Estrat\u00e9gia de Receita, Christoph H\u00fctter Revenue Management<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-presidente de gerenciamento de receitas e reservas, Penta Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Kevin Paateyl \u2013 Diretor Corporativo de Receitas, Everwood Hospitality Partners<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee -Professora, Escola de Gest\u00e3o Hoteleira de Maastricht<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultor Hoteleiro, TSA Solutions<\/a><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak \u2013 Gerente de Receita de Cluster, Arora Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Fundador, Catala Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Celine Quek \u2013 Professora S\u00eanior, Escola de Hospitalidade da Republic Polytechnic<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Diretora, Moore Hotel Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Gerenciamento de Receita, Franco Grasso Revenue Team<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Dian Tristyanti \u2013 Profissional de gerenciamento de receitas<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Patrick](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Patrick-Wimble-150x150.png\")
<\/div><\/div>Patrick Wimble<\/span>Diretor Geral, Lightbulb Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAcho que h\u00e1 oportunidades de upsell, mas como acontece com qualquer programa de upsell, n\u00e3o deveria parecer uma venda. O perigo \u00e9 que oferecemos um pre\u00e7o inicial atraente que prende os h\u00f3spedes, mas os faz sentir-se roubados porque t\u00eam que pagar por tudo quando chegam. Se esta \u00e9 realmente uma \u201ccasa longe de casa\u201d melhor, ent\u00e3o obter o b\u00e1sico deve ser t\u00e3o f\u00e1cil como se os convidados estivessem em casa. <\/em><\/p>\nVoc\u00ea pode oferecer pacotes aprimorados dependendo do que \u00e9 importante para seus prov\u00e1veis h\u00f3spedes de f\u00e9rias de trabalho, mas isso exige um conhecimento profundo do que seus h\u00f3spedes est\u00e3o procurando. Por exemplo, o an\u00fancio de Barbados sobre o visto de \u201ctrabalho em casa\u201d de um ano de dura\u00e7\u00e3o. Isso falou com viajantes ricos que poderiam trabalhar em qualquer lugar e, portanto, optar por \u201ctrabalhar\u201d no para\u00edso em vez de suas casas nos EUA\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Theresa](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Theresa-Prins-150x150.png\")
<\/div><\/div>Theresa Prins<\/span>Fundador, Resolu\u00e7\u00f5es de Receita<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cEstando mais focado na \u00c1frica do Sul e na \u00c1frica, posso confirmar que j\u00e1 observ\u00e1mos os viajantes mais abastados a aproveitar oportunidades de upsell e isto continuar\u00e1 enquanto houver ofertas especiais dispon\u00edveis para os viajantes locais. <\/em><\/p>\nOnde n\u00e3o vemos este mesmo comportamento (e duvido que o vejamos no futuro) s\u00e3o as estadias entre o viajante m\u00e9dio, uma vez que isso foi mais atingido com a redu\u00e7\u00e3o dos rendimentos dispon\u00edveis. Embora esses viajantes tenham uma grande necessidade de se cuidar, eles continuar\u00e3o em busca de pechinchas e buscando uma boa rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio. <\/em>Dependendo do tipo de im\u00f3vel, isso cria uma divis\u00e3o no segmento dom\u00e9stico e pode ser ideal para aumentar a receita.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Christoph](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Christoph-Hutter-150x150.png\")
<\/div><\/div>Christoph Hutter<\/span>Consultor de estrat\u00e9gia de receita, Christoph H\u00fctter Revenue Management<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cA receita de upsell \u00e9 o \u00fanico fluxo de receita que permaneceu bastante est\u00e1vel, mesmo que a receita geral dos quartos tenha diminu\u00eddo, \u00e9 claro. Os hot\u00e9is melhoraram muito em termos de upsell nos \u00faltimos anos e o mesmo se aplica \u00e0 tecnologia utilizada no upsell, por exemplo, atrav\u00e9s de campanhas pr\u00e9-chegada. <\/em><\/p>\nDito isso, ainda vejo muito potencial inexplorado quando se trata de upsell. Novos produtos como staycation ou workcation n\u00e3o s\u00e3o exce\u00e7\u00e3o e oferecem uma oportunidade de upsell. No entanto, eu ficaria longe de usar o upsell como forma de promover o distanciamento f\u00edsico. A sa\u00fade e a seguran\u00e7a devem ser um padr\u00e3o e n\u00e3o ser oferecidas como um suplemento.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Patrick Wimble \u2013 Diretor Geral, Consultoria Lightbulb<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Fundadora, Resolu\u00e7\u00f5es de Receita<\/span><\/a><\/li>\n
- Christoph H\u00fctter \u2013 Consultor de Estrat\u00e9gia de Receita, Christoph H\u00fctter Revenue Management<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-presidente de gerenciamento de receitas e reservas, Penta Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Kevin Paateyl \u2013 Diretor Corporativo de Receitas, Everwood Hospitality Partners<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee -Professora, Escola de Gest\u00e3o Hoteleira de Maastricht<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultor Hoteleiro, TSA Solutions<\/a><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak \u2013 Gerente de Receita de Cluster, Arora Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Fundador, Catala Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Celine Quek \u2013 Professora S\u00eanior, Escola de Hospitalidade da Republic Polytechnic<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Diretora, Moore Hotel Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Gerenciamento de Receita, Franco Grasso Revenue Team<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Dian Tristyanti \u2013 Profissional de gerenciamento de receitas<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Patrick Wimble<\/span>Diretor