{"id":1742,"date":"2026-09-03T15:00:49","date_gmt":"2026-09-03T13:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=1742"},"modified":"2026-09-23T13:30:30","modified_gmt":"2026-09-23T11:30:30","slug":"smart-hotel-solutions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/smart-hotel-solutions\/","title":{"rendered":"Solu\u00e7\u00f5es inteligentes para hot\u00e9is: 9 maneiras de tornar seu hotel mais inteligente."},"content":{"rendered":"<p><em>As solu\u00e7\u00f5es para hot\u00e9is inteligentes s\u00e3o sistemas conectados que interligam quartos, controles prediais e softwares do hotel, permitindo que os quartos respondam automaticamente \u00e0 ocupa\u00e7\u00e3o e \u00e0s prefer\u00eancias dos h\u00f3spedes. A configura\u00e7\u00e3o mais vantajosa conecta primeiro o sistema de gest\u00e3o hoteleira aos controles de energia dos quartos e, em seguida, adiciona controles para os h\u00f3spedes, personaliza\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a. Instalar recursos voltados para os h\u00f3spedes antes dessa integra\u00e7\u00e3o aumenta o custo sem gerar economia operacional.<\/em><\/p>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-1 fusion-text-no-margin awb-exclude-from-toc awb-exclude-from-toc key-takeaways-toc\" style=\"--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:0px;\"><\/p>\n<table style=\"width: 98.6394%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763; height: 176px;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 213px;\">\n<td style=\"width: 100%; height: 176px;\">\n<h2>Principais conclus\u00f5es:<\/h2>\n<ul>\n<li>As solu\u00e7\u00f5es inteligentes para hot\u00e9is devem facilitar as tarefas dos h\u00f3spedes, melhorar as opera\u00e7\u00f5es do hotel ou reduzir custos, em vez de simplesmente adicionar mais tecnologia.<\/li>\n<li>A integra\u00e7\u00e3o com o PMS ajuda os sistemas de gest\u00e3o hoteleira a responderem automaticamente a check-ins, check-outs, mudan\u00e7as de quarto e altera\u00e7\u00f5es no estado dos quartos.<\/li>\n<li>Sensores de presen\u00e7a e controles conectados podem reduzir o desperd\u00edcio de energia, mas os hot\u00e9is devem proteger o conforto dos h\u00f3spedes e fornecer op\u00e7\u00f5es de acionamento manual.<\/li>\n<li>Os h\u00f3spedes devem receber controles simples no quarto, com interruptores f\u00edsicos e suporte da equipe dispon\u00edvel quando n\u00e3o desejarem usar um aplicativo.<\/li>\n<li>Todo dispositivo conectado precisa de atualiza\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, separa\u00e7\u00e3o de rede, propriedade clara e regras para armazenar e excluir dados de visitantes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\n<\/div>\n<div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two awb-exclude-from-toc toc-title\" style=\"--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:-8px;--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-margin-left-small:0px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left\" style=\"margin:0;\"><\/p>\n<p>\u00cdndice:<\/p>\n<p><\/h2><\/div>\n<div class=\"awb-toc-el awb-toc-el--1\" data-awb-toc-id=\"1\" data-awb-toc-options=\"{&quot;allowed_heading_tags&quot;:{&quot;h2&quot;:0},&quot;ignore_headings&quot;:&quot;.awb-exclude-from-toc, .awb-exclude-from-toc *&quot;,&quot;ignore_headings_words&quot;:&quot;&quot;,&quot;enable_cache&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_current_heading&quot;:&quot;no&quot;,&quot;hide_hidden_titles&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;limit_container&quot;:&quot;all&quot;,&quot;select_custom_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;icon&quot;:&quot;fa-angle-right fas&quot;,&quot;counter_type&quot;:&quot;custom_icon&quot;}\" style=\"--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-item-padding-right:5px;--awb-item-padding-left:5px;--awb-item-margin-bottom:5px;\"><div class=\"awb-toc-el__content\"><ul class=\"awb-toc-el__list awb-toc-el__list--0\"><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_What_is_a_Smart_Hotel_Room\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>O que \u00e9 um quarto de hotel inteligente?<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_The_Growing_Importance_of_Smart_Hotel_Solutions\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>A crescente import\u00e2ncia das solu\u00e7\u00f5es para hot\u00e9is inteligentes<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_9_Smart_Hotel_Solutions_to_Smarten_Up_Your\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>9 Solu\u00e7\u00f5es Inteligentes para Modernizar o Seu Hotel<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Which_Smart_Hotel_Solutions_Should_Hotels_Install_First\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>Quais solu\u00e7\u00f5es de hot\u00e9is inteligentes os hot\u00e9is devem instalar primeiro?<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_How_Can_a_Hotel_Check_Whether_It_Is\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>Como um hotel pode verificar se est\u00e1 preparado para solu\u00e7\u00f5es de hotel inteligente?<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Smart_Hotel_Room_What_Are_the_Benefits_for\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>Quarto de hotel inteligente; Quais s\u00e3o os benef\u00edcios para propriet\u00e1rios e h\u00f3spedes de hot\u00e9is<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Hotel_Automation_Benefits_Tools_and_Trends\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>Automa\u00e7\u00e3o Hoteleira: Benef\u00edcios, Ferramentas e Tend\u00eancias<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Hotel_Door_Locks_as_Smart_Hotel_Solutions\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>Fechaduras de portas de hot\u00e9is como solu\u00e7\u00f5es inteligentes para hot\u00e9is<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_FAQs_About_Smart_Hotel_Solutions\"><span class=\"awb-toc-el__item-icon fa-angle-right fas\"><\/span>Perguntas frequentes sobre solu\u00e7\u00f5es para hot\u00e9is inteligentes<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div>\n<h2>O que \u00e9 um quarto de hotel inteligente?