{"id":13918,"date":"2023-06-18T09:00:19","date_gmt":"2023-06-18T07:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=13918"},"modified":"2026-01-22T12:48:31","modified_gmt":"2026-01-22T11:48:31","slug":"como-medir-o-roi-do-seu-sistema-de-gerenciamento-de-receitas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/how-to-measure-the-roi-of-your-revenue-management-system\/","title":{"rendered":"Como medir o ROI do seu sistema de gerenciamento de receita?"},"content":{"rendered":"

O sistema revenue management (RMS) desempenha um papel vital no conjunto de tecnologias modernas de um hotel, impulsionando maior rentabilidade e efici\u00eancia. No entanto, o retorno sobre o investimento (ROI) comprovado em um hotel que utiliza a tecnologia revenue management vai al\u00e9m das simples medi\u00e7\u00f5es do aumento anual da receita por quarto dispon\u00edvel (RevPAR).<\/em><\/p>\n

Entenda o verdadeiro impacto da tecnologia de receita<\/h2>\n

A receita adicional gerada pela utiliza\u00e7\u00e3o adequada do software e das estrat\u00e9gias revenue management impacta diretamente o resultado final de um hotel, tornando-se uma ferramenta valiosa para aumentar seu valor \u2013 um fator crucial na vis\u00e3o de qualquer propriet\u00e1rio ou gestor de ativos. O aumento da receita leva a um fluxo de caixa mais robusto, o que traz diversos benef\u00edcios, como maior liquidez no dia a dia do hotel, disponibilidade de recursos em caixa, gera\u00e7\u00e3o de juros e potencializa\u00e7\u00e3o do retorno sobre o capital investido.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, o aumento das receitas geradas por um RMS avan\u00e7ado torna poss\u00edvel um maior reinvestimento no hotel, o que alimenta um ciclo positivo de receitas mais elevadas.<\/p>\n

RM Tech impacta positivamente a efici\u00eancia e melhora o desempenho<\/h2>\n

Quando aplicada em todo o seu potencial, a tecnologia revenue management pode impactar positivamente a efici\u00eancia e melhorar o desempenho operacional em toda uma propriedade, conjunto ou conjunto de instala\u00e7\u00f5es. Ferramentas avan\u00e7adas de previs\u00e3o fornecem informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre a demanda do neg\u00f3cio, auxiliando no planejamento de projetos e na aloca\u00e7\u00e3o de pessoal.<\/p>\n

Por exemplo, imagine que um hotel consiga prever com precis\u00e3o os n\u00edveis de ocupa\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes. Nesse caso, ele pode garantir a quantidade ideal de funcion\u00e1rios, evitar a falta ou o excesso de pessoal, programar a manuten\u00e7\u00e3o adequadamente para evitar transtornos e prever e comprar energia e servi\u00e7os p\u00fablicos de forma eficiente.<\/p>\n

Embora os benef\u00edcios da tecnologia de gest\u00e3o de receitas pare\u00e7am evidentes para muitos na ind\u00fastria, alguns propriet\u00e1rios e investidores est\u00e3o relutantes em investir na tecnologia devido a preocupa\u00e7\u00f5es com custos.<\/p>\n

Qual \u00e9 o ROI de um investimento RMS?<\/h2>\n

Com uma ampla gama de ferramentas de gest\u00e3o de receitas dispon\u00edveis no mercado, desde gratuitas at\u00e9 premium, a quest\u00e3o vital deve ser: \u201cQual \u00e9 o meu ROI neste investimento em sistema?\u201d<\/em> Afinal, o ROI (Retorno sobre o Investimento) \u00e9 utilizado h\u00e1 muito tempo na ind\u00fastria hoteleira, seja para investimentos imobili\u00e1rios, gastos com publicidade ou despesas de capital. E quando se trata de tecnologia nova ou aprimorada, muitos propriet\u00e1rios de hot\u00e9is tendem a considerar o custo em vez de realizar uma medi\u00e7\u00e3o de ROI para determinar quando a tecnologia se pagar\u00e1.<\/p>\n

A maioria dos fornecedores de RMS (Sistemas de Gest\u00e3o de Receitas) deve compartilhar os resultados m\u00e9dios de ROI (Retorno sobre o Investimento) que seus clientes obt\u00eam, mas o que diferencia alguns fornecedores \u00e9 a capacidade de utilizar um extenso banco de dados de resultados de propriedades que implementaram solu\u00e7\u00f5es de receita semelhantes ao seu neg\u00f3cio. Essa vis\u00e3o ajuda a estimar os benef\u00edcios e o ROI para uma propriedade ou rede em potencial com alta precis\u00e3o.<\/p>\n

