{"id":13391,"date":"2024-07-11T20:00:35","date_gmt":"2024-07-11T18:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=13391"},"modified":"2025-08-15T20:04:28","modified_gmt":"2025-08-15T18:04:28","slug":"gerenciamento-de-receita-total","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/gerenciamento-de-receita-total\/","title":{"rendered":"Total Revenue Management: como os hot\u00e9is podem maximizar suas receitas"},"content":{"rendered":"<p><em>O gerenciamento de receita total \u00e9 amplamente definido como o gerenciamento de cada fonte de receita para a maior lucratividade. Ao incorporar v\u00e1rios pontos de venda de receita, como alimentos e bebidas, instala\u00e7\u00f5es para banquetes e confer\u00eancias, spa, varejo, atividades de lazer e outros com sala <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/gerenciamento-de-receitas\/\">gest\u00e3o de receitas<\/a>, o gerenciamento de receita total ajuda os hot\u00e9is a atingirem seu objetivo de aumentar a receita e a lucratividade em um mercado competitivo.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">\u00cdndice:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#total-revenue-management-here-to-stay\"><span style=\"text-decoration: underline;\">A gest\u00e3o da receita total veio para ficar<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-total-revenue-management\">O que \u00e9 Total Revenue Management (TRM)?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#essential-total-revenue-management-components-for-maximum-hotel-profitability\">Componentes essenciais do gerenciamento de receita total para m\u00e1xima lucratividade do hotel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#total-revenue-management-ai-personalization-new-profit-strategiestotal-revenue-management-ai-personalization-new-profit-strategies\">Total Revenue Management 2.0: IA, Personaliza\u00e7\u00e3o e Estrat\u00e9gias de Lucro P\u00f3s-Pandemia<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#ai-and-technology-revolution-in-total-revenue-management\">Revolu\u00e7\u00e3o da IA e da tecnologia na gest\u00e3o de receita total<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#post-pandemic-revenue-strategy-evolution\">Evolu\u00e7\u00e3o da Estrat\u00e9gia de Receita P\u00f3s-Pandemia<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#guest-experience-integration-and-personalization\">Integra\u00e7\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do h\u00f3spede<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#advantages-of-total-revenue-management\">As vantagens do gerenciamento de receita total<\/a><a id=\"total-revenue-management-here-to-stay\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"#tips-successfully-implement-total-revenue-management\"><span style=\"text-decoration: underline;\">5 dicas para implementar o gerenciamento de receita total com sucesso<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#total-revenue-management-all-type-of-properties\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Total Revenue Management para Todos os Tipos de Propriedades<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#kpi-used-in-total-revenue-management\"><span style=\"text-decoration: underline;\">KPI&#039;s usados no gerenciamento de receita total<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#global-hotel-industry-outlook-total-revenue-management\">Perspectivas da Ind\u00fastria Hoteleira Global 2025-2035: Gest\u00e3o de Receita Total<\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"#open-pricing-total-revenue-management-strategy\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Estrat\u00e9gia de gerenciamento de receita total de pre\u00e7o aberto<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>O gerenciamento de receita total veio para ficar<\/h2>\n<p>Hotel <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/o-que-e-gerenciamento-de-receita\/\">gest\u00e3o de receitas<\/a> tradicionalmente, o foco principal \u00e9 otimizar e maximizar a receita de hospedagem. Por quase uma d\u00e9cada, a incorpora\u00e7\u00e3o de todos os fluxos de receita no revenue management tem sido um t\u00f3pico muito discutido nos f\u00f3runs de hospitalidade. Ent\u00e3o, por que t\u00e3o pouco progresso? Quais s\u00e3o os obst\u00e1culos? Alguns diriam que \u00e9 a falta de tecnologias e sistemas, enquanto outros atribuem isso \u00e0 falta de conhecimento e habilidades.<\/p>\n<p>Pois bem, esses dias acabaram! Com <a href=\"https:\/\/www.ahla.com\/news\/state-industry-hotels-face-rising-costs-and-flattening-growth-new-travel-trends-provide\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">custos operacionais aumentando 5% anualmente<\/a> enquanto <a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/us\/en\/industries\/consumer-markets\/hospitality-leisure\/us-hospitality-directions.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Crescimento do RevPAR desacelerando para 0,8%<\/a>, os hot\u00e9is n\u00e3o podem mais se dar ao luxo de otimizar seus fluxos de receita isoladamente. Iniciativas inovadoras t\u00eam sido implementadas no setor de tecnologia hoteleira. Nossos executivos de receita hoteleira agora t\u00eam as ferramentas certas em seu arsenal para ajud\u00e1-los a tomar decis\u00f5es bem informadas.<\/p>\n<p>Os hot\u00e9is est\u00e3o a estudar diferentes formas de gerar dinheiro adicional, mesmo em per\u00edodos de baixa ocupa\u00e7\u00e3o. Vemos, portanto, uma modifica\u00e7\u00e3o substancial nas estrat\u00e9gias que incluem a gest\u00e3o total das receitas. A gest\u00e3o total de receitas evoluiu para a concep\u00e7\u00e3o <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/precos-estrategias-hotel-industria\/\">estrat\u00e9gias de pre\u00e7os<\/a> que otimizam o desempenho da receita total do hotel.