<\/h2>\n<p>UMA\u00a0<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-inteligente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hotel inteligente<\/a> Utiliza tecnologia conectada para melhorar a experi\u00eancia do h\u00f3spede ou as opera\u00e7\u00f5es do hotel. Em um quarto inteligente, isso pode incluir ilumina\u00e7\u00e3o, aquecimento, cortinas, entretenimento, acesso \u00e0 porta e solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o que os h\u00f3spedes podem gerenciar por meio de controles f\u00edsicos, um dispositivo m\u00f3vel, uma televis\u00e3o ou outra interface.<\/p>\n<p>Muitas dessas funcionalidades dependem de <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-da-hospitalidade-da-internet-das-coisas\/\">Internet das Coisas na hotelaria<\/a>. Dispositivos conectados \u00e0 internet podem enviar informa\u00e7\u00f5es de status, receber instru\u00e7\u00f5es e acionar uma resposta. Por exemplo, um sensor de ambiente pode informar ao sistema do pr\u00e9dio que uma sala est\u00e1 vazia, enquanto um sensor de manuten\u00e7\u00e3o pode alertar a equipe sobre uma temperatura anormal ou um vazamento de \u00e1gua.<\/p>\n<p>Um quarto inteligente deve continuar funcionando para h\u00f3spedes que n\u00e3o desejam baixar um aplicativo ou usar o controle por voz. Interruptores f\u00edsicos, suporte t\u00e9cnico, interfaces acess\u00edveis e um plano claro para interrup\u00e7\u00f5es de energia permanecem essenciais. A tecnologia deve oferecer op\u00e7\u00f5es, em vez de complicar uma tarefa simples.<\/p>\n<h2>A crescente import\u00e2ncia das solu\u00e7\u00f5es para hot\u00e9is inteligentes<\/h2>\n<p>As solu\u00e7\u00f5es inteligentes para hot\u00e9is est\u00e3o se tornando cada vez mais importantes porque melhoram a experi\u00eancia do cliente. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/experiencia-do-cliente-industria-hoteleira\/\">experi\u00eancia do cliente<\/a> e, ao mesmo tempo, reduzir os custos operacionais. Os h\u00f3spedes podem ajustar o aquecimento, o arrefecimento e a ilumina\u00e7\u00e3o de um quarto para criar o ambiente ideal, sem terem de ajustar cada dispositivo manualmente.<\/p>\n<p>Um quarto de hotel inteligente tamb\u00e9m pode conectar sistemas de entretenimento, como a TV, ao controle por voz ou aplicativo, permitindo que os h\u00f3spedes solicitem servi\u00e7o de quarto ou limpeza por meio de um aplicativo. Melhorias como essas tornam a estadia mais confort\u00e1vel e pr\u00e1tica, o que contribui para uma melhor percep\u00e7\u00e3o e uma visita mais memor\u00e1vel.<\/p>\n<p>O lado dos custos agora importa tanto quanto o lado dos h\u00f3spedes. O aumento das despesas operacionais manteve o lucro operacional bruto por quarto dispon\u00edvel (GOPPAR) nos EUA em aproximadamente 90% dos n\u00edveis de 2019, de acordo com o... <a href=\"https:\/\/www.ahla.com\/resource\/2026-state-industry\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Relat\u00f3rio AHLA sobre o Estado da Ind\u00fastria<\/a>. Os sistemas inteligentes de controle de quartos reduzem o consumo de energia em quartos n\u00e3o vendidos e vazios, e essa economia ajuda a compensar o custo do investimento em solu\u00e7\u00f5es inteligentes para hot\u00e9is.<\/p>\n<p>A exig\u00eancia dos h\u00f3spedes por sustentabilidade acrescenta mais um motivo. <a href=\"https:\/\/www.deloitte.com\/us\/en\/insights\/industry\/transportation\/travel-hospitality-industry-outlook.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Relat\u00f3rios de Perspectivas da Ind\u00fastria de Viagens da Deloitte<\/a> Cerca de um ter\u00e7o dos viajantes dos EUA e aproximadamente 42,1% dos viajantes da Gera\u00e7\u00e3o Z afirmam que tomar\u00e3o alguma medida para viajar de forma mais sustent\u00e1vel, como escolher hot\u00e9is com classifica\u00e7\u00f5es de sustentabilidade mais altas.<\/p>\n<h2>9 Solu\u00e7\u00f5es Inteligentes para Modernizar o Seu Hotel<\/h2>\n<p>As nove solu\u00e7\u00f5es inteligentes para hot\u00e9is abaixo abrangem recursos voltados para os h\u00f3spedes, opera\u00e7\u00f5es e as camadas de integra\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a que fazem o resto funcionar.<\/p>\n<h3>1. Como as solu\u00e7\u00f5es para hot\u00e9is inteligentes colocam os h\u00f3spedes no controle<\/h3>\n<p>Os controles inteligentes do quarto permitem que os h\u00f3spedes gerenciem a ilumina\u00e7\u00e3o, a temperatura, as cortinas e o modo &quot;n\u00e3o perturbe&quot; a partir de uma interface \u00fanica e consistente. Um painel ao lado da cama ou um controle de parede claramente identificado costuma ser mais f\u00e1cil de usar do que um sistema que depende exclusivamente de um aplicativo, enquanto os controles por celular ou televis\u00e3o podem oferecer ainda mais praticidade.<\/p>\n<p>Um exemplo \u00e9 a rede Hilton, que agora utiliza a tecnologia Connected Room em mais de 2.400 hot\u00e9is., <a href=\"https:\/\/stories.hilton.com\/releases\/hilton-and-peloton-elevate-wellness-travel-through-in-room-fitness-experience\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">de acordo com Hilton<\/a>. Os hot\u00e9is devem come\u00e7ar pelas fun\u00e7\u00f5es do quarto que os h\u00f3spedes mais utilizam. Teste a rapidez com que cada comando funciona, se as configura\u00e7\u00f5es s\u00e3o redefinidas no check-out, como os controles se comportam \u00e0 noite e o que acontece quando o controlador central est\u00e1 offline. A interface tamb\u00e9m deve ser compat\u00edvel com h\u00f3spedes com necessidades de acesso visual, auditivo, de mobilidade ou cognitivas.<\/p>\n<p>O sistema n\u00e3o deve for\u00e7ar todos os h\u00f3spedes a seguirem o mesmo percurso digital. Os controles f\u00edsicos e a assist\u00eancia da equipe continuam sendo necess\u00e1rios para os h\u00f3spedes que os preferem ou que n\u00e3o conseguem usar a interface principal.<\/p>\n<h3>2. Entretenimento com controle de voz<\/h3>\n<p>O controle por voz j\u00e1 foi o principal destaque do entretenimento inteligente. Agora, a transmiss\u00e3o segura \u00e9 uma prioridade mais pr\u00e1tica, pois permite que os h\u00f3spedes usem conte\u00fado familiar sem precisar digitar senhas pessoais na televis\u00e3o do hotel.