O c\u00e1lculo do ROI (Retorno sobre o Investimento) \u00e9 um componente crucial na decis\u00e3o de investir em um RMS (Sistema de Gest\u00e3o de Reservas) \u2014 e \u00e9 essencial entender como esse n\u00famero foi calculado. Na pr\u00e1tica, os propriet\u00e1rios observam um aumento de cinco por cento ou mais na receita dos quartos, com alguns hot\u00e9is relatando melhorias de at\u00e9 15 por cento.<\/p>\n

Muitas vezes olham para o seu desempenho no ano anterior para determinar o ROI. Mas esse n\u00famero tem sempre um asterisco ao lado ou, se n\u00e3o tiver, deveria - como o ano passado certamente provou.
\nO ceticismo com esta pr\u00e1tica \u00e9 que ela atribui qualquer crescimento positivo \u00e0 nova tecnologia. Apesar de qualquer nova tecnologia, as condi\u00e7\u00f5es de mercado, as mudan\u00e7as nas pr\u00e1ticas comerciais, o clima econ\u00f4mico, os calend\u00e1rios de conven\u00e7\u00f5es e muito mais impactam as receitas. Uma f\u00f3rmula melhor, chamada aumento de oportunidade de receita (ROU), fornece uma imagem mais aut\u00eantica.<\/p>\n

Avalie o aumento da sua oportunidade de receita<\/h2>\n

ROU pode ser determinado usando um RMS sofisticado<\/a><\/span> e fornece muito mais detalhes do que o crescimento da receita ano ap\u00f3s ano. Ele calcula o ROU de um hotel com um processo refinado de duas etapas para medir os benef\u00edcios de uma estrat\u00e9gia de receita totalmente automatizada. A primeira etapa envolve monitorar o desempenho de um hotel durante um per\u00edodo t\u00edpico de 90 dias. Simultaneamente, durante este mesmo per\u00edodo de 90 dias, \u00e9 feita uma c\u00f3pia carbono do hotel, exceto que este clone n\u00e3o possui o RMS em vigor.<\/p>\n

Portanto, quando a modelagem hoteleira elimina pre\u00e7os automatizados, controles de estoque e estrat\u00e9gias de overbooking, uma an\u00e1lise comparativa mede o desempenho real do hotel em rela\u00e7\u00e3o ao desempenho simulado do hotel trabalhando em um ambiente manual. Isto significa que, em dias de elevada procura, a propriedade de ambiente manual est\u00e1 mais inclinada a aceitar neg\u00f3cios por ordem de chegada, sem a flexibilidade dos controlos automatizados para gerir a procura.<\/p>\n

Os hot\u00e9is descobrem oportunidades de receitas adicionais escondidas em cada uma dessas decis\u00f5es automatizadas, tanto nos pre\u00e7os como nos controlos de invent\u00e1rio. Tamb\u00e9m esclarece como os controlos de pre\u00e7os, constru\u00eddos a partir de regras que ditam aumentos de taxas em sincronia com o crescimento da ocupa\u00e7\u00e3o, perdem oportunidades de receitas significativas porque reagem \u00e0 procura, n\u00e3o a antecipando.<\/p>\n

No geral, o ROU fornece uma melhor medi\u00e7\u00e3o do benef\u00edcio incremental da compra de tecnologia por um hotel, em vez de refletir uma melhoria das condi\u00e7\u00f5es de mercado favor\u00e1veis que seriam inclu\u00eddas na an\u00e1lise regular ano ap\u00f3s ano.<\/p>\n

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Num ambiente hoteleiro regional competitivo, os propriet\u00e1rios que pretendam maximizar os retornos e melhorar o valor dos seus activos devem ter um interesse activo na gest\u00e3o de receitas. Ao utilizar a medida ROU, os executivos hoteleiros tamb\u00e9m t\u00eam uma forma poderosa de demonstrar aos propriet\u00e1rios os benef\u00edcios financeiros da gest\u00e3o de receitas e mostrar um verdadeiro ROI.<\/strong><\/p>\n

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Este artigo foi escrito por nosso parceiro especialista IDeaS<\/h2>P\u00e1gina do parceiro<\/span><\/a><\/div>P\u00e1gina do parceiro<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O sistema revenue management (RMS) desempenha um papel vital na infraestrutura tecnol\u00f3gica moderna de um hotel, impulsionando maior lucratividade e efici\u00eancia. No entanto, o retorno sobre o investimento (ROI) comprovado em tecnologia revenue management vai al\u00e9m das simples medi\u00e7\u00f5es do aumento anual do RevPAR. 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