<\/p>\n<p>Medir simultaneamente as liga\u00e7\u00f5es correspondentes entre os fluxos de receitas para pacotes de servi\u00e7os ou tarifas para elevar a margem de lucro total de um hotel \u00e9 o principal esp\u00edrito da gest\u00e3o de receitas totais. Por exemplo, um hotel cassino regularmente compensa di\u00e1rias para h\u00f3spedes de alto n\u00edvel porque mediu o custo do quarto como sendo muito menor do que o valor das apostas feitas!<\/p>\n<p>Uma t\u00e1tica mais direta \u00e9 o upselling; um upsell para a pr\u00f3xima categoria de quarto aumentar\u00e1 o ADR enquanto permite que voc\u00ea revenda a categoria de quarto inferior. Nos hor\u00e1rios de pico, ofere\u00e7a tratamentos de spa com desconto para aumentar o volume de neg\u00f3cios e aumentar as visitas quando voc\u00ea geralmente n\u00e3o teria neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>Conforme observado por <a href=\"https:\/\/www.cbre.com\/people\/robert-mandelbaum\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Robert Mandelbaum, Diretor de Servi\u00e7os de Informa\u00e7\u00e3o de Pesquisa da CBRE Hotels<\/a>,<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201cHot\u00e9is que se concentram apenas no RevPAR est\u00e3o perdendo oportunidades significativas de receita. Os estabelecimentos que ter\u00e3o sucesso s\u00e3o aqueles que otimizam o valor total do h\u00f3spede em todos os pontos de contato.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Explica\u00e7\u00e3o do gerenciamento de receita total<a id=\"what-is-total-revenue-management\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 1 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/236qsMwQQCM?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>O que \u00e9 Total Revenue Management (TRM)?<\/h2>\n<p>O Total Revenue Management (TRM) \u00e9 uma abordagem hol\u00edstica para otimizar todas as \u00e1reas geradoras de receita de um hotel, n\u00e3o apenas os quartos. Envolve a sincroniza\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de precifica\u00e7\u00e3o, previs\u00e3o, marketing e experi\u00eancia do h\u00f3spede em todos os departamentos, como alimentos e bebidas, spa, banquetes, estacionamento, golfe e varejo.<\/p>\n<p>Ao contr\u00e1rio do revenue management tradicional, que trata cada departamento como um centro de lucro separado, o TRM reconhece que a receita n\u00e3o relacionada a quartos pode representar uma parcela significativa dos lucros, especialmente em hot\u00e9is e resorts com servi\u00e7o completo. Trata-se de migrar de silos de receita para uma estrat\u00e9gia de receita unificada para toda a propriedade.<a id=\"essential-total-revenue-management-components-for-maximum-hotel-profitability\"><\/a><\/p>\n<p>De acordo com <a href=\"https:\/\/ecommons.cornell.edu\/handle\/1813\/71827\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Centro de Pesquisa em Hospitalidade da Universidade Cornell<\/a>, hot\u00e9is que implementam estrat\u00e9gias abrangentes de TRM alcan\u00e7am margens de lucro 12-18% maiores em compara\u00e7\u00e3o com propriedades que usam otimiza\u00e7\u00e3o departamental tradicional.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/klauskohlmayr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Klaus Kohlmayr, Diretor de Desenvolvimento da IDeaS Revenue Solutions<\/a>, explica:<\/p>\n<blockquote><p><em>O futuro do revenue management passa pela compreens\u00e3o de que cada decis\u00e3o dos h\u00f3spedes est\u00e1 interligada. Quando otimizamos a receita total em vez de departamentos individuais, observamos melhorias not\u00e1veis tanto na satisfa\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes quanto na lucratividade.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h2>Principais componentes da gest\u00e3o de receitas para a m\u00e1xima rentabilidade do hotel<\/h2>\n<p>Essas seis estrat\u00e9gias totais revenue management formam a base para otimizar a receita do hotel em todos os departamentos e pontos de contato com os h\u00f3spedes.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Plataforma unificada de an\u00e1lise de dados:<\/strong> Os hot\u00e9is precisam de visibilidade em tempo real do desempenho de todos os departamentos. Dados centralizados possibilitam melhores previs\u00f5es, pre\u00e7os din\u00e2micos e resposta \u00e0 demanda.<\/li>\n<li><strong>Estrutura de colabora\u00e7\u00e3o entre departamentos:<\/strong> A colabora\u00e7\u00e3o entre departamentos garante que quartos, alimentos e bebidas, spa e eventos trabalhem juntos para maximizar os gastos totais dos h\u00f3spedes de forma eficiente. <a href=\"https:\/\/ecommons.cornell.edu\/handle\/1813\/71827\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pesquisa da Cornell Hotel School<\/a> mostra que quebrar silos e alinhar departamentos com KPIs compartilhados e incentivos unificados reduz o vazamento de receita em 12\u201315%.<\/li>\n<li><strong>Previs\u00e3o de demanda:<\/strong> A previs\u00e3o de demanda deve se estender a todos os estabelecimentos. Em vez de prever apenas a ocupa\u00e7\u00e3o, os hot\u00e9is podem projetar a contagem de alimentos e bebidas, a utiliza\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o para eventos e as reservas de spa para embasar a programa\u00e7\u00e3o, os pre\u00e7os e o marketing.<\/li>\n<li><strong>Pre\u00e7os din\u00e2micos al\u00e9m dos quartos:<\/strong> Pre\u00e7os din\u00e2micos n\u00e3o se aplicam mais apenas a quartos. Tratamentos de spa, aluguel de cabanas e at\u00e9 mesmo tarifas de estacionamento podem responder \u00e0s mudan\u00e7as na demanda.