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.jdpower.com\/business\/press-releases\/2026-north-america-hotel-guest-satisfaction-study\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">O estudo da JD Power descobriu<\/a> que TVs inteligentes com capacidade de streaming estavam dispon\u00edveis para 741 mil dos entrevistados e foram usadas por 621 mil, com base em 44.787 h\u00f3spedes de hot\u00e9is da rede. Portanto, os hot\u00e9is devem testar o sucesso do pareamento, a velocidade de conex\u00e3o, os dispositivos compat\u00edveis, as solicita\u00e7\u00f5es de ajuda e a desconex\u00e3o autom\u00e1tica no momento do check-out.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/news.samsung.com\/global\/samsungs-2025-hotel-tv-lineup-brings-award-winning-the-frame-and-google-cast-to-hospitality-redefining-luxury-and-innovation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">An\u00fancio da Samsung sobre televisores para o setor hoteleiro<\/a> O sistema descrito utiliza transmiss\u00e3o baseada em QR Code, que n\u00e3o exige login na TV do hotel, e afirma que informa\u00e7\u00f5es pessoais ou dados de pareamento do dispositivo n\u00e3o s\u00e3o armazenados pela televis\u00e3o. Ainda assim, os hot\u00e9is devem verificar o isolamento da rede, o tratamento de dados, as atualiza\u00e7\u00f5es e o comportamento de reinicializa\u00e7\u00e3o durante o processo de aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Como <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/andreastokes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Andrea Stokes, L\u00edder da \u00c1rea de Hospitalidade, JD Power<\/a>, coloca:<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201cUma \u00e1rea em que os hot\u00e9is podem influenciar significativamente a satisfa\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes sem grandes investimentos de capital \u00e9 com tecnologias como TVs inteligentes e controles de temperatura atualizados nos quartos.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h3>3. Mais servi\u00e7os r\u00e1pidos para h\u00f3spedes<\/h3>\n<p>Um benef\u00edcio importante de <span style=\"color: #212121;\"><a style=\"color: #212121;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/smart-hotel-way-transform-hotel-in-smart-hotel\/\">hotel inteligente<\/a><\/span> A tecnologia permite que os dispositivos se conectem aos servi\u00e7os oferecidos pelo hotel. Mensagens, links da web, menus na televis\u00e3o, tablets nos quartos e aplicativos do hotel facilitam o pedido de toalhas, o relato de problemas de manuten\u00e7\u00e3o, o esclarecimento de d\u00favidas sobre o check-out ou a reserva de servi\u00e7os. O principal benef\u00edcio n\u00e3o est\u00e1 na interface em si, mas sim na possibilidade de enviar a solicita\u00e7\u00e3o para a equipe correta, informando o n\u00famero do quarto, o tipo de solicita\u00e7\u00e3o, a prioridade e o status.<\/p>\n<p>Os hot\u00e9is precisam de responsabilidades claras e canais de escalonamento definidos para cada canal digital. Se a equipe tiver que monitorar v\u00e1rias caixas de entrada desconectadas, uma nova ferramenta pode criar mais uma fila de espera em vez de melhorar o tempo de resposta.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ihgplc.com\/en\/news-and-media\/news-releases\/2025\/ihg-enhances-upper-midscale-portfolio-in-greater-china\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A IHG descreveu<\/a> Uma abordagem integrada na Grande China que incluiu o IHG Connect, um sistema de telefonia com intelig\u00eancia artificial, rob\u00f4s de entrega, recursos de televis\u00e3o do IHG Studio e controles m\u00f3veis para os quartos. O exemplo demonstra por que os hot\u00e9is devem avaliar como as ferramentas funcionam em conjunto, em vez de adquirir recursos isolados.<\/p>\n<h3>4. Solu\u00e7\u00f5es para hot\u00e9is inteligentes e sustentabilidade<\/h3>\n<p>Os h\u00f3spedes de hot\u00e9is de hoje est\u00e3o cada vez mais focados em conceitos como efici\u00eancia energ\u00e9tica e sustentabilidade em geral. Sensores de presen\u00e7a e sistemas de controle predial conectados podem reduzir o aquecimento, o resfriamento ou a ilumina\u00e7\u00e3o em quartos e espa\u00e7os realmente desocupados. As configura\u00e7\u00f5es precisam ter limites de conforto e uma meta de recupera\u00e7\u00e3o para que um h\u00f3spede que retorne n\u00e3o entre em um quarto desconfort\u00e1vel. A equipe tamb\u00e9m precisa de um mecanismo de controle f\u00e1cil para limpeza, manuten\u00e7\u00e3o, necessidades de acessibilidade e condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas adversas.<\/p>\n<p>Os hot\u00e9is devem registrar o consumo de energia antes da instala\u00e7\u00e3o e comparar quartos ou zonas semelhantes ap\u00f3s o projeto piloto. O consumo de energia por quarto ocupado, as reclama\u00e7\u00f5es sobre conforto, a frequ\u00eancia de acionamento do sistema de refrigera\u00e7\u00e3o, as falhas nos equipamentos e o tempo de manuten\u00e7\u00e3o fornecem uma vis\u00e3o mais \u00fatil do que apenas o valor do consumo de energia.<\/p>\n<p>o <a href=\"https:\/\/arxiv.org\/abs\/2608.17467\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pr\u00e9-impress\u00e3o LoRIS<\/a> O documento descreve 850 sensores de 19 tipos diferentes, distribu\u00eddos em 21 locais, que geraram mais de 202 milh\u00f5es de registros e deram suporte a 7 estudos de campo em hot\u00e9is. Ele demonstra por que um programa de sensores tamb\u00e9m precisa de defini\u00e7\u00e3o de propriedade dos dispositivos, padr\u00f5es de nomenclatura, limites de alerta, regras de reten\u00e7\u00e3o e um uso operacional claro para cada sinal.<\/p>\n<h3>5. Mapas de hot\u00e9is interativos<\/h3>\n<p>Os mapas interativos de hot\u00e9is podem ajudar os h\u00f3spedes a localizar restaurantes, salas de reuni\u00f5es, elevadores, entradas acess\u00edveis, instala\u00e7\u00f5es de lazer e outros servi\u00e7os. A sinaliza\u00e7\u00e3o atual n\u00e3o precisa depender de mapas f\u00edsicos. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-de-hospitalidade-de-realidade-aumentada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">realidade aumentada<\/a> Novidade. Um mapa otimizado para dispositivos m\u00f3veis, um link QR, uma tela no sagu\u00e3o ou um guia digital acess\u00edvel podem resolver o mesmo problema com menos complica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>O sistema de sinaliza\u00e7\u00e3o deve ser testado quanto \u00e0 compatibilidade com leitores de tela, contraste, tamanho do texto, idioma, precis\u00e3o da rota e altera\u00e7\u00f5es no hor\u00e1rio de funcionamento. Tamb\u00e9m deve incluir uma maneira clara de solicitar assist\u00eancia humana.