Geral, Lightbulb Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAcho que h\u00e1 oportunidades de upsell, mas como acontece com qualquer programa de upsell, n\u00e3o deveria parecer uma venda. O perigo \u00e9 que oferecemos um pre\u00e7o inicial atraente que prende os h\u00f3spedes, mas os faz sentir-se roubados porque t\u00eam que pagar por tudo quando chegam. Se esta \u00e9 realmente uma \u201ccasa longe de casa\u201d melhor, ent\u00e3o obter o b\u00e1sico deve ser t\u00e3o f\u00e1cil como se os convidados estivessem em casa. <\/em><\/p>\nVoc\u00ea pode oferecer pacotes aprimorados dependendo do que \u00e9 importante para seus prov\u00e1veis h\u00f3spedes de f\u00e9rias de trabalho, mas isso exige um conhecimento profundo do que seus h\u00f3spedes est\u00e3o procurando. Por exemplo, o an\u00fancio de Barbados sobre o visto de \u201ctrabalho em casa\u201d de um ano de dura\u00e7\u00e3o. Isso falou com viajantes ricos que poderiam trabalhar em qualquer lugar e, portanto, optar por \u201ctrabalhar\u201d no para\u00edso em vez de suas casas nos EUA\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Theresa Prins<\/span>Fundador, Resolu\u00e7\u00f5es de Receita<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cEstando mais focado na \u00c1frica do Sul e na \u00c1frica, posso confirmar que j\u00e1 observ\u00e1mos os viajantes mais abastados a aproveitar oportunidades de upsell e isto continuar\u00e1 enquanto houver ofertas especiais dispon\u00edveis para os viajantes locais. <\/em><\/p>\nOnde n\u00e3o vemos este mesmo comportamento (e duvido que o vejamos no futuro) s\u00e3o as estadias entre o viajante m\u00e9dio, uma vez que isso foi mais atingido com a redu\u00e7\u00e3o dos rendimentos dispon\u00edveis. Embora esses viajantes tenham uma grande necessidade de se cuidar, eles continuar\u00e3o em busca de pechinchas e buscando uma boa rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio. <\/em>Dependendo do tipo de im\u00f3vel, isso cria uma divis\u00e3o no segmento dom\u00e9stico e pode ser ideal para aumentar a receita.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Christoph Hutter<\/span>Consultor de estrat\u00e9gia de receita, Christoph H\u00fctter Revenue Management<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cA receita de upsell \u00e9 o \u00fanico fluxo de receita que permaneceu bastante est\u00e1vel, mesmo que a receita geral dos quartos tenha diminu\u00eddo, \u00e9 claro. Os hot\u00e9is melhoraram muito em termos de upsell nos \u00faltimos anos e o mesmo se aplica \u00e0 tecnologia utilizada no upsell, por exemplo, atrav\u00e9s de campanhas pr\u00e9-chegada. <\/em><\/p>\nDito isso, ainda vejo muito potencial inexplorado quando se trata de upsell. Novos produtos como staycation ou workcation n\u00e3o s\u00e3o exce\u00e7\u00e3o e oferecem uma oportunidade de upsell. No entanto, eu ficaria longe de usar o upsell como forma de promover o distanciamento f\u00edsico. A sa\u00fade e a seguran\u00e7a devem ser um padr\u00e3o e n\u00e3o ser oferecidas como um suplemento.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Patrick Wimble \u2013 Diretor Geral, Consultoria Lightbulb<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Fundadora, Resolu\u00e7\u00f5es de Receita<\/span><\/a><\/li>\n
- Christoph H\u00fctter \u2013 Consultor de Estrat\u00e9gia de Receita, Christoph H\u00fctter Revenue Management<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-presidente de gerenciamento de receitas e reservas, Penta Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Kevin Paateyl \u2013 Diretor Corporativo de Receitas, Everwood Hospitality Partners<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee -Professora, Escola de Gest\u00e3o Hoteleira de Maastricht<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultor Hoteleiro, TSA Solutions<\/a><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak \u2013 Gerente de Receita de Cluster, Arora Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Fundador, Catala Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Celine Quek \u2013 Professora S\u00eanior, Escola de Hospitalidade da Republic Polytechnic<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Diretora, Moore Hotel Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Gerenciamento de Receita, Franco Grasso Revenue Team<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Dian Tristyanti \u2013 Profissional de gerenciamento de receitas<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Patrick Wimble<\/span>Diretor Geral, Lightbulb Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAcho que h\u00e1 oportunidades de upsell, mas como acontece com qualquer programa de upsell, n\u00e3o deveria parecer uma venda. O perigo \u00e9 que oferecemos um pre\u00e7o inicial atraente que prende os h\u00f3spedes, mas os faz sentir-se roubados porque t\u00eam que pagar por tudo quando chegam. Se esta \u00e9 realmente uma \u201ccasa longe de casa\u201d melhor, ent\u00e3o obter o b\u00e1sico deve ser t\u00e3o f\u00e1cil como se os convidados estivessem em casa. <\/em><\/p>\nVoc\u00ea pode oferecer pacotes aprimorados dependendo do que \u00e9 importante para seus prov\u00e1veis h\u00f3spedes de f\u00e9rias de trabalho, mas isso exige um conhecimento profundo do que seus h\u00f3spedes est\u00e3o procurando. Por exemplo, o an\u00fancio de Barbados sobre o visto de \u201ctrabalho em casa\u201d de um ano de dura\u00e7\u00e3o. Isso falou com viajantes ricos que poderiam trabalhar em qualquer lugar e, portanto, optar por \u201ctrabalhar\u201d no para\u00edso em vez de suas casas nos EUA\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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![\"Heiko](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Heiko-Rieder-150x150.png\")
<\/div><\/div>![\"Kevin](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Kevin-Paateyl-150x150.png\")
<\/div><\/div>![\"Karin](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Karin-van-Rhee-150x150.png\")
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