<\/li>\n<li><strong>Upselling e cross-selling:<\/strong> Essas principais alavancas de TRM s\u00e3o especialmente personalizadas por meio de dados de CRM. Desde oferecer a um h\u00f3spede um check-out tardio, uma harmoniza\u00e7\u00e3o de vinhos premium at\u00e9 uma massagem no quarto, essas microoportunidades se acumulam rapidamente.<\/li>\n<li><strong>Treinamento de equipe:<\/strong> Se apenas o gerente de receita pensar em termos de TrevPAR, a estrat\u00e9gia falha. Os funcion\u00e1rios da linha de frente precisam ser capacitados e recompensados por impulsionar a receita total.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Gest\u00e3o de Receita Total e seu Impacto na Lucratividade dos Hot\u00e9is<a id=\"total-revenue-management-ai-personalization-new-profit-strategies\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 2 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JVerebtZsxI?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"ai-and-technology-revolution-in-total-revenue-management\"><\/a><\/p>\n<h2>Total Revenue Management 2.0: IA, Personaliza\u00e7\u00e3o e Estrat\u00e9gias de Lucro P\u00f3s-Pandemia<\/h2>\n<p>A nova abordagem para o Total Revenue Management usa IA, personaliza\u00e7\u00e3o de h\u00f3spedes e mudan\u00e7as p\u00f3s-COVID para ajudar os hot\u00e9is a aumentar a receita em todas as \u00e1reas do neg\u00f3cio.<\/p>\n<h3>Revolu\u00e7\u00e3o da IA e da tecnologia na gest\u00e3o de receita total<\/h3>\n<p>A intelig\u00eancia artificial est\u00e1 remodelando a forma como os hot\u00e9is gerenciam a receita em todos os departamentos. Os sistemas atuais com IA analisam enormes conjuntos de dados de quartos, restaurantes, spas e eventos para descobrir tend\u00eancias e oportunidades que os m\u00e9todos tradicionais muitas vezes ignoram.<\/p>\n<p>De acordo com <a href=\"https:\/\/www.futuremarketinsights.com\/reports\/revenue-management-software-market\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Insights do mercado futuro<\/a>, a implanta\u00e7\u00e3o baseada em nuvem de solu\u00e7\u00f5es revenue management dever\u00e1 aumentar significativamente a um CAGR de 13,5% at\u00e9 2033.<\/p>\n<p>Os hot\u00e9is agora usam aprendizado de m\u00e1quina para ajustar pre\u00e7os dinamicamente. Esses algoritmos consideram o comportamento dos h\u00f3spedes, o clima, eventos locais e padr\u00f5es de reserva para otimizar os pre\u00e7os e maximizar o valor total para o h\u00f3spede.<\/p>\n<p><a id=\"post-pandemic-revenue-strategy-evolution\"><\/a>Sistemas avan\u00e7ados de IA analisam dados hist\u00f3ricos, padr\u00f5es de reservas e prefer\u00eancias dos h\u00f3spedes. Essa capacidade preditiva permite campanhas de marketing direcionadas e estrat\u00e9gias de pre\u00e7os personalizadas que aumentam significativamente a capta\u00e7\u00e3o de receita adicional.<\/p>\n<p>Tecnologias futuras, como reservas ativadas por voz e vis\u00e3o computacional, aprimorar\u00e3o a personaliza\u00e7\u00e3o e otimizar\u00e3o a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. Com a IA, o Total Revenue Management se torna mais do que uma estrat\u00e9gia. Ele se torna um ecossistema totalmente conectado e automatizado que impulsiona tanto a lucratividade quanto a experi\u00eancia do h\u00f3spede.<\/p>\n<h3>Evolu\u00e7\u00e3o da Estrat\u00e9gia de Receita P\u00f3s-Pandemia<\/h3>\n<p>A pandemia reformulou permanentemente as expectativas dos h\u00f3spedes. Hot\u00e9is com vis\u00e3o de futuro est\u00e3o agora incorporando essas mudan\u00e7as em suas estrat\u00e9gias de Gest\u00e3o de Receita Total para capturar novas oportunidades de receita e melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes.<\/p>\n<p>Os servi\u00e7os sem contato tornaram-se importantes impulsionadores de receita. Pedidos m\u00f3veis, reservas de spa sem contato e plataformas de concierge virtual criam novos momentos de upsell com maior satisfa\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes e aumento da receita auxiliar.<\/p>\n<p>Eventos h\u00edbridos representam outra grande mudan\u00e7a. Os hot\u00e9is agora oferecem reuni\u00f5es que combinam participa\u00e7\u00e3o presencial e virtual. Esses eventos costumam ter pre\u00e7os mais altos devido aos requisitos adicionais de tecnologia e servi\u00e7o.<a id=\"guest-experience-integration-and-personalization\"><\/a><\/p>\n<p>Os recursos de sa\u00fade e seguran\u00e7a deixaram de ser centros de custo e se tornaram ativos geradores de receita. Protocolos de limpeza aprimorados, sistemas de ar HEPA e certifica\u00e7\u00f5es de bem-estar agora s\u00e3o comercializados como comodidades premium.<\/p>\n<p>Por fim, os pacotes de trabalho remoto abriram fluxos de receita est\u00e1veis. Muitos hot\u00e9is relatam receitas di\u00e1rias mais altas com h\u00f3spedes que trabalham remoto em compara\u00e7\u00e3o com viajantes de lazer tradicionais.<\/p>\n<p>Essas mudan\u00e7as p\u00f3s-pandemia vieram para ficar, e os hot\u00e9is que se adaptarem rapidamente liderar\u00e3o a pr\u00f3xima onda de crescimento de receita.<\/p>\n<h3>Integra\u00e7\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do h\u00f3spede<\/h3>\n<p>O Total Revenue Management vai al\u00e9m da maximiza\u00e7\u00e3o da receita. Inclui elevar a experi\u00eancia do h\u00f3spede de forma a gerar mais gastos e clientes recorrentes. H\u00f3spedes satisfeitos t\u00eam maior probabilidade de comprar complementos, deixar avalia\u00e7\u00f5es positivas e retornar.<\/p>\n<p>Os sistemas TRM modernos criam jornadas fluidas para os h\u00f3spedes, conectando todos os departamentos. Quando um h\u00f3spede reserva um quarto, o sistema pode sugerir automaticamente um hor\u00e1rio no spa, uma reserva em restaurante ou um espa\u00e7o de trabalho. Isso melhora a conveni\u00eancia e aumenta a receita por estadia.