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/stories.hilton.com\/releases\/hilton-and-be-my-eyes-launch-industry-first-partnership\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hilton e Be My Eyes anunciados<\/a> Um servi\u00e7o de assist\u00eancia para h\u00f3spedes cegos e com baixa vis\u00e3o nos Estados Unidos e Canad\u00e1. O servi\u00e7o combina intelig\u00eancia artificial e suporte humano para tarefas como identificar controles de termostato, operar m\u00e1quinas de caf\u00e9, reconhecer cortinas e persianas e se orientar em espa\u00e7os de hotel.<\/p>\n<h3>6. Antecipar as necessidades do consumidor<\/h3>\n<p>Os sistemas inteligentes de hot\u00e9is podem memorizar prefer\u00eancias expressas, como temperatura do quarto, tipo de travesseiro, canal de comunica\u00e7\u00e3o ou configura\u00e7\u00e3o de tela acess\u00edvel. Isso pode reduzir solicita\u00e7\u00f5es repetidas e tornar uma estadia futura mais consistente. No entanto, o sistema n\u00e3o deve se tornar uma vigil\u00e2ncia invis\u00edvel nem depender de suposi\u00e7\u00f5es que o h\u00f3spede n\u00e3o possa revisar ou alterar.<\/p>\n<p>Os hot\u00e9is devem explicar quais dados opcionais s\u00e3o coletados, por que eles melhoram a estadia, por quanto tempo s\u00e3o armazenados e como o h\u00f3spede pode revogar o consentimento. O processamento essencial para a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o deve ser separado da personaliza\u00e7\u00e3o opcional.<\/p>\n<p>Essa abordagem funciona melhor para prefer\u00eancias habituais, enquanto experi\u00eancias baseadas na descoberta ainda devem oferecer aos h\u00f3spedes diversas op\u00e7\u00f5es. O objetivo \u00e9 facilitar a estadia sem restringi-la desnecessariamente.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-25302 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Chaya-Kowal-150x150.jpg\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Chaya-Kowal-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Chaya-Kowal-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Chaya-Kowal.jpg 800w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3>Chaya Kowal, Diretora de Gest\u00e3o de Receitas, Potato Head Family<\/h3>\n<p><em>A personaliza\u00e7\u00e3o preditiva pode, sem d\u00favida, agregar valor, especialmente para h\u00f3spedes frequentes. \u00c9 um gesto atencioso quando um hotel se lembra das suas prefer\u00eancias de quarto, tipo de travesseiro ou rotinas de spa. Isso demonstra cuidado e cria uma sensa\u00e7\u00e3o de familiaridade, algo que muitos viajantes apreciam.<\/em><\/p>\n<p><em>\u00c0s vezes, esse tipo de personaliza\u00e7\u00e3o pode at\u00e9 ser aplicado em n\u00edvel de mercado geogr\u00e1fico com base em padr\u00f5es de comportamento. Por exemplo, viajantes do Mercado A podem preferir come\u00e7ar a passear logo ap\u00f3s o aeroporto, enquanto aqueles do Mercado B podem querer fazer o check-in, descansar e explorar mais tarde. Essas informa\u00e7\u00f5es podem ajudar os hot\u00e9is a antecipar necessidades at\u00e9 certo ponto, mas ainda \u00e9 preciso ter cautela.<\/em><\/p>\n<p><em>Porque aqui est\u00e1 o risco: voc\u00ea pode, sem querer, limitar a experi\u00eancia do h\u00f3spede. Talvez esse h\u00f3spede tivesse optado por um produto mais caro ou descoberto algo novo se n\u00e3o tivesse sido influenciado a escolher o que fez da \u00faltima vez. H\u00e1 tamb\u00e9m uma linha t\u00eanue quando se trata de privacidade; nem todos querem se sentir &quot;observados&quot; ou ter suas a\u00e7\u00f5es previstas.<\/em><\/p>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-11\">\n<p><strong style=\"color: #000000; font-family: inherit; font-size: inherit;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/preditivo-personalizacao-hospitalidade-risco-oportunidade\/\">Clique aqui<\/a><\/span> Para saber mais, consulte nosso painel de especialistas em gest\u00e3o de receitas hoteleiras.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>7. Personaliza\u00e7\u00e3o do entretenimento no quarto com solu\u00e7\u00f5es inteligentes para hot\u00e9is<\/h3>\n<p>Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, os quartos de hotel podem receber um tratamento inteligente com a introdu\u00e7\u00e3o de dispositivos de entretenimento habilitados para IoT que permitem maior <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/personalizacao-marketing-hotelaria-industria\/\">personaliza\u00e7\u00e3o<\/a> de entretenimento dos h\u00f3spedes. Os sistemas podem ser configurados para que os h\u00f3spedes possam conectar suas contas aos dispositivos do hotel. Por exemplo, os h\u00f3spedes podem querer entrar no Netflix a partir da TV do hotel ou acessar sua lista de reprodu\u00e7\u00e3o do Spotify atrav\u00e9s dos alto-falantes inteligentes da sala.<\/p>\n<p>O produto da Amazon para o setor hoteleiro, originalmente chamado Alexa for Hospitality, agora opera como Alexa Smart Properties for Hospitality, que <a href=\"https:\/\/press.aboutamazon.com\/canada-press-center\/2023\/3\/amazon-announces-the-launch-of-alexa-smart-properties-for-hospitality-in-canada\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A Amazon oferece descontos a hot\u00e9is.<\/a> Por convite. Plataformas que se atualizam por meio de software tamb\u00e9m mant\u00eam o entretenimento atualizado sem a necessidade de novo hardware. Hilton adicionado. <a href=\"https:\/\/stories.hilton.com\/releases\/hilton-and-peloton-elevate-wellness-travel-through-in-room-fitness-experience\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aulas de fitness Peloton<\/a> para as TVs dos quartos atrav\u00e9s de sua plataforma Connected Room.<\/p>\n<p>Contas pessoais em dispositivos compartilhados criam uma obriga\u00e7\u00e3o de privacidade. Certifique-se de que o sistema desconecte os h\u00f3spedes e apague seus dados automaticamente no momento do check-out.<\/p>\n<h3>8. Conectando os sistemas de quarto ao PMS<\/h3>\n<p>Os hot\u00e9is conectam sistemas de quartos inteligentes ao sistema de gest\u00e3o hoteleira (PMS) por meio de APIs e fluxos de eventos que compartilham dados de reservas, check-in, check-out, status do quarto e servi\u00e7os. Isso permite que uma plataforma de quartos conectados responda quando um h\u00f3spede chega ou parte, ajudando a equipe a evitar a atualiza\u00e7\u00e3o das mesmas informa\u00e7\u00f5es em sistemas separados.