<\/p>\n<p>Os hot\u00e9is tamb\u00e9m utilizam a personaliza\u00e7\u00e3o baseada em dados para personalizar ofertas. Op\u00e7\u00f5es gastron\u00f4micas anteriores, visitas a spas e hist\u00f3rico de estadias informam upsells personalizados que parecem pessoais em vez de gen\u00e9ricos. Isso faz com que os h\u00f3spedes se sintam reconhecidos e impulsiona as vendas adicionais.<\/p>\n<p>Servi\u00e7os premium para h\u00f3spedes tornaram-se novos centros de lucro. Os servi\u00e7os de concierge agora incluem compras personalizadas pagas, passeios exclusivos e transporte de luxo. Esses servi\u00e7os geram receita direta e, ao mesmo tempo, aprofundam a experi\u00eancia geral, transformando h\u00f3spedes ocasionais em clientes fi\u00e9is e de alto valor.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/peggyfangroe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Peggy Fang Roe, Diretora de Vendas e Marketing da Marriott International,<\/a> afirma:<a id=\"advantages-of-total-revenue-management\"><\/a><\/p>\n<blockquote><p><em>Nosso sucesso vem da compreens\u00e3o de que cada intera\u00e7\u00e3o com o h\u00f3spede \u00e9 uma oportunidade de receita. Ao coordenar nossas estrat\u00e9gias de pre\u00e7os em todos os pontos de contato, observamos melhorias not\u00e1veis tanto na satisfa\u00e7\u00e3o do h\u00f3spede quanto no desempenho geral da propriedade.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-35492\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Total-Revenue-Management-The-Advantages-of-Total-Revenue-Management-1.png\" alt=\"Gest\u00e3o de Receita Total - As Vantagens da Gest\u00e3o de Receita Total\" width=\"1000\" height=\"491\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Total-Revenue-Management-The-Advantages-of-Total-Revenue-Management-1-300x147.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Total-Revenue-Management-The-Advantages-of-Total-Revenue-Management-1.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>As vantagens do gerenciamento de receita total<\/h2>\n<p>Uma estrat\u00e9gia revenue management completa e completa pode ajudar os hot\u00e9is a alcan\u00e7ar maior lucratividade, redu\u00e7\u00e3o de custos, melhor alinhamento entre departamentos e melhor desempenho de cluster\/portf\u00f3lio. Abaixo, voc\u00ea encontrar\u00e1 um resumo de todos os benef\u00edcios.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Receitas aumentadas:<\/strong> Alimentos e bebidas e receitas auxiliares quase sempre ficam em segundo plano na gest\u00e3o de receitas. Ao adotar uma estrat\u00e9gia total de gest\u00e3o de receita, os hot\u00e9is podem garantir que as decis\u00f5es estrat\u00e9gicas tenham impacto em todos os aspectos da receita do hotel.<\/li>\n<li><strong>Custos reduzidos:<\/strong> Nem todas as receitas s\u00e3o semelhantes em termos de margens de lucro. Os hot\u00e9is podem gerenciar pessoal, compras e custos fixos com uma abordagem de gerenciamento de receita total.<\/li>\n<li><strong>For\u00e7a de trabalho coesa:<\/strong> A abordagem Total revenue management re\u00fane todos os departamentos para atingir um \u00fanico objetivo: aumento da lucratividade. Ao dividir esse objetivo em metas menores e quantific\u00e1veis, relevantes para cada departamento, toda a equipe se sente motivada a atingir suas metas.<\/li>\n<li><strong>Otimiza\u00e7\u00e3o de ativos: <\/strong>Salas, espa\u00e7os para banquetes, assentos de restaurantes e salas de tratamento de spa s\u00e3o perec\u00edveis. Quando existe uma abordagem unificada para preencher estes lugares <em>\u201cFusos hor\u00e1rios mortos\u201d<\/em>, os hot\u00e9is se beneficiam da otimiza\u00e7\u00e3o desses espa\u00e7os.<\/li>\n<li><strong>Produtividade aumentada:<\/strong> Quando as receitas aumentam e os custos diminuem, os resultados s\u00e3o imediatamente vis\u00edveis no resultado final.<\/li>\n<li><strong>Opera\u00e7\u00f5es de grupo aprimoradas:<\/strong> Ao realizar o total de revenue management em todo o portf\u00f3lio, a gest\u00e3o demonstra melhor desempenho, solidificando seus esfor\u00e7os para aumentar a presen\u00e7a da marca.<\/li>\n<\/ul>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-31344 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Pallavi-Gaonkar-150x150.png\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Pallavi-Gaonkar-150x150.png 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Pallavi-Gaonkar-300x300.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Pallavi-Gaonkar.png 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3>Pallavi Gaonkar, Diretora de Receitas, Ayada Maldivas<\/h3>\n<p><em>Certamente, o aproveitamento de Sistemas de Gest\u00e3o de Receitas (RMS) avan\u00e7ados \u00e9 essencial para as pr\u00e1ticas modernas do revenue management. Esses sistemas facilitam a an\u00e1lise preditiva e fornecem atualiza\u00e7\u00f5es em tempo real, reduzindo significativamente o tempo gasto na compila\u00e7\u00e3o manual de dados. Embora a assinatura de relat\u00f3rios, como os da STR, possa oferecer insights sobre o desempenho dos concorrentes, muitas vezes h\u00e1 um atraso no recebimento dessas informa\u00e7\u00f5es. Um RMS, por outro lado, fornece dados dos concorrentes em tempo real, permitindo a tomada de decis\u00f5es oportunas e informadas.<a id=\"tips-successfully-implement-total-revenue-management\"><\/a><\/em><\/p>\n<p><em>Al\u00e9m disso, manter uma comunica\u00e7\u00e3o regular dentro da equipe \u2014 entre vendas, opera\u00e7\u00f5es e marketing \u2014 \u00e9 crucial. Essa colabora\u00e7\u00e3o permite a troca de insights valiosos, incluindo tend\u00eancias de mercado, observa\u00e7\u00f5es no local sobre as expectativas dos h\u00f3spedes, disposi\u00e7\u00e3o para gastar e feedback dos h\u00f3spedes. Esse di\u00e1logo interno aumenta a capacidade da equipe de responder de forma r\u00e1pida e eficaz \u00e0s mudan\u00e7as na din\u00e2mica do mercado.<\/em><\/p>\n<p><strong style=\"font-family: inherit; font-size: inherit;\"><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/top-tips-to-keep-hotel-revenue-teams-updated\/\">Clique aqui<\/a><\/span> para ler mais dicas sobre revenue management<\/span> do nosso Painel de Especialistas.<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>5 dicas para implementar o gerenciamento de receita total com sucesso<\/h2>\n<p>Adotar o Total revenue management n\u00e3o exige necessariamente um esfor\u00e7o enorme ou a forma\u00e7\u00e3o de equipes de melhoria de desempenho para estabelecer os conceitos do Total Hotel revenue management. Aqui est\u00e3o cinco passos simples para ajudar voc\u00ea nos est\u00e1gios iniciais da sua jornada:<\/p>\n<ol>\n<li>Adote uma mentalidade total revenue management em cada tomada de decis\u00e3o, planejamento, reuni\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o de desempenho.<\/li>\n<li>Treine e eduque todas as partes interessadas do hotel sobre a import\u00e2ncia da gest\u00e3o total de receitas, suas expectativas e os sucessos que podem ser alcan\u00e7ados.<\/li>\n<li>Aplicar <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/banners-de-exemplo\/\">estrat\u00e9gias de gerenciamento de receita<\/a> e pr\u00e1ticas a todos os departamentos aplic\u00e1veis.<\/li>\n<li>Estabele\u00e7a um sistema e t\u00e9cnicas para orientar as decis\u00f5es que gerem o m\u00e1ximo de receita e lucratividade para todo o hotel.<\/li>\n<li>Investir e \/ ou implementar <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/sistema-rms\/\">Sistemas RMS<\/a>, ferramentas e m\u00e9tricas para rastreamento, relat\u00f3rios e <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/previsao-dicas-receita-gestao\/\">previs\u00e3o de receita<\/a> nos n\u00edveis de departamento e propriedade.<a id=\"total-revenue-management-all-type-of-properties\"><\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-35488\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Total-Revenue-Management-Total-Revenue-Management-for-All-Types-of-Properties.png\" alt=\"Total Revenue Management - Gest\u00e3o de Receita Total para Todos os Tipos de Propriedades\" width=\"1000\" height=\"999\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Total-Revenue-Management-Total-Revenue-Management-for-All-Types-of-Properties-150x150.png 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Total-Revenue-Management-Total-Revenue-Management-for-All-Types-of-Properties-300x300.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Total-Revenue-Management-Total-Revenue-Management-for-All-Types-of-Properties.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Total Revenue Management para Todos os Tipos de Propriedades<\/h2>\n<p>O gerenciamento de receita total pode ser usado para todas as propriedades, pequenas ou grandes, cadeias ou independentes, lazer ou neg\u00f3cios. <a id=\"kpi-used-in-total-revenue-management\"><\/a>Precisa identificar o segmento de mercado que atende? O que o seu cliente deseja? Analise seus dados de reserva e de origem e ou\u00e7a a voz do cliente. Pacotes personalizados que diferenciam as necessidades de um h\u00f3spede a neg\u00f3cios ou a lazer ajudar\u00e3o a aumentar a lucratividade e a satisfa\u00e7\u00e3o do h\u00f3spede.<\/p>\n<p>As estrat\u00e9gias do Total revenue management tamb\u00e9m podem ajudar a atender a uma necessidade ou resolver um problema. Os terapeutas do seu spa n\u00e3o est\u00e3o muito ocupados em determinados per\u00edodos do dia e, eventualmente, s\u00e3o for\u00e7ados a recusar consultas em hor\u00e1rios de pico? Ofere\u00e7a um atendimento especial <em>\u201cDesconto de tempo de inatividade\u201d<\/em> para as horas de sil\u00eancio.<\/p>\n<h4><strong>Tabela: Considera\u00e7\u00f5es para Total Revenue Management para Diferentes Tipos de Propriedades<\/strong><\/h4>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<th align=\"left\"><strong>Tipo de propriedade e mercado-alvo<\/strong><\/th>\n<th align=\"left\"><strong>Implementa\u00e7\u00e3o Estrat\u00e9gica<\/strong><\/th>\n<th align=\"left\"><strong>Engajamento e Satisfa\u00e7\u00e3o do Cliente<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td align=\"left\"><strong>Hot\u00e9is Pequenos e Independentes<\/strong><\/td>\n<td align=\"left\">Concentre-se na identifica\u00e7\u00e3o de segmentos de nicho de mercado. Implemente pre\u00e7os din\u00e2micos e ofertas de servi\u00e7os personalizados.<\/td>\n<td align=\"left\">Melhorar a experi\u00eancia dos h\u00f3spedes atrav\u00e9s de servi\u00e7os personalizados; aproveitar intera\u00e7\u00f5es pessoais para feedback e melhorias.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\"><strong>Grandes Redes e Propriedades Centradas nos Neg\u00f3cios<\/strong><\/td>\n<td align=\"left\">Empregue an\u00e1lises de dados avan\u00e7adas para segmenta\u00e7\u00e3o de mercado e estrat\u00e9gias de pre\u00e7os. Desenvolva pacotes e comodidades voltados para viajantes de neg\u00f3cios.<\/td>\n<td align=\"left\">Priorizar efici\u00eancia e comodidade para viajantes a neg\u00f3cios; utilizar sistemas de feedback para melhorias de servi\u00e7o.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\"><strong>Propriedades orientadas para o lazer<\/strong><\/td>\n<td align=\"left\">Crie pacotes centrados no lazer, concentre-se em ofertas experienciais. Use sazonalidade e previs\u00e3o de demanda.