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/docs.oracle.com\/en\/industries\/hospitality\/integration-platform\/stmig\/c_ohip_streaming_api_overview.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Documenta\u00e7\u00e3o da Plataforma de Integra\u00e7\u00e3o de Hospitalidade da Oracle<\/a> Mostra como aplica\u00e7\u00f5es externas podem receber eventos de reserva, check-in, check-out e perfil de h\u00f3spedes do OPERA Cloud em tempo real. A arquitetura exata varia de acordo com o fornecedor, mas o princ\u00edpio de funcionamento \u00e9 o mesmo. O PMS continua sendo a fonte dos eventos de estadia, enquanto os sistemas conectados atuam sobre os dados que est\u00e3o autorizados a receber.<\/p>\n<p>Comece com uma auditoria de integra\u00e7\u00e3o. Mapeie qual sistema \u00e9 respons\u00e1vel por cada campo de dados, qual evento deve acionar cada a\u00e7\u00e3o no quarto e o que a equipe deve fazer se uma mensagem falhar. Solicite integra\u00e7\u00f5es com sistemas de gest\u00e3o hoteleira (PMS) em produ\u00e7\u00e3o e com nomes espec\u00edficos, documenta\u00e7\u00e3o da API, cobertura de eventos, acesso ao ambiente de testes (sandbox), responsabilidade pelo suporte e comportamento em caso de falha. Teste o check-in, a mudan\u00e7a de quarto, a sa\u00edda antecipada, o check-out e uma poss\u00edvel interrup\u00e7\u00e3o do PMS antes de expandir para al\u00e9m da \u00e1rea piloto.<\/p>\n<h3>9. Protegendo dispositivos inteligentes e dados de h\u00f3spedes<\/h3>\n<p>Hot\u00e9is protegem suas solu\u00e7\u00f5es de hotelaria inteligente tratando cada termostato, televis\u00e3o, fechadura, sensor ou alto-falante conectado como um ponto de extremidade de rede gerenciado. Cada dispositivo precisa de um propriet\u00e1rio, configura\u00e7\u00e3o aprovada, plano de atualiza\u00e7\u00e3o de software, controles de acesso, monitoramento e um processo de desativa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O tr\u00e1fego de dispositivos inteligentes deve ser separado do Wi-Fi para h\u00f3spedes, dos sistemas de pagamento, do PMS (Sistema de Gest\u00e3o Hoteleira) e de outros sistemas de gest\u00e3o do hotel. <a href=\"https:\/\/www.nist.gov\/blogs\/manufacturing-innovation-blog\/if-you-connect-it-protect-it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Diretrizes do NIST sobre seguran\u00e7a de dispositivos conectados<\/a> Explica como a segrega\u00e7\u00e3o e o isolamento da rede podem limitar os sistemas que um dispositivo comprometido pode alcan\u00e7ar. Os contratos com fornecedores tamb\u00e9m devem definir quem fornece as atualiza\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, a dura\u00e7\u00e3o do suporte e a rapidez com que o hotel ser\u00e1 notificado sobre uma vulnerabilidade ou viola\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O custo da seguran\u00e7a de dados deficiente em hot\u00e9is \u00e9 de conhecimento p\u00fablico. <a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/news-events\/news\/press-releases\/2024\/12\/ftc-finalizes-order-marriott-starwood-requiring-them-implement-robust-data-security-program-address\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A FTC finalizou uma ordem<\/a> A ordem judicial exige que as empresas Marriott e Starwood implementem um programa abrangente de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o ap\u00f3s tr\u00eas viola\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a que afetaram mais de 344 milh\u00f5es de clientes em todo o mundo. A ordem tamb\u00e9m exige uma pol\u00edtica de reten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necess\u00e1rio e um mecanismo para que os clientes nos EUA solicitem a exclus\u00e3o de seus dados.<\/p>\n<p>Antes de conectar um dispositivo, pergunte a quais dados de h\u00f3spedes ou do hotel ele pode acessar, onde esses dados s\u00e3o armazenados, quem tem privil\u00e9gios de administrador, quais atividades s\u00e3o registradas e como os dados s\u00e3o removidos no momento do check-out ou desativa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Quais solu\u00e7\u00f5es de hot\u00e9is inteligentes os hot\u00e9is devem instalar primeiro?<\/h2>\n<p>Normalmente, os hot\u00e9is devem construir quartos inteligentes por ordem de necessidade, mas o primeiro investimento depende do que j\u00e1 funciona e de qual problema apresenta a base mais clara. A seguran\u00e7a deve estar presente em todas as fases. Para muitas propriedades, a sequ\u00eancia \u00e9: integra\u00e7\u00e3o do sistema de gest\u00e3o hoteleira (PMS) e do sistema do quarto, gest\u00e3o de energia baseada na ocupa\u00e7\u00e3o, controle e acesso dos h\u00f3spedes e, por fim, personaliza\u00e7\u00e3o baseada em consentimento.<\/p>\n<p>A tabela compara as principais solu\u00e7\u00f5es para hot\u00e9is inteligentes, considerando os requisitos de funcionamento de cada uma.<\/p>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<td style=\"width: 18.2815%;\"><strong>Solu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 29.159%;\"><strong>O que faz<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 19.5612%;\"><strong>Depende de<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 12.4314%;\"><strong>Benefici\u00e1rio principal<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 19.6527%;\"><strong>Risco principal<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 18.2815%;\">Integra\u00e7\u00e3o do sistema de gest\u00e3o hoteleira (PMS) com o quarto<\/td>\n<td style=\"width: 29.159%;\">Registros de passes vendidos, status de check-in e check-out nos sistemas dos quartos.<\/td>\n<td style=\"width: 19.5612%;\">APIs abertas no PMS e no controlador de quartos<\/td>\n<td style=\"width: 12.4314%;\">Opera\u00e7\u00f5es<\/td>\n<td style=\"width: 19.6527%;\">Depend\u00eancia de fornecedor<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 18.2815%;\">Gest\u00e3o de energia baseada na ocupa\u00e7\u00e3o<\/td>\n<td style=\"width: 29.159%;\">Atrasar o aquecimento, o arrefecimento e a ilumina\u00e7\u00e3o em divis\u00f5es n\u00e3o vendidas ou vazias<\/td>\n<td style=\"width: 19.5612%;\">Integra\u00e7\u00e3o de PMS e sensores de presen\u00e7a<\/td>\n<td style=\"width: 12.4314%;\">Propriet\u00e1rio<\/td>\n<td style=\"width: 19.6527%;\">Queixas de conforto se os quartos recuperarem lentamente.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 18.2815%;\">Controles do quarto de h\u00f3spedes (aplicativo, TV, voz)<\/td>\n<td style=\"width: 29.159%;\">Permite aos h\u00f3spedes ajustar a ilumina\u00e7\u00e3o, a temperatura, as persianas e o entretenimento.<\/td>\n<td style=\"width: 19.5612%;\">Controle de energia e Wi-Fi est\u00e1vel<\/td>\n<td style=\"width: 12.4314%;\">Convidado<\/td>\n<td style=\"width: 19.6527%;\">Baixa utiliza\u00e7\u00e3o se a interface confundir os h\u00f3spedes.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 18.2815%;\">Configura\u00e7\u00f5es de quarto personalizadas<\/td>\n<td style=\"width: 29.159%;\">Aplica as prefer\u00eancias de conforto armazenadas na chegada.<\/td>\n<td style=\"width: 19.5612%;\">Registros de perfil e consentimento do h\u00f3spede<\/td>\n<td style=\"width: 12.4314%;\">Equipe de atendimento ao cliente e fideliza\u00e7\u00e3o<\/td>\n<td style=\"width: 19.6527%;\">reclama\u00e7\u00f5es de privacidade<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 18.2815%;\">Fechaduras inteligentes e chaves m\u00f3veis<\/td>\n<td style=\"width: 29.159%;\">Substitui cart\u00f5es de acesso por credenciais de telefone.<\/td>\n<td style=\"width: 19.5612%;\">Integra\u00e7\u00e3o com PMS e hardware de fechadura<\/td>\n<td style=\"width: 12.4314%;\">Recep\u00e7\u00e3o e atendimento ao h\u00f3spede<\/td>\n<td style=\"width: 19.6527%;\">Seguran\u00e7a de credenciais e de rede<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<h2>Como um hotel pode verificar se est\u00e1 preparado para solu\u00e7\u00f5es de hotel inteligente?<\/h2>\n<p>Um hotel pode usar oito perguntas de sim ou n\u00e3o para identificar depend\u00eancias fracas antes de expandir seu programa de quartos inteligentes. Marque um ponto para cada resposta afirmativa.<\/p>\n<ul>\n<li>Nosso sistema de gest\u00e3o hoteleira (PMS) envia automaticamente eventos de reserva, check-in, mudan\u00e7a de quarto e check-out para os sistemas de quarto conectados.<\/li>\n<li>Sabemos qual sistema \u00e9 respons\u00e1vel por cada campo de dados e quem resolve uma falha de integra\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Sabemos o nosso consumo de energia por quarto ocupado nos \u00faltimos 12 meses.<\/li>\n<li>Sensores e controles podem identificar quartos n\u00e3o vendidos ou vagos sem comprometer o conforto dos h\u00f3spedes.<\/li>\n<li>Os h\u00f3spedes podem usar os controles do quarto atrav\u00e9s de uma interface clara e intuitiva, com a possibilidade de usar um controle f\u00edsico como alternativa.<\/li>\n<li>Cada dispositivo conectado possui um propriet\u00e1rio, registro de invent\u00e1rio, vers\u00e3o de software e status de atualiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Os dispositivos inteligentes dos quartos funcionam em segmentos de rede separados do Wi-Fi para h\u00f3spedes, dos sistemas de pagamento e dos sistemas de gest\u00e3o do hotel.<\/li>\n<li>Registramos por que as prefer\u00eancias dos h\u00f3spedes s\u00e3o armazenadas, por quanto tempo s\u00e3o mantidas e como os h\u00f3spedes podem alter\u00e1-las ou exclu\u00ed-las.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Uma pontua\u00e7\u00e3o de 7 ou 8 indica que \u00e9 poss\u00edvel uma expans\u00e3o controlada, embora ainda seja necess\u00e1rio um projeto piloto e monitoramento. Uma pontua\u00e7\u00e3o de 4 a 6 significa que o hotel deve corrigir suas principais vulnerabilidades antes de expandir. Uma pontua\u00e7\u00e3o de 0 a 3 exige uma auditoria completa dos sistemas antes de adicionar dispositivos conectados. Esta verifica\u00e7\u00e3o de prontid\u00e3o \u00e9 uma ferramenta de planejamento, n\u00e3o uma auditoria de seguran\u00e7a cibern\u00e9tica, privacidade, acessibilidade ou legal.<\/p>\n<h2>Quarto de hotel inteligente; Quais s\u00e3o os benef\u00edcios para propriet\u00e1rios e h\u00f3spedes de hot\u00e9is<\/h2>\n<p>No artigo <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/quarto-de-hotel-inteligente\/\">\u201cQuarto de hotel inteligente; Quais s\u00e3o os benef\u00edcios para propriet\u00e1rios e h\u00f3spedes de hot\u00e9is \u201d<\/a><\/span> voc\u00ea descobrir\u00e1 mais sobre como as solu\u00e7\u00f5es inteligentes para hot\u00e9is podem beneficiar propriet\u00e1rios de hot\u00e9is e h\u00f3spedes.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: exemplo de um quarto de hotel inteligente<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 1 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/zb0_dEAW0QI?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Smart Hotel Solutions - Las Vegas Hotels Go High Tech<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 2 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/DAMiV_i46hs?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>Automa\u00e7\u00e3o Hoteleira: Benef\u00edcios, Ferramentas e Tend\u00eancias<\/h2>\n<p>A automa\u00e7\u00e3o hoteleira pode reduzir custos e aliviar a carga de tarefas repetitivas da sua equipe. Voc\u00ea sabia que ela tamb\u00e9m pode melhorar a experi\u00eancia dos seus h\u00f3spedes? De quartos de hotel inteligentes e recepcionistas rob\u00f4s \u00e0 integra\u00e7\u00e3o com sistemas de gest\u00e3o hoteleira e atendimento ao cliente com intelig\u00eancia artificial, este artigo analisa como a automa\u00e7\u00e3o hoteleira est\u00e1 prestes a revolucionar o setor.<\/p>\n<p>No &quot;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/automacao-hoteleira\/\">Automa\u00e7\u00e3o Hoteleira: Benef\u00edcios, Ferramentas e Tend\u00eancias<\/a><\/span>\u201d, voc\u00ea aprender\u00e1 sobre v\u00e1rios sistemas automatizados e como eles podem beneficiar seu hotel. Descubra as ferramentas que ir\u00e3o agilizar as opera\u00e7\u00f5es e ajudar os seus h\u00f3spedes a desfrutar de uma estadia mais agrad\u00e1vel.