<\/td>\n<td align=\"left\">Aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de experi\u00eancias e servi\u00e7os \u00fanicos e orientados para o lazer; coletar feedback por meio das m\u00eddias sociais e avalia\u00e7\u00f5es de h\u00f3spedes.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\"><strong>Desafios Espec\u00edficos (por exemplo, Utiliza\u00e7\u00e3o de Spa)<\/strong><\/td>\n<td align=\"left\">Implemente estrat\u00e9gias direcionadas como <em>\u201cdescontos de tempo de inatividade\u201d<\/em> fora dos per\u00edodos de pico para otimizar a utiliza\u00e7\u00e3o de recursos.<\/td>\n<td align=\"left\">Aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes oferecendo servi\u00e7os de valor agregado e atendendo necessidades espec\u00edficas; use o feedback do cliente para identificar ofertas populares.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<h2>KPIs usados no gerenciamento de receita total<\/h2>\n<p>Um elemento essencial do gerenciamento de receita total \u00e9 adotar m\u00e9tricas de desempenho quantific\u00e1veis. Alguns KPIs importantes a serem rastreados para um desempenho hol\u00edstico da receita do hotel s\u00e3o:<\/p>\n<p><strong>QUARTOS:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Receita Total por Quarto Dispon\u00edvel (TRevPAR):<\/strong> Monitora todas as fontes de receita por quarto dispon\u00edvel, oferecendo uma vis\u00e3o completa do desempenho total do hotel, al\u00e9m da receita por quarto.<\/li>\n<li><strong>Lucro operacional bruto por quarto dispon\u00edvel (GOPPAR):<\/strong> Monitora todas as fontes de receita por quarto dispon\u00edvel, oferecendo uma vis\u00e3o completa do desempenho total do hotel, al\u00e9m da receita por quarto.<\/li>\n<li><strong>Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes (CAC):<\/strong> Mede o custo total dos esfor\u00e7os de marketing e vendas necess\u00e1rios para adquirir cada novo h\u00f3spede.<\/li>\n<li><strong>Valor de vida \u00fatil do cliente (CLV):<\/strong> Estima a receita total que um h\u00f3spede ir\u00e1 gerar ao longo do tempo, incluindo estadias repetidas e gastos com servi\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>PONTOS DE VENDA DE ALIMENTOS E BEBIDAS:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Receita por hora de assento dispon\u00edvel (RevPASH):<\/strong> Monitora a efici\u00eancia da receita de alimentos e bebidas analisando as vendas por assento por hora de opera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Lucro por hora de assento dispon\u00edvel (ProPASH):<\/strong> Mede o lucro l\u00edquido de cada assento por hora subtraindo os custos diretos da receita.<\/li>\n<li><strong>Receita residencial vs. n\u00e3o residencial:<\/strong> Compara a receita de alimentos e bebidas dos h\u00f3spedes com a renda de clientes externos para equilibrar estrat\u00e9gias de pre\u00e7os, marketing e aloca\u00e7\u00e3o de assentos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>INSTALA\u00c7\u00d5ES PARA REUNI\u00d5ES E CONFER\u00caNCIAS:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Receita por metro quadrado dispon\u00edvel (RevPAF\/M \/M):<\/strong> Calcula a receita total do evento por metro quadrado ou metro de espa\u00e7o para eventos.<\/li>\n<li><strong>Receita por participante (RevPA):<\/strong> Mede a receita m\u00e9dia obtida por cada participante do evento em todos os servi\u00e7os.<a id=\"global-hotel-industry-outlook-total-revenue-management\"><\/a><\/li>\n<li><strong>Densidade de participantes:<\/strong> Monitora o n\u00famero de h\u00f3spedes por metro quadrado para otimizar o uso do espa\u00e7o e garantir a seguran\u00e7a.<\/li>\n<li><strong>Desempenho de convers\u00e3o de consultas:<\/strong> Monitora quantas consultas de eventos se transformam em reservas confirmadas, refletindo o desempenho da equipe de vendas e o apelo dos pre\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>SPA:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Receita por hora de tratamento dispon\u00edvel (RevPATH):<\/strong> Calcula a receita do spa com base no total de horas do terapeuta dispon\u00edveis para reservas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Perspectivas da Ind\u00fastria Hoteleira Global 2025-2035: Gest\u00e3o de Receita Total<\/h2>\n<p>A pr\u00f3xima d\u00e9cada marcar\u00e1 uma grande virada para a ind\u00fastria hoteleira global. Com a desacelera\u00e7\u00e3o do crescimento e o aumento dos custos, os hot\u00e9is precisar\u00e3o de estrat\u00e9gias mais inteligentes para se manterem lucrativos. Espera-se que o Total Revenue Management (TRM) se torne o modelo operacional padr\u00e3o em todas as regi\u00f5es e tipos de hot\u00e9is.<\/p>\n<p>At\u00e9 2035, o aumento das expectativas dos h\u00f3spedes, a press\u00e3o competitiva por pre\u00e7os e a transforma\u00e7\u00e3o digital levar\u00e3o os hot\u00e9is a irem al\u00e9m das estrat\u00e9gias de receita baseadas em quartos. O futuro pertencer\u00e1 \u00e0s propriedades que tratarem cada ponto de contato \u2014 spa, alimentos e bebidas, eventos, estacionamento e varejo \u2014 como uma oportunidade de gerar receita e engajamento dos h\u00f3spedes.<\/p>\n<p>Tecnologias como IA, automa\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise preditiva tornar\u00e3o o TRM escal\u00e1vel e preciso.\u00a0<span style=\"box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px;\">De acordo com as previs\u00f5es da ind\u00fastria, o mercado global de sistemas revenue management dever\u00e1 expandir\u00a0<a href=\"https:\/\/www.globenewswire.com\/news-release\/2023\/12\/11\/2794068\/0\/en\/Global-Revenue-Management-Market-Size-to-Exceed-USD-48-4-Billion-By-2032-CAGR-of-9-6.