<\/p>\n<h2>Fechaduras de portas de hot\u00e9is como solu\u00e7\u00f5es inteligentes para hot\u00e9is<\/h2>\n<p>As fechaduras das portas de hot\u00e9is tamb\u00e9m podem servir como solu\u00e7\u00f5es inteligentes \u00fateis para hot\u00e9is. Os sistemas de fechaduras modernos para hot\u00e9is podem incluir solu\u00e7\u00f5es baseadas em aplicativos m\u00f3veis ou podem ser conectados a dados biom\u00e9tricos para manter os quartos de hotel mais seguros. Algumas op\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m incluem aspectos de automa\u00e7\u00e3o, como cart\u00f5es-chave que expiram automaticamente no momento do check-out.<\/p>\n<p>No &quot;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/fechaduras-de-portas-de-hoteis\/\">Fechaduras de portas de hot\u00e9is: os principais tipos de sistemas de fechadura e seus benef\u00edcios<\/a><\/span>\u201dArtigo, voc\u00ea poder\u00e1 explorar diferentes sistemas de fechadura de porta de hotel, aprender sobre seus benef\u00edcios e descobrir como selecionar a fechadura certa para o seu hotel.<\/p>\n<h2>Perguntas frequentes sobre solu\u00e7\u00f5es para hot\u00e9is inteligentes<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-1742-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-5b1d059039f4ae4e5 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_5b1d059039f4ae4e5\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"5b1d059039f4ae4e5\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1742-1\" data-target=\"#5b1d059039f4ae4e5\" href=\"#5b1d059039f4ae4e5\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">O que \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o inteligente para hot\u00e9is?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"5b1d059039f4ae4e5\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_5b1d059039f4ae4e5\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Uma solu\u00e7\u00e3o inteligente para hot\u00e9is utiliza dispositivos conectados, software ou dados para simplificar tarefas dos h\u00f3spedes ou opera\u00e7\u00f5es do hotel. Exemplos incluem chaves digitais, controles de quarto, transmiss\u00e3o segura de TV, solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o digitais, gest\u00e3o de energia e sensores de manuten\u00e7\u00e3o. Ela se torna \u00fatil quando funciona de forma confi\u00e1vel, se integra aos fluxos de trabalho da equipe e oferece uma alternativa clara aos h\u00f3spedes.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-c200289264aff303e fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_c200289264aff303e\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"c200289264aff303e\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1742-1\" data-target=\"#c200289264aff303e\" href=\"#c200289264aff303e\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Qual solu\u00e7\u00e3o de hotel inteligente um hotel independente deve instalar primeiro?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"c200289264aff303e\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_c200289264aff303e\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Comece pelo problema que tenha a base mais clara e o menor risco de integra\u00e7\u00e3o. Para muitos hot\u00e9is independentes, controles de ocupa\u00e7\u00e3o baseados em quartos ou um canal de servi\u00e7o digital espec\u00edfico podem ser projetos-piloto vi\u00e1veis. Escolha um tipo de quarto ou zona de opera\u00e7\u00e3o, defina o objetivo, mantenha uma alternativa manual e analise o resultado antes de expandir.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-925a7d73dacdabf28 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_925a7d73dacdabf28\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"925a7d73dacdabf28\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1742-1\" data-target=\"#925a7d73dacdabf28\" href=\"#925a7d73dacdabf28\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Os quartos de hotel inteligentes economizam energia?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"925a7d73dacdabf28\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_925a7d73dacdabf28\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel reduzir o desperd\u00edcio quando os sinais de ocupa\u00e7\u00e3o controlam o aquecimento, o arrefecimento e a ilumina\u00e7\u00e3o, mas os resultados dependem do edif\u00edcio, do clima, dos equipamentos, das configura\u00e7\u00f5es e do comportamento dos h\u00f3spedes. Estabele\u00e7a uma linha de base para a propriedade e acompanhe as reclama\u00e7\u00f5es sobre o conforto juntamente com o consumo. Os resultados de um hotel devem ser considerados como evid\u00eancia de potencial, e n\u00e3o como um par\u00e2metro universal.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-0d6021464eddcebf6 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_0d6021464eddcebf6\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"0d6021464eddcebf6\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1742-1\" data-target=\"#0d6021464eddcebf6\" href=\"#0d6021464eddcebf6\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Os quartos de hotel inteligentes s\u00e3o seguros e privados?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"0d6021464eddcebf6\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_0d6021464eddcebf6\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Os h\u00f3spedes podem estar seguros quando um hotel limita a coleta de dados, separa as redes de dispositivos, instala atualiza\u00e7\u00f5es, controla o acesso de administradores e planeja para interrup\u00e7\u00f5es. Os h\u00f3spedes devem receber informa\u00e7\u00f5es claras sobre privacidade, uma escolha significativa quando a personaliza\u00e7\u00e3o for opcional e uma alternativa n\u00e3o digital vi\u00e1vel. As responsabilidades de seguran\u00e7a tamb\u00e9m devem estar descritas no contrato com o fornecedor.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-86b2c84da062ca2bb fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_86b2c84da062ca2bb\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"86b2c84da062ca2bb\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1742-1\" data-target=\"#86b2c84da062ca2bb\" href=\"#86b2c84da062ca2bb\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Os h\u00f3spedes precisam de um aplicativo do hotel para usar os recursos inteligentes do quarto?