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">de $19,28 bilh\u00f5es para $48,4-69,2 bilh\u00f5es at\u00e9 2032 a um CAGR de 9,6-13,6%<\/a>.<\/span>\u00a0Os sistemas alimentados por IA fornecer\u00e3o <a href=\"https:\/\/www.academia.edu\/101183703\/AI_IN_HOSPITALITY_INDUSTRY_A_COMPREHENSIVE_STUDY_ON_ITS_IMPACT_ON_OPERATIONS_CUSTOMER_EXPERIENCE_AND_REVENUE_MANAGEMENT\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aumento de receita do 17% e melhorias de ocupa\u00e7\u00e3o do 10%<\/a> dentro de doze meses de implementa\u00e7\u00e3o.<a id=\"open-pricing-total-revenue-management-strategy\"><\/a><\/p>\n<p>De acordo com <a href=\"https:\/\/www.cbre.com\/insights\/reports\/2025-global-hotel-outlook\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Relat\u00f3rio da CBRE<\/a>, o turismo regional se diversificar\u00e1. Enquanto os mercados da \u00c1sia-Pac\u00edfico e do Oriente M\u00e9dio devem liderar a recupera\u00e7\u00e3o e o crescimento, a Europa e a Am\u00e9rica do Norte contar\u00e3o com a TRM para gerenciar a demanda madura e os custos crescentes.<\/p>\n<p>Os hot\u00e9is que adotarem totalmente o TRM se beneficiar\u00e3o de margens maiores, previs\u00f5es mais inteligentes e maior fidelidade dos h\u00f3spedes. Aqueles que n\u00e3o o fizerem ficar\u00e3o para tr\u00e1s. Portanto, o TRM n\u00e3o \u00e9 apenas uma tend\u00eancia; \u00e9 a base da lucratividade futura dos hot\u00e9is.<\/p>\n<h2>Estrat\u00e9gia de gerenciamento de receita de pre\u00e7os abertos<\/h2>\n<p>Um modelo de pre\u00e7os aberto tem o potencial de auxiliar uma estrat\u00e9gia total de gest\u00e3o de receitas, proporcionando maior flexibilidade e escopo para se afastar do conceito de uso de um valor fixo. <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Best_available_rate\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BAR<\/a> (melhor tarifa dispon\u00edvel) como base para todos os pre\u00e7os. Isto significa que altera\u00e7\u00f5es maiores nas tarifas dos quartos podem ser feitas com base nas flutua\u00e7\u00f5es da procura.<\/p>\n<p>Quando se trata de maximizar receitas, os modelos de pre\u00e7os abertos t\u00eam um enorme potencial porque permitem \u00e0s empresas ir al\u00e9m dos modificadores fixos normalmente utilizados para vender quartos a uma taxa que fa\u00e7a mais sentido. As tarifas tamb\u00e9m podem ser modificadas para cada canal de distribui\u00e7\u00e3o de forma independente, permitindo pre\u00e7os mais direcionados.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-29067\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Total-Revenue-Management-Open-Pricing-Strategy.jpg\" alt=\"Gest\u00e3o de Receita Total - Estrat\u00e9gia de Pre\u00e7os Abertos\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Total-Revenue-Management-Open-Pricing-Strategy-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Total-Revenue-Management-Open-Pricing-Strategy.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<p>Este modelo de pre\u00e7os tamb\u00e9m ajuda os propriet\u00e1rios de hot\u00e9is, profissionais de marketing e gestores de receitas a evitar situa\u00e7\u00f5es em que as promo\u00e7\u00f5es ou canais de distribui\u00e7\u00e3o precisem de ser encerrados porque n\u00e3o est\u00e3o de acordo com a abordagem BAR estabelecida. Entretanto, para os clientes, existe tamb\u00e9m a possibilidade de os pre\u00e7os serem significativamente mais baixos do que o BAR, especialmente quando a procura \u00e9 baixa e os hot\u00e9is est\u00e3o interessados em preencher os quartos o mais rapidamente poss\u00edvel.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode explorar o conceito de pre\u00e7o aberto com mais profundidade, incluindo uma an\u00e1lise mais detalhada de como ele funciona, quais s\u00e3o os principais benef\u00edcios e como ele pode ser implementado como parte de uma abordagem mais ampla de gerenciamento de receita total lendo o <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/preco-aberto\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201cOpen Pricing: Por que \u00e9 a pr\u00f3xima estrat\u00e9gia de gest\u00e3o de receita hoteleira?\u201d<\/span><\/a><\/p>\n<h2>Perguntas frequentes sobre gerenciamento de receita total<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-13391-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-231f1c9c2391bd229 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_231f1c9c2391bd229\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"231f1c9c2391bd229\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-13391-1\" data-target=\"#231f1c9c2391bd229\" href=\"#231f1c9c2391bd229\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Qual \u00e9 o significado de gerenciamento total de receitas?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"231f1c9c2391bd229\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_231f1c9c2391bd229\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Descreve como os hot\u00e9is medem e otimizam cada elemento do seu rendimento total, em vez de se concentrarem especificamente nas vendas de quartos.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-f3fe9f1b6138f6a46 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_f3fe9f1b6138f6a46\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"f3fe9f1b6138f6a46\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-13391-1\" data-target=\"#f3fe9f1b6138f6a46\" href=\"#f3fe9f1b6138f6a46\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Que desafios os hot\u00e9is enfrentam na implementa\u00e7\u00e3o do Total Revenue Management?