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"86b2c84da062ca2bb\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_86b2c84da062ca2bb\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>N\u00e3o. Um quarto inteligente bem projetado oferece mais de uma forma de controle, como interruptores f\u00edsicos, um painel ao lado da cama, controles da televis\u00e3o, um link para a internet ou assist\u00eancia da equipe. Um aplicativo pode facilitar o acesso e o envio de mensagens pelo celular, mas torn\u00e1-lo obrigat\u00f3rio cria atrito para os h\u00f3spedes que n\u00e3o podem ou n\u00e3o querem instal\u00e1-lo.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>As solu\u00e7\u00f5es inteligentes para hot\u00e9is d\u00e3o resultado quando instaladas na ordem correta. Conecte seus sistemas primeiro, depois reduza os custos de energia e, por fim, adicione os recursos voltados para os h\u00f3spedes. Proteja todos os dispositivos ao longo do processo e mensure os resultados para que cada etapa justifique a pr\u00f3xima.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 20pt;\">Gostou deste artigo sobre solu\u00e7\u00f5es inteligentes para hot\u00e9is?<\/span><\/p>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode estar interessado nos seguintes artigos:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/tecnologia-de-hotel-inteligente\/\">Tecnologia para hot\u00e9is inteligentes: Tecnologias para modernizar seu hotel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/energia-hoteleira\/\">Solu\u00e7\u00e3o de energia para hot\u00e9is: economize dinheiro e o planeta<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-inovacoes\/\">Inova\u00e7\u00f5es Hoteleiras: Diferentes Maneiras de Revolucionar o Seu Neg\u00f3cio Hoteleiro<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Mais dicas para expandir seus neg\u00f3cios<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e9 a plataforma de conhecimento l\u00edder para a ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Profissionais usam nossos insights, estrat\u00e9gias e dicas pr\u00e1ticas para se inspirar, otimizar receita, inovar processos e melhorar a experi\u00eancia do cliente.<br><br>\n\nExplore conselhos de especialistas sobre gest\u00e3o, marketing, revenue management, opera\u00e7\u00f5es, software e tecnologia em nosso dedicado <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/hospitalidade\/\">Hospitalidade<\/a><\/span>, e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/viajar-por\/\">Viagem de Turismo<\/a><\/span> categorias.<br>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title\">Este artigo foi escrito por:<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"135\" height=\"135\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-135x135 size-135x135\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 135px) 100vw, 135px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\">\tMartijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Ol\u00e1, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experi\u00eancia no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estrat\u00e9gias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estrat\u00e9gias de marketing para propriedades individuais e portf\u00f3lios de m\u00faltiplas propriedades.<\/p><\/div><div class=\"m-a-box-related\" data-related-layout=\"layout-1\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-related-entries\" style=\"display:none;\"><ul><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\"><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/pricing-strategies-hotel-industry\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">16 estrat\u00e9gias de precifica\u00e7\u00e3o para aumentar a receita do seu hotel em 2027<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\"><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-marketing-budget\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Qual deve ser, de fato, o or\u00e7amento de marketing do seu hotel?<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\"><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/technology-trends-travel-industry\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">23 principais tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas emergentes na ind\u00fastria de viagens em 2027<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\"><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/ai-revenue-management-system-evaluation\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Avalia\u00e7\u00e3o de um sistema de gest\u00e3o de receitas com IA para hot\u00e9is<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten no Facebook\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten no Twitter\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten no LinkedIn\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/cerca-de\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As solu\u00e7\u00f5es de hot\u00e9is inteligentes s\u00e3o sistemas conectados que interligam quartos, controles prediais e softwares do hotel, permitindo que os quartos respondam automaticamente \u00e0 ocupa\u00e7\u00e3o e \u00e0s prefer\u00eancias dos h\u00f3spedes. A configura\u00e7\u00e3o mais vantajosa conecta primeiro o sistema de gest\u00e3o hoteleira aos controles de energia dos quartos e, em seguida, adiciona controles para os h\u00f3spedes, personaliza\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a. Instalar recursos voltados para os h\u00f3spedes antes dessa integra\u00e7\u00e3o aumenta o custo sem gerar economia operacional. O que \u00e9 um hotel inteligente?<\/p>","protected":false},"author":24,"featured_media":39804,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[766],"tags":[],"class_list":["post-1742","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-smart-hotel"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Smart Hotel Solutions: 9 Ways to Make Your Hotel Smarter<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Smart hotel solutions are increasing in importance because of the improvements it offers to hotel operations and customer experience.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/smart-hotel-solutions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Smart Hotel Solutions: 9 Ways to Make Your Hotel Smarter\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Smart hotel solutions are increasing in importance. 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