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"f3fe9f1b6138f6a46\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_f3fe9f1b6138f6a46\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Unir diferentes departamentos para garantir o fluxo adequado de dados \u00e9 o desafio mais significativo. Muitas vezes, tanto os funcion\u00e1rios quanto a infraestrutura precisam se orientar para comportamentos diferentes para uma gest\u00e3o adequada. O pessoal tamb\u00e9m precisa de adoptar uma nova flexibilidade face \u00e0s mudan\u00e7as nas condi\u00e7\u00f5es do mercado.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-d97ae74fa9cfbe05a fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_d97ae74fa9cfbe05a\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"d97ae74fa9cfbe05a\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-13391-1\" data-target=\"#d97ae74fa9cfbe05a\" href=\"#d97ae74fa9cfbe05a\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Qual \u00e9 a receita total em palavras simples?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"d97ae74fa9cfbe05a\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_d97ae74fa9cfbe05a\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>A quantia total de dinheiro gerada por cada venda de bens e servi\u00e7os em um hotel antes da subtra\u00e7\u00e3o das despesas operacionais. Por exemplo, ocupa\u00e7\u00e3o de quartos, bebidas, servi\u00e7o de quarto e alugu\u00e9is ficariam todos sob a bandeira da receita total.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-15c81f2436e9c7dbd fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_15c81f2436e9c7dbd\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"15c81f2436e9c7dbd\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-13391-1\" data-target=\"#15c81f2436e9c7dbd\" href=\"#15c81f2436e9c7dbd\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Como voc\u00ea calcula a receita total?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"15c81f2436e9c7dbd\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_15c81f2436e9c7dbd\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Pegue o pre\u00e7o dos bens e servi\u00e7os e multiplique pela quantidade vendida. Lembre-se que isso \u00e9 mais do que apenas ocupa\u00e7\u00e3o de quartos, portanto todas as formas de renda precisam ser agregadas.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-bf12dccd7e1ada09f fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_bf12dccd7e1ada09f\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"bf12dccd7e1ada09f\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-13391-1\" data-target=\"#bf12dccd7e1ada09f\" href=\"#bf12dccd7e1ada09f\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Como a receita total difere do lucro?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"bf12dccd7e1ada09f\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_bf12dccd7e1ada09f\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>A receita total \u00e9 essencialmente cada d\u00f3lar ganho por um hotel. O lucro \u00e9 o que resta desse total ap\u00f3s a remo\u00e7\u00e3o de despesas como impostos, sal\u00e1rios e despesas operacionais.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>Resumindo, a gest\u00e3o total das receitas n\u00e3o se trata de olhar para cada linha de neg\u00f3cio individualmente, mas como um pacote colectivo de oportunidades para prever e precificar de forma optimizada. Para terem sucesso, os hot\u00e9is devem estar preparados para quebrar silos, pensar de forma criativa e radical nas opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias do hotel e tomar a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas e confiantes.<\/strong><\/p>\n<h2>Voc\u00ea gostou deste artigo sobre TRM?<\/h2>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode estar interessado nos seguintes artigos:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-receita-gestao\/\">O que \u00e9 gest\u00e3o de receita hoteleira?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/str-report\/\">STR Report: Guia de introdu\u00e7\u00e3o para hoteleiros<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/gerente-de-receita-freelance\/\">Raz\u00f5es pelas quais voc\u00ea pode se beneficiar de um gerente de receita freelancer<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/gerenciamento-de-receita-vs-gerenciamento-de-rendimento\/\">Gerenciamento de receita x gerenciamento de rendimento<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/previsao-dicas-receita-gestao\/\">Dicas de previs\u00e3o para melhorar sua estrat\u00e9gia de gerenciamento de receitas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Mais dicas para expandir seus neg\u00f3cios<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e9 a plataforma de conhecimento l\u00edder para a ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Profissionais usam nossos insights, estrat\u00e9gias e dicas pr\u00e1ticas para se inspirar, otimizar receita, inovar processos e melhorar a experi\u00eancia do cliente.<br><br>\n\nExplore conselhos de especialistas sobre gest\u00e3o, marketing, revenue management, opera\u00e7\u00f5es, software e tecnologia em nosso dedicado <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/hospitalidade\/\">Hospitalidade<\/a><\/span>, e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/viajar-por\/\">Viagem de Turismo<\/a><\/span> categorias.<br>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O gerenciamento total de receitas \u00e9 amplamente definido como o gerenciamento de cada fonte de receita para obter a maior lucratividade. 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